Si la OKI MC332, MC362 o MC562 imprime con rayas blancas, l\u00edneas de color, manchas repetitivas, letras borrosas o demasiado tenue, no empiece reemplazando todos los cartuchos ni reinstalando el driver. Primero imprima el patr\u00f3n de color interno del propio equipo multifunci\u00f3n. Esto mostrar\u00e1 si la causa est\u00e1 en el mecanismo de impresi\u00f3n, el papel y los consumibles, o si el defecto lo genera un programa de la computadora y sus par\u00e1metros de impresi\u00f3n.<\/p>\n
En esta gu\u00eda, la falla se determina por la forma del defecto, el color afectado y la distancia entre las marcas repetidas. Se comprueban de forma consecutiva el papel, los par\u00e1metros de la bandeja, el modo de ahorro de t\u00f3ner, los cabezales LED, los cartuchos de t\u00f3ner, el tambor de imagen, la cinta de transferencia y el fusor. No desmonte la carcasa ni modifique par\u00e1metros ocultos de servicio.<\/p>\n
Por d\u00f3nde empezar<\/strong><\/p>\n Imprima Color Tuning Pattern (Patr\u00f3n de ajuste de color)<\/strong> desde el panel del equipo multifunci\u00f3n. Si las rayas o manchas aparecen en este patr\u00f3n, la causa no est\u00e1 relacionada con Windows, macOS, el cable USB ni el programa utilizado. Si el patr\u00f3n interno sale limpio y el defecto aparece \u00fanicamente al imprimir desde la computadora, vaya a la secci\u00f3n sobre el driver y los par\u00e1metros del trabajo.<\/p>\n<\/div>\n La ubicaci\u00f3n de los componentes principales, el procedimiento de limpieza y el sistema de configuraci\u00f3n corresponden a los siguientes equipos multifunci\u00f3n en color:<\/p>\n Algunos m\u00e9todos tambi\u00e9n sirven para MC351, MC361, MC561 y las impresoras relacionadas C301, C310, C321, C330, C331, C510, C511, C530 y C531. Sin embargo, el aspecto de las cubiertas, los men\u00fas y los consumibles puede variar. Antes de retirar cualquier unidad, compruebe el nombre exacto del modelo.<\/p>\n Compruebe si los colores negro, cian, magenta y amarillo se imprimen de manera uniforme. Anote qu\u00e9 color est\u00e1 afectado, si la raya recorre toda la longitud de la hoja y si las manchas iguales se repiten a intervalos regulares.<\/p>\n Un valor incorrecto de Media Weight<\/strong> modifica la velocidad de paso de la hoja y el modo de funcionamiento del fusor. Por eso, el papel grueso configurado como papel normal puede imprimirse demasiado tenue y el t\u00f3ner puede no fijarse correctamente en la superficie.<\/p>\n Si el defecto desaparece con papel nuevo, no limpie el tambor de imagen ni reemplace los consumibles. La causa era el papel o el modo seleccionado para ese papel.<\/p>\n Si el t\u00f3ner se borra del papel<\/strong><\/p>\n Primero seleccione la categor\u00eda correspondiente al gramaje real. Si el t\u00f3ner sigue borr\u00e1ndose, seleccione un valor un nivel m\u00e1s pesado y repita la impresi\u00f3n. No reduzca Media Weight: con un modo demasiado ligero, una hoja gruesa pasa por el fusor sin el r\u00e9gimen necesario para fijar el t\u00f3ner.<\/p>\n<\/div>\n Para papel de m\u00e1s de 176 g\/m\u00b2 utilice el recorrido MP Tray \u2192 Face-Up Stacker<\/strong>. No active la impresi\u00f3n autom\u00e1tica a doble cara. Si el t\u00f3ner se borra incluso del papel normal de 80 g\/m\u00b2 con la configuraci\u00f3n Medium Light, probablemente exista un problema con el fusor.