OKI B432dnw, MB472dnw y MB562dnw no se conectan a Wi-Fi: WPS, SSID y error Connect Failed

Si OKI B432dnw, MB472dnw o MB562dnw no se conecta a Wi-Fi, primero debe restablecer la comunicación entre el dispositivo y el router. Reinstalar el controlador en la computadora no corregirá una contraseña de red incorrecta, un modo WPA3 incompatible, un SSID oculto ni un módulo inalámbrico desactivado.

Esta guía le ayudará cuando el dispositivo no detecte la red necesaria, muestre Connect Failed, pierda la conexión después de reiniciarse o deje de imprimir después de cambiar el router, el nombre de la red Wi-Fi o la contraseña. Primero se configura la conexión inalámbrica en la propia impresora o MFP y, después, se comprueban la dirección IP y el puerto de impresión en Windows.

Modelos a los que se aplica esta guía

Los pasos principales se aplican a los siguientes dispositivos:

• OKI B432dnw;
• OKI MB472dnw;
• OKI MB562dnw;
• OKI ES5162dnw.

La misma configuración es posible en los siguientes modelos únicamente si tienen instalado y activado el módulo opcional Wireless LAN:

• OKI B412dn, B432dn y B512dn;
• OKI ES4132dn y ES5112dn;
• OKI ES4172LP MFP y ES5162LP MFP.

Los modelos MB472dn, MB492dn y ES4192 MFP sin módulo inalámbrico no pueden conectarse a Wi-Fi mediante la instalación de un programa o controlador. Para ellos, utilice Ethernet o USB. La letra w en el nombre del modelo normalmente indica compatibilidad inalámbrica integrada, pero la presencia del módulo debe comprobarse definitivamente en el menú del dispositivo o en la configuración impresa.

El módulo integrado de los modelos indicados funciona en modo Infrastructure de acuerdo con los estándares IEEE 802.11a/b/g/n. Su configuración incluye WPA2-PSK y WPA2-EAP. Por este motivo, una red configurada como WPA3 only puede mostrarse incorrectamente o no permitir la conexión. Para una red doméstica o de oficina pequeña convencional, la opción más compatible es WPA2-Personal (WPA2-PSK) con AES.

Qué programas y archivos se necesitan

No se necesita ningún archivo para conectarse al router desde el panel de la impresora. No vuelva a instalar el controlador PCL, Scanner Driver, ActKey ni Configuration Tool hasta que aparezca el icono de antena en el panel y el dispositivo obtenga una dirección IP.

Después de establecer correctamente la conexión, puede ser necesario utilizar el PCL6 Printer Driver instalado anteriormente si la impresora aún no se ha agregado a Windows. Firmware Update Tool solo es necesario si la conexión sigue siendo inestable después de configurar correctamente el router y el dispositivo utiliza un firmware antiguo. No debe actualizar el firmware mediante una conexión Wi-Fi inestable: durante la actualización, utilice USB o Ethernet de acuerdo con las instrucciones del paquete seleccionado.

Determine el problema según sus síntomas

Qué ocurre	Qué comprobar primero
Wireless Setting no aparece en el menú	La presencia y activación del módulo inalámbrico y el nombre exacto del modelo
La red necesaria no aparece en la lista	El SSID oculto, la banda y el modo del router y la distancia hasta este
Después de introducir la contraseña aparece Connect Failed	Mayúsculas y minúsculas, WPA2-PSK, AES y la desactivación de WPA3-only
Al utilizar WPS aparece Overlap	Varias puntos de acceso responden simultáneamente; repita WPS o seleccione la red manualmente
Aparece el icono de antena, pero no se puede imprimir	La dirección IP, el aislamiento de clientes y el puerto de la impresora en Windows
La conexión desaparece después de varios minutos u horas	La intensidad de la señal, las interferencias, la combinación de bandas, DHCP y los cambios de dirección IP
Después de cambiar el router, el dispositivo permanece Offline	Volver a guardar el nuevo SSID y la contraseña y, después, actualizar el puerto TCP/IP

Paso 1. Prepare el router

Antes de cambiar la configuración de la impresora, compruebe los parámetros del punto de acceso. Si el router tiene una red independiente para invitados o IoT, la computadora y la impresora deben poder comunicarse entre sí dentro de la red local.

