Canon MG3600 no se conecta después de cambiar el router o la contraseña de Wi-Fi

Después de cambiar el router, el nombre de la red inalámbrica o la contraseña, Canon PIXMA MG3600 series puede dejar de imprimir y escanear mediante Wi-Fi. En Windows, el dispositivo suele permanecer en la lista, pero aparece como no disponible o con el estado «Sin conexión».

La causa es que el equipo multifunción continúa almacenando la configuración de la red anterior. El nuevo nombre de la red, la contraseña y el método de seguridad no se transfieren automáticamente.

Esta guía es válida para los siguientes modelos:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 y MG3680.

Todos los dispositivos indicados pertenecen a Canon PIXMA MG3600 series. Los nombres de los modelos varían según el país de venta.

Cuándo es necesario volver a configurar Wi-Fi

Debe transferir una nueva configuración de red al equipo multifunción si se produjo alguno de los siguientes cambios:

• se instaló un router nuevo;
• se cambió el nombre de la red Wi-Fi;
• se cambió la contraseña;
• se cambió el método de seguridad de la red;
• se desactivó la banda de 2,4 GHz;
• el equipo multifunción se trasladó a otra habitación o debe conectarse a otra red;
• se restableció la configuración del router;
• la impresora continúa conectándose a un amplificador o punto de acceso antiguo.

Reiniciar el equipo multifunción no sustituye una nueva configuración. El dispositivo continuará buscando la red cuyo nombre y contraseña se guardaron anteriormente.

Primero compruebe el nuevo router

Antes de cambiar la configuración del equipo multifunción, asegúrese de que la red inalámbrica esté preparada correctamente.

1. Encienda el router.
2. Espere hasta que el dispositivo se inicie por completo.
3. Asegúrese de que la computadora pueda conectarse a Internet mediante el nuevo router.
4. Compruebe que la banda de 2,4 GHz esté activada.
5. Anote el nombre exacto de la red Wi-Fi.
6. Anote la contraseña de esta red.
7. Asegúrese de utilizar la red principal y no una red de invitados.

Durante la configuración, coloque el equipo multifunción cerca del router. Después de conectarlo correctamente, puede devolverlo a su ubicación permanente.

La opción más sencilla: conservar el nombre y la contraseña anteriores de la red

Si conoce el nombre y la contraseña de la red anterior, puede configurar el nuevo router con los mismos datos. En este caso, MG3600 series puede conectarse automáticamente sin necesidad de reinstalar el driver.

Configure en el nuevo router:

• el mismo nombre de la red de 2,4 GHz;
• la misma contraseña;
• un método de seguridad compatible, por ejemplo, WPA2-PSK;
• cifrado AES.

Después de guardar la configuración:

1. Reinicie el router.
2. Espere hasta que aparezca la red Wi-Fi.
3. Apague el equipo multifunción.
4. Espere aproximadamente 10 segundos.
5. Encienda el equipo multifunción.
6. Espere varios minutos.
7. Compruebe si se encendió el indicador Wi-Fi.
8. Intente imprimir un documento.

Método 1. Transferir la nueva configuración mediante el instalador de Canon

Este es el método principal para Windows 11 y Windows 10. Si el instalador no encuentra el equipo multifunción en la red, se utiliza temporalmente un cable USB para transferir el nuevo nombre y la nueva contraseña de Wi-Fi.

Qué se necesita

• una computadora conectada al nuevo router;
• la contraseña de la red de 2,4 GHz;
• el paquete oficial Canon MG3600 series MP Drivers;
• un cable USB para impresora.

Paso 1. Descargar MP Drivers

1. Abra la página oficial de Canon:
   Descargar Canon MG3600 series MP Drivers
2. Busque el botón de descarga.
3. Si es necesario, confirme que acepta las condiciones de uso del software.
4. Guarde el archivo en la carpeta Descargas.
5. Espere hasta que la descarga finalice por completo.

El nombre del archivo debe comenzar con:

m68n-win-mg3600-

La última parte del nombre puede cambiar después de una actualización del paquete.

