{"id":78316,"date":"2026-08-16T17:05:14","date_gmt":"2026-08-16T14:05:14","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78316"},"modified":"2026-08-16T17:05:14","modified_gmt":"2026-08-16T14:05:14","slug":"oki-mb472-mb492-y-mb562-no-escanean-a-una-carpeta-de-red-de-windows-configuracion-smb-y-error-cifs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78316","title":{"rendered":"OKI MB472, MB492 y MB562 no escanean a una carpeta de red de Windows: configuraci\u00f3n SMB y error CIFS"},"content":{"rendered":"<p>Si OKI MB472, MB492 o MB562 copia e imprime, pero no guarda los escaneos en una carpeta de red de Windows, reinstalar el controlador del esc\u00e1ner normalmente no ayuda. Al utilizar <strong>Scan to Shared Folder<\/strong>, el MFP se conecta por s\u00ed mismo a la carpeta compartida de la computadora mediante el protocolo CIFS\/SMB. En esta conexi\u00f3n, la computadora act\u00faa como servidor SMB y el MFP como cliente SMB.<\/p>\n<p>El error puede aparecer debido a una ruta incorrecta, un cambio en la direcci\u00f3n IP de la computadora, la contrase\u00f1a de Windows, los permisos de la carpeta, el firewall o una versi\u00f3n SMB incompatible. Para esta serie, el \u00faltimo punto es especialmente importante: en las especificaciones t\u00e9cnicas de la plataforma original se indica <strong>SMB versi\u00f3n 1.0<\/strong>, mientras que en las instalaciones modernas de Windows 10 y Windows 11 el servidor SMB1 no est\u00e1 presente de forma predeterminada.<\/p>\n<div style=\"background-color: #eef6ff; border-left: 5px solid #2271b1; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>No active SMB1 Client siguiendo una instrucci\u00f3n cualquiera<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Para transferir el escaneo, el MFP se conecta a la computadora, por lo que Windows debe aceptar una conexi\u00f3n entrante. El componente <strong>SMB 1.0\/CIFS Client<\/strong> es necesario para la situaci\u00f3n opuesta: cuando la propia computadora abre un almacenamiento de red antiguo. Activarlo no soluciona el error de Scan to Shared Folder.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Modelos a los que se aplica esta gu\u00eda<\/h2>\n<p>La configuraci\u00f3n se aplica a los siguientes modelos basados en una plataforma com\u00fan:<\/p>\n<ul>\n<li>OKI MB472dn y MB472dnw;<\/li>\n<li>OKI MB492dn;<\/li>\n<li>OKI MB562dnw;<\/li>\n<li>OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP y ES5162LP MFP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los nombres de algunos elementos pueden variar ligeramente seg\u00fan la versi\u00f3n del firmware y el idioma del panel, pero los campos <strong>Protocol<\/strong>, <strong>Target URL<\/strong>, <strong>Port No.<\/strong>, <strong>User Name<\/strong> y <strong>Password<\/strong> realizan las mismas funciones.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo saber si el problema est\u00e1 espec\u00edficamente en el guardado en la carpeta<\/h2>\n<ol>\n<li>Coloque una hoja sobre el cristal y haga una copia normal desde el panel del MFP.<\/li>\n<li>Si utiliza el alimentador autom\u00e1tico, haga una segunda copia mediante el ADF.<\/li>\n<li>Si se obtienen las copias, el mecanismo de escaneo funciona correctamente.<\/li>\n<li>Imprima cualquier documento desde la computadora. Que la impresi\u00f3n funcione confirma la comunicaci\u00f3n con el dispositivo, pero no confirma que el MFP pueda acceder a la carpeta compartida.<\/li>\n<li>Abra la direcci\u00f3n IP del MFP en un navegador. Si su p\u00e1gina web no se carga, restablezca primero la conexi\u00f3n de red.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para Scan to Shared Folder no se necesitan Scanner Driver, TWAIN, WIA ni ActKey. Estos componentes son necesarios cuando el escaneo se inicia desde la computadora o el archivo se transfiere a ActKey. Para una carpeta de red basta con una red funcional, un perfil CIFS correctamente configurado y un servidor SMB accesible.<\/p>\n<h2>Fije la direcci\u00f3n de la computadora antes de realizar la configuraci\u00f3n<\/h2>\n<p>En el perfil resulta m\u00e1s sencillo utilizar la direcci\u00f3n IP de la computadora en lugar de su nombre. Esto evita errores de DNS y NetBIOS. Sin embargo, la direcci\u00f3n no debe cambiar despu\u00e9s de reiniciar el router.