{"id":78386,"date":"2026-08-31T09:06:11","date_gmt":"2026-08-31T06:06:11","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78386"},"modified":"2026-08-31T09:06:11","modified_gmt":"2026-08-31T06:06:11","slug":"instalacion-del-driver-hp-laserjet-p2014-y-p2014n-en-windows-11-y-windows-10","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78386","title":{"rendered":"Instalaci\u00f3n del driver HP LaserJet P2014 y P2014n en Windows 11 y Windows 10"},"content":{"rendered":"<p>HP LaserJet P2014 y P2014n se pueden utilizar en Windows 11 y Windows 10, pero para estas impresoras es importante elegir el driver exacto y el m\u00e9todo de conexi\u00f3n correcto. El modelo P2014 normalmente se conecta mediante USB, mientras que P2014n tambi\u00e9n incorpora un conector de red Ethernet.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n se ofrecen instrucciones independientes para Windows 11 y Windows 10, as\u00ed como soluciones para situaciones en las que el instalador no detecta la impresora, Windows muestra \u00abEl driver no est\u00e1 disponible\u00bb, no aparece el puerto USB001 o la P2014n de red aparece como desconectada.<\/p>\n<div style=\"background: #fffbf0; border-left: 4px solid #ff9800; padding: 14px 16px; margin: 18px 0;\">\n<p><strong>Importante para Windows 11 ARM64.<\/strong> HP no ofrece un driver ARM64 independiente para P2014\/P2014n. Primero intente agregar la impresora mediante las herramientas est\u00e1ndar de Windows. Si Windows no ofrece un driver compatible, puede que no sea posible realizar una instalaci\u00f3n fiable en ARM64.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Instalaci\u00f3n de HP LaserJet P2014 o P2014n en Windows 11 mediante USB<\/h2>\n<p>HP no incluye Windows 11 en la lista de sistemas para estos modelos. Por eso, primero se recomienda instalar el Class Driver firmado disponible mediante Windows Update. Proporciona las funciones b\u00e1sicas de impresi\u00f3n y no requiere ejecutar el antiguo programa de HP &#8211; ljP2010-HB-pnp-win64-en.exe.<\/p>\n<h3>Paso 1. Permita que Windows detecte la impresora USB<\/h3>\n<ol>\n<li>Encienda la impresora y espere hasta que muestre el estado Ready.<\/li>\n<li>Conecte el cable USB directamente a la computadora.<\/li>\n<li>Espere entre 1 y 2 minutos.<\/li>\n<li>Abra <strong>Inicio \u2192 Configuraci\u00f3n \u2192 Bluetooth y dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Compruebe si aparece HP LaserJet P2014 o P2014n. Si junto a la impresora no aparece ning\u00fan mensaje de error, abra sus propiedades e imprima una p\u00e1gina de prueba.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 2. Agregue manualmente el Class Driver<\/h3>\n<p>Si Windows detect\u00f3 el dispositivo, pero muestra el mensaje \u00abEl driver no est\u00e1 disponible\u00bb, realice una instalaci\u00f3n manual.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Inicio \u2192 Configuraci\u00f3n \u2192 Bluetooth y dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Agregar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Espere a que finalice la b\u00fasqueda. A continuaci\u00f3n, junto al mensaje \u00abLa impresora que quiero no est\u00e1 en la lista\u00bb, haga clic en <strong>Agregar manualmente<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Agregar una impresora local o de red con configuraci\u00f3n manual<\/strong> y haga clic en <strong>Siguiente<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Usar un puerto existente<\/strong>.<\/li>\n<li>Para una conexi\u00f3n USB, seleccione el puerto <strong>USB001<\/strong>. Si existen varios puertos USB, seleccione primero el puerto creado despu\u00e9s de conectar la impresora.<\/li>\n<li>En la ventana de selecci\u00f3n del fabricante y modelo, haga clic en <strong>Windows Update<\/strong>.<\/li>\n<li>Espere a que se actualice la lista. La descarga puede tardar entre 5 y 10 minutos; no cierre el asistente.<\/li>\n<li>En la columna izquierda, seleccione <strong>HP<\/strong>.<\/li>\n<li>Para P2014 seleccione <strong>HP LaserJet P2014 Class Driver<\/strong> y para P2014n, <strong>HP LaserJet P2014n Class Driver<\/strong>.<\/li>\n<li>Si Windows ofrece sustituir el driver ya instalado, seleccione primero <strong>Reemplazar el driver actual<\/strong> si la instalaci\u00f3n anterior termin\u00f3 con un error.