Cómo instalar un controlador para una impresora antigua mediante Windows Update y la adición manual de una impresora en Windows 10 y Windows 11

Si no puede encontrar el controlador de una impresora antigua, el sitio web oficial ya no ofrece el archivo que necesita o la instalación del controlador antiguo en Windows 10 o Windows 11 termina con un error, eso no significa necesariamente que la impresora ya no pueda volver a funcionar.

En muchos casos ayuda el método integrado de Windows: Windows Update + adición manual de la impresora. Algunos usuarios consideran que este método es poco eficaz, pero en la práctica a menudo ayuda a instalar controladores para impresoras antiguas y para dispositivos para los que resulta difícil encontrar un controlador funcional.

Con este método, con frecuencia es posible instalar controladores para impresoras de HP, Canon, Samsung, Epson, Kyocera, OKI, Pantum y muchos otros fabricantes.

A continuación encontrará una guía detallada paso a paso. Está escrita especialmente para usuarios que nunca han usado este método y no saben exactamente dónde buscar los botones y enlaces necesarios en la interfaz de Windows.

Cuándo resulta especialmente útil este método

Use este método si:

• la impresora es antigua y es difícil encontrar el controlador en el sitio web oficial;
• el controlador oficial existe, pero no se instala en Windows 10 o Windows 11;
• al instalar el controlador antiguo aparece un error, por ejemplo 0x800F024B, con el mensaje “El hash de este archivo no está presente en el archivo de catálogo especificado”;
• el sistema detecta la impresora de forma incorrecta o no aparece en la lista de dispositivos;
• después de una actualización de Windows, la impresora dejó de imprimir;
• ya se cansó de probar archivos EXE antiguos y quiere usar las funciones integradas de Windows.

Qué es importante saber antes de empezar

El método Windows Update + adición manual de la impresora funciona así:

• Windows usa una lista integrada de controladores;
• después de hacer clic en el botón Windows Update, el sistema descarga además una lista ampliada de controladores desde sus servidores;
• en esa lista ampliada se pueden encontrar controladores incluso para impresoras muy antiguas;
• después de eso, el controlador seleccionado se puede usar para agregar manualmente la impresora.

A veces ese controlador no ofrece todas las funciones adicionales del dispositivo, pero en la mayoría de los casos permite recuperar la función básica de impresión. Para muchos usuarios, eso es suficiente.

Importante: este método no garantiza un resultado en el 100% de los casos, pero en la práctica suele ayudar allí donde el controlador oficial antiguo no se instala en absoluto.

Si tiene una impresora USB: al eliminar la impresora antigua y el controlador antiguo, es mejor desconectar el cable USB de la computadora. Mientras abre el asistente, hace clic en Windows Update y elige el controlador de la lista, la impresora puede permanecer desconectada. Por lo general, el cable USB debe conectarse antes de agregar manualmente la impresora, cuando ya haya llegado a la etapa de selección del puerto. Si el puerto USB001 ya aparece en la lista, puede continuar. Si el puerto USB001 no aparece, conecte la impresora a la computadora con el cable, enciéndala, espere de 20 a 30 segundos y abra de nuevo el asistente.

Si tiene una impresora de red: puede omitir las indicaciones sobre el cable USB. Esa impresora debe estar encendida y conectada a la red.

Qué significa el error 0x800F024B

Si la instalación del controlador antiguo termina con el error 0x800F024B y Windows muestra el mensaje “El hash de este archivo no está presente en el archivo de catálogo especificado”, por lo general eso significa que la versión moderna de Windows no acepta ese paquete de controlador antiguo.

En términos simples, el controlador puede ser oficial, pero demasiado antiguo para el sistema actual. En esa situación, suele ser más útil dejar de intentar ejecutar una y otra vez el instalador antiguo y pasar al método de Windows Update + adición manual de la impresora.

Antes de la instalación: qué debe hacer

Paso 1. Si es una impresora USB, desconecte el cable de la computadora

Si la impresora se conecta a la computadora mediante un cable USB, mientras elimina la impresora antigua y el controlador antiguo es mejor desconectar el cable de la computadora y apagar la impresora.

Si es una impresora de red, puede omitir este paso.

Paso 2. Elimine la impresora antigua

Windows 11

1. Abra Configuración con el icono de engranaje.
2. Abra la sección Bluetooth y dispositivos.
3. Abra Impresoras y escáneres.
4. Busque su impresora en la lista.
5. Haga clic en ella.
6. Haga clic en Quitar o Quitar dispositivo.
7. Confirme la eliminación.

Windows 10

1. Abra Configuración con el icono de engranaje.
2. Abra la sección Dispositivos.
3. En la parte izquierda de la ventana, haga clic en Impresoras y escáneres.
4. Busque su impresora en la lista.
5. Haga clic en ella.
6. Haga clic en Quitar dispositivo.
7. Confirme la eliminación.

