{"id":78247,"date":"2026-08-08T17:46:23","date_gmt":"2026-08-08T14:46:23","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78247"},"modified":"2026-08-08T17:46:23","modified_gmt":"2026-08-08T14:46:23","slug":"oki-mc332-mc362-y-mc562-no-imprimen-en-macos-instalacion-del-driver-ps-y-solucion-de-filter-failed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78247","title":{"rendered":"OKI MC332, MC362 y MC562 no imprimen en macOS: instalaci\u00f3n del driver PS y soluci\u00f3n de \u00abFilter failed\u00bb"},"content":{"rendered":"<p>Si la OKI MC332, MC362 o MC562 se detecta en la Mac, pero el trabajo se detiene con el mensaje <strong>Filter failed<\/strong>, no basta con volver a instalar el antiguo driver PS. Para macOS 10.15\u201326, primero se instala el driver principal de OKI versi\u00f3n 2.1.3 y despu\u00e9s una actualizaci\u00f3n independiente versi\u00f3n 15.0.4. Despu\u00e9s de la actualizaci\u00f3n, debe eliminarse la cola de impresora anterior y crearse de nuevo.<\/p>\n<p>Para la impresi\u00f3n normal por red existe una opci\u00f3n m\u00e1s sencilla: <strong>AirPrint<\/strong>. No requiere instalar ning\u00fan driver y a menudo permite restablecer r\u00e1pidamente la impresi\u00f3n despu\u00e9s de actualizar macOS. Sin embargo, al utilizar AirPrint pueden faltar algunos ajustes espec\u00edficos de OKI. A continuaci\u00f3n se describen ambos m\u00e9todos por separado y despu\u00e9s se presentan soluciones para el error <strong>Stopped \u2014 \u201cFilter failed\u201d<\/strong>, una impresora que ha desaparecido, la impresi\u00f3n USB que no funciona y la ausencia de ajustes de color o bandejas.<\/p>\n<div style=\"background-color: #eef6ff; border-left: 5px solid #2271b1; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Primero elija el m\u00e9todo adecuado<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\"><strong>AirPrint<\/strong> se recomienda para la impresi\u00f3n sencilla mediante una red cableada o inal\u00e1mbrica. Elija el <strong>driver PS de OKI<\/strong> para una conexi\u00f3n USB o cuando necesite los ajustes espec\u00edficos de color, papel, bandejas y otras funciones del dispositivo. No cree varias colas id\u00e9nticas al mismo tiempo: primero configure y compruebe una sola.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Para qu\u00e9 modelos sirve esta gu\u00eda<\/h2>\n<p>El driver PS principal 2.1.3 y la actualizaci\u00f3n 15.0.4 son compatibles con los siguientes modelos:<\/p>\n<ul>\n<li>OKI MC332dn;<\/li>\n<li>OKI MC342dn y MC342dw;<\/li>\n<li>OKI MC352dn;<\/li>\n<li>OKI MC362dn y MC362w;<\/li>\n<li>OKI MC562dn, MC562w y MC562dw;<\/li>\n<li>OKI ES3452 MFP;<\/li>\n<li>OKI ES5462 MFP y ES5462dw MFP;<\/li>\n<li>OKI MPS2731mc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los nombres de la cola y del driver corresponder\u00e1n al modelo espec\u00edfico, por ejemplo <strong>OKI MC362(PS)<\/strong> u <strong>OKI MC562(PS)<\/strong>. Los pasos para una conexi\u00f3n de red y una conexi\u00f3n USB son diferentes, por lo que no debe utilizar las instrucciones de otra subsecci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Determine la causa seg\u00fan el mensaje o el s\u00edntoma<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Qu\u00e9 ocurre<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Qu\u00e9 comprobar primero<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Stopped \u2014 \u201cFilter failed\u201d<\/strong> o <strong>Detenido \u2014 \u00abFall\u00f3 el filtro\u00bb<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Si est\u00e1 instalada la actualizaci\u00f3n 15.0.4 y si la cola se volvi\u00f3 a crear despu\u00e9s de actualizar<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El error apareci\u00f3 despu\u00e9s de actualizar macOS o de transferir los datos a una Mac nueva<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La cola antigua y los componentes del driver transferidos; cree una nueva cola despu\u00e9s de completar toda la instalaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La impresora aparece en la lista, pero los trabajos permanecen en la cola<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Estado de la cola, trabajo con error, disponibilidad de la direcci\u00f3n IP y tipo de driver seleccionado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La impresora no aparece en la ventana para agregarla<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Si la Mac y el equipo multifunci\u00f3n est\u00e1n en la misma red, si AirPrint est\u00e1 activado y si Bonjour funciona; si es necesario, agr\u00e9guela mediante la direcci\u00f3n IP<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La impresi\u00f3n funciona, pero no