1. Asegúrese de que Wi-Fi funcione en un teléfono o una computadora portátil situada junto a la impresora.
2. Anote el nombre exacto de la red SSID y la contraseña. Se distinguen mayúsculas y minúsculas.
3. Para la primera comprobación, active la banda de 2,4 GHz y la compatibilidad con IEEE 802.11n. Esta banda normalmente atraviesa mejor las paredes.
4. En la configuración de seguridad, seleccione WPA2-Personal, WPA2-PSK o un nombre equivalente y el cifrado AES.
5. Si actualmente está seleccionado WPA3 only, cree una red WPA2 independiente para la impresora o seleccione temporalmente un modo compatible WPA2/WPA3. Si el modo mixto no funciona, utilice WPA2-PSK/AES.
6. No seleccione WEP, TKIP ni una red abierta sin contraseña. Estas opciones están obsoletas y reducen la seguridad de la red.
7. Desactive AP Isolation, Client Isolation o el aislamiento de clientes inalámbricos para la red en la que funcionará la impresora. De lo contrario, el dispositivo puede obtener acceso a Internet y una dirección IP, pero la computadora no podrá enviarle tareas.
8. Asegúrese de que el servidor DHCP del router esté activado.
9. Si las bandas de 2,4 y 5 GHz utilizan el mismo nombre, asígneles temporalmente SSID diferentes durante el diagnóstico. Conecte el OKI a la red de 2,4 GHz y vuelva a combinar las bandas únicamente después de comprobar que la impresión es estable.
10. Si el SSID está oculto, no es obligatorio hacerlo visible únicamente para conectarse: el nombre puede introducirse mediante Manual Setup. Sin embargo, durante el diagnóstico inicial, hacer visible temporalmente el SSID facilita la localización de la causa.

Paso 2. Reinicie la red antes de volver a configurarla

1. Apague la impresora o el MFP.
2. Desconecte el cable LAN del dispositivo.
3. Reinicie el router y espere hasta que Wi-Fi y el acceso a Internet se restablezcan por completo.
4. Coloque el dispositivo a pocos metros del router. No debe haber entre ambos un armario metálico, una pared de concreto reforzado, un horno de microondas ni la base de un teléfono inalámbrico.
5. Encienda el OKI y espere hasta que esté listo.
6. Si el dispositivo estaba conectado anteriormente a otra red, no espere a que la conexión se restablezca automáticamente: abra Wireless Setting (Configuración inalámbrica) y vuelva a guardar el SSID y la contraseña actuales.

Método 1. Conexión mediante WPS

Este método solo es adecuado para un router con el botón WPS-PBC activado. No pulse WPS simultáneamente en varios puntos de acceso o nodos Mesh.

OKI B432dnw, B412, B512 y las impresoras ES compatibles

1. Con los botones de desplazamiento del panel, busque WIRELESS SETTING (Configuración inalámbrica) y pulse OK.
2. Introduzca la contraseña actual del administrador y pulse OK. En los dispositivos de esta serie que conservan los ajustes de fábrica, se utiliza con frecuencia aaaaaa.
3. Abra WPS SETUP (Configuración WPS).
4. Seleccione WPS-PBC y pulse OK.
5. Seleccione YES (Sí) y confirme la acción.
6. Mientras la impresora realiza la búsqueda, pulse y mantenga presionado durante unos segundos el botón WPS del router.
7. No pulse botones en el panel hasta que finalice el procedimiento.
8. Después del mensaje de finalización correcta, continúe con la comprobación de la dirección IP.

OKI MB472dnw y ES4172LP MFP

1. Pulse el botón físico SETTING (Configuración).
2. Seleccione Wireless Setting (Configuración inalámbrica) y pulse OK.
3. Introduzca la contraseña del administrador, seleccione Enter (Introducir) y pulse OK.
4. Abra Automatic Setup (WPS) (Configuración automática (WPS)).
5. Seleccione WPS-PBC.
6. Seleccione Yes (Sí) y pulse OK.
7. Dentro del tiempo que aparece en pantalla, pulse y mantenga presionado durante unos segundos el botón WPS del router.
8. Espere al mensaje de finalización. El icono de antena en la parte superior de la pantalla confirma la conexión.