<\/li>\n<li>Introduzca un nombre claro para la impresora y complete el asistente.<\/li>\n<li>Abra <strong>Propiedades de impresora<\/strong> y haga clic en <strong>Imprimir p\u00e1gina de prueba<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la p\u00e1gina de prueba se imprime correctamente, puede dar por finalizada la instalaci\u00f3n del driver. Si aparecen problemas, contin\u00fae leyendo.<\/p>\n<h3>Windows 11: instalaci\u00f3n del driver Host Based<\/h3>\n<p>Utilice esta opci\u00f3n si Class Driver no aparece en la lista, no imprime o no proporciona los par\u00e1metros necesarios.<\/p>\n<p>Enlace directo para descargar el driver: <a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software12\/COL20124\/lj-52463-3\/ljP2010-HB-pnp-win64-en.exe\">[https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software12\/COL20124\/lj-52463-3\/ljP2010-HB-pnp-win64-en.exe](https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software12\/COL20124\/lj-52463-3\/ljP2010-HB-pnp-win64-en.exe)<\/a><\/p>\n<ol>\n<li>Elimine la cola P2014\/P2014n que no funciona de la secci\u00f3n \u00abImpresoras y esc\u00e1neres\u00bb.<\/li>\n<li>Desconecte de la computadora el cable USB de la impresora.<\/li>\n<li>Abra <strong>Inicio \u2192 Configuraci\u00f3n \u2192 Bluetooth y dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione P2014\/P2014n o una instancia de la impresora que no funcione y tenga un nombre similar.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Quitar<\/strong> y confirme la eliminaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho en <strong>ljP2010-HB-pnp-win64-en.exe<\/strong> y seleccione <strong>Ejecutar como administrador<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme la solicitud del Control de cuentas de usuario.<\/li>\n<li>Espere a que se extraigan los archivos y se inicie el asistente de HP.<\/li>\n<li>Acepte el contrato de licencia y haga clic en <strong>Siguiente<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>No conecte el cable USB con anticipaci\u00f3n.<\/strong> Con\u00e9ctelo \u00fanicamente cuando lo solicite el instalador.<\/li>\n<li>Espere a que se detecte la impresora y finalice la configuraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora e imprima una p\u00e1gina de prueba.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el asistente espera indefinidamente a que se conecte la impresora, no intente conectarla repetidamente. Cierre el instalador, desconecte el cable y vaya a la secci\u00f3n \u00abEl instalador solicita conectar la impresora, pero no la detecta\u00bb.<\/p>\n<h2>Instalaci\u00f3n de red de HP LaserJet P2014n en Windows 11<\/h2>\n<p>Esta secci\u00f3n est\u00e1 destinada \u00fanicamente a P2014n con Ethernet integrado. El instalador autom\u00e1tico Plug and Play del archivo proporcionado no realiza una instalaci\u00f3n de red, por lo que es necesario agregar la impresora mediante su direcci\u00f3n IP.<\/p>\n<h3>Paso 1. Averig\u00fce la direcci\u00f3n IP de P2014n<\/h3>\n<ol>\n<li>Conecte el cable Ethernet a la impresora y al router o switch.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que se encienda el indicador de conexi\u00f3n del conector de red de la impresora.<\/li>\n<li>Espere hasta que el indicador Ready permanezca encendido de forma continua.<\/li>\n<li>Mantenga presionado el bot\u00f3n verde <strong>Go<\/strong> durante unos 5 segundos. No debe haber trabajos en ejecuci\u00f3n en la cola.<\/li>\n<li>En la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n impresa, busque la direcci\u00f3n IP, por ejemplo <code>192.168.1.25<\/code>.<\/li>\n<li>Introduzca esta direcci\u00f3n en la barra del navegador. Si se abre la p\u00e1gina web integrada de HP, la conexi\u00f3n de red funciona.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 2. Cree un puerto Standard TCP\/IP<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Inicio \u2192 Configuraci\u00f3n \u2192 Bluetooth y dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Agregar dispositivo<\/strong>, espere a que finalice la b\u00fasqueda y seleccione <strong>Agregar manualmente<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Agregar una impresora local o de red con configuraci\u00f3n manual<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Crear un puerto nuevo<\/strong>.