{"id":78373,"date":"2026-08-31T09:01:50","date_gmt":"2026-08-31T06:01:50","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78373"},"modified":"2026-08-31T09:01:50","modified_gmt":"2026-08-31T06:01:50","slug":"oki-mb472-mb492-y-mb562-el-fax-no-se-envia-o-no-se-recibe-line-tel-modo-de-recepcion-y-error-de-comunicacion-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78373","title":{"rendered":"OKI MB472, MB492 y MB562: el fax no se env\u00eda o no se recibe \u2014 LINE\/TEL, modo de recepci\u00f3n y error de comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Si la OKI MB472, MB492 o MB562 muestra el mensaje \u00abError de comunicaci\u00f3n\u00bb<\/strong>, no env\u00eda un documento o no recibe un fax entrante, la causa generalmente no est\u00e1 en el driver. Es necesario comprobar el c\u00f3digo en el registro de fax, la conexi\u00f3n del cable telef\u00f3nico, el modo de recepci\u00f3n seleccionado y el tipo de l\u00ednea telef\u00f3nica.<\/p>\n

El problema aparece con especial frecuencia despu\u00e9s de conectar el equipo multifunci\u00f3n a una PBX de oficina, un m\u00f3dem ADSL, un terminal \u00f3ptico o el conector telef\u00f3nico de un router. En estos casos, las llamadas de voz normales pueden funcionar, mientras que la transmisi\u00f3n de fax se interrumpe.<\/p>\n

\n

D\u00f3nde se realizan las acciones<\/strong><\/p>\n

Las principales comprobaciones y configuraciones se realizan en el panel del equipo multifunci\u00f3n y junto a los conectores LINE<\/strong> y TEL<\/strong>. La configuraci\u00f3n de la impresora en Windows 10 y Windows 11 no controla el fax que se env\u00eda desde el panel de OKI. Para esta comprobaci\u00f3n no es necesario reinstalar el driver de impresi\u00f3n PCL6 o PS.<\/p>\n<\/div>\n

Para qu\u00e9 modelos sirve esta instrucci\u00f3n<\/h2>\n

La instrucci\u00f3n corresponde a los siguientes equipos multifunci\u00f3n monocrom\u00e1ticos con fax:<\/p>\n

    \n
  • OKI MB472dn, MB472dnw y MB472w;<\/li>\n
  • OKI MB492dn;<\/li>\n
  • OKI MB562dnw;<\/li>\n
  • OKI ES4172LP MFP y ES4192dn MFP;<\/li>\n
  • OKI ES5162dnw MFP y ES5162LP MFP.<\/li>\n<\/ul>\n

    La OKI MB472 utiliza un panel con botones. Las MB492 y MB562 tienen un panel t\u00e1ctil. Por eso, las rutas de algunos par\u00e1metros se indican por separado. Los nombres de determinados elementos tambi\u00e9n pueden variar ligeramente seg\u00fan el modelo y la versi\u00f3n del firmware.<\/p>\n

    Qu\u00e9 s\u00edntomas corresponden a esta falla<\/h2>\n
      \n
    • despu\u00e9s de pulsar INICIO<\/strong>, el equipo no marca el n\u00famero;<\/li>\n
    • en el panel aparece el mensaje Error de comunicaci\u00f3n<\/strong> o Error de comunicaci\u00f3n TX<\/strong>;<\/li>\n
    • el equipo multifunci\u00f3n realiza varios intentos de remarcado y luego cancela la tarea;<\/li>\n
    • los faxes salientes funcionan, pero los entrantes no se reciben;<\/li>\n
    • se escucha una llamada entrante en el tel\u00e9fono, pero el equipo multifunci\u00f3n no responde;<\/li>\n
    • el fax se recibe en la memoria, pero no se imprime;<\/li>\n
    • se establece la comunicaci\u00f3n, pero la transmisi\u00f3n se interrumpe en la primera p\u00e1gina o en una de las siguientes;<\/li>\n
    • el error apareci\u00f3 despu\u00e9s de conectar el equipo a una PBX, un router, un m\u00f3dem ADSL o un terminal \u00f3ptico.<\/li>\n<\/ul>\n

      No cambie varios par\u00e1metros al mismo tiempo. Primero imprima el registro y anote el c\u00f3digo de la \u00faltima operaci\u00f3n fallida. De lo contrario, ser\u00e1 dif\u00edcil determinar qu\u00e9 acci\u00f3n solucion\u00f3 realmente el problema.<\/p>\n

      Paso 1. Imprima el registro de transmisi\u00f3n y recepci\u00f3n<\/h2>\n

      El registro contiene los resultados de las \u00faltimas 50 tareas de fax. Si una operaci\u00f3n finaliz\u00f3 con un error, en la l\u00ednea correspondiente aparecer\u00e1 un c\u00f3digo. Una celda vac\u00eda en la columna del c\u00f3digo significa que la transmisi\u00f3n o la recepci\u00f3n se completaron correctamente.<\/p>\n

      OKI MB472<\/h3>\n

      D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el panel con botones del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n

