{"id":78245,"date":"2026-08-08T17:45:44","date_gmt":"2026-08-08T14:45:44","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78245"},"modified":"2026-08-08T17:45:44","modified_gmt":"2026-08-08T14:45:44","slug":"oki-mc332-mc362-y-mc562-no-envian-el-escaneo-por-e-mail-configuracion-de-smtp-para-gmail-y-microsoft-365","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78245","title":{"rendered":"OKI MC332, MC362 y MC562 no env\u00edan el escaneo por e-mail: configuraci\u00f3n de SMTP para Gmail y Microsoft 365"},"content":{"rendered":"<p>Si la OKI MC332, MC362 o MC562 escanea un documento, pero no lo env\u00eda por correo electr\u00f3nico, normalmente no es necesario reinstalar el driver del esc\u00e1ner en la computadora. Al utilizar la funci\u00f3n <strong>Scan to E-mail<\/strong>, el equipo multifunci\u00f3n se conecta por s\u00ed mismo al servidor SMTP y le transmite el mensaje con el archivo. La computadora, el driver TWAIN\/WIA y la utilidad ActKey no intervienen en esta operaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para restablecer el env\u00edo, debe determinar en qu\u00e9 etapa se produce el error: el equipo multifunci\u00f3n no encuentra el servidor de correo, no puede establecer una conexi\u00f3n segura, recibe un rechazo al iniciar sesi\u00f3n o transmite correctamente el mensaje, que despu\u00e9s es bloqueado por el sistema de correo. A continuaci\u00f3n se muestra la configuraci\u00f3n desde cero y soluciones independientes para los mensajes <strong>Please check SMTP settings<\/strong>, <strong>SMTP Login failed<\/strong>, <strong>SMTP Authentication unsupported<\/strong> y <strong>Please check DNS settings<\/strong>. El texto del mensaje puede variar ligeramente seg\u00fan el idioma del panel y la versi\u00f3n del firmware.<\/p>\n<div style=\"background-color: #eef6ff; border-left: 5px solid #2271b1; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Primero elija un solo m\u00e9todo de env\u00edo<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">El servidor, el puerto, el cifrado y el m\u00e9todo de inicio de sesi\u00f3n deben corresponder al mismo esquema. Por ejemplo, para <code>smtp.gmail.com<\/code> no se pueden utilizar los par\u00e1metros de Microsoft 365, y para el puerto 465 no se debe seleccionar STARTTLS solo porque ese modo aparezca en otra gu\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Para qu\u00e9 modelos sirve esta gu\u00eda<\/h2>\n<p>El procedimiento de configuraci\u00f3n es adecuado para los siguientes equipos multifunci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>OKI MC332dn;<\/li>\n<li>OKI MC342dn y MC342dw;<\/li>\n<li>OKI MC352dn;<\/li>\n<li>OKI MC362dn y MC362w;<\/li>\n<li>OKI MC562dn, MC562w y MC562dw;<\/li>\n<li>OKI ES3452 MFP;<\/li>\n<li>OKI ES5462 MFP y ES5462dw MFP;<\/li>\n<li>OKI MPS2731mc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los nombres de algunos elementos del men\u00fa pueden variar, pero todos los modelos indicados incluyen una direcci\u00f3n de servidor SMTP, un puerto, los modos <strong>SMTPS<\/strong> y <strong>STARTTLS<\/strong>, una direcci\u00f3n del remitente, un m\u00e9todo de autenticaci\u00f3n, un nombre de usuario y una contrase\u00f1a.<\/p>\n<h2>Determine la causa seg\u00fan el mensaje o el s\u00edntoma<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Qu\u00e9 ocurre<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Qu\u00e9 comprobar primero<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Please check SMTP settings<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Nombre del servidor, puerto, cifrado, puerta de enlace y acceso al servidor<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Please check DNS settings<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Direcci\u00f3n del servidor DNS y posibilidad de convertir el nombre del servidor SMTP en una direcci\u00f3n IP<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP Login failed<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Direcci\u00f3n completa en el nombre de usuario, contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n, autorizaci\u00f3n de SMTP AUTH y direcci\u00f3n del remitente<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP Authentication unsupported<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">M\u00e9todo de autenticaci\u00f3n seleccionado y requisitos del SMTP