<\/li>\n<li>En la lista de tipos, seleccione <strong>Standard TCP\/IP Port<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca la direcci\u00f3n IP indicada en la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n. Puede dejar el nombre de puerto sugerido por Windows.<\/li>\n<li>Espere a que se detecte el dispositivo de red. Si Windows solicita seleccionar el tipo, utilice <strong>Generic Network Card<\/strong> (tarjeta de red gen\u00e9rica).<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Windows Update<\/strong> y, despu\u00e9s de actualizar la lista, seleccione <strong>HP \u2192 HP LaserJet P2014n Class Driver<\/strong>.<\/li>\n<li>Complete el asistente e imprima una p\u00e1gina de prueba.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h2>Instalaci\u00f3n de HP LaserJet P2014 o P2014n en Windows 10 mediante USB<\/h2>\n<p>Para Windows 10 x64, la opci\u00f3n principal es el driver Host Based Plug and Play (ljP2010-HB-pnp-win64-en.exe). Su instalador est\u00e1 dise\u00f1ado para una conexi\u00f3n USB.<\/p>\n<p>Enlace directo para descargar el driver: <a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software12\/COL20124\/lj-52463-3\/ljP2010-HB-pnp-win64-en.exe\">[https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software12\/COL20124\/lj-52463-3\/ljP2010-HB-pnp-win64-en.exe](https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software12\/COL20124\/lj-52463-3\/ljP2010-HB-pnp-win64-en.exe)<\/a>.<\/p>\n<h3>Paso 1. Elimine el dispositivo instalado incorrectamente<\/h3>\n<p>Si la impresora no se ha conectado anteriormente a esta computadora, comience con el siguiente paso. Si el cable USB ya se conect\u00f3 y Windows intent\u00f3 instalar la impresora autom\u00e1ticamente, elimine primero la cola creada.<\/p>\n<ol>\n<li>Desconecte el cable USB de la computadora.<\/li>\n<li>Abra <strong>Inicio \u2192 Configuraci\u00f3n \u2192 Dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione HP LaserJet P2014, P2014n o una instancia similar que no funcione.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Quitar dispositivo<\/strong> y confirme la acci\u00f3n.<\/li>\n<li>Elimine los dem\u00e1s duplicados de HP LaserJet P2014 o P2014n que no funcionen si aparecieron despu\u00e9s de intentos anteriores.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora con el cable USB desconectado.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 2. Instale el driver<\/h3>\n<ol>\n<li><strong>Desconecte el cable USB de la computadora<\/strong>. Puede dejar la impresora encendida.<\/li>\n<li>Cierre los programas desde los que se realiza la impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho en el archivo del driver y seleccione <strong>Ejecutar como administrador<\/strong>.<\/li>\n<li>En la ventana del Control de cuentas de usuario, haga clic en <strong>S\u00ed<\/strong>.<\/li>\n<li>Espere a que se extraigan los archivos de instalaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Acepte los t\u00e9rminos del contrato de licencia.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Siguiente<\/strong> y siga las instrucciones del asistente.<\/li>\n<li>Cuando se le solicite conectar la impresora, conecte el cable USB directamente a la computadora.<\/li>\n<li>Espere a que finalice la detecci\u00f3n del dispositivo. No apague la impresora ni desconecte el cable.<\/li>\n<li>Complete la instalaci\u00f3n y reinicie la computadora.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 3. Compruebe la impresi\u00f3n en Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Inicio \u2192 Configuraci\u00f3n \u2192 Dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione HP LaserJet P2014 o P2014n.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Administrar \u2192 Propiedades de impresora<\/strong>.<\/li>\n<li>En la pesta\u00f1a <strong>General<\/strong>, haga clic en <strong>Imprimir p\u00e1gina de prueba<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la p\u00e1gina de prueba se imprime correctamente, puede dar por finalizada la instalaci\u00f3n del driver. Si aparecen problemas, contin\u00fae leyendo.<\/p>\n<h3>Windows 10: instalaci\u00f3n mediante Windows Update<\/h3>\n<p>Utilice este m\u00e9todo si el instalador antiguo no se inicia o no detecta la impresora USB.<\/p>\n<ol>\n<li>Conecte la impresora encendida mediante USB y espere entre 1 y 2 minutos.