OKI MC332, MC362 y MC562: Belt Unit Near Life y errores 330, 355, 356 — qué hacer

Los mensajes Belt Unit Near Life, Check Belt Unit, Belt Unit Life y Waste Toner Full se refieren a la unidad de correa de transferencia. Este conjunto transfiere a la hoja la imagen en color formada en los tambores de imagen y, al mismo tiempo, contiene una zona para recoger parte del tóner residual.

No todos los mensajes requieren comprar inmediatamente una unidad nueva. El código 330 normalmente indica que la correa está instalada incorrectamente, el código 355 aparece cuando finaliza su vida útil estimada y el código 356 indica que la zona interna de tóner residual está llena. Con el código 356 es necesario sustituir toda la unidad de correa: no es lo mismo que cambiar un cartucho de tóner o un recipiente independiente de tóner residual.

Para qué modelos es válida esta guía

La secuencia principal paso a paso se aplica a los siguientes equipos multifunción en color:

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn y MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn y MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w y MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP y ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

Una construcción similar se utiliza en los modelos relacionados OKI MC351, MC361, MC561, ES3451 MFP y ES5461 MFP. El mismo principio de comprobación se aplica a las impresoras en color C301, C310, C321, C330, C331, C510, C511, C530 y C531. En una impresora sin escáner, omita el paso que indica levantar la unidad del escáner. El aspecto de la cubierta, las asas y los seguros puede variar ligeramente.

Qué significa el mensaje o el código

Paso 1. Anote el mensaje completo

1. No apague el equipo multifunción hasta haber anotado el texto del mensaje y el número de error.
2. Si la pantalla le indica que abra la ayuda, presione HELP.
3. Anote el código de tres dígitos. Para el error 688, anote también los dígitos que aparecen después del guion.
4. Observe si la impresión se ha detenido o si el dispositivo sigue en estado listo.
5. Compruebe si el error apareció inmediatamente después de un atasco de papel, de sustituir los tambores de imagen o de realizar otro mantenimiento.

Si el código 330 apareció inmediatamente después de abrir la cubierta superior y retirar la unidad de tambores de imagen, compruebe primero la instalación. No pida una correa nueva hasta haber vuelto a instalar correctamente la unidad existente.

Paso 2. Compruebe el estado de la correa mediante el menú

Si el dispositivo sigue funcionando y solo muestra una advertencia sobre la vida útil, compruebe el estado de las unidades consumibles:

1. Espere hasta que aparezca la pantalla de estado listo.
2. Presione el botón STATUS.
3. Con la flecha hacia abajo, seleccione Device Information (Información del dispositivo) y presione OK.
4. Seleccione Supplies Status (Estado de consumibles) y presione OK.
5. Busque la línea Belt o Belt Unit.

Los nombres de las opciones dependen del idioma seleccionado en la pantalla. La secuencia sigue siendo la misma: estado del dispositivo, información del dispositivo y estado de los consumibles.

Si aparece Belt Unit Near Life

• Normalmente puede continuar imprimiendo.
• Prepare con antelación una unidad nueva, pero no retire una correa que funciona correctamente solo para inspeccionarla.
• No cuente con un número exacto de páginas restantes.
• La advertencia puede cambiar al código 355 cuando finalice la vida útil estimada.
• El código 356 puede aparecer antes de lo esperado si la zona de tóner residual se llena con mayor rapidez.

La vida útil aproximada de la unidad es de unas 60 000 páginas A4 impresas por una sola cara en trabajos de aproximadamente tres páginas. La duración real depende del contenido de los documentos, del modo de impresión y de las condiciones de funcionamiento.

Paso 3. Determine la acción necesaria según el código

• 330 o 689. Realice una reinstalación segura. Una causa frecuente es que la unidad se haya colocado inclinada, que el engranaje de transmisión no haya engranado correctamente o que uno de los seguros haya quedado abierto.
• 355. Sustituya la correa porque ha finalizado su vida útil estimada.
• 356. Sustituya toda la unidad porque la zona de tóner residual está llena.
• 688. Compruebe la compatibilidad de la pieza instalada. Reinstalar repetidamente una unidad inadecuada no eliminará el mensaje.

Paso 4. Seleccione una unidad compatible

1. Busque el nombre completo del dispositivo en la etiqueta de la carcasa, incluidas las terminaciones dn, dw o w.
2. Abra la lista de consumibles correspondiente exactamente a su modelo y región.
3. Compruebe el número de pieza completo en el embalaje de la unidad nueva.
4. No se guíe únicamente por la fotografía: una correa de aspecto parecido puede tener una construcción distinta del mecanismo de transmisión o un método de reconocimiento diferente.
5. Si compra una unidad usada, averigüe su vida útil restante real. Mover una correa parcialmente utilizada de un dispositivo a otro puede provocar una indicación incorrecta de la vida útil.
6. Inspeccione el embalaje. No instale una unidad con el bastidor deformado, un engranaje roto, seguros dañados o un arañazo en la superficie de trabajo.

