Instalación del driver HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn y 5200dtn en Windows 11 y Windows 10

HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn y 5200dtn son impresoras láser monocromáticas de formato A3 para las que se puede utilizar el driver universal HP Universal Print Driver (HP UPD). Todos los modelos indicados pertenecen a la misma serie y utilizan el mismo driver, pero se diferencian por las funciones de red, la presencia de una bandeja adicional y la impresión automática a doble cara.

A continuación se ofrecen instrucciones paso a paso independientes para Windows 11 y Windows 10, así como formas de solucionar los errores más frecuentes: «El driver no está disponible», ausencia del puerto USB001 o DOT4_001, puerto de red incorrecto, trabajos bloqueados, ausencia del tamaño A3 y errores PCL XL.

Los drivers se pueden descargar desde la página oficial de la serie HP LaserJet 5200

Para qué modelos sirve esta instrucción

La opción principal para la impresión habitual es HP Universal Printing PCL 6. Si aparecen errores PCL XL, caracteres distorsionados o problemas con un programa antiguo, puede instalar el driver específico HP LaserJet 5200 Series PCL 5 mediante Windows Update. No seleccione HP LaserJet 5200L Series PCL 5: está destinado al modelo independiente 5200L.

Instalación de HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn y 5200dtn en Windows 11 mediante USB

Paso 1. Elimine la impresora agregada automáticamente

Si la impresora todavía no se ha conectado a esta computadora, continúe con el siguiente paso. Si el cable USB ya se conectó y Windows intentó instalar el dispositivo automáticamente, elimine primero la cola creada.

1. Desconecte de la computadora el cable USB de la impresora.
2. Abra Inicio → Configuración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres.
3. Seleccione HP LaserJet 5200 o una instancia de la impresora que no funcione y tenga un nombre similar.
4. Haga clic en Quitar y confirme la eliminación.
5. Si aparecen varias instancias de la impresora que no funcionan, elimine cada una de ellas. No elimine otras impresoras.
6. Reinicie la computadora con el cable USB desconectado.

Paso 2. Compruebe el tipo de sistema

1. Abra Inicio → Configuración → Sistema → Acerca de.
2. Busque la línea Tipo de sistema.
3. Si se indica un procesador Intel o AMD de 64 bits, utilice el driver upd-pcl6-win11-x64-8.2.0.26819.zip. Si se indica un procesador basado en ARM, descargue la variante ARM64.

Paso 3. Descargue y extraiga el driver

1. No conecte el cable USB de la impresora a la computadora.
2. Descargue el driver mediante el enlace directo — https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-win11-x64-8.2.0.26819.zip.
3. Haga clic con el botón derecho en el archivo ZIP descargado y seleccione Extraer todo.
4. Indique una carpeta independiente y haga clic en Extraer.

Paso 4. Instale el driver en modo USB Plug and Play

1. Asegúrese de que el cable USB siga desconectado de la computadora.
2. Abra la carpeta extraída.
3. Haga clic con el botón derecho en el archivo Install.exe y seleccione Ejecutar como administrador.
4. En la ventana de Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.
5. Acepte los términos del contrato de licencia y continúe con la instalación.
6. Seleccione el modo USB mode — Plug and Play.
7. Deje activada la opción para agregar HP Universal Printing PCL 6 al almacén de drivers de Windows.
8. Si el instalador ofrece eliminar todas las versiones antiguas de HP Universal Print Driver, desmarque esta casilla. La eliminación puede afectar a otras impresoras HP instaladas; solo es necesaria para solucionar un conflicto confirmado con un driver antiguo.
9. Haga clic en Siguiente y espere a que se copien los archivos.
10. Cuando el instalador solicite conectar el dispositivo, conecte el cable USB directamente a la computadora. La impresora debe estar encendida y mostrar el estado Ready.
11. Espere a que se detecte la impresora y finalice la configuración. No desconecte el cable durante la instalación.
12. Haga clic en Finalizar.

En la lista de dispositivos, la impresora puede aparecer como HP Universal Printing PCL 6 en lugar de HP LaserJet 5200. Esto es normal cuando se utiliza el driver universal. Si es necesario, puede cambiar el nombre de la cola después de comprobar la impresión.

