OKI B432, MB472 o MB492 puede aparecer en Windows como \u00abSin conexi\u00f3n\u00bb aunque el dispositivo est\u00e9 encendido, conectado al router y accesible desde otras computadoras. A veces la impresi\u00f3n vuelve a funcionar despu\u00e9s de reiniciar la impresora o reinstalar el driver, pero al d\u00eda siguiente el problema reaparece.<\/p>\n
La causa m\u00e1s frecuente es una cola WSD o un cambio de la direcci\u00f3n IP de la impresora. El router asigna una nueva direcci\u00f3n al dispositivo, mientras que Windows contin\u00faa enviando los trabajos a la direcci\u00f3n anterior. Una soluci\u00f3n m\u00e1s estable es reservar la direcci\u00f3n IP y utilizar Standard TCP\/IP Port<\/strong> con el protocolo RAW<\/strong> y el puerto 9100<\/strong>.<\/p>\n Por d\u00f3nde empezar<\/strong><\/p>\n Imprima la p\u00e1gina de informaci\u00f3n de red de OKI y anote la direcci\u00f3n IPv4 actual. Despu\u00e9s, comp\u00e1rela con la direcci\u00f3n de la pesta\u00f1a Puertos<\/strong> de las propiedades de la impresora. Si est\u00e1 seleccionado WSD o aparece otra direcci\u00f3n IP, cree un nuevo Standard TCP\/IP Port. No es necesario reinstalar el driver antes de realizar esta comprobaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n El procedimiento para comprobar el puerto y la direcci\u00f3n IP es v\u00e1lido para los siguientes modelos:<\/p>\n Los modelos con conexi\u00f3n por cable utilizan Ethernet, mientras que las versiones dnw<\/strong> tambi\u00e9n pueden utilizar una conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica. Es importante comprobar la direcci\u00f3n del interfaz de red que est\u00e9 realmente activo. Una conexi\u00f3n USB no utiliza una direcci\u00f3n IP de red y requiere un diagn\u00f3stico diferente.<\/p>\n En un modelo con Wi-Fi, no confunda la direcci\u00f3n del interfaz inal\u00e1mbrico con la direcci\u00f3n Ethernet. Si el cable y Wi-Fi se configuraron en momentos diferentes, la p\u00e1gina de red puede contener informaci\u00f3n de ambas conexiones.<\/p>\n Tambi\u00e9n puede comprobar la conexi\u00f3n mediante el comando ping:<\/p>\n Las respuestas con un tiempo indicado en milisegundos confirman la conexi\u00f3n. La ausencia de respuesta a ping no siempre significa que exista una aver\u00eda: algunas configuraciones de red bloquean estas solicitudes. Si se abre la interfaz web, contin\u00fae con la comprobaci\u00f3n del puerto.<\/p>\n Si el comando necesario no aparece, presione Win + R<\/strong>, escriba Si el modo sin conexi\u00f3n vuelve a aparecer despu\u00e9s de reiniciar, no basta con desmarcar la opci\u00f3n. Contin\u00fae comprobando el puerto.<\/p>\n Si el bot\u00f3n no aparece, utilice El asistente que se utiliza a continuaci\u00f3n es pr\u00e1cticamente igual en Windows 11 y Windows 10.<\/p>\n Por qu\u00e9 se desmarca SNMP Status Enabled<\/strong><\/p>\n Esta casilla solo est\u00e1 relacionada con la supervisi\u00f3n del estado del puerto en Windows. Si las solicitudes SNMP son bloqueadas por el router, el firewall o la configuraci\u00f3n del propio dispositivo, Windows puede mostrar incorrectamente Offline aunque la impresi\u00f3n RAW mediante el puerto 9100 funcione. No es necesario desactivar SNMP en la propia impresora para toda la red.<\/p>\n<\/div>\n Si el campo de direcci\u00f3n no est\u00e1 disponible o ese puerto es utilizado por otra impresora, no lo modifique. Cree un nuevo Standard TCP\/IP Port siguiendo la secci\u00f3n anterior y as\u00edgnelo \u00fanicamente a la cola OKI correspondiente.<\/p>\n Este es el m\u00e9todo recomendado para una red dom\u00e9stica o una oficina peque\u00f1a: la impresora contin\u00faa obteniendo sus par\u00e1metros autom\u00e1ticamente, pero el router siempre le asigna la misma direcci\u00f3n.<\/p>\n Los nombres de las secciones dependen del fabricante del router. No cree una reserva para la direcci\u00f3n MAC de Wi-Fi si la impresora est\u00e1 realmente conectada por cable, ni al contrario.<\/p>\n No elija una direcci\u00f3n est\u00e1tica al azar<\/strong><\/p>\n La direcci\u00f3n debe pertenecer a la misma subred, no debe estar siendo utilizada por otro dispositivo y no debe entrar en conflicto con el intervalo din\u00e1mico de DHCP. Los valores incorrectos pueden hacer que la impresora deje de estar accesible y afectar el escaneo a una carpeta o el env\u00edo de correo electr\u00f3nico. Si no conoce estos par\u00e1metros, utilice una reserva DHCP en el router.<\/p>\n<\/div>\n Windows puede dejar varias colas del mismo modelo: WSD, IPP, USB y Standard TCP\/IP. Primero determine cu\u00e1l es la cola que funciona correctamente.<\/p>\nPara qu\u00e9 modelos es v\u00e1lida esta gu\u00eda<\/h2>\n