<\/p>\n El modo Toner Save Mode<\/strong> reduce intencionalmente la cantidad de t\u00f3ner. Por eso, las fotograf\u00edas, las \u00e1reas de color s\u00f3lido y el texto fino pueden verse demasiado claros aunque los consumibles funcionen correctamente.<\/p>\n Los nombres de las pesta\u00f1as var\u00edan entre PCL, PS y XPS. No cambie al mismo tiempo la resoluci\u00f3n, el perfil de color, el brillo y varios par\u00e1metros m\u00e1s: despu\u00e9s ser\u00e1 dif\u00edcil determinar qu\u00e9 ajuste influy\u00f3 en el resultado.<\/p>\n La suciedad en los cabezales LED suele causar rayas blancas verticales, p\u00e9rdida vertical de intensidad y bordes de letras borrosos. Para limpiarlos no es necesario retirar el tambor de imagen ni la cinta de transferencia.<\/p>\n No da\u00f1e las superficies \u00f3pticas ni de impresi\u00f3n<\/strong><\/p>\n No utilice alcohol, disolvente, gasolina, limpiacristales, toallitas h\u00famedas, papel de cocina con fibras duras ni aire comprimido. No deje el tambor de imagen abierto bajo la iluminaci\u00f3n de la habitaci\u00f3n durante m\u00e1s de cinco minutos ni dirija una l\u00e1mpara intensa hacia el interior.<\/p>\n<\/div>\n Si la raya desapareci\u00f3 o se hizo claramente m\u00e1s tenue, vuelva a limpiar con cuidado el mismo cabezal LED. Si la posici\u00f3n y el ancho de la raya no cambian, contin\u00fae con la comprobaci\u00f3n del t\u00f3ner y del tambor de imagen.<\/p>\n En Color Tuning Pattern compare los cuatro componentes:<\/p>\n Si el defecto aparece solo en un color, compruebe primero el t\u00f3ner correspondiente y la secci\u00f3n del tambor de imagen. Si el mismo defecto afecta a todos los colores, es m\u00e1s probable que la causa sea el papel, una configuraci\u00f3n general de gramaje, la cinta de transferencia o el fusor.<\/p>\n Distribuir el t\u00f3ner restante es una comprobaci\u00f3n temporal, no una reparaci\u00f3n del cartucho. No agite el cartucho bruscamente ni le d\u00e9 la vuelta: el t\u00f3ner puede derramarse dentro del equipo multifunci\u00f3n. Si vuelve a aparecer el mensaje Toner Low o el defecto, instale un cartucho nuevo adecuado.<\/p>\n Una pel\u00edcula protectora negra sucia en la unidad del tambor de imagen tambi\u00e9n puede causar una raya blanca. Limpie \u00fanicamente la pel\u00edcula negra claramente identificable con un pa\u00f1o suave, seco y que no suelte pelusa. No intente limpiar de esta manera los cilindros verdes.<\/p>\n Si una l\u00ednea negra o de color permanece siempre en el mismo lugar y el cabezal LED y la pel\u00edcula protectora est\u00e1n limpios, la secci\u00f3n correspondiente del tambor de imagen puede estar rayada o da\u00f1ada. En ese caso es necesario reemplazar la unidad del tambor de imagen.<\/p>\n Si el mismo punto, mancha o l\u00ednea horizontal aparece varias veces en la direcci\u00f3n de avance de la hoja, coloque la p\u00e1gina en posici\u00f3n vertical y mida la distancia desde el centro de una marca hasta el centro de la siguiente marca igual. Para medir, utilice dos o tres marcas consecutivas, no manchas aleatorias de forma diferente.