{"id":78290,"date":"2026-08-12T13:07:56","date_gmt":"2026-08-12T10:07:56","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78290"},"modified":"2026-08-12T13:07:56","modified_gmt":"2026-08-12T10:07:56","slug":"oki-mc332-mc362-y-mc562-no-imprimen-desde-iphone-ipad-o-android-configuracion-de-airprint-y-mobile-print-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78290","title":{"rendered":"OKI MC332, MC362 y MC562 no imprimen desde iPhone, iPad o Android \u2014 configuraci\u00f3n de AirPrint y Mobile Print"},"content":{"rendered":"<p>Para imprimir desde un tel\u00e9fono, una impresora OKI no necesita tener Wi-Fi integrado. Un modelo con interfaz de red cableada puede conectarse mediante un cable Ethernet al router, y el iPhone, iPad o Android, al Wi-Fi de ese mismo router. Lo importante es que los dispositivos se encuentren en la misma red local y puedan comunicarse entre s\u00ed.<\/p>\n<p>Para iPhone y iPad, utilice primero <strong>AirPrint<\/strong> integrado: no es necesario instalar ning\u00fan driver ni aplicaci\u00f3n. Para Android de esta generaci\u00f3n es adecuada la aplicaci\u00f3n <strong>OKI Mobile Print<\/strong>. Si el tel\u00e9fono muestra <strong>No AirPrint Printers Found<\/strong>, Mobile Print no detecta el equipo multifunci\u00f3n o el trabajo enviado no se imprime, compruebe en orden la red, la direcci\u00f3n IP, el estado de AirPrint y el protocolo utilizado.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fff1f0; border-left: 5px solid #d63638; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Google Cloud Print ya no funciona<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">No siga instrucciones antiguas para registrar OKI en Google Cloud Print. Google desactiv\u00f3 este servicio el 1 de enero de 2021. Para iPhone y iPad utilice AirPrint y, para Android, OKI Mobile Print o el servicio de impresi\u00f3n del sistema disponible en el tel\u00e9fono.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Para qu\u00e9 modelos es v\u00e1lida esta gu\u00eda<\/h2>\n<p>Los pasos principales se aplican a los siguientes equipos multifunci\u00f3n en color:<\/p>\n<ul>\n<li>OKI MC332dn;<\/li>\n<li>OKI MC342dn y MC342dw;<\/li>\n<li>OKI MC352dn;<\/li>\n<li>OKI MC362dn y MC362w;<\/li>\n<li>OKI MC562dn, MC562w y MC562dw;<\/li>\n<li>OKI ES3452 MFP;<\/li>\n<li>OKI ES5462 MFP y ES5462dw MFP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>AirPrint tambi\u00e9n est\u00e1 disponible para OKI MPS2731mc. Las variantes con las terminaciones <strong>dw<\/strong> y <strong>w<\/strong> pueden conectarse mediante Wi-Fi. Conecte los modelos sin interfaz inal\u00e1mbrica al router mediante un cable Ethernet: despu\u00e9s, el tel\u00e9fono podr\u00e1 acceder a ellos mediante Wi-Fi.<\/p>\n<p>La aplicaci\u00f3n Mobile Print incluye en su lista de dispositivos compatibles las series MC332, MC342, MC352, MC362, MC562, ES3452 MFP y ES5462 MFP. El nombre mostrado en la aplicaci\u00f3n puede no incluir la terminaci\u00f3n completa del modelo.<\/p>\n<h2>Seleccione el m\u00e9todo de impresi\u00f3n<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Dispositivo m\u00f3vil<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">M\u00e9todo para la primera comprobaci\u00f3n<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Cu\u00e1ndo utilizar otro m\u00e9todo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>iPhone o iPad<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">AirPrint sin instalar una aplicaci\u00f3n<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Puede probar OKI Mobile Print si necesita agregar el dispositivo manualmente por IP o imprimir desde la propia interfaz de la aplicaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Android 10\u201314<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">OKI Mobile Print 2.8.0<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Puede probar el servicio de impresi\u00f3n del sistema si detecta autom\u00e1ticamente la OKI y muestra los par\u00e1metros necesarios<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Android posterior a la versi\u00f3n 14<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Compruebe si Google Play permite