Canon TS9540, TS9550 y TS9551C: no funciona la impresión a doble cara o la impresión sin bordes

En el driver de Canon TS9500 Series, es posible que la opción de impresión a doble cara no esté disponible o que una fotografía se imprima con márgenes blancos a pesar de haber seleccionado el modo sin bordes. En algunos casos, la impresora solicita voltear el papel manualmente, aunque el usuario espera que se imprima automáticamente por ambas caras.

Estas instrucciones son válidas para los siguientes modelos:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Todos los modelos indicados pertenecen a la serie Canon TS9500 y utilizan la misma configuración básica de impresión a doble cara y sin bordes en Windows.

Cuándo está disponible la impresión automática a doble cara

La impresión automática a doble cara no es compatible con todas las configuraciones.

Los principales tamaños compatibles son:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

Para utilizar la impresión automática a doble cara, normalmente debe seleccionar:

• el tipo de soporte Papel normal;
• un tamaño de papel compatible;
• el modo de impresión normal con bordes;
• un diseño de página estándar.

La impresión automática a doble cara no está disponible:

• para papel A3;
• para papel fotográfico;
• para sobres;
• durante la impresión sin bordes;
• en el modo de póster;
• para algunos tipos especiales de papel;
• cuando se utiliza un tamaño no compatible;
• si está instalado el driver estándar de Windows en lugar del driver completo de Canon.

Por qué la opción de impresión a doble cara está desactivada

La opción puede aparecer atenuada o no mostrarse por las siguientes razones:

• está seleccionado el modo Sin bordes;
• está seleccionado A3, Legal u otro tamaño no compatible;
• está seleccionado papel fotográfico como tipo de soporte;
• está seleccionada la impresión de póster;
• el documento se envía mediante el driver estándar Microsoft IPP o WSD;
• el programa utiliza su propia ventana de impresión simplificada;
• está seleccionada una copia antigua de la impresora;
• la configuración del programa no coincide con la del driver de Canon.

Método 1. Configurar la impresión automática a doble cara

Paso 1. Cargar el papel

1. Utilice papel normal A4, plano y sin dobleces.
2. Extraiga completamente el cassette delantero.
3. Cargue el papel con la cara imprimible hacia abajo.
4. Ajuste las guías a los bordes de la pila.
5. Vuelva a introducir el cassette en la impresora.
6. En la pantalla táctil, seleccione el tamaño A4.
7. Como tipo de papel, seleccione Papel normal.
8. Confirme la configuración.

Paso 2. Abrir la configuración del driver

1. Abra el documento.
2. Haga clic en Archivo → Imprimir.
3. Seleccione Canon TS9500 series.
4. Haga clic en Propiedades de impresora, Configuración o Preferencias.

El nombre del botón depende del programa desde el que se imprime.

Paso 3. Activar la impresión a doble cara

1. Abra la pestaña Configurar página.
2. En el campo del tamaño de página, seleccione A4.
3. Asegúrese de que no esté seleccionado el modo Sin bordes en la sección de diseño.
4. Marque la casilla Impresión a doble cara.
5. Marque la casilla Automático.
6. Seleccione el lado de grapado.

Para un documento normal con orientación vertical, generalmente se selecciona el grapado por el lado largo.

Para un calendario o un documento cuyas páginas se voltean hacia arriba, puede ser necesario seleccionar el grapado por el lado corto.

7. Si es necesario, haga clic en Especificar margen y establezca el ancho del margen de grapado.
8. Haga clic en OK.
9. Inicie la impresión.

Después de imprimir la primera cara, la impresora se detendrá temporalmente para que la tinta tenga tiempo de secarse. A continuación, la hoja volverá a introducirse automáticamente y se imprimirá por la otra cara.

Si el texto de la segunda cara aparece invertido

La causa es una selección incorrecta del lado de grapado.

1. Abra las propiedades de la impresora Canon.
2. Vaya a la pestaña Configurar página.
3. Compruebe la orientación del documento.
4. Busque la opción del lado de grapado.
5. Para la orientación vertical, pruebe el grapado por el lado largo.
6. Para la orientación horizontal, compruebe la vista preliminar.
7. Imprima dos páginas de prueba.

