HP Scan<\/strong> \u2014 programa para escanear documentos y fotograf\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\nPara la impresi\u00f3n y el escaneo habituales, esto es suficiente. No es necesario instalar HP Smart ni programas adicionales de utilidad de HP.<\/p>\n
1. Primero elimine la instalaci\u00f3n anterior que fall\u00f3<\/h2>\n
Si ya se intent\u00f3 instalar el driver, la impresora se detect\u00f3 incorrectamente o la instalaci\u00f3n termin\u00f3 con un error, no se recomienda volver a ejecutar inmediatamente el instalador. Primero elimine la instalaci\u00f3n anterior.<\/p>\n
Apague HP LaserJet Pro MFP M125r y desconecte el cable USB de la computadora<\/strong>.<\/p>\nWindows 11<\/h3>\n\n- Abra Configuraci\u00f3n \u2192 Bluetooth y dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n
- Si en la lista aparece HP LaserJet Pro MFP M125r<\/strong>, HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong> u otra instancia de este equipo multifunci\u00f3n creada anteriormente, \u00e1brala y quite el dispositivo.<\/li>\n
- Vaya a Configuraci\u00f3n \u2192 Aplicaciones \u2192 Aplicaciones instaladas<\/strong>.<\/li>\n
- Busque el software HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong> y desinst\u00e1lelo.<\/li>\n
- Si aparecen por separado componentes antiguos de HP Scan o drivers de esta serie, tambi\u00e9n puede desinstalarlos antes de realizar una reinstalaci\u00f3n limpia.<\/li>\n<\/ol>\n
Windows 10<\/h3>\n\n- Abra Configuraci\u00f3n \u2192 Dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n
- Si en la lista aparece HP LaserJet Pro MFP M125r<\/strong>, HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong> u otra instancia de este equipo multifunci\u00f3n creada anteriormente, selecci\u00f3nela y haga clic en Quitar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n
- Abra Configuraci\u00f3n \u2192 Aplicaciones \u2192 Aplicaciones y caracter\u00edsticas<\/strong>.<\/li>\n
- Busque el software HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong> y desinst\u00e1lelo.<\/li>\n
- Desinstale los componentes antiguos de HP Scan o los drivers de esta serie si quedaron despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n anterior.<\/li>\n<\/ol>\n
Despu\u00e9s de eliminarlos, reinicie la computadora<\/strong>. No conecte todav\u00eda el cable USB del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\nNo conecte el cable USB con anticipaci\u00f3n.<\/strong> Si conecta el equipo multifunci\u00f3n antes de que el instalador de HP se lo solicite, Windows puede intentar instalar el dispositivo por su cuenta. Como resultado, en algunos casos el instalador de HP no puede detectar correctamente la impresora ni completar la configuraci\u00f3n.<\/div>\n2. Comprobaci\u00f3n adicional en Windows 11<\/h2>\n
Si el driver de HP ya no se ha podido instalar varias veces en Windows 11, compruebe si est\u00e1 activado el Modo de impresi\u00f3n protegida de Windows<\/strong>.<\/p>\nAbra:<\/p>\n
Configuraci\u00f3n \u2192 Bluetooth y dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong><\/p>\nSi en la p\u00e1gina aparece la opci\u00f3n Modo de impresi\u00f3n protegida de Windows<\/strong> y est\u00e1 activada, desact\u00edvela antes de instalar el driver cl\u00e1sico de HP.<\/p>\nDespu\u00e9s de cambiar esta opci\u00f3n, reinicie la computadora.<\/p>\n
Si esta opci\u00f3n no aparece en su versi\u00f3n de Windows 11 o el modo ya est\u00e1 desactivado, contin\u00fae con la instalaci\u00f3n del driver.<\/p>\n
En Windows 10 puede omitir esta secci\u00f3n.<\/p>\n
3. Instale los drivers de HP LaserJet Pro MFP M125r<\/h2>\n
Aseg\u00farese de que HP LaserJet Pro MFP M125r est\u00e9 apagado o, al menos, que todav\u00eda no est\u00e9 conectado a la computadora mediante el cable USB<\/strong>.<\/p>\n\n- Ejecute el archivo
LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe<\/code>.<\/li>\n- Si Windows muestra una solicitud del Control de cuentas de usuario, permita la ejecuci\u00f3n del programa.<\/li>\n
- Espere mientras se prepara el instalador de HP.<\/li>\n
- Acepte los t\u00e9rminos del contrato de licencia y contin\u00fae con la instalaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
4. Seleccione \u00fanicamente los programas necesarios<\/h2>\n
En la etapa de selecci\u00f3n de programas, el instalador muestra varios componentes.<\/p>\n
Para utilizar HP LaserJet Pro MFP M125r, debe dejar seleccionados:<\/p>\n