<\/p>\n<ol>\n<li>Pulse <strong>Win + R<\/strong>, introduzca <strong>cmd<\/strong> y pulse Enter.<\/li>\n<li>Introduzca el comando:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f6f7f7; border: 1px solid #dcdcde; overflow: auto; padding: 12px;\"><code>ipconfig<\/code><\/pre>\n<ol start=\"3\">\n<li>Busque el adaptador Ethernet o Wi-Fi activo y anote su <strong>Direcci\u00f3n IPv4<\/strong>, por ejemplo <strong>192.168.1.100<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra la configuraci\u00f3n del router y cree una reserva DHCP para esta computadora. Si esto no es posible, asigne una direcci\u00f3n est\u00e1tica correcta teniendo en cuenta el intervalo DHCP.<\/li>\n<li>No utilice la direcci\u00f3n de un adaptador VPN, Bluetooth o de una m\u00e1quina virtual.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La computadora y el MFP deben estar en la misma red local. Una red Wi-Fi para invitados, AP Isolation, el aislamiento corporativo de clientes o una VPN activa pueden bloquear el acceso incluso cuando ambos dispositivos tienen acceso a Internet.<\/p>\n<h2>Cree una cuenta independiente para el escaneo<\/h2>\n<p>Se recomienda crear una cuenta local est\u00e1ndar, por ejemplo <strong>oki-scan<\/strong>, y permitirle escribir \u00fanicamente en una carpeta. No utilice una cuenta de administrador ni deje la carpeta accesible sin contrase\u00f1a.<\/p>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Cuentas &gt; Familia y otros usuarios<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Agregar otra persona a este equipo<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>No tengo la informaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n de esta persona<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Agregar un usuario sin cuenta Microsoft<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca el nombre <strong>oki-scan<\/strong> y una contrase\u00f1a independiente.<\/li>\n<li>Mantenga el tipo de cuenta <strong>Usuario est\u00e1ndar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Cuentas &gt; Otros usuarios<\/strong>.<\/li>\n<li>Junto a la opci\u00f3n para agregar otro usuario, pulse <strong>Agregar cuenta<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>No tengo la informaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n de esta persona<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Agregar un usuario sin cuenta Microsoft<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca el nombre <strong>oki-scan<\/strong> y una contrase\u00f1a independiente.<\/li>\n<li>No agregue el usuario al grupo de administradores.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>El PIN de Windows no es una contrase\u00f1a<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">En el campo Password del perfil OKI debe introducirse la contrase\u00f1a de la cuenta, no el PIN de Windows Hello. Una cuenta sin contrase\u00f1a tampoco suele poder utilizarse para iniciar sesi\u00f3n a trav\u00e9s de la red.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Cree la carpeta y asigne los dos niveles de permisos<\/h2>\n<ol>\n<li>En la unidad C, cree la carpeta <strong>C:\\Scans<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho en la carpeta y abra <strong>Propiedades<\/strong>.<\/li>\n<li>En la pesta\u00f1a <strong>Compartir<\/strong>, pulse <strong>Uso compartido avanzado<\/strong>.<\/li>\n<li>Active <strong>Compartir esta carpeta<\/strong>.<\/li>\n<li>En el campo del nombre del recurso compartido, introduzca <strong>Scans<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Permisos<\/strong>, agregue el usuario <strong>oki-scan<\/strong> y permita <strong>Lectura<\/strong> y <strong>Cambiar<\/strong>.<\/li>\n<li>Elimine el grupo <strong>Todos<\/strong> si otros usuarios no lo necesitan.<\/li>\n<li>Vuelva a las propiedades de la carpeta y abra la pesta\u00f1a <strong>Seguridad<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Editar &gt; Agregar<\/strong> y agregue el usuario <strong>oki-scan<\/strong>.<\/li>\n<li>Permita <strong>Modificar<\/strong>, <strong>Lectura y ejecuci\u00f3n<\/strong>, <strong>Mostrar el contenido de la carpeta<\/strong>, <strong>Lectura<\/strong> y <strong>Escritura<\/strong>.