{"id":78302,"date":"2026-08-16T17:01:30","date_gmt":"2026-08-16T14:01:30","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78302"},"modified":"2026-08-16T17:01:30","modified_gmt":"2026-08-16T14:01:30","slug":"oki-mb472-mb492-y-mb562-el-fax-no-se-envia-o-no-se-recibe-line-tel-modo-de-recepcion-y-error-de-comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78302","title":{"rendered":"OKI MB472, MB492 y MB562: el fax no se env\u00eda o no se recibe \u2014 LINE\/TEL, modo de recepci\u00f3n y error de comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Si el OKI MB472, MB492 o MB562 muestra el mensaje <strong>\u00abError de comunicaci\u00f3n\u00bb<\/strong>, no env\u00eda un documento o no recibe un fax entrante, por lo general la causa no est\u00e1 en el controlador. Es necesario comprobar el c\u00f3digo en el registro de fax, la conexi\u00f3n del cable telef\u00f3nico, el modo de recepci\u00f3n seleccionado y el tipo de l\u00ednea telef\u00f3nica.<\/p>\n<p>El problema aparece con especial frecuencia despu\u00e9s de conectar el MFP a una PBX de oficina, un m\u00f3dem ADSL, un terminal \u00f3ptico o el conector telef\u00f3nico de un router. En estos casos, las llamadas de voz normales pueden funcionar, mientras que la transmisi\u00f3n de fax puede interrumpirse.<\/p>\n<div style=\"background-color: #eef6ff; border-left: 5px solid #2271b1; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Las comprobaciones y configuraciones principales se realizan en el panel del MFP y junto a los conectores <strong>LINE<\/strong> y <strong>TEL<\/strong>. La configuraci\u00f3n de la impresora en Windows 10 y Windows 11 no controla el fax que se env\u00eda desde el panel de OKI. No es necesario reinstalar el controlador de impresi\u00f3n PCL6 o PS para esta comprobaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Modelos a los que se aplica esta gu\u00eda<\/h2>\n<p>Esta gu\u00eda se aplica a los siguientes MFP monocrom\u00e1ticos con fax:<\/p>\n<ul>\n<li>OKI MB472dn, MB472dnw y MB472w;<\/li>\n<li>OKI MB492dn;<\/li>\n<li>OKI MB562dnw;<\/li>\n<li>OKI ES4172LP MFP y ES4192dn MFP;<\/li>\n<li>OKI ES5162dnw MFP y ES5162LP MFP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El OKI MB472 utiliza un panel con botones. Los MB492 y MB562 tienen un panel t\u00e1ctil. Por este motivo, las rutas a algunos par\u00e1metros se indican por separado. Los nombres de determinados elementos tambi\u00e9n pueden variar ligeramente seg\u00fan el modelo y la versi\u00f3n del firmware.<\/p>\n<h2>S\u00edntomas relacionados con esta falla<\/h2>\n<ul>\n<li>despu\u00e9s de pulsar <strong>INICIO<\/strong>, el equipo no marca el n\u00famero;<\/li>\n<li>en el panel aparece el mensaje <strong>Error de comunicaci\u00f3n<\/strong> o <strong>Error de comunicaci\u00f3n Tx<\/strong>;<\/li>\n<li>el MFP intenta volver a marcar varias veces y despu\u00e9s cancela la tarea;<\/li>\n<li>los faxes salientes funcionan, pero no se reciben los entrantes;<\/li>\n<li>se oye la llamada entrante en el tel\u00e9fono, pero el MFP no responde;<\/li>\n<li>el fax se recibe en la memoria, pero no se imprime;<\/li>\n<li>se establece la conexi\u00f3n, pero la transmisi\u00f3n se interrumpe en la primera p\u00e1gina o en una de las p\u00e1ginas siguientes;<\/li>\n<li>el error apareci\u00f3 despu\u00e9s de conectar el equipo a una PBX, un router, un m\u00f3dem ADSL o un terminal \u00f3ptico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No cambie varios par\u00e1metros al mismo tiempo. Primero imprima el registro y anote el c\u00f3digo de la \u00faltima operaci\u00f3n fallida. De lo contrario, ser\u00e1 dif\u00edcil determinar qu\u00e9 acci\u00f3n solucion\u00f3 realmente el problema.<\/p>\n<h2>Paso 1. Imprima el registro de transmisi\u00f3n y recepci\u00f3n<\/h2>\n<p>El registro contiene los resultados de las \u00faltimas 50 tareas de fax. Si una operaci\u00f3n termin\u00f3 con un error, en la l\u00ednea correspondiente aparecer\u00e1 un c\u00f3digo. Una celda vac\u00eda en la columna del c\u00f3digo significa que la transmisi\u00f3n o recepci\u00f3n finaliz\u00f3 correctamente.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el panel con botones del MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pulse el bot\u00f3n <strong>CONFIGURACI\u00d3N<\/strong>.<\/li>\n<li>Con las flechas seleccione <strong>Informes<\/strong> y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la categor\u00eda <strong>Fax<\/strong> y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Registro de Fax Tx\/Rx<\/strong> y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>En la pantalla de confirmaci\u00f3n, seleccione <strong>S\u00ed<\/strong> y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 y MB562<\/h3>\n<p><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el panel t\u00e1ctil del MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pulse <strong>Configuraci\u00f3n del dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Informes<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la categor\u00eda <strong>Fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Registro de Fax Tx\/Rx<\/strong>.