{"id":78320,"date":"2026-08-16T17:06:24","date_gmt":"2026-08-16T14:06:24","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78320"},"modified":"2026-08-16T17:06:24","modified_gmt":"2026-08-16T14:06:24","slug":"oki-b432-mb472-y-mb492-imprime-con-lineas-de-forma-tenue-o-con-manchas-recuperacion-de-la-calidad-de-impresion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78320","title":{"rendered":"OKI B432, MB472 y MB492 imprime con l\u00edneas, de forma tenue o con manchas: recuperaci\u00f3n de la calidad de impresi\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>El texto tenue, las l\u00edneas verticales blancas o negras, el fondo gris, los caracteres borrosos y las manchas repetitivas en las impresiones de OKI B432, MB472 o MB492 pueden tener diferentes causas. Con mayor frecuencia, el problema est\u00e1 relacionado con un cabezal LED sucio, t\u00f3ner que se est\u00e1 agotando, papel h\u00famedo o inadecuado, un valor incorrecto del gramaje del papel o da\u00f1os en el tambor de imagen.<\/p>\n<p>No comience comprando consumibles. Primero imprima la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n interna y determine la forma del defecto. En los MFP, compare adem\u00e1s la impresi\u00f3n normal con las copias realizadas desde el cristal y mediante el ADF. Esta comprobaci\u00f3n permite determinar si es necesario realizar mantenimiento en el mecanismo de impresi\u00f3n o si basta con limpiar el cristal del esc\u00e1ner.<\/p>\n<div style=\"background-color: #eef6ff; border-left: 5px solid #2271b1; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>El procedimiento m\u00e1s seguro<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Utilice papel nuevo y seco, imprima la configuraci\u00f3n, compruebe el nivel de t\u00f3ner, limpie el cabezal LED con un pa\u00f1o suave y seco, instale correctamente el t\u00f3ner y el tambor y, despu\u00e9s, vuelva a imprimir. Sustituya el tambor \u00fanicamente cuando el defecto se repita con el mismo intervalo, haya da\u00f1os en el cilindro verde o las acciones anteriores no hayan solucionado el problema.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Modelos a los que se aplica esta gu\u00eda<\/h2>\n<p>Los s\u00edntomas de diagn\u00f3stico y el procedimiento para solucionar el problema se aplican a las siguientes impresoras y MFP monocrom\u00e1ticos:<\/p>\n<ul>\n<li>OKI B412dn, B432dn, B432dnw y B512dn;<\/li>\n<li>OKI ES4132dn y ES5112dn;<\/li>\n<li>OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn y MB562dnw;<\/li>\n<li>OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP y ES5162LP MFP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los nombres de los men\u00fas y la ubicaci\u00f3n de las cubiertas son diferentes en las impresoras B y los MFP MB. Por eso, las acciones desde el panel y la limpieza del cabezal LED se describen por separado.<\/p>\n<h2>Paso 1. Imprima la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n interna<\/h2>\n<p>No utilice para la primera prueba un documento de Word, un PDF ni una p\u00e1gina del navegador. La configuraci\u00f3n interna se imprime sin intervenci\u00f3n del controlador y permite descartar los ajustes del programa y de la computadora.<\/p>\n<h3>OKI B412, B432 y B512<\/h3>\n<ol>\n<li>Cargue papel normal A4 o Letter limpio en la bandeja principal.<\/li>\n<li>Pulse la flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca <strong>PRINT INFO (Imprimir informaci\u00f3n)<\/strong> en la pantalla.<\/li>\n<li>Pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>CONFIGURATION (Configuraci\u00f3n)<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>OK<\/strong> para imprimir.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB472, MB492 y MB562<\/h3>\n<ol>\n<li>Cargue papel normal limpio en la bandeja principal.<\/li>\n<li>Pulse <strong>SETTING (Configuraci\u00f3n)<\/strong>.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que est\u00e9 seleccionado <strong>Reports (Informes)<\/strong> y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Configuration (Configuraci\u00f3n)<\/strong> y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>En la pantalla de confirmaci\u00f3n, seleccione <strong>Yes (S\u00ed)<\/strong> y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el defecto aparece en la configuraci\u00f3n, la causa est\u00e1 en la impresora, el t\u00f3ner, el tambor, el papel o la configuraci\u00f3n de la bandeja. Si la configuraci\u00f3n se ve correctamente, pero un documento concreto se imprime mal, compruebe los par\u00e1metros del controlador y del programa desde el que se env\u00eda la tarea.