hay color, impresi\u00f3n a doble cara o selecci\u00f3n de bandeja<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Qu\u00e9 est\u00e1 seleccionado en el campo \u00abUsar\u00bb: AirPrint, PostScript gen\u00e9rico o el driver exacto de OKI<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La impresi\u00f3n por red funciona, pero la impresi\u00f3n USB no<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Cable USB, conexi\u00f3n directa sin concentrador, presencia del dispositivo en \u00abInformaci\u00f3n del Sistema\u00bb y driver PS<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El error aparece solo en una aplicaci\u00f3n o al imprimir un PDF concreto<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Compruebe el mismo archivo desde la aplicaci\u00f3n \u00abVista Previa\u00bb e imprima un documento sencillo desde TextEdit<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Qu\u00e9 debe preparar antes de la configuraci\u00f3n<\/h2>\n<ul>\n<li>contrase\u00f1a de administrador de la Mac;<\/li>\n<li>versi\u00f3n exacta de macOS;<\/li>\n<li>tipo de conexi\u00f3n: red o USB;<\/li>\n<li>para una conexi\u00f3n de red, la direcci\u00f3n IPv4 del equipo multifunci\u00f3n;<\/li>\n<li>dos archivos de instalaci\u00f3n de OKI para macOS 10.15\u201326;<\/li>\n<li>un documento sencillo para realizar una impresi\u00f3n de prueba.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>C\u00f3mo saber la versi\u00f3n de macOS<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra el men\u00fa <strong>Apple &gt; Acerca de esta Mac<\/strong>.<\/li>\n<li>Anote el n\u00famero de versi\u00f3n, por ejemplo <strong>macOS 15<\/strong>, <strong>macOS 14<\/strong> o <strong>macOS 13<\/strong>.<\/li>\n<li>Si se indica una versi\u00f3n de <strong>10.15 a 26<\/strong>, utilice el driver principal 2.1.3 y la actualizaci\u00f3n 15.0.4.<\/li>\n<li>Si est\u00e1 instalado macOS 10.9\u201310.14, vaya a la secci\u00f3n independiente para sistemas antiguos al final del art\u00edculo. Para ellos se utiliza una actualizaci\u00f3n diferente.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>C\u00f3mo saber la direcci\u00f3n IP del equipo multifunci\u00f3n<\/h3>\n<ol>\n<li>En el panel del equipo multifunci\u00f3n, presione el bot\u00f3n <strong>SETTING (Configuraci\u00f3n)<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>View Information (Ver informaci\u00f3n) &gt; Network (Red) &gt; IPv4 Address (Direcci\u00f3n IPv4)<\/strong>.<\/li>\n<li>Anote la direcci\u00f3n formada por cuatro grupos de n\u00fameros, por ejemplo <code>192.168.1.40<\/code>.<\/li>\n<li>En la Mac, abra un navegador e introduzca la direcci\u00f3n del equipo multifunci\u00f3n:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">http:\/\/192.168.1.40<\/pre>\n<p>Si se abre la p\u00e1gina web integrada de OKI, la conexi\u00f3n de red con el equipo multifunci\u00f3n funciona. Si la p\u00e1gina no se abre, primero solucione el problema de red: reinstalar el driver no restablecer\u00e1 una conexi\u00f3n que no est\u00e1 disponible.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 1. Configuraci\u00f3n mediante AirPrint sin driver<\/h2>\n<p>AirPrint funciona \u00fanicamente a trav\u00e9s de la red. El equipo multifunci\u00f3n puede estar conectado al router mediante un cable Ethernet o mediante Wi-Fi, y la Mac puede conectarse por cable o por Wi-Fi. La conexi\u00f3n USB no sirve para este m\u00e9todo.<\/p>\n<p>Es conveniente probar AirPrint primero si solo necesita imprimir documentos y PDF normalmente. Si despu\u00e9s necesita ajustes espec\u00edficos que no est\u00e1n disponibles, puede eliminar la cola AirPrint e instalar el driver PS mediante el segundo m\u00e9todo.<\/p>\n<h3>Paso 1. Compruebe la red y AirPrint en el equipo multifunci\u00f3n<\/h3>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farese de que la Mac y el equipo multifunci\u00f3n est\u00e9n conectados a la misma red dom\u00e9stica o de trabajo.<\/li>\n<li>No utilice una red Wi-Fi para invitados: en este tipo de red, los dispositivos suelen estar aislados entre s\u00ed.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s de encender el equipo multifunci\u00f3n, espere 2\u20133 minutos hasta que el dispositivo se conecte completamente a la red.<\/li>\n<li>En el panel, presione <strong>SETTING (Configuraci\u00f3n)<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>AirPrint<\/strong>.<\/li>\n<li>Si AirPrint est\u00e1 desactivado, seleccione <strong>Enable (Activar)<\/strong> y guarde el cambio.