        \n
      1. Pulse el bot\u00f3n CONFIGURACI\u00d3N<\/strong>.<\/li>\n
      2. Con las flechas, seleccione Informes<\/strong> y pulse OK<\/strong>.<\/li>\n
      3. Seleccione la categor\u00eda Fax<\/strong> y pulse OK<\/strong>.<\/li>\n
      4. Seleccione Registro de Fax Tx\/Rx<\/strong> y pulse OK<\/strong>.<\/li>\n
      5. En la pantalla de confirmaci\u00f3n, seleccione S\u00ed<\/strong> y pulse OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

        OKI MB492 y MB562<\/h3>\n

        D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el panel t\u00e1ctil del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n

          \n
        1. Pulse Configuraciones del dispositivo<\/strong>.<\/li>\n
        2. Pulse Informes<\/strong>.<\/li>\n
        3. Seleccione la categor\u00eda Fax<\/strong>.<\/li>\n
        4. Pulse Registro de Fax Tx\/Rx<\/strong>.<\/li>\n
        5. En la pantalla de confirmaci\u00f3n, pulse S\u00ed<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

          Si el equipo solicita iniciar sesi\u00f3n como administrador, introduzca el nombre y la contrase\u00f1a actuales del administrador. En un dispositivo que conserva los datos predeterminados de f\u00e1brica se utilizan el nombre admin<\/strong> y la contrase\u00f1a aaaaaa<\/strong>. Si la contrase\u00f1a se cambi\u00f3 anteriormente, el valor predeterminado de f\u00e1brica ya no funcionar\u00e1.<\/p>\n

          C\u00f3mo interpretar el c\u00f3digo del registro de fax<\/h2>\n

          Busque la \u00faltima l\u00ednea con el n\u00famero del destinatario correspondiente y la hora de env\u00edo o recepci\u00f3n. Luego compare el c\u00f3digo con la siguiente tabla.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
          C\u00f3digo<\/th>\nQu\u00e9 significa<\/th>\nQu\u00e9 comprobar<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
          14<\/strong><\/td>\nLa memoria est\u00e1 llena y el fax no se recibi\u00f3<\/td>\nEl papel, los atascos y los documentos guardados en la memoria<\/td>\n<\/tr>\n
          21<\/strong><\/td>\nSe detect\u00f3 un error de l\u00ednea<\/td>\nLa l\u00ednea telef\u00f3nica; si el error se repite con una l\u00ednea anal\u00f3gica que funciona correctamente, el m\u00f3dem de fax del equipo multifunci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n
          22, 23<\/strong><\/td>\nEl equipo remoto no respondi\u00f3<\/td>\nEl n\u00famero, el estado de la l\u00ednea del destinatario y el par\u00e1metro MF(Tono)\/DP(Pulso)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
          24, 25<\/strong><\/td>\nEl cable est\u00e1 conectado al conector incorrecto o no se detecta<\/td>\nLa conexi\u00f3n de la l\u00ednea entrante a LINE<\/strong> y no a TEL<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
          26<\/strong><\/td>\nNo se detecta el tono de marcado<\/td>\nEl par\u00e1metro L\u00ednea PBX<\/strong> y la conexi\u00f3n a una PBX o un adaptador telef\u00f3nico<\/td>\n<\/tr>\n
          27<\/strong><\/td>\nDurante el remarcado, la l\u00ednea segu\u00eda ocupada<\/td>\nEl auricular descolgado, el tel\u00e9fono conectado en paralelo y el par\u00e1metro Detecci\u00f3n de tono de ocupado<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
          32, 40, 43, 45\u201347, 49, 52, 60, 66\u201369, 6a, 82, 83<\/strong><\/td>\nLa conexi\u00f3n se interrumpi\u00f3 o no se estableci\u00f3 en el modo Super G3<\/td>\nLa calidad de la l\u00ednea; despu\u00e9s de realizar las dem\u00e1s comprobaciones, establecer Super G3 \u2192 APAGADO<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
          48<\/strong><\/td>\nEl equipo del destinatario no pudo recibir el fax<\/td>\nSi el fax del destinatario est\u00e1 preparado, si tiene papel y si dispone de memoria libre<\/td>\n<\/tr>\n
          4a, 4b<\/strong><\/td>\nLa transmisi\u00f3n o la recepci\u00f3n est\u00e1n bloqueadas por una funci\u00f3n de seguridad<\/td>\nLa comprobaci\u00f3n de ID y la lista de bloqueo de faxes no deseados<\/td>\n<\/tr>\n
          80<\/strong><\/td>\nSe detect\u00f3 un error del m\u00f3dem de fax del equipo multifunci\u00f3n<\/td>\nEl equipo debe ser diagnosticado por un servicio t\u00e9cnico<\/td>\n<\/tr>\n
          84<\/strong><\/td>\nSe agot\u00f3 el tiempo de comunicaci\u00f3n<\/td>\nLa calidad de la l\u00ednea; reducir la resoluci\u00f3n o dividir un documento grande<\/td>\n<\/tr>\n
          90<\/strong><\/td>\nEl prefijo de marcado es incorrecto<\/td>\nEl prefijo para acceder a una l\u00ednea externa<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

          Paso 2. Compruebe los conectores LINE y TEL<\/h2>\n

          D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> junto a los conectores telef\u00f3nicos de la parte posterior del equipo multifunci\u00f3n. No es necesario apagar la computadora.<\/p>\n

