Si aparece una l\u00ednea recta a lo largo de toda la p\u00e1gina en los escaneos o copias de OKI MB472, MB492 o MB562, no empiece sustituyendo el t\u00f3ner o el tambor de imagen ni reinstalando el controlador. Primero determine si el defecto aparece \u00fanicamente al alimentar el original mediante el ADF, si tambi\u00e9n aparece al copiar desde el cristal de exposici\u00f3n grande o si ya est\u00e1 presente en la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n interna del MFP.<\/p>\n
ADF<\/strong> es el alimentador autom\u00e1tico de documentos. En la interfaz y en el manual de OKI se utiliza la abreviatura ADF<\/strong>. Para escanear documentos desde el ADF se utiliza un cristal estrecho independiente situado junto al cristal de exposici\u00f3n grande.<\/p>\n La comprobaci\u00f3n m\u00e1s importante<\/strong><\/p>\n Imprima la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n interna y, a continuaci\u00f3n, haga dos copias del mismo documento: primero desde el cristal de exposici\u00f3n grande y despu\u00e9s mediante el ADF. Si la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n y la copia desde el cristal est\u00e1n limpias, pero la l\u00ednea solo aparece en la copia realizada mediante el ADF, limpie el cristal de exposici\u00f3n estrecho del ADF y la superficie blanca situada frente a \u00e9l.<\/p>\n<\/div>\n El procedimiento de comprobaci\u00f3n y limpieza se aplica a los siguientes MFP monocrom\u00e1ticos:<\/p>\n Las superficies de cristal de estos modelos cumplen la misma funci\u00f3n, aunque la forma de la cubierta y del panel de control puede variar. El MB472 utiliza un panel con botones, mientras que los MB492 y MB562 tienen un panel t\u00e1ctil. En el art\u00edculo, los pasos correspondientes a cada tipo de panel se indican por separado.<\/p>\n Al escanear desde el cristal de exposici\u00f3n grande, el original permanece inm\u00f3vil y el m\u00f3dulo de escaneo se desplaza por debajo. Una part\u00edcula de polvo sobre el cristal grande normalmente aparece como un punto, una mancha o una marca corta.<\/p>\n Al utilizar el ADF, el principio de funcionamiento es diferente. El m\u00f3dulo de escaneo permanece debajo de un cristal estrecho fijo mientras el documento se desplaza sobre \u00e9l. Si en el cristal estrecho hay un punto de tinta seca, l\u00edquido corrector, pegamento, t\u00f3ner o polvo de papel, ese punto aparece en cada l\u00ednea de la imagen. Por eso, en el escaneo o la copia final aparece una l\u00ednea uniforme a lo largo de toda la p\u00e1gina.<\/p>\n La l\u00ednea puede ser negra, gris, blanca o tener una tonalidad de color. Para el diagn\u00f3stico, es m\u00e1s importante saber d\u00f3nde aparece que su color: solo con el ADF, con ambos m\u00e9todos de escaneo o en cualquier impresi\u00f3n.<\/p>\n D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el panel de control del MFP. Windows, el controlador y el programa de escaneo no se utilizan en esta comprobaci\u00f3n.<\/p>\n La p\u00e1gina de configuraci\u00f3n interna la genera el propio dispositivo. Si la l\u00ednea aparece en esta p\u00e1gina, la produce el mecanismo de impresi\u00f3n y no el cristal del esc\u00e1ner.<\/p>\n Si el idioma del panel no se ha cambiado a espa\u00f1ol, estos mismos elementos pueden aparecer como Device Settings \u2192 Reports \u2192 Configuration<\/strong>.<\/p>\n No compre consumibles antes de hacer la comparaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Si la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n se imprime sin defectos y la l\u00ednea aparece \u00fanicamente al utilizar el ADF, sustituir el t\u00f3ner o el tambor de imagen no resolver\u00e1 el problema. Primero limpie el cristal de exposici\u00f3n del ADF.<\/p>\n<\/div>\n D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el cristal de exposici\u00f3n grande y en el panel del MFP.<\/p>\n Si la l\u00ednea aparece en la copia realizada desde el cristal de exposici\u00f3n grande, inspeccione cuidadosamente el cristal grande y la superficie blanca de presi\u00f3n. Si la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n est\u00e1 limpia, el defecto corresponde al escaneo y no a la impresi\u00f3n.<\/p>\n D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en la bandeja de entrada del ADF y en el panel del MFP.