Paso 2. Preparar el equipo multifunción

1. Desconecte el cable USB de la computadora si está conectado.
2. Apague el equipo multifunción.
3. Deje conectado el cable de alimentación.
4. Por el momento, no vuelva a conectar el cable USB.

Paso 3. Ejecutar el instalador

1. Presione la combinación de teclas Windows + E.
2. Abra la carpeta Descargas.
3. Busque el archivo cuyo nombre comienza con m68n-win-mg3600-.
4. Haga clic con el botón derecho del mouse en el archivo.
5. Seleccione Ejecutar como administrador.
6. Confirme la ejecución del programa.
7. Espere hasta que se extraigan los archivos.

Paso 4. Seleccionar la conexión inalámbrica

1. En la ventana «Bienvenido», asegúrese de que el cable USB esté desconectado.
2. Si es necesario, cambie el idioma del programa.
3. Haga clic en Siguiente >.
4. En la ventana «Contrato de licencia», haga clic en Sí.
5. En la ventana «Método de conexión», seleccione Conectar la impresora a una red LAN inalámbrica.
6. Haga clic en Siguiente >.

Paso 5. Esperar a que se busque el equipo multifunción

El instalador abrirá la ventana «Detección de impresora» y comenzará a buscar dispositivos en la red local.

1. Encienda el equipo multifunción.
2. Espere hasta que el indicador de encendido deje de parpadear.
3. Permita que el programa de Canon acceda a la red privada si aparece una solicitud del firewall.
4. Espere hasta que finalice la búsqueda.

Después de cambiar el router, normalmente no se encuentra el equipo multifunción porque conserva la configuración de la red anterior. En este caso, aparecerá la ventana «Comprobar configuración de impresora».

Paso 6. Seleccionar la configuración de red mediante USB

1. En la ventana «Comprobar configuración de impresora», marque la casilla Configurar la conexión de red mediante USB.
2. Haga clic en Siguiente >.
3. Espere hasta que aparezca la ventana «Conexión del cable».

La conexión temporal permite que el instalador se comunique directamente con el equipo multifunción y sustituya la configuración de red anterior por la nueva.

Paso 7. Conectar el cable USB

1. Conecte el conector casi cuadrado USB-B al puerto situado en la parte posterior del equipo multifunción.
2. Conecte el conector plano USB-A directamente a la computadora.
3. No utilice un concentrador USB ni un cable de extensión.
4. Encienda el equipo multifunción si está apagado.
5. Espere hasta que se detecte automáticamente.

Después de detectar el dispositivo, el programa continuará con la selección de la red inalámbrica.

Paso 8. Seleccionar la nueva red

1. Espere hasta que aparezca la lista de redes disponibles.
2. Busque el nombre de la nueva red de 2,4 GHz.
3. Seleccione esta red.
4. Haga clic en el botón para continuar.

Si la red necesaria no aparece:

• compruebe si la banda de 2,4 GHz está activada;
• coloque el equipo multifunción más cerca del router;
• actualice la lista de redes;
• active temporalmente la transmisión del nombre de la red si el SSID está oculto;
• reinicie el router.

Paso 9. Introducir la nueva contraseña

1. Introduzca la contraseña de la red seleccionada.
2. Respete el uso de mayúsculas y minúsculas.
3. No agregue espacios al principio ni al final.
4. Compruebe los caracteres introducidos.
5. Confirme la configuración.

Paso 10. Finalizar la transferencia de la configuración

1. Compruebe el nombre de la red seleccionada.
2. Mantenga la obtención automática de la dirección IP si la red no requiere una configuración manual.
3. Confirme la transferencia de la configuración.
4. No apague el equipo multifunción, la computadora ni el router.
5. Espere hasta que aparezca el mensaje que indica que la conexión se realizó correctamente.
6. Desconecte el cable USB únicamente después de que el instalador muestre la indicación correspondiente.
7. Finalice la instalación de los drivers.

