Si una OKI imprime solo por una cara de la hoja, esto no siempre significa que exista una aver\u00eda en la unidad d\u00faplex. La opci\u00f3n de impresi\u00f3n a doble cara puede desaparecer debido a un driver universal de Windows, una detecci\u00f3n incorrecta de las funciones de la impresora, la bandeja de salida posterior abierta o el uso de papel no compatible. Adem\u00e1s, el programa desde el que se env\u00eda el documento puede sustituir la configuraci\u00f3n del driver.<\/p>\n
Comience con dos comprobaciones sencillas: imprima en papel A4 normal desde Tray 1 (Bandeja 1) e intente realizar una copia a doble cara desde el panel del equipo multifunci\u00f3n. El resultado indicar\u00e1 si debe corregir la configuraci\u00f3n de Windows o revisar el mecanismo de recorrido del papel.<\/p>\n
\n
C\u00f3mo determinar r\u00e1pidamente el \u00e1rea del problema<\/strong><\/p>\nLa copia a doble cara funciona, pero la impresi\u00f3n desde la computadora no:<\/strong> el mecanismo funciona correctamente; compruebe el driver y la configuraci\u00f3n del programa. La copia tampoco funciona:<\/strong> compruebe el papel, la bandeja de salida y el recorrido d\u00faplex. Si aparece constantemente el c\u00f3digo 181, ser\u00e1 necesario realizar un diagn\u00f3stico t\u00e9cnico.<\/p>\n<\/div>\nPara qu\u00e9 modelos es v\u00e1lida esta gu\u00eda<\/h2>\n
La secuencia principal se aplica a los siguientes equipos multifunci\u00f3n en color con impresi\u00f3n autom\u00e1tica a doble cara:<\/p>\n
\n- OKI MC332dn;<\/li>\n
- OKI MC342dn y MC342dw;<\/li>\n
- OKI MC352dn;<\/li>\n
- OKI MC362dn y MC362w;<\/li>\n
- OKI MC562dn, MC562w y MC562dw;<\/li>\n
- OKI ES3452 MFP;<\/li>\n
- OKI ES5462 MFP y ES5462dw MFP;<\/li>\n
- OKI MPS2731mc.<\/li>\n<\/ul>\n
Las mismas causas y m\u00e9todos de comprobaci\u00f3n tambi\u00e9n son v\u00e1lidos para los modelos relacionados OKI MC351, MC361, MC561, ES3451 MFP y ES5461 MFP. Las instrucciones de configuraci\u00f3n del driver tambi\u00e9n pueden utilizarse para las impresoras C301dn, C310dn, C321dn, C330dn, C331dn, C510dn, C511dn, C530dn y C531dn. Los nombres de algunas pesta\u00f1as dependen de si est\u00e1 instalado el driver PCL o PS.<\/p>\n
Primero prepare una prueba sencilla<\/h2>\n
Para la primera comprobaci\u00f3n, descarte formatos y materiales en los que el d\u00faplex autom\u00e1tico se desactiva intencionadamente.<\/p>\n
\n- Elimine los trabajos actuales de la cola de impresi\u00f3n.<\/li>\n
- Cargue en Tray 1 al menos 10 hojas planas de papel A4 normal con un gramaje de 75\u201390 g\/m\u00b2.<\/li>\n
- Compruebe que las gu\u00edas de la bandeja est\u00e9n ajustadas al papel, pero sin doblarlo.<\/li>\n
- Configure para la bandeja el tama\u00f1o A4<\/strong> y el tipo Plain<\/strong> o Papel normal<\/strong>.<\/li>\n
- Cierre completamente la bandeja de salida posterior. Durante la impresi\u00f3n autom\u00e1tica a doble cara, las hojas terminadas deben salir por la bandeja superior con la cara impresa hacia abajo.<\/li>\n
- Abra un documento que contenga al menos dos p\u00e1ginas. Un trabajo de una sola p\u00e1gina no permite comprobar el d\u00faplex.<\/li>\n
- Para el primer intento, imprima una sola copia sin modo folleto, sin varias p\u00e1ginas por hoja ni otros modos adicionales.<\/li>\n<\/ol>\n
Limitaciones del papel<\/h3>\n
\n\n\n| Par\u00e1metro<\/th>\n | Qu\u00e9 admite el d\u00faplex autom\u00e1tico<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n |
