Cómo instalar el driver de Canon PIXMA MG2400 series en Windows 11 y Windows 10

Para imprimir y escanear con Canon PIXMA MG2400 series, es necesario instalar el paquete MP Drivers. Este contiene el driver de la impresora, el driver del escáner y los componentes principales necesarios para utilizar el equipo multifunción mediante USB.

Esta guía es válida para los siguientes modelos:

Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 y MG2490.

El nombre del modelo depende del país de venta. Todos los dispositivos indicados pertenecen a la familia Canon PIXMA MG2400 series y utilizan el mismo paquete de drivers para Windows.

Qué se necesita para la instalación

• Equipo multifunción Canon PIXMA MG2400 series.
• Computadora de escritorio o portátil con Windows 11 o Windows 10.
• Cable USB para impresora.
• Archivo de instalación Canon MG2400 series MP Drivers.
• Cuenta de Windows con permisos de administrador.

Para la conexión se utiliza un cable USB convencional para impresora. Uno de sus conectores es plano y se conecta a la computadora. El otro conector es casi cuadrado y se conecta al equipo multifunción.

Se recomienda utilizar un cable en buen estado de no más de 3 metros de longitud y conectarlo directamente al puerto USB de la computadora, sin utilizar un concentrador, divisor o estación de acoplamiento.

Paso 1. Descargar el driver de Canon MG2400 series

1. Abra la página oficial de Canon:
   Descargar el driver de Canon PIXMA MG2400 series
2. En la página de Canon, busque el botón Download.
3. Si es necesario, marque la casilla que confirma que acepta las condiciones de descarga.
4. Haga clic en Download.
5. Si el navegador pregunta dónde guardar el archivo, seleccione la carpeta Descargas.
6. Espere hasta que la descarga finalice por completo.

Después de la descarga, compruebe el nombre del archivo. Debe comenzar con:

mp68-win-mg2400-

La última parte del nombre del archivo puede cambiar si Canon publica un paquete de drivers actualizado.

Paso 2. Preparar el equipo multifunción y la computadora

1. Cierre Microsoft Word, los visores de PDF, los navegadores y las demás aplicaciones en ejecución.
2. Si el cable USB ya está conectado a la computadora, desconéctelo.
3. Apague el equipo multifunción con el botón de encendido.
4. Deje el cable de alimentación del equipo multifunción conectado al tomacorriente.
5. Por el momento, no vuelva a conectar el cable USB.

Si anteriormente se realizó una instalación fallida de otro driver, reinicie la computadora antes de continuar.

Paso 3. Ejecutar el archivo de instalación

1. Presione la combinación de teclas Windows + E.
2. En la parte izquierda de la ventana del Explorador de archivos, seleccione la carpeta Descargas.
3. Busque el archivo cuyo nombre comienza con mp68-win-mg2400-.
4. Haga doble clic en el archivo con el botón izquierdo del mouse.
5. Espere mientras el instalador extrae los archivos.
6. Si aparece la ventana «Control de cuentas de usuario» con la pregunta «¿Quieres permitir que esta aplicación haga cambios en el dispositivo?», haga clic en Sí.

Después de extraer los archivos, el programa de instalación debería iniciarse automáticamente.

Si el programa no se abre:

1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el archivo descargado.
2. Seleccione Ejecutar como administrador.
3. En la ventana de Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.

Paso 4. Continuar la instalación en la ventana «Bienvenido»

Se abrirá la ventana «Bienvenido». En ella, el programa informa que instalará MP Drivers en la computadora.

En la instalación comprobada en Windows 10, el idioma ruso se seleccionó automáticamente.

1. Asegúrese de que el cable USB continúe desconectado de la computadora.
2. Si la ventana aparece en español, haga clic en el botón Siguiente >.
3. Si está seleccionado otro idioma, haga clic en el botón Idioma.
4. Seleccione el idioma necesario.
5. Confirme la selección y vuelva a la ventana «Bienvenido».
6. Haga clic en Siguiente >.

En esta etapa no es necesario seleccionar manualmente el modelo del equipo multifunción, el país ni el método de conexión.

Paso 5. Aceptar el contrato de licencia

En la siguiente pantalla se abrirá la ventana «Contrato de licencia».

1. Si es necesario, lea las condiciones de uso del software de Canon.
2. Para continuar, haga clic en el botón Sí.

Si hace clic en el botón No, el programa se cerrará y los drivers no se instalarán.

Paso 6. Esperar a que aparezca la ventana «Conexión del cable»

Después de aceptar el contrato de licencia, el programa comenzará a copiar y registrar los archivos necesarios.

Durante esta etapa:

• no conecte el cable USB antes de tiempo;
• no cierre el instalador;
• no apague la computadora;
• no ejecute otro programa de instalación de impresora.

Después de un momento aparecerá en la pantalla la ventana «Conexión del cable».

Paso 7. Conectar el equipo multifunción a la computadora

En la ventana «Conexión del cable», el programa le pedirá que conecte el equipo multifunción a la computadora mediante un cable USB y que después encienda el dispositivo.

Realice las acciones en el siguiente orden:

1. Conecte el conector casi cuadrado del cable USB al puerto situado en la parte posterior del equipo multifunción.
2. Conecte el conector plano directamente al puerto USB de la computadora.
3. No utilice un concentrador USB, una estación de acoplamiento, un monitor ni un divisor.
4. Presione el botón de encendido del equipo multifunción.
5. Asegúrese de que se encienda el indicador verde de alimentación.
6. Espere mientras el programa detecta el dispositivo conectado.

