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Si tiene problemas para instalar un controlador (driver) u otro software para su dispositivo, indíquenos el modelo exacto del dispositivo y la versión de su sistema operativo (por ejemplo, Windows 11 o Windows 10 de 64 bits). Intentaremos ayudarle a encontrar una solución. Escríbanos.

Cómo instalar un driver si no hay un archivo setup.exe. También explicamos cómo instalar manualmente un driver mediante un archivo .INF. Abra el archivo descargado que contiene el driver, localice el archivo .INF y siga las instrucciones de este artículo para realizar la instalación.

Cómo instalar un driver para una impresora antigua en Windows 10 y Windows 11. Guía paso a paso para buscar un driver mediante Windows Update y agregar una impresora manualmente. Este método puede ser útil si el driver oficial no se instala, no está disponible en el sitio web del fabricante o la impresora dejó de funcionar después de una actualización de Windows.

Qué hacer si no encuentra el software del escáner o no sabe qué programa utilizar para escanear documentos y fotografías. Algunos escáneres y dispositivos multifunción incluyen drivers, pero no disponen de un programa específico para controlar las funciones de escaneo.

Cómo solucionar problemas con impresoras y equipos multifunción Xerox en computadoras portátiles con Windows 11 ARM. El artículo explica por qué los drivers convencionales de Windows x64 pueden no funcionar y cómo instalar Xerox Global Print Driver ARM64 para conectar el dispositivo mediante USB o una red. También se presentan métodos alternativos para imprimir y escanear.

Cómo solucionar problemas que impiden que una impresora o un escáner funcione. El artículo aborda los errores más comunes durante la instalación de drivers y los problemas de conexión de dispositivos mediante USB. Explica cómo instalar o reinstalar correctamente los drivers, así como realizar la instalación mediante un archivo INF.