<\/li>\n<li>Abra <strong>Inicio \u2192 Configuraci\u00f3n \u2192 Dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Agregar una impresora o un esc\u00e1ner<\/strong>.<\/li>\n<li>Cuando finalice la b\u00fasqueda, seleccione <strong>La impresora que quiero no est\u00e1 en la lista<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Agregar una impresora local o de red con configuraci\u00f3n manual<\/strong>.<\/li>\n<li>Indique el puerto <strong>USB001<\/strong> existente.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Windows Update<\/strong> y espere a que la lista se actualice por completo.<\/li>\n<li>Seleccione el fabricante <strong>HP<\/strong> y el modelo exacto: <strong>HP LaserJet P2014 Class Driver<\/strong> o <strong>HP LaserJet P2014n Class Driver<\/strong>.<\/li>\n<li>Complete el asistente e imprima una p\u00e1gina de prueba.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Instalaci\u00f3n de red de HP LaserJet P2014n en Windows 10<\/h2>\n<ol>\n<li>Conecte la impresora al router o switch mediante un cable Ethernet.<\/li>\n<li>Con el indicador Ready encendido, mantenga presionado el bot\u00f3n Go durante unos 5 segundos.<\/li>\n<li>Busque la direcci\u00f3n IP en la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n y compru\u00e9bela en el navegador.<\/li>\n<li>Abra <strong>Inicio \u2192 Configuraci\u00f3n \u2192 Dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Agregar una impresora o un esc\u00e1ner<\/strong> y, a continuaci\u00f3n, en <strong>La impresora que quiero no est\u00e1 en la lista<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la opci\u00f3n para agregar manualmente una impresora local o de red.<\/li>\n<li>Cree un nuevo puerto del tipo <strong>Standard TCP\/IP Port<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca la direcci\u00f3n IP de P2014n.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Windows Update<\/strong> y seleccione <strong>HP LaserJet P2014n Class Driver<\/strong>.<\/li>\n<li>Complete la instalaci\u00f3n e imprima una p\u00e1gina de prueba.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h2>Soluci\u00f3n de problemas de instalaci\u00f3n e impresi\u00f3n<\/h2>\n<h3>El instalador solicita conectar la impresora, pero no la detecta<\/h3>\n<ol>\n<li>Cierre el instalador y desconecte el cable USB.<\/li>\n<li>Apague la impresora durante 10 segundos, vuelva a encenderla y espere hasta que muestre el estado Ready.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<li>Ejecute el driver como administrador con el cable USB desconectado.<\/li>\n<li>Conecte el cable \u00fanicamente cuando lo solicite el asistente.<\/li>\n<li>Si no se detecta la impresora, pruebe otro puerto USB y otro cable que sepa que funciona correctamente.<\/li>\n<li>No utilice un concentrador USB, un conector del teclado, un monitor con puertos USB ni una estaci\u00f3n de acoplamiento.<\/li>\n<li>Si la instalaci\u00f3n vuelve a detenerse, utilice Class Driver mediante Windows Update.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows muestra \u00abEl driver no est\u00e1 disponible\u00bb<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte el cable USB.<\/li>\n<li>Elimine la impresora que no funciona de la secci\u00f3n \u00abImpresoras y esc\u00e1neres\u00bb.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Win+X \u2192 Administrador de dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Compruebe las secciones <strong>Impresoras<\/strong>, <strong>Colas de impresi\u00f3n<\/strong> y <strong>Otros dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Elimine \u00fanicamente HP LaserJet P2014\/P2014n o el dispositivo desconocido con un icono de advertencia que apareci\u00f3 despu\u00e9s de conectar esta impresora. No elimine los dem\u00e1s controladores USB.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<li>Instale el Class Driver exacto mediante Windows Update o repita la instalaci\u00f3n del driver Host Based con el cable desconectado.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>No aparece el puerto USB001<\/h3>\n<p>USB001 se crea despu\u00e9s de que Windows detecta correctamente la impresora conectada. No cree manualmente un puerto USB arbitrario.<\/p>\n<ol>\n<li>Compruebe que la impresora est\u00e9 encendida y que el indicador Ready permanezca encendido.<\/li>\n<li>Conecte el cable directamente a otro puerto USB de la computadora.