<\/p>\n D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> debajo de la cubierta levantada del esc\u00e1ner. No es necesario abrir la cubierta superior del mecanismo de impresi\u00f3n.<\/p>\n Con frecuencia, el usuario limpia \u00fanicamente el cristal grande y no advierte la existencia de una tira de cristal estrecha independiente. Para esta comprobaci\u00f3n son importantes tres superficies:<\/p>\n No confunda el cristal de exposici\u00f3n del ADF con la gu\u00eda de pl\u00e1stico transparente situada dentro del recorrido de alimentaci\u00f3n. Para eliminar la l\u00ednea de la imagen no es necesario desmontar la carcasa del esc\u00e1ner ni retirar el cristal.<\/p>\n D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en las superficies de cristal y blancas accesibles debajo de la cubierta levantada del esc\u00e1ner.<\/p>\n Si la suciedad no se elimina inmediatamente, mantenga una parte ligeramente h\u00fameda del pa\u00f1o sobre ella durante unos segundos y despu\u00e9s vuelva a limpiarla con cuidado. Si la suciedad es intensa, puede utilizar un pa\u00f1o suave ligeramente humedecido con una soluci\u00f3n d\u00e9bil de detergente neutro. Despu\u00e9s, vuelva a limpiar obligatoriamente la superficie con un pa\u00f1o ligeramente humedecido solo con agua y s\u00e9quela.<\/p>\n No da\u00f1e el cristal ni el pl\u00e1stico<\/strong><\/p>\n No pulverice agua ni productos de limpieza directamente sobre el MFP. No utilice alcohol, gasolina, disolvente, limpiacristales, esponjas abrasivas, cuchillas, cuchillos, agujas ni raspadores met\u00e1licos. No raspe un punto seco con la u\u00f1a ni con una tarjeta r\u00edgida: un ara\u00f1azo producir\u00e1 una l\u00ednea permanente que no podr\u00e1 eliminarse mediante limpieza.<\/p>\n<\/div>\n D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el ADF y en el panel del MFP.<\/p>\n Los restos de l\u00edquido corrector, pegamento y suciedad transparente pueden ser casi invisibles con iluminaci\u00f3n normal. Inspeccione el cristal estrecho desde distintos \u00e1ngulos y no toque con los dedos la superficie ya limpia.<\/p>\n Mida la distancia desde la l\u00ednea hasta el borde m\u00e1s cercano del escaneo o de la copia. Despu\u00e9s, inspeccione la zona correspondiente del cristal estrecho. Como la orientaci\u00f3n de la imagen puede cambiar, es m\u00e1s seguro limpiar toda la tira de cristal de un extremo al otro y no solo el punto que se considera sospechoso.<\/p>\n D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en un programa de escaneo ya configurado en la computadora o mediante un m\u00e9todo de guardado de archivos previamente configurado.<\/p>\n Esta prueba solo es necesaria cuando no se puede determinar con seguridad el origen de la l\u00ednea a partir de las copias impresas. No cambie para esta prueba la configuraci\u00f3n de red, las direcciones de correo electr\u00f3nico ni la carpeta compartida.<\/p>\n ActKey no dispone de interfaz en espa\u00f1ol. En este programa, el origen del documento puede aparecer como Scan Method<\/strong>, y las opciones como Flatbed<\/strong> para el cristal de exposici\u00f3n grande y ADF<\/strong> para el alimentador autom\u00e1tico.<\/p>\n D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> debajo de la cubierta superior del ADF destinada al usuario.<\/p>\n Una l\u00ednea perfectamente recta que aparece siempre en el mismo lugar suele estar relacionada con el cristal estrecho. Los rodillos y las gu\u00edas sucios normalmente provocan otros s\u00edntomas: marcas borrosas o repetitivas, suciedad en el propio original, alimentaci\u00f3n torcida y problemas de alimentaci\u00f3n.<\/p>\n Limpiar los rodillos no sustituye la limpieza del cristal. Si la l\u00ednea sigue siendo perfectamente recta y atraviesa toda la p\u00e1gina en el mismo lugar, vuelva a inspeccionar el cristal de exposici\u00f3n del ADF con iluminaci\u00f3n lateral.<\/p>\n D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en la configuraci\u00f3n del programa de escaneo de la computadora.<\/p>\n Compruebe la parte de software \u00fanicamente si las copias realizadas desde el panel salen limpias y el escaneo realizado de la misma manera en otro programa no genera la l\u00ednea.