Paso 5. Compruebe la impresora en Windows 11

1. Abra Inicio → Configuración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres.
2. Seleccione la impresora instalada.
3. Abra Propiedades de impresora. No confunda esta opción con la ventana habitual «Preferencias de impresión».
4. En la pestaña General, haga clic en Imprimir página de prueba.

Si la página de prueba se imprime correctamente, vaya a la sección de configuración de la bandeja y de la impresión a doble cara. Si aparecen problemas, utilice los métodos de instalación adicionales y las recomendaciones que se indican más abajo.

Windows 11: instalación del driver PCL 5 específico mediante Windows Update

Este método es útil si el PCL 6 universal no se instala, produce un error PCL XL o imprime incorrectamente desde software antiguo.

1. Conecte la impresora encendida mediante USB y espere entre 30 y 60 segundos para que Windows cree el puerto.
2. Abra Inicio → Configuración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres.
3. Haga clic en Agregar dispositivo.
4. Espere a que finalice la búsqueda y, junto al mensaje que indica que la impresora no aparece, haga clic en Agregar manualmente.
5. Seleccione Agregar una impresora local o de red con configuración manual y haga clic en Siguiente.
6. Seleccione Usar un puerto existente.
7. Para una conexión USB directa, seleccione USB001 o DOT4_001. Si estos puertos no aparecen, cancele el asistente y siga las recomendaciones de la sección «No aparece el puerto USB001 o DOT4_001» que se encuentra más abajo.
8. En la ventana de selección del fabricante y modelo, haga clic en Windows Update.
9. Espere a que se actualice la lista. Esto puede tardar varios minutos; a veces la ventana parece no responder.
10. En la columna izquierda seleccione HP y, en la derecha, HP LaserJet 5200 Series PCL 5.
11. Si Windows informa que el driver ya está instalado, seleccione primero la opción para utilizar el driver actual. Solo debe sustituirlo si está dañado o existe un conflicto evidente.
12. Introduzca un nombre claro, por ejemplo HP LaserJet 5200 PCL 5.
13. Si no necesita utilizar la impresora desde otras computadoras, seleccione No compartir esta impresora.
14. Complete el asistente e imprima una página de prueba.

Windows 11: instalación manual desde un archivo INF

Este método puede utilizarse si el puerto USB001 o DOT4_001 ya existe, pero el instalador automático no crea la cola de impresión.

1. Abra el asistente para agregar una impresora manualmente y seleccione el puerto USB001 o DOT4_001 existente.
2. En la ventana de selección del driver, haga clic en Usar disco y, a continuación, en Examinar.
3. Abra la carpeta que contiene HP UPD extraído y seleccione el archivo hpcu360u.inf.
4. Seleccione HP Universal Printing PCL 6 y complete el asistente.
5. Abra las propiedades de la impresora creada e imprima una página de prueba.

La instalación mediante INF crea una cola en un puerto que ya existe, pero no siempre corrige la ausencia de los componentes USB/DOT4. Si Windows no creó el puerto, utilice el modo USB Plug and Play.

A continuación se muestra un video breve con un ejemplo de instalación manual de un driver mediante «Usar disco…». El video no se refiere a un modelo de impresora específico, pero muestra el principio del procedimiento.

Instalación de HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn y 5200dtn en Windows 10 mediante USB

Paso 1. Elimine el dispositivo instalado incorrectamente

Si la impresora no se ha conectado anteriormente a esta computadora, comience con el siguiente paso. Si el cable USB ya se conectó y Windows intentó instalar la impresora automáticamente, elimine primero la cola creada.

1. Desconecte el cable USB de la computadora.
2. Abra Inicio → Configuración → Dispositivos → Impresoras y escáneres.
3. Seleccione HP LaserJet 5200 o una instancia de la impresora que no funcione y tenga un nombre similar.
4. Haga clic en Quitar dispositivo y confirme la acción.
5. Elimine los demás duplicados de la impresora que no funcionen si aparecieron después de intentos anteriores.
6. Reinicie la computadora con el cable USB desconectado.