instalar Mobile Print y, despu\u00e9s, realice una prueba con un PDF peque\u00f1o<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La descripci\u00f3n oficial de la aplicaci\u00f3n indica Android 10\u201314, por lo que no se garantiza de antemano el funcionamiento en un sistema posterior<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>No instale un APK cualquiera desde un sitio de terceros si Google Play indica que la aplicaci\u00f3n es incompatible. Ese archivo puede estar obsoleto o modificado. Utilice Google Play o la descarga de la aplicaci\u00f3n para Android desde la p\u00e1gina de soporte de su modelo OKI.<\/p>\n<h2>Paso 1. Compruebe la conexi\u00f3n del equipo multifunci\u00f3n a la red local<\/h2>\n<p>AirPrint y Mobile Print no funcionan con un dispositivo que est\u00e9 conectado \u00fanicamente a una computadora mediante un cable USB. El equipo multifunci\u00f3n debe tener su propia direcci\u00f3n IP en la red dom\u00e9stica o de trabajo.<\/p>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farese de que el equipo multifunci\u00f3n est\u00e9 encendido y de que no aparezca ning\u00fan mensaje de error en la pantalla.<\/li>\n<li>Si utiliza una conexi\u00f3n cableada, compruebe el cable entre el conector de red de OKI y el router o conmutador de red.<\/li>\n<li>Si utiliza Wi-Fi, aseg\u00farese de que el panel no muestre ning\u00fan mensaje de p\u00e9rdida de la conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s de encenderlo, espere 2\u20133 minutos: las funciones de red y la detecci\u00f3n mediante AirPrint no se inician inmediatamente.<\/li>\n<li>En el panel, presione <strong>SETTING<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>View Information (Ver informaci\u00f3n) \u2192 Network (Red) \u2192 IPv4 Address (Direcci\u00f3n IPv4)<\/strong>.<\/li>\n<li>Anote la direcci\u00f3n formada por cuatro grupos de n\u00fameros, por ejemplo <code>192.168.1.40<\/code>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La direcci\u00f3n <code>0.0.0.0<\/code>, un campo vac\u00edo o una direcci\u00f3n que comience por <code>169.254<\/code> normalmente significa que el equipo multifunci\u00f3n no ha recibido par\u00e1metros de red v\u00e1lidos del router. En este caso, primero restablezca la conexi\u00f3n de red de la impresora.<\/p>\n<h3>Compruebe el acceso desde el tel\u00e9fono<\/h3>\n<ol>\n<li>Conecte el tel\u00e9fono a la red Wi-Fi principal. No utilice una red denominada <strong>Guest<\/strong> o <strong>Invitados<\/strong>.<\/li>\n<li>Pause temporalmente la VPN del tel\u00e9fono \u00fanicamente durante la comprobaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Abra un navegador en el tel\u00e9fono.<\/li>\n<li>Introduzca la direcci\u00f3n anotada, por ejemplo:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">http:\/\/192.168.1.40<\/pre>\n<ul>\n<li><strong>Se abre la p\u00e1gina web de OKI.<\/strong> El tel\u00e9fono puede comunicarse con el equipo multifunci\u00f3n. Contin\u00fae con la configuraci\u00f3n de AirPrint o Mobile Print.<\/li>\n<li><strong>La p\u00e1gina no se abre.<\/strong> El tel\u00e9fono y la impresora est\u00e1n en redes diferentes, est\u00e1 activado el aislamiento de clientes, la direcci\u00f3n IP ha cambiado o el equipo multifunci\u00f3n ha perdido la conexi\u00f3n. Reinstalar la aplicaci\u00f3n no solucionar\u00e1 este problema.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #eef6ff; border-left: 5px solid #2271b1; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Las bandas de 2,4 y 5 GHz no tienen por qu\u00e9 ser redes diferentes<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">El tel\u00e9fono puede funcionar en la banda de 5 GHz y el equipo multifunci\u00f3n, en la de 2,4 GHz o mediante Ethernet. La impresi\u00f3n funcionar\u00e1 si el router las integra en una misma red local. El problema aparece cuando las bandas, el Wi-Fi de invitados o distintas VLAN est\u00e1n aisladas entre s\u00ed.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Paso 2. Active AirPrint en la OKI<\/h2>\n<ol>\n<li>Espere hasta que aparezca la pantalla de estado listo del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Presione <strong>SETTING<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>AirPrint<\/strong> y presione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Establezca <strong>Enable (Activar)<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a la pantalla de estado listo.