relay<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El mensaje se env\u00eda \u00fanicamente a destinatarios internos<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Restricciones de Direct Send o del restricted SMTP server<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Se env\u00eda un escaneo de una sola p\u00e1gina, pero no un archivo grande<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Tama\u00f1o del archivo adjunto, resoluci\u00f3n, modo de color y compresi\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">No aparece ning\u00fan error en el panel, pero el mensaje no se recibe<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Spam, cuarentena, registro del servidor de correo, direcci\u00f3n del remitente y SPF<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El env\u00edo dej\u00f3 de funcionar despu\u00e9s de cambiar la contrase\u00f1a o activar la verificaci\u00f3n en dos pasos<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Contrase\u00f1a SMTP guardada y reglas de inicio de sesi\u00f3n del proveedor de correo<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Qu\u00e9 debe preparar antes de configurar<\/h2>\n<p>No empiece probando puertos y m\u00e9todos de cifrado al azar. Primero prepare la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>direcci\u00f3n IP del equipo multifunci\u00f3n en la red local;<\/li>\n<li>contrase\u00f1a de administrador del equipo multifunci\u00f3n;<\/li>\n<li>nombre exacto del servidor SMTP;<\/li>\n<li>puerto SMTP;<\/li>\n<li>modo de cifrado: SMTPS, STARTTLS o None;<\/li>\n<li>m\u00e9todo de autenticaci\u00f3n: SMTP o None;<\/li>\n<li>nombre de usuario completo, que normalmente coincide con la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico;<\/li>\n<li>contrase\u00f1a de la cuenta o una contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n independiente;<\/li>\n<li>direcci\u00f3n del remitente que el servidor permite utilizar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si el correo pertenece a una organizaci\u00f3n, los par\u00e1metros deben solicitarse a su administrador. No se pueden determinar los ajustes \u00fanicamente por el dominio de la direcci\u00f3n: la organizaci\u00f3n puede utilizar su propio SMTP relay, aunque los buzones est\u00e9n alojados en Google Workspace o Microsoft 365.<\/p>\n<h2>Paso 1. Compruebe la configuraci\u00f3n de red del equipo multifunci\u00f3n<\/h2>\n<p>SMTP no funcionar\u00e1 si el dispositivo est\u00e1 conectado a la red local, pero no dispone de una puerta de enlace para acceder a Internet o de un servidor DNS para localizar el servidor de correo.<\/p>\n<ol>\n<li>Averig\u00fce la direcci\u00f3n IP del equipo multifunci\u00f3n en el panel o en el informe impreso de configuraci\u00f3n de red.<\/li>\n<li>En una computadora conectada a la misma red, abra un navegador.<\/li>\n<li>Introduzca la direcci\u00f3n IP del dispositivo, por ejemplo:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">http:\/\/192.168.1.40<\/pre>\n<ol start=\"4\">\n<li>Si se abre la p\u00e1gina de OKI, la computadora puede detectar el equipo multifunci\u00f3n en la red local. Si no se abre, primero restablezca la conexi\u00f3n de red del dispositivo.<\/li>\n<li>En el panel, presione el bot\u00f3n <strong>SETTING (Configuraci\u00f3n)<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Easy Setup (Configuraci\u00f3n sencilla) &gt; Network Setting (Configuraci\u00f3n de red)<\/strong>.<\/li>\n<li>Compruebe la direcci\u00f3n IP, la m\u00e1scara de subred, la puerta de enlace predeterminada y el servidor DNS.<\/li>\n<li>Si el router asigna autom\u00e1ticamente las direcciones, normalmente la direcci\u00f3n del router se utiliza como puerta de enlace y DNS. No introduzca valores arbitrarios si desconoce la configuraci\u00f3n de la red.<\/li>\n<li>Compruebe la fecha, la hora y la zona horaria del equipo multifunci\u00f3n. Una hora muy incorrecta puede impedir la validaci\u00f3n del certificado durante una conexi\u00f3n segura.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el servidor SMTP se especifica mediante un nombre, por ejemplo <code>smtp.gmail.com<\/code>, es indispensable disponer de un DNS que funcione correctamente. Para Microsoft 365 tambi\u00e9n debe utilizar el nombre <code>smtp.office365.com<\/code> y no una direcci\u00f3n IP encontrada en Internet: las direcciones del servicio pueden cambiar y el certificado se emite para el nombre del servidor.