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 2. Agregue AirPrint en macOS 13\u201326<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Apple &gt; Configuraci\u00f3n del Sistema &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Agregar impresora, esc\u00e1ner o fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra la pesta\u00f1a predeterminada para agregar impresoras y espere hasta que aparezca el dispositivo OKI.<\/li>\n<li>Seleccione la fila correspondiente a su modelo. Para un dispositivo de red, normalmente se indica <strong>Bonjour<\/strong> o <strong>AirPrint<\/strong> en la columna del tipo.<\/li>\n<li>En el campo <strong>Usar<\/strong>, seleccione <strong>AirPrint<\/strong>. No seleccione <strong>OKI MC562(PS)<\/strong> si en este momento est\u00e1 configurando espec\u00edficamente una cola AirPrint.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Agregar<\/strong> y espere a que finalice la configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 2. Agregue AirPrint en macOS 10.15\u201312<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Apple &gt; Preferencias del Sistema &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>+<\/strong> debajo de la lista de impresoras.<\/li>\n<li>Seleccione el equipo multifunci\u00f3n en la pesta\u00f1a <strong>Predeterminado<\/strong>.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que en el campo <strong>Usar<\/strong> aparezca <strong>AirPrint<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Agregar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 3. Compruebe la impresi\u00f3n<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra la aplicaci\u00f3n <strong>TextEdit<\/strong>.<\/li>\n<li>Cree un documento corto de varias l\u00edneas.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Archivo &gt; Imprimir<\/strong> o presione <strong>Command-P<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la cola OKI AirPrint que acaba de crear.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si un documento sencillo se imprime, pero el PDF problem\u00e1tico no, abra el PDF en la aplicaci\u00f3n <strong>Vista Previa<\/strong> y vuelva a intentar imprimirlo. Esto permite distinguir un problema de la cola de impresi\u00f3n de un error de una aplicaci\u00f3n espec\u00edfica o de un archivo da\u00f1ado.<\/p>\n<h3>Si AirPrint no encuentra la impresora<\/h3>\n<ol>\n<li>Compruebe si la direcci\u00f3n IP del equipo multifunci\u00f3n se abre en el navegador.<\/li>\n<li>Reinicie el equipo multifunci\u00f3n, espere 2\u20133 minutos y vuelva a abrir la ventana para agregar impresoras.<\/li>\n<li>Compruebe que la Mac no est\u00e9 conectada a una red para invitados, a una VPN o a otro router.<\/li>\n<li>Si la Mac puede abrir la p\u00e1gina web del equipo multifunci\u00f3n, pero Bonjour no lo detecta, intente agregar el dispositivo mediante su direcci\u00f3n IP, como se describe a continuaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Agregar AirPrint mediante una direcci\u00f3n IP<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n del Sistema &gt; Impresoras y esc\u00e1neres &gt; Agregar impresora, esc\u00e1ner o fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a la pesta\u00f1a <strong>IP<\/strong>.<\/li>\n<li>En el campo <strong>Direcci\u00f3n<\/strong>, introduzca la direcci\u00f3n IPv4 del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>En el campo <strong>Protocolo<\/strong>, seleccione <strong>AirPrint<\/strong> si esta opci\u00f3n est\u00e1 disponible.<\/li>\n<li>Deje vac\u00edo el campo <strong>Cola<\/strong>.<\/li>\n<li>En el campo <strong>Usar<\/strong>, aseg\u00farese de que est\u00e9 seleccionado <strong>AirPrint<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Agregar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si AirPrint no est\u00e1 disponible en la lista de protocolos, utilice el driver PS de OKI y agregue el dispositivo por red mediante su direcci\u00f3n IP. No seleccione al azar un modelo de la lista de software.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 2. Instalaci\u00f3n completa del driver PS de OKI en macOS 10.15\u201326<\/h2>\n<p>Este m\u00e9todo consta de dos instalaciones. La actualizaci\u00f3n 15.0.4 no es un driver independiente: corrige el paquete principal que ya est\u00e1 instalado. Por lo tanto, no se puede cambiar el orden de los archivos.