<\/li>\n<li>Espere unos minutos y repita la b\u00fasqueda desde el iPhone o iPad.<\/li>\n<\/ol>\n<p>AirPrint depende de las funciones de red <strong>Bonjour<\/strong> e <strong>IPP<\/strong>. Si el administrador ha desactivado alguna de ellas, AirPrint tampoco estar\u00e1 disponible. Abra la p\u00e1gina web del equipo multifunci\u00f3n mediante su direcci\u00f3n IP, inicie sesi\u00f3n como administrador y compruebe los protocolos de red Bonjour e IPP. No cambie los dem\u00e1s par\u00e1metros de red.<\/p>\n<p>Si la opci\u00f3n AirPrint no aparece o no puede activarse, compruebe la versi\u00f3n del firmware. Esta generaci\u00f3n es compatible con AirPrint, pero un dispositivo con un firmware muy antiguo puede requerir una actualizaci\u00f3n. No inicie una actualizaci\u00f3n cuando la alimentaci\u00f3n el\u00e9ctrica o la conexi\u00f3n de red sean inestables.<\/p>\n<h2>Paso 3. Imprima desde iPhone o iPad mediante AirPrint<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra un documento, una fotograf\u00eda, un correo electr\u00f3nico o una p\u00e1gina web.<\/li>\n<li>Presione el bot\u00f3n <strong>Compartir<\/strong>, <strong>Acciones<\/strong> o el bot\u00f3n de men\u00fa de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Despl\u00e1cese por la lista y seleccione <strong>Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<li>Presione <strong>Ninguna impresora seleccionada<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione su modelo OKI.<\/li>\n<li>Indique el n\u00famero de copias, el intervalo de p\u00e1ginas, el color y la impresi\u00f3n a doble cara si estas opciones est\u00e1n disponibles para el documento seleccionado.<\/li>\n<li>Presione <strong>Imprimir<\/strong> en la esquina superior derecha.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No todas las aplicaciones admiten la impresi\u00f3n del sistema. Si no aparece la opci\u00f3n <strong>Imprimir<\/strong>, guarde el documento en la aplicaci\u00f3n <strong>Archivos<\/strong>, \u00e1bralo desde all\u00ed y repita la operaci\u00f3n. Para la primera comprobaci\u00f3n, utilice un PDF peque\u00f1o de una sola p\u00e1gina, no una fotograf\u00eda grande ni una p\u00e1gina web compleja.<\/p>\n<h3>C\u00f3mo cancelar un trabajo de AirPrint bloqueado<\/h3>\n<ol>\n<li>Mientras el trabajo est\u00e9 activo, abra el selector de aplicaciones del iPhone o iPad.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Centro de impresi\u00f3n<\/strong> o <strong>Print Center<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra el trabajo y presione <strong>Cancelar impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Print Center solo aparece mientras hay un trabajo activo y desaparece despu\u00e9s de finalizar o cancelar la impresi\u00f3n.<\/p>\n<h2>Si el iPhone muestra No AirPrint Printers Found<\/h2>\n<ol>\n<li>Compruebe si la p\u00e1gina web de OKI se abre mediante su direcci\u00f3n IP desde ese iPhone.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que el tel\u00e9fono no se haya conectado autom\u00e1ticamente a una red Wi-Fi de invitados.<\/li>\n<li>Pause temporalmente la VPN o una aplicaci\u00f3n de seguridad que pueda bloquear el acceso a dispositivos locales.<\/li>\n<li>Compruebe en el panel del equipo multifunci\u00f3n el valor <strong>AirPrint \u2192 Enable<\/strong>.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que IPP y Bonjour no est\u00e9n desactivados en la configuraci\u00f3n de red del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Apague el equipo multifunci\u00f3n mediante su bot\u00f3n normal, espere hasta que se apague completamente, vuelva a encenderlo y espere 2\u20133 minutos.<\/li>\n<li>Cierre la aplicaci\u00f3n en el iPhone, vuelva a abrir el documento y repita la b\u00fasqueda de la impresora.<\/li>\n<li>Si el problema apareci\u00f3 despu\u00e9s de cambiar el router, compruebe en \u00e9l el aislamiento de clientes inal\u00e1mbricos, el modo de invitados y la separaci\u00f3n entre las redes cableada e inal\u00e1mbrica.