El error 461 en los equipos multifunci\u00f3n OKI suele parecer il\u00f3gico: ya hay papel A4 en Tray 1 (Bandeja 1), pero el dispositivo vuelve a solicitar que se cargue A4 o dirige el trabajo a MP Tray (Bandeja multiuso). Normalmente, el sensor de presencia de papel funciona correctamente. El equipo multifunci\u00f3n detiene la impresi\u00f3n porque el tama\u00f1o o el tipo de soporte del trabajo no coincide con los par\u00e1metros registrados para la bandeja seleccionada.<\/p>\n
Para solucionar el error es necesario hacer coincidir cuatro valores: el tama\u00f1o de p\u00e1gina del documento, el tama\u00f1o de papel en el driver, el origen del papel y la configuraci\u00f3n de la bandeja f\u00edsica en el panel de OKI. Simplemente agregar m\u00e1s hojas no ayudar\u00e1 si, por ejemplo, el documento est\u00e1 configurado como Letter, el driver solicita A4 y en el panel est\u00e1 registrado otro tama\u00f1o para Tray 1.<\/p>\n
Comprobaci\u00f3n r\u00e1pida<\/strong><\/p>\n Lea en la pantalla el nombre de la bandeja, el tama\u00f1o requerido y el tipo de papel. Despu\u00e9s, configure los mismos valores en el documento, el driver y el men\u00fa SETTING (Configuraci\u00f3n) \u2192 Paper Setup (Configuraci\u00f3n del papel)<\/strong>. Para la impresi\u00f3n de oficina convencional, normalmente se utiliza A4 \u2192 Tray 1 (Bandeja 1) o Auto (Autom\u00e1tico) \u2192 Plain (Papel normal) \u2192 Medium (Medio)<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n La gu\u00eda se aplica a los siguientes equipos multifunci\u00f3n en color:<\/p>\n La disponibilidad de Tray 2 (Bandeja 2) depende del modelo y de si est\u00e1 instalada una bandeja adicional. Si no hay una segunda bandeja, omita los pasos relacionados con Tray 2.<\/p>\n Los nombres de los men\u00fas de OKI y del driver que aparecen a continuaci\u00f3n se indican en ingl\u00e9s. Si est\u00e1 seleccionado otro idioma de interfaz, utilice las opciones localizadas correspondientes.<\/p>\n En la pantalla pueden aparecer los siguientes mensajes:<\/p>\n El mensaje significa que los par\u00e1metros del trabajo no coinciden con la configuraci\u00f3n de la bandeja. El equipo multifunci\u00f3n no mide el tama\u00f1o de cada hoja antes de comenzar la impresi\u00f3n: el usuario debe registrar correctamente en el panel el tama\u00f1o, el tipo y el gramaje del papel cargado.<\/p>\n No presione RESET ni cancele el trabajo hasta haber anotado la informaci\u00f3n del mensaje.<\/p>\n Si en la pantalla aparece Letter y en la bandeja hay papel A4, agregar otro paquete de A4 no solucionar\u00e1 el error. Debe cambiar el formato del trabajo a A4 o cargar papel Letter y registrarlo en el panel.<\/p>\n Las gu\u00edas demasiado sueltas pueden provocar una alimentaci\u00f3n inclinada, mientras que unas gu\u00edas demasiado ajustadas pueden dificultar la alimentaci\u00f3n. Si la hoja real tiene una longitud diferente, el equipo multifunci\u00f3n puede finalizar el trabajo con el error 400 despu\u00e9s de que haya comenzado la alimentaci\u00f3n.<\/p>\n Despu\u00e9s de cargar el papel, indique al equipo multifunci\u00f3n qu\u00e9 papel se encuentra exactamente en la bandeja.<\/p>\n El papel est\u00e1ndar de 80 g\/m\u00b2 corresponde a Medium Light<\/strong>, no a Medium. Si en el driver est\u00e1 seleccionado Printer Setting<\/strong>, se utiliza el gramaje especificado en el panel.<\/p>\n Si despu\u00e9s de hacer coincidir el tama\u00f1o y el tipo el trabajo sigue detenido, presione RESET<\/strong> una vez para eliminar la advertencia sobre el soporte. H\u00e1galo \u00fanicamente despu\u00e9s de comprobar el papel: el bot\u00f3n no corrige un formato incorrecto, sino que permite continuar el trabajo actual. Si la solicitud vuelve a aparecer, cancele el trabajo y env\u00edelo de nuevo con los par\u00e1metros correctos.