<\/li>\n<li>En la pantalla de confirmaci\u00f3n, pulse <strong>S\u00ed<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el equipo solicita iniciar sesi\u00f3n como administrador, introduzca el nombre y la contrase\u00f1a actuales del administrador. En un dispositivo con los datos de f\u00e1brica sin modificar se utilizan el nombre <strong>admin<\/strong> y la contrase\u00f1a <strong>aaaaaa<\/strong>. Si la contrase\u00f1a se cambi\u00f3 anteriormente, el valor de f\u00e1brica ya no funcionar\u00e1.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo interpretar el c\u00f3digo del registro de fax<\/h2>\n<p>Busque la \u00faltima l\u00ednea correspondiente al n\u00famero del destinatario y a la hora de env\u00edo o recepci\u00f3n. A continuaci\u00f3n, compare el c\u00f3digo con la siguiente tabla.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">C\u00f3digo<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Qu\u00e9 significa<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Qu\u00e9 comprobar<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>14<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La memoria est\u00e1 llena y el fax no se recibi\u00f3<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El papel, los atascos y los documentos guardados en la memoria<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>21<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Se detect\u00f3 un error de l\u00ednea<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La l\u00ednea telef\u00f3nica; si el error se repite con una l\u00ednea anal\u00f3gica en buen estado, el m\u00f3dem de fax del MFP<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>22, 23<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El equipo remoto no respondi\u00f3<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El n\u00famero, el estado de la l\u00ednea del destinatario y el par\u00e1metro <strong>MF(Tono)\/DP(Pulso)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>24, 25<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El cable est\u00e1 conectado al conector incorrecto o no se detecta<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Que la l\u00ednea entrante est\u00e9 conectada a <strong>LINE<\/strong> y no a <strong>TEL<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>26<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">No se detecta el tono de marcado<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El par\u00e1metro <strong>L\u00ednea PBX<\/strong> y la conexi\u00f3n a una PBX o un adaptador telef\u00f3nico<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>27<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Durante la remarcaci\u00f3n, la l\u00ednea permaneci\u00f3 ocupada<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El auricular descolgado, un tel\u00e9fono conectado en paralelo y el par\u00e1metro <strong>Detecci\u00f3n de tono de ocupado<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>32, 40, 43, 45\u201347, 49, 52, 60, 66\u201369, 6a, 82, 83<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La conexi\u00f3n se interrumpi\u00f3 o no se estableci\u00f3 en el modo Super G3<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La calidad de la l\u00ednea; despu\u00e9s de las dem\u00e1s comprobaciones, configurar <strong>Super G3 \u2192 APAGADO<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>48<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El equipo del destinatario no pudo recibir el fax<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Que el fax del destinatario est\u00e9 listo, que tenga papel y que disponga de memoria libre<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>4a, 4b<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La transmisi\u00f3n o recepci\u00f3n est\u00e1 bloqueada por una funci\u00f3n de seguridad<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La comprobaci\u00f3n de ID y la lista de bloqueo de fax basura<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>80<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Se detect\u00f3 un error en el m\u00f3dem de fax del MFP<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Es necesario realizar un diagn\u00f3stico del equipo en un centro de servicio<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>84<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Se agot\u00f3 el tiempo de conexi\u00f3n<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La calidad de la l\u00ednea; reduzca la resoluci\u00f3n o divida un documento grande<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>90<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El prefijo de marcado es incorrecto<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El prefijo para acceder a una l\u00ednea externa<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>La explicaci\u00f3n completa se encuentra en la <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/printing\/online-manuals-28\/458222\/id\/contents\/contents\/qa_000036.