Si en los escaneos o copias de la OKI MC332, MC362 o MC562 aparece una l\u00ednea recta desde el borde superior hasta el inferior de la p\u00e1gina, no empiece reemplazando el t\u00f3ner, el tambor de imagen ni reinstalando el driver. Primero determine si el defecto aparece \u00fanicamente cuando el original pasa por el ADF, si tambi\u00e9n aparece al escanear desde el cristal grande o si ya est\u00e1 presente en una p\u00e1gina de prueba interna del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n
Cuando la l\u00ednea aparece \u00fanicamente al utilizar el ADF, la causa m\u00e1s probable es una peque\u00f1a mancha, tinta seca, una part\u00edcula de t\u00f3ner o polvo de papel sobre el cristal estrecho del alimentador autom\u00e1tico. La hoja se desplaza junto a una suciedad inm\u00f3vil, por lo que una peque\u00f1a mancha se convierte en una l\u00ednea continua a lo largo de toda la imagen.<\/p>\n
Por d\u00f3nde empezar<\/strong><\/p>\n Imprima el patr\u00f3n interno Color Tuning Pattern (Patr\u00f3n de ajuste de color)<\/strong> y despu\u00e9s haga dos copias del mismo documento limpio: primero desde el cristal grande y luego mediante el ADF. Si el patr\u00f3n interno y la copia desde el cristal est\u00e1n limpios, pero la l\u00ednea aparece \u00fanicamente en la copia realizada mediante el ADF, limpie la franja estrecha de cristal situada junto al cristal principal y la superficie blanca que queda frente a ella.<\/p>\n<\/div>\n La ubicaci\u00f3n de las principales superficies del esc\u00e1ner y el procedimiento de comprobaci\u00f3n corresponden a los siguientes equipos multifunci\u00f3n en color:<\/p>\n El mismo diagn\u00f3stico puede utilizarse con los modelos relacionados OKI MC351, MC361, MC561, ES3451 MFP y ES5461 MFP, aunque la forma de la cubierta y la ubicaci\u00f3n de algunos componentes pueden variar ligeramente. Abra \u00fanicamente la cubierta de documentos y las cubiertas del ADF previstas para el usuario. No retire la carcasa del esc\u00e1ner.<\/p>\n Al escanear desde el cristal grande, el original permanece inm\u00f3vil mientras la unidad de escaneo se desplaza por debajo. Una part\u00edcula de polvo sobre el cristal grande normalmente aparece en la imagen como un punto, una mancha o una marca corta en el mismo lugar donde se encuentra la suciedad.<\/p>\n En el ADF se utiliza un principio diferente: la unidad de escaneo permanece debajo de un cristal estrecho fijo mientras el documento pasa por encima. Si en esta franja estrecha hay un punto de suciedad, este bloquea la misma parte de la imagen durante todo el recorrido de la hoja. Como resultado, aparece en el escaneo o la copia una l\u00ednea uniforme paralela a la direcci\u00f3n de alimentaci\u00f3n del documento.<\/p>\n La l\u00ednea puede ser negra, gris, de color o clara. Su color por s\u00ed solo no permite determinar exactamente la causa. Es m\u00e1s importante comprobar con qu\u00e9 m\u00e9todo de escaneo aparece y si su posici\u00f3n se mantiene al repetir el trabajo.<\/p>\n Primero imprima una p\u00e1gina generada por el propio equipo multifunci\u00f3n. Durante esta impresi\u00f3n no se utilizan el esc\u00e1ner, el ADF, la computadora ni el driver.<\/p>\n No reemplace los consumibles antes de realizar esta prueba<\/strong><\/p>\n Si el Color Tuning Pattern interno se imprime sin la l\u00ednea, el t\u00f3ner, el tambor de imagen, la cinta de transferencia y los cabezales LED no son la causa de una l\u00ednea que aparece \u00fanicamente en escaneos o copias realizados mediante el ADF.<\/p>\n<\/div>\n Para comparar, utilice la misma hoja limpia, plana y con texto. No utilice un original con una firma h\u00fameda, corrector, pegamento o t\u00f3ner que se desprenda: puede volver a ensuciar el cristal del ADF.