El indicador Alarm parpadea en Canon MG2400: significado de los parpadeos y códigos de error

Si Canon PIXMA MG2400 series no imprime, observe el indicador «Alarma (Alarm)». La cantidad de parpadeos en color naranja indica la causa del error. Al mismo tiempo, puede aparecer en la pantalla de la computadora un código de asistencia, por ejemplo, 1000, 1300, 1687, 5100, 5B00 o B200.

Esta guía es válida para los siguientes modelos:

Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 y MG2490.

Estos equipos multifunción no tienen una pantalla que muestre una descripción detallada del error. El estado del dispositivo se determina mediante los indicadores del panel y el código que aparece en la computadora conectada.

Qué significan los indicadores de Canon MG2400 series

• El indicador «ACTIVADO» permanece encendido en verde — el equipo multifunción está encendido y listo para funcionar.
• El indicador «ACTIVADO» parpadea en verde — el dispositivo se está encendiendo, está procesando datos o está imprimiendo.
• El indicador Alarm parpadea en color naranja — se produjo un error que, en muchos casos, puede corregirse sin asistencia técnica.
• Los indicadores verde y naranja parpadean alternativamente — se produjo un error de la impresora que puede requerir reparación.

Canon indica que, cuando se produce un error normal, el indicador Alarm parpadea en color naranja y en la computadora aparece el código de asistencia correspondiente. En algunos errores de hardware, los indicadores «ACTIVADO» y Alarm parpadean alternativamente.

Tabla de parpadeos normales del indicador Alarm

Cantidad de parpadeos	Código de asistencia	Causa
2	1000	No hay papel en la bandeja posterior
3	1203 o 1300	La cubierta se abrió durante la impresión o se produjo un atasco de papel
4	1687	El cartucho FINE está instalado incorrectamente
5	1401, 1403 o 1485	No hay ningún cartucho instalado o se instaló un cartucho no compatible
8	1700 o 1701	El absorbedor de tinta residual está casi lleno
9	1890	Quedó material protector o cinta de transporte en el interior
11	4102	El tipo y el tamaño de papel están seleccionados incorrectamente
12	4100	No se puede imprimir contenido de CREATIVE PARK PREMIUM
13	1686	Es posible que se haya agotado la tinta
14	1684	No se reconoce el cartucho FINE
15	1682	No se reconoce el cartucho FINE
16	1688	Se ha agotado la tinta

La correspondencia entre la cantidad de parpadeos, las causas y los códigos se indica en el manual oficial de Canon MG2400 series.

Dos parpadeos — código 1000: no hay papel

El equipo multifunción no detectó papel en la bandeja posterior.

1. Tome varias hojas de papel normal A4 o Letter.
2. Alinee los bordes de la pila.
3. Cargue el papel en la bandeja posterior con la cara de impresión hacia arriba.
4. Desplace la guía hasta el borde izquierdo del papel sin doblar las hojas.
5. Abra la bandeja de salida del papel.
6. Presione el botón Negro o Color del equipo multifunción.

Después de cargar el papel, Canon recomienda presionar el botón «Negro» o «Color» para continuar con el trabajo.

Si el papel está cargado, pero el error vuelve a aparecer

1. Retire el papel de la bandeja.
2. Asegúrese de que las hojas no estén pegadas entre sí.
3. No cargue hojas arrugadas, húmedas o muy curvadas.
4. Cargue una cantidad menor de papel.
5. Compruebe que no haya fragmentos de papel u objetos extraños en la bandeja.
6. Vuelva a presionar el botón Negro o Color.

Tres parpadeos — código 1203 o 1300

Código 1203: la cubierta está abierta durante la impresión

Si la cubierta se abrió durante la alimentación del papel:

1. No toque el soporte de los cartuchos.
2. Cierre cuidadosamente la cubierta del equipo multifunción.
3. Espere hasta que el indicador deje de parpadear.
4. Si es necesario, vuelva a enviar el documento a imprimir.