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tabla de c\u00f3digos de fax de OKI<\/a>. Para el diagn\u00f3stico inicial, normalmente son suficientes los c\u00f3digos indicados anteriormente.<\/p>\n<h2>Paso 2. Compruebe los conectores LINE y TEL<\/h2>\n<p><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> junto a los conectores telef\u00f3nicos de la parte posterior del MFP. No es necesario apagar la computadora.<\/p>\n<ol>\n<li>Localice los conectores <strong>LINE<\/strong> y <strong>TEL<\/strong> en la parte posterior del equipo.<\/li>\n<li>Compruebe a d\u00f3nde va cada cable telef\u00f3nico.<\/li>\n<li>El cable procedente de la toma telef\u00f3nica de pared, la PBX, el divisor ADSL, el router o el adaptador telef\u00f3nico debe conectarse a <strong>LINE<\/strong>.<\/li>\n<li>Un tel\u00e9fono externo o un contestador autom\u00e1tico debe conectarse a <strong>TEL<\/strong>.<\/li>\n<li>Desconecte el conector de <strong>LINE<\/strong> y vuelva a insertarlo firmemente. Debe quedar fijado por la pesta\u00f1a.<\/li>\n<li>Inspeccione el cable. Si el conector est\u00e1 roto o el cable est\u00e1 aplastado o da\u00f1ado, sustit\u00fayalo por un cable telef\u00f3nico en buen estado y del tipo adecuado.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>No intercambie LINE y TEL<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">El conector <strong>LINE<\/strong> recibe la se\u00f1al de la l\u00ednea telef\u00f3nica. El conector <strong>TEL<\/strong> est\u00e1 destinado \u00fanicamente a un tel\u00e9fono externo. Si la l\u00ednea entrante se conecta a <strong>TEL<\/strong>, normalmente aparece el c\u00f3digo <strong>24<\/strong> o <strong>25<\/strong> en el registro.<\/p>\n<\/div>\n<p>No conecte un tel\u00e9fono externo en paralelo con el MFP mediante un divisor convencional. Durante la transmisi\u00f3n, un auricular descolgado puede alterar la se\u00f1al de fax o interrumpir la conexi\u00f3n. Conecte un solo tel\u00e9fono externo mediante el conector <strong>TEL<\/strong>. Si ese tel\u00e9fono tambi\u00e9n tiene una funci\u00f3n de fax integrada, desactive en \u00e9l la recepci\u00f3n autom\u00e1tica de fax.<\/p>\n<p>Las distintas opciones de conexi\u00f3n se muestran en la <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/printing\/online-manuals-28\/458222\/id\/contents\/contents\/su_000009.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">secci\u00f3n de OKI sobre la conexi\u00f3n de una l\u00ednea telef\u00f3nica<\/a>.<\/p>\n<h2>Paso 3. Compruebe la propia l\u00ednea telef\u00f3nica<\/h2>\n<p><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en la toma telef\u00f3nica de pared, la PBX o el adaptador telef\u00f3nico. Por ahora no se utiliza el panel del MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Desconecte del MFP el cable que estaba conectado a <strong>LINE<\/strong>.<\/li>\n<li>Conecte ese cable a un tel\u00e9fono convencional que funcione correctamente.<\/li>\n<li>Descuelgue el auricular y compruebe que haya un tono de marcado continuo.<\/li>\n<li>Realice una llamada de voz saliente.<\/li>\n<li>Llame a ese n\u00famero desde otro tel\u00e9fono y compruebe la llamada entrante.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s de la prueba, vuelva a conectar el mismo cable al conector <strong>LINE<\/strong> del MFP.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si no hay tono de marcado o la llamada de voz se interrumpe, primero debe solucionarse la falla de la l\u00ednea. P\u00f3ngase en contacto con el administrador de la PBX o con el proveedor del servicio telef\u00f3nico. Cambiar opciones del men\u00fa de OKI no restaurar\u00e1 una se\u00f1al telef\u00f3nica que no existe.<\/p>\n<p>Si la comunicaci\u00f3n de voz solo funciona a trav\u00e9s de un router o un terminal independiente, el equipo no recibe una l\u00ednea anal\u00f3gica directa, sino una se\u00f1al convertida de telefon\u00eda IP. En ese caso, m\u00e1s adelante puede ser necesario desactivar <strong>Super G3<\/strong>.<\/p>\n<h2>Paso 4. Env\u00ede un fax de prueba a un n\u00famero que sepa que funciona<\/h2>\n<p><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el panel del MFP. Para la prueba, utilice una hoja A4 con la palabra \u00abPrueba\u00bb escrita en letras grandes.