Si en la lista aparecen varios dispositivos similares de esta impresora, es mejor eliminarlos todos.

Paso 3. Elimine el controlador antiguo de la impresora

Windows 11

1. Abra Configuración.
2. Abra Bluetooth y dispositivos.
3. Abra Impresoras y escáneres.
4. Desplácese hacia abajo en la página.
5. Haga clic en Propiedades del servidor de impresión.

Windows 10

1. Abra Configuración.
2. Abra Dispositivos.
3. En la parte izquierda de la ventana, haga clic en Impresoras y escáneres.
4. Haga clic en Propiedades del servidor de impresión.

Los pasos siguientes son iguales en Windows 10 y Windows 11

1. Abra la pestaña Controladores.
2. Busque en la lista el controlador antiguo de su impresora.
3. Selecciónelo con el mouse.
4. Haga clic en Quitar.
5. Si aparece una opción, seleccione Quitar el controlador y el paquete de controladores.
6. Haga clic en Aceptar.

Si el controlador no se elimina, primero cancele los trabajos de la cola de impresión y luego repita la eliminación.

Paso 4. Reinicie la computadora

Después de eliminar la impresora antigua y el controlador antiguo, reinicie la computadora.

Método principal: Windows Update + adición manual de la impresora

Paso 1. Abra el asistente para agregar el controlador

Windows 10

1. Abra Configuración.
2. Abra Dispositivos.
3. En la parte izquierda de la ventana, haga clic en Impresoras y escáneres.
4. Haga clic en Propiedades del servidor de impresión.
5. Abra la pestaña Controladores.
6. Haga clic en el botón Agregar.
7. Se abrirá el asistente para agregar el controlador de impresora.
8. Haga clic en Siguiente.
9. Si el sistema le pide elegir la arquitectura, seleccione x64 para Windows de 64 bits o x86 para Windows de 32 bits.
10. Haga clic en Siguiente.

Windows 11

1. Abra Configuración.
2. Abra Bluetooth y dispositivos.
3. Abra Impresoras y escáneres.
4. Desplácese hacia abajo en la página.
5. Haga clic en Propiedades del servidor de impresión.
6. Abra la pestaña Controladores.
7. Haga clic en Agregar.
8. Se abrirá el asistente para agregar el controlador de impresora.
9. Haga clic en Siguiente.
10. Seleccione x64 para Windows de 64 bits o x86 para Windows de 32 bits.
11. Haga clic en Siguiente.

Paso 2. Haga clic en el botón “Windows Update”

1. En la ventana de selección del controlador, busque el botón Windows Update.
2. Haga clic en ese botón.
3. Después de hacer clic, no cierre la ventana.
4. Espere aproximadamente 1 o 2 minutos, a veces más.

Durante ese tiempo, Windows descarga una lista adicional de controladores desde sus servidores. Después de eso, la lista de fabricantes y modelos suele hacerse notablemente más amplia.

Importante: en ese momento, la computadora debe estar conectada a internet.

Si tiene una impresora USB: en esta etapa la impresora todavía puede permanecer desconectada de la computadora.

Paso 3. Busque el fabricante y el modelo de la impresora

1. Después de actualizar la lista, mire la columna Fabricante.
2. Busque y seleccione la marca de su impresora, por ejemplo HP, Canon, Samsung, Epson, Kyocera, OKI, Pantum u otra.
3. Después, pase a la columna Impresoras.
4. Busque y seleccione el modelo de su impresora.
5. Haga clic en Siguiente.
6. Complete la adición del controlador.

Si encuentra el modelo exacto, esa es la mejor opción.

Si el modelo exacto no aparece en la lista

Si el modelo exacto no aparece, puede probar una de las siguientes opciones:

1. Revisar una vez más la lista de modelos con atención.
2. Cerrar el asistente, volver a abrirlo y hacer clic otra vez en Windows Update.
3. Esperar un poco más.
4. Probar un modelo similar del mismo fabricante y de la misma línea.

Importante: elegir un modelo similar no garantiza el resultado. A veces ayuda y a veces no. Es mejor considerar esta opción como un método adicional si el modelo exacto no está disponible.

Paso 4. Conecte la impresora USB a la computadora

Si su impresora se conecta por USB, ahora conéctela a la computadora con el cable y enciéndala.

Después de conectarla, espere de 20 a 30 segundos. Durante ese tiempo, Windows normalmente crea el puerto USB que será necesario en el siguiente paso.

Si tiene una impresora de red, puede omitir este paso.

