{"id":78324,"date":"2026-08-16T17:07:28","date_gmt":"2026-08-16T14:07:28","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78324"},"modified":"2026-08-16T17:07:28","modified_gmt":"2026-08-16T14:07:28","slug":"oki-b432-mb472-y-mb492-no-reconoce-el-toner-nuevo-errores-413-543-547-y-613","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78324","title":{"rendered":"OKI B432, MB472 y MB492 no reconoce el t\u00f3ner nuevo: errores 413, 543, 547 y 613"},"content":{"rendered":"

Despu\u00e9s de instalar un cartucho nuevo, OKI B432, MB472 o MB492 puede seguir mostrando TONER EMPTY<\/strong>, CHECK TONER CARTRIDGE<\/strong>, Toner Cartridge not installed<\/strong> o el c\u00f3digo 413, 543, 547 o 613<\/strong>. En la mayor\u00eda de los casos, no es necesario restablecer el contador mediante el men\u00fa de servicio. El dispositivo no ha reconocido el cartucho debido a una instalaci\u00f3n incorrecta, una palanca azul sin bloquear, un modelo de cartucho inadecuado o un error del sensor.<\/p>\n

El cartucho de t\u00f3ner y el tambor de imagen son consumibles diferentes en estos dispositivos. Sustituir el tambor no elimina el mensaje Toner Empty<\/strong>, y colocar t\u00f3ner nuevo no restablece la advertencia sobre la vida \u00fatil del tambor.<\/p>\n

\n

Por d\u00f3nde comenzar<\/strong><\/p>\n

Anote el texto exacto y el c\u00f3digo que aparecen en la pantalla. Despu\u00e9s, apague el dispositivo, retire el t\u00f3ner, compruebe el modelo indicado en el embalaje, retire completamente la cinta de transporte, coloque el borde izquierdo del cartucho sobre el pasador del tambor y baje el borde derecho. Gire completamente la palanca azul hacia el s\u00edmbolo del candado cerrado.<\/p>\n<\/div>\n

Modelos a los que se aplica esta gu\u00eda<\/h2>\n

El procedimiento de instalaci\u00f3n y los principales c\u00f3digos se aplican a los siguientes dispositivos:<\/p>\n

    \n
  • OKI B412dn, B432dn, B432dnw y B512dn;<\/li>\n
  • OKI ES4132dn y ES5112dn;<\/li>\n
  • OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn y MB562dnw;<\/li>\n
  • OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP y ES5162LP MFP.<\/li>\n<\/ul>\n

    El n\u00famero del consumible puede depender del modelo, la capacidad y la regi\u00f3n de suministro. Un cartucho f\u00edsicamente similar no es necesariamente compatible. Antes de abrir el embalaje, compruebe la lista completa de modelos compatibles.<\/p>\n

    Qu\u00e9 significan los mensajes y c\u00f3digos<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Mensaje o c\u00f3digo<\/th>\nQu\u00e9 significa<\/th>\nPrimera comprobaci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    TONER LOW<\/strong><\/td>\nEl t\u00f3ner se est\u00e1 agotando, pero todav\u00eda es posible imprimir<\/td>\nPreparar un cartucho nuevo; no es obligatorio sustituirlo inmediatamente<\/td>\n<\/tr>\n
    413: TONER EMPTY<\/strong><\/td>\nEl dispositivo considera que el t\u00f3ner est\u00e1 agotado<\/td>\nAsegurarse de que se haya instalado un cartucho nuevo y no uno usado<\/td>\n<\/tr>\n
    543: TONER SENSOR ERROR<\/strong><\/td>\nEl sensor del t\u00f3ner no recibe el estado correcto; el tambor tambi\u00e9n puede estar instalado de forma incorrecta<\/td>\nVolver a instalar el t\u00f3ner y toda la unidad del tambor<\/td>\n<\/tr>\n
    547: IMPROPER LOCK LEVER POSITION<\/strong><\/td>\nLa palanca azul del t\u00f3ner no est\u00e1 en la posici\u00f3n de bloqueo<\/td>\nGirar completamente la palanca hacia el s\u00edmbolo del candado cerrado<\/td>\n<\/tr>\n
    613: Toner Cartridge not installed<\/strong><\/td>\nEl cartucho no est\u00e1 instalado o est\u00e1 colocado incorrectamente<\/td>\nComprobar el pasador izquierdo, el borde derecho y la palanca azul<\/td>\n<\/tr>\n
    Please install new K Toner Cartridge<\/strong><\/td>\nEl cartucho no est\u00e1 destinado a este modelo o versi\u00f3n del dispositivo<\/td>\nComparar los modelos indicados en la caja con el nombre exacto de la impresora<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    La letra K<\/strong> significa t\u00f3ner negro. No es un c\u00f3digo de error independiente.<\/p>\n