            \n
          1. Localice los conectores LINE<\/strong> y TEL<\/strong> en la parte posterior del equipo.<\/li>\n
          2. Compruebe hacia d\u00f3nde va cada cable telef\u00f3nico.<\/li>\n
          3. El cable procedente de la toma telef\u00f3nica de pared, la PBX, el divisor ADSL, el router o el adaptador telef\u00f3nico debe conectarse a LINE<\/strong>.<\/li>\n
          4. El tel\u00e9fono externo o el contestador autom\u00e1tico debe conectarse a TEL<\/strong>.<\/li>\n
          5. Retire el conector de LINE<\/strong> y vuelva a insertarlo firmemente. Debe quedar asegurado por la pesta\u00f1a.<\/li>\n
          6. Revise el cable. Si el conector est\u00e1 roto, el cable est\u00e1 aplastado o da\u00f1ado, sustit\u00fayalo por un cable telef\u00f3nico en buen estado y del tipo adecuado.<\/li>\n<\/ol>\n
            \n

            No intercambie LINE y TEL<\/strong><\/p>\n

            El conector LINE<\/strong> recibe la se\u00f1al de la l\u00ednea telef\u00f3nica. El conector TEL<\/strong> est\u00e1 destinado \u00fanicamente a un tel\u00e9fono externo. Si la l\u00ednea entrante se conecta a TEL<\/strong>, normalmente aparece el c\u00f3digo 24<\/strong> o 25<\/strong> en el registro.<\/p>\n<\/div>\n

            No conecte un tel\u00e9fono externo en paralelo con el equipo multifunci\u00f3n mediante un divisor convencional. Durante una transmisi\u00f3n, un auricular descolgado puede deteriorar la se\u00f1al de fax o interrumpir la conexi\u00f3n. Conecte un solo tel\u00e9fono externo mediante el conector TEL<\/strong>. Si ese tel\u00e9fono tambi\u00e9n tiene un fax integrado, desactive en \u00e9l la recepci\u00f3n autom\u00e1tica de faxes.<\/p>\n

            Paso 3. Compruebe la l\u00ednea telef\u00f3nica<\/h2>\n

            D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> junto a la toma telef\u00f3nica de pared, la PBX o el adaptador telef\u00f3nico. Por ahora no se utiliza el panel del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n

              \n
            1. Desconecte del equipo multifunci\u00f3n el cable que estaba conectado a LINE<\/strong>.<\/li>\n
            2. Conecte ese cable a un tel\u00e9fono convencional que funcione correctamente.<\/li>\n
            3. Descuelgue el auricular y compruebe que haya un tono de marcado continuo.<\/li>\n
            4. Realice una llamada de voz saliente.<\/li>\n
            5. Llame a ese n\u00famero desde otro tel\u00e9fono y compruebe la llamada entrante.<\/li>\n
            6. Despu\u00e9s de la prueba, vuelva a conectar el mismo cable al conector LINE<\/strong> del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

              Si no hay tono de marcado o la llamada de voz se interrumpe, primero debe solucionarse la falla de la l\u00ednea. P\u00f3ngase en contacto con el administrador de la PBX o con el proveedor del servicio telef\u00f3nico. Cambiar la configuraci\u00f3n del men\u00fa de OKI no restaurar\u00e1 una se\u00f1al telef\u00f3nica inexistente.<\/p>\n

              Si la comunicaci\u00f3n de voz funciona \u00fanicamente a trav\u00e9s de un router o un terminal independiente, el equipo no recibe una l\u00ednea anal\u00f3gica directa, sino una se\u00f1al convertida de telefon\u00eda IP. En ese caso, puede ser necesario desactivar Super G3<\/strong> posteriormente.<\/p>\n

              Paso 4. Env\u00ede un fax de prueba a un n\u00famero que sepa que funciona<\/h2>\n

              D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el panel del equipo multifunci\u00f3n. Para la prueba, utilice una hoja A4 con la palabra \u00abPrueba\u00bb escrita en letras grandes.<\/p>\n

              OKI MB472<\/h3>\n
                \n
              1. Coloque la p\u00e1gina de prueba en el ADF con la cara hacia arriba o sobre el cristal para documentos con la cara hacia abajo.<\/li>\n
              2. Pulse el bot\u00f3n f\u00edsico FAX<\/strong>.<\/li>\n
              3. Seleccione Fax<\/strong> y pulse OK<\/strong> si el equipo muestra una selecci\u00f3n del tipo de fax.<\/li>\n
              4. Seleccione la introducci\u00f3n manual del n\u00famero.<\/li>\n
              5. Introduzca completo un n\u00famero de fax que sepa que funciona, incluido el c\u00f3digo de \u00e1rea y cualquier prefijo necesario.<\/li>\n
              6. Compruebe los d\u00edgitos introducidos y pulse INICIO<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