OKI MB562dnw, ES5162dnw y ES5162LP MFP

1. En la pantalla táctil, pulse Device Settings (Configuración del dispositivo).
2. Pulse Wireless Setting (Configuración inalámbrica).
3. Introduzca la contraseña actual del administrador y pulse OK.
4. Pulse Automatic Setup (WPS) (Configuración automática (WPS)).
5. Seleccione WPS-PBC.
6. Pulse Yes (Sí).
7. En un plazo aproximado de dos minutos, pulse y mantenga presionado el botón WPS del router.
8. Espere a que finalice la configuración. Si aparece un icono de antena en la esquina superior derecha, se ha establecido la conexión.

Si WPS muestra Connect Failed u Overlap

• Connect Failed significa que el punto de acceso no respondió o no pudo acordar los parámetros. Compruebe que WPS esté activado en la interfaz web del router y vuelva a intentarlo cerca del router.
• Overlap significa que dos o más puntos de acceso respondieron simultáneamente a la solicitud. Espere unos minutos, no inicie WPS en otros nodos Mesh y vuelva a intentarlo.
• Si el error vuelve a aparecer, no restablezca el dispositivo. Continúe con la selección manual del SSID.

Método 2. Seleccione la red de la lista e introduzca la contraseña

Este es el método principal para routers sin WPS. Antes de comenzar, vuelva a comprobar la contraseña en un teléfono o una computadora portátil: la contraseña de la interfaz web del router y la contraseña de Wi-Fi son valores diferentes.

OKI B432dnw y otras impresoras con panel de botones

1. Abra WIRELESS SETTING (Configuración inalámbrica).
2. Introduzca la contraseña del administrador.
3. Seleccione WIRELESS SELECTION (Selección inalámbrica) y pulse OK.
4. Espere a que finalice la búsqueda.
5. Seleccione el SSID exacto de su red y pulse OK.
6. Cuando aparezca ENTER WPA KEY (Introducir clave WPA), introduzca la contraseña de Wi-Fi. Este valor también se denomina Pre-shared Key o Network Key.
7. Compruebe cada carácter. En el panel con botones es fácil confundir 0 con O, 1 con l, así como omitir el cambio entre mayúsculas y minúsculas.
8. Confirme la contraseña.
9. Asegúrese de que en la pantalla de confirmación aparezcan el SSID correcto y WPA2-PSK; después seleccione YES (Sí).
10. Espere hasta que finalice la conexión.

OKI MB472dnw

1. Pulse SETTING (Configuración).
2. Abra Wireless Setting (Configuración inalámbrica) e introduzca la contraseña del administrador.
3. Seleccione Wireless Network Selection (Selección de red inalámbrica).
4. Espere a que aparezca la lista de redes.
5. Seleccione el SSID necesario y pulse OK.
6. Introduzca Pre-shared Key, seleccione Enter (Introducir) y pulse OK.
7. Compare el nombre de red mostrado con el SSID que anotó.
8. Seleccione Yes (Sí) y espere a que finalice el proceso.

OKI MB562dnw

1. En la pantalla principal, pulse Device Settings (Configuración del dispositivo).
2. Abra Wireless Setting (Configuración inalámbrica) e introduzca la contraseña del administrador.
3. Pulse Wireless Network Selection (Selección de red inalámbrica).
4. Espere a que aparezca la lista de puntos de acceso encontrados.
5. Pulse el SSID necesario y, después, Select (Seleccionar).
6. Introduzca la contraseña de Wi-Fi y pulse OK.
7. En la pantalla de confirmación, compruebe el SSID y pulse Yes (Sí).
8. Después de finalizar, busque el icono de antena. En algunas pantallas principales puede no aparecer temporalmente, por lo que también debe comprobar la dirección IP.

Método 3. Conexión manual a una red oculta

Utilice Manual Setup (Configuración manual) si el SSID necesario no aparece en la lista, pero sabe que la red funciona. El nombre oculto debe introducirse completo y respetando las mayúsculas y minúsculas.

