Canon TS9540, TS9550 y TS9551C imprimen lentamente, tardan mucho en comenzar a imprimir o se detienen entre páginas

La impresora Canon TS9500 Series puede tardar mucho tiempo en procesar un trabajo antes de comenzar a imprimir, hacer pausas prolongadas entre las páginas o imprimir mucho más lentamente que antes. En algunos casos, este es un comportamiento normal relacionado con la calidad de impresión, el secado de la tinta o el procesamiento de un archivo grande. En otros casos, la causa es una conexión de red débil, el modo silencioso o una configuración incorrecta del driver.

Estas instrucciones son válidas para los siguientes modelos:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Todos los modelos indicados pertenecen a la serie Canon TS9500 y utilizan la misma configuración básica de velocidad de impresión en Windows.

Método 1. Comprobar la velocidad de copia sin utilizar la computadora

Esta prueba permite determinar si la demora está relacionada con Windows.

1. Cargue papel normal A4 en el cassette.
2. Confirme el tamaño A4 en la pantalla táctil.
3. Seleccione el tipo Papel normal.
4. Coloque un documento de texto sencillo sobre el cristal del escáner.
5. En la pantalla de inicio, seleccione Copiar.
6. Seleccione la calidad estándar.
7. Toque Negro.

Si la copia sale a una velocidad normal, lo más probable es que la impresora funcione correctamente. Compruebe el driver, el archivo, la cola y la conexión de la computadora.

Si la copia también se ha vuelto muy lenta, desactive el modo silencioso y compruebe la configuración de la propia impresora.

Método 2. Desactivar el modo silencioso en la impresora

El modo silencioso reduce el ruido producido por el movimiento del mecanismo, pero también disminuye la velocidad de funcionamiento.

1. Encienda la impresora.
2. Espere hasta que aparezca la pantalla de inicio.
3. Toque el icono Configuración.
4. Seleccione Configuración silenciosa o Modo silencioso.
5. Seleccione No utilizar el modo silencioso.
6. Confirme el cambio.
7. Vuelva a intentar la impresión.

Si la velocidad aumentó después de desactivar esta opción, no existe ninguna falla. El funcionamiento lento se debía al modo silencioso.

Método 3. Desactivar el modo silencioso desde Windows

Es posible que esta opción se haya activado mediante el driver y se aplique a todos los trabajos enviados desde la computadora.

1. Abra el menú Inicio.
2. Busque la carpeta Canon Utilities.
3. Ejecute Canon IJ Printer Assistant Tool.
4. Seleccione Configuración silenciosa.
5. Seleccione No utilizar el modo silencioso.
6. Haga clic en Enviar.
7. Confirme el cambio.

Si Canon IJ Printer Assistant Tool no aparece en el menú:

1. Presione la combinación de teclas Windows + R.
2. Escriba:

   control printers

3. Haga clic en Aceptar.
4. Haga clic con el botón derecho del mouse en Canon TS9500 series.
5. Seleccione Preferencias de impresión.
6. Abra la pestaña Mantenimiento.
7. Haga clic en Configuración silenciosa.
8. Desactívela y guarde la configuración.

Los nombres de las secciones pueden variar ligeramente según la versión del driver.

Método 4. Reducir la calidad de impresión

El modo de alta calidad utiliza más pasadas del cabezal de impresión. Esto se nota especialmente al imprimir fotografías e imágenes de gran formato.

1. Abra el documento.
2. Haga clic en Archivo → Imprimir.
3. Seleccione Canon TS9500 series.
4. Haga clic en Propiedades de impresora, Configuración o Preferencias.
5. Abra la pestaña Principal o Configuración rápida.
6. Busque el ajuste Calidad de impresión.
7. En lugar de Alta, seleccione Estándar.
8. Para documentos de borrador, seleccione Rápida si esta opción está disponible.
9. Haga clic en OK.
10. Vuelva a intentar la impresión.

Método 5. Comprobar el tipo de papel

Si está seleccionado papel fotográfico en el driver, la impresora funcionará más lentamente que cuando imprime en papel normal de oficina.

1. Abra las propiedades de la impresora Canon.
2. Busque el ajuste Tipo de soporte.
3. Compruebe que corresponda al papel que realmente está cargado.

Para documentos normales, seleccione:

Papel normal

No seleccione papel fotográfico para una hoja normal de oficina. Esto no mejorará el texto, pero puede reducir considerablemente la velocidad de impresión.

Al imprimir fotografías, el funcionamiento lento es normal, especialmente si están seleccionados al mismo tiempo:

• calidad alta;
• papel fotográfico;
• impresión sin bordes;
• tamaño A3;
• corrección del color;
• una imagen de alta resolución.