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<ol>\n<li>Coloque la p\u00e1gina de prueba en el ADF con la cara hacia arriba o sobre el cristal con la cara hacia abajo.<\/li>\n<li>Pulse el bot\u00f3n f\u00edsico <strong>FAX<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Fax<\/strong> y pulse <strong>OK<\/strong> si el equipo muestra una selecci\u00f3n del tipo de fax.<\/li>\n<li>Seleccione la introducci\u00f3n manual del n\u00famero.<\/li>\n<li>Introduzca por completo un n\u00famero de fax que sepa que funciona, incluido el c\u00f3digo de \u00e1rea y el prefijo necesario.<\/li>\n<li>Compruebe los d\u00edgitos introducidos y pulse <strong>INICIO<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 y MB562<\/h3>\n<ol>\n<li>Coloque la p\u00e1gina de prueba en el ADF con la cara hacia arriba o sobre el cristal con la cara hacia abajo.<\/li>\n<li>En el panel t\u00e1ctil, pulse <strong>Fax\/Fax de Internet<\/strong> o pulse el bot\u00f3n f\u00edsico <strong>FAX<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Marcaci\u00f3n manual<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca el n\u00famero del destinatario y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>INICIO<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para la primera prueba, no utilice un n\u00famero de la libreta de tel\u00e9fonos. As\u00ed se descarta un error en una entrada guardada. Si el equipo env\u00eda un fax a un n\u00famero, pero no a otro, compruebe que el equipo del destinatario est\u00e9 listo y que su n\u00famero sea correcto.<\/p>\n<p>Durante una transmisi\u00f3n manual con un tel\u00e9fono externo, no cuelgue el auricular antes de pulsar <strong>INICIO<\/strong>. Primero pulse <strong>INICIO<\/strong>, espere a que comience la transmisi\u00f3n y solo entonces finalice la llamada de voz.<\/p>\n<h2>Si el registro muestra el c\u00f3digo 22 o 23<\/h2>\n<p>Los c\u00f3digos <strong>22<\/strong> y <strong>23<\/strong> significan que el fax remoto no respondi\u00f3. La causa puede ser una l\u00ednea ocupada, un n\u00famero incorrecto, el equipo del destinatario apagado o un m\u00e9todo de marcado incorrecto.<\/p>\n<ol>\n<li>Compare el n\u00famero marcado con el n\u00famero proporcionado por el destinatario.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que no sea necesario marcar un d\u00edgito adicional, por ejemplo 0 o 9, para acceder a una l\u00ednea externa.<\/li>\n<li>Llame a ese n\u00famero desde un tel\u00e9fono convencional y compruebe que responda un fax y no un men\u00fa de voz.<\/li>\n<li>Espere unos minutos y vuelva a enviar el fax: la l\u00ednea del destinatario podr\u00eda haber estado ocupada.<\/li>\n<li>Si el error aparece con todos los n\u00fameros, compruebe el par\u00e1metro <strong>MF(Tono)\/DP(Pulso)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>C\u00f3mo comprobar MF(Tono)\/DP(Pulso) en OKI MB472<\/h2>\n<p><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa de administraci\u00f3n del panel con botones del MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pulse <strong>CONFIGURACI\u00d3N<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Config. Admin.<\/strong> y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca la contrase\u00f1a actual del administrador, seleccione <strong>Introducir<\/strong> y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Instalaci\u00f3n de usuario<\/strong> y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>MF(Tono)\/DP(Pulso)<\/strong> y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Para una l\u00ednea moderna con marcado por tonos, seleccione <strong>Tono<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Pulso<\/strong> \u00fanicamente si la l\u00ednea telef\u00f3nica realmente utiliza marcado por pulsos.<\/li>\n<li>Pulse <strong>OK<\/strong> y vuelva a la pantalla de inicio.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>C\u00f3mo comprobar MF(Tono)\/DP(Pulso) en OKI MB492 y MB562<\/h2>\n<p><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa de administraci\u00f3n del panel t\u00e1ctil del MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pulse <strong>Configuraci\u00f3n del dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Cambie de pantalla y pulse <strong>Config. Admin.<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca el nombre y la contrase\u00f1a actuales del administrador y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Instalaci\u00f3n de usuario<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>MF(Tono)\/DP(Pulso)<\/strong>.<\/li>\n<li>Para una l\u00ednea moderna convencional, seleccione <strong>Tono<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Atr\u00e1s<\/strong> hasta que aparezca la pantalla de inicio.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s del cambio, realice un nuevo env\u00edo de prueba y vuelva a comprobar el registro. Si el c\u00f3digo <strong>23<\/strong> aparece \u00fanicamente al llamar a un destinatario, no es necesario cambiar de nuevo este par\u00e1metro: lo m\u00e1s probable es que el problema est\u00e9 en el lado de ese destinatario.