\n\nGramaje<\/strong><\/td>\n| De 64 a 176 g\/m\u00b2<\/td>\n<\/tr>\n | \nFormatos principales<\/strong><\/td>\n| A4, A5, B5, Letter, Legal, Executive, formatos 16K compatibles y un tama\u00f1o personalizado admitido<\/td>\n<\/tr>\n | \nTama\u00f1o personalizado<\/strong><\/td>\n| Anchura de 148\u2013216 mm, longitud de 210\u2013356 mm<\/td>\n<\/tr>\n | \nNo adecuado<\/strong><\/td>\n| A6, sobres y materiales para los que el d\u00faplex autom\u00e1tico no est\u00e1 disponible en el driver<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Si se selecciona A6, un sobre, etiquetas, papel muy grueso u otro material especial, el driver puede ocultar o bloquear la opci\u00f3n de impresi\u00f3n a doble cara. Primero realice la comprobaci\u00f3n con papel A4 normal y despu\u00e9s configure los par\u00e1metros del material necesario.<\/p>\n Paso 1. Compruebe el d\u00faplex sin una computadora<\/h2>\nEsta prueba est\u00e1 disponible en los equipos multifunci\u00f3n. Si se trata de una impresora sin esc\u00e1ner, pase directamente a comprobar el driver.<\/p>\n \n- Cargue dos originales de una sola cara en el alimentador autom\u00e1tico de documentos con la cara impresa hacia arriba.<\/li>\n
- Presione el bot\u00f3n COPY<\/strong>.<\/li>\n
- Presione la flecha derecha para abrir las opciones de copia.<\/li>\n
- Con la flecha hacia abajo, seleccione Duplex Copy (Copia a doble cara)<\/strong> y presione OK<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione Simplex \u2192 Duplex LE<\/strong> para voltear por el borde largo o Simplex \u2192 Duplex SE<\/strong> para voltear por el borde corto.<\/li>\n
- Presione OK<\/strong> y despu\u00e9s el bot\u00f3n para volver.<\/li>\n
- Inicie la copia en color o monocrom\u00e1tica.<\/li>\n<\/ol>\n
C\u00f3mo evaluar el resultado<\/h3>\n\n- Las dos p\u00e1ginas se imprimen en caras diferentes de una misma hoja.<\/strong> El mecanismo d\u00faplex funciona. Pase a comprobar el driver de Windows.<\/li>\n
- Se obtienen dos hojas impresas por una sola cara.<\/strong> Repita la prueba y aseg\u00farese de haber seleccionado Simplex \u2192 Duplex<\/strong> y no OFF (Simplex)<\/strong>.<\/li>\n
- La hoja se atasca despu\u00e9s de imprimir la primera cara.<\/strong> Compruebe el papel, cierre la bandeja de salida posterior y realice la prueba con hojas A4 nuevas.<\/li>\n
- Aparece el error 181.<\/strong> Apague el dispositivo mediante el bot\u00f3n normal, espere a que se apague por completo, desconecte la alimentaci\u00f3n durante aproximadamente un minuto y vuelva a encenderlo. Si el c\u00f3digo vuelve a aparecer, no desmonte por su cuenta el mecanismo d\u00faplex.<\/li>\n<\/ul>\n
Paso 2. Averig\u00fce qu\u00e9 driver utiliza Windows<\/h2>\nLa causa de software m\u00e1s frecuente es que Windows haya creado una cola con un driver IPP universal. La impresi\u00f3n funciona, pero pueden faltar las pesta\u00f1as de OKI y algunas opciones del dispositivo.<\/p>\n Windows 11<\/h3>\n\n- Abra Inicio \u2192 Configuraci\u00f3n \u2192 Bluetooth y dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione la impresora OKI que utiliza.<\/li>\n
- Abra Propiedades de impresora<\/strong>. Si esta opci\u00f3n no aparece, seleccione Configuraci\u00f3n avanzada de impresoras<\/strong>, haga clic con el bot\u00f3n derecho en la OKI y abra Propiedades de impresora<\/strong>.<\/li>\n
- Vaya a la pesta\u00f1a Opciones avanzadas<\/strong>.<\/li>\n
- Compruebe el nombre que aparece en el campo Driver<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
Windows 10<\/h3>\n\n- Abra Inicio \u2192 Configuraci\u00f3n \u2192 Dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione la impresora OKI y haga clic en Administrar<\/strong>.<\/li>\n
- Abra Propiedades de impresora<\/strong>.<\/li>\n
- Vaya a la pesta\u00f1a Opciones avanzadas<\/strong>.<\/li>\n
- Compruebe el nombre que aparece en el campo Driver<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
