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Información adicional

Si tiene problemas para instalar controladores u otro software para su dispositivo (impresora, escáner, monitor, teclado, etc.), indíquenos el modelo de su dispositivo y la versión de su sistema operativo (por ejemplo: Windows 11, Windows 10 64 bits, Windows 8 64 bits, etc.) e intentaremos ayudarle. Escríbanos.

Buscar información del sistema operativo en Windows

Si no encuentra controladores (software) para los sistemas operativos Windows 11, Windows 10, Windows 8, puede instalar controladores antiguos para los sistemas operativos Windows 7 y Windows Vista. En la mayoría de los casos, estos controladores son compatibles con los sistemas operativos más recientes, se instalan normalmente y no hay problemas.

Cómo averiguar qué versión del sistema operativo está instalada en su dispositivo Mac. En el menú Apple de la esquina superior izquierda de la pantalla, seleccione Acerca de este Mac. Deberías ver el nombre de macOS, como macOS Sonoma, seguido del número de versión. Si también necesitas el número de compilación, haz clic en el número de versión para verlo.