Esta guía te ayudará si tu HP LaserJet Pro P1102 (P1100 Series) antes funcionaba (por ejemplo, en Windows 10), pero en Windows 11:
- el controlador no se instala con Setup.exe;
- el instalador no detecta la impresora por USB;
- la impresora se agrega, pero no imprime.
Abajo tienes dos métodos. Empieza con el primero: es más rápido. Si no funciona, usa el segundo: es más confiable.
Si ya intentaste instalar y “nada funcionó”, lo mejor es eliminar entradas antiguas de la impresora y reiniciar tu PC.
Cómo eliminar entradas antiguas:
Configuración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres → elimina todas las impresoras HP LaserJet (si aparecen) → reinicia tu PC.
Método 1 (rápido): instalar con Setup.exe y seleccionar la serie P1560
En Windows 11, el instalador de HP puede fallar específicamente con la P1102 (P1100 Series). Sin embargo, elegir una serie muy similar a veces permite que el controlador se instale y que la impresora comience a funcionar.
Descarga oficial del controlador de HP para Windows 10, Windows 8, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP (64-bit / 32-bit):
Pasos de instalación del controlador:
- Desconecta el cable USB de la impresora (si está conectado).
- Ejecuta el instalador del controlador Setup.exe (recomendado: clic derecho → Ejecutar como administrador).
- En el paso “Select Printer” (Seleccionar impresora), elige: HP LaserJet Professional P1560 Series.
- Completa la instalación.
- Conecta la impresora por USB y prueba imprimir.
Si la impresora imprime, ya terminaste.
Si Setup.exe no ayudó, continúa con el Método 2.
Método 2 (confiable): instalar mediante INF (Have Disk) en Windows 11 usando una conexión USB
Este método ayuda cuando Setup.exe no instala la impresora o cuando la impresora no imprime después de la instalación.
Lo que necesitas:
- Paquete del controlador (archivo/paquete): hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v20180815-50157037_1
- Archivo INF: HP1100.INF
Extrae el archivo
Después de extraerlo, el archivo INF se encuentra aquí:
…\hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v20180815-50157037_1\HP1100.INF
Instalar mediante INF (Have Disk): opción A (desde “Impresoras y escáneres”)
- Conecta la impresora por USB.
- Abre: Configuración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres
- Haz clic en Agregar dispositivo.
- Si la impresora no aparece, haz clic en “La impresora que quiero no está en la lista”.
- Selecciona: Agregar una impresora local o de red con configuración manual.
- Selecciona un puerto:
- Usar un puerto existente
- por lo general USB001 (Virtual printer port for USB)
- Haz clic en Usar disco… (Have Disk).
- Haz clic en Examinar… y selecciona: …\HP1100.INF
- En la lista, selecciona HP LaserJet Professional P1102.
- Finaliza el asistente e imprime una página de prueba.
Este video le muestra cómo instalar un controlador (driver) de impresora en un sistema operativo Windows.
Instalar mediante INF (Have Disk): opción B (desde “Administrador de dispositivos”)
Esta opción es útil si Windows muestra la impresora como un dispositivo desconocido.
- Conecta la impresora por USB.
- Abre Administrador de dispositivos.
- Busca el dispositivo con un ícono de advertencia amarillo (a menudo en “Otros dispositivos” o “Controladoras de bus serie universal”).
- Clic derecho → Actualizar controlador
- Buscar controladores en mi equipo
- Elegir de una lista de controladores disponibles en mi equipo
- Usar disco… (Have Disk) → selecciona HP1100.INF
- Selecciona HP LaserJet Professional P1102 → Siguiente → Finalizar
Si la impresora está instalada pero sigue sin imprimir: lista rápida de verificación
- Vuelve a conectar el cable USB en otro puerto (los puertos traseros de una PC de escritorio suelen ser más estables).
- Verifica que esté seleccionado el puerto correcto (USB001 / DOT4_001).
- Elimina la impresora y vuelve a instalarla mediante INF (a veces Windows crea colas de impresión adicionales o incorrectas).
Ultima actualización en 04.02.2026 por driveresp
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