<\/p>\n<h3>Comprobaci\u00f3n adicional desde una computadora<\/h3>\n<p>Los siguientes comandos permiten comprobar si el servidor est\u00e1 disponible desde su red. No comprueban la contrase\u00f1a guardada en el equipo multifunci\u00f3n ni demuestran que su TLS sea compatible con el servidor.<\/p>\n<ol>\n<li>Presione <strong>Win + R<\/strong>, introduzca <code>powershell<\/code> y presione <strong>Enter<\/strong>.<\/li>\n<li>Para comprobar DNS, ejecute:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">nslookup smtp.gmail.com<\/pre>\n<ol start=\"3\">\n<li>Para comprobar el puerto 587, ejecute:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Test-NetConnection smtp.gmail.com -Port 587<\/pre>\n<ul>\n<li>Si <code>nslookup<\/code> no devuelve una direcci\u00f3n, compruebe el DNS en el router y con el proveedor de Internet.<\/li>\n<li>Si aparece <code>TcpTestSucceeded : False<\/code>, el puerto puede estar bloqueado por el router, el firewall de la organizaci\u00f3n o el proveedor de Internet.<\/li>\n<li>Si ambas comprobaciones se realizan correctamente, contin\u00fae con la configuraci\u00f3n SMTP del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Paso 2. Abra la configuraci\u00f3n del correo electr\u00f3nico<\/h2>\n<p>Los par\u00e1metros pueden introducirse desde el panel, pero es m\u00e1s c\u00f3modo escribir una direcci\u00f3n larga y una contrase\u00f1a mediante la p\u00e1gina web integrada del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Configuraci\u00f3n mediante el navegador<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra en el navegador <code>http:\/\/IP-\u0430\u0434\u0440\u0435\u0441-\u041c\u0424\u0423<\/code>.<\/li>\n<li>Inicie sesi\u00f3n como administrador.<\/li>\n<li>En la configuraci\u00f3n de f\u00e1brica de esta serie, el nombre de administrador de la interfaz web es <code>root<\/code> y la contrase\u00f1a es <code>aaaaaa<\/code>. Si la contrase\u00f1a se cambi\u00f3 anteriormente, utilice la contrase\u00f1a configurada.<\/li>\n<li>Abra <strong>Admin Setup (Configuraci\u00f3n de administrador) &gt; Network (Red) &gt; E-mail (Correo electr\u00f3nico) &gt; Send Settings (Configuraci\u00f3n de env\u00edo)<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra la configuraci\u00f3n detallada del protocolo SMTP.<\/li>\n<li>Introduzca el servidor, el puerto, el cifrado, el m\u00e9todo de autenticaci\u00f3n, el nombre de usuario, la contrase\u00f1a y la direcci\u00f3n del remitente.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Submit (Enviar)<\/strong> y espere a que se reinicie la parte de red del dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>No restablezca el dispositivo solo porque la contrase\u00f1a predeterminada no funcione<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Si no se acepta <code>aaaaaa<\/code>, es posible que la contrase\u00f1a se haya cambiado durante la configuraci\u00f3n inicial. Un restablecimiento restaurar\u00e1 no solo la contrase\u00f1a, sino tambi\u00e9n la configuraci\u00f3n de red, correo, fax y otros par\u00e1metros. Primero consulte la contrase\u00f1a actual con la persona encargada del mantenimiento del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Configuraci\u00f3n desde el panel de control<\/h3>\n<ol>\n<li>Presione el bot\u00f3n <strong>SETTING (Configuraci\u00f3n)<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Easy Setup (Configuraci\u00f3n sencilla)<\/strong> y presione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca la contrase\u00f1a de administrador y confirme.<\/li>\n<li>Abra <strong>E-mail Setting (Configuraci\u00f3n de correo electr\u00f3nico)<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca la direcci\u00f3n del servidor SMTP.<\/li>\n<li>Introduzca la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del dispositivo en el campo del remitente.<\/li>\n<li>Para la funci\u00f3n normal Scan to E-mail, seleccione <strong>Disable (Deshabilitar)<\/strong> en el campo <strong>Receive Setting (Configuraci\u00f3n de recepci\u00f3n)<\/strong>. Normalmente no es necesario recibir correo mediante POP3 para enviar escaneos.<\/li>\n<li>Si el servidor requiere un nombre de usuario y una contrase\u00f1a, seleccione <strong>SMTP<\/strong> en el campo <strong>Authentication Method (M\u00e9todo de autenticaci\u00f3n)<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca <strong>SMTP User ID (ID de usuario SMTP)<\/strong> y <strong>SMTP Password (Contrase\u00f1a SMTP)<\/strong>.