EPSON L3250: el driver no se instala: cómo instalar la impresora y el escáner en Windows 11/10

Si ya se intentaron instalar los drivers para EPSON L3250, pero la instalación terminó con un error, especialmente durante la instalación del escáner, no se recomienda simplemente volver a ejecutar los instaladores. Primero es mejor eliminar la instalación anterior que falló, reiniciar la computadora y luego instalar por separado el driver de la impresora y el driver del escáner.

A continuación se muestra el procedimiento para Windows 11 y Windows 10 de 64 bits. El método principal de conexión es USB. Es conveniente para solucionar errores de instalación, ya que permite comprobar primero el funcionamiento del propio driver sin añadir posibles problemas relacionados con la configuración de la red Wi-Fi.

Qué drivers se necesitan para EPSON L3250

Para que el equipo multifunción funcione correctamente se necesitan dos paquetes principales:

• driver de la impresora — se encarga de la impresión;
• driver del escáner Epson Scan 2 — se encarga del escaneo.

Para los sistemas de 64 bits mencionados se utilizan los siguientes archivos de instalación:

• https://download-center.epson.com/f/module/5161719e-e2ab-4721-bad9-18b131b0fc77/L3250_STD_WW_38005_W64.exe — driver de la impresora EPSON L3250 Series;
• https://download3.ebz.epson.net/dsc/f/03/00/16/91/55/7d99ae3c0361d8716d9a67a75761d8d0cf4da876/EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe — driver del escáner y programa Epson Scan 2.

La versión del driver en el sitio web de Epson puede cambiar con el tiempo. Si vuelve a descargar los archivos, seleccione el driver específicamente para Windows 11 64-bit o Windows 10 64-bit y descárguelo desde la página oficial de soporte de EPSON L3250.

El programa adicional Epson ScanSmart no es obligatorio para el escaneo habitual. Junto con el driver del escáner se instala Epson Scan 2. Este programa normalmente es suficiente para escanear documentos y fotografías.

1. Elimine la instalación anterior que falló

Si el driver ya se había instalado y la instalación terminó con un error, es mejor realizar la nueva instalación después de eliminar los componentes anteriores. Epson también recomienda desinstalar y volver a instalar el software cuando se producen problemas de este tipo.

Windows 11

1. Apague EPSON L3250 y desconecte el cable USB de la computadora.
2. Abra Configuración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres.
3. Si aparece EPSON L3250 Series en la lista, ábralo y quite el dispositivo.
4. Abra Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas.
5. Busque Epson Scan 2 y desinstálelo.
6. Desinstale el software de la impresora EPSON L3250 si aparece en la lista.
7. Si Epson ScanSmart se instaló únicamente para este equipo multifunción y no lo necesita, también puede desinstalarlo. No es necesario para continuar trabajando.

Windows 10

1. Apague EPSON L3250 y desconecte el cable USB de la computadora.
2. Abra Configuración → Dispositivos → Impresoras y escáneres.
3. Seleccione EPSON L3250 Series y haga clic en Quitar dispositivo.
4. Abra Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones y características.
5. Busque Epson Scan 2 y desinstálelo.
6. Desinstale el software de la impresora EPSON L3250 si está instalado.
7. Si Epson ScanSmart se utilizaba únicamente con este equipo multifunción y no lo necesita, también puede desinstalarlo.

Si la instalación anterior se interrumpió y el dispositivo quedó en el Administrador de dispositivos

Este paso no siempre es necesario. Realícelo si la instalación ya terminó con un error varias veces o si Windows sigue detectando un dispositivo Epson antiguo después de eliminar los programas.

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y abra Administrador de dispositivos.
2. Abra el menú Ver → Mostrar dispositivos ocultos.
3. Revise las secciones Dispositivos de imagen, Colas de impresión y Otros dispositivos.
4. Si allí permanece específicamente EPSON L3250 Series o un dispositivo Epson relacionado con la instalación fallida, haga clic con el botón derecho sobre él y seleccione la opción para desinstalar el dispositivo.
5. Si Windows ofrece eliminar al mismo tiempo el driver de este dispositivo, confirme la eliminación.