Código 1300: atasco de papel

1. Presione el botón Parar para cancelar el trabajo actual.
2. Compruebe desde qué lado resulta más fácil retirar el papel: desde la bandeja posterior o desde la ranura de salida.
3. Sujete la hoja con ambas manos.
4. Tire de ella lentamente, procurando no romperla.
5. Asegúrese de que no queden fragmentos de papel en el interior.
6. Vuelva a cargar el papel.
7. Presione el botón Negro o Color.

Canon recomienda retirar lentamente la hoja atascada desde el lado por el que resulte más fácil extraerla. Si la hoja se rompe, es necesario retirar los fragmentos que hayan quedado en el interior.

Cuatro parpadeos — código 1687: el cartucho está instalado incorrectamente

Uno o ambos cartuchos FINE no están fijados correctamente en el soporte.

1. Encienda el equipo multifunción.
2. Pliegue la extensión y la bandeja de salida del papel.
3. Abra la cubierta de acceso a los cartuchos.
4. Espere hasta que el soporte se detenga por completo.
5. Retire los cartuchos.
6. Instale cada cartucho en la posición correspondiente.
7. Presione el cartucho hasta que encaje con un clic.
8. Cierre la cubierta.
9. Espere hasta que finalice la preparación del equipo multifunción.

Para el código 1687, Canon indica que se deben retirar los cartuchos FINE y volver a instalarlos, presionándolos hasta que queden fijados.

Cinco parpadeos — códigos 1401, 1403 o 1485

Estos códigos significan que no hay ningún cartucho instalado o que el equipo multifunción considera que el cartucho no es compatible.

1. Abra la cubierta de acceso a los cartuchos.
2. Espere hasta que el soporte se detenga.
3. Compruebe que estén instalados los cartuchos negro y de color.
4. Asegúrese de que los cartuchos estén colocados en las posiciones correctas.
5. Retírelos y vuelva a instalarlos hasta que encajen con un clic.
6. Cierre la cubierta.

Si el error continúa, compruebe el número del cartucho. Los números de los cartuchos compatibles varían según el país, por lo que debe guiarse por la identificación del cartucho anterior y la documentación del modelo específico.

El código 1403 significa que se instaló un cartucho FINE no compatible. Si el cartucho correcto está instalado, pero el error no desaparece, Canon considera que el cartucho puede estar defectuoso.

Ocho parpadeos — códigos 1700 o 1701: el absorbedor está casi lleno

El absorbedor recoge la tinta que se utiliza durante la limpieza del cabezal de impresión y otras operaciones de mantenimiento.

Cuando aparece el código 1700 o 1701:

1. Presione el botón Negro o Color para continuar temporalmente con la impresión.
2. No realice limpiezas normales ni limpiezas a fondo adicionales sin necesidad.
3. Planifique una visita a un centro de servicio.

Canon permite continuar temporalmente con la impresión presionando el botón «Negro» o «Color», pero recomienda acudir a un centro de servicio.

Nueve parpadeos — código 1890: quedó material protector

Este error suele aparecer después de desembalar un equipo multifunción nuevo o después de realizar tareas de mantenimiento, si quedó cinta de transporte en el interior.

1. Apague el equipo multifunción.
2. Pliegue la extensión y la bandeja de salida del papel.
3. Abra la cubierta.
4. Examine la zona del soporte de los cartuchos.
5. Retire el material protector o la cinta de transporte si todavía se encuentran en el interior.
6. No tire de las cintas transparentes de funcionamiento ni de los cables.
7. Cierre la cubierta.
8. Encienda el equipo multifunción.

El código 1890 está relacionado con material protector o cinta que quedó cerca del soporte de los cartuchos FINE.

Once parpadeos — código 4102: configuración incorrecta del papel

En el driver se seleccionó una combinación de tipo y tamaño de papel que no es compatible.

1. Presione el botón Parar para cancelar el trabajo.
2. Abra el documento en la computadora.
3. Presione Ctrl + P.
4. Seleccione Canon MG2400 series Printer.
5. Abra Propiedades de impresora o Configuración.
6. Seleccione el tipo de papel que está cargado realmente.
7. Seleccione el tamaño de hoja correspondiente.
8. Haga clic en Aceptar.
9. Repita la impresión.

