Si la OKI MB472, MB492 o MB562 muestra el mensaje «Error de comunicación», no envía un documento o no recibe un fax entrante, la causa generalmente no está en el driver. Es necesario comprobar el código en el registro de fax, la conexión del cable telefónico, el modo de recepción seleccionado y el tipo de […]
Al intentar abrir la configuración administrativa de OKI B432, MB472 o MB492, es posible que la combinación estándar root y aaaaaa no funcione. Esto no siempre significa que el propietario anterior haya cambiado la contraseña. En algunos dispositivos se modificó la regla de fábrica: como contraseña inicial se utiliza el número de serie de diez […]
Cuando se produce un atasco de papel, OKI B432, MB472 o MB492 muestra el mensaje PAPER JAM y un código del 370 al 392. El código no indica la causa del atasco, sino la zona en la que la hoja no pasó por el siguiente sensor. Por eso, el papel puede ser visible cerca de […]
Después de instalar un cartucho nuevo, OKI B432, MB472 o MB492 puede seguir mostrando TONER EMPTY, CHECK TONER CARTRIDGE, Toner Cartridge not installed o el código 413, 543, 547 o 613. En la mayoría de los casos, no es necesario restablecer el contador mediante el menú de servicio. El dispositivo no ha reconocido el cartucho […]
Los mensajes ORDER DRUM, DRUM LIFE, Image Drum Unit Near Life y Please install new Image Drum Unit se refieren al tambor de imagen, no al cartucho de tóner. Por eso, instalar un tóner nuevo normalmente no soluciona este problema. Debe comprobar el recurso restante del tambor y, cuando alcance el final de su vida […]
El texto tenue, las líneas verticales blancas o negras, el fondo gris, los caracteres borrosos y las manchas repetitivas en las impresiones de OKI B432, MB472 o MB492 pueden tener diferentes causas. Con mayor frecuencia, el problema está relacionado con un cabezal LED sucio, tóner que se está agotando, papel húmedo o inadecuado, un valor […]
Si OKI MB472, MB492 o MB562 imprime, pero una aplicación informa «No se encontró el escáner», normalmente esto no significa que el módulo de escaneo esté averiado. La impresión y el escaneo utilizan componentes diferentes de Windows. El controlador PCL, PS o XPS puede proporcionar todas las funciones de impresión, pero no instala las interfaces […]
Si OKI MB472, MB492 o MB562 copia e imprime, pero no guarda los escaneos en una carpeta de red de Windows, reinstalar el controlador del escáner normalmente no ayuda. Al utilizar Scan to Shared Folder, el MFP se conecta por sí mismo a la carpeta compartida de la computadora mediante el protocolo CIFS/SMB. En esta […]
Si OKI MB472, MB492 o MB562 escanea un documento, pero no lo envía por correo electrónico, reinstalar el controlador en la computadora normalmente no ayuda. Al utilizar Scan to E-mail, el MFP crea el mensaje por sí mismo, se conecta al servidor SMTP y le transmite el archivo. La computadora, el controlador TWAIN/WIA y ActKey […]
Si OKI B432dnw, MB472dnw o MB562dnw no se conecta a Wi-Fi, primero debe restablecer la comunicación entre el dispositivo y el router. Reinstalar el controlador en la computadora no corregirá una contraseña de red incorrecta, un modo WPA3 incompatible, un SSID oculto ni un módulo inalámbrico desactivado. Esta guía le ayudará cuando el dispositivo no […]