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La ventana integrada de AirPrint en el iPhone no permite introducir manualmente la direcci\u00f3n IP de la impresora. Si la p\u00e1gina web de OKI se abre, pero AirPrint no detecta el dispositivo, puede comprobar OKI Mobile Print registrando manualmente la direcci\u00f3n IP. Esto tambi\u00e9n permite determinar si solo est\u00e1 bloqueada la detecci\u00f3n mediante Bonjour.<\/p>\n<h3>Comprobaci\u00f3n mediante Mobile Print en iPhone o iPad<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra la <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/app\/mobile-print\/id1066108125\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">p\u00e1gina de OKI Mobile Print en App Store<\/a>.<\/li>\n<li>Compruebe el desarrollador: <strong>OKI ELECTRIC INDUSTRY COMPANY,LIMITED<\/strong>.<\/li>\n<li>Instale la aplicaci\u00f3n y perm\u00edtale acceder a la red local.<\/li>\n<li>Abra la selecci\u00f3n de dispositivos y realice primero una b\u00fasqueda normal.<\/li>\n<li>Si no se encuentra la impresora, seleccione <strong>Add the Device using Address (Agregar dispositivo mediante direcci\u00f3n)<\/strong> e introduzca la direcci\u00f3n IP de la OKI.<\/li>\n<li>Env\u00ede un PDF peque\u00f1o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La versi\u00f3n actual de Mobile Print 1.7.0 requiere iOS o iPadOS 16 o posterior. Si la aplicaci\u00f3n no est\u00e1 disponible para un dispositivo antiguo, contin\u00fae comprobando AirPrint integrado. Si Mobile Print imprime utilizando la direcci\u00f3n IP introducida, pero AirPrint sigue sin detectar el equipo multifunci\u00f3n, la red permite la conexi\u00f3n normal, pero bloquea la detecci\u00f3n Bonjour\/mDNS.<\/p>\n<h2>Paso 4. Instale OKI Mobile Print en Android<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra la <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.oki.mobileprint\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">p\u00e1gina de OKI Mobile Print en Google Play<\/a>.<\/li>\n<li>Compruebe el desarrollador: <strong>Oki Electric Industry Co., Ltd.<\/strong><\/li>\n<li>Instale la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Durante el primer inicio, permita que la aplicaci\u00f3n busque dispositivos en la red local si Android muestra esa solicitud.<\/li>\n<li>No permita la instalaci\u00f3n de otra aplicaci\u00f3n con un nombre parecido procedente de una fuente desconocida.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La descripci\u00f3n oficial de Mobile Print 2.8.0 indica Android 10\u201314 y las series OKI descritas en este art\u00edculo. Si Google Play no permite instalar la aplicaci\u00f3n en un sistema posterior, no eluda la restricci\u00f3n utilizando un APK cualquiera. Primero pruebe el servicio de impresi\u00f3n del sistema Android o la descarga oficial disponible en la p\u00e1gina de soporte de su modelo.<\/p>\n<p><strong>OKI Print Plugin<\/strong> y <strong>OKI Mobile Print<\/strong> son aplicaciones diferentes. La lista de compatibilidad actual de Print Plugin no incluye la generaci\u00f3n MC332, MC362 y MC562, por lo que en este art\u00edculo se utiliza Mobile Print.<\/p>\n<h2>Paso 5. Busque y registre la OKI en Mobile Print<\/h2>\n<ol>\n<li>Conecte el dispositivo Android a la misma red local en la que se encuentra el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Abra <strong>Mobile Print<\/strong>.<\/li>\n<li>Presione el \u00e1rea <strong>Please select a device by tapping here (Toque aqu\u00ed para seleccionar un dispositivo)<\/strong>.<\/li>\n<li>Si es necesario, active el filtro <strong>Color<\/strong> para buscar dispositivos en color.<\/li>\n<li>Presione <strong>Discover Devices (Detectar dispositivos)<\/strong>.<\/li>\n<li>Espere hasta que finalice la b\u00fasqueda.<\/li>\n<li>Presione el nombre de la OKI encontrada.<\/li>\n<li>En la pantalla <strong>Device Register (Registro del dispositivo)<\/strong>, introduzca un nombre claro en el campo <strong>Registered Name (Nombre registrado)<\/strong>.<\/li>\n<li>Presione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que el equipo multifunci\u00f3n aparezca en <strong>Registered Device(s) (Dispositivos registrados)<\/strong> y est\u00e9 seleccionado para imprimir.