<\/li>\n<li>Aplique los cambios.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Los permisos de las pesta\u00f1as <strong>Compartir<\/strong> y <strong>Seguridad<\/strong> se comprueban simult\u00e1neamente. Si en un nivel se permite la escritura, pero en el otro solo se permite la lectura, el MFP podr\u00e1 encontrar la carpeta, pero no podr\u00e1 guardar el archivo.<\/p>\n<p>Para la comprobaci\u00f3n inicial, utilice letras latinas y n\u00fameros sin espacios en el nombre de usuario, el nombre de la computadora y el nombre del recurso compartido. Despu\u00e9s de una prueba correcta, puede comprobar por separado nombres m\u00e1s complejos.<\/p>\n<h2>Windows 10: active el uso compartido en una red privada<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Red e Internet<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra las propiedades de la conexi\u00f3n Ethernet o Wi-Fi activa.<\/li>\n<li>Seleccione el perfil de red <strong>Privada<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Panel de control &gt; Redes e Internet &gt; Centro de redes y recursos compartidos<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Cambiar configuraci\u00f3n de uso compartido avanzado<\/strong>.<\/li>\n<li>En la secci\u00f3n <strong>Privado<\/strong>, active la detecci\u00f3n de redes y el uso compartido de archivos e impresoras.<\/li>\n<li>En la secci\u00f3n <strong>Todas las redes<\/strong>, mantenga activado el uso compartido con protecci\u00f3n por contrase\u00f1a.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Windows 11: active el uso compartido en una red privada<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Red e Internet<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra las propiedades de la conexi\u00f3n activa y establezca el tipo de perfil de red en <strong>Red privada<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Configuraci\u00f3n de red avanzada &gt; Configuraci\u00f3n de uso compartido avanzado<\/strong>.<\/li>\n<li>Expanda <strong>Redes privadas<\/strong>.<\/li>\n<li>Active <strong>Detecci\u00f3n de redes<\/strong> y <strong>Uso compartido de archivos e impresoras<\/strong>.<\/li>\n<li>Expanda <strong>Todas las redes<\/strong> y mantenga activado <strong>Uso compartido con protecci\u00f3n por contrase\u00f1a<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Desactivar la protecci\u00f3n por contrase\u00f1a no es una soluci\u00f3n correcta para el uso permanente del MFP. El perfil OKI admite nombre de usuario y contrase\u00f1a; util\u00edcelos en lugar del acceso de invitado.<\/p>\n<h2>Compruebe el servicio y el firewall de Windows<\/h2>\n<ol>\n<li>Pulse <strong>Win + R<\/strong>, introduzca <strong>services.msc<\/strong> y pulse Enter.<\/li>\n<li>Busque el servicio <strong>Servidor<\/strong> o <strong>Server<\/strong>.<\/li>\n<li>Si est\u00e1 detenido, abra sus propiedades, establezca el tipo de inicio en <strong>Autom\u00e1tico<\/strong> y pulse <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Seguridad de Windows &gt; Firewall y protecci\u00f3n de red &gt; Permitir una aplicaci\u00f3n a trav\u00e9s del firewall<\/strong>.<\/li>\n<li>Permita <strong>Uso compartido de archivos e impresoras<\/strong> \u00fanicamente para la red privada.<\/li>\n<li>Si se utilizan reglas adicionales del firewall, permita la regla de entrada <strong>File and Printer Sharing (SMB-In)<\/strong> para el perfil privado y la subred local.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fff1f0; border-left: 5px solid #d63638; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>No exponga el puerto TCP 445 a Internet<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">SMB solo debe estar accesible dentro de una red local de confianza. No configure el reenv\u00edo del puerto 445 en el router ni permita una regla SMB para el perfil de red p\u00fablica.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Compruebe la carpeta antes de configurar el MFP<\/h2>\n<ol>\n<li>En otra computadora de la misma red, abra el Explorador de archivos.