    Paso 1. Determine d\u00f3nde aparece el error<\/h2>\n
      \n
    1. Mire la pantalla de la propia impresora o del MFP.<\/li>\n
    2. Si el mensaje aparece en el panel, el dispositivo realmente no ha aceptado el cartucho. Compruebe el consumible y su instalaci\u00f3n.<\/li>\n
    3. Si el panel indica que el dispositivo est\u00e1 listo, pero el t\u00f3ner vac\u00edo solo aparece en Windows, imprima una p\u00e1gina de configuraci\u00f3n desde el panel.<\/li>\n
    4. Si la configuraci\u00f3n se imprime correctamente, cierre y vuelva a abrir Status Monitor o la cola de impresi\u00f3n.<\/li>\n
    5. No reinstale el controlador mientras el error aparezca en la pantalla del OKI: el controlador no puede modificar el estado del sensor interno.<\/li>\n<\/ol>\n

      Gu\u00edese principalmente por el panel del dispositivo. El estado en Windows a veces se actualiza con retraso.<\/p>\n

      Paso 2. Aseg\u00farese de haber sustituido espec\u00edficamente el t\u00f3ner<\/h2>\n

      El cartucho de t\u00f3ner se instala en la parte superior de un m\u00f3dulo de tambor de imagen independiente. Tiene una palanca azul de bloqueo y una cinta protectora que debe retirarse. El tambor de imagen es considerablemente m\u00e1s grande, dispone de un asa para extraer toda la unidad y tiene una superficie verde sensible.<\/p>\n

        \n
      1. Vuelva a leer el mensaje de la pantalla.<\/li>\n
      2. Si aparece TONER EMPTY<\/strong> o REPLACE TONER<\/strong>, se necesita un cartucho de t\u00f3ner.<\/li>\n
      3. Si aparece IMAGE DRUM LIFE<\/strong> o REPLACE IMAGE DRUM<\/strong>, se necesita el m\u00f3dulo del tambor.<\/li>\n
      4. Compruebe la inscripci\u00f3n de la caja: Toner Cartridge<\/strong> e Image Drum<\/strong> son productos diferentes.<\/li>\n<\/ol>\n
        \n

        Un tambor nuevo no contiene una reserva de t\u00f3ner<\/strong><\/p>\n

        Despu\u00e9s de instalar un tambor de imagen nuevo, parte del t\u00f3ner del primer cartucho llena el sistema interno del tambor. Por eso, la vida \u00fatil del primer t\u00f3ner utilizado con un tambor nuevo puede ser menor de lo habitual. Esto no significa que el cartucho nuevo se haya llenado incorrectamente.<\/p>\n<\/div>\n

        Paso 3. Compruebe la compatibilidad del cartucho nuevo<\/h2>\n
          \n
        1. Busque el nombre exacto del dispositivo en el panel frontal o en la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n.<\/li>\n
        2. Busque el n\u00famero y la lista de modelos en el embalaje del t\u00f3ner.<\/li>\n
        3. Compruebe no solo la designaci\u00f3n B o MB, sino tambi\u00e9n los n\u00fameros del modelo.<\/li>\n
        4. Aseg\u00farese de que el cartucho est\u00e9 destinado a la regi\u00f3n en la que se adquiri\u00f3 el dispositivo.<\/li>\n
        5. No se gu\u00ede \u00fanicamente por la forma de la carcasa: un cartucho incompatible a veces puede instalarse f\u00edsicamente en el tambor.<\/li>\n
        6. Si la caja no incluye su modelo, no intente eliminar el error mediante un restablecimiento. Devuelva o sustituya el consumible.<\/li>\n<\/ol>\n

          Si el mensaje apareci\u00f3 inmediatamente despu\u00e9s de instalar un cartucho compatible de otro fabricante, conserve la caja y las marcas de identificaci\u00f3n. Si despu\u00e9s de volver a instalarlo correctamente el cartucho nuevo sigue sin ser reconocido, debe cambiarlo con el vendedor como incompatible o defectuoso.<\/p>\n