Antes de imprimir un documento grande, se recomienda comprobar el resultado con dos páginas.

Si el contenido se reduce al imprimir a doble cara

Durante la impresión automática por ambas caras, el área disponible de la página puede reducirse ligeramente.

El driver puede ofrecer dos opciones:

• imprimir en el tamaño normal, aunque una parte del contenido quede más cerca del borde;
• reducir ligeramente el contenido para que quepa por completo dentro del área imprimible.

Para cambiar la configuración:

1. Abra la pestaña Configurar página.
2. Active la impresión automática a doble cara.
3. Haga clic en Configuración del área de impresión.
4. Seleccione la impresión sin reducción o con una ligera reducción.
5. Haga clic en OK.

Si hay texto importante cerca del borde del documento, es más seguro utilizar una ligera reducción.

Cómo imprimir manualmente a doble cara

El modo manual se utiliza cuando el volteo automático no está disponible o cuando el usuario desea controlar personalmente la posición del papel.

1. Abra las propiedades de la impresora Canon.
2. Vaya a la pestaña Configurar página.
3. Marque la casilla Impresión a doble cara.
4. Desmarque la casilla Automático.
5. Seleccione el lado de grapado.
6. Haga clic en OK.
7. Inicie la impresión.

Primero se imprimirán las primeras caras de las hojas. A continuación, el programa mostrará un mensaje con instrucciones para volver a cargar el papel.

8. Espere hasta que la tinta se seque por completo.
9. Sin cambiar el orden de las hojas, vuelva a cargar el papel como se muestra en el mensaje del programa.
10. Haga clic en Iniciar impresión.

La dirección en la que debe volver a cargar el papel depende de la fuente de papel, de la orientación del documento y del lado de grapado seleccionado. Por lo tanto, siga el diagrama mostrado por el driver.

Impresión a doble cara en A3

Canon TS9500 Series no admite la impresión automática a doble cara en A3.

Para imprimir un documento A3 por ambas caras:

1. Cargue el papel A3 en la bandeja posterior.
2. Seleccione el tamaño A3 en el programa y en el driver de Canon.
3. Imprima las páginas impares.
4. Espere hasta que la tinta se seque por completo.
5. Voltee correctamente la pila.
6. Vuelva a cargar el papel en la bandeja posterior.
7. Imprima las páginas pares.

Antes de imprimir todo el documento, realice una prueba con dos hojas de papel normal. Esto le ayudará a determinar la dirección correcta para volver a cargar el papel.

Impresión a doble cara en Microsoft Word

1. Abra el documento en Microsoft Word.
2. Haga clic en Archivo → Imprimir.
3. Seleccione Canon TS9500 series.
4. Abra Propiedades de impresora.
5. Seleccione papel normal A4.
6. Active la impresión automática a doble cara.
7. Haga clic en OK.

En la ventana principal de Word también puede estar disponible la opción:

Imprimir a doble cara

Si la impresión a doble cara ya está activada en las propiedades de Canon, no seleccione además en Word un modo incompatible que requiera voltear las hojas manualmente.

Impresión a doble cara de archivos PDF

1. Abra el archivo PDF.
2. Haga clic en Archivo → Imprimir.
3. Seleccione Canon TS9500 series.
4. Haga clic en Propiedades.
5. Seleccione el tamaño A4 y papel normal.
6. Active la impresión automática a doble cara.
7. Compruebe el lado de grapado.
8. Haga clic en OK.
9. Inicie la impresión.

Si el programa para visualizar archivos PDF también ofrece su propia opción de impresión a doble cara, asegúrese de que no active el volteo manual en lugar del automático.

Por qué el driver no muestra la opción de impresión a doble cara

Primero, compruebe si está instalado el driver completo de Canon.

1. Presione la combinación de teclas Windows + R.
2. Escriba:

   control printers

3. Haga clic en OK.
4. Haga clic con el botón derecho del mouse en Canon TS9500 series.
5. Seleccione Propiedades de la impresora.
6. Abra la pestaña Opciones avanzadas.
7. Compruebe el nombre que aparece en el campo Controlador.