<\/li>\n<li>Introduzca en la barra de direcciones la siguiente ruta, sustituyendo la IP por la direcci\u00f3n de la computadora que contiene la carpeta:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f6f7f7; border: 1px solid #dcdcde; overflow: auto; padding: 12px;\"><code>\\\\192.168.1.100\\Scans<\/code><\/pre>\n<ol start=\"3\">\n<li>Cuando Windows solicite las credenciales, introduzca <strong>NOMBRE-EQUIPO\\oki-scan<\/strong> y la contrase\u00f1a de la cuenta creada.<\/li>\n<li>Cree un peque\u00f1o archivo de texto en la carpeta.<\/li>\n<li>Elimine ese archivo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la carpeta se abre, pero no puede crear o eliminar el archivo, corrija los permisos en las pesta\u00f1as <strong>Compartir<\/strong> y <strong>Seguridad<\/strong>. Si otra computadora no puede abrir la ruta en absoluto, todav\u00eda es demasiado pronto para configurar el perfil del MFP: compruebe la direcci\u00f3n IP, el servicio Server, el firewall y el puerto 445.<\/p>\n<p>Puede comprobar el puerto desde PowerShell en otra computadora:<\/p>\n<pre style=\"background: #f6f7f7; border: 1px solid #dcdcde; overflow: auto; padding: 12px;\"><code>Test-NetConnection 192.168.1.100 -Port 445<\/code><\/pre>\n<p>El valor <strong>TcpTestSucceeded : True<\/strong> confirma que el puerto est\u00e1 accesible. No confirma la compatibilidad de la versi\u00f3n SMB, el nombre de usuario ni los permisos de escritura.<\/p>\n<h2>Cree un perfil CIFS mediante la p\u00e1gina web de OKI<\/h2>\n<ol>\n<li>En el MFP, pulse <strong>SETTING<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Reports &gt; Configuration<\/strong> e imprima la configuraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Busque la direcci\u00f3n IPv4 del MFP, por ejemplo <strong>192.168.1.50<\/strong>.<\/li>\n<li>En la computadora, introduzca esta direcci\u00f3n en el navegador: <strong>http:\/\/192.168.1.50<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra el inicio de sesi\u00f3n de administrador.<\/li>\n<li>En el campo del nombre de usuario, introduzca <strong>root<\/strong> y, en el campo de contrase\u00f1a, la contrase\u00f1a actual del administrador del dispositivo.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n, abra <strong>List &gt; Profile<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione un n\u00famero de perfil libre y pulse <strong>New<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Complete el perfil de la siguiente manera:<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Campo<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Ejemplo<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Qu\u00e9 es importante<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Profile Name<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Windows Scan<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Este nombre aparecer\u00e1 en el panel del MFP.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Protocol<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">CIFS<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">No seleccione FTP ni HTTP para una carpeta compartida de Windows.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Target URL<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">\\\\192.168.1.100\\Scans<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Debe especificarse una ruta UNC, no C:\\Scans, no smb:\/\/&#8230; ni la direcci\u00f3n de una p\u00e1gina web.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Port No.<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">445<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Puerto CIFS est\u00e1ndar para este perfil.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>User Name<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">oki-scan<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Si no se puede iniciar sesi\u00f3n, pruebe NOMBRE-EQUIPO\\oki-scan. El campo admite hasta 32 caracteres.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Password<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Contrase\u00f1a de oki-scan<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">No es el PIN de Windows. El campo admite hasta 32 caracteres.