Cómo instalar Samsung Universal Print Driver 3 en Windows 10 y Windows 11 si la impresora Samsung no funciona

En muchas impresoras Samsung, en Windows 10 y Windows 11, surgen problemas al instalar Samsung Universal Print Driver 3. Normalmente se ve así: el controlador aparentemente se instala, pero la impresora no imprime, no aparece en el sistema, se detecta de forma incorrecta o funciona con errores.

Esta guía está pensada sobre todo para la situación en la que ya se intentó instalar Samsung Universal Print Driver 3, pero la instalación no tuvo éxito, y ahora la impresora no funciona. Primero se muestra el método principal con la reinstalación correcta de UPD y, después, un método de respaldo mediante el archivo INF incluido en el propio paquete del controlador.

Descarga oficial del controlador:
Descargar Samsung Universal Print Driver 3 (enlace oficial)

Nota: el enlace oficial dirige al servidor de HP, porque actualmente HP se encarga del soporte de las impresoras Samsung.

Antes de la instalación (importante)

Atención: a continuación se describen dos escenarios de instalación distintos. El orden de las acciones cambia en cada uno.

Si va a instalar mediante EXE (Método 1): en una impresora USB, no conecte la impresora a la computadora con anticipación. Conéctela solo cuando el instalador se lo pida. Si conecta primero la impresora, Windows puede instalar automáticamente su propio controlador, y eso a menudo interfiere con la instalación correcta de UPD.

Si tiene una impresora Samsung de red: antes de la instalación mediante EXE, asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada a la misma red que la computadora.

Si va a instalar mediante INF (Método 2): en una impresora USB, este método es más cómodo si la impresora ya está conectada y encendida, porque Windows normalmente crea un puerto USB para el dispositivo, por lo general USB001. Si Windows muestra un mensaje sobre nuevo hardware, haga clic en “Cancelar” y continúe con la instalación según esta guía.

Si va a instalar mediante INF en una impresora de red: este método es más cómodo cuando ya conoce la dirección IP de la impresora.

Si el archivo o el instalador se extrae con error, pruebe con 7-Zip.

Método 1. Reinstalar Samsung Universal Print Driver 3 correctamente

Paso 1. Prepare la impresora y la computadora

1. Cierre Word, el visor de PDF y otros programas.
2. Si tiene una impresora USB, apague la impresora y desconecte el cable USB de la computadora.
3. Si tiene una impresora de red, asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada a su red.

Paso 2. Elimine la impresora anterior de Windows

Windows 11

1. Haga clic en Inicio.
2. Abra Configuración.
3. Abra Bluetooth y dispositivos.
4. Abra Impresoras y escáneres.
5. Busque en la lista su impresora Samsung.
6. Haga clic en ella.
7. Haga clic en Quitar o en Quitar dispositivo.
8. Confirme la eliminación.

Windows 10

1. Haga clic en Inicio.
2. Abra Configuración.
3. Abra Dispositivos.
4. Abra Impresoras y escáneres.
5. Busque en la lista su impresora Samsung.
6. Haga clic en ella.
7. Haga clic en Quitar dispositivo.
8. Confirme la eliminación.

Si en la lista aparecen varias impresoras Samsung parecidas, elimine todas las que correspondan a este dispositivo.

Paso 3. Elimine del sistema el controlador Samsung anterior

Windows 11

1. Abra Inicio.
2. Abra Configuración.
3. Vaya a Bluetooth y dispositivos.
4. Abra Impresoras y escáneres.
5. Desplácese hacia abajo y haga clic en Propiedades del servidor de impresión.

Windows 10

1. Abra Inicio.
2. Abra Configuración.
3. Vaya a Dispositivos.
4. Abra Impresoras y escáneres.
5. Haga clic en Propiedades del servidor de impresión.

Los pasos siguientes son iguales en Windows 10 y Windows 11

1. Abra la pestaña Controladores.
2. Busque Samsung Universal Print Driver 3 u otro controlador Samsung que ya esté instalado.
3. Selecciónelo.
4. Haga clic en Quitar.
5. Si aparece una opción, seleccione Quitar el controlador y el paquete de controladores.
6. Haga clic en Aceptar.

Si el controlador no se elimina, primero cancele todos los trabajos de la cola de impresión y vuelva a intentarlo.

Paso 4. Reinicie la computadora

Después de reiniciar, en una impresora USB no vuelva a conectar el cable hasta iniciar la instalación del controlador.