Paso 2. Descargue y extraiga el driver

1. No conecte el cable USB de la impresora a la computadora.
2. Abra Inicio → Configuración → Sistema → Acerca de y compruebe la línea Tipo de sistema. El enlace directo que aparece a continuación está destinado a Windows 10 de 64 bits en un procesador Intel o AMD.
3. Descargue el driver — https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-win10-x64-8.2.0.26778.zip.
4. Para Windows 10 de 32 bits, descargue una versión independiente de 32 bits de HP UPD PCL 6 desde la página oficial de HP.
5. Haga clic con el botón derecho en el archivo ZIP descargado y seleccione Extraer todo.
6. Indique una carpeta independiente y haga clic en Extraer.

Paso 3. Inicie la instalación USB

1. No conecte el cable USB de la impresora a la computadora.
2. Abra la carpeta que contiene el driver extraído.
3. Haga clic con el botón derecho en Install.exe y seleccione Ejecutar como administrador.
4. Confirme la solicitud del Control de cuentas de usuario.
5. Acepte el contrato de licencia.
6. Seleccione USB mode — Plug and Play.
7. Deje activada la opción para agregar HP Universal Printing PCL 6 al almacén de drivers de Windows.
8. Desmarque la opción para eliminar todas las versiones antiguas de HP UPD si no está solucionando un conflicto concreto y hay otras impresoras HP en la computadora.
9. Haga clic en Siguiente y espere a que se preparen los archivos.
10. Conecte el cable USB únicamente cuando aparezca la solicitud correspondiente. Utilice un puerto directamente en la computadora.
11. Espere a que se detecte la impresora y complete el asistente.

Paso 4. Compruebe la impresora en Windows 10

1. Abra Inicio → Configuración → Dispositivos → Impresoras y escáneres.
2. Seleccione HP Universal Printing PCL 6 o la cola HP LaserJet 5200 creada.
3. Haga clic en Administrar → Propiedades de impresora.
4. En la pestaña General, haga clic en Imprimir página de prueba.

Si la página de prueba se imprime correctamente, vaya a la sección de configuración de la bandeja y de la impresión a doble cara. Si aparecen problemas, utilice los métodos de instalación adicionales y las recomendaciones que se indican más abajo.

Windows 10: instalación del driver PCL 5 específico mediante Windows Update

1. Conecte la impresora encendida mediante USB y espere entre 30 y 60 segundos.
2. Abra Inicio → Configuración → Dispositivos → Impresoras y escáneres.
3. Haga clic en Agregar una impresora o un escáner.
4. Cuando finalice la búsqueda, haga clic en La impresora que quiero no está en la lista.
5. Seleccione Agregar una impresora local o de red con configuración manual.
6. Seleccione el puerto USB001 o DOT4_001 existente.
7. En la ventana de selección del driver, haga clic en Windows Update y espere a que se cargue la lista completa.
8. Seleccione el fabricante HP y el modelo HP LaserJet 5200 Series PCL 5.
9. Asigne a la cola un nombre, por ejemplo HP LaserJet 5200 PCL 5, y complete la instalación.
10. Abra las propiedades de la impresora e imprima una página de prueba.

Windows 10: instalación manual desde un archivo INF

1. En la ventana «Impresoras y escáneres», haga clic en Agregar una impresora o un escáner y, a continuación, en La impresora que quiero no está en la lista.
2. Seleccione la opción para agregar manualmente una impresora local.
3. Indique el puerto USB001 o DOT4_001 existente.
4. Haga clic en Usar disco → Examinar.
5. Abra la carpeta extraída y seleccione hpcu360u.inf.
6. Instale HP Universal Printing PCL 6 e imprima una página de prueba.

Más arriba en la página hay un video breve con un ejemplo de instalación manual de un driver mediante «Usar disco…». El video no se refiere a un modelo de impresora específico, pero muestra el principio del procedimiento.

Conexión de HP LaserJet 5200n, 5200tn y 5200dtn a la red

Los modelos HP LaserJet 5200n, 5200tn y 5200dtn incorporan un servidor de red HP Jetdirect. Esta sección también es válida para el modelo básico HP LaserJet 5200 si tiene instalada una tarjeta de red Jetdirect opcional o si la impresora está conectada a un servidor de impresión externo.