<\/li>\n<li>Guarde la configuraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s abra <strong>SETTING (Configuraci\u00f3n) &gt; Admin Setup (Configuraci\u00f3n de administrador) &gt; Network Menu (Men\u00fa de red) &gt; Mail Server Setup (Configuraci\u00f3n del servidor de correo)<\/strong>.<\/li>\n<li>Compruebe <strong>SMTP Port (Puerto SMTP)<\/strong> y <strong>SMTP Encryption (Cifrado SMTP)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Deje vac\u00edos los campos POP3 Server, POP User ID y POP Password, a menos que el administrador de correo le haya proporcionado espec\u00edficamente par\u00e1metros para POP before SMTP. Este m\u00e9todo de autorizaci\u00f3n est\u00e1 obsoleto y no es necesario para Gmail ni Microsoft 365.<\/p>\n<h2>Paso 3. No confunda el puerto con el cifrado<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Puerto<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Modo habitual<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">C\u00f3mo comienza la conexi\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>465<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTPS<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La conexi\u00f3n segura se establece inmediatamente<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>587<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>STARTTLS<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La conexi\u00f3n SMTP normal cambia al modo seguro<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>25<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">None o STARTTLS<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Depende de la configuraci\u00f3n del relay corporativo; el proveedor suele bloquear este puerto<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Esta tabla no sustituye los par\u00e1metros de su proveedor. Si el administrador indic\u00f3 otro puerto, utilice la combinaci\u00f3n que le proporcion\u00f3. No seleccione <strong>None<\/strong> para una cuenta con contrase\u00f1a a trav\u00e9s de Internet si el servidor admite una conexi\u00f3n segura.<\/p>\n<h2>Paso 4. Configure el env\u00edo mediante Gmail<\/h2>\n<p>Una contrase\u00f1a normal de la cuenta de Google a menudo no es aceptada por un equipo multifunci\u00f3n antiguo. Para el env\u00edo directo mediante Gmail, normalmente es necesario activar la verificaci\u00f3n en dos pasos y crear una contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n independiente.<\/p>\n<h3>Crear una contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n de Google<\/h3>\n<ol>\n<li>Inicie sesi\u00f3n en la cuenta de Google que se utilizar\u00e1 \u00fanicamente para enviar escaneos.<\/li>\n<li>Abra <strong>Gestionar tu cuenta de Google &gt; Seguridad<\/strong>.<\/li>\n<li>Active <strong>Verificaci\u00f3n en dos pasos<\/strong> si todav\u00eda no est\u00e1 activada.<\/li>\n<li>Abra la secci\u00f3n <strong>Contrase\u00f1as de aplicaciones<\/strong>.<\/li>\n<li>Cree una contrase\u00f1a con un nombre comprensible, por ejemplo <code>OKI scanner<\/code>.<\/li>\n<li>Copie la contrase\u00f1a de 16 caracteres creada. Este valor se muestra una sola vez.<\/li>\n<li>Introd\u00fazcala en el campo <strong>SMTP Password<\/strong> del equipo multifunci\u00f3n en lugar de la contrase\u00f1a normal de la cuenta. Si la contrase\u00f1a aparece dividida en grupos con espacios, introduzca los 16 caracteres sin espacios de separaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la secci\u00f3n de contrase\u00f1as de aplicaciones no aparece, puede deberse a que se trata de una cuenta administrada por una organizaci\u00f3n, a Advanced Protection o a una pol\u00edtica de verificaci\u00f3n en dos pasos. No desactive la protecci\u00f3n de la cuenta. Consulte las condiciones de uso en la p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/185833\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Iniciar sesi\u00f3n con contrase\u00f1as de aplicaciones<\/a>. Para Google Workspace, en ese caso debe configurarse SMTP Relay o utilizar otro servicio SMTP autorizado por el administrador.