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>CIFS Character Set<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">UTF-16<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Mantenga el valor predeterminado.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Encode Communication<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">None<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El cifrado no est\u00e1 disponible en este campo para CIFS.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>File Name<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Scan#d<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">#d agrega la fecha y #n, un n\u00famero secuencial que evita conflictos entre nombres iguales.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<ol start=\"9\">\n<li>Pulse <strong>Submit<\/strong> o el bot\u00f3n para guardar.<\/li>\n<li>Espere la confirmaci\u00f3n. Cambiar a otra p\u00e1gina antes de enviar el formulario puede eliminar los valores introducidos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la red no dispone de un DNS funcional o de resoluci\u00f3n de nombres NetBIOS, utilice la direcci\u00f3n IP en Target URL. La ruta <strong>\\\\PC1\\Scans<\/strong> depende de la resoluci\u00f3n de nombres, mientras que <strong>\\\\192.168.1.100\\Scans<\/strong> no.<\/p>\n<h2>Inicie Scan to Shared Folder desde el panel<\/h2>\n<ol>\n<li>Coloque el documento en el ADF o sobre el cristal.<\/li>\n<li>Pulse <strong>SCAN<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Shared Folder<\/strong> y pulse OK.<\/li>\n<li>Abra <strong>Select Profile<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione el perfil creado <strong>Windows Scan<\/strong>.<\/li>\n<li>Para la primera prueba, configure A4, PDF, 300 dpi y escaneo a una sola cara.<\/li>\n<li>Pulse el bot\u00f3n de inicio monocrom\u00e1tico o en color.<\/li>\n<li>Compruebe que el archivo aparezca en C:\\Scans.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el perfil no aparece, no se guard\u00f3, se cre\u00f3 con otro n\u00famero o est\u00e1 abierta una secci\u00f3n incorrecta del panel. Si el perfil aparece, pero la tarea termina con un error, compare el momento en que se produce con la tabla siguiente.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 significa el comportamiento del MFP durante la comprobaci\u00f3n<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">S\u00edntoma<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Causa m\u00e1s probable<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Qu\u00e9 hacer<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">CIFS connection error aparece casi inmediatamente<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Direcci\u00f3n IP, ruta o puerto incorrectos, firewall o una versi\u00f3n SMB incompatible<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Compruebe Target URL, la disponibilidad de TCP 445 y la secci\u00f3n sobre SMB1.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Error de inicio de sesi\u00f3n o Authentication Error<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Se introdujo el PIN, una contrase\u00f1a incorrecta o un formato de nombre no adecuado<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Introduzca la contrase\u00f1a de la cuenta local; compruebe oki-scan y NOMBRE-EQUIPO\\oki-scan.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Access denied o el archivo no se crea<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Permisos insuficientes del recurso compartido o de NTFS<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Vuelva a asignar Change\/Read en la pesta\u00f1a Compartir y Modify\/Write en la pesta\u00f1a Seguridad.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La carpeta no funciona por nombre, pero s\u00ed por IP<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">DNS o NetBIOS no resuelve el nombre de la computadora<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Mantenga la direcci\u00f3n IP en el perfil y res\u00e9rvela en DHCP.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El escaneo dej\u00f3 de funcionar despu\u00e9s de reiniciar el router<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La computadora obtuvo otra direcci\u00f3n IP<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Corrija Target URL y cree una reserva DHCP.