\n\n\n| Nombre del driver<\/th>\n | Qu\u00e9 hacer<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | \n\nOKI MC562(PCL)<\/strong>, OKI MC562(PS)<\/strong> o un nombre equivalente correspondiente a su modelo<\/td>\n| El driver del fabricante est\u00e1 instalado. Compruebe la informaci\u00f3n del dispositivo y las opciones de impresi\u00f3n a doble cara.<\/td>\n<\/tr>\n | \nMicrosoft IPP Class Driver<\/strong>, Mopria<\/strong>, Class Driver<\/strong> o un nombre universal sin el modelo OKI<\/td>\n| En una computadora x64 convencional, instale el driver OKI PCL o PS. La cola universal puede no mostrar la configuraci\u00f3n espec\u00edfica del fabricante.<\/td>\n<\/tr>\n | \nOKI PCL6 Class Driver 2<\/strong><\/td>\nEsta opci\u00f3n se utiliza en Windows 11 en computadoras ARM y en S mode. Compruebe el d\u00faplex con papel A4 est\u00e1ndar; este driver no admite tama\u00f1os personalizados.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n No identifique el driver por el nombre del icono de la impresora<\/strong><\/p>\nUna cola puede llamarse \u00abOKI MC562\u00bb aunque internamente utilice Microsoft IPP Class Driver. Utilice \u00fanicamente el campo Driver<\/strong> de la pesta\u00f1a Opciones avanzadas<\/strong> como referencia.<\/p>\n<\/div>\nPaso 3. Corrija la instalaci\u00f3n del driver en Windows 11<\/h2>\nSi est\u00e1 instalado un driver OKI PCL o PS completo, pase al siguiente paso. Si se utiliza Microsoft IPP Class Driver u otra cola universal, realice una reinstalaci\u00f3n.<\/p>\n Compruebe Windows protected print mode<\/h3>\n\n- Abra Inicio \u2192 Configuraci\u00f3n \u2192 Bluetooth y dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n
- Despl\u00e1cese hasta la secci\u00f3n de configuraci\u00f3n de impresoras.<\/li>\n
- Busque Windows protected print mode<\/strong>.<\/li>\n
- Si aparece el bot\u00f3n Turn Off (Desactivar)<\/strong>, el modo est\u00e1 activado. Presione ese bot\u00f3n y confirme la acci\u00f3n.<\/li>\n
- Si aparece el bot\u00f3n Set up (Configurar)<\/strong>, el modo ya est\u00e1 desactivado; no lo active.<\/li>\n
- Si esta secci\u00f3n no aparece, omita esta comprobaci\u00f3n y contin\u00fae con la reinstalaci\u00f3n de la cola.<\/li>\n<\/ol>\n
Cuando Windows protected print mode est\u00e1 activado, Windows elimina los drivers de terceros y utiliza el sistema de impresi\u00f3n moderno. Despu\u00e9s de desactivarlo, el driver anterior y la antigua cola no se restauran autom\u00e1ticamente: es necesario eliminar e instalar de nuevo la impresora. En una computadora de trabajo, esta opci\u00f3n puede estar administrada por el administrador de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n Reinstale la cola con el driver de OKI<\/h3>\n\n- Primero anote el tipo de conexi\u00f3n: USB o red. Para una impresora de red, anote tambi\u00e9n su direcci\u00f3n IP.<\/li>\n
- Abra la p\u00e1gina Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>, seleccione la cola universal y haga clic en Quitar<\/strong>.<\/li>\n
- Si utiliza una conexi\u00f3n USB, desconecte el cable USB de la computadora.<\/li>\n
- Ejecute el paquete de instalaci\u00f3n del driver OKI correspondiente a la arquitectura y al tipo de sistema de Windows.<\/li>\n
- En una computadora convencional con procesador Intel o AMD, seleccione el driver PCL o PS correspondiente a su modelo. Para la impresi\u00f3n de oficina b\u00e1sica, normalmente resulta m\u00e1s pr\u00e1ctico PCL.<\/li>\n
- Durante una instalaci\u00f3n USB, conecte el cable \u00fanicamente cuando el instalador lo solicite.<\/li>\n
- Durante una instalaci\u00f3n de red, seleccione una conexi\u00f3n TCP\/IP e introduzca la direcci\u00f3n IP anotada. Si el instalador ofrece varias colas detectadas, es preferible utilizar la cola con el driver OKI y una direcci\u00f3n IP fija en lugar de una cola WSD o IPP creada autom\u00e1ticamente.<\/li>\n
