HP Scan<\/strong> \u2014 programa para escanear documentos y fotograf\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\nPara la impresi\u00f3n y el escaneo habituales, esto es suficiente. No es necesario instalar HP Smart ni programas adicionales de utilidad de HP.<\/p>\n
1. Elimine la instalaci\u00f3n anterior que fall\u00f3<\/h2>\n
Si ya se intent\u00f3 instalar el driver, el equipo multifunci\u00f3n se detect\u00f3 incorrectamente o la instalaci\u00f3n termin\u00f3 con un error, es mejor no volver a ejecutar el instalador sobre la instalaci\u00f3n anterior.<\/p>\n
Primero apague el equipo multifunci\u00f3n y desconecte el cable USB de la computadora<\/strong>.<\/p>\nWindows 11<\/h3>\n\n- Abra Configuraci\u00f3n \u2192 Bluetooth y dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n
- Si en la lista aparece su equipo multifunci\u00f3n o el dispositivo HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong>, \u00e1bralo y elim\u00ednelo.<\/li>\n
- Vaya a Configuraci\u00f3n \u2192 Aplicaciones \u2192 Aplicaciones instaladas<\/strong>.<\/li>\n
- Busque el software HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong> y desinst\u00e1lelo.<\/li>\n
- Si aparecen por separado componentes antiguos de HP Scan o software de esta serie que correspondan \u00fanicamente a este equipo multifunci\u00f3n, tambi\u00e9n puede desinstalarlos antes de realizar una reinstalaci\u00f3n limpia.<\/li>\n<\/ol>\n
Windows 10<\/h3>\n\n- Abra Configuraci\u00f3n \u2192 Dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n
- Si en la lista aparece su equipo multifunci\u00f3n o HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong>, selecci\u00f3nelo y haga clic en Quitar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n
- Abra Configuraci\u00f3n \u2192 Aplicaciones \u2192 Aplicaciones y caracter\u00edsticas<\/strong>.<\/li>\n
- Busque el software HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong> y desinst\u00e1lelo.<\/li>\n
- Desinstale los componentes antiguos restantes de HP Scan de esta serie si corresponden \u00fanicamente al equipo multifunci\u00f3n que se va a reinstalar.<\/li>\n<\/ol>\n
Si hay otras impresoras o equipos multifunci\u00f3n HP conectados a la computadora, no elimine sus drivers ni sus programas. Elimine \u00fanicamente los componentes correspondientes a la serie HP LaserJet Pro MFP M125-M126.<\/div>\n
Despu\u00e9s de eliminarlos, reinicie la computadora<\/strong>. No conecte todav\u00eda el cable USB del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\nNo conecte el cable USB con anticipaci\u00f3n.<\/strong> Si conecta el equipo multifunci\u00f3n antes de que el instalador de HP se lo solicite, Windows puede intentar instalar el dispositivo por su cuenta. Despu\u00e9s, en algunos casos el instalador de HP no puede detectar correctamente el equipo multifunci\u00f3n ni completar la instalaci\u00f3n.<\/div>\n2. Comprobaci\u00f3n adicional en Windows 11<\/h2>\n
Si el driver de HP ya no se ha podido instalar varias veces en Windows 11, compruebe si est\u00e1 activado el Modo de impresi\u00f3n protegida de Windows<\/strong>.<\/p>\nAbra:<\/p>\n
Configuraci\u00f3n \u2192 Bluetooth y dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong><\/p>\nSi en la p\u00e1gina aparece la opci\u00f3n Modo de impresi\u00f3n protegida de Windows<\/strong> y est\u00e1 activada, desact\u00edvela antes de instalar el driver cl\u00e1sico de HP.<\/p>\nDespu\u00e9s de cambiar esta opci\u00f3n, reinicie la computadora.<\/p>\n
Si esta opci\u00f3n no aparece en su versi\u00f3n de Windows 11 o el modo ya est\u00e1 desactivado, no es necesario cambiar nada.<\/p>\n