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El escaneo solo funciona cuando la computadora est\u00e1 activa<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Suspensi\u00f3n, hibernaci\u00f3n o ahorro de energ\u00eda del adaptador de red<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">No ponga en suspensi\u00f3n la computadora que almacena los archivos durante el uso y compruebe la administraci\u00f3n de energ\u00eda del adaptador de red.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El primer archivo se guarda, pero el siguiente no<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El nombre coincide con el de un archivo existente<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Agregue #n o #d en el campo File Name.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Despu\u00e9s de una instalaci\u00f3n nueva de Windows 10 o Windows 11, la ruta y la contrase\u00f1a son correctas, pero no hay conexi\u00f3n<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El servidor SMB1 no est\u00e1 presente<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Actualice primero el firmware del MFP y despu\u00e9s elija una opci\u00f3n de compatibilidad segura.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El error apareci\u00f3 \u00fanicamente despu\u00e9s de Windows 11 24H2<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Puede deberse a la firma SMB obligatoria y a la incompatibilidad previa con SMB1<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Determine primero qu\u00e9 versi\u00f3n de SMB admite el MFP; despu\u00e9s compruebe la configuraci\u00f3n de firma del servidor, no la del cliente.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Actualice el firmware antes de cambiar la seguridad de Windows<\/h2>\n<p>Antes de activar un protocolo obsoleto, instale el firmware actualizado para su modelo. Las p\u00e1ginas de actualizaci\u00f3n est\u00e1n disponibles para <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/eu\/printing\/support\/firmware\/mono-multifunction\/45762102\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OKI MB472dnw<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/eu\/printing\/support\/firmware\/mono-multifunction\/45762112\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OKI MB492dn<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/eu\/printing\/support\/firmware\/mono-multifunction\/45762122\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OKI MB562dnw<\/a>. Seleccione su modelo exacto y utilice la versi\u00f3n m\u00e1s reciente de Firmware Update Tool.<\/p>\n<ol>\n<li>Anote la configuraci\u00f3n de red actual y la contrase\u00f1a de administrador del MFP.<\/li>\n<li>Conecte la computadora y el MFP a una red estable.<\/li>\n<li>Cierre las tareas de impresi\u00f3n y escaneo.<\/li>\n<li>Ejecute Firmware Update Tool como administrador.<\/li>\n<li>Seleccione \u00fanicamente su dispositivo.<\/li>\n<li>No apague el MFP, la computadora ni el equipo de red hasta que finalice la actualizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s del reinicio, vuelva a comprobar el perfil CIFS.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El simple hecho de que exista una versi\u00f3n nueva del firmware no demuestra que se haya agregado SMB2 o SMB3: esto debe indicarse en las notas de la versi\u00f3n concreta o confirmarse mediante una comprobaci\u00f3n de red. La actualizaci\u00f3n se realiza primero porque es m\u00e1s seguro utilizar la implementaci\u00f3n m\u00e1s reciente disponible que debilitar Windows inmediatamente.<\/p>\n<h2>Por qu\u00e9 las versiones modernas de Windows no aceptan una conexi\u00f3n SMB1<\/h2>\n<p>En las <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/printing\/online-manuals-12\/458222\/id\/contents\/contents\/am_000050.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">especificaciones de red de esta plataforma<\/a> se indica SMB 1.0. En la <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/windows-server\/storage\/file-server\/troubleshoot\/smbv1-not-installed-by-default-in-windows\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">descripci\u00f3n actual de SMB1 para Windows<\/a> se indica que el servidor SMB1 no se instala de forma predeterminada en las instalaciones limpias de las versiones modernas de Windows 10, y que Windows 11 no incluye de forma predeterminada ni el cliente ni el servidor SMB1.