<\/p>\n Con frecuencia, el usuario limpia \u00fanicamente el cristal grande y no observa la franja estrecha de cristal independiente. Para el ADF son importantes tres superficies:<\/p>\n En la mayor\u00eda de los modelos indicados, la franja estrecha est\u00e1 situada a lo largo del borde izquierdo del cristal grande, mirando el equipo multifunci\u00f3n desde la parte frontal. Es considerablemente m\u00e1s estrecha que el cristal principal. Examine toda su longitud: una mancha de menos de un mil\u00edmetro puede causar una l\u00ednea continua.<\/p>\n No confunda el cristal estrecho con una gu\u00eda de pl\u00e1stico, un marco o una pieza protectora transparente situada dentro del recorrido de alimentaci\u00f3n. Para eliminar una l\u00ednea de la imagen no es necesario abrir la carcasa de la unidad de escaneo.<\/p>\n No da\u00f1e el cristal ni el pl\u00e1stico<\/strong><\/p>\n No roc\u00ede agua ni productos de limpieza sobre el equipo multifunci\u00f3n. No utilice alcohol, gasolina, disolvente, limpiacristales, esponjas abrasivas, cuchillas, cuchillos, agujas ni raspadores met\u00e1licos. No intente desmontar el esc\u00e1ner ni limpiar los espejos o la unidad de escaneo dentro de la carcasa.<\/p>\n<\/div>\n Si la suciedad se ha secado, mantenga durante unos segundos una zona ligeramente h\u00fameda del pa\u00f1o sobre ella y despu\u00e9s vuelva a limpiarla con cuidado. No raspe la mancha con la u\u00f1a ni con un objeto duro: una raya en el cristal estrecho producir\u00e1 la misma l\u00ednea permanente, pero ya no podr\u00e1 eliminarse mediante limpieza.<\/p>\n No se limite a observar el cristal desde arriba con la iluminaci\u00f3n normal de la habitaci\u00f3n. Las marcas de corrector, pegamento o suciedad transparente a veces solo se ven con iluminaci\u00f3n lateral. Es \u00fatil observar la franja estrecha desde diferentes \u00e1ngulos sin tocarla con los dedos.<\/p>\n Mida la distancia desde la l\u00ednea hasta el borde izquierdo o derecho del escaneo guardado. Despu\u00e9s examine atentamente la zona correspondiente a lo largo del cristal estrecho. La orientaci\u00f3n de la hoja durante la alimentaci\u00f3n puede invertir los lados izquierdo y derecho, por lo que, en caso de duda, no limpie solo un punto: limpie toda la franja de cristal de un extremo al otro.<\/p>\n Utilice una hoja de prueba nueva cada vez. Si pasa por el ADF un documento con tinta sin secar, corrector o pegamento, puede volver a dejar una marca sobre el cristal ya limpio.<\/p>\n Una l\u00ednea perfectamente recta en el mismo lugar suele estar relacionada con el cristal estrecho. La suciedad de los rodillos y las gu\u00edas normalmente se manifiesta de otra manera: aparecen marcas borrosas en el original y en la copia, marcas cortas repetitivas, polvo de papel, inclinaci\u00f3n o problemas de alimentaci\u00f3n.<\/p>\n Limpie adicionalmente el recorrido del ADF si observa al menos uno de los siguientes s\u00edntomas:<\/p>\n La limpieza de los rodillos no sustituye la limpieza del cristal estrecho. Si la l\u00ednea permanece completamente recta, atraviesa toda la p\u00e1gina y aparece siempre en el mismo lugar, vuelva a comprobar la franja de cristal y la superficie situada frente a ella.<\/p>\n Una l\u00ednea permanente en una copia realizada desde el panel del equipo multifunci\u00f3n no depende de Windows, macOS, el cable USB ni la aplicaci\u00f3n. En ese caso no es necesario reinstalar el driver.<\/p>\n Compruebe la parte de software \u00fanicamente cuando:<\/p>\n No actualice el firmware del equipo multifunci\u00f3n \u00fanicamente por una l\u00ednea recta que aparece al copiar mediante el ADF. Una suciedad o una raya en el cristal no se solucionan mediante una actualizaci\u00f3n.<\/p>\n Cuando el Color Tuning Pattern interno est\u00e1 limpio, pero la l\u00ednea aparece en los escaneos guardados tanto desde el cristal grande como mediante el ADF, realice una comprobaci\u00f3n adicional:<\/p>\n No acceda al men\u00fa de servicio oculto para ejecutar calibraciones al azar. Modificar incorrectamente los par\u00e1metros de servicio puede crear defectos adicionales y dificultar el diagn\u00f3stico posterior.