OKI B432, MB472 y MB492 no se detectan por USB en Windows 11: cómo instalar el driver PCL6

Al conectar OKI B432, MB472 o MB492 por USB, Windows 11 puede no crear el icono de la impresora, mostrar el estado «Driver no disponible» o agregar una cola con el nombre OKI LTD xxx y el driver Microsoft IPP Class Driver. En este último caso, la computadora ya ha detectado el dispositivo, pero ha seleccionado el método IPP universal en lugar del driver PCL6 de OKI.

Esta situación se ha vuelto especialmente relevante en las versiones recientes de Windows 11, donde Windows Ready Print puede utilizarse de forma predeterminada para impresoras nuevas. Para una impresora doméstica convencional, esto puede ser suficiente en algunos casos, pero en los modelos más avanzados pueden faltar las opciones de bandejas, impresión a doble cara, tamaños de papel y otras funciones. Para recuperarlas, es necesario asignar correctamente el driver PCL6 correspondiente al modelo específico.

Para qué modelos es válida esta guía

La guía está destinada a dos grupos de dispositivos que utilizan paquetes PCL6 comunes.

Este artículo se refiere a la instalación de la impresión en una computadora x64 convencional. Para una laptop con procesador ARM o Windows 11 en modo S, el procedimiento es diferente y se describe por separado más adelante.

Determine qué ocurrió exactamente al conectar el dispositivo

1. Abra Configuración.
2. Vaya a Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
3. Compruebe si apareció una nueva cola después de conectar el cable USB.
4. Si existe una cola, ábrala y haga clic en Propiedades de impresora.
5. En la pestaña Opciones avanzadas, compruebe el valor del campo Driver.

Si no aparece el botón Propiedades de impresora, presione Win + R, escriba shell:PrintersFolder y presione Enter. Haga clic con el botón derecho en la cola correspondiente y seleccione Propiedades de impresora. No confunda este comando con la opción normal Propiedades, que muestra información del dispositivo, pero no permite cambiar el driver ni el puerto.

Paso 1. Compruebe el tipo de computadora y el modo de Windows

El paquete PCL6 convencional de OKI y el moderno Windows Ready Print no son soluciones intercambiables para todas las computadoras. Primero determine la arquitectura del sistema.

1. Abra Configuración > Sistema > Acerca de.
2. Busque la línea Tipo de sistema.
3. Si aparece Sistema operativo de 64 bits, procesador x64, continúe con la instalación de PCL6 según este artículo.
4. Si aparece procesador ARM o ARM-based processor, no instale el paquete x86/x64 convencional como driver principal.
5. Para comprobar el modo S, abra Configuración > Sistema > Activación y consulte el nombre de la edición de Windows.

Si la computadora utiliza ARM o Windows 11 en modo S

Para las impresoras y equipos multifunción monocromáticos OKI en este modo se utiliza OKI PCL6 Class Driver 2 o una cola disponible de Windows Ready Print. La instalación se realiza mediante Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres > Agregar dispositivo.

Class Driver proporciona las funciones básicas de impresión, pero la cantidad de formatos y parámetros adicionales puede ser menor que con el driver específico del modelo. El paquete EXE convencional de las siguientes secciones está destinado principalmente a Windows x64.

Paso 2. Actualice Windows 11

1. Desconecte el cable USB de la impresora.
2. Abra Configuración > Windows Update.
3. Haga clic en Buscar actualizaciones.
4. Instale la actualización acumulativa disponible y las correcciones obligatorias.
5. Reinicie la computadora.
6. Vuelva a comprobar las actualizaciones y asegúrese de que ya no aparezca ningún mensaje indicando que es necesario reiniciar.

La actualización es especialmente importante si Windows crea una cola IPP, los trabajos desaparecen o la impresora comienza a imprimir texto de servicio. Reinstalar el driver en un sistema sin actualizar puede no corregir el comportamiento del propio Windows.

Paso 3. Compruebe Windows Ready Print y el modo de impresión protegida

Windows 11 utiliza dos configuraciones con nombres parecidos, pero que funcionan de forma diferente.

Cómo encontrar estas configuraciones

1. Abra Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
2. Desplácese hacia abajo hasta la sección de configuración de impresoras.
3. Si aparece el interruptor Default install printers using Windows Ready Print, desactívelo temporalmente durante la reinstalación de PCL6.
4. Si Windows protected print mode está activado, haga clic en Turn Off (Desactivar) y confirme la desactivación.
5. Reinicie la computadora antes de instalar el driver OKI.