Antes de la instalación, averigüe la dirección IP de la impresora o del servidor de impresión. Para el Jetdirect integrado, imprima una página de configuración: en el panel de la impresora, abra el menú INFORMATION («Información») y seleccione PRINT CONFIGURATION («Imprimir configuración»). Busque en la página impresa la dirección IP, por ejemplo 192.168.1.50. Si utiliza un servidor de impresión externo, consulte la dirección en su interfaz web o en la lista de clientes del router.

Agregar por red en Windows 11

1. Extraiga el HP UPD PCL 6 adecuado. No se necesita un cable USB para la instalación de red.
2. Abra Inicio → Configuración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres.
3. Haga clic en Agregar dispositivo, espere a que termine la búsqueda y seleccione Agregar manualmente.
4. Seleccione Agregar una impresora por medio de una dirección IP o un nombre de host.
5. En el campo Tipo de dispositivo, seleccione Dispositivo TCP/IP.
6. Introduzca la dirección IP de la impresora. Puede dejar el nombre de puerto sugerido.
7. Desmarque la casilla Consultar la impresora y seleccionar automáticamente el driver que se debe usar para evitar que Windows asigne un driver WSD o IPP en lugar de HP UPD.
8. Haga clic en Siguiente y espere a que se cree el puerto.
9. Seleccione HP Universal Printing PCL 6. Si no aparece en la lista, haga clic en Usar disco → Examinar e indique hpcu360u.inf del paquete extraído.
10. Introduzca un nombre claro para la cola, por ejemplo HP LaserJet 5200dtn TCP-IP.
11. Complete el asistente e imprima una página de prueba.

Agregar por red en Windows 10

1. Extraiga HP UPD PCL 6 correspondiente a la arquitectura de Windows.
2. Abra Inicio → Configuración → Dispositivos → Impresoras y escáneres.
3. Haga clic en Agregar una impresora o un escáner y, a continuación, en La impresora que quiero no está en la lista.
4. Seleccione Agregar una impresora por medio de una dirección TCP/IP o un nombre de host.
5. Seleccione el tipo Dispositivo TCP/IP e introduzca la dirección IP de la impresora.
6. Desmarque la casilla de consulta automática y selección del driver.
7. Después de crear el puerto, seleccione HP Universal Printing PCL 6. Si es necesario, haga clic en Usar disco → Examinar e indique hpcu360u.inf.
8. Complete la instalación e imprima una página de prueba.

Para Jetdirect normalmente se utiliza el protocolo RAW y el puerto 9100. Para comprobar los parámetros, abra Propiedades de impresora → Puertos, seleccione el puerto TCP/IP creado y haga clic en Configurar puerto. Elija LPR únicamente si el servidor de impresión externo requiere este protocolo y conoce el nombre exacto de la cola.

Para utilizar el driver PCL 5 específico con una impresora de red, cree una cola adicional, seleccione el Standard TCP/IP Port existente y asigne el driver HP LaserJet 5200 Series PCL 5 después de actualizar la lista mediante Windows Update.

Configuración de la bandeja 3 y de la impresión automática a doble cara

Después de instalar HP UPD, compruebe si el driver detectó correctamente el hardware de la impresora. Esto es especialmente importante para HP LaserJet 5200tn y 5200dtn.

1. Abra Propiedades de impresora.
2. Vaya a la pestaña Configuración del dispositivo.
3. En la sección de opciones instalables, busque Configuración automática.
4. Seleccione Actualizar ahora y espere a que se obtenga la configuración.
5. Para 5200tn y 5200dtn, compruebe que la bandeja adicional para 500 hojas aparezca como instalada.
6. Para 5200dtn, compruebe que la unidad de impresión a doble cara aparezca como instalada.
7. Haga clic en Aplicar → Aceptar.

Si la configuración automática no funcionó, active las opciones manualmente, pero marque únicamente el hardware que esté instalado físicamente. En HP LaserJet 5200 y 5200n, la bandeja adicional o el módulo dúplex pueden no estar instalados. En 5200tn se incluye de serie la bandeja 3, mientras que en 5200dtn se incluyen la bandeja 3 y el módulo de impresión automática a doble cara.

