HP LaserJet MFP M142a Descargar drivers e instalar software

HP LaserJet MFP M142a Drivers y software para sistemas operativos Windows 11, Windows 10 (64 bits / 32 bits), Windows 8 (64 bits / 32 bits), Windows 8.1 (64 bits / 32 bits), Windows 7 (64 bits / 32 bits)

Modelo de impresora: HP LaserJet MFP M142a

Este software está diseñado para instalar drivers de impresora y escáner y otro software para proporcionar una funcionalidad completa de impresora y escáner.

Instalación correcta del driver de la impresora: no conecte la impresora a la computadora/PC todavía. Inicie primero la instalación del software; durante el asistente aparecerá en pantalla el momento exacto en que debe conectar la impresora a su computadora/ordenador. Si ve el mensaje “Se ha encontrado nuevo hardware / Nuevo hardware encontrado”, haga clic en Cancelar, desconecte el cable USB y continúe con la instalación del software oficial.

Instalación del driver (controlador) de la impresora

Un error común es conectar primero el dispositivo por USB y después instalar el driver: en ese caso, el sistema operativo detecta el dispositivo e instala un driver genérico que puede funcionar de forma limitada o no funcionar. Aunque algunos equipos operan con el driver del sistema, si existe un driver específico para su modelo, instálelo primero y solo después conecte el dispositivo.

Software para sistemas operativos Windows

Descargar drivers de impresora y software para Windows

Sistemas operativos: Windows 11, Windows 10 (64 bits / 32 bits), Windows 8 (64 bits / 32 bits), Windows 8.1 (64 bits / 32 bits), Windows 7 (64 bits / 32 bits)

Software que incluye el driver y todo lo necesario para instalar y utilizar su impresora HP.

Software para sistemas operativos MAC

Descargar drivers de impresora y software para MAC

HP Smart para macOS: después de la instalación podrá imprimir, escanear y copiar, además de gestionar la impresora e imprimir de forma remota (desde la nube o dispositivos móviles) y mucho más.

HP LaserJet MFP M142a

Haga doble clic en el archivo .exe descargado; se extraerán los archivos y se abrirá el asistente de instalación. Siga las instrucciones en pantalla para instalar el software y completar la configuración necesaria.

Instalación del driver (controlador) de la impresora

¡Información importante para propietarios de laptops ARM modernas!

Si instala una impresora o impresora multifunción HP en una laptop con Windows 11 ARM, por ejemplo en un dispositivo con procesador Qualcomm Snapdragon, Snapdragon X o Microsoft SQ, es posible que un driver común para Windows x64 no sea adecuado. El instalador de HP puede iniciarse, pero el driver de impresión o de escaneo puede no instalarse. Como resultado, Windows puede mostrar el mensaje “Driver no disponible”, la impresora puede no funcionar por USB y, en una impresora multifunción, la impresión puede funcionar, pero el escaneo no.

Para estos dispositivos, a menudo es mejor usar una conexión de red por Wi-Fi o Ethernet, agregar la impresora por dirección IP, usar el driver estándar Microsoft IPP Class Driver, Mopria o la aplicación HP app, si es compatible con su modelo. Lea más sobre las particularidades de instalar impresoras e impresoras multifunción HP en Windows 11 ARM en una guía separada: Por qué una impresora o impresora multifunción HP no funciona en una laptop con Windows 11 ARM y cómo solucionarlo.

Después de instalar este software, podrá imprimir, escanear y utilizar todas las funciones de su impresora. No necesitará ningún otro programa adicional.

HP LaserJet MFP M142a

Este es software original. La instalación es simple y rápida: inicie el instalador y siga las instrucciones en pantalla. Durante el proceso, el asistente le indicará cuándo conectar la impresora a la computadora/PC; por ello, tenga la impresora lista con el cable USB preparado, pero no la conecte hasta que el instalador lo solicite.

Software para escanear documentos y fotografías.

Use ‘HP Scan’ para escanear documentos y fotografías; este software se instala junto con los drivers de impresora y escáner. En Windows, abra el menú Inicio y busque HP Scan; también puede encontrar su acceso directo en el Escritorio. Software para escanear documentos y fotos. Este software permite escanear fotos y documentos, guardarlos en la computadora/PC o enviarlos por correo electrónico, además de otras funciones útiles (compartir, imprimir, etc.).

archivo PDF

Descargar manual de usuario

La Guía del usuario incluye instrucciones sobre la configuración y el uso del dispositivo.

HP LaserJet MFP M142a

Si tiene dificultades para usar este software, puede optar por la forma más sencilla de escanear documentos y fotos usando las herramientas integradas de Windows.

Para escanear, puedes usar las herramientas gratuitas de Windows o el programa NAPS2.