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Orden<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Archivo<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Funci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>1<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><code>MC562-PS-MX-DRV-213_31115.dmg<\/code><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Driver PS principal 2.1.3 con descripciones de los modelos y par\u00e1metros de OKI<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>2<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><code>PS_OSX_150004_298034.dmg<\/code><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Actualizaci\u00f3n 15.0.4 necesaria para macOS 10.15\u201326<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Ambos archivos est\u00e1n disponibles en la p\u00e1gina de descargas de su modelo. El paquete principal puede abrirse en la p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/eu\/printing\/support\/drivers-and-utilities\/?id=46264801FZ01&amp;os_lang_replace=&amp;productCategory=colour-multifunction&amp;sku=44952244&amp;tab=drivers-and-utilities\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PS Printer Driver 2.1.3 para OKI MC332, MC362 y MC562<\/a>. Despu\u00e9s, descargue <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/eu\/printing\/support\/drivers-and-utilities\/?id=FZ8001-8014&amp;os_lang_replace=&amp;productCategory=colour-multifunction&amp;sku=44952244&amp;tab=drivers-and-utilities\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Printer Driver Updater 15.0.4<\/a>.<\/p>\n<p>La interfaz de los instaladores est\u00e1 disponible en los siguientes idiomas: japon\u00e9s, ingl\u00e9s, portugu\u00e9s de Brasil, franc\u00e9s, chino simplificado, chino tradicional, coreano, italiano, alem\u00e1n, espa\u00f1ol y portugu\u00e9s. Si el idioma de macOS no es compatible, el instalador puede abrirse en ingl\u00e9s.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fff3f3; border-left: 5px solid #d63638; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>No instale \u00fanicamente el primer archivo<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">El paquete principal contiene un filtro de impresi\u00f3n antiguo que, sin la actualizaci\u00f3n, es incompatible con los requisitos de macOS 10.15 y versiones posteriores. Volver a instalar \u00fanicamente el archivo <code>MC562-PS-MX-DRV-213_31115.dmg<\/code> no soluciona <strong>Filter failed<\/strong>. El segundo archivo y la creaci\u00f3n de una nueva cola son obligatorios.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Paso 1. Instale el driver PS principal 2.1.3<\/h3>\n<ol>\n<li>Si utiliza USB, desconecte el cable USB de la Mac. No es necesario desconectar el cable de red.<\/li>\n<li>Cierre las ventanas abiertas de las colas de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Haga doble clic en el archivo <code>MC562-PS-MX-DRV-213_31115.dmg<\/code>.<\/li>\n<li>En la imagen de disco que se abre, haga doble clic en el icono del instalador de OKI.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Continuar<\/strong>.<\/li>\n<li>Revise las condiciones, haga clic en <strong>Continuar<\/strong> y despu\u00e9s en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Instalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca el nombre y la contrase\u00f1a de administrador de macOS o confirme la acci\u00f3n mediante Touch ID.<\/li>\n<li>Espere el mensaje que indica que la instalaci\u00f3n se complet\u00f3 correctamente y cierre el instalador.<\/li>\n<li>Si se solicita reiniciar, h\u00e1galo. Todav\u00eda no agregue la impresora.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 2. Instale la actualizaci\u00f3n obligatoria 15.0.4<\/h3>\n<ol>\n<li>Haga doble clic en el archivo <code>PS_OSX_150004_298034.dmg<\/code>.<\/li>\n<li>En la imagen de disco que se abre, ejecute <strong>Printer Driver Updater.pkg<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Continuar<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Instalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca la contrase\u00f1a de administrador de macOS o confirme la acci\u00f3n mediante Touch ID.<\/li>\n<li>Espere el mensaje que indica que la instalaci\u00f3n se complet\u00f3 correctamente.<\/li>\n<li>Si el instalador propone reiniciar la Mac, h\u00e1galo. De lo contrario, contin\u00fae con la eliminaci\u00f3n de la cola antigua.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Si la Mac propone instalar Rosetta<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">En una Mac con chip de Apple, haga clic en <strong>Instalar<\/strong> en la ventana del sistema de Rosetta e introduzca la contrase\u00f1a del usuario de macOS. Rosetta funciona autom\u00e1ticamente; no es necesario buscar una aplicaci\u00f3n independiente ni introducir en Terminal comandos encontrados en Internet. Contin\u00fae con la instalaci\u00f3n de OKI \u00fanicamente despu\u00e9s de finalizar la instalaci\u00f3n de Rosetta por parte del sistema.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Si macOS bloquea el instalador de OKI<\/h3>\n<p>Realice las siguientes acciones \u00fanicamente para el archivo descargado desde la p\u00e1gina de OKI indicada anteriormente. No desactive completamente Gatekeeper ni utilice comandos que deshabiliten la protecci\u00f3n para todas las aplicaciones.