<\/p>\n<h2>Paso 2. En un MFP, diferencie un defecto de impresi\u00f3n de un defecto de escaneo<\/h2>\n<p>Este paso es necesario para MB472, MB492, MB562 y los modelos ES MFP. Es especialmente importante cuando aparecen l\u00edneas verticales en las copias.<\/p>\n<ol>\n<li>Tome una p\u00e1gina con texto claramente visible.<\/li>\n<li>Col\u00f3quela con la cara hacia abajo sobre el cristal grande del esc\u00e1ner y haga una copia.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s, introduzca la misma p\u00e1gina mediante el ADF y haga una segunda copia.<\/li>\n<li>Compare ambas copias con la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Resultado de la comprobaci\u00f3n<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">D\u00f3nde buscar la causa<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La l\u00ednea aparece en la configuraci\u00f3n y en ambas copias<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Cabezal LED, t\u00f3ner, tambor o mecanismo de impresi\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La configuraci\u00f3n est\u00e1 limpia y la l\u00ednea aparece \u00fanicamente al copiar mediante el ADF<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Tira estrecha de cristal del ADF o rodillos de alimentaci\u00f3n de documentos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La configuraci\u00f3n est\u00e1 limpia y el defecto aparece en las copias realizadas desde el cristal y mediante el ADF<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Cristal grande, panel blanco de presi\u00f3n o unidad de escaneo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La configuraci\u00f3n y las copias est\u00e1n limpias; solo se imprime mal desde la computadora<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Controlador, aplicaci\u00f3n, archivo original o calidad de impresi\u00f3n seleccionada<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Si la l\u00ednea aparece \u00fanicamente al utilizar el ADF, apague el MFP y limpie la tira estrecha de cristal situada junto al cristal grande con un pa\u00f1o suave y sin pelusa. Elimine incluso un peque\u00f1o punto de corrector, pegamento o t\u00f3ner: cuando el documento se desplaza, ese punto se convierte en una l\u00ednea a lo largo de toda la p\u00e1gina. Despu\u00e9s, seque el cristal y vuelva a realizar una copia.<\/p>\n<h2>Paso 3. Identifique el defecto por su aspecto<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">C\u00f3mo se ve la impresi\u00f3n<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Causas m\u00e1s probables<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Primera acci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">L\u00ednea vertical blanca o zona tenue<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Cabezal LED sucio, t\u00f3ner agot\u00e1ndose o tambor instalado incorrectamente<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Limpiar el cabezal LED y comprobar el t\u00f3ner<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">L\u00ednea vertical oscura<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Tambor da\u00f1ado; en las copias tambi\u00e9n puede deberse a suciedad en el cristal<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Comparar la configuraci\u00f3n y las copias e inspeccionar el tambor<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Toda la p\u00e1gina se imprime tenue<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Poco t\u00f3ner, papel h\u00famedo, tipo o gramaje de papel incorrectos<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Comprobar el t\u00f3ner e imprimir en papel normal nuevo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Fondo gris o suciedad en toda la p\u00e1gina<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Papel h\u00famedo, demasiado grueso o inadecuado; carga est\u00e1tica; t\u00f3ner o tambor<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Sustituir el papel y comprobar la configuraci\u00f3n de la bandeja<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Manchas iguales que se repiten a lo largo de la hoja<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Tambor o unidad del fusor<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Medir