- Finalice la instalaci\u00f3n y vuelva a comprobar el nombre del driver en la pesta\u00f1a Opciones avanzadas<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
A partir de Windows 11 24H2, el sistema puede crear de forma predeterminada una cola Windows Ready Print al conectarse mediante USB. Si despu\u00e9s de agregar la impresora manualmente vuelve a aparecer un driver universal, elimine esa cola y realice la instalaci\u00f3n mediante el paquete de OKI, no \u00fanicamente mediante el bot\u00f3n Agregar dispositivo<\/strong>.<\/p>\n\n Computadora con procesador ARM o Windows 11 S mode<\/strong><\/p>\nNo intente instalar por la fuerza un driver x64 convencional. Utilice OKI PCL6 Class Driver 2<\/strong> y realice la comprobaci\u00f3n con el formato A4 est\u00e1ndar. En esta variante del driver no est\u00e1n disponibles los tama\u00f1os de papel personalizados.<\/p>\n<\/div>\nPaso 4. Corrija la instalaci\u00f3n del driver en Windows 10<\/h2>\nWindows 10 no incluye Windows protected print mode, por lo que debe comenzar eliminando la cola universal creada incorrectamente.<\/p>\n \n- Abra Inicio \u2192 Configuraci\u00f3n \u2192 Dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione la cola que utiliza Microsoft IPP Class Driver, Class Driver o una conexi\u00f3n WSD y haga clic en Quitar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n
- Si utiliza USB, desconecte el cable de la computadora.<\/li>\n
- Ejecute el paquete de instalaci\u00f3n de OKI correspondiente a su modelo y a Windows x64 o x86.<\/li>\n
- Seleccione el driver PCL o PS.<\/li>\n
- Para una conexi\u00f3n USB, conecte el cable \u00fanicamente cuando el instalador lo solicite.<\/li>\n
- Para una conexi\u00f3n de red, utilice TCP\/IP y la direcci\u00f3n IP del equipo multifunci\u00f3n. Esto reduce la probabilidad de que se vuelva a crear una cola WSD con opciones incompletas.<\/li>\n
- Despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n, abra Propiedades de impresora \u2192 Opciones avanzadas<\/strong> y aseg\u00farese de que en el campo Driver aparezca el modelo OKI.<\/li>\n<\/ol>\n
Paso 5. Indique al driver que la unidad d\u00faplex est\u00e1 disponible<\/h2>\nIncluso con el driver correcto, la opci\u00f3n de impresi\u00f3n a doble cara puede no aparecer si el driver no ha obtenido la informaci\u00f3n del dispositivo. En los modelos descritos, el d\u00faplex autom\u00e1tico es una funci\u00f3n est\u00e1ndar, por lo que debe aparecer como instalado.<\/p>\n Driver OKI PCL<\/h3>\n\n- Abra Propiedades de impresora<\/strong> de la cola correspondiente.<\/li>\n
- Vaya a la pesta\u00f1a Device Options (Opciones del dispositivo)<\/strong>.<\/li>\n
- Para una conexi\u00f3n de red, haga clic en Get Printer Settings (Obtener configuraci\u00f3n de la impresora)<\/strong>.<\/li>\n
- Espere a que se actualice la informaci\u00f3n.<\/li>\n
- Aseg\u00farese de que Duplex Unit (Unidad d\u00faplex)<\/strong> aparezca como instalada.<\/li>\n
- Para una conexi\u00f3n USB, si la obtenci\u00f3n autom\u00e1tica no est\u00e1 disponible, marque manualmente Duplex Unit<\/strong>.<\/li>\n
- Haga clic en Aplicar<\/strong> y despu\u00e9s en OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
Driver OKI PS<\/h3>\n\n- Abra Propiedades de impresora<\/strong>.<\/li>\n
- Vaya a la pesta\u00f1a Device Settings (Configuraci\u00f3n del dispositivo)<\/strong>.<\/li>\n
- En la secci\u00f3n Installable Options (Opciones instalables)<\/strong>, seleccione Get installed options automatically (Obtener autom\u00e1ticamente las opciones instaladas)<\/strong>.<\/li>\n
- Haga clic en Setup (Configurar)<\/strong> y espere a que se obtenga la configuraci\u00f3n.<\/li>\n
- Compruebe que Duplex Unit<\/strong> tenga el valor Installed<\/strong>.<\/li>\n