Si se utiliza Microsoft IPP Class Driver, un driver WSD estándar u otro driver con un nombre genérico, es posible que algunas funciones de Canon no estén disponibles.

Instale el paquete completo:

Descargar Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

Durante la instalación mediante USB, no conecte el cable hasta que aparezca la solicitud correspondiente.

Cómo activar la impresión sin bordes

En el modo sin bordes, el driver amplía ligeramente la imagen. Los bordes de la imagen se extienden más allá de los límites de la hoja, por lo que desaparece el marco blanco.

Paso 1. Cargar papel adecuado

1. Utilice papel fotográfico u otro soporte compatible con la impresión sin bordes.
2. Cargue el papel en la bandeja posterior.
3. La cara imprimible debe quedar hacia arriba.
4. Ajuste las guías a los bordes del papel.
5. Indique el tamaño real en la pantalla táctil.
6. Seleccione el tipo de papel correcto.

Para imprimir una fotografía A3 sin bordes, cargue papel A3 en la bandeja posterior.

Paso 2. Configurar el driver

1. Abra la fotografía.
2. Haga clic en Archivo → Imprimir.
3. Seleccione Canon TS9500 series.
4. Abra las propiedades de la impresora.
5. Seleccione el tipo exacto de papel fotográfico cargado.
6. Abra la pestaña Configurar página.
7. En la sección de diseño, seleccione Sin bordes.
8. Si aparece un mensaje para cambiar el tipo de soporte, seleccione un papel adecuado.
9. Compruebe el tamaño de página.
10. Haga clic en OK.
11. Inicie la impresión.

Después de seleccionar el modo sin bordes, el driver solo muestra los tamaños compatibles con esta función.

Por qué la opción «Sin bordes» no está disponible

Posibles causas:

• se seleccionó un tamaño de papel no compatible;
• se utiliza un tamaño personalizado;
• se seleccionó un sobre;
• se seleccionó papel de alta resolución que no admite este modo;
• se seleccionó papel para transferencia térmica;
• está activada la impresión a doble cara;
• está activado el modo de póster o folleto;
• se utiliza el driver estándar de Windows;
• el programa limita los tamaños disponibles;
• el tamaño del documento no coincide con el tamaño del papel.

Si siguen apareciendo márgenes blancos después de activar el modo

1. Compruebe que el modo Sin bordes esté seleccionado específicamente en las propiedades de Canon.
2. Compruebe el tamaño de página en el programa.
3. Compruebe el tamaño en el driver.
4. Compruebe el tamaño registrado en la pantalla de la impresora.
5. Asegúrese de que la fotografía ocupe toda la página.
6. Desactive las opciones del programa que agreguen márgenes.
7. Compruebe la vista preliminar.

Si la imagen original tiene una relación de aspecto diferente, el programa puede dejar franjas blancas para evitar recortar la fotografía.

En este caso, seleccione una función para rellenar la página o recorte previamente la imagen según la relación de aspecto del papel.

Por qué se recorta la fotografía durante la impresión sin bordes

Un pequeño recorte es una característica normal de la impresión sin bordes. El driver amplía la imagen para que sobresalga ligeramente de los bordes de la hoja.

Para reducir el recorte:

1. Abra las propiedades de la impresora.
2. Seleccione el modo Sin bordes.
3. Busque el ajuste Grado de extensión.
4. Mueva el control deslizante ligeramente hacia la izquierda.
5. Compruebe la vista preliminar.
6. Imprima una fotografía de prueba.

Al reducir el grado de extensión, se conserva una mayor parte de la imagen, pero pueden aparecer líneas blancas finas en los bordes.

Si los bordes del papel se manchan de tinta

Una ampliación excesiva de la imagen puede hacer que la tinta se aplique fuera del borde de la hoja.