la distancia entre las manchas iguales<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El t\u00f3ner se borra al pasar el dedo<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Se ha configurado un gramaje de papel demasiado bajo, se ha seleccionado un tipo de soporte incorrecto o la unidad del fusor est\u00e1 averiada<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Configurar correctamente Media Type y Media Weight<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Los bordes de las letras aparecen borrosos<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Cabezal LED sucio, papel h\u00famedo o inadecuado<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Limpiar el cabezal LED y sustituir el papel<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Paso 4. Limpie el cabezal LED<\/h2>\n<p>El cabezal LED es una superficie de cristal larga y estrecha situada en el interior de la cubierta superior. La suciedad en esta superficie provoca l\u00edneas verticales blancas, zonas tenues y bordes borrosos en los caracteres.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Para la limpieza solo se necesita un pa\u00f1o suave y seco<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">No utilice metanol, disolvente, limpiacristales, toallitas con alcohol ni telas abrasivas. No pulverice l\u00edquidos dentro del dispositivo. No toque el cilindro verde del tambor situado debajo.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Limpieza en B412, B432 y B512<\/h3>\n<ol>\n<li>Apague la impresora con el bot\u00f3n de encendido.<\/li>\n<li>Espere hasta que el dispositivo se detenga por completo.<\/li>\n<li>Pulse el bot\u00f3n <strong>OPEN (Abrir)<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra completamente la cubierta superior.<\/li>\n<li>No toque la unidad del fusor: permanece caliente despu\u00e9s de imprimir.<\/li>\n<li>Busque la superficie de cristal alargada del cabezal LED en la parte inferior de la cubierta.<\/li>\n<li>L\u00edmpiela suavemente en toda su longitud, de izquierda a derecha, con un pa\u00f1o suave y seco.<\/li>\n<li>No presione el cristal ni vuelva a pasar sobre \u00e9l una parte sucia del pa\u00f1o.<\/li>\n<li>Cierre firmemente la cubierta superior.<\/li>\n<li>Encienda la impresora y vuelva a imprimir la configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Limpieza en MB472, MB492 y MB562<\/h3>\n<ol>\n<li>Apague el MFP.<\/li>\n<li>Retire los documentos del ADF y del cristal.<\/li>\n<li>Levante la unidad del esc\u00e1ner.<\/li>\n<li>Pulse el bot\u00f3n para abrir la cubierta superior.<\/li>\n<li>Abra completamente la cubierta superior del mecanismo de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>No toque la unidad del fusor caliente.<\/li>\n<li>Limpie suavemente la lente del cabezal LED en toda su longitud con un pa\u00f1o suave y seco.<\/li>\n<li>Cierre la cubierta superior.<\/li>\n<li>Baje la unidad del esc\u00e1ner.<\/li>\n<li>Encienda el MFP y vuelva a imprimir la configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Paso 5. Compruebe el cartucho de t\u00f3ner y el tambor<\/h2>\n<ol>\n<li>Compruebe si aparece en el panel el mensaje <strong>TONER LOW<\/strong>, <strong>TONER EMPTY<\/strong>, <strong>ORDER DRUM<\/strong> o <strong>DRUM LIFE<\/strong>.<\/li>\n<li>Apague el dispositivo y abra la cubierta superior.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que la palanca azul del cartucho de t\u00f3ner est\u00e9 girada completamente hacia el s\u00edmbolo del candado cerrado.<\/li>\n<li>Sujete la unidad por el asa y compruebe que el tambor est\u00e9 colocado correctamente en las gu\u00edas.<\/li>\n<li>Si el t\u00f3ner se est\u00e1 agotando, instale un cartucho compatible nuevo.<\/li>\n<li>No intente compensar un cartucho de t\u00f3ner vac\u00edo aumentando la densidad de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Inspeccione la parte visible del cilindro verde sin tocarla con las manos.<\/li>\n<li>Si el cilindro tiene un ara\u00f1azo, una abolladura o una marca repetitiva, sustituya el tambor.<\/li>\n<li>Vuelva a instalar la unidad sin inclinarla y cierre la cubierta.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s de instalar un tambor nuevo, las primeras impresiones pueden verse ligeramente m\u00e1s claras. Realice varias tareas normales y vuelva a comprobar la calidad. Si se instala en el tambor nuevo un cartucho de t\u00f3ner casi vac\u00edo, puede ser necesario sustituir tambi\u00e9n el cartucho de t\u00f3ner.