Qué hacer si el driver no se instala o la impresora no imprime

Windows muestra «El driver no está disponible» o «Dispositivo desconocido»

1. Desconecte el cable USB de la computadora.
2. Elimine únicamente la cola HP LaserJet 5200 creada incorrectamente desde la sección «Impresoras y escáneres».
3. Pulse Win+X → Administrador de dispositivos.
4. Compruebe las secciones Colas de impresión, Impresoras y Otros dispositivos.
5. Si aparece HP LaserJet 5200, un dispositivo USB desconocido o un dispositivo HP con un icono de advertencia, haga clic con el botón derecho específicamente sobre él y seleccione Desinstalar dispositivo. No elimine controladores USB ni dispositivos cuya función desconozca.
6. Reinicie la computadora.
7. Vuelva a ejecutar Install.exe como administrador en el modo USB mode — Plug and Play.
8. Conecte la impresora únicamente cuando lo solicite el instalador.

No aparece el puerto USB001 o DOT4_001

El puerto aparece después de que Windows detecta correctamente la impresora. No cree manualmente un puerto USB arbitrario.

1. Conecte la impresora a otro puerto USB de la computadora, preferiblemente a un conector de la parte posterior de la unidad del sistema.
2. No utilice un concentrador USB, adaptador, estación de acoplamiento ni cable de extensión.
3. Pruebe la impresora con otro cable USB que sepa que funciona correctamente.
4. Desconecte el cable y repita la instalación de HP UPD en modo USB Plug and Play.
5. En Windows 10, si es necesario, abra la página de drivers de HP, expanda la sección Driver-USB e instale HP LaserJet USB (DOT4) communication driver for Windows 8 and Higher, seleccionando la variante correspondiente a la arquitectura del sistema. Después, vuelva a iniciar la instalación de HP UPD.
6. En Windows 11 utilice el paquete HP UPD actual para su arquitectura: su modo USB instala los componentes de conexión necesarios.

El driver está instalado, pero no apareció la cola de impresión

El modo USB Plug and Play primero agrega los archivos al almacén de drivers y la cola se crea después de detectar la impresora encendida.

1. Compruebe que la impresora esté encendida y que el panel muestre Ready.
2. Conecte el cable USB directamente a la computadora y espere hasta dos minutos.
3. Abra la lista «Impresoras y escáneres» y actualice la ventana.
4. Si Windows creó USB001 o DOT4_001, agregue la impresora manualmente, seleccione ese puerto y el HP Universal Printing PCL 6 ya instalado.
5. Si el puerto no aparece, repita la instalación USB y compruebe el cable.

Los trabajos permanecen en la cola, pero la impresión no comienza

1. Abra Propiedades de impresora → Puertos.
2. Para una conexión USB directa debe estar seleccionado el puerto USB001 o DOT4_001 asociado con HP LaserJet 5200.
3. Para una conexión de red debe estar seleccionado el Standard TCP/IP Port con la dirección IP real de Jetdirect o del servidor de impresión.
4. No seleccione FILE:, WSD ni LPT1 si la impresora no está conectada físicamente de esa forma.
5. Haga clic en Aplicar e imprima una página de prueba.
6. Si el trabajo permanece en la cola, cancélelo, apague y vuelva a encender la impresora y, a continuación, reinicie la computadora.

Windows seleccionó automáticamente Microsoft IPP Class Driver

El driver IPP universal de Windows puede no mostrar el formato A3, la bandeja adicional ni la impresión a doble cara. Para una conexión USB, elimine esa cola e instale HP UPD PCL 6 o el driver específico HP LaserJet 5200 Series PCL 5. Para una conexión de red, cree un Standard TCP/IP Port en lugar de un puerto WSD.

Aparece un error PCL XL o se imprimen caracteres incorrectos

1. Elimine el trabajo fallido de la cola de impresión.
2. Instale el driver específico HP LaserJet 5200 Series PCL 5 mediante Windows Update siguiendo las instrucciones correspondientes a su sistema.
3. Cree una cola independiente para PCL 5, pero asígnele el mismo puerto USB o TCP/IP que funcione correctamente.
4. Imprima el mismo documento desde la nueva cola.
5. Si el programa requiere PostScript, descargue desde el sitio web de HP la versión actual de HP UPD PS y cree una cola independiente en el mismo puerto.