<\/p>\n Puede haber una variaci\u00f3n de varios mil\u00edmetros debido a imprecisiones de medici\u00f3n y deformaci\u00f3n del papel. Si la distancia difiere claramente de los tres valores, no compre una unidad bas\u00e1ndose solo en una coincidencia aproximada. Primero repita la prueba con papel nuevo y compare varias p\u00e1ginas.<\/p>\n La funci\u00f3n Drum Cleaning<\/strong> hace girar adicionalmente el tambor antes de imprimir y puede reducir las l\u00edneas blancas horizontales. No limpia el tambor con l\u00edquido ni repara una superficie da\u00f1ada.<\/p>\n Drum Cleaning reduce la vida \u00fatil del tambor de imagen<\/strong><\/p>\n No mantenga esta funci\u00f3n activada permanentemente sin necesidad. Es \u00fatil para comprobar l\u00edneas blancas horizontales, pero no elimina un ray\u00f3n, un da\u00f1o mec\u00e1nico ni restaura un tambor cuya vida \u00fatil ha terminado.<\/p>\n<\/div>\n Si todos los colores se imprimen de manera uniforme, pero el resultado general sigue siendo demasiado claro o la densidad cambi\u00f3 despu\u00e9s de instalar un t\u00f3ner o un tambor de imagen nuevo, realice el ajuste autom\u00e1tico.<\/p>\n No cambie manualmente al mismo tiempo los valores Cyan Highlight, Magenta Mid-Tone, Yellow Dark y otros par\u00e1metros de color. Primero eval\u00fae el resultado del ajuste autom\u00e1tico. La correcci\u00f3n manual del tono no solucionar\u00e1 un cabezal LED sucio, un tambor da\u00f1ado ni un fusor defectuoso.<\/p>\n Si junto a las letras negras aparecen bordes cian, magenta o amarillos, se trata de un problema de registro de color y no de una simple p\u00e9rdida de nitidez.<\/p>\n Si el registro autom\u00e1tico no ayuda, vuelva a limpiar los cabezales LED y compruebe que la unidad com\u00fan del tambor de imagen est\u00e9 correctamente instalada y que la cinta de transferencia est\u00e9 horizontal. No cambie al azar Cyan Reg Fine Adj, Magenta Reg Fine Adj y Yellow Reg Fine Adj. Un desplazamiento persistente de un color despu\u00e9s de un montaje correcto puede deberse a un da\u00f1o en el tambor, el mecanismo de accionamiento o la cinta.<\/p>\n Si el t\u00f3ner se borra del papel normal con una configuraci\u00f3n correcta y el mismo defecto aparece en el patr\u00f3n interno, es posible que el fusor no genere la temperatura o la presi\u00f3n necesarias. No lo desmonte ni intente limpiar los rodillos de calentamiento con l\u00edquidos.<\/p>\n El fusor puede estar muy caliente<\/strong><\/p>\n Antes de comprobarlo, apague el equipo multifunci\u00f3n y espere al menos diez minutos. Suj\u00e9telo \u00fanicamente por el asa prevista y las palancas de bloqueo. No toque la zona de calentamiento ni enfr\u00ede la unidad con agua.<\/p>\n<\/div>\n Un Color Tuning Pattern limpio confirma que el equipo multifunci\u00f3n puede aplicar correctamente los cuatro colores. En ese caso, no retire el tambor de imagen ni reemplace el fusor.<\/p>\n Compare por separado los contornos de color y el tono general. Si las l\u00edneas est\u00e1n correctamente registradas, pero una fotograf\u00eda se ve diferente de como aparece en el monitor, esto est\u00e1 relacionado con los perfiles de color, el modo de coincidencia de color y la configuraci\u00f3n del programa. Limpiar los cabezales LED no corregir\u00e1 esa diferencia.