<\/li>\n<\/ol>\n<p>De forma predeterminada, Android busca dispositivos dentro de su propio segmento de red. Si el equipo multifunci\u00f3n se encuentra en otra subred, la b\u00fasqueda autom\u00e1tica requerir\u00e1 par\u00e1metros de SNMP y de subred. Para una red dom\u00e9stica convencional, resulta m\u00e1s sencillo y fiable utilizar primero la adici\u00f3n manual por IP.<\/p>\n<h2>Paso 6. Agregue la impresora manualmente en Mobile Print<\/h2>\n<p>Utilice este m\u00e9todo si la p\u00e1gina web del equipo multifunci\u00f3n se abre en el tel\u00e9fono, pero la b\u00fasqueda autom\u00e1tica no encuentra nada.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Mobile Print<\/strong>.<\/li>\n<li>Presione <strong>Please select a device by tapping here (Toque aqu\u00ed para seleccionar un dispositivo)<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra el men\u00fa de la barra de navegaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Add the Device using Address (Agregar dispositivo mediante direcci\u00f3n)<\/strong>.<\/li>\n<li>En el campo <strong>IP Address (Direcci\u00f3n IP)<\/strong>, introduzca la direcci\u00f3n del equipo multifunci\u00f3n, por ejemplo <code>192.168.1.40<\/code>.<\/li>\n<li>En el campo <strong>Registered Name (Nombre registrado)<\/strong>, introduzca un nombre claro, por ejemplo <strong>OKI MC562 Office<\/strong>.<\/li>\n<li>Presione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Compruebe que el dispositivo aparezca en <strong>Registered Device(s) (Dispositivos registrados)<\/strong> y est\u00e9 marcado como seleccionado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si despu\u00e9s de reiniciar el router el registro deja de funcionar, compare la direcci\u00f3n IP guardada con la direcci\u00f3n mostrada en el panel del equipo multifunci\u00f3n. Si la direcci\u00f3n ha cambiado, elimine el registro antiguo y vuelva a agregar el dispositivo. Para evitar que el problema se repita, puede reservar una direcci\u00f3n permanente para el equipo multifunci\u00f3n en la configuraci\u00f3n DHCP del router.<\/p>\n<h2>Paso 7. Compruebe el protocolo RAW o IPP<\/h2>\n<p>Mobile Print normalmente utiliza el protocolo RAW. En algunas redes de trabajo, educativas o de hoteles, este protocolo est\u00e1 bloqueado. En ese caso, la aplicaci\u00f3n puede detectar el dispositivo, pero el trabajo no llega a la impresora.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra la pantalla de b\u00fasqueda o registro de dispositivos en Mobile Print.<\/li>\n<li>Abra el men\u00fa de la barra de navegaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Change a Print Protocol (Cambiar protocolo de impresi\u00f3n)<\/strong>.<\/li>\n<li>Primero compruebe el valor <strong>RAW<\/strong>.<\/li>\n<li>Si el dispositivo se registra, pero no imprime, seleccione <strong>IPP<\/strong>.<\/li>\n<li>Guarde el cambio.<\/li>\n<li>Cierre completamente Mobile Print, vuelva a abrirlo y env\u00ede un PDF peque\u00f1o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el administrador ha cambiado el nombre de comunidad SNMP predeterminado o ha activado restricciones de acceso, es posible que la detecci\u00f3n autom\u00e1tica no funcione. El men\u00fa de b\u00fasqueda de Mobile Print incluye <strong>SNMP settings (Configuraci\u00f3n de SNMP)<\/strong>, par\u00e1metros de subred y la posibilidad de aumentar <strong>Discovery Timeout (Tiempo de espera de detecci\u00f3n)<\/strong>. No intente adivinar los valores: solic\u00edtelos al administrador de la red.<\/p>\n<h2>Paso 8. Imprima un PDF de prueba desde Mobile Print<\/h2>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farese de que el modelo correcto aparezca como dispositivo seleccionado.<\/li>\n<li>Seleccione en Mobile Print la impresi\u00f3n de un archivo PDF.<\/li>\n<li>Para la primera comprobaci\u00f3n, utilice un documento sencillo de no m\u00e1s de unas pocas p\u00e1ginas.<\/li>\n<li>Seleccione papel A4 normal, una copia e impresi\u00f3n a una cara.<\/li>\n<li>Presione <strong>Print (Imprimir)<\/strong>.