Si alrededor de las letras negras en la OKI C532dn aparece un contorno cian, magenta o amarillo y las partes de color de la imagen se imprimen desplazadas, compruebe primero el registro de colores mediante el patrón interno de la impresora. A continuación, ejecute el ajuste automático y, solo si es necesario, continúe con la limpieza de los cabezales LED y la comprobación del recorrido de impresión.
Dónde se realizan las acciones
El diagnóstico y el ajuste se realizan desde el panel con botones de la OKI C532dn y físicamente en la impresora. Windows 11, Windows 10, el driver y las utilidades de corrección de color no son necesarios para corregir el desplazamiento geométrico de las capas de color. En adelante, con el término bandeja de salida se hace referencia a la cubierta superior del mecanismo de impresión, no a la bandeja de salida posterior.
Para qué modelos sirve esta instrucción
La instrucción está destinada a la OKI C532dn. En el panel y en el software, el modelo puede aparecer como OKI C532.
No utilice la ruta de menú indicada aquí en las OKI C332dn y C542dn. La C332dn tiene un panel con botones diferente y una unidad de tambor común, mientras que la C542dn se controla mediante un panel táctil. Estos modelos requieren instrucciones independientes.
Cómo diferenciar la desalineación de colores de otros defectos
| Qué se observa en la hoja | Posible dirección del diagnóstico | ¿Sirve este artículo? |
|---|---|---|
| Junto a las letras o líneas negras se observa un contorno cian, magenta o amarillo | Las imágenes de color C/M/Y no coinciden con la imagen negra K | Sí |
| Los bordes de los objetos de color aparecen duplicados de la misma forma en distintos documentos | Puede haber una falla del registro dentro de la impresora | Sí, si el defecto aparece en el patrón interno |
| Los colores tienen una tonalidad incorrecta, pero los bordes de los objetos coinciden | Balance de color, perfil, configuración del driver o archivo original | No |
| Hay una franja blanca vertical, una zona pálida o letras borrosas sin un contorno de color independiente | Suciedad en un cabezal LED, estado del tóner o del tambor de imagen | Utilice la sección específica de limpieza de los cabezales LED que aparece más abajo |
| Toda la imagen está desplazada respecto del borde del papel, pero las capas de color coinciden | Posición de impresión, tamaño del papel o configuración de la bandeja | No |
Paso 1. Imprima el patrón de color interno
No comience con la página de prueba de Windows: la aplicación, el driver y el perfil de color pueden modificar el resultado. El patrón interno es generado por la propia impresora y permite comprobar las capas de color sin utilizar una computadora.
- Espere hasta que aparezca Ready To Print (Listo para imprimir). Si se muestra un error en la pantalla o parpadea el indicador ATTENTION (ATENCIÓN), primero solucione el problema indicado.
- Con los botones de flecha, seleccione Setting (Configuración) y pulse ENTER (INTRODUCIR).
- Seleccione Admin Setup (Configuración de administrador) y pulse ENTER (INTRODUCIR).
- Introduzca la contraseña actual del administrador. La contraseña predeterminada de fábrica de la C532dn es
999999. Si se cambió, utilice la nueva contraseña; no restablezca la configuración del dispositivo únicamente porque desconozca la contraseña. - Abra Print Setup (Configuración de impresión) → Color Menu (Menú de color).
- Seleccione Color Tuning/Print Pattern (Ajuste de color/Imprimir patrón) y pulse ENTER (INTRODUCIR).
- Cuando aparezca Execute (Ejecutar), pulse ENTER (INTRODUCIR) y, a continuación, confirme nuevamente la impresión del patrón.
Examine las líneas finas, los bordes de las áreas de color y las zonas en las que los elementos cian, magenta, amarillo y negro están situados uno junto a otro. Si el contorno de color o el desplazamiento se observa en el patrón interno, la falla se encuentra en la impresora. Si el patrón es correcto y el defecto aparece únicamente al imprimir un archivo determinado desde Windows, compruebe otro documento y restablezca los ajustes de color del trabajo a los valores estándar. Color Correct Utility y los perfiles ICC pueden modificar las tonalidades, pero no deben utilizarse para corregir un desplazamiento físico de las capas.
Paso 2. Ejecute el registro automático
La OKI C532dn realiza el registro automático al encenderse y también después de abrir y cerrar la bandeja de salida superior. Comience con esta operación estándar y reversible.
- Finalice los trabajos de impresión y espere hasta que aparezca Ready To Print (Listo para imprimir).
