Si ha descargado un archivo de controlador pero no puede instalarlo porque falta el archivo .exe (como setup.exe o install.msi), puede instalar el controlador manualmente utilizando el archivo .INF.
Algunos fabricantes de impresoras, escáneres, monitores y otros dispositivos informáticos no crean un archivo de instalación setup.exe. En este caso, abra el archivo descargado que debe contener el controlador y utilice el archivo .INF para instalarlo. En este artículo, le explicaremos y mostraremos cómo instalar un controlador utilizando un archivo .INF.
Un ejemplo de cómo se vería un archivo .INF:
Cómo instalar el controlador: Haga clic con el botón derecho en el archivo INF y seleccione “Instalar”. Seleccione “Sí” a la advertencia de Control de cuentas de usuario.
Aparecerá un mensaje en la pantalla del monitor “La operación se ha completado correctamente”.
Hacer clic con el botón derecho en el archivo .INF para ‘Instalar’ puede agregar archivos a Windows, pero a menudo no asocia el controlador con el puerto virtual USB correcto en Windows. Por lo tanto, se recomienda utilizar otro método, es decir, instalar el driver (controlador) mediante ‘Utilizar disco’. Este método configura todo correctamente de una sola vez y es el método más confiable para instalar el driver (controlador).
Método recomendado para instalar el driver (controlador) en Windows usando ‘Utilizar disco’
Extraer el driver (controlador)
Abre la carpeta descomprimida y confirma que ves el archivo: …*****.inf (.INF). Deja esta ventana abierta: en breve le indicarás este archivo a Windows.
Conectar y encender la impresora
Conecta la impresora al PC por USB. Enciéndela y espera unos 10–20 segundos. Si Windows muestra «Controlador no disponible» (Driver unavailable), continúa: los pasos siguientes lo solucionarán.
Abrir el asistente clásico Agregar una impresora
Pulsa Win + R, escribe control y presiona Enter para abrir el Panel de control. Ve a Hardware y sonido → Dispositivos e impresoras y haz clic en Agregar una impresora. Si tu impresora no aparece en la lista, haz clic en La impresora que deseo no está en la lista.
Elegir la configuración manual
Selecciona Agregar una impresora local o una impresora de red con configuración manual → Siguiente. En Elegir un puerto de impresora, selecciona Usar un puerto existente → elige USB001 (Puerto de impresora virtual para USB) → Siguiente. (Si más tarde no imprime, puedes cambiar a USB002 en Propiedades de la impresora → Puertos).
Instalar el controlador con Usar disco… (Have Disk)
En Instalar el controlador de impresora, haz clic en Usar disco… → Examinar…. Navega hasta la carpeta extraída y selecciona …*****.inf (.INF) → Abrir → Aceptar. Selecciona la entrada que aparezca → Siguiente. Si se te pregunta si deseas reemplazar un controlador existente, elige Reemplazar el controlador actual → Siguiente. Escribe un nombre para la impresora (cualquiera) → Siguiente → Finalizar. Haz clic derecho en tu nueva impresora → Propiedades de la impresora → Imprimir página de prueba.
Este video le muestra cómo instalar un driver (controlador) de impresora en un sistema operativo Windows.
Si no ves las extensiones de archivo (.INF) en el Explorador de archivos
Windows 10: En Explorador de archivos, selecciona la pestaña Vista en la barra de menús y activa Extensiones de nombre de archivo.
Windows 11: En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe Explorador de archivos y ábrelo. Dentro del Explorador de archivos, ve a Vista → Mostrar → Extensiones de nombre de archivo y actívalo.
Soluciones rápidas (solo si no imprime al primer intento)
No imprime / «Sin conexión (Offline)»:
Clic derecho en la impresora → Propiedades de la impresora → Puertos → alterna entre USB001 y USB002 → Aplicar → prueba de nuevo.
Fallo del servicio de cola de impresión (Print Spooler):
Pulsa Win + R → escribe services.msc → Enter → doble clic en Cola de impresión (Print Spooler) → Reiniciar → intenta imprimir una página de prueba.
Por qué recomendamos únicamente este método
Hacer clic derecho en un archivo .INF y elegir Instalar puede copiar archivos a Windows, pero a menudo no vincula el controlador CAPT con el puerto USB virtual correcto. El método de Usar disco… descrito arriba configura todo correctamente en una sola pasada y es el procedimiento más fiable para esta impresora.
Un archivo .INF es un archivo de texto sin formato que contiene información sobre cómo debe instalarse o configurarse un programa en un ordenador. Suele utilizarse para la instalación de software en sistemas operativos Windows. El archivo contiene instrucciones para el instalador, como dónde deben copiarse los archivos, las claves de registro que deben crearse y otra información necesaria para instalar correctamente el software. El archivo suele incluirse con el paquete de software y se ejecuta cuando el usuario decide instalar el programa.
Mediante el archivo .INF, se pueden instalar controladores en los sistemas operativos Windows 11, Windows 10 (64 bits / 32 bits), Windows 8 (64 bits / 32 bits), Windows 8.1 (64 bits / 32 bits), Windows 7 (64 bits / 32 bits), Windows Vista (64 bits / 32 bits), Windows XP (64 bits / 32 bits).
Guía rápida para instalar el controlador: Haga clic con el botón derecho en el archivo INF y seleccione ‘Instalar’. Seleccione ‘Sí’ a la advertencia de Control de cuentas de usuario. Aparecerá una ventana con el mensaje “La operación se ha completado correctamente”. Puede seleccionar varios archivos INF a la vez, hacer clic con el botón derecho en cualquiera de ellos y seleccionar ‘Instalar’.