En una computadora de trabajo, el modo protegido puede estar activado por el administrador de la organización. En ese caso, el usuario no podrá desactivarlo por su cuenta. Será necesaria la ayuda del administrador del sistema o imprimir mediante el Windows Ready Print permitido.

Paso 4. Si Windows creó la cola OKI LTD xxx

No es obligatorio eliminar la cola OKI LTD xxx. Instale el paquete PCL6 y después sustituya el Microsoft IPP Class Driver asignado a esa cola.

Primero instale el paquete correcto

1. Descargue el archivo correspondiente a su modelo.
2. Ejecute el EXE y confirme el Control de cuentas de usuario.
3. Seleccione el idioma del instalador y acepte el contrato de licencia.
4. Seleccione su modelo y el tipo de conexión USB connection (conexión USB).
5. Si el instalador solicita conectar la impresora, conéctela directamente mediante un cable USB y enciéndala.
6. Si el instalador solo ofrece instalar el driver sin crear una cola nueva, finalice la instalación y no elimine la cola OKI LTD existente.

Asigne el driver PCL6 a la cola existente

1. Abra Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
2. Haga clic en OKI LTD xxx.
3. Abra Propiedades de impresora.
4. Vaya a la pestaña Opciones avanzadas.
5. En el campo Driver, seleccione el modelo exacto, por ejemplo OKI B432(PCL6), OKI MB472(PCL6) u OKI MB492(PCL6).
6. Haga clic en Aplicar.
7. Abra la pestaña Device Options (Opciones del dispositivo).
8. Haga clic en Get Printer Information (Obtener información de la impresora) para que el driver obtenga información sobre las bandejas y las opciones instaladas.
9. Vuelva a hacer clic en Aplicar.
10. En la pestaña General, haga clic en Imprimir página de prueba.

Si el modelo correspondiente no aparece en la lista de drivers, el paquete todavía no está instalado. Cierre las propiedades, vuelva a ejecutar el EXE correspondiente y complete la instalación. No seleccione un modelo parecido únicamente porque aparezca en la lista.

Paso 5. Realice una instalación limpia del driver PCL6

Este método es necesario si el icono no apareció, se muestra «Driver no disponible», la cola está dañada o el cambio desde Microsoft IPP no resolvió el problema.

Elimine las colas incorrectas

1. Apague la impresora y desconecte el cable USB.
2. Abra Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
3. Elimine la cola OKI LTD xxx si no puede cambiarse a PCL6.
4. Elimine los duplicados de su modelo que tengan las indicaciones Copy o Copia.
5. No elimine una cola de red OKI que funcione correctamente ni otras impresoras.
6. Reinicie la computadora.

Procedimiento para B412, B432, B512, ES4132 y ES5112

1. Utilice un cable USB 2.0 de no más de 5 m de longitud; se recomienda una longitud de 2 m o menos.
2. Conecte el cable directamente a un puerto USB de la computadora.
3. Encienda la impresora y espere hasta que esté lista.
4. Ejecute OKW3X0551113_309305.exe.
5. Confirme la solicitud del Control de cuentas de usuario.
6. Seleccione el idioma, acepte el contrato y elija USB connection (conexión USB).
7. Seleccione el modelo exacto de la impresora detectada.
8. Instale el driver PCL6 y realice la impresión de prueba que se le proponga.
9. Si la versión actual del instalador solicita desconectar primero el cable, siga el mensaje que aparece en pantalla y conecte el dispositivo únicamente cuando se le solicite.

Procedimiento para MB472, MB492, MB562 y modelos ES MFP relacionados

1. Mantenga el equipo multifunción apagado y no conecte el cable USB.
2. Ejecute OKW3X055114_254754.exe.
3. Confirme la solicitud del Control de cuentas de usuario.
4. Seleccione el idioma y acepte el contrato de licencia.
5. Seleccione el modelo exacto del equipo multifunción.
6. Seleccione USB connection (conexión USB).
7. Inicie la instalación del driver PCL6.
8. Cuando aparezca en pantalla la solicitud de conexión, conecte el equipo multifunción al puerto USB de la computadora y enciéndalo.
9. Espere a que se detecte el dispositivo y finalice la instalación.
10. Reinicie la computadora e imprima una página de prueba.

Paso 6. Compruebe la cola creada

1. Abra Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
2. Seleccione el modelo OKI instalado.
3. Abra Propiedades de impresora.
4. En la pestaña Opciones avanzadas, asegúrese de que esté seleccionado el driver del modelo exacto con la indicación (PCL6).
5. En la pestaña Puertos, busque la fila que tenga marcada la casilla. Con una conexión USB, normalmente se trata de un puerto USB virtual, por ejemplo USB001.
6. No cambie manualmente el número a USB001 si su modelo ya aparece junto a otro puerto USB: cuando hay varias impresoras, el número puede ser USB002 o USB003.
7. En la pestaña General, haga clic en Imprimir página de prueba.

