Si utiliza otros dispositivos HP en la computadora, no elimine sus drivers ni sus programas. Elimine \u00fanicamente los componentes correspondientes a HP LaserJet Pro MFP M125-M126.<\/div>\n
Despu\u00e9s de eliminarlos, reinicie la computadora<\/strong>.<\/p>\n2. Comprobaci\u00f3n adicional en Windows 11<\/h2>\n
Si el driver de HP no se instala en Windows 11 o el driver propio de HP desapareci\u00f3 despu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n de Windows, compruebe el Modo de impresi\u00f3n protegida de Windows<\/strong>.<\/p>\nAbra:<\/p>\n
Configuraci\u00f3n \u2192 Bluetooth y dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong><\/p>\nSi el Modo de impresi\u00f3n protegida de Windows<\/strong> est\u00e1 activado, desact\u00edvelo antes de instalar el driver cl\u00e1sico de HP.<\/p>\nDespu\u00e9s de cambiar esta opci\u00f3n, reinicie la computadora.<\/p>\n
Si esta opci\u00f3n no aparece o el modo ya est\u00e1 desactivado, no es necesario cambiar nada. En Windows 10 puede omitir esta secci\u00f3n.<\/p>\n
3. Ejecute el paquete de instalaci\u00f3n de HP<\/h2>\n
Ejecute el archivo:<\/p>\n
LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe<\/pre>\nSi Windows muestra una solicitud del Control de cuentas de usuario, permita la ejecuci\u00f3n del programa.<\/p>\n
Acepte el contrato de licencia y espere hasta llegar a la selecci\u00f3n de los componentes que se instalar\u00e1n.<\/p>\n
4. Deje \u00fanicamente los programas necesarios<\/h2>\n
Para utilizar el equipo multifunci\u00f3n, deje seleccionados:<\/p>\n
\n- HP LaserJet Pro MFP M125-M126 Scan Driver<\/strong> \u2014 necesario;<\/li>\n
- HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS<\/strong> \u2014 necesario;<\/li>\n
- HP Scan<\/strong> \u2014 d\u00e9jelo seleccionado.<\/li>\n<\/ul>\n
Si el instalador permite desmarcar casillas, puede no instalar:<\/p>\n
\n- HP Update (Actualizaci\u00f3n de HP)<\/strong>;<\/li>\n
- HP Printer Status and Alerts (Estado y alertas de la impresora HP)<\/strong>;<\/li>\n
- HP Device Toolbox (Caja de herramientas del dispositivo HP)<\/strong>;<\/li>\n
- otros componentes opcionales.<\/li>\n<\/ul>\n
Se recomienda instalar HP Scan.<\/strong> Para el escaneo habitual de documentos y fotograf\u00edas, este programa normalmente es suficiente.<\/div>\nHaga clic en Siguiente<\/strong> y espere mientras se prepara el instalador.<\/p>\n5. Seleccione el m\u00e9todo de conexi\u00f3n<\/h2>\n
El instalador ofrece varias opciones. Seleccione la que realmente utilizar\u00e1 el equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n
Si necesita una conexi\u00f3n USB<\/h3>\n
Seleccione:<\/p>\n
Directamente mediante un cable USB<\/strong><\/p>\nNo conecte el cable USB con anticipaci\u00f3n. En la siguiente etapa, el propio instalador le solicitar\u00e1 que conecte el dispositivo.<\/p>\n
Cuando aparezca la solicitud:<\/p>\n
\n- encienda el equipo multifunci\u00f3n;<\/li>\n
- conecte el cable USB directamente a la computadora;<\/li>\n
- espere hasta que se detecte el dispositivo y finalice la instalaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
Al solucionar problemas de USB, no utilice un concentrador ni una estaci\u00f3n de acoplamiento. Conecte el equipo multifunci\u00f3n directamente al puerto USB de la computadora.<\/div>\n
Si el equipo multifunci\u00f3n ya est\u00e1 conectado a la red dom\u00e9stica o de oficina<\/h3>\n
Seleccione:<\/p>\n
A trav\u00e9s de la red<\/strong><\/p>\nEl instalador ofrece varios m\u00e9todos para detectar el dispositivo. Primero utilice:<\/p>\n
B\u00fasqueda autom\u00e1tica del dispositivo en la red<\/strong><\/p>\nLa computadora y el equipo multifunci\u00f3n deben estar en la misma red local.<\/p>\n
