Este problema se produce porque algunos escáneres y dispositivos multifunción sólo tienen controladores, pero no tienen software dedicado para controlar el escáner. Este problema lo suelen tener los usuarios de escáneres y dispositivos multifunción de Lexmark, Brother, Epson, Toshiba y otros dispositivos.
Si no encuentra el software para su escáner o MFP, puede utilizar el software ‘Windows Fax and Scan’. Este software se incluye con el sistema operativo Windows y no requiere instalación.
Escriba «Fax de Windows» en la barra de búsqueda y selecciónelo en los resultados de la búsqueda. En Windows 10, la barra de búsqueda está justo al lado del botón «Inicio». En versiones anteriores de Windows, la barra de búsqueda puede estar dentro del menú «Inicio». Si prefiere no buscar, «Fax y Escáner de Windows» está disponible a través del menú «Inicio» en todas las versiones de Windows.
En el menú del software, haga clic en «Nuevo escaneado» para ir a la configuración. El escáner debe estar conectado al ordenador.
Puede cambiar la configuración del escáner o hacer clic en «Escanear» para escanear documentos.
«Fax y Escáner de Windows» tiene el mismo aspecto en Windows 7, Windows 8 y Windows 10 porque Microsoft no ha actualizado la interfaz del programa desde que lo introdujo en Windows Vista. Independientemente de la versión de Windows que utilice, siga estas instrucciones para escanear un documento o una foto en su MFP o escáner independiente.
Escaneado a un ordenador mediante la utilidad «Fax y escáner de Windows
Una vez que el escáner haya escaneado el documento, éste aparecerá en el panel de documentos de la ventana «Fax y Escáner de Windows». Desplácese hacia arriba y hacia abajo dentro del panel para ver todo el documento escaneado. Aunque no haga nada con el documento o la foto que ha escaneado, «Fax y Escáner de Windows» guarda el escaneado automáticamente como un archivo para que pueda ver los escaneados anteriores en cualquier momento cuando abra el programa.
Nota: Este software puede utilizarse si ha conectado el escáner al ordenador e instalado el controlador del dispositivo. Es posible que el sistema operativo «Windows» instale automáticamente el controlador. Si el sistema operativo «Windows» no ha podido instalar el controlador, deberá descargarlo e instalarlo usted mismo. En algunos dispositivos todo en uno, sólo es necesario instalar el controlador de la impresora para utilizar el software «Fax y Escáner de Windows» para escanear documentos y fotos. Para otros dispositivos, debe instalar el controlador del escáner.
Escanear a un ordenador Macintosh: Inicie «Preferencias del Sistema» y, a continuación, haga clic en «Impresoras y Escáneres». Añada una impresora. Las impresoras que están conectadas a la red aparecen en la lista de impresoras disponibles. Haga clic en «Escanear» > «Abrir escáner». Para ver la configuración del escáner, haga clic en «Mostrar detalles». Seleccione la fuente del escáner, ajuste la configuración de escaneado y seleccione dónde desea guardar el documento escaneado. Haga clic en «Escanear».
Ultima actualización en 11.12.2023 por driveresp
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