<\/p>\n Deje de realizar la limpieza por su cuenta y comun\u00edquese con el servicio t\u00e9cnico si observa al menos uno de los siguientes s\u00edntomas:<\/p>\n En estos casos pueden existir da\u00f1os en el cristal, la unidad de escaneo, el bloque \u00f3ptico, el cable o la placa del esc\u00e1ner. No retire el cristal ni limpie los espejos internos por su cuenta: un peque\u00f1o desplazamiento de la \u00f3ptica puede alterar la geometr\u00eda y el color de toda la imagen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Si en los escaneos o copias de la OKI MC332, MC362 o MC562 aparece una l\u00ednea recta desde el borde superior hasta el inferior de la p\u00e1gina, no empiece reemplazando el t\u00f3ner, el tambor de imagen ni reinstalando el driver.…<\/p>\nPara qu\u00e9 modelos sirve esta gu\u00eda<\/h2>\n
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Por qu\u00e9 una sola mancha en el cristal crea una l\u00ednea larga<\/h2>\n
Paso 1. Compruebe el mecanismo de impresi\u00f3n sin utilizar el esc\u00e1ner<\/h2>\n
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C\u00f3mo evaluar el patr\u00f3n interno<\/h3>\n
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Paso 2. Compare el escaneo desde el cristal y mediante el ADF<\/h2>\n
Haga una copia desde el cristal grande<\/h3>\n
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Haga una copia mediante el ADF<\/h3>\n
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Qu\u00e9 muestra la comparaci\u00f3n<\/h3>\n
\n\n
\n \nResultado de la comprobaci\u00f3n<\/th>\n Causa m\u00e1s probable<\/th>\n Siguiente acci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n La l\u00ednea aparece solo en la copia realizada mediante el ADF<\/strong><\/td>\n El cristal estrecho del ADF o la superficie blanca situada frente a \u00e9l est\u00e1n sucios o rayados<\/td>\n Limpiar ambas superficies siguiendo las instrucciones que aparecen a continuaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n \n La l\u00ednea aparece tanto desde el cristal como mediante el ADF, pero el patr\u00f3n interno est\u00e1 limpio<\/strong><\/td>\n El cristal principal est\u00e1 sucio o existe una falla en la unidad de escaneo, la \u00f3ptica o su conexi\u00f3n<\/td>\n Limpiar todo el cristal y despu\u00e9s comprobar los archivos de escaneo guardados<\/td>\n<\/tr>\n \n Ambas copias tienen una l\u00ednea y la l\u00ednea tambi\u00e9n aparece en el patr\u00f3n interno<\/strong><\/td>\n El defecto lo genera el mecanismo de impresi\u00f3n<\/td>\n Comprobar los cabezales LED, el t\u00f3ner y los tambores de imagen<\/td>\n<\/tr>\n \n La copia tiene una l\u00ednea, pero el archivo de escaneo guardado est\u00e1 limpio<\/strong><\/td>\n El esc\u00e1ner transmite una imagen limpia y la l\u00ednea aparece durante la impresi\u00f3n de la copia<\/td>\n Diagnosticar la parte de impresi\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n \n La l\u00ednea aparece \u00fanicamente en un programa<\/strong><\/td>\n Configuraci\u00f3n del programa, procesamiento de imagen o instalaci\u00f3n da\u00f1ada del software<\/td>\n Comparar el escaneo mediante otro m\u00e9todo antes de modificar el driver<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Paso 3. Localice el cristal estrecho del ADF<\/h2>\n
\n
\n
Paso 4. Limpie de forma segura el cristal del ADF<\/h2>\n
Qu\u00e9 necesitar\u00e1<\/h3>\n
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Procedimiento de limpieza<\/h3>\n
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Paso 5. Compruebe el resultado con una hoja blanca limpia<\/h2>\n
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C\u00f3mo localizar la zona que debe comprobarse nuevamente<\/h3>\n
Paso 6. Cu\u00e1ndo es necesario limpiar el recorrido y los rodillos del ADF<\/h2>\n
\n
\n
Paso 7. Si la l\u00ednea aparece \u00fanicamente en un programa<\/h2>\n
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\n
Paso 8. Si la l\u00ednea tambi\u00e9n aparece al escanear desde el cristal grande<\/h2>\n
\n
\n
Cu\u00e1ndo es necesario reparar el esc\u00e1ner<\/h2>\n
\n