Paso 5. Inicie la instalación de Samsung Universal Print Driver 3

1. Busque el archivo SamsungUniversalPrintDriver3_V3.00.16.0101.01.exe.
2. Haga clic derecho sobre él.
3. Seleccione Ejecutar como administrador.
4. Si Windows solicita permiso, haga clic en Sí.
5. Haga clic en Siguiente y acepte las condiciones de instalación.
6. Si el programa le pide elegir el tipo de conexión:
   1. para una impresora USB, seleccione USB o impresora local;
   2. para una impresora de red, seleccione impresora de red o la opción de buscar la impresora en la red.
7. Si tiene una impresora USB, no conecte la impresora hasta que el programa se lo pida.
8. Cuando aparezca la solicitud para conectar el dispositivo:
   1. para una impresora USB, conecte el cable USB y encienda la impresora;
   2. para una impresora de red, espere a que el instalador encuentre el dispositivo en la red o indíquelo manualmente si el programa se lo pide.
9. Si Windows muestra “Se encontró nuevo hardware”, haga clic en “Cancelar” y continúe siguiendo la guía.
10. Espere a que finalice la instalación.
11. Haga clic en Finalizar.

A continuación se muestra un video corto con un ejemplo de instalación normal del controlador mediante el instalador.

Paso 6. Compruebe si la impresora aparece

Windows 11

1. Abra Inicio → Configuración.
2. Abra Bluetooth y dispositivos.
3. Abra Impresoras y escáneres.
4. Busque la impresora Samsung instalada en la lista.

Windows 10

1. Abra Inicio → Configuración.
2. Abra Dispositivos.
3. Abra Impresoras y escáneres.
4. Busque la impresora Samsung instalada en la lista.

Si la impresora aparece, abra Propiedades de la impresora y haga clic en Imprimir una página de prueba.

Si UPD sigue sin funcionar

Si después de reinstalar correctamente Samsung Universal Print Driver 3 la impresora sigue sin imprimir, pase al método de respaldo mediante el archivo INF. Este método es especialmente útil si el instalador normal terminó con error, no creó la impresora o la creó, pero el dispositivo sigue sin funcionar.

Método 2. Instalar el controlador manualmente mediante INF

En el paquete de Samsung Universal Print Driver 3 hay un archivo INF con el que se puede agregar el controlador manualmente. Es una opción de trabajo normal si el instalador habitual no ayudó.

Paso 1. Extraiga el paquete del controlador

1. Cree una carpeta aparte, por ejemplo en el Escritorio.
2. Extraiga allí el contenido del archivo o del paquete del controlador.
   
3. Si un descompresor normal muestra un error, pruebe con 7-Zip.

Paso 2. Busque el archivo us016.inf

Abra la carpeta extraída del controlador. Si dentro hay otra carpeta con el mismo nombre, ábrala también. Después vaya a la ruta:

SamsungUniversalPrintDriver3_V3.00.16.0101 → Printer → UPD

En la carpeta UPD, busque el archivo us016.inf.

Si en la carpeta no se muestran las extensiones de archivo y no puede encontrar el archivo us016.inf, busque un archivo con el nombre us016. Es el mismo archivo. Simplemente, en Windows puede estar desactivada la visualización de extensiones.

Paso 3. Agregue la impresora manualmente mediante “Usar disco…”

Windows 11

1. Haga clic en Inicio.
2. Abra Configuración.
3. Abra Bluetooth y dispositivos.
4. Abra Impresoras y escáneres.
5. Haga clic en Agregar dispositivo.
6. Espere unos segundos.
7. Si no se encuentra la impresora deseada, haga clic en Agregar manualmente.
8. Seleccione Agregar una impresora local o una impresora de red con configuración manual.
9. Haga clic en Siguiente.
10. Seleccione una de estas opciones:
    1. para una impresora USB, seleccione Usar un puerto existente e indique USB001;
    2. para una impresora de red, seleccione Crear un puerto nuevo, luego Standard TCP/IP Port e indique la dirección IP de la impresora.
11. Haga clic en Siguiente.
12. Haga clic en Usar disco….
13. Haga clic en Examinar.
14. Indique la ruta del archivo us016.inf.
15. Haga clic en Abrir y luego en Aceptar.
16. Seleccione el controlador Samsung en la lista.
17. Haga clic en Siguiente.
18. Si es necesario, escriba un nombre para la impresora.
19. Complete la instalación.