Método 6. Desactivar la impresión a doble cara para realizar una comprobación

Durante la impresión automática a doble cara, la impresora hace una pausa después de imprimir la primera cara para que la tinta tenga tiempo de secarse. A continuación, la hoja vuelve a introducirse automáticamente.

Esta pausa es normal.

Para comprobar la velocidad de impresión a una cara:

1. Abra las propiedades de la impresora Canon.
2. Vaya a la pestaña Configurar página.
3. Desmarque la casilla Impresión a doble cara.
4. Haga clic en OK.
5. Imprima varias páginas.

Si las páginas salen rápidamente sin la impresión a doble cara, la demora estaba relacionada con el volteo automático y el secado de la tinta.

Método 7. Reducir el tiempo de espera de secado de la tinta

En el driver de Canon se puede aumentar la pausa entre las páginas. Si anteriormente se estableció un valor alto para este ajuste, la impresora se detendrá durante mucho tiempo después de cada hoja.

1. Encienda la impresora.
2. Abra Canon IJ Printer Assistant Tool.
3. Seleccione Configuración especial o Configuración personalizada.
4. Busque el control deslizante Tiempo de secado de la tinta.
5. Mueva el control deslizante hacia el borde izquierdo.
6. Haga clic en Enviar.
7. Confirme el cambio.
8. Imprima varias páginas de prueba.

No establezca el tiempo mínimo si:

• la tinta se corre;
• la siguiente hoja entra en contacto con una superficie que todavía está húmeda;
• se imprimen fotografías;
• se utiliza papel grueso;
• se aplica una gran cantidad de tinta sobre la hoja.

Si las impresiones comienzan a mancharse después de reducir la pausa, mueva ligeramente el control deslizante hacia la derecha.

Método 8. Desactivar la prevención de abrasión del papel

El ajuste de prevención de abrasión aumenta la distancia entre el cabezal de impresión y el papel. Solo debe activarse cuando la superficie de impresión realmente se raya o se ensucia.

Si se utiliza de forma permanente, este modo puede reducir la velocidad o la calidad de impresión.

1. En la pantalla de inicio de la impresora, toque Configuración.
2. Abra Configuración del dispositivo.
3. Seleccione Configuración de impresión.
4. Busque Evitar abrasión del papel.
5. Seleccione Desactivado.
6. Vuelva a intentar la impresión.

Este ajuste también puede encontrarse en Canon IJ Printer Assistant Tool, dentro de la configuración especial.

Si después de desactivarlo el papel comienza a rozar el cabezal de impresión, vuelva a activar el ajuste y compruebe que las hojas no estén curvadas.

Método 9. Probar un documento de texto sencillo

Esta prueba permite determinar si la demora está relacionada con un archivo específico.

1. Abra el programa Bloc de notas.
2. Escriba varias líneas de texto normal.
3. Haga clic en Archivo → Imprimir.
4. Seleccione Canon TS9500 series.
5. Seleccione papel normal y calidad estándar.
6. Desactive la impresión a doble cara.
7. Inicie la impresión.

Si el texto sencillo se imprime rápidamente, la impresora y la conexión funcionan. La causa se encuentra en el archivo PDF original, la fotografía o el programa.

Si incluso el texto sencillo tarda mucho tiempo en transferirse y se imprime lentamente, compruebe la cola, el driver y la conexión.

Método 10. Simplificar un archivo PDF grande

Un PDF complejo puede contener:

• fotografías de resolución muy alta;
• capas transparentes;
• fuentes no estándar;
• una gran cantidad de objetos vectoriales;
• varias páginas A3;
• perfiles de color integrados;
• páginas escaneadas de gran tamaño.

Como resultado, la computadora tarda mucho tiempo en generar los datos para la impresora.

Pruebe las siguientes acciones:

1. Cierre los programas que no sean necesarios.
2. Guarde el archivo PDF en el disco interno de la computadora.
3. No imprima el archivo directamente desde un navegador, un correo electrónico o un almacenamiento en la nube.
4. Abra el archivo en un programa para visualizar PDF.
5. Primero, imprima únicamente la primera página.
6. Si se imprime correctamente, envíe el documento en partes pequeñas de entre 5 y 10 páginas.
7. Si la función está disponible, seleccione calidad estándar en lugar de la máxima.

Si el archivo se abre lentamente incluso sin imprimirlo, el problema se encuentra en el propio documento o en el rendimiento de la computadora.

Método 11. Activar la prevención de pérdida de datos para un archivo muy grande

Utilice este método si un documento grande tarda mucho tiempo en procesarse, se interrumpe o no comienza a imprimirse.