<\/p>\n<ol>\n<li>Intente abrir el instalador una vez y cierre la advertencia.<\/li>\n<li>Abra <strong>Apple &gt; Configuraci\u00f3n del Sistema &gt; Privacidad y seguridad<\/strong>.<\/li>\n<li>Despl\u00e1cese hasta la secci\u00f3n <strong>Seguridad<\/strong>.<\/li>\n<li>Junto al mensaje sobre el instalador bloqueado, haga clic en <strong>Abrir de todas formas<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme la apertura con la contrase\u00f1a del usuario o Touch ID.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el nombre del archivo bloqueado es diferente del instalador de OKI que descarg\u00f3, cancele la apertura y vuelva a descargar el archivo correcto desde la p\u00e1gina oficial.<\/p>\n<h3>Paso 3. Elimine la cola antigua despu\u00e9s de la actualizaci\u00f3n<\/h3>\n<p>La eliminaci\u00f3n es necesaria incluso si la impresora antigua sigue apareciendo y tiene el nombre correcto. Una cola creada antes de instalar la actualizaci\u00f3n puede continuar utilizando la configuraci\u00f3n anterior.<\/p>\n<h4>macOS 13\u201326<\/h4>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Apple &gt; Configuraci\u00f3n del Sistema &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en la impresora OKI anterior.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Eliminar impresora<\/strong> y confirme la eliminaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si la lista contiene varias colas antiguas del mismo modelo, elim\u00ednelas una por una.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>macOS 10.15\u201312<\/h4>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Apple &gt; Preferencias del Sistema &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la cola OKI antigua.<\/li>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>\u2212<\/strong> debajo de la lista y confirme la eliminaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Elimine los dem\u00e1s duplicados de este modelo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En esta etapa no restablezca todo el sistema de impresi\u00f3n. Eliminar normalmente una o varias colas de OKI no afecta a las dem\u00e1s impresoras instaladas.<\/p>\n<h3>Paso 4. Agregue la impresora de red con el driver PS exacto<\/h3>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farese de que el equipo multifunci\u00f3n est\u00e9 encendido y conectado a la misma red que la Mac.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>En macOS 13\u201326, haga clic en <strong>Agregar impresora, esc\u00e1ner o fax<\/strong>. En macOS 10.15\u201312, haga clic en <strong>+<\/strong>.<\/li>\n<li>En la pesta\u00f1a predeterminada, seleccione su modelo OKI cuyo tipo de conexi\u00f3n sea <strong>Bonjour<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra el campo <strong>Usar<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione el nombre exacto de su modelo con la terminaci\u00f3n <strong>(PS)<\/strong>, por ejemplo <strong>OKI MC562(PS)<\/strong>.<\/li>\n<li>Si el nombre necesario no aparece, no seleccione un modelo parecido. Cierre la ventana y repita la instalaci\u00f3n de ambos paquetes en el orden correcto.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Agregar<\/strong>.<\/li>\n<li>Mientras aparece el mensaje <strong>Setting up the device (Configurando el dispositivo)<\/strong>, no haga clic en <strong>Configure (Configurar)<\/strong>. Espere a que la configuraci\u00f3n termine autom\u00e1ticamente.<\/li>\n<li>Si aparece una ventana con las opciones instalables, compruebe la presencia de una segunda bandeja y cualquier otro hardware realmente instalado y despu\u00e9s guarde la configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s de agregarla, abra la informaci\u00f3n de la impresora. En el campo del tipo debe aparecer el nombre exacto, por ejemplo <strong>OKI MC562(PS)<\/strong>, y no <strong>Generic PostScript Printer<\/strong>.<\/p>\n<h3>Si Bonjour no encuentra el equipo multifunci\u00f3n: agregar el driver PS mediante IP<\/h3>\n<ol>\n<li>Averig\u00fce la direcci\u00f3n IPv4 del equipo multifunci\u00f3n y compru\u00e9bela en el navegador.<\/li>\n<li>Abra la ventana para agregar impresoras y vaya a la pesta\u00f1a <strong>IP<\/strong>.<\/li>\n<li>En el campo <strong>Direcci\u00f3n<\/strong>, introduzca la direcci\u00f3n IP del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>En el campo <strong>Protocolo<\/strong>, seleccione primero <strong>HP Jetdirect \u2014 Socket<\/strong>. Esta opci\u00f3n utiliza el puerto 9100 compatible con el dispositivo.