Para el papel fotográfico y los sobres solo se admiten determinados tamaños. Por ejemplo, al seleccionar Photo Paper Plus Glossy II se utilizan los tamaños 10 × 15 o 13 × 18 cm, y al seleccionar un sobre se utiliza Com 10 o DL.

Doce parpadeos — código 4100

El error está relacionado con la impresión de contenido de CREATIVE PARK PREMIUM.

1. Presione el botón Parar.
2. Cierre el trabajo actual.
3. Compruebe si están instalados cartuchos compatibles.
4. Vuelva a iniciar sesión en el servicio de Canon utilizado.
5. Intente imprimir un documento normal.

Si los documentos normales se imprimen, el driver y el mecanismo del equipo multifunción funcionan correctamente. El problema está relacionado con un contenido o servicio específico, no con la conexión USB.

Trece parpadeos — código 1686: es posible que se haya agotado la tinta

El equipo multifunción ya no puede determinar correctamente el nivel de tinta restante.

Solución recomendada:

1. Observe qué indicador de tinta parpadea: Tinta negra o Tinta de color.
2. Prepare el cartucho nuevo correspondiente.
3. Sustituya el cartucho.
4. Cierre la cubierta y espere hasta que finalice la preparación del dispositivo.

Cómo continuar temporalmente con la impresión

Si todavía queda tinta en el cartucho, puede desactivar temporalmente el control de su nivel:

1. No retire el cartucho.
2. Mantenga presionado el botón Parar durante al menos 5 segundos.
3. Suelte el botón.
4. Repita la impresión.

Después de hacerlo, se desactivará la detección automática del nivel de tinta restante para ese cartucho. Canon recomienda sustituir el cartucho; continuar imprimiendo sin controlar el nivel de tinta queda bajo la responsabilidad del usuario.

Catorce o quince parpadeos — códigos 1684 y 1682

El equipo multifunción no reconoce uno de los cartuchos.

1. Abra la cubierta de acceso.
2. Espere hasta que el soporte se detenga.
3. Identifique el cartucho problemático mediante los indicadores de tinta o el mensaje de la computadora.
4. Retire el cartucho.
5. Compruebe su identificación.
6. Asegúrese de que sea compatible con el modelo regional específico.
7. Vuelva a instalar el cartucho hasta que encaje con un clic.
8. Cierre la cubierta.

No toque con los dedos los contactos eléctricos ni los inyectores del cartucho.

Si el cartucho correcto continúa sin reconocerse, sustitúyalo. El código 1684 significa que el cartucho puede estar instalado incorrectamente o ser incompatible con el dispositivo.

Dieciséis parpadeos — código 1688: se ha agotado la tinta

La solución más fiable es sustituir el cartucho FINE vacío.

1. Abra la cubierta.
2. Espere hasta que el soporte se detenga.
3. Retire el cartucho vacío.
4. Instale un cartucho nuevo compatible.
5. Presiónelo hasta que quede fijado.
6. Cierre la cubierta.

Continuar temporalmente con la impresión

Si necesita finalizar el trabajo actual:

1. Deje instalado el cartucho vacío.
2. Mantenga presionado el botón Parar durante al menos 5 segundos.
3. Suelte el botón.

Se desactivará el control del nivel de tinta restante. La impresión con un cartucho vacío puede salir tenue o completamente en blanco, por lo que debe sustituir el cartucho lo antes posible.

Si los indicadores verde y naranja parpadean alternativamente

El parpadeo alternativo normalmente no indica falta de papel o de tinta, sino un error del mecanismo o de los componentes internos.

Cantidad de parpadeos alternativos	Código	Causa
2	5100	Error de desplazamiento del soporte de los cartuchos u objeto extraño en el interior
7	5B00 o 5B01	El absorbedor de tinta residual está lleno
10	B200 o B201	Error interno grave
Otra cantidad	5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6800 y otros	Error interno de la impresora

El manual oficial relaciona dos parpadeos alternativos con el código 5100, siete con 5B00 o 5B01 y diez con B200 o B201.

Dos parpadeos alternativos — código 5100

El movimiento del soporte de los cartuchos puede estar bloqueado por papel, material protector o un objeto extraño.