1. Abra las propiedades de la impresora Canon.
2. Vaya a la pestaña Configurar página.
3. Haga clic en Opciones de impresión.
4. Busque el ajuste Prevención de pérdida de datos de impresión.
5. Seleccione Activado.
6. Haga clic en OK.
7. Vuelva a intentar la impresión.

Este modo reduce la cantidad de datos generados por la aplicación, pero en algunos casos puede disminuir la calidad de la imagen.

Después de imprimir el archivo problemático, se recomienda volver a seleccionar Desactivado.

Método 12. Comprobar el espacio libre y la carga de la computadora

Windows primero genera y guarda datos temporales de impresión. Si no hay suficiente memoria o espacio en el disco, la preparación del trabajo puede tardar mucho tiempo.

1. Cierre el navegador si tiene muchas pestañas abiertas.
2. Cierre los programas de edición de fotografías y videos.
3. Guarde los documentos abiertos.
4. Reinicie la computadora.
5. Abra el Explorador de archivos.
6. Seleccione Este equipo.
7. Compruebe el espacio libre en la unidad del sistema.

Si la unidad del sistema está casi llena:

• elimine los archivos temporales que no sean necesarios;
• vacíe la Papelera de reciclaje;
• mueva los archivos de video grandes a otra unidad;
• reinicie la computadora;
• vuelva a intentar la impresión.

Método 13. Vaciar la cola de impresión

Los trabajos antiguos o dañados pueden ralentizar el procesamiento de los documentos nuevos.

1. Presione la combinación de teclas Windows + R.
2. Escriba:

   control printers

3. Haga clic en Aceptar.
4. Haga clic con el botón derecho del mouse en Canon TS9500 series.
5. Seleccione Ver lo que se está imprimiendo.
6. Elimine los trabajos innecesarios y bloqueados.
7. Cierre la cola.
8. Vuelva a enviar un documento sencillo.

Método 14. Reiniciar la Cola de impresión

1. Presione Windows + R.
2. Escriba:

   services.msc

3. Haga clic en Aceptar.
4. Busque el servicio Cola de impresión.
5. Haga clic en él con el botón derecho del mouse.
6. Seleccione Reiniciar.
7. Cierre la ventana.
8. Vuelva a intentar la impresión.

Método 15. Comprobar la velocidad de Wi-Fi

Cuando la señal es débil, la transferencia de una imagen grande a la impresora puede tardar mucho más que la propia impresión.

1. Compruebe el icono de Wi-Fi en la pantalla táctil de la impresora.
2. Acerque la impresora al router.
3. No la coloque detrás de un armario metálico ni cerca de electrodomésticos grandes.
4. Reinicie la impresora.
5. Reinicie el router.
6. Espere hasta que la red se restablezca por completo.
7. Desactive la VPN en la computadora.
8. Vuelva a imprimir un documento sencillo.

La computadora y la impresora deben estar conectadas a la misma red doméstica o de oficina. No utilice una red para invitados.

Método 16. Utilizar Wi-Fi Connection Assistant

La utilidad de Canon puede comprobar la conexión y corregir un puerto de red incorrecto.

1. Abra el menú Inicio.
2. Abra la carpeta Canon Utilities.
3. Ejecute Wi-Fi Connection Assistant.
4. Si aparece una solicitud de Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.
5. Seleccione Diagnose and Repair (Diagnosticar y reparar).
6. Siga las instrucciones del programa.
7. Confirme la corrección del puerto si el programa se lo propone.
8. Vuelva a intentar la impresión.

Si el programa no está instalado, su archivo de instalación puede llamarse:

ndsu-win-1_70_0-ea34_2.exe

Método 17. Cambiar de Wireless Direct a una red normal

Wireless Direct crea una conexión directa entre la computadora y la impresora sin utilizar un router. Para imprimir regularmente documentos grandes, resulta más conveniente utilizar una red doméstica normal o una conexión USB.

Si la computadora está conectada directamente a una red de la impresora con un nombre similar a:

DIRECT-XX-TS9500series

conecte la impresora al router e instálela como una impresora de red normal.

Esto resulta especialmente útil cuando se necesita acceder a Internet e imprimir desde varios dispositivos al mismo tiempo.

Método 18. Comprobar la conexión USB

Cuando utilice USB, use una conexión directa.

1. Apague la impresora.
2. Desconecte el cable USB.
3. Conecte el cable directamente a la computadora.
4. No utilice un concentrador USB, una estación de acoplamiento ni una extensión.
5. Encienda la impresora.
6. Pruebe otro puerto USB.
7. Si es necesario, utilice otro cable USB Type-B que funcione correctamente.

