Sistema operativo: Windows 11, Windows 10 (64 bits / 32 bits), Windows 8 (64 bits / 32 bits), Windows 8.1 (64 bits / 32 bits), Windows 7 (64 bits / 32 bits), Windows Vista (64 bits / 32 bits), Windows XP (64 bits / 32 bits)
Modelo: Xerox WorkCentre 5019
En este artículo encontrarás instrucciones completas para descargar el driver (controlador) de la impresora, instalarlo correctamente en tu computadora y resolver cualquier problema que pueda surgir durante la instalación o al usar la impresora.
Descarga del driver (controlador) de la impresora
Para cada sistema operativo existen varias versiones del controlador y muchos usuarios no saben cuál elegir. Para simplificar la tarea, a continuación se incluyen enlaces a las versiones de controlador más adecuadas para cada sistema. Estos controladores funcionan correctamente y te permiten utilizar todas las funciones de la impresora.
Controlador de impresora para Windows (64 bits) Descargar
Controlador de impresora para Windows (32 bits) Descargar
(Descarga desde el sitio web del fabricante)
Descripción: Certificado de Microsoft WHQL.
Instalar el driver (controlador) de la impresora en Windows
Extraer el driver (controlador)
Abre la carpeta descomprimida y confirma que ves el archivo: …*****.inf (.INF). Deja esta ventana abierta: en breve le indicarás este archivo a Windows.
Un ejemplo de cómo se vería un archivo .INF:
Conectar y encender la impresora
Conecta la impresora al PC por USB. Enciéndela y espera unos 10–20 segundos. Si Windows muestra «Controlador no disponible» (Driver unavailable), continúa: los pasos siguientes lo solucionarán.
Abrir el asistente clásico Agregar una impresora
Pulsa Win + R, escribe control y presiona Enter para abrir el Panel de control. Ve a Hardware y sonido → Dispositivos e impresoras y haz clic en Agregar una impresora. Si tu impresora no aparece en la lista, haz clic en La impresora que deseo no está en la lista.
Elegir la configuración manual
Selecciona Agregar una impresora local o una impresora de red con configuración manual → Siguiente. En Elegir un puerto de impresora, selecciona Usar un puerto existente → elige USB001 (Puerto de impresora virtual para USB) → Siguiente. (Si más tarde no imprime, puedes cambiar a USB002 en Propiedades de la impresora → Puertos).
Instalar el controlador con Usar disco… (Have Disk)
En Instalar el controlador de impresora, haz clic en Usar disco… → Examinar…. Navega hasta la carpeta extraída y selecciona …*****.inf (.INF) → Abrir → Aceptar. Selecciona la entrada que aparezca → Siguiente. Si se te pregunta si deseas reemplazar un controlador existente, elige Reemplazar el controlador actual → Siguiente. Escribe un nombre para la impresora (cualquiera) → Siguiente → Finalizar. Haz clic derecho en tu nueva impresora → Propiedades de la impresora → Imprimir página de prueba.
Este video le muestra cómo instalar un driver (controlador) de impresora en un sistema operativo Windows.
Si no ves las extensiones de archivo (.INF) en el Explorador de archivos
Windows 10: En Explorador de archivos, selecciona la pestaña Vista en la barra de menús y activa Extensiones de nombre de archivo.
Windows 11: En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe Explorador de archivos y ábrelo. Dentro del Explorador de archivos, ve a Vista → Mostrar → Extensiones de nombre de archivo y actívalo.
Soluciones rápidas (solo si no imprime al primer intento)
No imprime / «Sin conexión (Offline)»:
Clic derecho en la impresora → Propiedades de la impresora → Puertos → alterna entre USB001 y USB002 → Aplicar → prueba de nuevo.
Fallo del servicio de cola de impresión (Print Spooler):
Pulsa Win + R → escribe services.msc → Enter → doble clic en Cola de impresión (Print Spooler) → Reiniciar → intenta imprimir una página de prueba.
Por qué recomendamos únicamente este método
Hacer clic derecho en un archivo .INF y elegir Instalar puede copiar archivos a Windows, pero a menudo no vincula el controlador CAPT con el puerto USB virtual correcto. El método de Usar disco… descrito arriba configura todo correctamente en una sola pasada y es el procedimiento más fiable para esta impresora.
Windows Scan Installer
Versión: 1.0.2.0
Tamaño: 4.55 MB
Controlador de escáner para Windows Descargar
(Descarga desde el sitio web del fabricante)
Descripción: Controlador de escáner de Windows y paquete de instalación
Para escanear, puedes usar las herramientas gratuitas de Windows o el programa NAPS2.
Escáner de Windows es una aplicación gratuita para Windows 11, Windows 10 y Windows 8.1 que puedes descargar desde Microsoft Store y usar para escanear documentos e imágenes.
Fax y Escáner de Windows es un programa integrado en Windows 10, 8.1, 8 y 7. Para abrir este programa, haz clic en Inicio o usa Buscar en Windows. En el cuadro de búsqueda, escribe: Fax y Escáner de Windows.
NAPS2 es un programa gratuito para escanear que permite guardar archivos en PDF, TIFF, JPEG y PNG, y ofrece configuraciones más flexibles.
Para saber más sobre estos programas, cuál te conviene elegir y cómo usarlos, lee este artículo.
Importante: Estos programas requieren un controlador del escáner. Si hay un controlador del fabricante disponible para tu modelo, es mejor instalarlo primero. Si Windows ya instaló el controlador automáticamente y el escaneo funciona con normalidad, por lo general no hace falta reinstalarlo.
Si tiene problemas para instalar los drivers (controladores) o su impresora/escáner no funciona correctamente, consulte nuestras guías paso a paso o contáctenos para obtener ayuda gratuita; puede leer cómo solucionarlos aquí.
Linux Print Driver – Ubuntu
Sistema operativo: Linux
Versión: 1.0-1
Tamaño: 160.31 KB
Descargar controlador para Linux OS
(Descarga desde el sitio web del fabricante)
Descripción: Ubuntu 12.04 x86
Driver (controlador) de impresora para Xerox Xerox WorkCentre 5019. Este controlador proporciona la funcionalidad completa para su modelo.