<\/p>\n<h2>Paso 6. Mida el intervalo entre las manchas repetitivas<\/h2>\n<p>Si la misma mancha o l\u00ednea horizontal se repite varias veces en la direcci\u00f3n de avance del papel, coloque la hoja sobre una superficie plana y mida la distancia entre los centros de dos defectos iguales consecutivos.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Intervalo aproximado<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Causa probable<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Acci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>94 mm<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Suciedad o da\u00f1os en el cilindro verde del tambor de imagen<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Inspeccionar el tambor; sustituirlo si tiene un ara\u00f1azo o el defecto persiste<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>aproximadamente 40 mm<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Puede haber entrado material extra\u00f1o en el tambor<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Abrir y cerrar la cubierta superior e imprimir varias p\u00e1ginas de prueba; si el defecto persiste, sustituir el tambor<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>aproximadamente 88 mm en la serie B<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Da\u00f1os en la unidad del fusor<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">No desmontar la unidad caliente; acudir al servicio t\u00e9cnico<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Las medidas son referencias de diagn\u00f3stico y no una raz\u00f3n para desmontar el dispositivo. Si el intervalo es diferente o resulta dif\u00edcil medirlo, descarte primero el papel, el t\u00f3ner y el cabezal LED.<\/p>\n<p>Si en la superficie del tambor solo se ve una peque\u00f1a part\u00edcula de t\u00f3ner y no hay ning\u00fan ara\u00f1azo, puede retirarla muy suavemente con un pa\u00f1o seco y suave, sin ejercer presi\u00f3n. No utilice l\u00edquidos, no raspe la superficie ni gire el cilindro a la fuerza. En caso de duda, omita la limpieza y sustituya el m\u00f3dulo da\u00f1ado.<\/p>\n<h2>Paso 7. Compruebe el papel<\/h2>\n<ol>\n<li>Tome varias hojas de un paquete nuevo y cerrado de papel normal de oficina.<\/li>\n<li>No utilice para la comprobaci\u00f3n papel que haya permanecido mucho tiempo en una bandeja abierta o almacenado en un lugar h\u00famedo.<\/li>\n<li>Compruebe que las hojas no est\u00e9n pegadas entre s\u00ed y que sus bordes no est\u00e9n doblados.<\/li>\n<li>Cargue el papel con la cara de impresi\u00f3n en la orientaci\u00f3n prevista para la bandeja seleccionada.<\/li>\n<li>Ajuste las gu\u00edas laterales a los bordes de la pila sin comprimirla.<\/li>\n<li>No cargue papel por encima de la marca de l\u00edmite.<\/li>\n<li>Vuelva a imprimir la configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el defecto desaparece con papel normal nuevo, no sustituya el t\u00f3ner ni el tambor. La causa era la humedad, el recubrimiento, el grosor o la carga est\u00e1tica del papel anterior.<\/p>\n<h2>Paso 8. Configure el tipo y el gramaje del papel<\/h2>\n<p>Este paso es especialmente importante si el t\u00f3ner se desprende de la hoja, la impresi\u00f3n es tenue en papel grueso o la superficie presenta un brillo irregular. El dispositivo debe conocer el tipo real de soporte para seleccionar la velocidad y el modo de fijaci\u00f3n del t\u00f3ner adecuados.<\/p>\n<h3>OKI B412, B432 y B512<\/h3>\n<ol>\n<li>Utilice las flechas para abrir <strong>MENUS (Men\u00fas)<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>TRAY CONFIG (Configuraci\u00f3n de bandejas)<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la bandeja desde la que realmente se alimenta el papel.<\/li>\n<li>Abra <strong>MEDIATYPE (Tipo de soporte)<\/strong> y seleccione el tipo real de soporte.<\/li>\n<li>Abra <strong>MEDIAWEIGHT (Gramaje del soporte)<\/strong> y seleccione el gramaje indicado en el paquete de papel.<\/li>\n<li>Si el t\u00f3ner contin\u00faa borr\u00e1ndose f\u00e1cilmente, seleccione temporalmente un gramaje un nivel superior y repita la prueba.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB472, MB492 y MB562<\/h3>\n<ol>\n<li>Pulse <strong>SETTING (Configuraci\u00f3n)<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Paper Setup (Configuraci\u00f3n del papel)<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la bandeja utilizada.