La interfaz de la impresora admite Hi-Speed USB. Si se conecta mediante un dispositivo intermedio antiguo o lento, la transferencia de archivos grandes puede tardar más tiempo.

Método 19. Comprobar el driver instalado

El driver estándar de Windows puede funcionar de forma diferente al MP Driver propio de Canon.

1. Presione Windows + R.
2. Escriba:

   control printers

3. Haga clic en Aceptar.
4. Haga clic con el botón derecho del mouse en Canon TS9500 series.
5. Seleccione Propiedades de la impresora.
6. Abra la pestaña Opciones avanzadas.
7. Compruebe el nombre que aparece en el campo Controlador.

Si se utiliza Microsoft IPP Class Driver, un driver WSD estándar u otro driver universal, instale el paquete completo de Canon.

Descargar Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

Método 20. Reinstalar MP Drivers

Se recomienda realizar la reinstalación si:

• las opciones de calidad de Canon no aparecen en las propiedades;
• no es posible abrir Canon IJ Printer Assistant Tool;
• la impresión se volvió lenta después de actualizar Windows;
• aparecieron varias copias de la impresora;
• el driver se bloquea constantemente al generar un trabajo;
• los demás métodos no solucionaron el problema.

1. Si utiliza una conexión USB, desconecte el cable USB.
2. Presione Windows + R.
3. Escriba:

   appwiz.cpl

4. Haga clic en Aceptar.
5. Desinstale Canon TS9500 series MP Drivers.
6. Reinicie la computadora.
7. Descargue MP Drivers Ver. 1.06.
8. Ejecute el instalador como administrador.
9. Seleccione el método de conexión que utiliza.

Si utiliza una conexión USB, conecte el cable únicamente después de que aparezca el mensaje correspondiente del programa.

Cuándo las pausas son normales

La impresora puede detenerse temporalmente:

• antes de comenzar un trabajo grande;
• al procesar una fotografía de alta resolución;
• al imprimir en papel fotográfico;
• entre las dos caras durante la impresión automática a doble cara;
• para permitir que se seque una gran cantidad de tinta;
• durante la limpieza automática del cabezal de impresión;
• después de encenderse o después de un periodo prolongado de inactividad;
• al cambiar entre tinta normal y tinta fotográfica;
• durante la impresión sin bordes;
• al imprimir en papel A3.

No apague la impresora mientras el indicador de encendido esté parpadeando y no aparezca ningún mensaje de error en la pantalla.

Si la impresora se detiene después de cada página

Compruebe lo siguiente en este orden:

1. Desactive el modo silencioso.
2. Seleccione la calidad estándar.
3. Desactive la impresión a doble cara.
4. Reduzca el tiempo de secado de la tinta.
5. Desactive la prevención de abrasión del papel.
6. Imprima un texto sencillo desde el Bloc de notas.
7. Compruebe la cola de impresión.
8. Si utiliza una conexión de red, compruebe Wi-Fi.

Si un texto sencillo en papel normal continúa imprimiéndose con una pausa prolongada después de cada página, compruebe la velocidad de copia sin utilizar la computadora.

Cuándo debe acudir a un centro de servicio

Acuda a un centro de servicio si:

• la copia sin utilizar la computadora también se volvió considerablemente más lenta;
• la impresora se detiene en cada línea incluso en el modo estándar;
• durante las pausas se escuchan chasquidos, chirridos o sonidos inusuales;
• el cabezal de impresión se mueve de forma irregular;
• aparece periódicamente un código de asistencia en la pantalla;
• la impresora se sobrecalienta o aparece un olor inusual;
• las pausas van acompañadas de atascos de papel;
• el restablecimiento de la configuración y la reinstalación del driver no ayudaron;
• el mismo problema se produce mediante USB, Wi-Fi y al copiar.

Resumen del procedimiento

1. Compruebe la velocidad de copia sin utilizar la computadora.
2. Desactive el modo silencioso.
3. Seleccione la calidad de impresión estándar.
4. Compruebe el tipo de papel.
5. Desactive la impresión a doble cara para realizar una comprobación.
6. Reduzca el tiempo de espera de secado de la tinta.
7. Desactive la prevención de abrasión del papel.
8. Imprima un texto sencillo desde el Bloc de notas.
9. Imprima los archivos PDF grandes en partes pequeñas.
10. Libere memoria y espacio en la computadora.
11. Vacíe la cola de impresión.
12. Reinicie la Cola de impresión.
13. Compruebe la conexión Wi-Fi o USB.
14. Compruebe el driver utilizado.
15. Si es necesario, reinstale MP Drivers Ver. 1.06.

Ultima actualización en 20.07.2026 por driveresp