<\/p>\n<h3>Par\u00e1metros de smtp.gmail.com<\/h3>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<tbody>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left; width: 38%;\">SMTP Server<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><code>smtp.gmail.com<\/code><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Opci\u00f3n 1<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">puerto <strong>465<\/strong>, cifrado <strong>SMTPS<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Opci\u00f3n 2<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">puerto <strong>587<\/strong>, cifrado <strong>STARTTLS<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Authentication Method<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">SMTP User ID<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">direcci\u00f3n completa de Gmail, por ejemplo <code>scanner@example.com<\/code><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">SMTP Password<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n de Google<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">From<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">la misma direcci\u00f3n indicada en SMTP User ID<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Receive Setting<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Disable<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Primero configure por completo una de las opciones. Si el puerto 465 con SMTPS no funciona, cambie al mismo tiempo el puerto a 587 y el cifrado a STARTTLS. No mantenga el puerto de la primera opci\u00f3n con el cifrado de la segunda.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fff3f3; border-left: 5px solid #d63638; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>No busque el interruptor Less secure apps<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Las instrucciones antiguas recomiendan permitir \u00abaplicaciones menos seguras\u00bb e introducir la contrase\u00f1a normal de Google. Este m\u00e9todo ya no es una soluci\u00f3n v\u00e1lida. Utilice una contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n o un SMTP Relay configurado por el administrador.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Google Workspace SMTP Relay<\/h3>\n<p>Para una organizaci\u00f3n es preferible utilizar un relay independiente que acepte mensajes desde una direcci\u00f3n IP externa autorizada. Primero, el administrador configura el servicio en Google Admin y despu\u00e9s introduce en el equipo multifunci\u00f3n los par\u00e1metros proporcionados.<\/p>\n<ul>\n<li>servidor: <code>smtp-relay.gmail.com<\/code>;<\/li>\n<li>puertos disponibles: 25, 465 o 587;<\/li>\n<li>cifrado y autenticaci\u00f3n: de acuerdo con la regla de relay creada;<\/li>\n<li>direcci\u00f3n del remitente: direcci\u00f3n o dominio permitidos por la regla.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No cambie Authentication Method a <strong>None<\/strong> hasta que el administrador confirme que el relay identifica a la organizaci\u00f3n por su direcci\u00f3n IP externa est\u00e1tica. Las opciones paso a paso de Google para impresoras y esc\u00e1neres se describen en la p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/knowledge.workspace.google.com\/admin\/gmail\/send-email-from-a-printer-scanner-or-app\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Enviar correos electr\u00f3nicos desde una impresora, un esc\u00e1ner o una aplicaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<h2>Paso 5. Configure el env\u00edo mediante Microsoft 365<\/h2>\n<p>Microsoft 365 ofrece varios m\u00e9todos. Primero determine si el equipo multifunci\u00f3n iniciar\u00e1 sesi\u00f3n en un buz\u00f3n independiente o enviar\u00e1 mensajes mediante un relay corporativo. Estas opciones no se pueden combinar.<\/p>\n<h3>Opci\u00f3n 1. Client SMTP submission mediante smtp.office365.com<\/h3>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<tbody>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left; width: 38%;\">SMTP Server<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><code>smtp.office365.com<\/code><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">SMTP Port<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>587<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">SMTP Encryption<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>STARTTLS<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Authentication Method<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>SMTP<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">SMTP User