<\/p>\n Deje de realizar comprobaciones por su cuenta y comun\u00edquese con el servicio t\u00e9cnico o reemplace el consumible cuya falla haya sido confirmada si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:<\/p>\n Antes de comprar una pieza, conserve el patr\u00f3n de color interno, anote el color afectado, la distancia entre las marcas repetidas, el tipo de papel y el Media Weight seleccionado. Estos datos permiten distinguir un tambor de imagen defectuoso de un fusor y evitar reemplazar cartuchos que funcionan correctamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Si la OKI MC332, MC362 o MC562 imprime con rayas blancas, l\u00edneas de color, manchas repetitivas, letras borrosas o demasiado tenue, no empiece reemplazando todos los cartuchos ni reinstalando el driver. Primero imprima el patr\u00f3n de color interno del propio…<\/p>\nPara qu\u00e9 modelos sirve esta gu\u00eda<\/h2>\n
\n
Paso 1. Imprima el patr\u00f3n de color interno<\/h2>\n
\n
C\u00f3mo evaluar el resultado<\/h3>\n
\n
Qu\u00e9 defecto aparece en la p\u00e1gina<\/h2>\n
\n\n
\n \nTipo de defecto<\/th>\n Causas m\u00e1s probables<\/th>\n Qu\u00e9 comprobar primero<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Raya blanca vertical<\/strong><\/td>\n Cabezal LED sucio, t\u00f3ner agot\u00e1ndose, pel\u00edcula protectora del tambor de imagen sucia o tambor da\u00f1ado<\/td>\n Limpiar los cabezales LED, determinar el color afectado y comprobar el mensaje Toner Low<\/td>\n<\/tr>\n \n La imagen se desvanece verticalmente<\/strong><\/td>\n Polvo en el cabezal LED, poco t\u00f3ner o papel inadecuado<\/td>\n Limpiar los cabezales LED y comprobar el t\u00f3ner y el papel<\/td>\n<\/tr>\n \n Toda la p\u00e1gina sale demasiado clara<\/strong><\/td>\n Toner Save Mode activado, gramaje del papel configurado incorrectamente, papel h\u00famedo, cartucho instalado incorrectamente o t\u00f3ner agot\u00e1ndose<\/td>\n Desactivar el ahorro de t\u00f3ner, comprobar Media Type y Media Weight y utilizar papel nuevo<\/td>\n<\/tr>\n \n L\u00ednea vertical de color o negra<\/strong><\/td>\n Da\u00f1o en la secci\u00f3n correspondiente del tambor de imagen, suciedad o una part\u00edcula extra\u00f1a<\/td>\n Determinar el color mediante el patr\u00f3n interno e inspeccionar el tambor de imagen sin tocar la superficie verde<\/td>\n<\/tr>\n \n Se repiten manchas iguales o l\u00edneas horizontales<\/strong><\/td>\n Tambor de imagen, fusor o una part\u00edcula extra\u00f1a en la unidad del tambor<\/td>\n Medir la distancia entre los centros de marcas iguales<\/td>\n<\/tr>\n \n Manchas blancas en \u00e1reas de color s\u00f3lido<\/strong><\/td>\n Papel demasiado h\u00famedo, seco, grueso o inadecuado; poco t\u00f3ner<\/td>\n Utilizar papel de oficina nuevo y especificar correctamente su gramaje<\/td>\n<\/tr>\n \n Bordes de letras borrosos<\/strong><\/td>\n Cabezal LED sucio o registro de color incorrecto<\/td>\n Limpiar los cabezales LED; comprobar si se ven contornos de color alrededor del texto negro<\/td>\n<\/tr>\n \n El t\u00f3ner se borra al pasar el dedo<\/strong><\/td>\n Gramaje del papel configurado incorrectamente, soporte inadecuado o fusor defectuoso<\/td>\n Configurar el Media Weight real; si es necesario, seleccionar un nivel de gramaje superior<\/td>\n<\/tr>\n \n Los contornos de color est\u00e1n desplazados respecto del negro<\/strong><\/td>\n No se ha realizado el registro de color, los cabezales LED est\u00e1n sucios o la cinta o el tambor est\u00e1n instalados de forma inclinada<\/td>\n Ejecutar Adjust Registration y comprobar la instalaci\u00f3n de los componentes internos<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Paso 2. Compruebe el papel y la configuraci\u00f3n de la bandeja<\/h2>\n