          Paso 4. Vuelva a instalar correctamente el t\u00f3ner en B412, B432 o B512<\/h2>\n
            \n
          1. Apague la impresora y espere a que los mecanismos se detengan.<\/li>\n
          2. Pulse el bot\u00f3n OPEN (Abrir)<\/strong>.<\/li>\n
          3. Abra completamente la cubierta superior.<\/li>\n
          4. Gire completamente la palanca azul del cartucho hacia el s\u00edmbolo del candado abierto.<\/li>\n
          5. Levante cuidadosamente el cartucho. No lo incline bruscamente.<\/li>\n
          6. Inspeccione el alojamiento del tambor. No toque la superficie verde del tambor.<\/li>\n
          7. Si el cartucho es nuevo, mu\u00e9valo suavemente varias veces en sentido vertical y horizontal.<\/li>\n
          8. Mantenga el cartucho nivelado y retire completamente la cinta protectora.<\/li>\n
          9. Presione el extremo izquierdo del cartucho contra el pasador situado en la parte superior del tambor.<\/li>\n
          10. Baje el extremo derecho hasta su alojamiento.<\/li>\n
          11. Gire completamente la palanca azul hacia el s\u00edmbolo del candado cerrado.<\/li>\n
          12. Aseg\u00farese de que el cartucho no se levante ni se mueva sobre el tambor.<\/li>\n
          13. Limpie suavemente la lente del cabezal LED con un pa\u00f1o suave y seco.<\/li>\n
          14. No utilice alcohol, metanol, disolvente ni un pa\u00f1o h\u00famedo.<\/li>\n
          15. Cierre firmemente la cubierta superior y encienda la impresora.<\/li>\n<\/ol>\n

            Paso 5. Vuelva a instalar correctamente el t\u00f3ner en MB472, MB492 o MB562<\/h2>\n
              \n
            1. Retire los documentos del ADF y del cristal del esc\u00e1ner.<\/li>\n
            2. Apague el MFP y espere a que los mecanismos se detengan.<\/li>\n
            3. Levante la unidad del esc\u00e1ner.<\/li>\n
            4. Pulse el bot\u00f3n para abrir la cubierta superior.<\/li>\n
            5. Abra completamente la cubierta superior del mecanismo de impresi\u00f3n.<\/li>\n
            6. Gire completamente la palanca azul del t\u00f3ner hacia el s\u00edmbolo del candado abierto.<\/li>\n
            7. Levante cuidadosamente el cartucho.<\/li>\n
            8. Si el cartucho es nuevo, mu\u00e9valo suavemente varias veces en sentido vertical y horizontal.<\/li>\n
            9. Manteniendo el cartucho en posici\u00f3n horizontal, retire completamente la cinta protectora.<\/li>\n
            10. Alinee el extremo izquierdo con el pasador del tambor.<\/li>\n
            11. Baje el extremo derecho del cartucho.<\/li>\n
            12. Gire completamente la palanca azul hacia el s\u00edmbolo del candado cerrado.<\/li>\n
            13. Limpie el cabezal LED con un pa\u00f1o suave y seco, sin utilizar disolventes.<\/li>\n
            14. Cierre la cubierta superior.<\/li>\n
            15. Baje la unidad del esc\u00e1ner y encienda el MFP.<\/li>\n<\/ol>\n

              Si la cubierta superior no se cierra libremente, no la fuerce. Vuelva a comprobar la posici\u00f3n del extremo derecho del cartucho y de la palanca azul.<\/p>\n

              Paso 6. Solucione el error 547<\/h2>\n

              El c\u00f3digo 547<\/strong> casi siempre est\u00e1 relacionado con la posici\u00f3n de la palanca azul. El cartucho puede parecer instalado, pero permanecer sin bloquear.<\/p>\n

                \n
              1. Abra el dispositivo siguiendo el procedimiento correspondiente a su modelo.<\/li>\n
              2. Localice la palanca azul en el lado derecho del cartucho de t\u00f3ner.<\/li>\n
              3. No intente girarla m\u00e1s all\u00e1 del punto de resistencia.<\/li>\n
              4. Primero coloque completamente la palanca en la posici\u00f3n del candado abierto.<\/li>\n
              5. Presione el borde izquierdo del cartucho contra el pasador del tambor.<\/li>\n
              6. Baje el borde derecho.<\/li>\n
              7. Gire la palanca hacia el candado cerrado hasta su tope normal.<\/li>\n
              8. Compruebe suavemente con la mano que el t\u00f3ner est\u00e9 fijado al tambor.<\/li>\n
              9. Cierre las cubiertas y encienda el dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n

                Si la palanca no llega a la posici\u00f3n de bloqueo, no utilice alicates. La causa puede ser una instalaci\u00f3n incorrecta, una pieza de embalaje que no se retir\u00f3 o una carcasa de cartucho incompatible.<\/p>\n