Escáner de Windows es una aplicación gratuita para Windows 11, Windows 10 y Windows 8.1 que puedes descargar desde Microsoft Store y usar para escanear documentos e imágenes.

Fax y Escáner de Windows es un programa integrado en Windows 10, 8.1, 8 y 7. Para abrir este programa, haz clic en Inicio o usa Buscar en Windows. En el cuadro de búsqueda, escribe: Fax y Escáner de Windows.

Fax y Escáner de Windows

NAPS2 es un programa gratuito para escanear que permite guardar archivos en PDF, TIFF, JPEG y PNG, y ofrece configuraciones más flexibles.

Para saber más sobre estos programas, cuál te conviene elegir y cómo usarlos, lee este artículo.

Importante: Estos programas requieren un driver del escáner. Si hay un driver del fabricante disponible para tu modelo, es mejor instalarlo primero. Si Windows ya instaló el driver automáticamente y el escaneo funciona con normalidad, por lo general no hace falta reinstalarlo.

Importante: HP LaserJet MFP M142a se conecta al equipo mediante USB. Para este modelo se utiliza la versión USB del paquete de instalación. No utilice en su lugar el paquete destinado a los modelos inalámbricos de la serie.

Antes de la instalación: encienda el MFP, pero no conecte previamente el cable USB al equipo. Conecte el cable únicamente después de que HP Easy Start muestre la pantalla «Connecting Your Printer Using USB (Conexión de la impresora mediante USB)».

Si el driver se instala por primera vez

Si esta es la primera instalación de HP LaserJet MFP M142a en este equipo y el MFP no se había conectado anteriormente mediante USB, vaya directamente a la sección «Instalación de los drivers de la impresora y del escáner».

Eliminación de la instalación anterior si surgen problemas

Este paso solo es necesario si el MFP ya se había conectado al equipo y la instalación anterior terminó con un error, la impresora se detecta incorrectamente o el escáner no funciona.

Windows 11

Desconecte del equipo el cable USB del MFP.
Abra «Configuración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres».
Seleccione el dispositivo HP LaserJet MFP M139-M142 y elimínelo. Windows y el software de HP pueden utilizar precisamente este nombre de serie para el modelo M142a.
Abra «Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas».
Si en la lista aparece software de HP relacionado con HP LaserJet MFP M139-M142, elimínelo.
Reinicie el equipo.

Windows 10

Desconecte del equipo el cable USB del MFP.
Abra «Configuración → Dispositivos → Impresoras y escáneres».
Seleccione el dispositivo HP LaserJet MFP M139-M142 y haga clic en «Quitar dispositivo».
Abra «Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones y características».
Si en la lista aparece software de HP relacionado con HP LaserJet MFP M139-M142, elimínelo.
Reinicie el equipo.

Eliminación adicional del driver anterior

Si el problema continúa después de la eliminación normal, también puede eliminar el paquete de drivers restante.

Presione Win + R.
Escriba printui /s /t2 y presione Enter.
Abra la pestaña «Controladores».
Busque el driver relacionado con HP LaserJet MFP M139-M142.
Si el driver está presente y ya no se utiliza, selecciónelo y haga clic en «Quitar».
Si Windows ofrece una opción, utilice «Quitar el driver y el paquete de controladores».
Reinicie el equipo.

Si el driver correspondiente no aparece en la lista, no es necesario realizar una eliminación adicional. Cierre la ventana y continúe con la instalación.

Instalación de los drivers de la impresora y del escáner en Windows 11 y Windows 10

Para HP LaserJet MFP M142a se utiliza el siguiente paquete de instalación:

HPEasyStart-13.6.5-LJM139-M142_U_54_3_5248_1_Webpack.exe

Preste atención al nombre del archivo: para HP LaserJet MFP M142a se utiliza la variante con la designación _U_. No utilice en su lugar el paquete _UWL_, destinado a los modelos de la serie con métodos de conexión adicionales.

Paso 1: Iniciar HP Easy Start

Encienda HP LaserJet MFP M142a.
No conecte todavía el cable USB al equipo.
Ejecute con doble clic el archivo descargado HPEasyStart-13.6.5-LJM139-M142_U_54_3_5248_1_Webpack.exe.
Si Windows solicita permiso para realizar cambios, confirme la ejecución.
Espere a que se descompriman los archivos de instalación y se abra HP Easy Start.

Paso 2: Iniciar la instalación

En la pantalla «Welcome to HP Easy Start (Bienvenido a HP Easy Start)», haga clic en «Continuar».
En la siguiente pantalla, el programa le ofrecerá permitir el envío a HP de datos sobre el uso del software.
Se recomienda seleccionar «No». El envío de estos datos no es necesario para instalar los drivers ni para utilizar el MFP. Esto también reduce el tráfico de red opcional, lo que puede ser útil cuando el acceso a Internet es lento, inestable o limitado.