El número 44472202 se utiliza con frecuencia para la unidad de correa de esta plataforma de hardware en la región europea, pero no debe considerarse universal para todos los países y todas las variantes. Antes de realizar el pedido, debe comprobarlo en la página local de consumibles o en la etiqueta de la unidad instalada anteriormente.

Paso 5. Prepare el área de trabajo y apague el dispositivo

Antes de abrir la cubierta, prepare todo lo necesario, ya que la unidad conjunta de tambores de imagen no debe quedar expuesta a la luz durante mucho tiempo.

• una unidad de correa nueva, si va a realizar una sustitución;
• una superficie limpia y plana junto al dispositivo;
• una hoja limpia y opaca o una bolsa negra que no deje pasar la luz para proteger los tambores de imagen;
• una bolsa para la unidad retirada, especialmente con el código 356.

1. Finalice la impresión, copia, escaneo y envío de faxes.
2. Mantenga presionado el interruptor de encendido durante aproximadamente un segundo, pero no más de cinco segundos.
3. Espere hasta que aparezca el mensaje Shutdown in progress. Please wait.
4. No abra el dispositivo mientras el indicador de alimentación esté parpadeando.
5. Después de que se apague completamente, desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.
6. Espere unos 10 minutos para que el fusor situado cerca pueda enfriarse.
7. Retire las lámparas de escritorio intensas y no realice el trabajo bajo la luz solar directa.

Paso 6. Vuelva a instalar la correa con el código 330 o 689

1. Asegúrese de que el dispositivo esté apagado, el cable esté desconectado y hayan transcurrido unos 10 minutos.
2. Levante con cuidado toda la unidad del escáner. En una impresora sin escáner, omita este paso.
3. Presione el seguro de la cubierta superior y abra completamente la cubierta, que también funciona como bandeja de salida.
4. No toque la zona indicada del fusor situada detrás de los cartuchos.
5. Localice las asas de la unidad conjunta de tambores de imagen.
6. Sujete las asas con ambas manos y levante toda la unidad verticalmente junto con los cuatro cartuchos de tóner.
7. No incline el conjunto ni lo sujete por los cartuchos.
8. Coloque la unidad sobre la superficie limpia y plana preparada, lejos del calor y de la luz.
9. Cubra inmediatamente los tambores de imagen con un material limpio y opaco. No permita que objetos duros entren en contacto con las superficies verdes.
10. Localice una palanca de bloqueo a cada lado de la correa de transferencia.
11. Tire de ambas palancas hacia arriba y hacia la parte frontal del dispositivo para liberar la unidad.
12. Sujetando la correa por las palancas de bloqueo, levántela y extráigala del dispositivo.
13. Coloque la unidad sobre una superficie limpia y plana. No coloque la superficie de trabajo de la correa hacia abajo.
14. Compruebe el engranaje de transmisión, las guías y los huecos de montaje. Retire únicamente cualquier fragmento suelto de papel o material de embalaje que pueda extraerse sin herramientas y sin tocar la superficie de la correa.
15. No limpie la correa con un paño, no sople el tóner y no utilice una aspiradora doméstica.
16. Sujete la unidad por las dos palancas y colóquela de modo que el engranaje de transmisión quede orientado hacia la parte posterior del dispositivo.
17. Alinee el engranaje de transmisión de la unidad con el engranaje situado en la parte posterior derecha del alojamiento.
18. Baje la correa de forma uniforme. Los lados izquierdo y derecho deben entrar a la misma profundidad sin aplicar una presión excesiva.
19. Gire ambas palancas de bloqueo hacia atrás hasta el tope.
20. Retire la cubierta opaca de la unidad de tambores de imagen.
21. Sujetando el conjunto por las asas, alinee los pasadores laterales con los huecos de la carcasa y bájelo verticalmente.
22. Asegúrese de que la unidad de tambores de imagen quede nivelada y de que ningún cartucho esté levantado.
23. Cierre la cubierta superior y presiónela hasta que se activen los seguros.
24. Baje con cuidado la unidad del escáner.
25. Conecte la alimentación, encienda el dispositivo y espere a que finalice la inicialización.

Si el código 330 permanece

• Vuelva a apagar y enfriar el dispositivo.
• Compruebe que el engranaje de transmisión esté orientado hacia atrás y haya engranado correctamente.
• Asegúrese de que ambos seguros estén completamente girados hacia la parte posterior.
• Compruebe que no haya material de embalaje ni papel debajo de la unidad.
• Inspeccione los seguros y el bastidor para detectar deformaciones.
• Si una unidad que se sabe que es compatible está instalada correctamente, pero el error vuelve a aparecer, será necesario diagnosticar el sensor o el mecanismo de transmisión.