Después de eliminarlo, reinicie la computadora. El cable USB de EPSON L3250 debe permanecer desconectado hasta que comience la nueva instalación.

2. Comprobación adicional en Windows 11

Windows 11 incluye el Modo de impresión protegida de Windows (Windows protected print mode). Si está activado, Windows utiliza su propio mecanismo moderno de impresión y no permite instalar drivers de impresora convencionales de terceros.

Si el driver de EPSON L3250 no se instala, compruebe este ajuste antes de volver a instalarlo.

1. Abra Configuración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres.
2. Desplácese hacia abajo hasta las opciones de la impresora.
3. Si aparece la sección Modo de impresión protegida de Windows y el modo está activado, desactívelo.
4. Si Windows ya agregó automáticamente EPSON L3250 con un driver universal de Microsoft, quite esa impresora de la lista antes de instalar el driver propio de Epson.

Si esta opción no aparece en su versión de Windows 11 o ya está desactivada, no es necesario cambiar nada.

En Windows 10 puede omitir esta sección.

3. Instale el driver de la impresora EPSON L3250

Después de eliminar la instalación anterior, primero se instala el driver de la impresora.

1. Asegúrese de que el cable USB de EPSON L3250 todavía no esté conectado a la computadora.
2. Haga clic con el botón derecho en el archivo L3250_STD_WW_38005_W64.exe y seleccione Ejecutar como administrador.
3. Si aparece una solicitud del Control de cuentas de usuario de Windows, permita que se ejecute el programa.
4. Seleccione el idioma necesario en el instalador y continúe con la instalación.
5. Lea el contrato de licencia, seleccione la opción de aceptación y continúe.
6. Asegúrese de que esté seleccionada la modelo EPSON L3250 Series en la lista.

Puede activar opcionalmente la configuración para utilizar la impresora de forma predeterminada. La actualización automática del software no es necesaria para instalar el driver.

Después de iniciar la instalación, el programa preparará el driver y pasará a la detección del dispositivo.

Para la primera instalación y el diagnóstico, no se recomienda conectar el equipo multifunción mediante un concentrador USB, una estación de acoplamiento o un cable alargador largo.

Si el instalador no detecta EPSON L3250

Primero espere un momento después de conectar el equipo multifunción encendido. Si el dispositivo sigue sin detectarse:

1. Asegúrese de que EPSON L3250 esté encendido.
2. Desconecte el cable USB y vuelva a conectarlo.
3. Pruebe otro puerto USB de la computadora.
4. Si es posible, pruebe otro cable USB.
5. No utilice un concentrador USB ni una estación de acoplamiento.

Si la búsqueda automática sigue sin funcionar, en el instalador puede abrir Configuración, seleccionar Conexión USB y continuar la instalación manualmente.

Después de detectar el dispositivo, espere hasta que la instalación finalice por completo. Si el programa solicita reiniciar la computadora, reiníciela.

4. Instale el driver del escáner y Epson Scan 2

Después de instalar el driver de la impresora, es necesario instalar por separado los componentes del escáner.

Utilice el archivo:

EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe

1. Asegúrese de que EPSON L3250 esté encendido y conectado a la computadora.
2. Haga clic con el botón derecho en el archivo EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe.
3. Seleccione Ejecutar como administrador.
4. Permita la ejecución del programa si Windows muestra una solicitud del Control de cuentas de usuario.
5. Acepte el contrato de licencia.
6. Espere hasta que finalice la instalación.

Junto con el driver del escáner se instala el programa Epson Scan 2. Para el escaneo habitual de documentos y fotografías, sus funciones normalmente son suficientes. No es necesario instalar el programa adicional Epson ScanSmart únicamente para realizar un escaneo sencillo.

Después de finalizar la instalación, abra el menú Inicio, busque Epson Scan 2 y ejecute el programa.

Coloque un documento o una fotografía sobre el cristal del escáner y realice un escaneo de prueba.