En Windows 10 puede omitir esta secci\u00f3n.<\/p>\n
3. Inicie la instalaci\u00f3n de los drivers<\/h2>\n
Antes de ejecutar el instalador, aseg\u00farese de que el cable USB del equipo multifunci\u00f3n no est\u00e9 conectado a la computadora<\/strong>.<\/p>\n\n- Ejecute el archivo
LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe<\/code>.<\/li>\n- Si Windows muestra una solicitud del Control de cuentas de usuario, permita la ejecuci\u00f3n del programa.<\/li>\n
- Espere mientras se prepara el instalador.<\/li>\n
- Acepte el contrato de licencia y contin\u00fae con la instalaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
4. Seleccione \u00fanicamente los programas necesarios<\/h2>\n
En la etapa de selecci\u00f3n de programas, el instalador ofrece los drivers obligatorios y varios componentes adicionales.<\/p>\n
Para el funcionamiento normal del equipo multifunci\u00f3n, deje seleccionados:<\/p>\n
\n- HP LaserJet Pro MFP M125-M126 Scan Driver<\/strong> \u2014 necesario;<\/li>\n
- HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS<\/strong> \u2014 necesario;<\/li>\n
- HP Scan<\/strong> \u2014 se recomienda dejarlo seleccionado.<\/li>\n<\/ul>\n
Si el instalador permite desmarcar casillas, para la impresi\u00f3n y el escaneo habituales puede no instalar:<\/p>\n
\n- HP Update (Actualizaci\u00f3n de HP)<\/strong>;<\/li>\n
- HP Printer Status and Alerts (Estado y alertas de la impresora HP)<\/strong>;<\/li>\n
- HP Device Toolbox (Caja de herramientas del dispositivo HP)<\/strong>;<\/li>\n
- otros programas adicionales opcionales.<\/li>\n<\/ul>\n
Se recomienda instalar HP Scan.<\/strong> Para el escaneo habitual de documentos y fotograf\u00edas, este programa normalmente es suficiente, por lo que no es necesario buscar ni instalar otra aplicaci\u00f3n de escaneo.<\/div>\nDespu\u00e9s de seleccionar los componentes necesarios, haga clic en Siguiente<\/strong>.<\/p>\n5. Seleccione la conexi\u00f3n USB<\/h2>\n
El archivo de instalaci\u00f3n est\u00e1 destinado a varios modelos de la serie M125-M126, por lo que el programa puede ofrecer diferentes m\u00e9todos de conexi\u00f3n.<\/p>\n
Para HP LaserJet Pro MFP M125a, M125ra y M126a, seleccione:<\/p>\n
Directamente mediante un cable USB<\/strong><\/p>\nDespu\u00e9s haga clic en Siguiente<\/strong>.<\/p>\nNo seleccione la conexi\u00f3n de red ni la ayuda para configurar una conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica. Estas opciones est\u00e1n destinadas a otros modelos de la serie M125-M126 que disponen de funciones de red.<\/div>\n
6. Conecte el equipo multifunci\u00f3n \u00fanicamente cuando lo solicite el instalador<\/h2>\n
Primero, el instalador preparar\u00e1 los drivers y los componentes necesarios. La preparaci\u00f3n puede tardar varios minutos.<\/p>\n
Despu\u00e9s aparecer\u00e1 una solicitud para conectar el dispositivo.<\/p>\n
Solo entonces:<\/p>\n
\n- Encienda el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n
- Espere hasta que est\u00e9 listo para funcionar.<\/li>\n
- Conecte el cable USB al equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n
- Conecte el otro extremo del cable directamente a un puerto USB de la computadora.<\/li>\n
- Espere hasta que el instalador detecte el dispositivo y contin\u00fae con la configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
No cierre el instalador ni desconecte el cable USB hasta que finalice la instalaci\u00f3n.<\/p>\n
7. El instalador no detecta el equipo multifunci\u00f3n<\/h2>\n
Si el programa se detiene en la etapa de conexi\u00f3n y no detecta HP LaserJet Pro MFP M125a, M125ra o M126a, compruebe primero la conexi\u00f3n USB.<\/p>\n