<\/li>\n<li>Observe la pantalla del equipo multifunci\u00f3n: debe aparecer un mensaje indicando la recepci\u00f3n o el procesamiento del trabajo.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>El PDF se imprimi\u00f3.<\/strong> La red, la aplicaci\u00f3n y el protocolo funcionan. Despu\u00e9s puede comprobar fotograf\u00edas, p\u00e1ginas web y par\u00e1metros adicionales.<\/li>\n<li><strong>El equipo multifunci\u00f3n muestra que recibe el trabajo, pero no imprime.<\/strong> Compruebe la cola, el tama\u00f1o del papel, el mensaje de la pantalla y las restricciones de acceso.<\/li>\n<li><strong>No cambia nada en la pantalla.<\/strong> El trabajo no lleg\u00f3 al dispositivo. Compruebe la direcci\u00f3n IP, RAW\/IPP, la VPN y las restricciones de red.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Si se encuentra la impresora, pero el trabajo no se imprime<\/h2>\n<ol>\n<li>Compruebe que la pantalla muestre el estado listo y que no haya ning\u00fan mensaje relacionado con el papel, el t\u00f3ner, una cubierta abierta o un atasco.<\/li>\n<li>Imprima una p\u00e1gina normal desde una computadora. Si tampoco se imprime, el problema no est\u00e1 relacionado con el tel\u00e9fono.<\/li>\n<li>Vuelva a abrir la direcci\u00f3n IP del equipo multifunci\u00f3n en el navegador del tel\u00e9fono.<\/li>\n<li>Compare la direcci\u00f3n IP guardada en la aplicaci\u00f3n con la direcci\u00f3n actual del panel.<\/li>\n<li>Cancele el trabajo bloqueado y env\u00ede un PDF peque\u00f1o de una sola p\u00e1gina.<\/li>\n<li>En Mobile Print, cambie RAW por IPP o IPP por RAW.<\/li>\n<li>Desactive temporalmente la VPN y repita la prueba.<\/li>\n<li>Si el dispositivo utiliza contabilidad de trabajos o autenticaci\u00f3n de usuarios, abra la configuraci\u00f3n de autenticaci\u00f3n en Mobile Print e introduzca los datos proporcionados por el administrador.<\/li>\n<li>Reinicie la aplicaci\u00f3n y, despu\u00e9s, reinicie normalmente el equipo multifunci\u00f3n y espere unos minutos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cuando se utiliza contabilidad de trabajos, Mobile Print puede requerir el m\u00e9todo <strong>PIN<\/strong>, el tipo <strong>Device local<\/strong> y un identificador de usuario. Si la organizaci\u00f3n solo permite imprimir mediante un nombre de usuario sin un m\u00e9todo de autenticaci\u00f3n compatible con la aplicaci\u00f3n, Mobile Print puede no ser adecuado para esa cola. El administrador debe confirmar la configuraci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Si Mobile Print no tiene acceso a la red local<\/h2>\n<h3>iPhone o iPad<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n \u2192 Privacidad y seguridad \u2192 Red local<\/strong>.<\/li>\n<li>Permita el acceso para <strong>Mobile Print<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a la aplicaci\u00f3n y repita la b\u00fasqueda.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En algunas versiones de iOS, este interruptor tambi\u00e9n est\u00e1 disponible en <strong>Configuraci\u00f3n \u2192 Apps \u2192 Mobile Print<\/strong>. El permiso se aplica a la aplicaci\u00f3n Mobile Print; AirPrint integrado se configura por separado.<\/p>\n<h3>Android<\/h3>\n<ol>\n<li>Mantenga presionado el icono de Mobile Print y abra la informaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Abra la secci\u00f3n de permisos.<\/li>\n<li>Permita la b\u00fasqueda de dispositivos locales o cercanos si la versi\u00f3n de Android dispone de esta opci\u00f3n.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que Mobile Print no tenga restringido el acceso a la red Wi-Fi.<\/li>\n<li>Vuelva a abrir la aplicaci\u00f3n y repita la adici\u00f3n manual por IP.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Compruebe el router o la red de trabajo<\/h2>\n<p>Si la p\u00e1gina de OKI se abre mediante la direcci\u00f3n IP, pero AirPrint no detecta el dispositivo, probablemente la red est\u00e9 bloqueando la detecci\u00f3n multidifusi\u00f3n de Bonjour. Si no se puede abrir la direcci\u00f3n IP, probablemente exista un aislamiento m\u00e1s general entre el tel\u00e9fono y la impresora.