- Si la impresora est\u00e1 conectada por USB y la obtenci\u00f3n autom\u00e1tica no est\u00e1 disponible, establezca manualmente el valor Installed<\/strong>.<\/li>\n
- Haga clic en Aplicar<\/strong> y despu\u00e9s en OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
Si Get Printer Settings no obtiene los par\u00e1metros<\/h3>\n\n- Compruebe que la computadora est\u00e9 imprimiendo en la direcci\u00f3n IP correcta del dispositivo.<\/li>\n
- Aseg\u00farese de que el equipo multifunci\u00f3n est\u00e9 encendido y en estado listo.<\/li>\n
- Repita la acci\u00f3n desde una cuenta de administrador.<\/li>\n
- Si la impresi\u00f3n se realiza mediante una impresora compartida en un servidor, la informaci\u00f3n sobre la unidad d\u00faplex instalada debe corregirse en las propiedades de la cola del servidor. Para ello puede ser necesario un administrador del sistema.<\/li>\n
- Si la comunicaci\u00f3n funciona, pero no se obtienen los par\u00e1metros, marque manualmente Duplex Unit<\/strong> y realice una prueba con A4.<\/li>\n<\/ul>\n
Paso 6. Active la impresi\u00f3n a doble cara en el driver<\/h2>\nPrimero configure la opci\u00f3n predeterminada para la cola y despu\u00e9s vuelva a seleccionarla en la ventana de impresi\u00f3n del programa que utilice.<\/p>\n Driver OKI PCL<\/h3>\n\n- Abra Preferencias de impresi\u00f3n<\/strong> o Printing Preferences<\/strong> para la cola correspondiente.<\/li>\n
- Abra la pesta\u00f1a Setup (Configuraci\u00f3n)<\/strong>.<\/li>\n
- Busque la lista 2-Sided Printing (Impresi\u00f3n a doble cara)<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione Long Edge (Borde largo)<\/strong> para voltear por el borde largo o Short Edge (Borde corto)<\/strong> para voltear por el borde corto.<\/li>\n
- Haga clic en Aplicar<\/strong> y despu\u00e9s en OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
Driver OKI PS<\/h3>\n\n- Abra Preferencias de impresi\u00f3n<\/strong> o Printing Preferences<\/strong>.<\/li>\n
- Vaya a la pesta\u00f1a Layout (Dise\u00f1o)<\/strong>.<\/li>\n
- En la lista Print on Both Sides (Imprimir en ambas caras)<\/strong>, seleccione Flip on Long Edge (Voltear por el borde largo)<\/strong> o Flip on Short Edge (Voltear por el borde corto)<\/strong>.<\/li>\n
- Haga clic en Aplicar<\/strong> y despu\u00e9s en OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
C\u00f3mo elegir el borde de volteo<\/h3>\n\n- Long Edge \/ Flip on Long Edge.<\/strong> La hoja se voltea alrededor de su borde f\u00edsico largo. Es la opci\u00f3n habitual para un documento que se pasa como un libro.<\/li>\n
- Short Edge \/ Flip on Short Edge.<\/strong> La hoja se voltea alrededor de su borde f\u00edsico corto. Esta opci\u00f3n se utiliza para un bloc o calendario cuyas p\u00e1ginas se pasan hacia arriba.<\/li>\n<\/ul>\n
Si la cara posterior aparece al rev\u00e9s, el mecanismo funciona correctamente. Cambie Long Edge<\/strong> por Short Edge<\/strong> o viceversa y vuelva a imprimir dos p\u00e1ginas.<\/p>\nPaso 7. Active el d\u00faplex en el programa desde el que imprime<\/h2>\nMicrosoft Word, Adobe Acrobat, el navegador y otros programas pueden guardar sus propios par\u00e1metros de impresi\u00f3n. La configuraci\u00f3n seleccionada en las propiedades de Windows no siempre sustituye la configuraci\u00f3n interna del programa.<\/p>\n \n- Abra un documento de dos p\u00e1ginas.<\/li>\n
- Presione Ctrl + P<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione exactamente la cola OKI en la que se configur\u00f3 el driver. No seleccione un segundo icono con un nombre parecido.<\/li>\n
- Busque la opci\u00f3n Impresi\u00f3n a doble cara<\/strong>, Print on Both Sides<\/strong> o Two-Sided<\/strong>.<\/li>\n
- No seleccione Manual Duplex<\/strong>, Manually Print on Both Sides<\/strong> ni otro modo que requiera voltear las hojas manualmente.<\/li>\n