<\/p>\n<h2>Si el registro muestra el c\u00f3digo 26: configure la l\u00ednea PBX<\/h2>\n<p>El c\u00f3digo <strong>26<\/strong> significa que el equipo no detect\u00f3 el tono de marcado. Esto ocurre con frecuencia cuando se conecta a una extensi\u00f3n interna de oficina, una PBX, un adaptador telef\u00f3nico o determinados dispositivos de telefon\u00eda IP.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa de administraci\u00f3n del panel con botones del MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pulse <strong>CONFIGURACI\u00d3N<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Config. Admin.<\/strong> y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca la contrase\u00f1a actual del administrador y confirme el inicio de sesi\u00f3n.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Configuraci\u00f3n de fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Ajustes de fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>L\u00ednea PBX<\/strong>.<\/li>\n<li>Establezca <strong>Activar<\/strong> y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a la pantalla de inicio y repita el env\u00edo.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 y MB562<\/h3>\n<p><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa de administraci\u00f3n del panel t\u00e1ctil del MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pulse <strong>Configuraci\u00f3n del dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Config. Admin.<\/strong> e inicie sesi\u00f3n.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Configuraci\u00f3n de fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Ajustes de fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>L\u00ednea PBX<\/strong>.<\/li>\n<li>Establezca <strong>ENCENDIDO<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a la pantalla de inicio y env\u00ede la p\u00e1gina de prueba.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Cu\u00e1ndo no se debe activar la l\u00ednea PBX<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Si el MFP est\u00e1 conectado directamente a una l\u00ednea telef\u00f3nica anal\u00f3gica convencional y el marcado ya funciona, deje <strong>L\u00ednea PBX<\/strong> desactivada. Este par\u00e1metro est\u00e1 destinado a sistemas telef\u00f3nicos internos y determinados adaptadores, no a corregir cualquier error de fax.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Si se necesita un d\u00edgito 0 o 9 para acceder a una l\u00ednea externa<\/h2>\n<p>En una PBX de oficina puede ser necesario introducir un prefijo antes del n\u00famero externo. Consulte este dato con el administrador del sistema telef\u00f3nico. No copie el d\u00edgito del ejemplo: en su organizaci\u00f3n puede ser diferente.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa de administraci\u00f3n del panel con botones del MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pulse <strong>CONFIGURACI\u00d3N<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Config. Admin.<\/strong> e inicie sesi\u00f3n.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Configuraci\u00f3n de fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Otras configuraciones<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Prefijo<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca el d\u00edgito o la secuencia necesaria para acceder a una l\u00ednea externa.<\/li>\n<li>Confirme el valor y vuelva a la pantalla de inicio.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 y MB562<\/h3>\n<p><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa de administraci\u00f3n del panel t\u00e1ctil del MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pulse <strong>Configuraci\u00f3n del dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Config. Admin.<\/strong> e inicie sesi\u00f3n.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Configuraci\u00f3n de fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Otras configuraciones<\/strong>.<\/li>\n<li>Cambie de pantalla y pulse <strong>Prefijo<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca los d\u00edgitos necesarios y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Atr\u00e1s<\/strong> hasta que aparezca la pantalla de inicio.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Durante la marcaci\u00f3n manual en el panel t\u00e1ctil, el prefijo guardado se a\u00f1ade mediante el bot\u00f3n <strong>Prefijo:N<\/strong>. Despu\u00e9s, introduzca el n\u00famero principal del destinatario. El c\u00f3digo <strong>90<\/strong> indica que el prefijo guardado o introducido es incorrecto.