\n- HP LaserJet Pro MFP M125-M126 Scan Driver<\/strong> \u2014 necesario;<\/li>\n
- HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS<\/strong> \u2014 necesario;<\/li>\n
- HP Scan<\/strong> \u2014 d\u00e9jelo seleccionado.<\/li>\n<\/ul>\n
Los programas adicionales no son necesarios para la impresi\u00f3n y el escaneo habituales. Si el instalador permite desmarcar las casillas, puede no instalar:<\/p>\n
\n- HP Update (Actualizaci\u00f3n de HP)<\/strong>;<\/li>\n
- HP Printer Status and Alerts (Estado y alertas de la impresora HP)<\/strong>;<\/li>\n
- HP Device Toolbox (Caja de herramientas del dispositivo HP)<\/strong>;<\/li>\n
- otros componentes adicionales opcionales.<\/li>\n<\/ul>\n
Se recomienda dejar seleccionado HP Scan.<\/strong> Este programa se instala junto con los componentes de escaneo necesarios y normalmente es completamente adecuado para escanear documentos y fotograf\u00edas de forma sencilla.<\/div>\nDespu\u00e9s de seleccionar los componentes, haga clic en Siguiente<\/strong> y espere mientras se preparan los archivos.<\/p>\n5. Seleccione el tipo de conexi\u00f3n correcto<\/h2>\n
El instalador se utiliza para varios modelos de la serie M125-M126, por lo que puede mostrar opciones de conexi\u00f3n USB, de red e inal\u00e1mbrica.<\/p>\n
Para HP LaserJet Pro MFP M125r<\/strong>, seleccione:<\/p>\nDirectamente mediante un cable USB<\/strong><\/p>\nHaga clic en Siguiente<\/strong>.<\/p>\nNo seleccione la conexi\u00f3n de red ni la configuraci\u00f3n de conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica. Estas opciones est\u00e1n destinadas a otros modelos de la familia M125-M126. HP LaserJet Pro MFP M125r no tiene Wi-Fi ni conector de red.<\/div>\n
6. Conecte el equipo multifunci\u00f3n \u00fanicamente cuando lo solicite el instalador<\/h2>\n
Primero, el instalador preparar\u00e1 los componentes necesarios. Esto puede tardar varios minutos.<\/p>\n
Despu\u00e9s aparecer\u00e1 una ventana que solicitar\u00e1 conectar el dispositivo.<\/p>\n
Solo entonces:<\/p>\n
\n- Encienda HP LaserJet Pro MFP M125r.<\/li>\n
- Espere hasta que el dispositivo est\u00e9 listo para funcionar.<\/li>\n
- Conecte el cable USB al equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n
- Conecte el otro extremo del cable directamente a un puerto USB de la computadora.<\/li>\n
- Espere hasta que el instalador detecte el dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n
Despu\u00e9s de detectar el equipo multifunci\u00f3n, el programa instalar\u00e1 y configurar\u00e1 autom\u00e1ticamente el driver de la impresora y el driver del esc\u00e1ner.<\/p>\n
No desconecte el cable USB ni cierre el programa hasta que la instalaci\u00f3n haya finalizado por completo.<\/p>\n
7. Qu\u00e9 hacer si el instalador no detecta HP M125r<\/h2>\n
Si el programa se detiene en la etapa de conexi\u00f3n del dispositivo y no contin\u00faa, compruebe primero la conexi\u00f3n USB.<\/p>\n
\n- Aseg\u00farese de que el equipo multifunci\u00f3n est\u00e9 encendido.<\/li>\n
- Desconecte el cable USB de la computadora.<\/li>\n
- Espere unos segundos y vuelva a conectarlo.<\/li>\n
- Pruebe otro puerto USB de la computadora.<\/li>\n
- No conecte la impresora mediante un concentrador USB, monitor, teclado o estaci\u00f3n de acoplamiento.<\/li>\n
- Si dispone de otro cable USB para impresora, pru\u00e9belo.<\/li>\n<\/ol>\n
Despu\u00e9s de conectarlo, espere un momento. Windows y el instalador de HP pueden necesitar varios segundos para detectar el dispositivo.<\/p>\n
Compruebe el Administrador de dispositivos<\/h3>\n
Si el equipo multifunci\u00f3n sigue sin detectarse:<\/p>\n
\n- Haga clic con el bot\u00f3n derecho en el bot\u00f3n Inicio<\/strong>.<\/li>\n
- Abra Administrador de dispositivos<\/strong>.<\/li>\n
- Abra el men\u00fa Ver \u2192 Mostrar dispositivos ocultos<\/strong>.<\/li>\n
- Compruebe si aparece HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong>, Dispositivo desconocido<\/strong> o un dispositivo con un icono de advertencia amarillo despu\u00e9s de conectar el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
Si dicho dispositivo corresponde claramente a HP LaserJet Pro MFP M125r, desinst\u00e1lelo mediante el men\u00fa contextual.<\/p>\n
No elimine dispositivos desconocidos del sistema, controladores USB ni hardware que no est\u00e9 relacionado con HP LaserJet Pro MFP M125r.<\/div>\n
Despu\u00e9s de eliminar el dispositivo problem\u00e1tico:<\/p>\n
\n- desconecte el cable USB;<\/li>\n