- Si no hay un interruptor general, haga clic en Propiedades de impresora<\/strong> o Preferences (Preferencias)<\/strong> y configure el d\u00faplex en la pesta\u00f1a del driver.<\/li>\n
- Compruebe que est\u00e9 seleccionado el tama\u00f1o A4, papel normal y Tray 1.<\/li>\n
- Imprima una copia de las dos p\u00e1ginas.<\/li>\n<\/ol>\n
Si el programa no muestra la impresi\u00f3n a doble cara<\/h3>\n\n- Compruebe si la funci\u00f3n est\u00e1 disponible en las Preferencias de impresi\u00f3n<\/strong> del sistema. Si tampoco aparece all\u00ed, vuelva a comprobar la informaci\u00f3n sobre la unidad d\u00faplex instalada.<\/li>\n
- Si la funci\u00f3n est\u00e1 disponible en el driver, pero falta \u00fanicamente en un programa, abra las propiedades de la impresora directamente desde la ventana de impresi\u00f3n de ese programa.<\/li>\n
- Si el programa sigue sin transmitir el par\u00e1metro, guarde el documento como PDF y realice una impresi\u00f3n de prueba desde otro programa.<\/li>\n
- Si la aplicaci\u00f3n le pide que d\u00e9 vuelta manualmente a la pila, cancele el trabajo: est\u00e1 seleccionado el d\u00faplex manual, no el autom\u00e1tico.<\/li>\n<\/ul>\n
Si la impresora sigue imprimiendo solo por una cara<\/h2>\n\n- Aseg\u00farese de que el documento contenga dos o m\u00e1s p\u00e1ginas.<\/li>\n
- Compruebe el icono de impresora seleccionado. En Windows pueden permanecer simult\u00e1neamente una cola OKI PCL, una cola OKI PS y una cola IPP creada autom\u00e1ticamente.<\/li>\n
- Abra las propiedades de la cola seleccionada y vuelva a comprobar el campo Driver<\/strong>.<\/li>\n
- Aseg\u00farese de que Duplex Unit<\/strong> aparezca como instalada.<\/li>\n
- Cierre la bandeja de salida posterior.<\/li>\n
- Seleccione A4 y papel normal. Desactive temporalmente la impresi\u00f3n en etiquetas, sobres, tarjetas y papel grueso.<\/li>\n
- Vuelva a seleccionar Long Edge<\/strong> o Short Edge<\/strong> en la ventana de impresi\u00f3n del programa.<\/li>\n
- Cierre el programa y vuelva a abrirlo si contin\u00faa utilizando los par\u00e1metros anteriores.<\/li>\n
- Reinicie la impresora y la computadora y, despu\u00e9s, repita la prueba con un documento sencillo de dos p\u00e1ginas.<\/li>\n<\/ol>\n
Si el trabajo contiene un n\u00famero impar de p\u00e1ginas, la \u00faltima p\u00e1gina puede quedar impresa por una sola cara. Es un comportamiento normal: no existe una p\u00e1gina siguiente que pueda imprimirse en el reverso. La opci\u00f3n Duplex Last Page<\/strong>, si aparece en el driver, controla el tratamiento de la \u00faltima hoja, pero no activa todo el modo d\u00faplex.<\/p>\nSi se produce un atasco despu\u00e9s de la primera cara<\/h2>\nDurante el d\u00faplex autom\u00e1tico, despu\u00e9s de imprimir la primera cara, la hoja sale parcialmente y luego vuelve a introducirse. No tire de ella en ese momento: es una parte normal del proceso.<\/p>\n \n- Si aparece un mensaje de atasco, cancele el trabajo y anote el c\u00f3digo o el \u00e1rea indicada en la pantalla.<\/li>\n
- Abra \u00fanicamente la cubierta indicada en la pantalla o en la ayuda accesible mediante el bot\u00f3n HELP<\/strong>.<\/li>\n
- Retire lentamente el papel visible en la direcci\u00f3n de su recorrido. No utilice un destornillador, pinzas ni ninguna otra herramienta met\u00e1lica.<\/li>\n
- Compruebe que no haya quedado un peque\u00f1o fragmento de papel cerca de los rodillos y sensores accesibles.<\/li>\n
- Cierre completamente todas las cubiertas y la bandeja de salida posterior.<\/li>\n
- Sustituya el papel por hojas A4 nuevas y planas de 75\u201390 g\/m\u00b2.<\/li>\n
- Compruebe que en la configuraci\u00f3n de la bandeja y del driver est\u00e9 seleccionado el mismo tama\u00f1o A4 y el tipo de papel normal.<\/li>\n