<\/p>\n<p>El administrador de la red puede necesitar la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>AirPrint detecta dispositivos mediante Bonjour\/mDNS;<\/li>\n<li>IPP normalmente utiliza el puerto TCP 631;<\/li>\n<li>la impresi\u00f3n RAW normalmente utiliza el puerto TCP 9100;<\/li>\n<li>Mobile Print puede utilizar SNMP mediante el puerto UDP 161 para detectar dispositivos y obtener informaci\u00f3n;<\/li>\n<li>una red de invitados, client isolation, AP isolation y distintas VLAN pueden bloquear la comunicaci\u00f3n entre el tel\u00e9fono y el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>No exponga los puertos de la impresora a Internet<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Los puertos indicados deben estar disponibles \u00fanicamente dentro de una red local de confianza. No configure el reenv\u00edo de puertos en el router ni publique la interfaz web de OKI en Internet \u00fanicamente para imprimir desde el tel\u00e9fono.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Cu\u00e1ndo comprobar el firmware<\/h2>\n<p>Actualizar el firmware tiene sentido si se cumplen todas las condiciones siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>el tel\u00e9fono y el equipo multifunci\u00f3n se encuentran en la misma red;<\/li>\n<li>se abre la p\u00e1gina web del dispositivo;<\/li>\n<li>AirPrint, Bonjour e IPP est\u00e1n activados;<\/li>\n<li>el reinicio no ha restablecido la detecci\u00f3n o los trabajos terminan constantemente con un error;<\/li>\n<li>en la p\u00e1gina de soporte est\u00e1 disponible un firmware m\u00e1s reciente espec\u00edficamente para su modelo y regi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No actualice el firmware \u00fanicamente porque el tel\u00e9fono est\u00e9 conectado a una red de invitados o porque la aplicaci\u00f3n haya guardado una direcci\u00f3n IP antigua. Estas causas se solucionan mediante la configuraci\u00f3n de la red y no requieren modificar el software interno del dispositivo.<\/p>\n<h2>Cu\u00e1ndo se necesita un administrador de red o un centro de servicio<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>P\u00f3ngase en contacto con el administrador de la red<\/strong> si la p\u00e1gina web de OKI se abre, pero Bonjour, IPP, RAW o SNMP est\u00e1n bloqueados; el tel\u00e9fono est\u00e1 en una VLAN independiente; se utiliza autenticaci\u00f3n corporativa o no es posible desactivar el aislamiento de clientes.<\/li>\n<li><strong>P\u00f3ngase en contacto con un centro de servicio<\/strong> si el equipo multifunci\u00f3n no obtiene una direcci\u00f3n IP, no se detecta la interfaz de red, no hay conexi\u00f3n Ethernet con un cable y un puerto que se sabe que funcionan correctamente, o el dispositivo se reinicia constantemente al acceder a la red.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si las computadoras siguen imprimiendo y el tel\u00e9fono puede abrir la p\u00e1gina web del equipo multifunci\u00f3n, pero AirPrint o Mobile Print no detectan el dispositivo, lo m\u00e1s probable es que el hardware de la impresora funcione correctamente. En esta situaci\u00f3n deben comprobarse los protocolos y el router, no sustituirse el mecanismo de impresi\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para imprimir desde un tel\u00e9fono, una impresora OKI no necesita tener Wi-Fi integrado. Un modelo con interfaz de red cableada puede conectarse mediante un cable Ethernet al router, y el iPhone, iPad o Android, al Wi-Fi de ese mismo router.&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/driveresp.com\/?p=78290\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[41],"tags":[],"class_list":["post-78290","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-oki-printer"],"modified_by":"driveresp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78290","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78290"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78290\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78291,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78290\/revisions\/78291"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78290"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78290"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78290"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}