<\/p>\n No seleccione un gramaje menor para acelerar la impresi\u00f3n.<\/strong> Media Weight afecta a la velocidad de paso del papel y a la temperatura de fijaci\u00f3n del t\u00f3ner. Un valor incorrecto puede empeorar la fijaci\u00f3n, provocar que las hojas se curven o aumentar la probabilidad de atascos.<\/p>\n<\/div>\n La configuraci\u00f3n dentro del programa puede reemplazar el valor predeterminado establecido en Windows. Compruebe el documento que provoca el error.<\/p>\n Cambiar el formato puede desplazar ligeramente el texto, las tablas y los saltos de p\u00e1gina. Revise el documento antes de imprimirlo.<\/p>\n El ajuste modifica la escala del contenido, pero no corrige la configuraci\u00f3n de la bandeja f\u00edsica. En el panel, Tray 1 debe seguir estando registrado como A4.<\/p>\n Algunas p\u00e1ginas web y documentos en la nube utilizan la configuraci\u00f3n regional de la cuenta o del navegador. Por eso, Letter puede volver a aparecer incluso despu\u00e9s de cambiar el formato predeterminado de Windows.<\/p>\n Cambiar la configuraci\u00f3n predeterminada de Windows afecta a los nuevos trabajos. Un trabajo que ya se encuentra en la cola conserva los par\u00e1metros anteriores: debe cancelarlo y volver a enviarlo.<\/p>\n Los par\u00e1metros de un documento espec\u00edfico pueden reemplazar estos valores. Despu\u00e9s de cambiar la configuraci\u00f3n predeterminada, vuelva a abrir la ventana de impresi\u00f3n del programa y compruebe sus par\u00e1metros.<\/p>\n Con Source: Auto<\/strong>, el equipo multifunci\u00f3n busca una bandeja en la que est\u00e9n registrados el tama\u00f1o y el tipo de papel solicitados. No tiene por qu\u00e9 seleccionar Tray 1 \u00fanicamente porque haya hojas en ella.<\/p>\n El driver integrado de Windows puede mostrar menos par\u00e1metros que los drivers espec\u00edficos de los modelos OKI.<\/p>\n Si necesita utilizar regularmente sobres, tama\u00f1os personalizados, papel grueso o una selecci\u00f3n precisa de bandeja, instale el driver PCL5, PCL XL o PS espec\u00edfico para su modelo.<\/p>\n Si el documento est\u00e1 configurado como Letter y el equipo multifunci\u00f3n tiene papel A4, seleccione el ajuste del contenido a una p\u00e1gina A4. Despu\u00e9s de corregir los par\u00e1metros, cancele el trabajo anterior en Centro de impresi\u00f3n<\/strong> y vuelva a enviar el documento.<\/p>\n MP Tray es la bandeja multiuso situada en la parte frontal del dispositivo. Se utiliza para sobres, etiquetas, tarjetas, papel grueso y papel de tama\u00f1o personalizado. Un trabajo A4 normal puede dirigirse a esta bandeja por una de las siguientes razones:<\/p>\n Para una oficina donde MP Tray se utiliza \u00fanicamente para soportes especiales, normalmente resulta conveniente Do Not Use<\/strong>. Si necesita introducir papel manualmente cuando se produce una discrepancia, utilice When Mismatching<\/strong>.<\/p>\n El cambio autom\u00e1tico funciona \u00fanicamente entre bandejas en las que est\u00e1 registrado el mismo papel.<\/p>\n Auto Tray Switch no corrige una discrepancia entre A4 y Letter ni debe hacer que el dispositivo cambie de Plain a Labels. Si los par\u00e1metros son diferentes, detener la impresi\u00f3n es una medida de protecci\u00f3n normal.<\/p>\n El par\u00e1metro Media Check<\/strong> controla la correspondencia entre el trabajo y el papel registrado. En recomendaciones antiguas se suele sugerir desactivar inmediatamente esta comprobaci\u00f3n para eliminar el mensaje. Esto oculta la causa, pero no corrige los par\u00e1metros.<\/p>\n Primero haga coincidir el tama\u00f1o, el tipo y el origen del papel. La desactivaci\u00f3n de Media Check solo debe considerarse en un entorno de trabajo administrado donde el usuario permita conscientemente imprimir a pesar de una discrepancia. Para sobres, etiquetas, tarjetas, papel grueso y tama\u00f1os personalizados, es preferible mantener activada la comprobaci\u00f3n.