<\/p>\n<h2>Si el registro muestra el c\u00f3digo 27<\/h2>\n<p>Primero aseg\u00farese de que la l\u00ednea est\u00e9 realmente libre:<\/p>\n<ol>\n<li>Cuelgue el auricular del tel\u00e9fono externo.<\/li>\n<li>Desconecte los tel\u00e9fonos y divisores conectados en paralelo.<\/li>\n<li>Espere unos minutos y vuelva a intentar el env\u00edo.<\/li>\n<li>Si la l\u00ednea est\u00e1 libre, pero el c\u00f3digo <strong>27<\/strong> aparece en cada intento de marcado a trav\u00e9s de una PBX o un adaptador telef\u00f3nico, desactive temporalmente la detecci\u00f3n de tono de ocupado.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> <strong>CONFIGURACI\u00d3N \u2192 Config. Admin. \u2192 Instalaci\u00f3n de usuario \u2192 Detecci\u00f3n de tono de ocupado<\/strong>. Establezca <strong>APAGADO<\/strong>.<\/p>\n<h3>OKI MB492 y MB562<\/h3>\n<p><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> <strong>Configuraci\u00f3n del dispositivo \u2192 Config. Admin. \u2192 Instalaci\u00f3n de usuario \u2192 Detecci\u00f3n de tono de ocupado<\/strong>. Establezca <strong>APAGADO<\/strong>.<\/p>\n<p>No desactive este par\u00e1metro si el equipo reconoce correctamente una l\u00ednea ocupada. Despu\u00e9s del cambio, compruebe con atenci\u00f3n el n\u00famero marcado: el MFP ya no podr\u00e1 utilizar la se\u00f1al de ocupado anterior para la detecci\u00f3n normal del estado de la l\u00ednea.<\/p>\n<h2>Paso 5. Seleccione el modo de recepci\u00f3n correcto<\/h2>\n<p>Si los faxes salientes funcionan, pero los entrantes no se reciben, compruebe primero <strong>Modo Recepci\u00f3n<\/strong>. La opci\u00f3n necesaria depende de si la l\u00ednea se utiliza \u00fanicamente para fax, se comparte con un tel\u00e9fono o se comparte con un contestador autom\u00e1tico.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">C\u00f3mo se utiliza la l\u00ednea<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">MB472<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">MB492 y MB562<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La l\u00ednea se utiliza \u00fanicamente para la recepci\u00f3n autom\u00e1tica de faxes<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Modo FAX preparado<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Modo FAX preparado<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Una sola l\u00ednea se utiliza para tel\u00e9fono y fax<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Modo TEL\/FAX preparado<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Modo TEL\/FAX preparado<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Hay un contestador autom\u00e1tico externo conectado a la l\u00ednea<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Modo Contestador\/Fax preparado<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Modo Contestador\/Fax preparado<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Las llamadas normalmente las atiende una persona; el fax se inicia manualmente<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Modo TEL preparado<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Modo TEL preparado<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Est\u00e1 contratado un servicio de timbre distintivo<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>DRD<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>DRD<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>DRD<\/strong> solo se selecciona si la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica ofrece y tiene activado el servicio correspondiente. Una simple diferencia en la melod\u00eda o el volumen del timbre no significa que la l\u00ednea utilice DRD.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo cambiar el modo de recepci\u00f3n en OKI MB472<\/h2>\n<p><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa de administraci\u00f3n del panel con botones del MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pulse <strong>CONFIGURACI\u00d3N<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Config. Admin.<\/strong> y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca la contrase\u00f1a actual del administrador, seleccione <strong>Introducir<\/strong> y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Instalaci\u00f3n de usuario<\/strong> y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Modo Recepci\u00f3n<\/strong> y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione el modo adecuado de la tabla anterior.<\/li>\n<li>Pulse <strong>OK<\/strong> y vuelva a la pantalla de inicio.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>C\u00f3mo cambiar el modo de recepci\u00f3n en OKI MB492 y MB562<\/h2>\n<p><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa de administraci\u00f3n del panel t\u00e1ctil del MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pulse <strong>Configuraci\u00f3n del dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Cambie de pantalla y pulse <strong>Config. Admin.