ID<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">direcci\u00f3n completa de un buz\u00f3n con licencia<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">SMTP Password<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">contrase\u00f1a de la cuenta dedicada<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">From<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">la misma direcci\u00f3n utilizada en SMTP User ID<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Receive Setting<\/th>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Disable<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>En Microsoft 365 debe estar habilitado <strong>Authenticated SMTP<\/strong> para el buz\u00f3n seleccionado. El administrador puede comprobarlo de la siguiente manera:<\/p>\n<ol>\n<li>Abrir el Centro de administraci\u00f3n de Microsoft 365.<\/li>\n<li>Ir a <strong>Usuarios &gt; Usuarios activos<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccionar la cuenta que utiliza el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Abrir la pesta\u00f1a <strong>Correo<\/strong>.<\/li>\n<li>Abrir <strong>Administrar aplicaciones de correo electr\u00f3nico<\/strong>.<\/li>\n<li>Comprobar el estado de <strong>Authenticated SMTP<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la organizaci\u00f3n tiene activados Security Defaults o SMTP AUTH est\u00e1 prohibido mediante una directiva, habilitar una sola opci\u00f3n para el usuario puede no ser suficiente. No desactive la protecci\u00f3n general de la organizaci\u00f3n \u00fanicamente para utilizar un equipo multifunci\u00f3n antiguo. Cambie a SMTP Relay u otro m\u00e9todo de env\u00edo autorizado.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Tenga en cuenta la retirada de la autenticaci\u00f3n antigua de Microsoft 365<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Esta serie de OKI no tiene compatibilidad documentada con OAuth para SMTP. A agosto de 2026, el inicio de sesi\u00f3n mediante nombre de usuario y contrase\u00f1a todav\u00eda puede funcionar si el administrador lo permite. Seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/techcommunity.microsoft.com\/blog\/exchange\/updated-exchange-online-smtp-auth-basic-authentication-deprecation-timeline\/4489835\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">calendario actualizado de Microsoft<\/a>, a finales de diciembre de 2026 SMTP AUTH Basic Authentication se deshabilitar\u00e1 de forma predeterminada para las organizaciones existentes. Por lo tanto, la configuraci\u00f3n mediante <code>smtp.office365.com<\/code> debe considerarse temporal y, para un funcionamiento permanente, debe prepararse un relay.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Opci\u00f3n 2. Microsoft 365 SMTP Relay<\/h3>\n<p>Esta opci\u00f3n requiere un administrador de Microsoft 365 y una direcci\u00f3n IP externa est\u00e1tica de la organizaci\u00f3n o un certificado adecuado. El esquema general es el siguiente:<\/p>\n<ol>\n<li>El administrador determina la direcci\u00f3n MX del dominio, por ejemplo <code>example-com.mail.protection.outlook.com<\/code>.<\/li>\n<li>En el Centro de administraci\u00f3n de Exchange se crea un conector entrante desde el servidor de correo de la organizaci\u00f3n hacia Microsoft 365.<\/li>\n<li>En el conector se especifica la direcci\u00f3n IP externa est\u00e1tica desde la que se recibir\u00e1n los mensajes.<\/li>\n<li>En el equipo multifunci\u00f3n se especifica la direcci\u00f3n MX del dominio y el puerto <strong>25<\/strong>.<\/li>\n<li>Authentication Method se establece en <strong>None<\/strong> si el conector identifica al remitente mediante su direcci\u00f3n IP.<\/li>\n<li>En el campo From se introduce una direcci\u00f3n del dominio aceptado de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>El administrador comprueba SPF y la posibilidad de enviar mensajes a destinatarios internos y externos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El puerto 25 debe estar permitido por las reglas de salida de la red y por el proveedor de Internet. No permita el acceso al equipo multifunci\u00f3n desde Internet ni cree un SMTP relay p\u00fablico. La comparaci\u00f3n detallada entre Client SMTP submission, SMTP Relay y Direct Send se encuentra en la gu\u00eda <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/exchange\/mail-flow-best-practices\/how-to-set-up-a-multifunction-device-or-application-to-send-email-using-microsoft-365-or-office-365\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Microsoft 365: configurar un dispositivo multifunci\u00f3n para enviar correo electr\u00f3nico<\/a>.