                Paso 7. Solucione el error 543<\/h2>\n

                El c\u00f3digo 543<\/strong> est\u00e1 relacionado con el sensor del t\u00f3ner. En B432 tambi\u00e9n puede aparecer si toda la unidad del tambor de imagen se instal\u00f3 incorrectamente despu\u00e9s de retirar un atasco de papel.<\/p>\n

                  \n
                1. Apague el dispositivo.<\/li>\n
                2. Abra la parte superior.<\/li>\n
                3. Sujete la unidad del tambor con el t\u00f3ner \u00fanicamente por el asa y extr\u00e1igala por completo.<\/li>\n
                4. Coloque la unidad sobre una superficie plana y limpia y c\u00fabrala con una hoja de papel.<\/li>\n
                5. Compruebe que el t\u00f3ner est\u00e9 instalado de forma uniforme sobre el tambor y que la palanca azul est\u00e9 bloqueada.<\/li>\n
                6. Inspeccione las partes accesibles para comprobar que no haya fragmentos de papel ni cinta de transporte.<\/li>\n
                7. No limpie los sensores con un pa\u00f1o h\u00famedo ni los sople con un chorro de aire potente.<\/li>\n
                8. Alinee los pasadores laterales del tambor con las ranuras gu\u00eda del interior del dispositivo.<\/li>\n
                9. Baje la unidad sin inclinarla.<\/li>\n
                10. Cierre las cubiertas y encienda el dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Si el error 543 apareci\u00f3 despu\u00e9s de un atasco de papel, vuelva a instalar primero el tambor. Si apareci\u00f3 inmediatamente despu\u00e9s de instalar t\u00f3ner nuevo, compruebe el propio cartucho y la posici\u00f3n de la palanca.<\/p>\n

                  Paso 8. Solucione el error 613<\/h2>\n
                    \n
                  1. Aseg\u00farese de que el cartucho est\u00e9 realmente instalado en el m\u00f3dulo del tambor.<\/li>\n
                  2. Compruebe que se haya retirado la cinta protectora.<\/li>\n
                  3. Compruebe que el borde izquierdo est\u00e9 correctamente colocado sobre el pasador.<\/li>\n
                  4. Baje el borde derecho hasta su posici\u00f3n normal.<\/li>\n
                  5. Bloquee la palanca azul.<\/li>\n
                  6. Instale todo el tambor en las gu\u00edas sin inclinarlo.<\/li>\n
                  7. Cierre la cubierta superior hasta que ambos bordes queden encajados.<\/li>\n
                  8. Encienda el dispositivo y espere a que finalice la inicializaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Si el error 613 aparece con un cartucho nuevo concreto, mientras que el cartucho instalado anteriormente en el mismo dispositivo s\u00ed es reconocido, lo m\u00e1s probable es que el consumible nuevo sea incompatible o est\u00e9 defectuoso.<\/p>\n

                    Por qu\u00e9 un cartucho nuevo puede seguir mostrando 413 Toner Empty<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                    Posible causa<\/th>\nC\u00f3mo comprobarlo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
                    Se instal\u00f3 un cartucho usado procedente de otra impresora<\/td>\nUtilizar un cartucho nuevo que no se haya instalado anteriormente en otro dispositivo<\/td>\n<\/tr>\n
                    El cartucho est\u00e1 destinado a otro modelo o regi\u00f3n<\/td>\nComparar las marcas de la caja con el nombre completo del dispositivo<\/td>\n<\/tr>\n
                    La palanca azul no est\u00e1 bloqueada<\/td>\nVolver a instalar el t\u00f3ner y girar la palanca hacia el candado cerrado<\/td>\n<\/tr>\n
                    Queda cinta de transporte o alguna pieza protectora<\/td>\nComparar el cartucho nuevo con el antiguo y retirar el embalaje seg\u00fan las instrucciones<\/td>\n<\/tr>\n
                    No se reconoce un cartucho de otro fabricante<\/td>\nDespu\u00e9s de volver a instalarlo, cambiarlo con el vendedor; no modificar los contadores de servicio<\/td>\n<\/tr>\n
                    El cartucho o el sensor del dispositivo est\u00e1n defectuosos<\/td>\nComprobar con un cartucho nuevo compatible; si el c\u00f3digo permanece, acudir al servicio t\u00e9cnico<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                    \u00bfEs necesario realizar Toner Reset?<\/h2>\n

                    Para la sustituci\u00f3n normal del t\u00f3ner en estos modelos no se requiere un Toner Reset independiente por parte del usuario. El dispositivo debe detectar autom\u00e1ticamente un cartucho nuevo instalado correctamente.<\/p>\n

                    No se recomienda:<\/p>\n