<\/li>\n<li>Espere al menos un minuto.<\/li>\n<li>Abra Administrador de dispositivos y compruebe si aparece un nuevo dispositivo al conectar el cable.<\/li>\n<li>Si el dispositivo no aparece, sustituya el cable USB.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s de que aparezca el dispositivo, vuelva a abrir el asistente para agregar impresoras y compruebe la lista de puertos.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>El modelo no aparece despu\u00e9s de hacer clic en \u00abWindows Update\u00bb<\/h3>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farese de que la computadora est\u00e9 conectada a Internet.<\/li>\n<li>Vuelva a hacer clic en <strong>Windows Update<\/strong> y espere entre 5 y 10 minutos.<\/li>\n<li>Si la lista no se actualiza, cierre el asistente y reinicie la computadora.<\/li>\n<li>Abra <strong>Panel de control \u2192 Dispositivos e impresoras<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Propiedades del servidor de impresi\u00f3n \u2192 Drivers \u2192 Agregar<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la arquitectura de la computadora y haga clic en <strong>Windows Update<\/strong>.<\/li>\n<li>Agregue el HP LaserJet P2014 Class Driver o P2014n Class Driver exacto.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s de agregar el driver, vuelva a la secci\u00f3n \u00abImpresoras y esc\u00e1neres\u00bb y cree la cola en USB001 o Standard TCP\/IP Port.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si es necesario, puede comprobar la disponibilidad del driver en el <a href=\"https:\/\/www.catalog.update.microsoft.com\/Search.aspx?q=HP%20LaserJet%20P2014\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cat\u00e1logo de Microsoft Update<\/a>. Seleccione \u00fanicamente el paquete correspondiente a la arquitectura de su computadora.<\/p>\n<h3>En Administrador de dispositivos aparece el c\u00f3digo 10 o un dispositivo USB desconocido<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte la impresora.<\/li>\n<li>Elimine \u00fanicamente el dispositivo que no funciona y muestra el c\u00f3digo 10.<\/li>\n<li>No instale el driver P2015 ni seleccione un modelo HP al azar.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<li>Pruebe otro cable USB y otro puerto.<\/li>\n<li>En Windows 11 instale primero Class Driver. En Windows 10 ejecute primero el instalador Host Based y conecte el cable cuando lo solicite.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Despu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n de Windows, el driver antiguo dej\u00f3 de funcionar<\/h3>\n<ol>\n<li>Elimine la cola de impresi\u00f3n que no funciona.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n \u2192 Aplicaciones<\/strong> y busque HP LaserJet P2010 Series.<\/li>\n<li>Si el programa est\u00e1 presente y solo lo utiliza esta impresora, elim\u00ednelo.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<li>En Windows 11 instale Class Driver mediante Windows Update.<\/li>\n<li>En Windows 10 vuelva a instalar el paquete proporcionado.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background: #fffbf0; border-left: 4px solid #ff9800; padding: 14px 16px; margin: 18px 0;\">\n<p><strong>No desactive la protecci\u00f3n de Windows.<\/strong> Si el sistema bloquea el driver antiguo, no desactive SmartScreen, la comprobaci\u00f3n de firmas digitales ni \u00abIntegridad de memoria\u00bb. Utilice HP LaserJet P2014\/P2014n Class Driver mediante Windows Update.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Los trabajos permanecen en la cola<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra la cola de la impresora y cancele todos los documentos bloqueados.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Win+R<\/strong>, escriba <code>services.msc<\/code> y pulse Enter.<\/li>\n<li>Busque el servicio <strong>Cola de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho en \u00e9l y seleccione <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Propiedades de impresora \u2192 Puertos<\/strong>.<\/li>\n<li>Para USB debe estar seleccionado USB001 y, para P2014n de red, Standard TCP\/IP Port con la direcci\u00f3n IP correcta.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aplicar<\/strong> y vuelva a imprimir la p\u00e1gina de prueba.