Seleccionar «No» no impide la instalación de los drivers. Esta opción se refiere al envío de datos adicionales sobre el uso del software de HP.

Paso 3: Ir a la selección del tipo de conexión

HP Easy Start intentará encontrar el MFP. Como el cable USB todavía no está conectado, el programa puede mostrar el mensaje «Printer not found — let’s try another way! (No se encontró la impresora; probemos otra forma)».

Esto es normal en esta etapa. El mensaje que indica que no se encontró la impresora no significa por sí mismo que exista una falla en el MFP. El cable USB se mantiene desconectado intencionalmente en este momento.

Asegúrese de que HP LaserJet MFP M142a esté encendido.
Mantenga el cable USB desconectado del equipo.
Haga clic en «Continuar».

Paso 4: Seleccionar la conexión mediante USB

En la siguiente pantalla, HP Easy Start le ofrecerá seleccionar el método de conexión.

Seleccione «USB cable (requires printer USB cable) (Cable USB [se requiere un cable USB para impresora])».
Haga clic en «Continuar».

El texto situado debajo de la opción USB puede indicar que con este tipo de conexión no están disponibles algunas funciones destinadas a los modelos de red. En HP LaserJet MFP M142a esto no es un error, ya que este modelo se conecta al equipo mediante USB.

Paso 5: Conectar el cable USB

Después de seleccionar el método de conexión, aparecerá la pantalla «Connecting Your Printer Using USB (Conexión de la impresora mediante USB)».

Conecte el extremo cuadrado del cable USB al conector USB situado en la parte posterior del MFP.
Conecte el extremo plano del cable a un puerto USB libre del equipo.
Para la instalación inicial, se recomienda conectar el MFP directamente al equipo, sin utilizar un concentrador USB, una estación de acoplamiento ni un cable de extensión.
Espere a que HP Easy Start detecte el dispositivo y continúe con la instalación.

El cable USB debe conectarse precisamente en esta etapa. Si Windows instaló anteriormente por su cuenta únicamente un driver de impresión estándar y después de eso el escáner no funciona, elimine la instalación anterior y repita el procedimiento con el cable USB desconectado.

Paso 6: Instalación de los drivers y del software

Después de detectar HP LaserJet MFP M142a, el programa continuará con la instalación de los componentes necesarios.

El paquete de instalación contiene el driver de impresión, los componentes de escaneo WIA y TWAIN, así como el programa HP Scan. Por lo tanto, para la impresión habitual y el escaneo local mediante USB no es necesario instalar HP Smart ni HP app.

Siga los mensajes del programa de instalación.
Si el programa ofrece seleccionar los componentes de software que se instalarán, elija la opción que incluya las funciones de impresión y escaneo.
No desconecte el MFP ni el cable USB durante la instalación.
Espere hasta que aparezca el mensaje de finalización de la instalación.

Los nombres y la cantidad de las pantallas siguientes pueden variar. Dependen de la versión de Windows y del software que se haya instalado anteriormente en el equipo. Continúe con la instalación siguiendo los mensajes de HP Easy Start hasta que finalice.

Paso 7: Comprobar la impresión

Después de finalizar la instalación, compruebe que Windows detecte correctamente el MFP.

Windows 11

Abra «Configuración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres».
Asegúrese de que el dispositivo HP aparezca en la lista. Puede mostrarse con el nombre de la serie HP LaserJet MFP M139-M142.
Abra el dispositivo y realice una impresión de prueba o imprima cualquier documento.

Windows 10

Abra «Configuración → Dispositivos → Impresoras y escáneres».
Asegúrese de que el dispositivo HP aparezca en la lista. Puede mostrarse con el nombre de la serie HP LaserJet MFP M139-M142.
Realice una impresión de prueba o imprima cualquier documento.

Cómo escanear con HP Scan

El paquete de instalación contiene el programa HP Scan, destinado al escaneo local. Para utilizarlo no es necesario instalar HP Smart ni HP app.

Abra el menú «Inicio».
Escriba HP Scan en la búsqueda.
Ejecute el programa encontrado.
Coloque el documento sobre el cristal del escáner.
Seleccione los parámetros de escaneo necesarios.
Realice el escaneo y guarde el archivo obtenido.

Si no aparece un acceso directo independiente de HP Scan en el menú «Inicio», compruebe el software de HP instalado. Dependiendo de la variante de instalación, el acceso a la función de escaneo puede encontrarse dentro de otro componente del software de HP.

Escaneo mediante una aplicación de Windows

El driver WIA instalado permite utilizar aplicaciones compatibles de Windows para escanear.