                OKI MB492 y MB562<\/h3>\n
                  \n
                1. Coloque la p\u00e1gina de prueba en el ADF con la cara hacia arriba o sobre el cristal para documentos con la cara hacia abajo.<\/li>\n
                2. En el panel t\u00e1ctil, pulse Fax\/Fax de Internet<\/strong> o pulse el bot\u00f3n f\u00edsico FAX<\/strong>.<\/li>\n
                3. Pulse Fax<\/strong>.<\/li>\n
                4. Pulse Entrada directa<\/strong>.<\/li>\n
                5. Introduzca el n\u00famero del destinatario y pulse OK<\/strong>.<\/li>\n
                6. Pulse INICIO<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Para la primera prueba, no utilice un n\u00famero de la libreta de tel\u00e9fonos. Esto permite descartar un error en una entrada guardada. Si el equipo env\u00eda un fax a un n\u00famero, pero no a otro, compruebe que el equipo del destinatario est\u00e9 preparado y que su n\u00famero sea correcto.<\/p>\n

                  En una transmisi\u00f3n manual con un tel\u00e9fono externo, no cuelgue el auricular antes de pulsar INICIO<\/strong>. Primero pulse INICIO<\/strong>, espere a que comience la transmisi\u00f3n y solo entonces finalice la llamada de voz.<\/p>\n

                  Si en el registro aparece el c\u00f3digo 22 o 23<\/h2>\n

                  Los c\u00f3digos 22<\/strong> y 23<\/strong> significan que el fax remoto no respondi\u00f3. La causa puede ser una l\u00ednea ocupada, un n\u00famero incorrecto, el equipo del destinatario apagado o un m\u00e9todo de marcado incorrecto.<\/p>\n

                    \n
                  1. Compare el n\u00famero marcado con el n\u00famero proporcionado por el destinatario.<\/li>\n
                  2. Compruebe si es necesario marcar un d\u00edgito adicional, por ejemplo 0 o 9, para acceder a una l\u00ednea externa.<\/li>\n
                  3. Llame a ese n\u00famero desde un tel\u00e9fono convencional y aseg\u00farese de que responde un fax y no un men\u00fa de voz.<\/li>\n
                  4. Espere unos minutos y vuelva a intentar el env\u00edo: la l\u00ednea del destinatario podr\u00eda haber estado ocupada.<\/li>\n
                  5. Si el error aparece con todos los n\u00fameros, compruebe el par\u00e1metro MF(Tono)\/DP(Pulso)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

                    C\u00f3mo comprobar MF(Tono)\/DP(Pulso) en la OKI MB472<\/h2>\n

                    D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa administrativo del panel con botones del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n

                      \n
                    1. Pulse CONFIGURACI\u00d3N<\/strong>.<\/li>\n
                    2. Seleccione Config. Admin.<\/strong> y pulse OK<\/strong>.<\/li>\n
                    3. Introduzca la contrase\u00f1a actual del administrador, seleccione Introducir<\/strong> y pulse OK<\/strong>.<\/li>\n
                    4. Seleccione Instalaci\u00f3n de usuario<\/strong> y pulse OK<\/strong>.<\/li>\n
                    5. Seleccione MF(Tono)\/DP(Pulso)<\/strong> y pulse OK<\/strong>.<\/li>\n
                    6. Para una l\u00ednea moderna con marcaci\u00f3n por tonos, seleccione Tono<\/strong>.<\/li>\n
                    7. Seleccione Pulso<\/strong> \u00fanicamente si la l\u00ednea telef\u00f3nica realmente utiliza marcaci\u00f3n por pulsos.<\/li>\n
                    8. Pulse OK<\/strong> y vuelva a la pantalla de inicio.<\/li>\n<\/ol>\n

                      C\u00f3mo comprobar MF(Tono)\/DP(Pulso) en las OKI MB492 y MB562<\/h2>\n

                      D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa administrativo del panel t\u00e1ctil del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n

                        \n
                      1. Pulse Configuraciones del dispositivo<\/strong>.<\/li>\n
                      2. Cambie de pantalla y pulse Config. Admin.<\/strong>.<\/li>\n
                      3. Introduzca el nombre y la contrase\u00f1a actuales del administrador y pulse OK<\/strong>.<\/li>\n
                      4. Pulse Instalaci\u00f3n de usuario<\/strong>.<\/li>\n
                      5. Pulse MF(Tono)\/DP(Pulso)<\/strong>.<\/li>\n
                      6. Para una l\u00ednea moderna convencional, seleccione Tono<\/strong>.<\/li>\n
                      7. Pulse Atr\u00e1s<\/strong> hasta que aparezca la pantalla de inicio.<\/li>\n<\/ol>\n

                        Despu\u00e9s del cambio, realice un nuevo env\u00edo de prueba y vuelva a comprobar el registro. Si el c\u00f3digo 23<\/strong> aparece \u00fanicamente al llamar a un destinatario concreto, no es necesario volver a cambiar el par\u00e1metro: lo m\u00e1s probable es que el problema est\u00e9 del lado de ese destinatario.<\/p>\n

                        Si en el registro aparece el c\u00f3digo 26: configure la l\u00ednea PBX<\/h2>\n

                        El c\u00f3digo 26<\/strong> significa que el equipo no detect\u00f3 el tono de marcado. Esto ocurre con frecuencia cuando se conecta a una extensi\u00f3n interna de oficina, una PBX, un adaptador telef\u00f3nico o determinados equipos de telefon\u00eda IP.<\/p>\n

                        OKI MB472<\/h3>\n

                        D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa administrativo del panel con botones del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n

