OKI B432, MB472 o MB492 puede aparecer en Windows como «Sin conexión» aunque el dispositivo esté encendido, conectado al router y accesible desde otras computadoras. A veces la impresión vuelve a funcionar después de reiniciar la impresora o reinstalar el driver, pero al día siguiente el problema reaparece. La causa más frecuente es una cola […]
OKI B432, MB472 o MB492 puede detener la impresión con el mensaje LOAD A4, SIZE MISMATCH, MEDIA MISMATCH o con el código 460, 461 o 462. En muchos casos, el papel ya está colocado en la bandeja. El problema no significa únicamente que falten hojas: los parámetros del trabajo no coinciden con el tamaño, el […]
Si en los escaneos o copias de la OKI MC332, MC362 o MC562 aparece una línea recta desde el borde superior hasta el inferior de la página, no empiece reemplazando el tóner, el tambor de imagen ni reinstalando el driver. Primero determine si el defecto aparece únicamente cuando el original pasa por el ADF, si […]
Si el alimentador automático de documentos de la OKI MC332, MC362 o MC562 no toma el original, lo detiene en el interior, alimenta varias hojas o muestra un mensaje de atasco, primero compruebe el funcionamiento del ADF realizando una copia normal sin usar la computadora. Esta prueba permite distinguir inmediatamente un problema mecánico de una […]
Si la OKI MC332, MC362 o MC562 imprime con rayas blancas, líneas de color, manchas repetitivas, letras borrosas o demasiado tenue, no empiece reemplazando todos los cartuchos ni reinstalando el driver. Primero imprima el patrón de color interno del propio equipo multifunción. Esto mostrará si la causa está en el mecanismo de impresión, el papel […]
Si la OKI MC352, MC362 o MC562 se detuvo y muestra Paper Jam, primero presione el botón ?HELP y anote el código numérico. Este indica dónde detectó papel el dispositivo: debajo de la cinta de transferencia, dentro de la impresora, cerca de la bandeja multipropósito, en la cassette o junto a la salida posterior. No […]
Si la OKI MC332, MC362 o MC562 muestra Image Drum Near Life, Image Drum Life, Install New Image Drum o los errores 340–343 o 350–353, primero compruebe el texto exacto del mensaje. Una advertencia de que se aproxima el final de la vida útil todavía no requiere un reemplazo inmediato, mientras que un error de […]
Si después de reemplazar el tóner, la OKI MC332, MC362 o MC562 muestra un error 540–547 o 610–613, primero anote el número del error y el color indicado. Estos códigos son parecidos, pero corresponden a situaciones diferentes: el dispositivo no reconoció el cartucho, el cartucho está instalado incorrectamente o no se detecta en absoluto. En […]
Si el programa Firmware Update Tool no encuentra la OKI MC332, MC362 o MC562, no se apresure a descargar un archivo de firmware al azar ni a buscar un método para actualizar mediante una unidad USB. Primero especifique manualmente la dirección IP del equipo multifunción y compruebe SNMP. Si la detección por red no funciona, […]
Si la OKI MC332, MC362 o MC562 imprime desde la Mac, pero el escáner no aparece en la aplicación Captura de Imagen (Image Capture), reinstalar la cola AirPrint normalmente no ayuda. Para escanear con esta serie se necesita un driver ICA independiente. Con una conexión de red, también deben estar activados Network TWAIN y el […]