El tamaño A3 no aparece en la configuración del papel

1. Asegúrese de que se utilice HP Universal Printing PCL 6 o HP LaserJet 5200 Series PCL 5 y no Microsoft IPP Class Driver.
2. Abra Propiedades de impresora → Configuración del dispositivo.
3. Si está disponible la opción Configuración automática, seleccione Actualizar ahora.
4. Abra Preferencias de impresión → Papel/Calidad y compruebe la lista de tamaños de papel.
5. Seleccione A3 y asegúrese de que el tamaño correspondiente esté cargado en la bandeja y configurado correctamente en el panel de la impresora.

No aparece la bandeja 3 o la impresión automática a doble cara

1. Abra Propiedades de impresora → Configuración del dispositivo.
2. Seleccione Configuración automática → Actualizar ahora.
3. Si no se detectó el hardware, marque manualmente la bandeja o el módulo dúplex instalado físicamente.
4. Para 5200tn y 5200dtn debe aparecer la bandeja 3.
5. Para 5200dtn debe estar disponible la impresión automática por ambas caras.
6. En HP LaserJet 5200, 5200n y 5200tn no active el dúplex automático si el módulo correspondiente no está instalado físicamente.

El modelo no aparece después de hacer clic en «Windows Update»

1. Compruebe la conexión de la computadora a Internet.
2. Vuelva a hacer clic en Windows Update y espere entre 5 y 10 minutos. No cierre el asistente aunque la lista parezca no cambiar temporalmente.
3. Si la lista sigue incompleta, abra Panel de control → Dispositivos e impresoras.
4. Abra Propiedades del servidor de impresión, vaya a la pestaña Drivers y haga clic en Agregar.
5. Seleccione la arquitectura de la computadora, haga clic en Windows Update y, a continuación, seleccione HP → HP LaserJet 5200 Series PCL 5.
6. Después de agregar el driver, vuelva a las instrucciones para Windows 11 o Windows 10 y cree la cola en el puerto correcto.

Una versión antigua de HP Universal Print Driver interfiere con la instalación

Primero elimine únicamente la cola de impresora creada incorrectamente. Si el error vuelve a aparecer, abra Panel de control → Dispositivos e impresoras → Propiedades del servidor de impresión → Drivers y compruebe la lista.

Si el HP UPD antiguo solo lo utiliza la cola HP LaserJet 5200 que no funciona, elimine esa cola y, a continuación, en la pestaña «Drivers», seleccione el paquete antiguo y haga clic en Quitar → Quitar el driver y el paquete de drivers. Reinicie la computadora e instale de nuevo el paquete actual. Si Windows informa que el driver está en uso, no lo elimine a la fuerza: compruebe las colas restantes y repita la operación después de reiniciar.

La impresora de red aparece como desconectada

1. Pulse Win+R, escriba cmd y pulse Enter.
2. Introduzca el comando ping IP-адрес, sustituyendo la dirección real de Jetdirect o del servidor de impresión.
3. Si no hay respuestas, compruebe la dirección, el cable de red, la alimentación de la impresora, Jetdirect o del servidor externo y la configuración del router.
4. Si hay respuestas, abra Propiedades de impresora → Puertos y asegúrese de que esté seleccionado un Standard TCP/IP Port con la misma dirección.
5. Haga clic en Configurar puerto y compruebe el protocolo RAW y el número de puerto 9100.
6. Si la impresión funciona, pero Windows muestra incorrectamente el estado «Sin conexión», puede desmarcar Estado SNMP habilitado. Hágalo únicamente después de comprobar que la dirección IP sea correcta.

Después de una instalación correcta, imprima no solo una página de prueba de Windows, sino también un documento A4 normal y, a continuación, una página A3. En HP LaserJet 5200tn y 5200dtn, compruebe además la impresión desde la bandeja 3 y, en 5200dtn, la impresión automática por ambas caras. Esto permite comprobar por separado la comunicación con la impresora, el funcionamiento del driver seleccionado y la detección correcta del hardware instalado.