\n- Aseg\u00farese de que el equipo multifunci\u00f3n est\u00e9 encendido.<\/li>\n
- Desconecte el cable USB de la computadora y vuelva a conectarlo.<\/li>\n
- Pruebe otro puerto USB de la computadora.<\/li>\n
- Conecte el equipo multifunci\u00f3n directamente a la computadora y no mediante un concentrador USB, una estaci\u00f3n de acoplamiento, un monitor o un teclado.<\/li>\n
- Si dispone de otro cable USB para impresora que funcione correctamente, pru\u00e9belo.<\/li>\n
- Despu\u00e9s de volver a conectarlo, espere unos segundos.<\/li>\n<\/ol>\n
Compruebe el Administrador de dispositivos<\/h3>\n
Si el instalador sigue sin detectar el dispositivo:<\/p>\n
\n- Haga clic con el bot\u00f3n derecho en el bot\u00f3n Inicio<\/strong>.<\/li>\n
- Abra Administrador de dispositivos<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione Ver \u2192 Mostrar dispositivos ocultos<\/strong>.<\/li>\n
- Compruebe si despu\u00e9s de conectar el equipo multifunci\u00f3n aparece HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong>, Dispositivo desconocido<\/strong> o un dispositivo con un icono de advertencia amarillo.<\/li>\n<\/ol>\n
Si dicho dispositivo aparece claramente justo despu\u00e9s de conectar el equipo multifunci\u00f3n, puede eliminarlo mediante el men\u00fa contextual.<\/p>\n
No elimine controladores USB del sistema, dispositivos desconocidos de otro hardware ni drivers que no correspondan a HP LaserJet Pro MFP M125-M126.<\/div>\n
Despu\u00e9s de eliminar el dispositivo problem\u00e1tico:<\/p>\n
\n- desconecte el cable USB;<\/li>\n
- reinicie la computadora;<\/li>\n
- vuelva a ejecutar el paquete de instalaci\u00f3n completo de HP;<\/li>\n
- conecte el equipo multifunci\u00f3n \u00fanicamente cuando aparezca la solicitud del instalador.<\/li>\n<\/ol>\n
8. La instalaci\u00f3n llega casi hasta el final y termina con un error<\/h2>\n
Entre los usuarios de la serie HP LaserJet Pro MFP M125-M126 se presenta una situaci\u00f3n en la que la instalaci\u00f3n completa la mayor parte de las etapas, pero despu\u00e9s termina con un error. En este caso, volver a ejecutar el instalador sobre la instalaci\u00f3n fallida normalmente no es la mejor soluci\u00f3n.<\/p>\n
Realice los siguientes pasos:<\/p>\n
\n- Desconecte el cable USB del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n
- Desinstale el software HP LaserJet Pro MFP M125-M126.<\/li>\n
- Elimine el dispositivo de la lista de impresoras de Windows.<\/li>\n
- Si en el Administrador de dispositivos qued\u00f3 un dispositivo HP problem\u00e1tico o un dispositivo desconocido relacionado con el equipo multifunci\u00f3n, elim\u00ednelo.<\/li>\n
- Reinicie la computadora.<\/li>\n
- Vuelva a ejecutar
LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe<\/code>.<\/li>\n- Conecte el cable USB \u00fanicamente cuando el programa se lo solicite.<\/li>\n<\/ol>\n
9. Si la instalaci\u00f3n vuelve a no iniciarse o termina con un error<\/h2>\n
Compruebe el funcionamiento del servicio de impresi\u00f3n de Windows.<\/p>\n
\n- Presione Win + R<\/strong>.<\/li>\n
- Escriba:<\/li>\n<\/ol>\n
services.msc<\/pre>\n\n- Presione Enter<\/strong>.<\/li>\n
- Busque el servicio Cola de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n
- Aseg\u00farese de que su estado sea En ejecuci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n
- Si el servicio est\u00e1 detenido, in\u00edcielo.<\/li>\n<\/ol>\n
Despu\u00e9s, reinicie la computadora y repita la instalaci\u00f3n.<\/p>\n
Si el instalador se ejecuta desde la carpeta Descargas, una carpeta de red u otra ubicaci\u00f3n no est\u00e1ndar, puede crear una carpeta sencilla en la unidad del sistema:<\/p>\n