1. Presione el botón Parar para cancelar la impresión.
2. Apague el equipo multifunción con el botón de encendido.
3. Desconecte el cable de alimentación.
4. Abra la cubierta.
5. Compruebe si hay papel atascado o material de embalaje en el interior.
6. Retire cuidadosamente el papel o el material protector que encuentre.
7. No mueva el soporte con fuerza.
8. Cierre la cubierta.
9. Conecte el cable de alimentación y encienda el equipo multifunción.

Para el código 5100, Canon recomienda cancelar la impresión, apagar el dispositivo y retirar el papel o el material protector que impida el desplazamiento del soporte FINE. Si el error vuelve a aparecer, es necesaria una revisión técnica.

Siete parpadeos alternativos — código 5B00 o 5B01

El absorbedor de tinta residual alcanzó el límite establecido. A diferencia del código 1700, ya no es posible continuar utilizando el dispositivo presionando un botón.

1. Anote el código de error.
2. Apague el equipo multifunción.
3. Desconecte el cable de alimentación.
4. Acuda a un centro de servicio para realizar el mantenimiento del absorbedor y restablecer correctamente su contador.

Diez parpadeos alternativos — código B200 o B201

Este es un error interno grave para el que Canon recomienda acudir al servicio técnico.

1. Anote el código B200 o B201.
2. Apague el equipo multifunción con el botón de encendido.
3. Desconecte el cable de alimentación del tomacorriente.
4. No realice varias limpiezas.
5. No desmonte el dispositivo.
6. Acuda a un centro de servicio.

La acción oficial para B200 consiste en apagar el dispositivo, desconectarlo de la alimentación eléctrica y acudir a un centro de servicio.

Otros códigos de errores internos

En la computadora también pueden aparecer los siguientes códigos:

5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945 o 6946.

Cuando se produce uno de estos errores:

1. Anote el código exacto.
2. Cancele la impresión, si es posible.
3. Apague el equipo multifunción.
4. Desconecte el cable USB y el cable de alimentación.
5. Espere varios minutos.
6. Conecte únicamente la alimentación y encienda el equipo multifunción una vez.
7. Si el error vuelve a aparecer, apague nuevamente el dispositivo y acuda al servicio técnico.

Canon publicó la lista completa de códigos internos de MG2400 series en la lista de códigos de asistencia.

Cómo consultar el código de error en la computadora

Si el driver de Canon está instalado y el equipo multifunción está conectado mediante USB, normalmente el código aparece en un mensaje de Windows o en la ventana de estado de la impresora.

1. No cierre el mensaje inmediatamente después de que aparezca.
2. Anote el código de cuatro caracteres o tome una captura de pantalla.
3. Cuente los parpadeos del indicador Alarm.
4. Compare el código y la cantidad de parpadeos con la tabla.

Puede abrir la lista oficial de códigos mediante el siguiente enlace:
Códigos de asistencia de Canon PIXMA MG2400 series

Si el error desapareció, pero el equipo multifunción no imprime

1. Reinicie la computadora.
2. Encienda el equipo multifunción y espere hasta que esté listo.
3. Presione la combinación de teclas Windows + R.
4. Escriba:

control printers

5. Haga clic en Aceptar.
6. Haga clic con el botón derecho del mouse en Canon MG2400 series Printer.
7. Seleccione Ver la cola de impresión.
8. Elimine los trabajos antiguos.
9. Cierre la cola.
10. Abra Propiedades de impresora.
11. Haga clic en Imprimir página de prueba.

Si el indicador ya no parpadea, pero Windows muestra «El controlador no está disponible», debe reinstalar por separado Canon MG2400 series MP Drivers.

Qué no debe hacer

• no continúe imprimiendo si se repite un error mecánico;
• no mueva el soporte de los cartuchos con fuerza;
• no utilice objetos metálicos dentro del equipo multifunción;
• no toque la cinta transparente ni los contactos internos;
• no realice numerosas limpiezas cuando aparezcan los códigos 1700, 5B00 o B200;
• no restablezca el contador del absorbedor sin realizar su mantenimiento;
• no instale un cartucho destinado a otra región o a otra serie;
• no continúe imprimiendo durante mucho tiempo con un cartucho completamente vacío.

Ultima actualización en 25.07.2026 por driveresp