Si la b\u00fasqueda autom\u00e1tica no encuentra el dispositivo, seleccione Buscar por direcci\u00f3n IP<\/strong> e introduzca la direcci\u00f3n IP del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\nLa b\u00fasqueda por nombre de host o direcci\u00f3n de hardware puede utilizarse como opci\u00f3n adicional, pero en una red dom\u00e9stica habitual normalmente es m\u00e1s sencillo buscar el dispositivo autom\u00e1ticamente o por direcci\u00f3n IP.<\/p>\n
Si todav\u00eda no se ha configurado el Wi-Fi en el equipo multifunci\u00f3n<\/h3>\n
Seleccione:<\/p>\n
Necesito ayuda para configurar una conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica por primera vez<\/strong><\/p>\nEl instalador ofrecer\u00e1 obtener la configuraci\u00f3n de la red inal\u00e1mbrica desde la computadora o introducirla manualmente.<\/p>\n
Si la computadora ya est\u00e1 conectada a la red Wi-Fi en la que debe funcionar el equipo multifunci\u00f3n, primero puede seleccionar:<\/p>\n
S\u00ed, obtener la configuraci\u00f3n de la red inal\u00e1mbrica desde la computadora<\/strong><\/p>\nDespu\u00e9s contin\u00fae la configuraci\u00f3n siguiendo las instrucciones del programa.<\/p>\n
Si la obtenci\u00f3n autom\u00e1tica de la configuraci\u00f3n no funciona, regrese y seleccione:<\/p>\n
No, introducir\u00e9 manualmente la configuraci\u00f3n de la red inal\u00e1mbrica<\/strong><\/p>\nDurante la configuraci\u00f3n manual deber\u00e1 introducir correctamente el nombre de la red inal\u00e1mbrica y la contrase\u00f1a.<\/p>\n
6. El instalador no encuentra el equipo multifunci\u00f3n en la red<\/h2>\n
Si el dispositivo est\u00e1 encendido y conectado a la red, pero la b\u00fasqueda autom\u00e1tica no lo detecta, no vuelva a instalar inmediatamente el driver.<\/p>\n
Primero compruebe lo siguiente:<\/p>\n
\n- Aseg\u00farese de que el equipo multifunci\u00f3n est\u00e9 encendido y listo para funcionar.<\/li>\n
- Compruebe que la computadora est\u00e9 conectada a la misma red dom\u00e9stica o de oficina.<\/li>\n
- No utilice una red Wi-Fi para invitados si esta a\u00edsla entre s\u00ed los dispositivos conectados.<\/li>\n
- Reinicie el equipo multifunci\u00f3n y el router.<\/li>\n
- Vuelva a ejecutar el instalador y seleccione A trav\u00e9s de la red<\/strong>.<\/li>\n
- Si la b\u00fasqueda autom\u00e1tica no funciona, realice una B\u00fasqueda por direcci\u00f3n IP<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
Si el dispositivo se encuentra por direcci\u00f3n IP, pero no se detecta autom\u00e1ticamente, normalmente puede continuar la instalaci\u00f3n utilizando la direcci\u00f3n encontrada.<\/p>\n
7. Despu\u00e9s de cambiar el router o la contrase\u00f1a de Wi-Fi, la impresora dej\u00f3 de funcionar<\/h2>\n
Si el equipo multifunci\u00f3n anteriormente imprim\u00eda y escaneaba por Wi-Fi, pero dej\u00f3 de detectarse despu\u00e9s de cambiar el router, el nombre de la red o la contrase\u00f1a, la configuraci\u00f3n de conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica guardada en el equipo multifunci\u00f3n ya no coincide con la nueva red.<\/p>\n
En este caso:<\/p>\n
\n- ejecute el paquete de instalaci\u00f3n de HP;<\/li>\n
- vaya a la configuraci\u00f3n de la conexi\u00f3n;<\/li>\n
- seleccione Necesito ayuda para configurar una conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica por primera vez<\/strong>;<\/li>\n
- transfiera la nueva configuraci\u00f3n de red desde la computadora o introd\u00fazcala manualmente;<\/li>\n
- despu\u00e9s de establecer la conexi\u00f3n, vuelva a instalar o agregar el equipo multifunci\u00f3n en la computadora.<\/li>\n<\/ol>\n