<\/p>\n<h3>Opci\u00f3n 3. Direct Send solo para destinatarios internos<\/h3>\n<p>Direct Send se conecta a la direcci\u00f3n MX de la organizaci\u00f3n mediante el puerto 25, sin nombre de usuario ni contrase\u00f1a. Es adecuado si los escaneos solo deben enviarse a destinatarios dentro de Microsoft 365. Este m\u00e9todo no reenv\u00eda mensajes a destinatarios externos.<\/p>\n<p>Si el env\u00edo a empleados de la organizaci\u00f3n funciona, pero no a Gmail, Outlook.com u otra direcci\u00f3n externa, puede tratarse de una limitaci\u00f3n normal de Direct Send y no de una aver\u00eda del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Paso 6. Realice una prueba m\u00ednima desde el panel<\/h2>\n<p>La primera prueba debe generar un archivo peque\u00f1o. De este modo, el l\u00edmite de tama\u00f1o de los archivos adjuntos no ocultar\u00e1 un error SMTP.<\/p>\n<ol>\n<li>Coloque una p\u00e1gina con el texto hacia arriba en el alimentador autom\u00e1tico o con el texto hacia abajo sobre el cristal.<\/li>\n<li>Presione el bot\u00f3n <strong>SCAN (ESCANEAR)<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>E-mail<\/strong> y presione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Add Destination (Agregar destino) &gt; To (Para) &gt; Direct Input (Entrada directa)<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca la direcci\u00f3n del destinatario y conf\u00edrmela.<\/li>\n<li>Abra <strong>Scan Settings (Configuraci\u00f3n de escaneo)<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione el formato <strong>PDF<\/strong>.<\/li>\n<li>Establezca la resoluci\u00f3n en <strong>200 dpi<\/strong> o <strong>300 dpi<\/strong>.<\/li>\n<li>Para la primera prueba, utilice escaneo monocrom\u00e1tico o en escala de grises.<\/li>\n<li>Presione <strong>MONO<\/strong>. Para comprobar el env\u00edo en color despu\u00e9s de una primera prueba correcta, puede repetir la operaci\u00f3n con el bot\u00f3n <strong>COLOR<\/strong>.<\/li>\n<li>Espere el mensaje de finalizaci\u00f3n o anote el texto exacto del error.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s de cambiar los par\u00e1metros, compruebe \u00fanicamente una cuenta y un destinatario. Cambiar simult\u00e1neamente el servidor, el puerto, la contrase\u00f1a y la direcci\u00f3n del remitente dificulta determinar la causa.<\/p>\n<h2>Error Please check SMTP settings<\/h2>\n<p>Este mensaje significa que el equipo multifunci\u00f3n no pudo establecer la conexi\u00f3n necesaria con el servidor SMTP. Realice las comprobaciones en el siguiente orden:<\/p>\n<ol>\n<li>Compare el nombre del servidor con la documentaci\u00f3n del proveedor de correo. Elimine los espacios al principio y al final del campo.<\/li>\n<li>Compruebe la puerta de enlace predeterminada y el DNS en la configuraci\u00f3n de red del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Compruebe la combinaci\u00f3n de puerto y cifrado: 465 con SMTPS o 587 con STARTTLS, si eso es lo que indica el proveedor.<\/li>\n<li>Si utiliza el puerto 25, averig\u00fce si el proveedor de Internet lo bloquea.<\/li>\n<li>Cree temporalmente una prueba m\u00ednima de una sola p\u00e1gina para descartar un archivo demasiado grande.<\/li>\n<li>Reinicie el equipo multifunci\u00f3n despu\u00e9s de guardar la configuraci\u00f3n de red y vuelva a intentar el env\u00edo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No sustituya el nombre del servidor de Gmail o Microsoft 365 por una direcci\u00f3n IP. Si el nombre no se resuelve, corrija el DNS. Utilizar una direcci\u00f3n IP al azar puede provocar otro error cuando cambie la direcci\u00f3n del servicio o durante la comprobaci\u00f3n del certificado.<\/p>\n<h2>Error Please check DNS settings<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra <strong>SETTING (Configuraci\u00f3n) &gt; Easy Setup (Configuraci\u00f3n sencilla) &gt; Network Setting (Configuraci\u00f3n de red)<\/strong>.<\/li>\n<li>Compruebe <strong>DNS Server (Primary) (Servidor DNS principal)<\/strong>.<\/li>\n<li>Si la red utiliza DHCP, compare el DNS del equipo multifunci\u00f3n con la configuraci\u00f3n de una computadora de la misma red.