Método 2. Comprobar si el equipo multifunción se conectó a la nueva red

Canon MG3600 series puede imprimir la configuración de red actual.

1. Encienda el equipo multifunción.
2. Cargue dos hojas de papel normal de tamaño A4 o Letter.
3. Mantenga presionado el botón Wi-Fi.
4. Suelte el botón cuando el indicador de encendido comience a parpadear.
5. Presione nuevamente el botón Wi-Fi.
6. Espere hasta que se imprima la información de red.

Compruebe las siguientes líneas:

Línea	Qué debe comprobar
Wireless LAN	La función inalámbrica debe estar activada.
Connection	El valor Active significa que se estableció la conexión.
SSID	Debe aparecer el nombre del nuevo router.
Signal Strength	Muestra la intensidad de la señal.
IP Address	Debe aparecer una dirección obtenida del nuevo router.
Encryption	Muestra el método de seguridad utilizado.

Si en la página impresa aparece el nombre de la red anterior

La nueva configuración no se guardó. Repita la configuración mediante el instalador y una conexión USB temporal.

Si aparece Connection: Inactive

El equipo multifunción no está conectado al router. Compruebe la contraseña, la banda de 2,4 GHz y el método de seguridad de la red.

Si aparece Connection: Active

La conexión de red funciona. Si Windows continúa mostrando la cola anterior como no disponible, elimine la entrada antigua y vuelva a agregar el equipo multifunción.

Método 3. Quitar la entrada antigua de la impresora en Windows

Después de cambiar el router, el equipo multifunción normalmente recibe una nueva dirección IP. La entrada antigua de Windows puede continuar intentando comunicarse mediante la dirección anterior.

Windows 11

1. Abra Inicio → Configuración.
2. Vaya a la sección Bluetooth y dispositivos.
3. Abra Impresoras y escáneres.
4. Seleccione la entrada de Canon MG3600 series que no funciona.
5. Haga clic en Quitar.
6. Confirme la acción.

Windows 10

1. Abra Inicio → Configuración.
2. Vaya a la sección Dispositivos.
3. Abra Impresoras y escáneres.
4. Seleccione la entrada de Canon MG3600 series que no funciona.
5. Haga clic en Quitar dispositivo.
6. Confirme la acción.

Después de quitarla, vuelva a ejecutar el paquete MP Drivers y realice la instalación inalámbrica.

Método 4. Volver a seleccionar el escáner de red

Después de cambiar el router, la impresión puede restablecerse, pero IJ Scan Utility puede continuar buscando el escáner mediante la dirección de red anterior.

1. Abra el menú Inicio.
2. Busque la carpeta Canon Utilities.
3. Ejecute IJ Network Scanner Selector EX.
4. Abra su configuración mediante el icono del área de notificación.
5. Espere hasta que se busquen los dispositivos de red.
6. Seleccione Canon MG3600 series conectado a la nueva red.
7. Confirme la selección.
8. Cierre la ventana de configuración.
9. Ejecute IJ Scan Utility.
10. Realice un escaneo de prueba.

Si el equipo multifunción no aparece en IJ Network Scanner Selector EX, asegúrese de que la página de configuración de red muestre el nombre de la nueva red y el estado Active.

Método 5. Comprobar la configuración de seguridad del nuevo router

Es posible que un equipo multifunción antiguo no sea compatible con algunas configuraciones modernas del router.

Banda Wi-Fi

Active la banda de 2,4 GHz. Una red que funcione únicamente en 5 GHz no es compatible.

Seguridad WPA3

Si en el router solo está activado WPA3, cambie temporalmente el modo a WPA2-PSK o a un modo mixto compatible que permita conectar dispositivos WPA2.

Red de invitados

No conecte el equipo multifunción a una red de invitados si está activado el aislamiento de dispositivos. En esta red, la computadora puede tener acceso a Internet, pero no podrá detectar la impresora.

Filtrado de direcciones MAC

Si el router solo permite la conexión de dispositivos registrados, agregue la dirección MAC del equipo multifunción. Esta aparece en la página impresa de configuración de red.