- Repita la copia a doble cara desde el panel.<\/li>\n<\/ol>\n
Si la impresi\u00f3n por una sola cara funciona de manera estable, pero una hoja A4 nueva se atasca cada vez \u00fanicamente durante la reentrada para imprimir el reverso, es probable que exista una aver\u00eda en los rodillos, el sensor o el mecanismo de accionamiento del recorrido d\u00faplex.<\/p>\n Qu\u00e9 hacer con el error 181<\/h2>\nEl c\u00f3digo 181<\/strong> indica un error interno de la unidad d\u00faplex. En los modelos descritos no debe desmontarse por cuenta propia el mecanismo integrado ni abrirse la carcasa.<\/p>\n\n- Cancele los trabajos de impresi\u00f3n restantes.<\/li>\n
- Apague el dispositivo mediante el bot\u00f3n normal y espere a que finalice completamente el apagado.<\/li>\n
- Desconecte el cable de alimentaci\u00f3n durante aproximadamente un minuto.<\/li>\n
- Aseg\u00farese de que no haya quedado papel en las zonas accesibles del recorrido.<\/li>\n
- Vuelva a conectar la alimentaci\u00f3n, encienda el dispositivo y espere hasta que alcance el estado listo.<\/li>\n
- Realice una prueba con papel A4 normal.<\/li>\n<\/ol>\n
Si el error 181 aparece inmediatamente despu\u00e9s de encender el dispositivo o vuelve con cada trabajo a doble cara, cambiar el driver no solucionar\u00e1 la causa. Ser\u00e1 necesario diagnosticar el mecanismo d\u00faplex.<\/p>\n Cu\u00e1ndo ya no ayudar\u00e1 continuar con las comprobaciones por cuenta propia<\/h2>\nP\u00f3ngase en contacto con un centro de servicio si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:<\/p>\n \n- la copia a doble cara desde el panel no funciona con papel A4 normal;<\/li>\n
- el c\u00f3digo 181 vuelve a aparecer despu\u00e9s de apagar completamente el dispositivo y volver a encenderlo;<\/li>\n
- la hoja se detiene cada vez durante la reentrada aunque se utilice papel A4 nuevo de 75\u201390 g\/m\u00b2;<\/li>\n
- al pasar a la segunda cara se escucha un chasquido, rechinamiento u otro ruido extra\u00f1o;<\/li>\n
- no hay papel en el recorrido accesible, pero el dispositivo contin\u00faa indicando un atasco;<\/li>\n
- la hoja se arruga, se rompe o sale con el borde da\u00f1ado \u00fanicamente durante la impresi\u00f3n a doble cara.<\/li>\n<\/ul>\n
Al solicitar asistencia, indique el modelo exacto de OKI, la versi\u00f3n de Windows, el nombre del driver que aparece en la pesta\u00f1a Opciones avanzadas<\/strong>, el c\u00f3digo mostrado en la pantalla y el resultado de la prueba de copia a doble cara. Esta informaci\u00f3n permite distinguir inmediatamente un problema de configuraci\u00f3n de Windows de una aver\u00eda del mecanismo d\u00faplex.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Si una OKI imprime solo por una cara de la hoja, esto no siempre significa que exista una aver\u00eda en la unidad d\u00faplex. La opci\u00f3n de impresi\u00f3n a doble cara puede desaparecer debido a un driver universal de Windows, una detecci\u00f3n incorrecta de las funciones de la impresora, la bandeja de salida posterior abierta o […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41],"tags":[],"class_list":["post-78292","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-oki-printer"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78292","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78292"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78292\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78293,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78292\/revisions\/78293"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78292"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78292"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78292"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}} | | | | | | | | |