<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca el nombre y la contrase\u00f1a actuales del administrador y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Instalaci\u00f3n de usuario<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Modo Recepci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione el modo adecuado.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Atr\u00e1s<\/strong> hasta que aparezca la pantalla de inicio.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>El modo de tel\u00e9fono no recibe faxes autom\u00e1ticamente<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">En <strong>Modo TEL preparado<\/strong>, la llamada entrante la atiende primero el usuario. Cuando escuche la se\u00f1al de fax, inicie la recepci\u00f3n en el MFP con el bot\u00f3n <strong>INICIO<\/strong>. Primero pulse <strong>INICIO<\/strong> y solo despu\u00e9s cuelgue el auricular.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Si el fax se recibe, pero no se imprime<\/h2>\n<p><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> primero junto a la bandeja y en el panel del MFP y, si es necesario, despu\u00e9s en el men\u00fa de documentos guardados.<\/p>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farese de que haya papel del tama\u00f1o adecuado en la bandeja.<\/li>\n<li>Solucione todos los mensajes de atasco de papel.<\/li>\n<li>Compruebe que las cubiertas est\u00e9n cerradas y que la bandeja est\u00e9 completamente insertada.<\/li>\n<li>Para el papel destinado a imprimir los faxes recibidos, establezca el tipo <strong>Normal<\/strong> o <strong>Reciclado<\/strong>. Otro tipo de soporte puede impedir la selecci\u00f3n autom\u00e1tica de la bandeja.<\/li>\n<li>Imprima los documentos guardados en buzones confidenciales o en el \u00e1rea de Recepci\u00f3n segura.<\/li>\n<li>Elimine las tareas diferidas y los documentos innecesarios que ya no sea necesario conservar.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El c\u00f3digo <strong>14<\/strong> significa que no hay suficiente memoria libre para recibir un nuevo fax. Eliminar un atasco y cargar papel puede liberar memoria autom\u00e1ticamente, ya que el equipo podr\u00e1 imprimir las p\u00e1ginas que ya se recibieron.<\/p>\n<p>Si est\u00e1 activada la entrega autom\u00e1tica de los faxes recibidos a una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o a una carpeta compartida, es posible que el equipo no los imprima en papel. En ese caso, compruebe por separado la configuraci\u00f3n de entrega autom\u00e1tica.<\/p>\n<h2>Paso 6. Desactive Super G3 si la l\u00ednea es deficiente o se utiliza telefon\u00eda IP<\/h2>\n<p><strong>Super G3<\/strong> es un modo de comunicaci\u00f3n de fax de alta velocidad. Est\u00e1 activado de forma predeterminada y funciona normalmente con una l\u00ednea anal\u00f3gica de buena calidad. Al transmitir mediante VoIP, un terminal \u00f3ptico, determinadas PBX o una l\u00ednea inestable, el modo r\u00e1pido puede no establecer correctamente la comunicaci\u00f3n con el fax remoto.<\/p>\n<p>Desactive <strong>Super G3<\/strong> despu\u00e9s de comprobar el cable, el n\u00famero, el tipo de marcado y el modo de recepci\u00f3n. Esto resulta especialmente apropiado con los c\u00f3digos <strong>32<\/strong>, <strong>40<\/strong>, <strong>43<\/strong>, <strong>45\u201347<\/strong>, <strong>49<\/strong>, <strong>52<\/strong>, <strong>60<\/strong>, <strong>66\u201369<\/strong>, <strong>6a<\/strong>, <strong>82<\/strong> y <strong>83<\/strong>.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa de administraci\u00f3n del panel con botones del MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pulse <strong>CONFIGURACI\u00d3N<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Config. Admin.<\/strong> e introduzca la contrase\u00f1a actual.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Instalaci\u00f3n de usuario<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Super G3<\/strong>.<\/li>\n<li>Establezca <strong>APAGADO<\/strong> y pulse <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a la pantalla de inicio.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 y MB562<\/h3>\n<p><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en el men\u00fa de administraci\u00f3n del panel t\u00e1ctil del MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Pulse <strong>Configuraci\u00f3n del dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Config. Admin.<\/strong> e inicie sesi\u00f3n.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Instalaci\u00f3n de usuario<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulse <strong>Super G3<\/strong>.<\/li>\n<li>Establezca <strong>APAGADO<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a la pantalla de inicio.