<\/p>\n No reinstale el controlador por una l\u00ednea que aparece en una copia realizada directamente desde el panel del MFP. Windows y el programa no intervienen en este tipo de copia.<\/p>\n D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el cristal de exposici\u00f3n grande y en el programa utilizado para visualizar el archivo guardado.<\/p>\n Si la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n est\u00e1 limpia, pero la l\u00ednea aparece tanto en los escaneos realizados desde el cristal grande como mediante el ADF, realice una comprobaci\u00f3n adicional:<\/p>\n Deje de realizar la limpieza por su cuenta y acuda al servicio t\u00e9cnico si observa al menos uno de los siguientes s\u00edntomas:<\/p>\n No retire el cristal ni limpie por su cuenta los espejos internos o el m\u00f3dulo de escaneo. Incluso un peque\u00f1o desplazamiento de la \u00f3ptica puede afectar la geometr\u00eda y la calidad de toda la imagen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Si aparece una l\u00ednea recta a lo largo de toda la p\u00e1gina en los escaneos o copias de OKI MB472, MB492 o MB562, no empiece sustituyendo el t\u00f3ner o el tambor de imagen ni reinstalando el controlador. Primero determine si…<\/p>\nModelos a los que se aplica esta gu\u00eda<\/h2>\n
\n
Por qu\u00e9 un peque\u00f1o punto se convierte en una l\u00ednea larga<\/h2>\n
Paso 1. Imprima una p\u00e1gina de configuraci\u00f3n sin utilizar la computadora<\/h2>\n
OKI MB472 con panel de botones<\/h3>\n
\n
OKI MB492 y MB562 con panel t\u00e1ctil<\/h3>\n
\n
C\u00f3mo evaluar la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n<\/h3>\n
\n
Paso 2. Haga una copia desde el cristal de exposici\u00f3n grande<\/h2>\n
\n
Paso 3. Haga una copia del mismo documento mediante el ADF<\/h2>\n
\n
Determine el componente defectuoso seg\u00fan los resultados de la comprobaci\u00f3n<\/h2>\n
\n\n
\n \nResultado<\/th>\n Causa probable<\/th>\n Qu\u00e9 hacer<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n La l\u00ednea aparece \u00fanicamente en la copia realizada mediante el ADF<\/strong><\/td>\n El cristal de exposici\u00f3n estrecho del ADF o la superficie blanca situada frente a \u00e9l est\u00e1n sucios o rayados<\/td>\n Limpiar el cristal estrecho y la superficie de presi\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n \n La l\u00ednea aparece en ambas copias, pero la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n est\u00e1 limpia<\/strong><\/td>\n El cristal de exposici\u00f3n grande est\u00e1 sucio o el m\u00f3dulo de escaneo presenta una falla<\/td>\n Limpiar todas las superficies de cristal accesibles y comprobar un escaneo guardado en un archivo<\/td>\n<\/tr>\n \n La misma l\u00ednea aparece en la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n y en ambas copias<\/strong><\/td>\n El defecto lo produce el mecanismo de impresi\u00f3n<\/td>\n Comprobar el cabezal LED, el t\u00f3ner y el tambor de imagen<\/td>\n<\/tr>\n \n El escaneo guardado est\u00e1 limpio, pero la copia impresa tiene una l\u00ednea<\/strong><\/td>\n El esc\u00e1ner genera un archivo limpio y la l\u00ednea aparece durante la impresi\u00f3n<\/td>\n Diagnosticar el mecanismo de impresi\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n \n La l\u00ednea aparece \u00fanicamente en un programa<\/strong><\/td>\n Configuraci\u00f3n de procesamiento de imagen o perfil del programa<\/td>\n Comparar el escaneo en otro programa<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Paso 4. Localice el cristal de exposici\u00f3n estrecho del ADF<\/h2>\n
\n
\n
Paso 5. Limpie de forma segura el cristal del ADF<\/h2>\n
Qu\u00e9 necesitar\u00e1<\/h3>\n
\n
Procedimiento de limpieza<\/h3>\n
\n
Paso 6. Compruebe el resultado con una hoja blanca limpia<\/h2>\n
\n
C\u00f3mo localizar la zona sucia<\/h3>\n
Paso 7. Compruebe el escaneo guardado si el resultado no est\u00e1 claro<\/h2>\n
\n
Paso 8. Limpie los rodillos y las gu\u00edas si aparecen marcas borrosas<\/h2>\n
\n
Paso 9. Si la l\u00ednea aparece \u00fanicamente en un programa<\/h2>\n
\n
Si la l\u00ednea aparece al escanear desde el cristal de exposici\u00f3n grande<\/h2>\n
\n
\n
Cu\u00e1ndo es necesario reparar el esc\u00e1ner<\/h2>\n
\n