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Determine el tipo de problema<\/h2>\n
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\n \nS\u00edntoma<\/th>\n Causa probable<\/th>\n Primera comprobaci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n La impresora funcionaba, pero despu\u00e9s de reiniciar el router o de un corte de energ\u00eda pas\u00f3 a aparecer \u00abSin conexi\u00f3n\u00bb<\/td>\n Cambi\u00f3 la direcci\u00f3n obtenida mediante DHCP<\/td>\n Comparar la direcci\u00f3n IPv4 actual con la direcci\u00f3n del puerto de Windows<\/td>\n<\/tr>\n \n La p\u00e1gina web de OKI se abre, pero Windows muestra Offline<\/td>\n WSD, un puerto antiguo o una comprobaci\u00f3n incorrecta del estado SNMP<\/td>\n Comprobar la pesta\u00f1a Puertos<\/strong> y SNMP Status<\/td>\n<\/tr>\n \n Una computadora imprime y otra muestra \u00abSin conexi\u00f3n\u00bb<\/td>\n Cola o puerto incorrectos \u00fanicamente en la segunda computadora<\/td>\n Comparar los puertos de ambas colas<\/td>\n<\/tr>\n \n La direcci\u00f3n IP comienza con 169.254<\/strong> o es 0.0.0.0<\/strong><\/td>\n La impresora no obtuvo una direcci\u00f3n v\u00e1lida del router<\/td>\n Comprobar el cable, Wi-Fi y DHCP antes de modificar Windows<\/td>\n<\/tr>\n \n La cola utiliza USB001<\/td>\n Es una cola USB, no una conexi\u00f3n de red<\/td>\n No sustituirla por un puerto IP si la impresora debe funcionar mediante USB<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Paso 1. Averig\u00fce la direcci\u00f3n IP actual de la impresora<\/h2>\n
B412, B432, B512, ES4132 y ES5112<\/h3>\n
\n
MB472, MB492, MB562 y modelos ES MFP relacionados<\/h3>\n
\n
C\u00f3mo interpretar la direcci\u00f3n obtenida<\/h3>\n
\n
Paso 2. Compruebe si se puede acceder a la OKI desde la computadora<\/h2>\n
\n
http:\/\/192.168.1.25<\/code>.<\/li>\n\n
\n
cmd<\/code> y presione Enter<\/strong>.<\/li>\nping 192.168.1.25<\/code><\/pre>\nPaso 3. Desactive el modo sin conexi\u00f3n si se activ\u00f3 accidentalmente<\/h2>\n
Windows 11<\/h3>\n
\n
Windows 10<\/h3>\n
\n
shell:PrintersFolder<\/code> y presione Enter<\/strong>. Haga clic con el bot\u00f3n derecho en la cola, seleccione la opci\u00f3n para ver los trabajos de impresi\u00f3n y abra el men\u00fa Impresora<\/strong>.<\/p>\nPaso 4. Compruebe el puerto utilizado<\/h2>\n
C\u00f3mo abrir las propiedades en Windows 11<\/h3>\n
\n
C\u00f3mo abrir las propiedades en Windows 10<\/h3>\n
\n
shell:PrintersFolder<\/code> y despu\u00e9s seleccione Propiedades de impresora<\/strong>. En la pesta\u00f1a Puertos<\/strong>, busque la fila que tenga marcada la casilla.<\/p>\n\n\n
\n \nPuerto seleccionado<\/th>\n Qu\u00e9 significa<\/th>\n Acci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n WSD-…<\/strong><\/td>\n Windows detecta la impresora din\u00e1micamente; despu\u00e9s de un cambio en la red, la cola puede volverse inestable<\/td>\n Crear Standard TCP\/IP Port<\/td>\n<\/tr>\n \n IP_192.168…<\/strong> o Standard TCP\/IP Port<\/td>\n La cola ya utiliza una direcci\u00f3n fija<\/td>\n Comparar la direcci\u00f3n del puerto con la direcci\u00f3n IPv4 actual de la impresora<\/td>\n<\/tr>\n \n USB001, USB002<\/strong><\/td>\n La cola est\u00e1 destinada a una conexi\u00f3n USB<\/td>\n No utilizarla como cola de red; crear una cola TCP\/IP independiente<\/td>\n<\/tr>\n \n PORTPROMPT, FILE o NUL<\/strong><\/td>\n Los datos no se env\u00edan a una impresora f\u00edsica<\/td>\n Seleccionar o crear un puerto de red<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Paso 5. Cree un Standard TCP\/IP Port<\/h2>\n
\n
Paso 6. Si Standard TCP\/IP Port ya existe<\/h2>\n
\n
Paso 7. Reserve la direcci\u00f3n IP para evitar que el problema vuelva a aparecer<\/h2>\n
Opci\u00f3n 1. Reserva de direcci\u00f3n en el router<\/h3>\n
\n
Opci\u00f3n 2. Direcci\u00f3n manual en B412, B432, B512, ES4132 o ES5112<\/h3>\n
\n
Opci\u00f3n 3. Direcci\u00f3n manual en MB472, MB492, MB562 o ES MFP<\/h3>\n
\n
Paso 8. Elimine las colas duplicadas \u00fanicamente despu\u00e9s de realizar una comprobaci\u00f3n correcta<\/h2>\n
\n