Impresoras B432, B412 y B512

1. Abra WIRELESS SETTING > WIRELESS SELECTION.
2. Después de la búsqueda, seleccione MANUAL SETUP (Configuración manual).
3. Abra SSID e introduzca el nombre exacto de la red.
4. Abra SECURITY (Seguridad) y seleccione WPA2-PSK.
5. En WPA ENCRYPTION TYPE (Tipo de cifrado WPA), seleccione AES.
6. Abra WPA PRE-SHARED KEY e introduzca la contraseña de Wi-Fi.
7. Seleccione EXECUTE (Ejecutar) y confirme la conexión.
8. Espere unos 30 segundos. Si vuelve a aparecer CONNECT FAILED, vuelva a comprobar el SSID, el modo de seguridad y la contraseña.

MFP MB472dnw

1. Abra SETTING > Wireless Setting > Wireless Network Selection.
2. Después de la búsqueda, seleccione Manual Setup (Configuración manual).
3. Introduzca el SSID, seleccione Enter (Introducir) y pulse OK.
4. Como método de seguridad, seleccione WPA2-PSK.
5. Para el cifrado, seleccione AES.
6. Introduzca Pre-shared Key y confírmela.
7. Compruebe los parámetros mostrados y seleccione Yes (Sí).
8. Espere hasta que finalice la conexión.

MFP MB562dnw

1. Abra Device Settings > Wireless Setting > Wireless Network Selection.
2. Pulse Manual Setup (Configuración manual).
3. Introduzca el SSID exacto y pulse Next (Siguiente).
4. Seleccione WPA2-PSK y pulse Next (Siguiente).
5. Seleccione AES y pulse Next (Siguiente).
6. Introduzca Pre-shared Key y pulse Next (Siguiente).
7. Compruebe los parámetros y pulse Yes (Sí).
8. Espere unos 30 segundos y compruebe el icono de antena.

WPA2-EAP se utiliza en redes corporativas con un servidor de autenticación. No puede configurarse como una red doméstica WPA2-PSK convencional. Para WPA2-EAP, abra la página web del dispositivo y vaya a Admin Setup > Network > Wireless Setting > Manual Setup. El administrador de la organización debe proporcionar los certificados, el método EAP, el nombre de usuario y las reglas del servidor.

Si Wireless Setting no aparece

La ausencia de esta opción del menú no puede corregirse reinstalando el controlador de Windows.

1. Compruebe el nombre completo del modelo en la etiqueta o en Configuration. Una variante sin w puede no incluir Wi-Fi de fábrica.
2. En B412dn, B432dn, B512dn, ES4132dn y ES5112dn, el módulo opcional debe estar físicamente instalado.
3. En estas impresoras, abra BOOT MENU (Menú de arranque) y establezca WIRELESS MODULE > ENABLE (Módulo inalámbrico > Activar).
4. Apague la impresora con el botón normal, espere a que finalice el apagado y vuelva a encenderla.
5. Compruebe CONFIGURATION > NETWORK. Debe aparecer la sección WIRELESS INFO.
6. En ES5162LP MFP, abra Device Settings > Admin Setup > User Install > Wireless Module, seleccione ENABLE (Activar), vuelva a la pantalla principal y reinicie el MFP.

No desmonte el dispositivo únicamente porque el menú no aparezca. Primero averigüe si se instaló el módulo inalámbrico. Es posible que el módulo opcional no se suministre ni se venda en algunos países.

Si la red no aparece en la lista

1. Compruebe si un teléfono situado junto al OKI puede detectar esa red.
2. Mueva temporalmente la impresora más cerca del router.
3. Active una red independiente de 2,4 GHz en un modo compatible con 802.11n.
4. Si el router está configurado en modo Wi-Fi 6/802.11ax only o Wi-Fi 5/802.11ac only, active un modo mixto compatible con 802.11n.
5. Configure temporalmente para 2,4 GHz un canal fijo 1, 6 u 11 y un ancho de 20 MHz. Este es un parámetro de diagnóstico: después de la comprobación puede seleccionar un canal menos congestionado.
6. Desactive la ocultación del SSID o utilice Manual Setup.
7. Asegúrese de que el filtrado de direcciones MAC no bloquee el dispositivo. La dirección MAC de Wireless LAN aparece en la configuración.
8. Repita la búsqueda de redes.

Si el punto de acceso de 5 GHz no siempre aparece, primero consiga un funcionamiento estable en la banda de 2,4 GHz. Después podrá comprobar por separado la banda de 5 GHz. La disponibilidad de los canales de 5 GHz depende del país, de la configuración del router y de la versión regional del módulo inalámbrico.