La detección puede tardar varios minutos. Después de detectar correctamente el equipo multifunción, la ventana «Conexión del cable» se cerrará automáticamente.

Si el instalador no detecta el equipo multifunción

Si la ventana «Conexión del cable» permanece en la pantalla durante más de unos minutos, realice las siguientes acciones:

1. Asegúrese de que el equipo multifunción esté encendido.
2. Compruebe si el indicador naranja de error está parpadeando.
3. Inserte firmemente el cable USB en el puerto del equipo multifunción.
4. Desconecte de la computadora el extremo plano del cable.
5. Espere aproximadamente 10 segundos.
6. Conecte el cable a otro puerto USB.
7. Si utiliza una computadora de escritorio, pruebe un puerto del panel posterior del gabinete.
8. No conecte el equipo multifunción mediante un concentrador USB ni un cable de extensión.
9. Si dispone de otro cable para impresora que funcione correctamente, pruebe a sustituir el cable.
10. Después de volver a conectarlo, espere unos minutos más.

Si el dispositivo continúa sin detectarse:

1. Haga clic en Cancelar.
2. Cierre el instalador.
3. Apague el equipo multifunción.
4. Desconecte el cable USB.
5. Reinicie la computadora.
6. Repita la instalación desde el principio.

Paso 8. Finalizar la instalación

Después de detectar el equipo multifunción, el programa continuará instalando y registrando los drivers de la impresora y del escáner.

1. No desconecte el cable ni apague el equipo multifunción.
2. Espere hasta que aparezca el mensaje que indica que la instalación finalizó correctamente.
3. Haga clic en el botón Completado, Listo o en cualquier otro botón de finalización que aparezca en la pantalla.
4. Si el programa solicita reiniciar la computadora, guarde los documentos abiertos y acepte el reinicio.

Paso 9. Comprobar si la impresora está instalada

Windows 11

1. Haga clic en el botón Inicio.
2. Abra Configuración.
3. Vaya a la sección Bluetooth y dispositivos.
4. Abra Impresoras y escáneres.
5. Busque Canon MG2400 series Printer en la lista.

Windows 10

1. Haga clic en el botón Inicio.
2. Abra Configuración.
3. Vaya a la sección Dispositivos.
4. Abra Impresoras y escáneres.
5. Busque Canon MG2400 series Printer en la lista.

Si el dispositivo aparece en la lista y junto a él no se muestra el mensaje «El controlador no está disponible», el driver de la impresora está instalado.

Paso 10. Imprimir una página de prueba

1. Encienda el equipo multifunción y cargue varias hojas de papel normal.
2. Presione la combinación de teclas Windows + R.
3. Escriba el comando:

control printers

4. Haga clic en Aceptar.
5. Se abrirá la ventana «Dispositivos e impresoras».
6. Busque Canon MG2400 series Printer.
7. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono.
8. Seleccione Propiedades de impresora. No seleccione la opción normal Propiedades.
9. En la pestaña General, haga clic en Imprimir página de prueba.

Si la página de prueba se imprime, el driver de la impresora funciona correctamente.

Paso 11. Comprobar el funcionamiento del escáner

1. Levante la cubierta del escáner.
2. Coloque el documento sobre el cristal con el texto o la imagen hacia abajo.
3. Alinee una esquina del documento con la marca situada en la esquina del cristal.
4. Cierre la cubierta.
5. Haga clic en el botón Inicio.
6. Escriba IJ Scan Utility en el cuadro de búsqueda.
7. Abra el programa encontrado.
8. Asegúrese de que esté seleccionado el dispositivo Canon MG2400 series.
9. Haga clic en Auto o Documento.
10. Espere hasta que finalice el escaneo.

Si IJ Scan Utility no aparece en los resultados de búsqueda, abra el menú Inicio y busque la carpeta Canon Utilities.

Qué hacer si Windows agregó el equipo multifunción antes de instalar el driver

Si el cable USB se conectó antes de tiempo, Windows pudo agregar Canon MG2400 series automáticamente, pero instalar solo una parte de los componentes necesarios.

Señales de este problema:

• junto al dispositivo aparece el mensaje «El controlador no está disponible»;
• el equipo multifunción aparece en la lista, pero no imprime;
• la impresión funciona, pero el escáner no se detecta;
• aparecieron varias copias idénticas de la impresora en Windows.

Para corregir el problema:

1. Desconecte el cable USB de la computadora.
2. Abra la sección Impresoras y escáneres en la Configuración de Windows.
3. Seleccione el dispositivo Canon MG2400 series agregado anteriormente.
4. Haga clic en Quitar o Quitar dispositivo.
5. Si hay varias copias idénticas en la lista, elimínelas.
6. Reinicie la computadora.
7. Vuelva a ejecutar el archivo de instalación de Canon.
8. Conecte el cable USB únicamente después de que aparezca la ventana «Conexión del cable».

Información importante para computadoras con procesadores ARM

Para comprobar el tipo de computadora:

1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el botón Inicio.
2. Seleccione Sistema.
3. Busque la línea Tipo de sistema.

Si la línea indica ARM o ARM64, el problema de instalación puede estar relacionado con la incompatibilidad del driver.

Ultima actualización en 25.07.2026 por driveresp