DHCP

Asegúrese de que el servidor DHCP esté activado. Este asigna una nueva dirección IP al equipo multifunción.

Aislamiento de clientes

Compruebe las opciones que tengan los siguientes nombres u otros similares:

• AP Isolation;
• Client Isolation;
• Wireless Isolation;
• aislamiento de dispositivos inalámbricos;
• bloqueo del acceso a la red local.

Para imprimir y escanear normalmente entre la computadora y el equipo multifunción, este aislamiento debe estar desactivado.

Método 6. Activar la función inalámbrica en el equipo multifunción

Si el indicador Wi-Fi no está encendido, es posible que la función inalámbrica esté desactivada.

1. Asegúrese de que el equipo multifunción esté encendido.
2. Mantenga presionado el botón Wi-Fi.
3. Suéltelo cuando el indicador de encendido comience a parpadear.
4. Presione consecutivamente los botones Color, Negro y Wi-Fi.
5. Espere hasta que el indicador de encendido deje de parpadear.
6. Asegúrese de que el indicador Wi-Fi se encienda.

Después, repita la instalación y transfiera la nueva configuración de red.

Método 7. Restablecer por completo la configuración del equipo multifunción

Utilice este método únicamente si el equipo multifunción continúa almacenando una configuración de red incorrecta y volver a configurarlo de la forma habitual no resuelve el problema.

Cómo realizar el restablecimiento

1. Asegúrese de que el equipo multifunción esté encendido.
2. Mantenga presionado el botón Parar.
3. Observe el indicador Alarm.
4. Suelte el botón Parar cuando el indicador Alarm parpadee 21 veces.
5. Espere hasta que finalice el restablecimiento.
6. Apague el equipo multifunción.
7. Espere aproximadamente 10 segundos.
8. Vuelva a encender el equipo multifunción.

Después del restablecimiento, ejecute el paquete MP Drivers y vuelva a realizar la configuración inalámbrica.

Si el instalador no detecta el equipo multifunción mediante USB

Durante la configuración temporal de la red, el instalador debe detectar el equipo multifunción mediante el cable.

Si la ventana «Conexión del cable» no se cierra automáticamente:

1. Asegúrese de que el equipo multifunción esté encendido.
2. Compruebe que el indicador de error no esté encendido.
3. Inserte firmemente el cable en el puerto situado en la parte posterior del equipo multifunción.
4. Conecte el cable directamente a la computadora.
5. No utilice un concentrador USB ni un cable de extensión.
6. Pruebe otro puerto USB.
7. Si dispone de otro cable que funcione correctamente, pruébelo.
8. Apague el equipo multifunción.
9. Desconecte y vuelva a conectar el cable USB.
10. Encienda el equipo multifunción.

Si no se detecta el dispositivo, cancele la instalación, reinicie la computadora y vuelva a iniciar el procedimiento.

Cómo comprobar el resultado

Después de la configuración, desconecte el cable USB temporal y compruebe la impresión inalámbrica.

Comprobar la impresión

1. Asegúrese de que el equipo multifunción y el nuevo router estén encendidos.
2. Desconecte el cable USB.
3. Cargue varias hojas de papel.
4. Presione la combinación de teclas Windows + R.
5. Escriba el comando:

control printers

6. Haga clic en Aceptar.
7. Busque Canon MG3600 series.
8. Haga clic con el botón derecho del mouse en el dispositivo.
9. Seleccione Propiedades de impresora.
10. Haga clic en Imprimir página de prueba.

Comprobar el escaneo

1. Abra IJ Network Scanner Selector EX.
2. Seleccione la opción de red de MG3600 series.
3. Ejecute IJ Scan Utility.
4. Coloque un documento sobre el cristal.
5. Seleccione un modo de escaneo adecuado.
6. Espere hasta que se guarde el archivo.