<\/li>\n<li>Deje vac\u00edo el campo <strong>Cola<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca un nombre comprensible, por ejemplo <code>OKI MC562 PS<\/code>.<\/li>\n<li>En el campo <strong>Usar<\/strong>, seleccione <strong>Seleccionar software<\/strong>.<\/li>\n<li>En el campo de b\u00fasqueda, introduzca el modelo, por ejemplo <code>MC562<\/code>.<\/li>\n<li>Seleccione el nombre exacto <strong>OKI MC562(PS)<\/strong> y haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Agregar<\/strong> y espere a que finalice la configuraci\u00f3n sin hacer clic en <strong>Configure (Configurar)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el puerto 9100 est\u00e1 prohibido por las reglas de la red de trabajo, cree una cola con el protocolo <strong>Line Printer Daemon \u2014 LPD<\/strong>. Al principio, deje vac\u00edo el campo de la cola. No cambie los protocolos al azar si la impresi\u00f3n est\u00e1 administrada por el administrador de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para evitar que una cola agregada por IP deje de funcionar despu\u00e9s de reiniciar el router, reserve la direcci\u00f3n actual del equipo multifunci\u00f3n en la configuraci\u00f3n DHCP del router. No asigne una direcci\u00f3n est\u00e1tica arbitraria desde el panel hasta comprobar el intervalo DHCP, la m\u00e1scara de subred y la direcci\u00f3n de la puerta de enlace.<\/p>\n<h3>Paso 4. Agregue la impresora mediante una conexi\u00f3n USB<\/h3>\n<ol>\n<li>Despu\u00e9s de instalar ambos paquetes, conecte el cable USB directamente a la Mac.<\/li>\n<li>No utilice un concentrador USB, una estaci\u00f3n de acoplamiento ni un cable alargador largo durante la primera comprobaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Encienda el equipo multifunci\u00f3n y espere hasta que pase al estado de preparado.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong> y haga clic en el bot\u00f3n para agregar una impresora.<\/li>\n<li>Seleccione el dispositivo cuyo tipo de conexi\u00f3n se indique como <strong>USB<\/strong>.<\/li>\n<li>En el campo <strong>Usar<\/strong>, seleccione el driver PS exacto de su modelo.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Agregar<\/strong> y espere a que finalice la configuraci\u00f3n autom\u00e1tica.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el dispositivo USB no aparece en la ventana para agregar impresoras, mantenga presionada la tecla <strong>Option<\/strong> y abra <strong>Apple &gt; Informaci\u00f3n del Sistema &gt; USB<\/strong>. Si el nombre de OKI tampoco aparece all\u00ed, cambie el cable o el puerto. Reinstalar el driver no corregir\u00e1 una conexi\u00f3n USB que f\u00edsicamente no est\u00e1 presente.<\/p>\n<h3>Paso 5. Imprima un documento de prueba sencillo<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra TextEdit y cree un documento de varias l\u00edneas.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Archivo &gt; Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la nueva cola OKI con la terminaci\u00f3n <strong>(PS)<\/strong>.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que est\u00e9 seleccionado el tama\u00f1o de papel cargado en la bandeja, por ejemplo A4.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Compruebe un PDF complejo, la impresi\u00f3n a doble cara y los soportes especiales \u00fanicamente despu\u00e9s de imprimir correctamente un documento sencillo. Esto permite evitar confundir un problema del driver con un tama\u00f1o de papel incorrecto o con los par\u00e1metros de un archivo determinado.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo solucionar \u00abStopped \u2014 Filter failed\u00bb<\/h2>\n<p>Este mensaje significa que macOS no pudo procesar el trabajo mediante uno de los componentes de la cola de impresi\u00f3n. No indica que falte t\u00f3ner y normalmente no se soluciona reiniciando \u00fanicamente el equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Paso 1. Elimine el trabajo con error y compruebe la cola<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Centro de impresi\u00f3n<\/strong> mediante Spotlight o haga clic en el icono de la impresora en el Dock.<\/li>\n<li>Seleccione el trabajo con error y haga clic en <strong>Eliminar trabajo<\/strong>.<\/li>\n<li>Elimine los dem\u00e1s trabajos que permanezcan delante del documento de prueba.<\/li>\n<li>Si la cola est\u00e1 en pausa, haga clic en <strong>Reanudar<\/strong>.<\/li>\n<li>Env\u00ede a imprimir un documento sencillo desde TextEdit.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el error vuelve a aparecer inmediatamente, no env\u00ede el mismo trabajo muchas veces. Contin\u00fae con la comprobaci\u00f3n del tipo de cola.