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>P2014n aparece como desconectada<\/h3>\n<ol>\n<li>Imprima la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n y compruebe la direcci\u00f3n IP actual.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Win+R<\/strong>, escriba <code>cmd<\/code> y pulse Enter.<\/li>\n<li>Introduzca <code>ping IP-\u0430\u0434\u0440\u0435\u0441<\/code>, sustituyendo la direcci\u00f3n de la impresora.<\/li>\n<li>Si no hay respuesta, compruebe el cable de red, los indicadores del conector, el router y que la direcci\u00f3n IP sea correcta.<\/li>\n<li>Si hay respuesta, abra <strong>Propiedades de impresora \u2192 Puertos<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione Standard TCP\/IP Port con la direcci\u00f3n real de la impresora. No utilice un puerto WSD.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Configurar puerto<\/strong>. Para la impresi\u00f3n directa en red normalmente se utiliza el protocolo RAW y el puerto 9100.<\/li>\n<li>Si la impresi\u00f3n funciona, pero Windows sigue mostrando el estado \u00abSin conexi\u00f3n\u00bb, desmarque <strong>Estado SNMP habilitado<\/strong> y repita la comprobaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>En la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n aparece la direcci\u00f3n IP 0.0.0.0<\/h3>\n<ol>\n<li>Compruebe la conexi\u00f3n del cable Ethernet en ambos extremos.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que los indicadores de red del conector de la impresora est\u00e9n encendidos o parpadeen.<\/li>\n<li>Conecte el cable a otro puerto del router o switch.<\/li>\n<li>Apague la impresora durante al menos 10 segundos y vuelva a encenderla.<\/li>\n<li>Dos minutos despu\u00e9s, vuelva a imprimir la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background: #fffbf0; border-left: 4px solid #ff9800; padding: 14px 16px; margin: 18px 0;\">\n<p><strong>Restablecimiento de la configuraci\u00f3n de red de P2014n.<\/strong> Si la impresora sigue sin obtener una direcci\u00f3n, ap\u00e1guela, pulse simult\u00e1neamente los botones Go y Cancel y mant\u00e9ngalos presionados durante unos 10 segundos mientras enciende la impresora. Esto restablece la configuraci\u00f3n de red a los valores de f\u00e1brica y elimina la direcci\u00f3n IP est\u00e1tica configurada anteriormente. Cuando la impresora vuelva al estado Ready, espere dos minutos y vuelva a imprimir la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Se imprimen caracteres incorrectos o p\u00e1ginas en blanco<\/h3>\n<ol>\n<li>Compruebe el nombre del driver instalado.<\/li>\n<li>Elimine la cola creada con el driver HP LaserJet P2015, HP Universal Print Driver u otro modelo seleccionado al azar.<\/li>\n<li>Instale el HP LaserJet P2014 Class Driver, P2014n Class Driver o el driver Host Based proporcionado.<\/li>\n<li>Asigne a la cola el puerto USB o TCP\/IP correcto.<\/li>\n<li>Imprima una p\u00e1gina de prueba y, a continuaci\u00f3n, un documento desde el programa en el que se produjo el error.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s de una instalaci\u00f3n correcta, compruebe la p\u00e1gina de prueba de Windows y un documento normal desde un editor de texto o navegador. Si ambas p\u00e1ginas se imprimen correctamente, el driver y el puerto est\u00e1n seleccionados correctamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>HP LaserJet P2014 y P2014n se pueden utilizar en Windows 11 y Windows 10, pero para estas impresoras es importante elegir el driver exacto y el m\u00e9todo de conexi\u00f3n correcto. El modelo P2014 normalmente se conecta mediante USB, mientras que P2014n tambi\u00e9n incorpora un conector de red Ethernet. A continuaci\u00f3n se ofrecen instrucciones independientes para [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-78386","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78386","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78386"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78386\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78387,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78386\/revisions\/78387"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78386"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78386"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78386"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}