Si aparece Connect Failed después de introducir la contraseña

1. Elimine cualquier espacio accidental al principio o al final del SSID y de la contraseña.
2. Compruebe las mayúsculas y minúsculas de cada letra.
3. Asegúrese de que está utilizando la contraseña de Wi-Fi y no la contraseña de administrador del router.
4. Configure WPA2-PSK/AES en el router. Desactive WPA3-only, WEP y TKIP.
5. Si utiliza una contraseña larga con símbolos, cree temporalmente una red protegida independiente con una contraseña formada por letras latinas y números. No utilice una contraseña corta ni evidente.
6. Conecte un teléfono a esta red. Si el teléfono tampoco puede conectarse, el problema está en la configuración del router.
7. Repita Manual Setup en el OKI.
8. Si la conexión se establece con la red temporal, la causa estaba en el SSID original, el método de seguridad o la introducción de la contraseña. Corrija un parámetro a la vez.

Reinicie la conexión inalámbrica sin volver a introducir la contraseña

Si el SSID y la contraseña no han cambiado, pero la conexión se perdió después de una falla del router, primero ejecute Wireless reconnection (Reconexión inalámbrica).

OKI MB472dnw

1. Pulse SETTING (Configuración).
2. Abra Admin Setup (Configuración de administrador) e introduzca la contraseña del administrador.
3. Seleccione Network Menu > Network Setup > Wireless Setting.
4. Seleccione Wireless reconnection (Reconexión inalámbrica).
5. Espere hasta que vuelva a aparecer el icono de antena.

OKI MB562dnw

1. Pulse Device Settings (Configuración del dispositivo).
2. Abra Admin Setup > Network Menu > Network Setup.
3. Abra Wireless (Infrastructure) Setting (Configuración inalámbrica (Infrastructure)).
4. Pulse Wireless reconnection (Reconexión inalámbrica).
5. Compruebe el icono de antena y la nueva dirección IP.

Si el router, el SSID, la contraseña o el tipo de seguridad han cambiado, Wireless reconnection no corregirá los datos antiguos guardados. En ese caso, repita la selección de red o Manual Setup.

Compruebe si la impresora obtuvo una dirección IP

El icono de antena confirma la comunicación con el punto de acceso, pero para imprimir se necesita una dirección IPv4 correcta.

1. Imprima Configuration o Menu Map desde el panel del dispositivo.
2. Busque la sección Wireless y el valor IPv4 Address.
3. Una dirección normal de una red doméstica suele comenzar por 192.168., 10. o encontrarse en el intervalo de 172.16.x.x a 172.31.x.x.
4. Una dirección del tipo 169.254.x.x significa que el dispositivo no obtuvo la configuración del servidor DHCP.
5. Si aparece 169.254.x.x, reinicie el router y el OKI, compruebe DHCP y asegúrese de que no exista un bloqueo por dirección MAC.
6. En una computadora conectada a la misma red, abra un navegador e introduzca la dirección IP del dispositivo, por ejemplo:

http://192.168.1.50

7. Si se abre la página web de OKI, la conexión inalámbrica y el acceso local funcionan.
8. Si la página no se abre, desactive la VPN en la computadora, asegúrese de que la computadora esté en la misma red local y compruebe Client Isolation en el router.

La impresora está conectada a Wi-Fi, pero Windows muestra Offline

Después de cambiar el router, el OKI suele obtener otra dirección IP, mientras que la cola instalada en Windows continúa enviando las tareas a la dirección anterior. En ese caso, no es necesario volver a configurar Wi-Fi.

1. Anote la nueva dirección IPv4 de Configuration.
2. En la computadora, pulse Win + R.
3. Introduzca el siguiente comando y pulse Enter:

control printers

4. Haga clic con el botón derecho en la impresora correspondiente y seleccione Propiedades de impresora. No abra Propiedades, que se refiere únicamente al dispositivo.
5. Abra la pestaña Puertos.
6. Si está seleccionado un Puerto TCP/IP estándar antiguo, pulse Configurar puerto y compare la dirección.
7. Si no es posible cambiar la dirección o se utiliza WSD, pulse Agregar puerto.
8. Seleccione Puerto TCP/IP estándar y pulse Nuevo puerto.
9. Introduzca la nueva dirección IP del OKI.
10. Finalice el asistente, seleccione el nuevo puerto y pulse Aplicar.
11. Abra la pestaña General e imprima una página de prueba.