5. Qué hacer si Epson Scan 2 vuelve a no instalarse

Si el error se produce específicamente durante la instalación del driver del escáner, descargar el mismo archivo en otro navegador normalmente no soluciona el problema. La causa puede estar en restos de una instalación anterior, archivos temporales de Windows o un driver dañado que ya esté instalado.

Desinstale Epson Scan 2 nuevamente

Abra la lista de aplicaciones instaladas de Windows y compruebe si aparece Epson Scan 2 después de la instalación fallida. Si aparece, desinstálelo y reinicie la computadora.

Ejecute el instalador desde una carpeta local sencilla

Cree en la unidad del sistema la carpeta:

C:\Epson

Copie en ella el archivo EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe, luego haga clic con el botón derecho sobre él y seleccione Ejecutar como administrador.

Esto permite descartar problemas relacionados con la ejecución del instalador desde una carpeta temporal del navegador, una unidad de red o una carpeta sincronizada.

Limpie los archivos temporales del instalador

1. Presione Win + R.
2. Escriba:

%temp%

3. Presione Enter.
4. Cierre los programas que estén en ejecución.
5. Elimine el contenido de la carpeta que se abrió y que Windows permita eliminar.
6. Omita los archivos que estén siendo utilizados por el sistema y no puedan eliminarse.
7. Reinicie la computadora.
8. Vuelva a ejecutar el instalador de Epson Scan 2 desde la carpeta C:\Epson como administrador.

Compruebe si quedó un dispositivo antiguo del escáner

Si la instalación vuelve a terminar con un error:

1. Desconecte el cable USB de EPSON L3250.
2. Abra Administrador de dispositivos.
3. Seleccione Ver → Mostrar dispositivos ocultos.
4. Revise las secciones de dispositivos de imagen y otros dispositivos.
5. Si allí permanece un EPSON L3250 antiguo o un dispositivo Epson con un icono de advertencia, elimine únicamente ese dispositivo.
6. Reinicie Windows.
7. Conecte el equipo multifunción y vuelva a instalar Epson Scan 2.

Compruebe «Seguridad de Windows»

Si la instalación se interrumpe repentinamente sin una causa clara, abra Seguridad de Windows → Protección contra virus y amenazas → Historial de protección y compruebe si se bloqueó algún archivo o componente de Epson.

No se recomienda desactivar por completo la protección de Windows únicamente para instalar un driver. Si no hay mensajes sobre el bloqueo de Epson en el historial, mantenga activada la protección.

Si utiliza un antivirus de terceros y muestra un mensaje específico sobre el bloqueo del instalador de Epson, primero asegúrese de estar utilizando el archivo de instalación original. Después, permita la ejecución del archivo de confianza mediante las opciones del propio antivirus.

6. Epson Scan 2 se instaló, pero el escáner no se detecta

Si la instalación de Epson Scan 2 finalizó sin errores, pero el programa no detecta el escáner, ya no se trata de un error de instalación del driver. Primero compruebe la conexión USB.

1. Asegúrese de que EPSON L3250 esté encendido.
2. Conéctelo directamente a un puerto USB de la computadora.
3. No utilice un concentrador USB ni una estación de acoplamiento.
4. Pruebe otro puerto USB.
5. Si es posible, pruebe otro cable USB.
6. Reinicie EPSON L3250 y la computadora.
7. Vuelva a iniciar Epson Scan 2.

Si la impresora ya imprime, pero Epson Scan 2 sigue sin detectar el escáner, abra Administrador de dispositivos y compruebe si aparece un icono de advertencia junto al dispositivo Epson.

Si existe dicho dispositivo, elimínelo, desconecte el cable USB, reinicie la computadora y vuelva a instalar Epson Scan 2.

7. Compruebe la impresión y el escaneo

Después de finalizar la instalación, es necesario comprobar por separado ambas funciones del equipo multifunción.

Impresión: abra cualquier documento pequeño o página y envíelo a EPSON L3250 Series.

Escaneo: inicie Epson Scan 2, coloque el documento sobre el cristal del escáner y realice un escaneo de prueba.