8. No se encuentra la red Wi-Fi o no se establece la conexi\u00f3n<\/h2>\n
Si no es posible conectar el equipo multifunci\u00f3n a la red inal\u00e1mbrica, compruebe la configuraci\u00f3n del router.<\/p>\n
Estos modelos utilizan una red inal\u00e1mbrica del est\u00e1ndar 802.11b\/g\/n. Si utiliza un router moderno de doble banda, aseg\u00farese de que la red de 2,4 GHz est\u00e9 activada.<\/p>\n
Compruebe tambi\u00e9n:<\/p>\n
\n- si la contrase\u00f1a de Wi-Fi se introdujo correctamente;<\/li>\n
- si el nombre de la red ha cambiado;<\/li>\n
- si el equipo multifunci\u00f3n est\u00e1 demasiado lejos del router;<\/li>\n
- si se est\u00e1 utilizando una red para invitados con aislamiento de dispositivos.<\/li>\n<\/ul>\n
Para la configuraci\u00f3n inicial, es recomendable colocar temporalmente el equipo multifunci\u00f3n m\u00e1s cerca del router.<\/p>\n
9. La impresora imprime a trav\u00e9s de la red, pero HP Scan no encuentra el esc\u00e1ner<\/h2>\n
Entre los usuarios de esta serie se presenta una situaci\u00f3n en la que la impresi\u00f3n en red funciona, pero al iniciar HP Scan aparece un mensaje que indica que no se encuentra el esc\u00e1ner HP LaserJet M125-M126.<\/p>\n
Primero realice los siguientes pasos:<\/p>\n
\n- Aseg\u00farese de que la computadora y el equipo multifunci\u00f3n est\u00e9n en la misma red.<\/li>\n
- Reinicie el equipo multifunci\u00f3n y la computadora.<\/li>\n
- Vuelva a ejecutar HP Scan.<\/li>\n
- Si utiliza un firewall o antivirus de terceros, compruebe si est\u00e1 bloqueando los componentes de red de HP.<\/li>\n<\/ol>\n
Si el problema apareci\u00f3 despu\u00e9s de una instalaci\u00f3n incompleta o antigua del driver, realice una reinstalaci\u00f3n limpia del paquete completo de HP y, al seleccionar el tipo de conexi\u00f3n, indique espec\u00edficamente A trav\u00e9s de la red<\/strong> y no USB.<\/p>\nSi la impresora se instal\u00f3 inicialmente como dispositivo USB y despu\u00e9s simplemente se conect\u00f3 a Wi-Fi, en algunos casos la impresi\u00f3n puede funcionar mediante una cola creada autom\u00e1ticamente por Windows, pero HP Scan no recibe la configuraci\u00f3n de red correcta. En esta situaci\u00f3n se recomienda volver a instalar el paquete completo de HP seleccionando una conexi\u00f3n de red.<\/div>\n
10. Compruebe el servicio de escaneo de Windows<\/h2>\n
Si HP Scan no detecta el esc\u00e1ner incluso despu\u00e9s de realizar correctamente la instalaci\u00f3n de red, compruebe el servicio WIA.<\/p>\n
\n- Presione Win + R<\/strong>.<\/li>\n
- Escriba:<\/li>\n<\/ol>\n
services.msc<\/pre>\n\n- Presione Enter<\/strong>.<\/li>\n
- Busque Adquisici\u00f3n de im\u00e1genes de Windows (WIA)<\/strong>.<\/li>\n
- Aseg\u00farese de que el servicio est\u00e9 en ejecuci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
Despu\u00e9s, vuelva a ejecutar HP Scan.<\/p>\n
11. La instalaci\u00f3n termina con un error o no detecta el dispositivo mediante USB<\/h2>\n
Si el problema se produce espec\u00edficamente durante la instalaci\u00f3n por USB:<\/p>\n
\n- desconecte el cable USB;<\/li>\n
- elimine la instalaci\u00f3n anterior de HP LaserJet Pro MFP M125-M126;<\/li>\n
- reinicie la computadora;<\/li>\n
- vuelva a ejecutar el paquete de instalaci\u00f3n completo;<\/li>\n
- seleccione la conexi\u00f3n USB;<\/li>\n
- conecte el cable \u00fanicamente cuando el programa se lo solicite.<\/li>\n<\/ol>\n
Si el dispositivo sigue sin detectarse, pruebe otro puerto USB y otro cable USB que funcione correctamente.<\/p>\n
Compruebe el Administrador de dispositivos<\/h3>\n\n- Haga clic con el bot\u00f3n derecho en el bot\u00f3n Inicio<\/strong>.<\/li>\n