<\/li>\n<li>Abra <strong>Media Type (Tipo de soporte)<\/strong> y establezca el tipo real de papel.<\/li>\n<li>Abra <strong>Media Weight (Gramaje del soporte)<\/strong> y establezca su gramaje real.<\/li>\n<li>Si el t\u00f3ner se desprende, aumente <strong>Media Weight (Gramaje del soporte)<\/strong> un nivel e imprima una hoja de prueba.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No establezca el gramaje m\u00e1ximo para papel normal si no es necesario. Un modo para papel demasiado grueso ralentiza la impresi\u00f3n y puede provocar otros defectos. Despu\u00e9s de la comprobaci\u00f3n, deje el valor correspondiente al papel utilizado.<\/p>\n<h2>Si el problema aparece \u00fanicamente al imprimir desde la computadora<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra las propiedades de la impresora y seleccione <strong>Preferencias de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Restaure temporalmente la configuraci\u00f3n predeterminada del controlador.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que no est\u00e9n activados el modo de ahorro de t\u00f3ner, la calidad de borrador ni una densidad demasiado baja.<\/li>\n<li>Compruebe que el tama\u00f1o, el tipo y el gramaje del papel en el controlador coincidan con la configuraci\u00f3n de la bandeja.<\/li>\n<li>Imprima un texto sencillo desde otra aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si otro documento se imprime correctamente, el problema est\u00e1 en el archivo original o en la configuraci\u00f3n del primer programa.<\/li>\n<li>Si todas las tareas enviadas desde la computadora presentan el defecto, pero la configuraci\u00f3n interna est\u00e1 limpia, elimine la antigua cola de impresi\u00f3n e instale nuevamente el controlador OKI adecuado.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Cu\u00e1ndo se necesita un tambor nuevo, t\u00f3ner nuevo o servicio t\u00e9cnico<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Resultado del diagn\u00f3stico<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Acci\u00f3n necesaria<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Aparece Toner Low y la impresi\u00f3n es tenue en todo el ancho<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Instalar un cartucho de t\u00f3ner compatible nuevo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El defecto se repite aproximadamente cada 94 mm o se ve un ara\u00f1azo en el tambor<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Sustituir el tambor de imagen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El t\u00f3ner se desprende incluso despu\u00e9s de configurar correctamente el papel<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Solicitar al servicio t\u00e9cnico que compruebe la unidad del fusor<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La configuraci\u00f3n interna se imprime completamente negra o en blanco<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Volver a instalar el t\u00f3ner y el tambor; si no ayuda, acudir al servicio t\u00e9cnico<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La l\u00ednea aparece \u00fanicamente en una copia realizada mediante el ADF<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Limpiar el cristal estrecho del ADF y los rodillos de alimentaci\u00f3n de documentos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El defecto persiste con papel nuevo, t\u00f3ner nuevo y un tambor en buen estado<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Entregar al servicio t\u00e9cnico una p\u00e1gina de prueba para comprobar el cabezal LED, la alimentaci\u00f3n el\u00e9ctrica y la unidad del fusor<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Conserve la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n defectuosa y marque en ella la direcci\u00f3n de alimentaci\u00f3n del papel y la distancia entre las manchas repetitivas. Esta muestra ayuda a determinar con mayor precisi\u00f3n qu\u00e9 unidad est\u00e1 averiada y evita sustituir consumibles que funcionan correctamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El texto tenue, las l\u00edneas verticales blancas o negras, el fondo gris, los caracteres borrosos y las manchas repetitivas en las impresiones de OKI B432, MB472 o MB492 pueden tener diferentes causas. 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