Si Windows muestra «Sin conexión» después de la configuración

Primero realice las siguientes acciones:

1. Asegúrese de que el cable USB esté desconectado.
2. Compruebe si el indicador Wi-Fi está encendido.
3. Imprima la configuración de red.
4. Compruebe el nuevo nombre de la red y el estado Active.
5. Reinicie el equipo multifunción.
6. Reinicie la computadora.
7. Quite la entrada de red anterior de MG3600 series.
8. Vuelva a instalar MP Drivers.

Si el problema vuelve a aparecer después de cada reinicio del router, puede estar relacionado con una dirección IP cambiante o con un puerto de red incorrecto en Windows. Esta situación requiere una comprobación independiente de la configuración del puerto.

Información importante para Windows 11 ARM

Preguntas frecuentes

¿Por qué el equipo multifunción no se conectó automáticamente al nuevo router?

El dispositivo almacena el nombre, la contraseña y la configuración de seguridad de la red anterior. Si cambió al menos uno de estos parámetros, es necesario volver a configurarlo.

¿Se puede configurar el nuevo router con el nombre y la contraseña anteriores?

Sí. Si utiliza el nombre de red anterior, la misma contraseña y un método de seguridad compatible, es posible que el equipo multifunción se conecte automáticamente.

¿Por qué no funcionó utilizar el mismo nombre y la misma contraseña?

La causa puede ser que la banda de 2,4 GHz esté desactivada, que solo se utilice seguridad WPA3, que se trate de una red de invitados o que estén activados el filtrado de direcciones MAC o el aislamiento de dispositivos.

¿Es necesario desinstalar el driver después de cambiar el router?

No siempre. Primero transfiera al equipo multifunción la nueva configuración de red. Si Windows continúa utilizando una entrada antigua que no está disponible, quítela y vuelva a instalar MP Drivers.

¿Se puede cambiar únicamente la contraseña de Wi-Fi sin reinstalar?

Es necesario transferir la nueva contraseña al equipo multifunción. Para hacerlo, puede volver a ejecutar el instalador y seleccionar la configuración de la conexión de red mediante USB.

¿Se necesitará permanentemente el cable USB?

No. Durante la configuración de la red inalámbrica, el cable se utiliza temporalmente. Después de conectarse correctamente al router, debe desconectarlo.

¿Por qué se restableció la impresión, pero no el escaneo?

IJ Network Scanner Selector EX puede continuar utilizando la entrada de red anterior. Vuelva a seleccionar MG3600 series después de conectarlo al nuevo router.

¿Se puede conectar el equipo multifunción a una red de 5 GHz?

No. Canon MG3600 series utiliza una red inalámbrica de 2,4 GHz.

¿Cuándo se necesita un restablecimiento completo?

Debe utilizar un restablecimiento completo si el equipo multifunción continúa almacenando una configuración incorrecta, permanece en un modo no adecuado o no acepta la nueva configuración mediante el método habitual.

¿Por qué en la página impresa aparece el nuevo SSID, pero Windows no imprime?

El equipo multifunción está conectado al nuevo router, pero Windows puede estar utilizando la dirección IP anterior o una cola de impresión antigua. Quite la entrada que no funciona y vuelva a agregar el dispositivo.

Conclusión

Después de cambiar el router o la contraseña, es necesario transferir a Canon PIXMA MG3600 series la nueva configuración de la red inalámbrica. El método más fiable consiste en volver a ejecutar el paquete MP Drivers, seleccionar la conexión a una red LAN inalámbrica y utilizar temporalmente una conexión USB.

En la ventana «Comprobar configuración de impresora», marque la casilla «Configurar la conexión de red mediante USB». Conecte el cable únicamente después de que aparezca la solicitud, seleccione la nueva red de 2,4 GHz e introduzca su contraseña.

Después de finalizar, desconecte el cable USB, imprima la configuración de red y asegúrese de que aparezcan el nuevo nombre de la red y el estado Active. Si Windows continúa mostrando la entrada anterior como no disponible, quítela y vuelva a instalar la impresora de red.

Ultima actualización en 25.07.2026 por driveresp