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Si no tiene el software y no puede encontrarlo en el sitio web del fabricante del dispositivo informático, le ayudaremos. Indíquenos el modelo de su impresora, escáner, monitor u otro dispositivo informático, así como la versión del sistema operativo (por ejemplo: Windows 11, Windows 10, Windows 8, etc.).

El sitio fue creado para ayudar con consejos y ayuda para resolver varios problemas asociados con el uso de equipos informáticos, la instalación de controladores y otro software. El sitio también proporciona instrucciones para usar impresoras, escáneres, monitores y otros equipos informáticos.

9 respuestas a “Contacta con nosotros”

  1. Hola. El error B203 apareció en mi impresora, aunque antes la impresora funcionaba bien. ¿Qué hacer?

    • Si su impresora Canon proporciona el código de soporte B203, puede haber varias razones:

      – El problema puede estar en los cartuchos de tinta. Están vacíos o no instalados correctamente. Así que asegúrese de insertar los cartuchos únicamente como se describe en el manual. Si los cartuchos están vacíos, reemplácelos como se describe en el manual.

      – Una mala conexión de red entre la impresora y otros dispositivos también podría ser la causa del problema. Por ejemplo, asegúrese de que haya la menor distancia posible entre la impresora y su computadora. También puede ser recomendable conectar la impresora mediante un cable.

      – Un controlador de impresora desactualizado también puede ser la causa del problema. Por lo tanto, actualice el software de su impresora periódicamente y manténgalo siempre actualizado. Esto garantizará la mejor calidad de impresión y seguridad.

  2. Tengo una impresora Epson XP4205. Cuando compré esta impresora, la conecté inmediatamente a mi computadora y no me molesté en instalar ningún controlador. La impresora funciona bien. ¿Necesito instalar controladores?

    • Si conecta la impresora a su computadora mediante un cable USB, el sistema operativo Windows detecta el dispositivo conectado e instala su propio controlador, que puede no funcionar correctamente o no podrá utilizar todas las funciones del dispositivo. Sin embargo, algunos otros dispositivos pueden funcionar bien con el controlador instalado por el sistema operativo. Por lo tanto, si hay un controlador para su impresora, instálelo.

  3. Hola, mi impresora HP DJ 3760 ya no imprime, hay un problema con los controladores y cuando descargo los controladores y sigo las instrucciones, aparece un mensaje “dispositivo no encontrado”.
    gracias por su ayuda

    • La razón por la que la impresora no funciona puede deberse a un cable USB inadecuado o a un puerto USB que no funciona en su computadora. Por tanto, si has instalado el software correctamente pero la impresora no funciona, conecta la impresora a tu ordenador mediante un único cable USB y no utilices un adaptador para este fin. También intente conectar el cable USB a otro puerto USB de su computadora o use un cable USB diferente.

      Si su impresora funcionaba bien pero dejó de funcionar después de actualizar su sistema operativo Windows, desinstale el controlador instalado previamente y vuelva a instalarlo. Asegúrese de reiniciar su computadora después de instalar y desinstalar los controladores.

  4. Mi impresora ET-2750 solo imprime caracteres extraños. Intenté instalar el controlador nuevamente, pero el resultado es el mismo. No sé qué hacer.

    • Si aparecen caracteres incorrectos en sus impresiones, pruebe estas soluciones antes de volver a imprimir:

      Asegúrese de que todos los cables estén conectados firmemente en ambos extremos.

      Si su dispositivo está conectado a un concentrador USB, conéctelo directamente a su computadora.

      En Windows, elimine todos los trabajos de impresión de la cola de impresión de Windows:

      Windows 10: haga clic y seleccione (Configuración) Dispositivos Impresoras y escáneres. Seleccione el nombre de su producto y seleccione Administrar cola de impresión abierta. Haga clic con el botón derecho en el trabajo de impresión bloqueado, haga clic en Cancelar y luego haga clic en Sí.

      Windows 8.x: Vaya a la pantalla Aplicaciones y seleccione Panel de control Hardware y Dispositivos de sonido e impresoras. Haga clic derecho en el nombre de su dispositivo, seleccione Ver trabajos de impresión y seleccione nuevamente el nombre de su dispositivo si es necesario. Haga clic con el botón derecho en el trabajo de impresión cancelado, haga clic en Cancelar y luego haga clic en Sí.

      Windows 7: haga clic y seleccione Dispositivos e impresoras. Haga clic derecho en el nombre de su dispositivo, seleccione Ver trabajos de impresión y seleccione nuevamente el nombre de su dispositivo si es necesario. Haga clic derecho en el trabajo de impresión pausado, haga clic en Cancelar y luego haga clic en Sí.

      Windows Vista: haga clic y seleccione Panel de control. En Hardware y sonido, haga clic en Impresoras, haga clic con el botón derecho en el nombre de su producto y seleccione Abrir. Haga clic con el botón derecho en el trabajo de impresión cancelado, haga clic en Cancelar y luego haga clic en Sí.

      Si su computadora se puso en suspensión la última vez que imprimió, el siguiente trabajo de impresión después de salir de la suspensión puede contener caracteres confusos. Imprima su documento nuevamente.

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