1. Abra las propiedades de Canon.
2. Vaya a la configuración de impresión sin bordes.
3. Reduzca el valor de Grado de extensión.
4. Compruebe que el papel no esté curvado.
5. Cargue el papel fotográfico de una hoja a la vez.
6. Después de imprimir, no coloque las hojas unas sobre otras hasta que se seque la tinta.

Si el reverso del papel ya está sucio, realice la limpieza de la bandeja o de la placa inferior desde el menú de mantenimiento de la impresora.

Impresión sin bordes en papel normal

El driver puede permitir una impresión de prueba sin bordes en papel normal, pero Canon no recomienda utilizar esta opción para el resultado final.

Posibles desventajas:

• disminución de la calidad cerca de los bordes superior e inferior;
• absorción excesiva de tinta;
• superficie ondulada de la hoja;
• manchas en el borde del papel;
• colores más tenues;
• secado prolongado.

Para fotografías sin bordes, es mejor utilizar papel fotográfico adecuado.

Impresión sin bordes en A3

1. Cargue papel fotográfico A3 en la bandeja posterior.
2. Registre el tamaño A3 en la pantalla de la impresora.
3. Seleccione el tipo exacto de papel fotográfico.
4. Establezca el tamaño de página A3 en el programa.
5. Seleccione A3 en las propiedades de Canon.
6. Seleccione el modo Sin bordes.
7. Compruebe la vista preliminar.
8. Inicie la impresión.

La impresión automática a doble cara no está disponible para A3 sin bordes.

Si el programa no incluye un tamaño sin bordes

Algunos programas muestran variantes de tamaño separadas, por ejemplo:

A4
A4 sin bordes

En otros programas, se selecciona el tamaño normal A4 o A3 y el modo sin bordes se activa por separado en las propiedades del driver de Canon.

Si el programa utiliza una ventana simplificada del sistema:

1. Busque el botón Imprimir con el cuadro de diálogo del sistema.
2. Seleccione Canon TS9500 series.
3. Abra Configuración o Propiedades de impresora.
4. Active la impresión sin bordes en el driver de Canon.

Si las funciones desaparecieron después de actualizar Windows

Es posible que Windows haya sustituido el driver propio de Canon por un driver IPP estándar.

1. Abra Configuración → Impresoras y escáneres.
2. Compruebe si hay varias copias de Canon TS9500 series.
3. Imprima una página de prueba desde cada entrada.
4. Conserve el dispositivo que utiliza el driver de Canon.
5. Elimine las copias que no funcionen y utilicen un driver universal.
6. Si es necesario, reinstale MP Drivers Ver. 1.06.

Cuándo una función no está disponible debido al diseño de la impresora

La configuración del driver no ayudará si el usuario intenta:

• activar la impresión automática a doble cara en A3;
• utilizar al mismo tiempo la impresión a doble cara y el modo sin bordes;
• imprimir automáticamente por ambas caras del papel fotográfico;
• activar la impresión sin bordes para un sobre;
• utilizar la impresión sin bordes con un tamaño personalizado no compatible;
• voltear automáticamente el papel en un modo en el que solo está disponible la impresión manual.

Comprobación rápida de la impresión a doble cara

1. Se utiliza papel normal.
2. Está seleccionado el tamaño A4, A5, B5 o Letter.
3. El modo sin bordes está desactivado.
4. El modo de póster está desactivado.
5. Está instalado el driver completo de Canon.
6. La opción de impresión a doble cara está activada.
7. La casilla Automático está marcada para el volteo automático.
8. El lado de grapado está seleccionado correctamente.
9. La hoja no se retira manualmente durante la pausa.

Comprobación rápida de la impresión sin bordes

1. Se utiliza un tamaño de papel compatible.
2. Está seleccionado el tipo correcto de papel fotográfico.
3. El papel está cargado con la cara imprimible hacia arriba.
4. El modo Sin bordes está seleccionado en el driver.
5. La impresión a doble cara está desactivada.
6. El tamaño seleccionado en el programa coincide con el tamaño del papel.
7. La imagen ocupa toda la página.
8. El grado de extensión está configurado en un valor adecuado.
9. Está instalado el driver propio de Canon.

Ultima actualización en 20.07.2026 por driveresp