Paso 5. Después de agregar el controlador, agregue manualmente la impresora

Windows 10

1. Abra Configuración.
2. Abra Dispositivos.
3. En la parte izquierda de la ventana, haga clic en Impresoras y escáneres.
4. Haga clic en Agregar una impresora o un escáner.
5. Espere a que Windows termine la búsqueda.
6. Busque el enlace La impresora que deseo no está en la lista, ubicado debajo de la lista de dispositivos encontrados.
7. Haga clic en ese enlace.
8. Se abrirá una ventana con opciones para agregar la impresora.
9. Seleccione Agregar una impresora local o una impresora de red con configuración manual.
10. Haga clic en Siguiente.
11. Seleccione Usar un puerto existente.
12. Para una impresora USB, en la mayoría de los casos se elige USB001.
13. Si el puerto USB001 no aparece, vuelva un paso atrás, revise la conexión de la impresora, espere otros 20 o 30 segundos y abra de nuevo el asistente.
14. Haga clic en Siguiente.
15. En la lista de controladores, seleccione el controlador que agregó antes mediante Windows Update.
16. Haga clic en Siguiente.
17. Si es necesario, deje el nombre predeterminado de la impresora.
18. En el paso de uso compartido, seleccione No compartir esta impresora.
19. Haga clic en Siguiente.
20. En el último paso, haga clic en Imprimir una página de prueba o en Finalizar.

Windows 11

1. Abra Configuración.
2. Abra Bluetooth y dispositivos.
3. Abra Impresoras y escáneres.
4. Haga clic en Agregar dispositivo.
5. Espere a que termine la búsqueda.
6. Busque el botón o enlace Agregar manualmente, ubicado junto al área de búsqueda de dispositivos o debajo de ella.
7. Haga clic en Agregar manualmente.
8. Seleccione Agregar una impresora local o una impresora de red con configuración manual.
9. Haga clic en Siguiente.
10. Seleccione Usar un puerto existente.
11. Para una impresora USB, por lo general se elige USB001.
12. Si el puerto USB001 no aparece, revise si la impresora está conectada a la computadora y encendida, espere otros 20 o 30 segundos y vuelva a abrir el asistente.
13. Haga clic en Siguiente.
14. Seleccione el controlador que se agregó en la etapa anterior.
15. Haga clic en Siguiente.
16. Si es necesario, deje el nombre predeterminado de la impresora.
17. Seleccione No compartir esta impresora.
18. Complete la instalación.
19. Haga clic en Imprimir una página de prueba o en Finalizar.

Si después de instalar el controlador aparece, pero la impresión no funciona

A veces el controlador se instala, la impresora aparece en el sistema, pero aun así no imprime. En ese caso, pruebe las siguientes acciones.

Comprobación 1. Imprima una página de prueba

1. Abra Impresoras y escáneres.
2. Seleccione su impresora.
3. Abra Propiedades de la impresora.
4. Haga clic en Imprimir una página de prueba.

Comprobación 2. Imprima texto desde Bloc de notas

1. Abra Bloc de notas.
2. Escriba 2 o 3 líneas de texto simple.
3. Haga clic en Archivo y luego en Imprimir.
4. Seleccione la impresora necesaria.
5. Haga clic en Imprimir.

Comprobación 3. Desactive las funciones avanzadas de impresión

1. Abra Impresoras y escáneres.
2. Seleccione su impresora.
3. Abra Propiedades de la impresora.
4. Vaya a la pestaña Opciones avanzadas.
5. Desmarque la casilla Habilitar funciones avanzadas de impresión.
6. Haga clic en Aplicar.
7. Pruebe a imprimir nuevamente.

Comprobación 4. Limpie la cola de impresión

1. Abra la cola de impresión de su impresora.
2. Cancele todos los trabajos.
3. Si los trabajos no se eliminan, reinicie la computadora.

Resumen breve

Si el controlador oficial antiguo no se instala, pero la impresora todavía le hace falta, no se apresure a descartarla. En muchos casos ayuda el método integrado de Windows:

1. eliminar la impresora antigua y el controlador antiguo;
2. si es una impresora USB, mantenerla desconectada de la computadora mientras prepara todo;
3. abrir el asistente para agregar el controlador;
4. hacer clic en Windows Update y esperar a que la lista se amplíe;
5. seleccionar el fabricante y el modelo de la impresora;
6. conectar la impresora USB a la computadora antes de agregar manualmente el dispositivo;
7. agregar manualmente la impresora;
8. si el modelo exacto no aparece, probar con cuidado un modelo similar;
9. después de la instalación, comprobar la página de prueba y una impresión simple desde Bloc de notas.

Este método no garantiza un resultado en todos los casos, pero en muchas situaciones permite volver a poner en funcionamiento una impresora antigua que ya parecía inútil.

Ultima actualización en 16.04.2026 por driveresp