<\/p>\n<h3>Paso 2. Compruebe qu\u00e9 driver utiliza la cola<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n del Sistema &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la cola que no funciona.<\/li>\n<li>Abra <strong>Opciones y consumibles<\/strong> o la informaci\u00f3n de la impresora.<\/li>\n<li>Compruebe el nombre del tipo o del driver.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Si aparece <strong>OKI MC562(PS)<\/strong> o el nombre exacto de otro modelo, reinstale completamente el driver y la actualizaci\u00f3n y despu\u00e9s vuelva a crear la cola.<\/li>\n<li>Si aparece <strong>Generic PostScript Printer<\/strong>, elimine la cola y vuelva a agregarla utilizando el driver exacto de OKI.<\/li>\n<li>Si aparece <strong>AirPrint<\/strong>, el filtro espec\u00edfico de OKI no se utiliza en esta cola. Compruebe la red e intente eliminar y volver a agregar la cola AirPrint.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Paso 3. Realice una reinstalaci\u00f3n completa, no una instalaci\u00f3n sobre la cola existente<\/h3>\n<ol>\n<li>Instale <code>MC562-PS-MX-DRV-213_31115.dmg<\/code>.<\/li>\n<li>Inmediatamente despu\u00e9s, instale <code>PS_OSX_150004_298034.dmg<\/code>.<\/li>\n<li>Si el instalador solicita reiniciar, reinicie la Mac.<\/li>\n<li>Elimine la cola OKI antigua.<\/li>\n<li>Agregue de nuevo la impresora y seleccione el driver exacto con la terminaci\u00f3n <strong>(PS)<\/strong>.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s de hacer clic en <strong>Agregar<\/strong>, espere a que termine la configuraci\u00f3n y no haga clic en <strong>Configure (Configurar)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Aunque el driver principal ya se hubiera instalado anteriormente, vuelva a ejecutar ambos instaladores en el orden indicado. La presencia de un archivo o del nombre del modelo en la lista no demuestra que el filtro actualizado se haya aplicado a la cola existente.<\/p>\n<h3>Paso 4. Desactive las extensiones del cuadro de di\u00e1logo para realizar una comprobaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Si el error aparece al abrir la ventana de impresi\u00f3n, al seleccionar ajustes espec\u00edficos del fabricante o solo desde determinadas aplicaciones, la causa puede ser una extensi\u00f3n del cuadro de di\u00e1logo de impresi\u00f3n.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n del Sistema &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la impresora y haga clic en <strong>Opciones y consumibles<\/strong>.<\/li>\n<li>Marque la casilla <strong>Usar funciones gen\u00e9ricas de la impresora<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Cierre y vuelva a abrir la aplicaci\u00f3n desde la que est\u00e1 imprimiendo.<\/li>\n<li>Imprima un documento sencillo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si despu\u00e9s de esto se restablece la impresi\u00f3n, puede mantener activadas las funciones gen\u00e9ricas o eliminar la cola PS y utilizar AirPrint. Es posible que algunos ajustes espec\u00edficos de OKI no aparezcan.<\/p>\n<h3>Paso 5. Cree una cola AirPrint independiente para realizar una comprobaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Esta opci\u00f3n solo sirve para una conexi\u00f3n de red.<\/p>\n<ol>\n<li>Sin eliminar temporalmente la cola PS, agregue de nuevo el mismo modelo.<\/li>\n<li>En el campo <strong>Usar<\/strong>, seleccione <strong>AirPrint<\/strong>.<\/li>\n<li>Asigne a la nueva cola un nombre, por ejemplo <code>OKI MC562 AirPrint<\/code>.<\/li>\n<li>Imprima un documento desde TextEdit.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si AirPrint imprime, pero la cola PS muestra inmediatamente <strong>Filter failed<\/strong>, la red y el mecanismo de impresi\u00f3n funcionan correctamente. El problema est\u00e1 en el driver PS instalado o en su cola. Puede utilizar AirPrint temporalmente o volver a realizar una instalaci\u00f3n completa de los dos paquetes.<\/p>\n<h2>Si la impresora deja de estar disponible peri\u00f3dicamente<\/h2>\n<ol>\n<li>Compruebe si el equipo multifunci\u00f3n conserva la misma direcci\u00f3n IPv4.<\/li>\n<li>Introduzca esa direcci\u00f3n en el navegador de la Mac.<\/li>\n<li>Si la p\u00e1gina web no se abre, compruebe el cable Ethernet, la conexi\u00f3n Wi-Fi y el estado del router.<\/li>\n<li>Si la direcci\u00f3n cambi\u00f3, res\u00e9rvela para el equipo multifunci\u00f3n en la configuraci\u00f3n DHCP del router.<\/li>\n<li>Elimine la cola que no funciona y vuelva a agregarla utilizando la direcci\u00f3n IP reservada.<\/li>\n<li>En una red de trabajo, consulte con el administrador si Bonjour\/mDNS, el puerto 9100 o LPD est\u00e1n permitidos entre los segmentos de red utilizados.