<\/p>\n<p>Esto no significa que SMB1 deba activarse autom\u00e1ticamente en la computadora de trabajo principal. El protocolo est\u00e1 obsoleto y no proporciona un nivel de seguridad moderno. El orden recomendado es el siguiente:<\/p>\n<ol>\n<li>Actualizar el firmware y repetir la prueba.<\/li>\n<li>Si el dispositivo sigue siendo compatible \u00fanicamente con SMB1, utilizar Scan to Email, Scan to USB o el escaneo a la computadora mediante ActKey\/TWAIN.<\/li>\n<li>Si una carpeta de red es obligatoria, utilizar un servidor de archivos independiente o un NAS donde el acceso SMB1 pueda limitarse a una subred de confianza, una cuenta y una sola carpeta.<\/li>\n<li>Activar SMB1 Server en una computadora Windows \u00fanicamente como una opci\u00f3n temporal o aislada, siendo consciente del riesgo.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>C\u00f3mo activar \u00fanicamente SMB1 Server en Windows: \u00faltimo recurso<\/h2>\n<div style=\"background-color: #fff1f0; border-left: 5px solid #d63638; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Esto reduce la seguridad de la computadora<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">No realice estos pasos en una red p\u00fablica, para invitados o que no sea de confianza. No los utilice en una computadora port\u00e1til que se conecte habitualmente a redes ajenas. Para el uso permanente es m\u00e1s seguro disponer de un almacenamiento independiente o elegir otro m\u00e9todo de escaneo.<\/p>\n<\/div>\n<p>La ruta al componente es la misma en Windows 10 y Windows 11:<\/p>\n<ol>\n<li>Pulse <strong>Win + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca <strong>optionalfeatures.exe<\/strong> y pulse Enter.<\/li>\n<li>Busque <strong>Compatibilidad con el protocolo para compartir archivos SMB 1.0\/CIFS<\/strong>.<\/li>\n<li>Expanda este elemento.<\/li>\n<li>Active \u00fanicamente <strong>Servidor SMB 1.0\/CIFS<\/strong>.<\/li>\n<li>No active <strong>Cliente SMB 1.0\/CIFS<\/strong> si la computadora no necesita conectarse por s\u00ed misma a un almacenamiento SMB antiguo.<\/li>\n<li>Confirme la instalaci\u00f3n del componente y reinicie la computadora.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que la red siga siendo privada y de que la regla SMB est\u00e9 permitida \u00fanicamente para la subred local.<\/li>\n<li>Repita el escaneo desde el panel de OKI.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si ya no necesita esta funci\u00f3n, vuelva a abrir <strong>optionalfeatures.exe<\/strong>, desmarque <strong>Servidor SMB 1.0\/CIFS<\/strong> y reinicie la computadora. No deje activado el servidor obsoleto \u00abpor si acaso\u00bb.<\/p>\n<h2>Windows 11 24H2: no confunda la versi\u00f3n SMB con la firma SMB<\/h2>\n<p>En Windows 11 24H2, las ediciones Pro, Enterprise y Education requieren de forma predeterminada la firma de las conexiones SMB entrantes y salientes. Se trata de una comprobaci\u00f3n de integridad independiente, no de una versi\u00f3n del protocolo. Desactivar el requisito de firma no agrega compatibilidad con SMB1, y activar SMB1 Server no garantiza que un cliente antiguo pueda firmar la conexi\u00f3n.<\/p>\n<p>Esta secci\u00f3n solo tiene sentido despu\u00e9s de actualizar el firmware y comprobar la ruta, el puerto, la contrase\u00f1a y los permisos. En la computadora Windows que recibe los escaneos:<\/p>\n<ol>\n<li>Pulse <strong>Win + R<\/strong>, introduzca <strong>winver<\/strong> y compruebe la versi\u00f3n de Windows.<\/li>\n<li>Abra PowerShell como administrador.<\/li>\n<li>Compruebe el requisito de firma para el servidor SMB:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f6f7f7; border: 1px solid #dcdcde; overflow: auto; padding: 12px;\"><code>Get-SmbServerConfiguration | Format-List RequireSecuritySignature<\/code><\/pre>\n<p>Si aparece <strong>True<\/strong>, Windows exige la firma al dispositivo que escribe el archivo. No modifique <strong>Set-SmbClientConfiguration<\/strong>: este comando corresponde a las conexiones salientes de la propia computadora y no resuelve el problema de un escaneo entrante.