- Pulse el botón de liberación de la cubierta superior y abra completamente la bandeja de salida. No retire los consumibles ni toque las piezas del interior.
- Cierre lentamente la bandeja de salida y presione su parte central para que el cierre quede completamente bloqueado.
- En la pantalla puede aparecer el mensaje Adjusting Color (Ajustando color). Durante este proceso se ajustan el registro y la densidad. No abra la cubierta, no envíe un nuevo trabajo y no apague la impresora.
- Espere hasta que vuelva a aparecer Ready To Print (Listo para imprimir) y vuelva a imprimir el patrón de color interno.
Si los contornos de color ahora coinciden, no es necesario realizar más cambios. No interprete una pequeña diferencia de tonalidad sin duplicación de los bordes como resultado del registro: la tonalidad y la posición de las imágenes de color son parámetros diferentes.
Paso 3. Ejecute Adjust Registration desde el menú
Si abrir y cerrar la bandeja no corrigió el desplazamiento, ejecute el ajuste manualmente desde el panel con botones:
- Seleccione Setting (Configuración) y pulse ENTER (INTRODUCIR).
- Abra Admin Setup (Configuración de administrador) e introduzca la contraseña del administrador.
- Seleccione Print Setup (Configuración de impresión).
- Abra Color Menu (Menú de color).
- Seleccione Adjust Registration (Ajustar registro) y pulse ENTER (INTRODUCIR).
- Cuando aparezca Execute (Ejecutar), vuelva a pulsar ENTER (INTRODUCIR).
- Espere hasta que desaparezca el mensaje Adjusting Color (Ajustando color) y vuelva a aparecer el estado de disponibilidad.
- Imprima un nuevo patrón de color interno y compárelo con el anterior.
No modifique los parámetros cercanos para eliminar una sombra de color
Los comandos Adjust Density (Ajustar densidad), los ajustes de tonos claros, medios y oscuros y los valores de densidad C/M/Y/K no desplazan las imágenes de color unas respecto de otras. No los modifique al azar ni realice un restablecimiento general de la configuración.
Si la primera ejecución manual redujo notablemente el desplazamiento, puede ejecutar Adjust Registration → Execute una vez más. Si dos ejecuciones consecutivas producen el mismo resultado deficiente, normalmente seguir repitiéndolo no ayuda a determinar la causa; continúe con las siguientes comprobaciones.
Paso 4. Limpie los cuatro cabezales LED si hay borrosidad o franjas blancas
La suciedad en un cabezal LED puede ir acompañada de una alteración del registro, pero normalmente se manifiesta como una franja blanca vertical, una zona pálida o bordes borrosos de las letras. La C532dn tiene cuatro cabezales LED.
No toque el fusor ni utilice solventes
El fusor del interior de la impresora puede estar muy caliente. No toque la zona caliente señalada. No limpie las lentes con alcohol metílico, solventes, productos de limpieza domésticos ni aire comprimido: puede dañar la superficie de las lentes y dispersar el tóner por el interior del dispositivo.
- Espere hasta que el mecanismo se detenga por completo. Para una limpieza normal de los cabezales LED no es necesario apagar el dispositivo.
- Pulse el botón de liberación de la cubierta y abra completamente la bandeja de salida superior.
- Localice las cuatro lentes largas y estrechas de los cabezales LED en la parte interior de la cubierta levantada.
- Sin ejercer presión, limpie cada lente con un paño limpio, seco, suave y sin pelusa. Utilice una zona limpia del paño para cada lente para evitar transferir tóner.
- Cierre lentamente la bandeja de salida y presione su parte central hasta que quede bloqueada.
- Espere a que finalice el ajuste automático y vuelva a imprimir el patrón de color interno.
Si es necesario, puede consultar la ubicación de las cuatro lentes en la instrucción para limpiar los cabezales LED de la C532.
Paso 5. Compruebe el recorrido del papel y la instalación de la cinta de transferencia
Continúe con este paso si el registro y la limpieza no ayudaron o si el defecto apareció inmediatamente después de eliminar un atasco, sustituir un tambor de imagen o retirar la cinta. Un objeto extraño en el recorrido o una cinta instalada incorrectamente pueden provocar problemas de registro en la C532dn.
Prepárese antes de retirar los tambores de imagen
Apague la impresora de la forma habitual, desconecte el cable de alimentación y deje que se enfríen las piezas calientes. Prepare una superficie limpia y plana y varias hojas de papel. Los cilindros verdes de los tambores de imagen son delicados: no los toque ni deje los tambores expuestos a la luz directa o intensa. Incluso con iluminación normal de una habitación, la comprobación debe finalizar en menos de cinco minutos.