Abra el menú «Inicio» y busque la aplicación «Escáner de Windows».
Si la aplicación no está instalada, puede instalarla desde Microsoft Store.
Inicie la aplicación.
Seleccione HP LaserJet MFP M142a o el dispositivo que aparece con el nombre de la serie HP LaserJet MFP M139-M142.
Realice un escaneo de prueba.

HP Easy Start no detecta el MFP después de conectar el USB

Si conectó el cable después de que apareciera la pantalla de conexión, pero HP LaserJet MFP M142a no se detecta:

Asegúrese de que el MFP esté encendido y en estado listo.
Desconecte el cable USB del equipo y vuelva a conectarlo.
Pruebe otro puerto USB del equipo.
Conecte el MFP directamente al equipo, sin utilizar un concentrador USB ni una estación de acoplamiento.
Si es posible, pruebe con otro cable USB que funcione correctamente.
Si hay otras impresoras HP conectadas al equipo, desconéctelas temporalmente durante la instalación inicial.
Si el dispositivo se instaló anteriormente, elimine la instalación anterior, reinicie el equipo y repita el procedimiento.

No continúe conectando y desconectando repetidamente el cable si el dispositivo no se detecta. Primero pruebe otro puerto USB y otro cable USB que funcione correctamente. Si esto no ayuda, elimine la instalación anterior y comience de nuevo el procedimiento.

La impresora funciona, pero el escáner no se detecta

Si la impresión funciona, pero HP Scan u otra aplicación informa que no se encontró el escáner, compruebe primero la conexión USB y el servicio Windows Image Acquisition (WIA).

Asegúrese de que el cable USB esté conectado directamente al equipo y que el MFP esté encendido.
Presione Win + R.
Escriba services.msc y presione Enter.
Busque el servicio «Adquisición de imágenes de Windows (WIA)».
Asegúrese de que el servicio no esté deshabilitado.
Si el servicio está detenido, inícielo.
Si el servicio ya está en ejecución, puede reiniciarlo.
Después, vuelva a iniciar HP Scan e intente realizar un escaneo.

No es necesario cambiar específicamente el tipo de inicio del servicio WIA a «Automático». Lo importante es que el servicio no esté deshabilitado y pueda iniciarse cuando el programa acceda al escáner.

Si después de la instalación solo está disponible la impresión

Si HP LaserJet MFP M142a se detecta e imprime, pero HP Scan no está disponible o el escáner no funciona, es posible que los componentes de software para el escaneo se hayan instalado incorrectamente o de forma incompleta.

Desconecte del equipo el cable USB del MFP.
Elimine la instalación anterior como se describió anteriormente.
Reinicie el equipo.
Vuelva a ejecutar HPEasyStart-13.6.5-LJM139-M142_U_54_3_5248_1_Webpack.exe.
No conecte el cable USB durante la búsqueda inicial del dispositivo.
Después del mensaje que indica que no se encontró la impresora, haga clic en «Continuar».
Seleccione «USB cable (requires printer USB cable) (Cable USB [se requiere un cable USB para impresora])».
Conecte el cable únicamente después de que aparezca la pantalla «Connecting Your Printer Using USB (Conexión de la impresora mediante USB)».
Complete la instalación de todos los componentes de impresión y escaneo ofrecidos.
Después de la instalación, vuelva a comprobar la disponibilidad de HP Scan y el funcionamiento del escáner.

Si HP Scan no se inicia

Si HP Scan está instalado, pero aparece un error al iniciarlo:

Reinicie el equipo y el MFP.
Desconecte el cable USB y vuelva a conectarlo.
Pruebe otro puerto USB.
Compruebe el servicio Windows Image Acquisition (WIA), como se describió anteriormente.
Compruebe el funcionamiento del escáner mediante la aplicación «Escáner de Windows» en Windows.
Si el escaneo no funciona en ninguna aplicación, elimine la instalación anterior y vuelva a instalar el paquete HP Easy Start.

Windows 11 en equipos con procesador ARM: este paquete de instalación contiene componentes para las arquitecturas x86/x64 y no debe considerarse un paquete completo de drivers para Windows 11 ARM64. Si HP Easy Start no se instala en un equipo ARM, conecte el MFP mediante USB y permita que Windows instale un driver compatible disponible. Para comprobar el escaneo, puede utilizar la aplicación «Escáner de Windows». El conjunto de funciones disponible con este tipo de instalación puede ser limitado.

Información adicional

Si tiene problemas para instalar un driver u otro software para su dispositivo, indíquenos el modelo exacto del dispositivo y la versión de su sistema operativo (por ejemplo, Windows 11 o Windows 10 de 64 bits). Intentaremos ayudarle a encontrar una solución. Escríbanos.

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