<\/p>\n<p>Se recomienda mantener activada la firma y utilizar un servidor compatible u otro m\u00e9todo de escaneo. \u00danicamente para una prueba de diagn\u00f3stico en una red aislada y de confianza, el requisito puede desactivarse temporalmente en la computadora receptora:<\/p>\n<pre style=\"background: #f6f7f7; border: 1px solid #dcdcde; overflow: auto; padding: 12px;\"><code>Set-SmbServerConfiguration -RequireSecuritySignature $false<\/code><\/pre>\n<p>Confirme el cambio, repita una sola prueba y no desactive el firewall. Si el escaneo comienza a funcionar, la causa est\u00e1 relacionada con la firma SMB. Esto no significa que la configuraci\u00f3n debilitada sea adecuada para el uso permanente. Vuelva a activar el requisito de firma con el comando:<\/p>\n<pre style=\"background: #f6f7f7; border: 1px solid #dcdcde; overflow: auto; padding: 12px;\"><code>Set-SmbServerConfiguration -RequireSecuritySignature $true<\/code><\/pre>\n<p>Los requisitos de firma y las diferencias entre las ediciones de Windows 11 24H2 se describen en la <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/windows-server\/storage\/file-server\/smb-signing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">configuraci\u00f3n de firma SMB<\/a>. Si para utilizar un MFP antiguo se requieren simult\u00e1neamente SMB1, desactivar la firma y utilizar autenticaci\u00f3n d\u00e9bil, no utilice la computadora principal como almacenamiento permanente de escaneos.<\/p>\n<h2>Si la contrase\u00f1a y SMB est\u00e1n configurados, pero el inicio de sesi\u00f3n sigue siendo rechazado<\/h2>\n<ol>\n<li>Vuelva a introducir manualmente la contrase\u00f1a en el perfil. Despu\u00e9s de cambiar la contrase\u00f1a de Windows, el valor anterior permanece guardado en el MFP.<\/li>\n<li>Pruebe primero el nombre <strong>oki-scan<\/strong> y despu\u00e9s <strong>NOMBRE-EQUIPO\\oki-scan<\/strong>.<\/li>\n<li>Para una cuenta de dominio, pruebe el formato <strong>user@domain<\/strong>. Si no funciona, utilice el formato indicado por el administrador del dominio y compruebe Workgroup\/NBT en la configuraci\u00f3n de red del MFP.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que el nombre de usuario y la contrase\u00f1a no superen los 32 caracteres.<\/li>\n<li>No debilite la configuraci\u00f3n de LAN Manager, NTLM ni el inicio de sesi\u00f3n de invitado sin confirmar con exactitud la causa. Si Windows rechaza el m\u00e9todo de autenticaci\u00f3n antiguo del MFP, es m\u00e1s seguro utilizar un servidor compatible independiente u otro m\u00e9todo de entrega del escaneo.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Cu\u00e1ndo es mejor dejar de utilizar una carpeta compartida de Windows<\/h2>\n<p>Scan to Shared Folder resulta pr\u00e1ctico si el firmware actualizado del MFP es compatible con una configuraci\u00f3n segura del servidor de archivos. Si para conectarse es necesario activar SMB1 en la computadora principal, desactivar la firma obligatoria o permitir autenticaci\u00f3n d\u00e9bil, elija una de las siguientes opciones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Scan to Email<\/strong> \u2014 para enviar el documento a un destinatario o a un buz\u00f3n de correo independiente;<\/li>\n<li><strong>Scan to USB Memory<\/strong> \u2014 cuando no se necesita la red;<\/li>\n<li><strong>ActKey, TWAIN o WIA<\/strong> \u2014 cuando el escaneo puede iniciarse desde la computadora;<\/li>\n<li><strong>un NAS o servidor de archivos independiente<\/strong> \u2014 cuando una carpeta centralizada es obligatoria y el acceso obsoleto puede aislarse del resto de la red.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esta opci\u00f3n elimina no solo el error CIFS actual, sino tambi\u00e9n la dependencia de los cambios de seguridad en futuras actualizaciones de Windows.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si OKI MB472, MB492 o MB562 copia e imprime, pero no guarda los escaneos en una carpeta de red de Windows, reinstalar el controlador del esc\u00e1ner normalmente no ayuda. 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