- reinicie la computadora;<\/li>\n
- vuelva a ejecutar el instalador de HP;<\/li>\n
- conecte el equipo multifunci\u00f3n \u00fanicamente cuando aparezca la solicitud correspondiente.<\/li>\n<\/ol>\n
8. Si la instalaci\u00f3n del driver vuelve a terminar con un error<\/h2>\n
Si el programa de HP ni siquiera llega a la etapa de conexi\u00f3n del dispositivo o la instalaci\u00f3n se interrumpe inesperadamente, compruebe el servicio de impresi\u00f3n de Windows.<\/p>\n
\n- Presione Win + R<\/strong>.<\/li>\n
- Escriba:<\/li>\n<\/ol>\n
services.msc<\/pre>\n\n- Presione Enter<\/strong>.<\/li>\n
- Busque el servicio Cola de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n
- Su estado debe ser En ejecuci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n
- Si el servicio est\u00e1 detenido, in\u00edcielo.<\/li>\n<\/ol>\n
Despu\u00e9s, reinicie la computadora y repita la instalaci\u00f3n limpia del driver.<\/p>\n
Aseg\u00farese tambi\u00e9n de que el archivo de instalaci\u00f3n se encuentre en la unidad local de la computadora. Si es necesario, cree la carpeta:<\/p>\n
C:\\HP<\/pre>\nCopie all\u00ed el archivo LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe<\/code> y vuelva a iniciar la instalaci\u00f3n.<\/p>\n9. La impresora funciona, pero el esc\u00e1ner no se detecta<\/h2>\n
Si la impresi\u00f3n ya funciona, pero el programa HP Scan<\/strong> no puede detectar el esc\u00e1ner, no es necesario reinstalar inmediatamente toda la impresora.<\/p>\nCompruebe lo siguiente:<\/p>\n
\n- El equipo multifunci\u00f3n debe estar encendido.<\/li>\n
- El cable USB debe estar conectado directamente a la computadora.<\/li>\n
- Reinicie la computadora y el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n
- Vuelva a ejecutar HP Scan<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
Compruebe el servicio de escaneo de Windows<\/h3>\n\n- Presione Win + R<\/strong>.<\/li>\n
- Escriba
services.msc<\/code> y presione Enter<\/strong>.<\/li>\n- Busque el servicio Adquisici\u00f3n de im\u00e1genes de Windows (WIA)<\/strong>.<\/li>\n
- Aseg\u00farese de que el servicio est\u00e9 en ejecuci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
Despu\u00e9s de iniciar el servicio, vuelva a abrir HP Scan.<\/p>\n
Compruebe si el propio esc\u00e1ner funciona<\/h3>\n
Intente hacer una copia normal directamente en HP LaserJet Pro MFP M125r sin utilizar la computadora.<\/p>\n
Si la copia se realiza correctamente, el mecanismo de escaneo funciona y la causa debe buscarse en el driver, la conexi\u00f3n USB o Windows.<\/p>\n
Si el equipo multifunci\u00f3n no puede realizar ni siquiera una copia normal, la causa puede estar relacionada no con el driver de Windows, sino con el propio dispositivo.<\/p>\n
10. Compruebe la impresi\u00f3n y el escaneo<\/h2>\n
Despu\u00e9s de finalizar la instalaci\u00f3n, compruebe ambas funciones por separado.<\/p>\n
Impresi\u00f3n:<\/strong> abra un documento peque\u00f1o y env\u00edelo a HP LaserJet Pro MFP M125r.<\/p>\nEscaneo:<\/strong> busque HP Scan<\/strong> en el men\u00fa Inicio<\/strong>, coloque un documento o una fotograf\u00eda sobre el cristal del esc\u00e1ner y realice un escaneo de prueba.<\/p>\nSi HP LaserJet Pro MFP M125r imprime y HP Scan realiza el escaneo, los drivers necesarios est\u00e1n instalados correctamente. No es necesario instalar programas adicionales de HP para el uso habitual del equipo multifunci\u00f3n.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Si HP LaserJet Pro MFP M125r no se conecta a la computadora, los drivers no se instalan o despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n solo funciona la impresi\u00f3n, se recomienda eliminar primero la instalaci\u00f3n anterior que fall\u00f3 y luego volver a instalar los drivers en el orden correcto. Las instrucciones son adecuadas para Windows 11 y Windows […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-78548","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78548","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78548"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78548\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78549,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78548\/revisions\/78549"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78548"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78548"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78548"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}