                          \n
                        1. Pulse CONFIGURACI\u00d3N<\/strong>.<\/li>\n
                        2. Seleccione Config. Admin.<\/strong> y pulse OK<\/strong>.<\/li>\n
                        3. Introduzca la contrase\u00f1a actual del administrador y confirme el inicio de sesi\u00f3n.<\/li>\n
                        4. Seleccione Configuraci\u00f3n de fax<\/strong>.<\/li>\n
                        5. Seleccione Ajustes de fax<\/strong>.<\/li>\n
                        6. Seleccione L\u00ednea PBX<\/strong>.<\/li>\n
                        7. Establezca ENCENDIDO<\/strong> y pulse OK<\/strong>.<\/li>\n
                        8. Vuelva a la pantalla de inicio y repita el env\u00edo.<\/li>\n<\/ol>\n

                          OKI MB492 y MB562<\/h3>\n

                          D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa administrativo del panel t\u00e1ctil del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n

                            \n
                          1. Pulse Configuraciones del dispositivo<\/strong>.<\/li>\n
                          2. Pulse Config. Admin.<\/strong> e inicie sesi\u00f3n.<\/li>\n
                          3. Pulse Configuraci\u00f3n de fax<\/strong>.<\/li>\n
                          4. Abra Ajustes de fax<\/strong>.<\/li>\n
                          5. Pulse L\u00ednea PBX<\/strong>.<\/li>\n
                          6. Establezca ENCENDIDO<\/strong>.<\/li>\n
                          7. Vuelva a la pantalla de inicio y env\u00ede la p\u00e1gina de prueba.<\/li>\n<\/ol>\n
                            \n

                            Cu\u00e1ndo no debe activar la l\u00ednea PBX<\/strong><\/p>\n

                            Si el equipo multifunci\u00f3n est\u00e1 conectado directamente a una l\u00ednea anal\u00f3gica p\u00fablica convencional y el marcado ya funciona, deje L\u00ednea PBX<\/strong> desactivada. Este par\u00e1metro est\u00e1 destinado a sistemas telef\u00f3nicos internos y determinados adaptadores, y no a solucionar cualquier error de fax.<\/p>\n<\/div>\n

                            Si necesita marcar 0 o 9 para acceder a una l\u00ednea externa<\/h2>\n

                            En una PBX de oficina puede ser necesario utilizar un prefijo antes del n\u00famero externo. Consulte el prefijo con el administrador del sistema telef\u00f3nico. No copie el d\u00edgito del ejemplo: en su organizaci\u00f3n puede ser diferente.<\/p>\n

                            OKI MB472<\/h3>\n

                            D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa administrativo del panel con botones del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n

                              \n
                            1. Pulse CONFIGURACI\u00d3N<\/strong>.<\/li>\n
                            2. Abra Config. Admin.<\/strong> e inicie sesi\u00f3n.<\/li>\n
                            3. Seleccione Configuraci\u00f3n de fax<\/strong>.<\/li>\n
                            4. Abra Otras configuraciones<\/strong>.<\/li>\n
                            5. Seleccione Prefijo<\/strong>.<\/li>\n
                            6. Introduzca el d\u00edgito o la secuencia necesaria para acceder a una l\u00ednea externa.<\/li>\n
                            7. Confirme el valor y vuelva a la pantalla de inicio.<\/li>\n<\/ol>\n

                              OKI MB492 y MB562<\/h3>\n

                              D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa administrativo del panel t\u00e1ctil del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n

                                \n
                              1. Pulse Configuraciones del dispositivo<\/strong>.<\/li>\n
                              2. Abra Config. Admin.<\/strong> e inicie sesi\u00f3n.<\/li>\n
                              3. Pulse Configuraci\u00f3n de fax<\/strong>.<\/li>\n
                              4. Pulse Otras configuraciones<\/strong>.<\/li>\n
                              5. Cambie de pantalla y pulse Prefijo<\/strong>.<\/li>\n
                              6. Introduzca los d\u00edgitos necesarios y pulse OK<\/strong>.<\/li>\n
                              7. Pulse Atr\u00e1s<\/strong> hasta que aparezca la pantalla de inicio.<\/li>\n<\/ol>\n

                                Durante el marcado manual en el panel t\u00e1ctil, el prefijo guardado se agrega mediante el bot\u00f3n Prefijo:N<\/strong>. Despu\u00e9s de pulsarlo, introduzca el n\u00famero principal del destinatario. El c\u00f3digo 90<\/strong> indica que el prefijo guardado o introducido es incorrecto.<\/p>\n

                                Si en el registro aparece el c\u00f3digo 27<\/h2>\n

                                Primero aseg\u00farese de que la l\u00ednea realmente est\u00e9 libre:<\/p>\n

                                  \n
                                1. Cuelgue el auricular del tel\u00e9fono externo.<\/li>\n
                                2. Desconecte los tel\u00e9fonos y divisores conectados en paralelo.<\/li>\n
                                3. Espere unos minutos y repita el env\u00edo.<\/li>\n
                                4. Si la l\u00ednea est\u00e1 libre, pero el c\u00f3digo 27<\/strong> aparece en cada marcaci\u00f3n a trav\u00e9s de una PBX o un adaptador telef\u00f3nico, desactive temporalmente la detecci\u00f3n del tono de ocupado.<\/li>\n<\/ol>\n

