Qué hacer si no hay un programa adecuado para escanear con el escáner o el equipo multifunción

Si el fabricante de su escáner o equipo multifunción no proporcionó un software conveniente para escanear documentos y fotos (imágenes), puede usar herramientas gratuitas: Escáner de Windows, Fax y Escáner de Windows o NAPS2.

Importante: Para que estos programas funcionen correctamente, se necesita un controlador del escáner. Si el fabricante ofrece un controlador oficial para su modelo, se recomienda instalar primero именно ese controlador. En los casos en que Windows haya instalado el controlador automáticamente y el escaneo funcione correctamente, no es necesario reinstalarlo. Sin embargo, si el escáner no funciona o no aparece en los programas, instale el controlador original del fabricante. Para ver instrucciones sobre la instalación correcta del controlador y la solución de problemas por los que el escáner no funciona, lea este artículo.

Programas gratuitos recomendados para escanear:

  • Escáner de Windows — la aplicación oficial de Microsoft. Se puede descargar gratis desde Microsoft Store en Windows 11, 10 y 8.1 (no se requiere activar el sistema operativo).
  • Fax y Escáner de Windows — el programa estándar integrado en Windows 10, 8.1, 8 y 7. No requiere descarga y está listo para usarse inmediatamente después de instalar el sistema.
  • NAPS2 — un programa gratuito para Windows 11, 10, 8.1, 8 y 7. Permite guardar en formatos PDF, TIFF, JPEG y PNG, ofrece opciones flexibles y cuenta con función de reconocimiento óptico de caracteres (OCR).

Cómo descargar y usar la aplicación Escáner de Windows

Escáner de Windows es la forma más sencilla de escanear en Windows 11 y Windows 10. Si la aplicación no está instalada, puede descargarla gratis desde Microsoft Store.

Escáner de Windows

Instale la aplicación y ejecútela. Después, seleccione el escáner y el origen de escaneo. Si el documento o la fotografía está sobre el cristal, normalmente se elige Plano. Si el dispositivo tiene alimentador automático de documentos, normalmente se elige Alimentador o ADF. Después de eso, seleccione el tipo de archivo y haga clic en el botón de escaneo.

Instale la aplicación y ejecútela. Después, seleccione el escáner y el origen de escaneo

Para documentos normales, por lo general 300 dpi es suficiente. Para fotografías, normalmente se elige 300–600 dpi. Si no cambió la carpeta de guardado, el archivo final normalmente estará en Imágenes\Digitalizaciones.

Si Escáner de Windows no detecta el dispositivo, no puede guardar el resultado como usted necesita, o necesita un PDF de varias páginas y opciones más flexibles, pase a NAPS2.

Cómo usar el programa Fax y Escáner de Windows

Fax y Escáner de Windows es el programa clásico integrado en Windows para escanear documentos y fotografías de forma sencilla. Este método es especialmente práctico para Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1. En algunos equipos con Windows 10, el programa también está disponible.

Abra el menú Inicio o la Búsqueda de Windows, escriba Fax y Escáner de Windows y ejecute el programa. Haga clic en Nuevo examen, seleccione el dispositivo y luego indique el perfil, el origen del papel, el modo de color y la resolución. Si hay una vista previa disponible, primero haga clic en Vista previa y después en Digitalizar.

Fax y Escáner de Windows

En el menú del programa, haga clic en Nuevo examen para ir a la configuración

En el menú del programa, haga clic en Nuevo examen para ir a la configuración. El escáner debe estar conectado a la computadora.

Puede cambiar la configuración del escáner o hacer clic en Digitalizar para escanear los documentos

Puede cambiar la configuración del escáner o hacer clic en Digitalizar para escanear los documentos.

Para documentos, normalmente se elige 300 dpi. Para fotografías, normalmente se usa 300–600 dpi. Si el dispositivo tiene alimentador automático de documentos, compruebe que esté seleccionado el origen de alimentación de papel correcto. Después del escaneo, el resultado aparecerá en la ventana del programa y podrá guardarse en la carpeta deseada de la computadora.

Cómo descargar y usar NAPS2

NAPS2 es un programa gratuito para escanear que permite guardar archivos en PDF, TIFF, JPEG y PNG, admite OCR y es adecuado para escaneo de varias páginas. La versión más reciente funciona con Windows 10 y Windows 11, y para Windows 7/8/8.1 se indica como última versión compatible la 7.5.3.

La página de descarga de NAPS2 está en inglés, pero el programa en sí admite más de 40 idiomas, y el idioma se puede elegir durante la instalación.

Para descargar el programa, vaya al sitio oficial de NAPS2

Para Windows 10/11, descargue la versión actual del programa. Para Windows 7/8/8.1, use la versión 7.5.3; el enlace a esa versión está en la misma página.

Después de la instalación, abra NAPS2 y haga clic en Scan. En el primer inicio, el programa le propondrá crear un perfil de escaneo. Seleccione el dispositivo, el tamaño de página, el origen y la resolución. Si el escáner no aparece en la lista, pruebe cambiar el tipo de controlador: WIA Driver, TWAIN Driver o ESCL Driver.

Después de la instalación, abra NAPS2 y haga clic en Scan

En el primer inicio, el programa le propondrá crear un perfil de escaneo

Para documentos, normalmente es conveniente elegir PDF y 300 dpi. Para fotografías, normalmente se elige JPEG o PNG y 300–600 dpi. Después del escaneo, el resultado aparecerá en la ventana del programa y podrá guardarse de inmediato. Si es necesario, puede continuar el escaneo y agregar nuevas páginas al mismo documento.

NAPS2 es especialmente conveniente si necesita PDF, OCR, escaneo de varias páginas o configuraciones más flexibles que las de los programas integrados de Windows.

Si el escaneo no funciona

Si Windows solo detecta la impresora, pero no detecta el escáner, compruebe el controlador. Si los programas integrados de Windows no le sirven, pruebe NAPS2 y cambie el tipo de controlador a WIA, TWAIN o ESCL. Si el alimentador automático de documentos no funciona, compruebe que esté seleccionado el origen Alimentador o ADF, y no el escaneo desde el cristal.

Conclusión

Si no hay un programa del fabricante que sea conveniente para su escáner o equipo multifunción, empiece con el método que corresponda a su versión de Windows.

Para Windows 11 y Windows 10, normalmente lo más conveniente es usar Escáner de Windows. Para Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1, resulta práctico probar Fax y Escáner de Windows. Si necesita PDF, OCR, escaneo de varias páginas o más opciones, use NAPS2.

Ultima actualización en 22.03.2026 por driveresp

Información adicional

Si tiene problemas para instalar controladores u otro software para su dispositivo (impresora, escáner, monitor, teclado, etc.), indíquenos el modelo de su dispositivo y la versión de su sistema operativo (por ejemplo: Windows 11, Windows 10 64 bits, Windows 8 64 bits, etc.) e intentaremos ayudarle. Escríbanos.

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