- Abra Administrador de dispositivos<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione Ver \u2192 Mostrar dispositivos ocultos<\/strong>.<\/li>\n
- Compruebe si aparece un dispositivo HP LaserJet Pro MFP M125-M126, un dispositivo USB desconocido o un dispositivo con un icono de advertencia amarillo.<\/li>\n<\/ol>\n
Si dicho dispositivo corresponde claramente al equipo multifunci\u00f3n, elim\u00ednelo, desconecte el cable USB, reinicie Windows y repita la instalaci\u00f3n.<\/p>\n
No elimine dispositivos desconocidos del sistema ni controladores USB que no correspondan a HP LaserJet Pro MFP M125-M126.<\/div>\n
12. Compruebe el servicio de impresi\u00f3n<\/h2>\n
Si la instalaci\u00f3n del driver se interrumpe antes de detectar el dispositivo, compruebe el servicio de impresi\u00f3n de Windows.<\/p>\n
\n- Presione Win + R<\/strong>.<\/li>\n
- Escriba
services.msc<\/code> y presione Enter<\/strong>.<\/li>\n- Busque Cola de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n
- Aseg\u00farese de que su estado sea En ejecuci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n
- Si el servicio est\u00e1 detenido, in\u00edcielo.<\/li>\n<\/ol>\n
Despu\u00e9s, reinicie la computadora y repita la instalaci\u00f3n.<\/p>\n
13. Compruebe el funcionamiento del esc\u00e1ner sin la computadora<\/h2>\n
Si HP Scan no funciona, intente hacer una copia normal de un documento directamente en el equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n
Si la copia se realiza correctamente, el mecanismo de escaneo funciona y el problema debe buscarse en el driver, la conexi\u00f3n o Windows.<\/p>\n
Si el dispositivo no puede realizar ni siquiera una copia normal, la causa puede estar relacionada con el propio equipo multifunci\u00f3n y no con los drivers de la computadora.<\/p>\n
14. Compruebe la impresi\u00f3n y el escaneo<\/h2>\n
Despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n, compruebe obligatoriamente ambas funciones por separado.<\/p>\n
Impresi\u00f3n:<\/strong> abra un documento peque\u00f1o y env\u00edelo a HP LaserJet Pro MFP M125-M126.<\/p>\nEscaneo:<\/strong> abra HP Scan<\/strong>, coloque un documento o una fotograf\u00eda sobre el cristal del esc\u00e1ner y realice un escaneo de prueba.<\/p>\nSi el equipo multifunci\u00f3n imprime y HP Scan realiza el escaneo mediante la conexi\u00f3n seleccionada, el driver de la impresora, el driver del esc\u00e1ner y los componentes de red est\u00e1n instalados correctamente. No es necesario instalar programas adicionales de HP para el funcionamiento habitual.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Si HP LaserJet Pro MFP M125nw, M125rnw o M126nw no se conecta a la computadora, los drivers no se instalan, la impresora no se encuentra en la red o despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n funciona la impresi\u00f3n pero no el escaneo, se recomienda eliminar la instalaci\u00f3n anterior que fall\u00f3 y volver a instalar los drivers. Las […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-78552","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78552","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78552"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78552\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78553,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78552\/revisions\/78553"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78552"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78552"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78552"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}