Si OKI MB472, MB492 o MB562 imprime, pero una aplicación informa «No se encontró el escáner», normalmente esto no significa que el módulo de escaneo esté averiado. La impresión y el escaneo utilizan componentes diferentes de Windows. El controlador PCL, PS o XPS puede proporcionar todas las funciones de impresión, pero no instala las interfaces […]
Si OKI MB472, MB492 o MB562 copia e imprime, pero no guarda los escaneos en una carpeta de red de Windows, reinstalar el controlador del escáner normalmente no ayuda. Al utilizar Scan to Shared Folder, el MFP se conecta por sí mismo a la carpeta compartida de la computadora mediante el protocolo CIFS/SMB. En esta […]
Si OKI MB472, MB492 o MB562 escanea un documento, pero no lo envía por correo electrónico, reinstalar el controlador en la computadora normalmente no ayuda. Al utilizar Scan to E-mail, el MFP crea el mensaje por sí mismo, se conecta al servidor SMTP y le transmite el archivo. La computadora, el controlador TWAIN/WIA y ActKey […]
Si OKI B432dnw, MB472dnw o MB562dnw no se conecta a Wi-Fi, primero debe restablecer la comunicación entre el dispositivo y el router. Reinstalar el controlador en la computadora no corregirá una contraseña de red incorrecta, un modo WPA3 incompatible, un SSID oculto ni un módulo inalámbrico desactivado. Esta guía le ayudará cuando el dispositivo no […]
Si OKI B432, MB472 o MB562, en lugar de imprimir normalmente desde la bandeja principal, solicita cargar papel en MP Tray y confirmar la alimentación de cada hoja, compruebe primero el modo de alimentación manual en el controlador. Cuando la alimentación manual está activada, el dispositivo se detiene intencionalmente antes de cada página. El papel […]
Si el alimentador automático de OKI MB472, MB492 o MB562 no toma el original, lo detiene en el interior, arrastra varias hojas a la vez o muestra un mensaje de atasco de documento, compruebe primero el ADF haciendo una copia normal desde el panel del MFP. Esta comprobación permite determinar inmediatamente dónde está el problema: […]
Si aparece una línea recta a lo largo de toda la página en los escaneos o copias de OKI MB472, MB492 o MB562, no empiece sustituyendo el tóner o el tambor de imagen ni reinstalando el controlador. Primero determine si el defecto aparece únicamente al alimentar el original mediante el ADF, si también aparece al […]
Si un documento a doble cara pasa por el ADF, pero en el archivo solo se guardan las caras frontales, normalmente esto no significa que el escáner esté averiado. Los OKI MB472, MB492 y MB562 admiten el escaneo a doble cara, pero esta función puede estar desactivada para una nueva tarea. Debe activarla exactamente en […]
Si el OKI MB472, MB492 o MB562 muestra el mensaje «Error de comunicación», no envía un documento o no recibe un fax entrante, por lo general la causa no está en el controlador. Es necesario comprobar el código en el registro de fax, la conexión del cable telefónico, el modo de recepción seleccionado y el […]
Los mensajes Fuser Near Life, Check Fuser Unit, Fuser Unit Life y el código 980 se refieren al fusor, la unidad de calentamiento que fija el tóner al papel. Este conjunto también se denomina unidad fusora o fuser unit. Estos mensajes requieren acciones diferentes. La advertencia Fuser Near Life normalmente permite continuar imprimiendo, el código […]