Realice una impresi\u00f3n de prueba en papel normal<\/h3>\n
\n
Especifique el tipo y el gramaje del papel en el panel del equipo multifunci\u00f3n<\/h3>\n
\n
\n\n
\n \nMedia Weight<\/th>\n Gramaje del papel<\/th>\n D\u00f3nde utilizarlo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Light<\/strong><\/td>\n 64\u201374 g\/m\u00b2<\/td>\n Bandejas y MP Tray<\/td>\n<\/tr>\n \n Medium Light<\/strong><\/td>\n 75\u201382 g\/m\u00b2<\/td>\n Papel normal de 80 g\/m\u00b2<\/td>\n<\/tr>\n \n Medium<\/strong><\/td>\n 83\u2013104 g\/m\u00b2<\/td>\n Papel de oficina de mayor gramaje<\/td>\n<\/tr>\n \n Heavy<\/strong><\/td>\n 105\u2013120 g\/m\u00b2<\/td>\n Papel grueso<\/td>\n<\/tr>\n \n Ultra Heavy 1<\/strong><\/td>\n 121\u2013176 g\/m\u00b2<\/td>\n Bandejas o MP Tray; d\u00faplex solo dentro del intervalo permitido<\/td>\n<\/tr>\n \n Ultra Heavy 2<\/strong><\/td>\n 177\u2013220 g\/m\u00b2<\/td>\n Solo MP Tray con salida mediante el Face-Up Stacker posterior abierto<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Paso 3. Desactive el modo de ahorro de t\u00f3ner<\/h2>\n
En el panel del equipo multifunci\u00f3n<\/h3>\n
\n
aaaaaa<\/code>.<\/li>\nEn el driver de la impresora<\/h3>\n
\n
Paso 4. Limpie los cabezales LED de forma segura<\/h2>\n
\n
Paso 5. Determine el color problem\u00e1tico<\/h2>\n
\n
Compruebe el cartucho de t\u00f3ner<\/h3>\n
\n
Compruebe la pel\u00edcula protectora y el tambor de imagen<\/h3>\n
\n
Paso 6. Mida la distancia entre las manchas repetidas<\/h2>\n
\n\n
\n \nIntervalo<\/th>\n Fuente probable<\/th>\n Acci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Aproximadamente 30 mm<\/strong><\/td>\n Part\u00edcula extra\u00f1a en la unidad del tambor de imagen<\/td>\n Abrir y cerrar la cubierta superior y repetir la impresi\u00f3n; para l\u00edneas blancas horizontales, comprobar Drum Cleaning<\/td>\n<\/tr>\n \n Aproximadamente 86 mm<\/strong><\/td>\n Da\u00f1o en el fusor<\/td>\n Comprobar el defecto en varios patrones internos; si se confirma, reemplazar el fusor<\/td>\n<\/tr>\n \n Aproximadamente 94 mm<\/strong><\/td>\n Suciedad o da\u00f1o en el cilindro verde del tambor de imagen<\/td>\n No limpiar el cilindro por cuenta propia; reemplazar el tambor de imagen si el defecto se repite de forma constante<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Drum Cleaning para l\u00edneas blancas horizontales<\/h3>\n
\n
Paso 7. Realice el ajuste autom\u00e1tico de densidad<\/h2>\n
\n
Paso 8. Corrija el desplazamiento de los contornos de color<\/h2>\n
\n
Si el t\u00f3ner se borra o el brillo es irregular<\/h2>\n
\n
Si el patr\u00f3n interno est\u00e1 limpio, pero los documentos se imprimen mal<\/h2>\n
\n
Qu\u00e9 m\u00e9todos no deben utilizarse<\/h2>\n
\n
Cu\u00e1ndo es necesario reemplazar una unidad o acudir al servicio t\u00e9cnico<\/h2>\n
\n