                                  OKI MB472<\/h3>\n

                                  D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> CONFIGURACI\u00d3N \u2192 Config. Admin. \u2192 Instalaci\u00f3n de usuario \u2192 Detecci\u00f3n de tono de ocupado<\/strong>. Establezca APAGADO<\/strong>.<\/p>\n

                                  OKI MB492 y MB562<\/h3>\n

                                  D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> Configuraciones del dispositivo \u2192 Config. Admin. \u2192 Instalaci\u00f3n de usuario \u2192 Detecci\u00f3n de tono de ocupado<\/strong>. Establezca APAGADO<\/strong>.<\/p>\n

                                  No desactive este par\u00e1metro si el equipo reconoce correctamente una l\u00ednea ocupada. Despu\u00e9s de realizar el cambio, compruebe cuidadosamente el n\u00famero marcado: el equipo multifunci\u00f3n ya no podr\u00e1 utilizar la se\u00f1al de ocupado anterior para determinar normalmente el estado de la l\u00ednea.<\/p>\n

                                  Paso 5. Seleccione el modo de recepci\u00f3n correcto<\/h2>\n

                                  Si los faxes salientes funcionan, pero los entrantes no se reciben, compruebe primero Modo Recepci\u00f3n<\/strong>. La opci\u00f3n necesaria depende de si la l\u00ednea se utiliza \u00fanicamente para fax, conjuntamente con un tel\u00e9fono o conjuntamente con un contestador autom\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                                  C\u00f3mo se utiliza la l\u00ednea<\/th>\nMB472<\/th>\nMB492 y MB562<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
                                  La l\u00ednea se utiliza \u00fanicamente para la recepci\u00f3n autom\u00e1tica de faxes<\/td>\nModo FAX preparado<\/strong><\/td>\nModo FAX preparado<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                                  Una misma l\u00ednea se utiliza para tel\u00e9fono y fax<\/td>\nModo TEL\/FAX preparado<\/strong><\/td>\nModo TEL\/FAX preparado<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                                  Hay un contestador autom\u00e1tico externo conectado a la l\u00ednea<\/td>\nModo Contestador\/Fax preparado<\/strong><\/td>\nModo Contestador\/Fax preparado<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                                  Normalmente las llamadas son atendidas por una persona; la recepci\u00f3n del fax se inicia manualmente<\/td>\nModo TEL preparado<\/strong><\/td>\nModo TEL preparado<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                                  Est\u00e1 contratado un servicio de timbre distintivo<\/td>\nDRD<\/strong><\/td>\nDRD<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                                  DRD<\/strong> solo debe seleccionarse si la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica ofrece el servicio correspondiente. Una simple diferencia en la melod\u00eda o el volumen del timbre no significa que DRD est\u00e9 funcionando en la l\u00ednea.<\/p>\n

                                  C\u00f3mo cambiar el modo de recepci\u00f3n en la OKI MB472<\/h2>\n

                                  D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa administrativo del panel con botones del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n

                                    \n
                                  1. Pulse CONFIGURACI\u00d3N<\/strong>.<\/li>\n
                                  2. Seleccione Config. Admin.<\/strong> y pulse OK<\/strong>.<\/li>\n
                                  3. Introduzca la contrase\u00f1a actual del administrador, seleccione Introducir<\/strong> y pulse OK<\/strong>.<\/li>\n
                                  4. Seleccione Instalaci\u00f3n de usuario<\/strong> y pulse OK<\/strong>.<\/li>\n
                                  5. Seleccione Modo Recepci\u00f3n<\/strong> y pulse OK<\/strong>.<\/li>\n
                                  6. Seleccione el modo adecuado de la tabla anterior.<\/li>\n
                                  7. Pulse OK<\/strong> y vuelva a la pantalla de inicio.<\/li>\n<\/ol>\n

                                    C\u00f3mo cambiar el modo de recepci\u00f3n en las OKI MB492 y MB562<\/h2>\n

                                    D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa administrativo del panel t\u00e1ctil del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n

                                      \n
                                    1. Pulse Configuraciones del dispositivo<\/strong>.<\/li>\n
                                    2. Cambie de pantalla y pulse Config. Admin.<\/strong>.<\/li>\n
                                    3. Introduzca el nombre y la contrase\u00f1a actuales del administrador y pulse OK<\/strong>.<\/li>\n
                                    4. Pulse Instalaci\u00f3n de usuario<\/strong>.<\/li>\n
                                    5. Pulse Modo Recepci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n
                                    6. Seleccione el modo adecuado.<\/li>\n
                                    7. Pulse Atr\u00e1s<\/strong> hasta que aparezca la pantalla de inicio.<\/li>\n<\/ol>\n
                                      \n

                                      El modo de tel\u00e9fono no recibe faxes autom\u00e1ticamente<\/strong><\/p>\n

                                      En Modo TEL preparado<\/strong>, la llamada entrante es atendida primero por el usuario. Cuando escuche la se\u00f1al de fax, inicie la recepci\u00f3n en el equipo multifunci\u00f3n pulsando INICIO<\/strong>. Primero pulse INICIO<\/strong> y solo despu\u00e9s cuelgue el auricular.<\/p>\n<\/div>\n