Para evitar que el problema se repita después de reiniciar el router, reserve la dirección actual para la dirección MAC del OKI mediante DHCP Reservation en el router. No asigne una dirección estática aleatoria únicamente desde el panel: podría coincidir con una dirección que DHCP asigne posteriormente a otro dispositivo.

Cómo agregar una impresora de red en Windows 11

1. Abra Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
2. Pulse Agregar dispositivo.
3. Cuando finalice la búsqueda, pulse Agregar manualmente.
4. Seleccione Agregar una impresora mediante una dirección IP o un nombre de host.
5. En el campo Tipo de dispositivo, seleccione Dispositivo TCP/IP.
6. Introduzca la dirección IPv4 del OKI.
7. Si la detección automática se bloquea o selecciona un controlador de clase inadecuado, desmarque la opción de consulta automática del dispositivo y, después, seleccione el controlador PCL6 de OKI instalado.
8. Finalice el asistente e imprima una página de prueba.

Cómo agregar una impresora de red en Windows 10

1. Abra Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres.
2. Pulse Agregar una impresora o un escáner.
3. Después de la búsqueda, pulse La impresora que quiero no está en la lista.
4. Seleccione Agregar una impresora por medio de una dirección TCP/IP o un nombre de host.
5. Seleccione Dispositivo TCP/IP e introduzca la dirección IPv4 del OKI.
6. Seleccione el controlador PCL6 instalado para su modelo.
7. Finalice el asistente y compruebe la impresión.

Wi-Fi se conecta, pero se desconecta con frecuencia

1. Compare el funcionamiento junto al router y en la ubicación permanente. Si la conexión es estable cerca del router, la causa está relacionada con la intensidad de la señal o las interferencias.
2. No instale la impresora detrás de un armario metálico, junto a un horno de microondas, un teléfono inalámbrico o una fuente importante de interferencias electromagnéticas.
3. Para 2,4 GHz, pruebe los canales 1, 6 y 11. Seleccione el menos congestionado.
4. Reserve la dirección IP mediante DHCP Reservation.
5. Compruebe si el nodo Mesh se reinicia y si el router cambia el dispositivo entre bandas que utilizan el mismo SSID.
6. Separe los SSID de las bandas y mantenga el OKI en la red más estable.
7. Ejecute Wireless reconnection.
8. Compruebe si existe un firmware más reciente para el modelo exacto.
9. Si incluso junto al router la conexión se interrumpe regularmente, conecte temporalmente el dispositivo mediante Ethernet. Un funcionamiento estable por cable confirmará que el controlador y la cola de impresión funcionan correctamente y que debe comprobarse el módulo inalámbrico, su firmware o el router.

Qué no se debe hacer

• No realice un Factory Reset completo únicamente por el error Connect Failed. El restablecimiento eliminará la configuración IP, la libreta de direcciones, los perfiles de escaneo, SMTP y otros parámetros.
• No reinstale el controlador antes de que aparezca el icono de antena y una dirección IP normal.
• No mantenga WPA3-only si el módulo inalámbrico admite WPA2 pero no declara compatibilidad con WPA3.
• No conecte un cable LAN mientras intenta utilizar Wireless LAN.
• No actualice el firmware mediante una conexión que se interrumpe constantemente.
• No desactive la seguridad Wi-Fi durante un periodo prolongado para realizar pruebas. Para el diagnóstico, utilice una red independiente WPA2-PSK/AES.

Si después de todas las comprobaciones el dispositivo detecta otras redes, pero no detecta únicamente la suya, la causa casi siempre se encuentra en la configuración del router: la banda, el canal, el modo 802.11, el SSID oculto o la seguridad. Si el OKI no detecta ninguna red incluso junto a un punto de acceso que funciona, compruebe la presencia y activación de Wireless LAN Module, reinicie el dispositivo y solo después considere una posible falla del módulo inalámbrico.

Ultima actualización en 16.08.2026 por driveresp