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No desactive completamente el firewall del router ni el de la Mac. Primero determine qu\u00e9 protocolo utiliza la cola creada y si se puede acceder al propio equipo multifunci\u00f3n mediante su direcci\u00f3n IP.<\/p>\n<h2>Si desaparecieron el color, la impresi\u00f3n a doble cara o la segunda bandeja<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n del Sistema &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la cola y abra <strong>Opciones y consumibles<\/strong>.<\/li>\n<li>Compruebe que est\u00e9 seleccionado el driver exacto del modelo y no <strong>Generic PostScript Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra la pesta\u00f1a de opciones y marque \u00fanicamente el hardware adicional que realmente est\u00e1 instalado.<\/li>\n<li>Si utiliza AirPrint, cree una cola PS de OKI: algunos ajustes especiales pueden no estar disponibles con AirPrint.<\/li>\n<li>Si est\u00e1 marcada la casilla <strong>Usar funciones gen\u00e9ricas de la impresora<\/strong>, desm\u00e1rquela temporalmente y vuelva a abrir la ventana de impresi\u00f3n. Si despu\u00e9s vuelve a aparecer <strong>Filter failed<\/strong>, active de nuevo las funciones gen\u00e9ricas.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Restablecer el sistema de impresi\u00f3n: solo como \u00faltimo recurso<\/h2>\n<div style=\"background-color: #fff3f3; border-left: 5px solid #d63638; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>El restablecimiento eliminar\u00e1 todas las impresoras de la Mac<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Se eliminar\u00e1n no solo las colas de OKI, sino tambi\u00e9n las dem\u00e1s impresoras, la informaci\u00f3n de trabajos completados y los conjuntos de ajustes de impresi\u00f3n guardados. Primero elimine normalmente la cola OKI, instale ambos paquetes y pruebe AirPrint.<\/p>\n<\/div>\n<p>Si los dem\u00e1s m\u00e9todos no han ayudado:<\/p>\n<ol>\n<li>Anote la configuraci\u00f3n de todas las impresoras que deber\u00e1 volver a agregar.<\/li>\n<li>Abra <strong>Apple &gt; Configuraci\u00f3n del Sistema &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Mantenga presionada la tecla <strong>Control<\/strong> y haga clic en cualquier impresora de la lista o en un \u00e1rea vac\u00eda de la lista.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Restablecer sistema de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme la acci\u00f3n.<\/li>\n<li>Reinicie la Mac.<\/li>\n<li>Primero agregue una sola cola OKI: AirPrint o el driver PS exacto despu\u00e9s de instalar los dos paquetes.<\/li>\n<li>Imprima un documento de prueba y solo despu\u00e9s agregue las dem\u00e1s impresoras.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Instalaci\u00f3n independiente para macOS 10.9\u201310.14<\/h2>\n<p>No utilice la actualizaci\u00f3n 15.0.4 en macOS 10.14 ni en versiones anteriores. Para macOS 10.9\u201310.14 est\u00e1 destinada la actualizaci\u00f3n 1.2.0.<\/p>\n<ol>\n<li>Instale el paquete principal <code>MC562-PS-MX-DRV-213_31115.dmg<\/code>.<\/li>\n<li>Descargue <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/us\/printing\/support\/drivers-and-utilities\/?id=47315501FZ01&amp;os_lang_replace=&amp;productCategory=color-multifunction&amp;sku=62441904&amp;tab=drivers-and-utilities\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Printer Driver Updater 1.2.0 para macOS 10.9\u201310.14<\/a>.<\/li>\n<li>Compruebe el nombre del archivo: <code>OKI PS Printer Driver Updater OSX_010200_270714.dmg<\/code>.<\/li>\n<li>Instale la actualizaci\u00f3n 1.2.0 despu\u00e9s del driver principal.<\/li>\n<li>Reinicie la Mac.<\/li>\n<li>Elimine la cola antigua con el bot\u00f3n <strong>\u2212<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a agregar la impresora con el bot\u00f3n <strong>+<\/strong> y seleccione el driver exacto con la terminaci\u00f3n <strong>(PS)<\/strong>.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s de hacer clic en <strong>Agregar<\/strong>, espere a que termine la configuraci\u00f3n y no haga clic en <strong>Configure (Configurar)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para Mac OS X 10.3\u201310.8, el driver principal 2.1.3 se instala sin la actualizaci\u00f3n 15.0.4 ni 1.2.0. Los nombres de las ventanas y el procedimiento para agregar impresoras en estos sistemas son considerablemente diferentes de los de las versiones modernas de macOS, por lo que no debe seguir para ellos los pasos de las secciones correspondientes a macOS 10.15\u201326.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si la OKI MC332, MC362 o MC562 se detecta en la Mac, pero el trabajo se detiene con el mensaje Filter failed, no basta con volver a instalar el antiguo driver PS. 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