Paso 7. Sustituya la correa con el código 355 o 356

1. Desembale la unidad nueva junto al dispositivo.
2. Retire todos los seguros de transporte, insertos protectores y cintas de embalaje. No toque la superficie de trabajo lisa.
3. Apague el dispositivo, desconecte la alimentación y espere unos 10 minutos.
4. Levante el escáner y abra completamente la cubierta superior.
5. Extraiga por las asas la unidad conjunta de tambores de imagen junto con los cartuchos.
6. Colóquela sobre una superficie limpia y plana y protéjala inmediatamente de la luz.
7. Mueva las dos palancas de la correa antigua hacia arriba y hacia la parte frontal del dispositivo.
8. Sujetando la unidad por las palancas, extráigala verticalmente.
9. Con el código 356, no incline ni sacuda la unidad retirada: contiene tóner residual en su interior.
10. Coloque la correa antigua en una bolsa resistente y ciérrela.
11. Sujete la unidad nueva por los seguros. El engranaje de transmisión debe quedar orientado hacia la parte posterior del dispositivo.
12. Alinéelo con el engranaje situado en la parte posterior derecha del alojamiento.
13. Baje la unidad horizontalmente y sin aplicar fuerza.
14. Gire ambas palancas de bloqueo hacia atrás hasta el tope.
15. Asegúrese de que la unidad nueva no se mueva y de que ambos lados estén a la misma altura.
16. Vuelva a colocar la unidad conjunta de tambores de imagen, alineando sus pasadores con los huecos situados a ambos lados de la carcasa.
17. Cierre la cubierta superior hasta que los seguros queden fijados y baje el escáner.
18. Conecte la alimentación y encienda el dispositivo.
19. Espere hasta que alcance el estado listo. La comprobación inicial de la unidad nueva puede tardar más que un encendido normal.

¿Se puede continuar imprimiendo temporalmente?

Después del código 355 o 356, abrir y cerrar la cubierta superior puede restablecer temporalmente la impresión en algunos casos. Utilice esta posibilidad únicamente para finalizar un trabajo pequeño y urgente si no hay tóner derramado, ruidos extraños, atascos ni defectos de imagen.

• Después del código 355, no se conoce de antemano el número de páginas que todavía estarán disponibles.
• Después del código 356, algunas versiones de firmware permiten imprimir aproximadamente hasta 500 páginas adicionales, tras lo cual la impresión vuelve a detenerse.
• Abrir repetidamente la cubierta no limpia la unidad ni restaura su vida útil.
• El funcionamiento prolongado con una unidad llena puede provocar derrames de tóner y deteriorar la calidad de impresión.

Si el mensaje permanece después de la sustitución

No entre en el menú de servicio oculto para restablecer el contador antes de comprobar la instalación y la compatibilidad. Un restablecimiento no corrige una correa dañada, un engranaje roto, una zona de tóner residual llena, un seguro que no está cerrado o un sensor defectuoso.

Paso 8. Compruebe la impresión después de la instalación

1. Cargue varias hojas nuevas y secas de papel A4 normal.
2. Espere hasta que el dispositivo alcance el estado listo.
3. Presione SETTING.
4. Seleccione Reports (Informes) y presione OK.
5. Abra Print (Imprimir).
6. Seleccione Color Tuning Pattern (Patrón de ajuste de color).
7. Seleccione Yes (Sí) y presione OK.
8. Inspeccione la página y escuche el funcionamiento del mecanismo.

Después de una instalación correcta no deben aparecer mensajes relacionados con la correa, ruidos de rechinamiento, atascos repetidos, bandas anchas de tóner, fondos de color ni marcas que se repitan a intervalos regulares. Si el defecto aparece inmediatamente después de la sustitución, detenga la impresión y vuelva a comprobar el asentamiento de la unidad.

Cuándo se necesita un centro de servicio

Detenga las comprobaciones por su cuenta y apague el dispositivo si:

• una correa que se sabe que es compatible está instalada correctamente, pero permanece el código 330, 355, 356 o 689;
• uno de los seguros está roto o no mantiene la unidad en su lugar;
• el engranaje de transmisión está dañado o el mecanismo produce un ruido de rechinamiento;
• se observan arañazos profundos, roturas, pliegues o deformaciones en la superficie de trabajo;
• sale una cantidad considerable de tóner de la unidad;
• después de la instalación se producen atascos repetidos debajo de los tambores de imagen;
• se observa un contacto, conector o parte del mecanismo interno dañados;
• para solucionar el error es necesario desmontar la carcasa de la unidad de correa.

El procedimiento que puede realizar el usuario se limita a extraer la unidad mediante las palancas previstas, instalarla correctamente y sustituir el conjunto completo. La superficie de trabajo de la correa no debe desmontarse, limpiarse con disolventes, tratarse con materiales abrasivos ni repararse mecánicamente.

Ultima actualización en 12.08.2026 por driveresp