C:\\HP<\/pre>\nCopie all\u00ed el archivo LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe<\/code> y vuelva a ejecutarlo.<\/p>\n10. La impresora est\u00e1 instalada, pero HP Scan no detecta el esc\u00e1ner<\/h2>\n
Si los documentos ya se imprimen, pero HP Scan<\/strong> no detecta el esc\u00e1ner, el problema puede afectar \u00fanicamente a la parte del driver correspondiente al escaneo.<\/p>\nPrimero realice estas comprobaciones sencillas:<\/p>\n
\n- Aseg\u00farese de que el equipo multifunci\u00f3n est\u00e9 encendido.<\/li>\n
- Compruebe el cable USB.<\/li>\n
- Conecte el dispositivo directamente a un puerto USB de la computadora.<\/li>\n
- Reinicie la computadora y el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n
- Vuelva a ejecutar HP Scan.<\/li>\n<\/ol>\n
Compruebe el servicio WIA<\/h3>\n
Para el funcionamiento de los esc\u00e1neres, Windows utiliza el servicio Adquisici\u00f3n de im\u00e1genes de Windows (WIA)<\/strong>.<\/p>\n\n- Presione Win + R<\/strong>.<\/li>\n
- Escriba
services.msc<\/code> y presione Enter<\/strong>.<\/li>\n- Busque Adquisici\u00f3n de im\u00e1genes de Windows (WIA)<\/strong>.<\/li>\n
- Aseg\u00farese de que el servicio est\u00e9 en ejecuci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
Despu\u00e9s de iniciar el servicio, vuelva a abrir HP Scan.<\/p>\n
Compruebe el funcionamiento del propio esc\u00e1ner<\/h3>\n
Intente realizar una copia normal de un documento directamente en el equipo multifunci\u00f3n, sin utilizar la computadora.<\/p>\n
Si la copia se realiza correctamente, el mecanismo de escaneo funciona, por lo que la causa debe buscarse en la conexi\u00f3n USB, el driver del esc\u00e1ner o Windows.<\/p>\n
Si el dispositivo no puede realizar ni siquiera una copia normal, el problema puede estar relacionado con el propio equipo multifunci\u00f3n y no con los drivers instalados en Windows.<\/p>\n
11. Compruebe la impresi\u00f3n y el escaneo<\/h2>\n
Despu\u00e9s de finalizar la instalaci\u00f3n, compruebe por separado ambas funciones del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n
Impresi\u00f3n:<\/strong> abra un documento peque\u00f1o y env\u00edelo al HP LaserJet Pro MFP M125-M126 instalado.<\/p>\nEscaneo:<\/strong> abra HP Scan<\/strong>, coloque un documento o una fotograf\u00eda sobre el cristal del esc\u00e1ner y realice un escaneo de prueba.<\/p>\nSi el equipo multifunci\u00f3n imprime y HP Scan realiza el escaneo, los drivers de la impresora y del esc\u00e1ner est\u00e1n instalados correctamente. Para el uso habitual de HP LaserJet Pro MFP M125a, M125ra y M126a, no es necesario instalar programas adicionales de HP.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Si HP LaserJet Pro MFP M125a, M125ra o M126a no se conecta a la computadora, los drivers no se instalan o despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n solo funciona la impresi\u00f3n, se recomienda eliminar primero la instalaci\u00f3n anterior que fall\u00f3 y luego volver a instalar los drivers en el orden correcto. Las instrucciones son adecuadas para Windows […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-78550","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78550"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78550\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78551,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78550\/revisions\/78551"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78550"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78550"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}