Primero compruebe si hay algún objeto extraño
- Pulse el botón de liberación de la cubierta y abra completamente la bandeja de salida superior. No toque el fusor.
- Recuerde el orden de los cuatro tambores de imagen según sus marcas de color.
- Retire uno por uno los cuatro tambores de imagen sujetándolos por las partes previstas para ello y evitando golpearlos contra los cabezales LED. Colóquelos sobre una superficie limpia y plana en el mismo orden y cúbralos inmediatamente con papel limpio.
- Examine el recorrido que ha quedado expuesto. Retire únicamente un trozo de papel suelto, una etiqueta u otro objeto que pueda tomarse con los dedos sin esfuerzo ni herramientas.
- No limpie la superficie de trabajo de la cinta, no raspe el tóner y no utilice una aspiradora ni aire comprimido.
- Si la cinta no se retiró y está instalada correctamente, no la extraiga. Vuelva a colocar los cuatro tambores de imagen en las posiciones correspondientes a sus marcas de color.
- Cierre la bandeja de salida, conecte la alimentación, encienda la impresora y, cuando esté lista, ejecute Adjust Registration → Execute.
Vuelva a instalar la cinta únicamente si existe un motivo concreto
Retire y vuelva a instalar la cinta únicamente si se extrajo recientemente, está colocada de forma inclinada, la cubierta dejó de cerrar correctamente o aparece en la pantalla un error de instalación de la cinta. No es necesario desarmar una unidad que funciona correctamente solo para realizar una comprobación preventiva.
- Deje los cuatro tambores de imagen retirados y protegidos de la luz.
- Localice las dos palancas de bloqueo situadas a los lados de la cinta y gírelas hacia adelante para liberar la unidad.
- Sujete la cinta únicamente por las palancas de bloqueo y levántela verticalmente. No toque la superficie de trabajo oscura.
- Compruebe el lugar de instalación y retire únicamente los trozos de papel sueltos. No toque los sensores ni limpie las superficies internas.
- Sujetando la unidad por las dos palancas, baje la cinta de forma uniforme hasta su lugar de instalación. Debe asentarse sin esfuerzo ni inclinación.
- Gire ambas palancas de bloqueo hacia atrás hasta la posición bloqueada.
- Instale los cuatro tambores de imagen según las marcas de color. Cada tambor debe bajar de forma uniforme; no lo presione con fuerza.
- Cierre lentamente la bandeja de salida y presione la parte central hasta que quede bloqueada.
- Conecte la alimentación y encienda la impresora. Cuando esté lista, ejecute Adjust Registration → Execute e imprima el patrón de color interno.
La secuencia de posiciones de las palancas y las unidades también se muestra en la página de instalación de la cinta de transferencia de la C532. No sustituya la cinta únicamente por una sombra de color: primero evalúe el resultado del registro y de la reinstalación.
Cuándo se necesita un diagnóstico en el servicio técnico
Deje de realizar acciones por su cuenta si el desplazamiento permanece en el patrón de color interno después de ejecutar dos veces Adjust Registration, limpiar los cabezales LED y comprobar de forma segura las unidades que se manipularon anteriormente. Se recomienda especialmente acudir al servicio técnico en los siguientes casos:
- el mismo color permanece desplazado una distancia claramente visible y el ajuste no cambia en absoluto el resultado;
- el desplazamiento aparece junto con manchas repetitivas, rayones, ausencia de un color o ruido mecánico;
- en la cinta se observa un pliegue, una rotura o un rayón profundo; no es necesario tocar su superficie para realizar una comprobación adicional;
- una palanca de bloqueo de la cinta está dañada, un tambor de imagen no entra sin aplicar fuerza o la cubierta superior no se cierra;
- después de volver a instalar las unidades reaparecen errores de la cinta o del tambor de imagen;
- la impresora no finaliza el mensaje Adjusting Color (Ajustando color) o muestra un mensaje que indica que se necesita asistencia técnica.
Conserve los patrones de color internos impresos antes y después del ajuste y anote después de qué evento apareció el defecto: sustitución del tóner, del tambor de imagen o de la cinta, eliminación de un atasco, transporte del dispositivo o impresión normal. No acceda al menú de servicio, no limpie los sensores situados debajo de la cinta y no compre inmediatamente cuatro tambores de imagen sin determinar primero cuál es la unidad defectuosa.