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s de desactivarlo, la transmisi\u00f3n puede tardar m\u00e1s tiempo. Esto es normal: el equipo utiliza un modo de comunicaci\u00f3n menos exigente con la calidad de la l\u00ednea. Realice un env\u00edo de prueba de una p\u00e1gina e imprima un nuevo registro.<\/p>\n<h2>Caracter\u00edsticas de ADSL, VoIP, ISDN y telefon\u00eda por fibra \u00f3ptica<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>ADSL:<\/strong> el cable telef\u00f3nico del MFP debe pasar por un divisor de l\u00ednea que funcione correctamente. Sin \u00e9l, los datos ADSL pueden causar interferencias en la comunicaci\u00f3n de fax.<\/li>\n<li><strong>VoIP y telefon\u00eda por fibra \u00f3ptica:<\/strong> conecte <strong>LINE<\/strong> del MFP a la salida telef\u00f3nica anal\u00f3gica del router, terminal \u00f3ptico o adaptador. El conector Ethernet no se utiliza para esta finalidad.<\/li>\n<li><strong>PBX de oficina:<\/strong> conecte la l\u00ednea interna a <strong>LINE<\/strong>, active <strong>L\u00ednea PBX<\/strong> y, si es necesario, guarde el prefijo para acceder a la l\u00ednea externa.<\/li>\n<li><strong>ISDN:<\/strong> el MFP no puede conectarse directamente a una l\u00ednea digital ISDN. Se requiere un adaptador de terminal con una salida telef\u00f3nica anal\u00f3gica.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>El fax mediante VoIP puede funcionar de forma inestable<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Una llamada de voz correcta no garantiza que el fax pueda transmitirse. La compresi\u00f3n de voz, la p\u00e9rdida de paquetes y la configuraci\u00f3n del equipo telef\u00f3nico pueden distorsionar la se\u00f1al de fax. Si la comunicaci\u00f3n sigue interrumpi\u00e9ndose despu\u00e9s de desactivar <strong>Super G3<\/strong>, solicite al proveedor que compruebe la compatibilidad con fax de la l\u00ednea utilizada y la configuraci\u00f3n del adaptador telef\u00f3nico.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Compruebe la recepci\u00f3n desde otro fax<\/h2>\n<p><strong>D\u00f3nde se realizan las acciones:<\/strong> en otro equipo de fax que funcione correctamente o mediante un servicio que pueda enviar un fax de prueba a su n\u00famero.<\/p>\n<ol>\n<li>Configure en el OKI el modo de recepci\u00f3n autom\u00e1tica de fax.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que el equipo est\u00e9 encendido, que no haya errores en el panel y que haya papel en la bandeja.<\/li>\n<li>Env\u00ede una p\u00e1gina al n\u00famero del OKI.<\/li>\n<li>Compruebe si entra la llamada y si el MFP responde.<\/li>\n<li>Si el equipo responde, pero la transmisi\u00f3n se interrumpe, imprima el <strong>Registro de Fax Tx\/Rx<\/strong> y compruebe el nuevo c\u00f3digo.<\/li>\n<li>Si la llamada no llega en absoluto, compruebe el n\u00famero, la l\u00ednea, el equipo del proveedor y la distribuci\u00f3n de llamadas entrantes en la PBX.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si los faxes entrantes fallan \u00fanicamente cuando proceden de un remitente, p\u00eddale que vuelva a enviar el documento con una resoluci\u00f3n m\u00e1s baja. Tambi\u00e9n resulta \u00fatil comprobar la transmisi\u00f3n desde otro equipo de fax: esto permite distinguir una falla del OKI de una incompatibilidad o un error del lado de un remitente concreto.<\/p>\n<h2>Cu\u00e1ndo se necesita ayuda del operador de telefon\u00eda o de un centro de servicio<\/h2>\n<p>P\u00f3ngase en contacto con el operador del servicio telef\u00f3nico o con el administrador de la PBX si:<\/p>\n<ul>\n<li>no hay tono de marcado en el tel\u00e9fono utilizado para la prueba;<\/li>\n<li>las llamadas de voz se interrumpen o presentan mucho ruido;<\/li>\n<li>las llamadas entrantes no llegan al conector al que est\u00e1 conectado el MFP;<\/li>\n<li>el fax falla \u00fanicamente cuando se utiliza mediante VoIP, un router o un terminal \u00f3ptico;<\/li>\n<li>se desconoce el prefijo de acceso, las reglas de marcado o la funci\u00f3n de la l\u00ednea interna.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es necesario realizar un diagn\u00f3stico del propio MFP si el c\u00f3digo <strong>80<\/strong> aparece repetidamente o si el equipo no detecta una l\u00ednea anal\u00f3gica que se ha comprobado como correcta con otro tel\u00e9fono. Antes de solicitar servicio, anote el modelo, el c\u00f3digo del registro, el m\u00e9todo de conexi\u00f3n de la l\u00ednea y el resultado de la llamada de prueba. Esta informaci\u00f3n ayudar\u00e1 a distinguir una falla del m\u00f3dem de fax de un problema de la red telef\u00f3nica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si el OKI MB472, MB492 o MB562 muestra el mensaje \u00abError de comunicaci\u00f3n\u00bb, no env\u00eda un documento o no recibe un fax entrante, por lo general la causa no est\u00e1 en el controlador. 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