                                      Si el fax se recibe, pero no se imprime<\/h2>\n

                                      D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> primero junto a la bandeja y en el panel del equipo multifunci\u00f3n y, si es necesario, despu\u00e9s en el men\u00fa de documentos guardados.<\/p>\n

                                        \n
                                      1. Aseg\u00farese de que haya papel del tama\u00f1o adecuado en la bandeja.<\/li>\n
                                      2. Solucione todos los mensajes de atasco de papel.<\/li>\n
                                      3. Compruebe que las cubiertas est\u00e9n cerradas y que la bandeja est\u00e9 completamente insertada.<\/li>\n
                                      4. Para el papel destinado a imprimir los faxes recibidos, establezca el tipo Normal<\/strong> o Reciclado<\/strong>. Otro tipo de soporte puede impedir la selecci\u00f3n autom\u00e1tica de la bandeja.<\/li>\n
                                      5. Imprima los documentos guardados en buzones confidenciales o en el \u00e1rea de recepci\u00f3n segura.<\/li>\n
                                      6. Elimine las tareas retrasadas innecesarias y los documentos que ya no sea necesario conservar.<\/li>\n<\/ol>\n

                                        El c\u00f3digo 14<\/strong> significa que no hay suficiente memoria libre para recibir un nuevo fax. Solucionar un atasco y cargar papel puede liberar memoria autom\u00e1ticamente, ya que el equipo podr\u00e1 imprimir las p\u00e1ginas que ya se recibieron.<\/p>\n

                                        Si est\u00e1 activada la entrega autom\u00e1tica de los faxes recibidos por correo electr\u00f3nico o a una carpeta compartida, es posible que el equipo no los imprima en papel. En ese caso, compruebe por separado la configuraci\u00f3n de la entrega autom\u00e1tica.<\/p>\n

                                        Paso 6. Desactive Super G3 si la l\u00ednea es deficiente o utiliza telefon\u00eda IP<\/h2>\n

                                        Super G3<\/strong> es un modo de comunicaci\u00f3n por fax de alta velocidad. Est\u00e1 activado de forma predeterminada y funciona normalmente con una l\u00ednea anal\u00f3gica de buena calidad. Al transmitir mediante VoIP, un terminal \u00f3ptico, determinadas PBX o una l\u00ednea inestable, es posible que el modo de alta velocidad no consiga sincronizarse correctamente con el fax remoto.<\/p>\n

                                        Desactive Super G3<\/strong> despu\u00e9s de comprobar el cable, el n\u00famero, el tipo de marcado y el modo de recepci\u00f3n. Esto resulta especialmente apropiado con los c\u00f3digos 32<\/strong>, 40<\/strong>, 43<\/strong>, 45\u201347<\/strong>, 49<\/strong>, 52<\/strong>, 60<\/strong>, 66\u201369<\/strong>, 6a<\/strong>, 82<\/strong> y 83<\/strong>.<\/p>\n

                                        OKI MB472<\/h3>\n

                                        D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa administrativo del panel con botones del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n

                                          \n
                                        1. Pulse CONFIGURACI\u00d3N<\/strong>.<\/li>\n
                                        2. Abra Config. Admin.<\/strong> e introduzca la contrase\u00f1a actual.<\/li>\n
                                        3. Seleccione Instalaci\u00f3n de usuario<\/strong>.<\/li>\n
                                        4. Seleccione Super G3<\/strong>.<\/li>\n
                                        5. Establezca APAGADO<\/strong> y pulse OK<\/strong>.<\/li>\n
                                        6. Vuelva a la pantalla de inicio.<\/li>\n<\/ol>\n

                                          OKI MB492 y MB562<\/h3>\n

                                          D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa administrativo del panel t\u00e1ctil del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n

                                            \n
                                          1. Pulse Configuraciones del dispositivo<\/strong>.<\/li>\n
                                          2. Pulse Config. Admin.<\/strong> e inicie sesi\u00f3n.<\/li>\n
                                          3. Pulse Instalaci\u00f3n de usuario<\/strong>.<\/li>\n
                                          4. Pulse Super G3<\/strong>.<\/li>\n
                                          5. Establezca APAGADO<\/strong>.<\/li>\n
                                          6. Vuelva a la pantalla de inicio.<\/li>\n<\/ol>\n

                                            Despu\u00e9s de desactivarlo, la transmisi\u00f3n puede tardar m\u00e1s tiempo. Esto es normal: el equipo utiliza un modo de comunicaci\u00f3n menos exigente con la calidad de la l\u00ednea. Realice un env\u00edo de prueba de una p\u00e1gina e imprima un nuevo registro.<\/p>\n