<\/p>\n Un tipo de papel incorrecto puede afectar el trabajo y el dispositivo.<\/strong> Si el driver considera que el soporte es papel normal, pero en la bandeja hay etiquetas o cartulina gruesa, se seleccionar\u00e1n una velocidad de alimentaci\u00f3n y una temperatura de fijaci\u00f3n del t\u00f3ner inadecuadas.<\/p>\n<\/div>\n Despu\u00e9s de cambiar la configuraci\u00f3n, el error puede volver a aparecer porque en la cola permanece el trabajo anterior configurado como Letter o MP Tray.<\/p>\nPara qu\u00e9 modelos es v\u00e1lida esta gu\u00eda<\/h2>\n
\n
Qu\u00e9 significa el error 461<\/h2>\n
\n
\n\n
\n \nQu\u00e9 aparece en la pantalla<\/th>\n Qu\u00e9 comprobar primero<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n A4 Plain, Tray 1<\/strong><\/td>\n Debe haber papel A4 en Tray 1 y en el panel deben estar seleccionados Paper Size: A4 y Media Type: Plain<\/td>\n<\/tr>\n \n Letter, Tray 1<\/strong><\/td>\n El documento o el driver solicita Letter; c\u00e1mbielo a A4 o cargue realmente papel Letter<\/td>\n<\/tr>\n \n MP Tray<\/strong><\/td>\n En el driver est\u00e1 seleccionado MP Tray, est\u00e1 activada la alimentaci\u00f3n manual o MP Tray Usage est\u00e1 configurado como When Mismatching<\/td>\n<\/tr>\n \n Custom<\/strong> y dimensiones en mil\u00edmetros<\/td>\n La anchura y la longitud deben configurarse con los mismos valores en el panel y en las propiedades del documento o del driver<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Paso 1. Anote los par\u00e1metros requeridos que aparecen en la pantalla<\/h2>\n
\n
Paso 2. Compruebe el papel y las gu\u00edas de la bandeja<\/h2>\n
\n
Paso 3. Registre el papel en el panel de OKI<\/h2>\n
\n
C\u00f3mo seleccionar Media Weight<\/h3>\n
\n\n
\n \nGramaje del papel<\/th>\n Valor de Media Weight<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n 64\u201374 g\/m\u00b2<\/td>\n Light<\/td>\n<\/tr>\n \n 75\u201382 g\/m\u00b2<\/td>\n Medium Light<\/td>\n<\/tr>\n \n 83\u2013104 g\/m\u00b2<\/td>\n Medium<\/td>\n<\/tr>\n \n 105\u2013120 g\/m\u00b2<\/td>\n Heavy<\/td>\n<\/tr>\n \n 121\u2013176 g\/m\u00b2<\/td>\n Ultra Heavy 1<\/td>\n<\/tr>\n \n 177\u2013220 g\/m\u00b2<\/td>\n Ultra Heavy 2; solo MP Tray<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Paso 4. Compruebe A4 o Letter en el documento<\/h2>\n
Microsoft Word<\/h3>\n
\n
Documentos PDF<\/h3>\n
\n
Impresi\u00f3n desde un navegador<\/h3>\n
\n
Paso 5. Compruebe la configuraci\u00f3n del driver en Windows 11<\/h2>\n
\n
Paso 6. Compruebe la configuraci\u00f3n del driver en Windows 10<\/h2>\n
\n
Configuraci\u00f3n de PCL5, PCL XL y XPS<\/h2>\n
\n
Configuraci\u00f3n del driver PS<\/h2>\n
\n
Si se utiliza Microsoft IPP Class Driver<\/h2>\n
\n
Compruebe el tama\u00f1o y el origen del papel en macOS<\/h2>\n
\n
Por qu\u00e9 el equipo multifunci\u00f3n solicita MP Tray<\/h2>\n
\n
Compruebe MP Tray Usage<\/h3>\n
\n
\n\n
\n \nMP Tray Usage<\/th>\n Comportamiento<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Do Not Use<\/strong><\/td>\n MP Tray no participa en la selecci\u00f3n ni en el cambio autom\u00e1tico. Se seguir\u00e1 utilizando si se selecciona expl\u00edcitamente en el driver<\/td>\n<\/tr>\n \n When Mismatching<\/strong><\/td>\n Cuando el papel de las bandejas tipo cassette no coincide, el equipo multifunci\u00f3n solicita el soporte necesario mediante MP Tray<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Si aparece MP Tray Empty o el c\u00f3digo 490<\/h3>\n
\n
Configure Auto Tray Switch y Tray Sequence<\/h2>\n
\n
No desactive Media Check como primera soluci\u00f3n<\/h2>\n
Elimine el trabajo con los par\u00e1metros anteriores<\/h2>\n
Windows 11<\/h3>\n
\n
Windows 10<\/h3>\n