Windows 10

1. Haga clic en Inicio.
2. Abra Configuración.
3. Abra Dispositivos.
4. Abra Impresoras y escáneres.
5. Haga clic en Agregar una impresora o un escáner.
6. Espere a que finalice la búsqueda de dispositivos.
7. Haga clic en La impresora que deseo no está en la lista.
8. Seleccione Agregar una impresora local o una impresora de red con configuración manual.
9. Haga clic en Siguiente.
10. Seleccione una de estas opciones:
    1. para una impresora USB, seleccione Usar un puerto existente e indique USB001;
    2. para una impresora de red, seleccione Crear un puerto nuevo, luego Standard TCP/IP Port e indique la dirección IP de la impresora.
11. Haga clic en Siguiente.
12. Haga clic en Usar disco….
13. Haga clic en Examinar.
14. Indique el archivo us016.inf.
15. Haga clic en Abrir y luego en Aceptar.
16. Seleccione el controlador Samsung en la lista.
17. Haga clic en Siguiente.
18. Complete la instalación.

Si el puerto USB001 no aparece, cierre el asistente, asegúrese de que la impresora USB esté conectada y encendida, espere de 20 a 30 segundos y vuelva a iniciar la adición de la impresora. Si después de eso USB001 sigue sin aparecer, seleccione otro puerto USB disponible de la lista.

Si no conoce la dirección IP de la impresora de red, primero es mejor probar el Método 1. Para la instalación manual mediante INF de una impresora de red, es más cómodo usar una dirección IP del dispositivo ya conocida.

Paso 4. Compruebe la impresión

1. Abra Propiedades de la impresora.
2. Haga clic en Imprimir una página de prueba.

Si la página de prueba se imprimió, el controlador está instalado correctamente.

A continuación se muestra un video corto con un ejemplo de instalación manual del controlador mediante “Usar disco…”.

Si el controlador está instalado, pero la impresión funciona mal

A veces el controlador se instala, la impresora aparece en el sistema, pero los trabajos de impresión se quedan atascados, la impresión se realiza con errores o el documento sale de forma incorrecta.

Primero haga tres comprobaciones simples

1. Imprima una página de prueba de Windows.
2. Imprima 2 o 3 líneas desde Bloc de notas.
3. Intente imprimir el mismo archivo desde otro programa.

Desactive las funciones avanzadas de impresión

1. Abra Impresoras y escáneres.
2. Seleccione su impresora.
3. Abra Propiedades de la impresora.
4. Vaya a la pestaña Avanzadas.
5. Desmarque la casilla Habilitar funciones avanzadas de impresión.
6. Haga clic en Aplicar.
7. Vuelva a enviar Imprimir una página de prueba.

Limpie la cola de impresión

1. Abra su impresora en la sección Impresoras y escáneres.
2. Abra la cola de impresión.
3. Cancele todos los trabajos.
4. Si los trabajos no se eliminan, reinicie la computadora y vuelva a comprobarlo.

Si es necesario, vuelva a crear la impresora

Si la impresora aparece, pero imprime de forma inestable, elimínela y vuelva a agregarla con el mismo método que le haya funcionado: mediante la instalación normal de UPD o mediante Usar disco….

Si UPD e INF no ayudaron

Entonces pruebe los controladores integrados de Windows.

Importante: el asistente solo agrega el controlador en Windows. Después de eso, la impresora en sí todavía debe agregarse manualmente mediante la sección Impresoras y escáneres.

1. Abra Propiedades del servidor de impresión.
2. Abra la pestaña Controladores.
3. Haga clic en Agregar.
4. Haga clic en Siguiente.
5. Seleccione x64.
6. Haga clic en Siguiente.
7. En la página de selección del controlador, haga clic en Windows Update.
8. Espere a que Windows actualice la lista.
9. Si en la lista aparece un controlador Samsung adecuado, selecciónelo.
10. Complete la adición del controlador.
11. Después de eso, agregue manualmente la impresora.

Si la impresora dejó de funcionar después de una actualización de Windows

El orden de las acciones es el mismo:

1. elimine la impresora;
2. elimine el controlador Samsung anterior;
3. reinicie la computadora;
4. en una impresora USB, no conecte el cable con anticipación;
5. vuelva a instalar Samsung Universal Print Driver 3;
6. si no ayuda, instale el controlador mediante us016.inf;
7. si no ayuda, pruebe el controlador integrado de Windows.

Resumen breve

Si en una impresora Samsung no se puede instalar o usar correctamente Samsung Universal Print Driver 3, el orden más correcto es este:

1. eliminar la impresora anterior y el controlador anterior;
2. reiniciar la computadora;
3. en una impresora USB, instalar Samsung Universal Print Driver 3 solo con el cable USB desconectado;
4. conectar la impresora USB solo cuando lo pida el instalador;
5. si la instalación normal no ayuda, usar Usar disco… y el archivo us016.inf;
6. si el controlador está instalado, pero la impresión funciona mal, desactivar las funciones avanzadas de impresión y comprobar la impresión desde Bloc de notas.

Ultima actualización en 16.04.2026 por driveresp