                                            Caracter\u00edsticas de ADSL, VoIP, ISDN y telefon\u00eda \u00f3ptica<\/h2>\n
                                              \n
                                            • ADSL:<\/strong> el cable telef\u00f3nico del equipo multifunci\u00f3n debe pasar por un divisor de l\u00ednea que funcione correctamente. Sin \u00e9l, los datos ADSL pueden causar interferencias en el fax.<\/li>\n
                                            • VoIP y telefon\u00eda \u00f3ptica:<\/strong> conecte LINE<\/strong> del equipo multifunci\u00f3n a la salida telef\u00f3nica anal\u00f3gica del router, terminal \u00f3ptico o adaptador. Para ello no se utiliza el conector Ethernet.<\/li>\n
                                            • PBX de oficina:<\/strong> conecte la extensi\u00f3n interna a LINE<\/strong>, active L\u00ednea PBX<\/strong> y, si es necesario, guarde el prefijo de acceso.<\/li>\n
                                            • ISDN:<\/strong> el equipo multifunci\u00f3n no puede conectarse directamente a una l\u00ednea ISDN digital. Se necesita un adaptador terminal con una salida telef\u00f3nica anal\u00f3gica.<\/li>\n<\/ul>\n
                                              \n

                                              El fax a trav\u00e9s de VoIP puede funcionar de forma inestable<\/strong><\/p>\n

                                              Una llamada de voz correcta no garantiza que el fax pueda transmitirse. La compresi\u00f3n de voz, la p\u00e9rdida de paquetes y la configuraci\u00f3n del equipo telef\u00f3nico pueden distorsionar la se\u00f1al de fax. Si la comunicaci\u00f3n sigue interrumpi\u00e9ndose despu\u00e9s de desactivar Super G3<\/strong>, solicite al proveedor que compruebe la compatibilidad con fax en la l\u00ednea utilizada y la configuraci\u00f3n del adaptador telef\u00f3nico.<\/p>\n<\/div>\n

                                              Compruebe la recepci\u00f3n desde otro fax<\/h2>\n

                                              D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en otro equipo de fax que funcione correctamente o mediante un servicio que pueda enviar un fax de prueba a su n\u00famero.<\/p>\n

                                                \n
                                              1. Configure en la OKI un modo de recepci\u00f3n autom\u00e1tica de fax.<\/li>\n
                                              2. Aseg\u00farese de que el equipo est\u00e9 encendido, que no haya errores en el panel y que haya papel en la bandeja.<\/li>\n
                                              3. Env\u00ede una p\u00e1gina al n\u00famero de la OKI.<\/li>\n
                                              4. Compruebe si llega la llamada y si responde el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n
                                              5. Si el equipo responde, pero la transmisi\u00f3n se interrumpe, imprima el Registro de Fax Tx\/Rx<\/strong> y compruebe el nuevo c\u00f3digo.<\/li>\n
                                              6. Si la llamada no llega en absoluto, compruebe el n\u00famero, la l\u00ednea, el equipo del proveedor y la distribuci\u00f3n de las llamadas entrantes en la PBX.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                Si los faxes entrantes fallan \u00fanicamente con un remitente, p\u00eddale que vuelva a enviar el documento con una resoluci\u00f3n m\u00e1s baja. Tambi\u00e9n es \u00fatil comprobar la transmisi\u00f3n desde otro equipo de fax: esto permite distinguir una falla de la OKI de una incompatibilidad o un error del lado de un remitente concreto.<\/p>\n

                                                Cu\u00e1ndo se necesita la ayuda del operador telef\u00f3nico o de un servicio t\u00e9cnico<\/h2>\n

                                                P\u00f3ngase en contacto con el operador del servicio telef\u00f3nico o con el administrador de la PBX si:<\/p>\n

                                                  \n
                                                • no hay tono de marcado en el tel\u00e9fono utilizado para la prueba;<\/li>\n
                                                • las llamadas de voz se interrumpen o presentan mucho ruido;<\/li>\n
                                                • las llamadas entrantes no llegan al conector al que est\u00e1 conectado el equipo multifunci\u00f3n;<\/li>\n
                                                • el fax no funciona \u00fanicamente a trav\u00e9s de VoIP, un router o un terminal \u00f3ptico;<\/li>\n
                                                • se desconocen el prefijo de acceso, las reglas de marcado o la funci\u00f3n de la extensi\u00f3n interna.<\/li>\n<\/ul>\n

                                                  Es necesario diagnosticar el propio equipo multifunci\u00f3n si el c\u00f3digo 80<\/strong> aparece repetidamente o si el equipo no detecta una l\u00ednea anal\u00f3gica que funciona correctamente despu\u00e9s de comprobarla con otro tel\u00e9fono. Antes de solicitar asistencia, anote el modelo, el c\u00f3digo del registro, el m\u00e9todo de conexi\u00f3n de la l\u00ednea y el resultado de la llamada de prueba. Esta informaci\u00f3n ayudar\u00e1 a distinguir una falla del m\u00f3dem de fax de un problema de la red telef\u00f3nica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                  Si la OKI MB472, MB492 o MB562 muestra el mensaje \u00abError de comunicaci\u00f3n\u00bb, no env\u00eda un documento o no recibe un fax entrante, la causa generalmente no est\u00e1 en el driver. Es necesario comprobar el c\u00f3digo en el registro de fax, la conexi\u00f3n del cable telef\u00f3nico, el modo de recepci\u00f3n seleccionado y el tipo de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41],"tags":[],"class_list":["post-78373","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-oki-printer"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78373","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78373"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78373\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78374,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78373\/revisions\/78374"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78373"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78373"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78373"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}