Si la página de prueba se imprime, pero un programa específico no detecta la nueva impresora, cierre completamente ese programa y vuelva a abrirlo. Algunas aplicaciones solo leen la lista de impresoras al iniciarse.

Paso 7. Si el instalador no encuentra la impresora

Compruebe el cable y el orden de conexión

1. Desconecte el cable USB.
2. Espere al menos cinco segundos antes de volver a conectarlo.
3. Conecte la impresora directamente a la computadora, sin utilizar una estación de acoplamiento, monitor, conmutador ni concentrador USB externo.
4. Pruebe otro puerto USB de la computadora.
5. Si es posible, utilice otro cable USB 2.0 que funcione correctamente y tenga una longitud de 2 m o menos.
6. Asegúrese de que la impresora se haya encendido completamente y que el panel no muestre ningún error relacionado con el papel, una cubierta o los consumibles.

Compruebe si Windows reacciona a la conexión

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio.
2. Seleccione Administrador de dispositivos.
3. Expanda las secciones Colas de impresión, Impresoras, Otros dispositivos y Controladoras de bus serie universal.
4. Deje la ventana abierta, desconecte el cable, espere cinco segundos y vuelva a conectarlo.
5. Observe si algún dispositivo desaparece y vuelve a aparecer en la lista.

Reinicie el servicio de impresión

1. Presione Win + R.
2. Escriba services.msc y presione Enter.
3. Busque Cola de impresión o Print Spooler.
4. Haga clic con el botón derecho en el servicio y seleccione Reiniciar.
5. Cierre la ventana de servicios y vuelva a ejecutar el instalador OKI.

No desactive Print Spooler permanentemente. Sin este servicio, Windows no podrá crear una cola normal ni enviar una página de prueba.

Paso 8. Si Windows bloquea la ejecución del instalador

No desactive inmediatamente la protección del sistema después de la primera advertencia. Primero asegúrese de que el archivo se haya descargado del sitio web de OKI y de que su nombre corresponda al modelo.

1. Haga clic con el botón derecho en el archivo EXE y seleccione Propiedades.
2. Si en la pestaña General aparece la casilla Desbloquear, márquela y haga clic en Aplicar.
3. Abra la pestaña Firmas digitales y asegúrese de que la firma corresponda a OKI o a una empresa regional de OKI.
4. Si no hay firma o la comprobación indica que el archivo está dañado, elimínelo y vuelva a descargarlo mediante el enlace de este artículo.
5. Si la computadora pertenece a una organización, no intente eludir la restricción: proporcione el nombre del archivo al administrador.

Smart App Control puede impedir la instalación de algunos drivers y utilidades clásicas. Su estado se comprueba mediante Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad de Windows > Control de aplicaciones y navegador > Configuración de Smart App Control.

Paso 9. Instale la impresora mediante la red si USB sigue siendo inestable

B432, MB472 y los modelos relacionados pueden conectarse mediante un cable Ethernet al router y utilizar una cola Standard TCP/IP Port. En este caso, Windows envía los datos a la dirección IP del dispositivo y no intervienen la detección repetida por USB ni Windows Ready Print.

1. Conecte la OKI al router mediante un cable Ethernet.
2. En B432, abra PRINT INFO > NETWORK e imprima la página de red.
3. En MB472 o MB492, presione SETTING y después seleccione Reports > System > Network Information.
4. Busque el valor IPv4 Address en la página.
5. Abra Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
6. Haga clic en Agregar dispositivo y después en Agregar manualmente.
7. Seleccione la opción para agregar una impresora mediante una dirección IP o un nombre de host.
8. Introduzca la dirección IPv4 y seleccione el driver PCL6 correspondiente exactamente al modelo OKI.
9. Si se solicitan los parámetros del puerto, seleccione RAW y el número 9100.
10. Imprima una página de prueba y solo después elimine la cola USB que no funciona correctamente.

Qué acciones pueden empeorar la situación

Si Windows 11 ya ha creado OKI LTD xxx, instale primero el paquete OKI exacto y asigne PCL6 en la pestaña Opciones avanzadas. Si no aparece ningún icono, utilice el modo USB del instalador oficial y respete el orden de conexión correspondiente a su grupo de modelos. Compruebe el cable y el Administrador de dispositivos únicamente después de descartar una arquitectura de Windows incorrecta, Windows protected print mode y un driver inadecuado.

Ultima actualización en 12.08.2026 por driveresp