<\/li>\n<li>Compruebe que la puerta de enlace predeterminada se encuentre en la misma subred que la direcci\u00f3n IP del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que el nombre del servidor SMTP se haya introducido sin <code>https:\/\/<\/code>, barra diagonal ni n\u00famero de puerto.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El valor correcto del campo SMTP Server es <code>smtp.gmail.com<\/code>, no <code>[https:\/\/smtp.gmail.com:587\/](https:\/\/smtp.gmail.com:587\/)<\/code>. El puerto se introduce en un campo independiente.<\/p>\n<h2>Error SMTP Login failed<\/h2>\n<p>En este caso, el servidor est\u00e1 disponible, pero ha rechazado las credenciales o la direcci\u00f3n del remitente.<\/p>\n<ol>\n<li>Introduzca en SMTP User ID la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico completa, incluida la parte posterior al s\u00edmbolo <code>@<\/code>.<\/li>\n<li>Elimine la contrase\u00f1a guardada y vuelva a introducirla. Compruebe las may\u00fasculas y min\u00fasculas y los espacios accidentales.<\/li>\n<li>Para Gmail, utilice una contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n y no la contrase\u00f1a normal de la cuenta.<\/li>\n<li>Para Microsoft 365, compruebe que Authenticated SMTP est\u00e9 permitido para el buz\u00f3n seleccionado.<\/li>\n<li>En el campo From, indique la misma direcci\u00f3n utilizada para iniciar sesi\u00f3n.<\/li>\n<li>Si la direcci\u00f3n From debe ser diferente, el administrador de Microsoft 365 debe conceder a la cuenta el permiso Send As, y Google Workspace debe permitir esa direcci\u00f3n mediante la regla de env\u00edo.<\/li>\n<li>Compruebe que el buz\u00f3n no est\u00e9 bloqueado y que su contrase\u00f1a no se haya cambiado recientemente.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El error puede aparecer despu\u00e9s de activar la protecci\u00f3n multifactor, aunque la contrase\u00f1a normal siga siendo la misma. Esto es un cambio en las reglas de inicio de sesi\u00f3n, no una aver\u00eda del esc\u00e1ner.<\/p>\n<h2>Error SMTP Authentication unsupported<\/h2>\n<p>Este mensaje normalmente significa que el m\u00e9todo de autenticaci\u00f3n seleccionado en el equipo multifunci\u00f3n no corresponde al servidor.<\/p>\n<ul>\n<li>Para <code>smtp.gmail.com<\/code> y <code>smtp.office365.com<\/code>, seleccione <strong>SMTP<\/strong>, no POP.<\/li>\n<li>Para un relay que identifica a la organizaci\u00f3n mediante una direcci\u00f3n IP est\u00e1tica, puede ser necesario seleccionar <strong>None<\/strong>.<\/li>\n<li>No seleccione POP before SMTP a menos que el proveedor le haya proporcionado espec\u00edficamente un servidor POP3 y haya confirmado el uso de este m\u00e9todo obsoleto.<\/li>\n<li>Si el servidor solo acepta OAuth y el equipo multifunci\u00f3n \u00fanicamente ofrece nombre de usuario y contrase\u00f1a, la conexi\u00f3n directa es incompatible. Utilice un SMTP relay.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>El mensaje se envi\u00f3, pero no aparece en la bandeja de entrada<\/h2>\n<ol>\n<li>Compruebe las carpetas \u00abSpam\u00bb y \u00abCorreo no deseado\u00bb.<\/li>\n<li>Si utiliza Microsoft 365, pida al administrador que compruebe la cuarentena y Message Trace.<\/li>\n<li>Si utiliza Google Workspace, compruebe Email Log Search.<\/li>\n<li>Compare la direcci\u00f3n From con el remitente autorizado.<\/li>\n<li>Env\u00ede primero una prueba a una direcci\u00f3n del mismo dominio y despu\u00e9s a una direcci\u00f3n externa.<\/li>\n<li>Si la direcci\u00f3n interna recibe el mensaje, pero la externa no, compruebe las restricciones de Direct Send o del restricted SMTP server.<\/li>\n<li>Si utiliza un relay, compruebe SPF y las dem\u00e1s reglas del dominio.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El mensaje de transmisi\u00f3n correcta que aparece en el panel solo confirma que el servidor SMTP acept\u00f3 el mensaje. El servidor a\u00fan puede colocarlo en cuarentena, rechazarlo durante la entrega posterior o aplicar una restricci\u00f3n a los destinatarios externos.<\/p>\n<h2>Se env\u00eda un escaneo peque\u00f1o, pero no un archivo grande<\/h2>\n<ol>\n<li>Establezca una resoluci\u00f3n de 200 o 300 dpi en lugar de 600 dpi.<\/li>\n<li>Para documentos de texto, seleccione el modo monocrom\u00e1tico o escala de grises.<\/li>\n<li>Utilice PDF y un nivel de compresi\u00f3n mayor.<\/li>\n<li>Divida un documento grande en varios mensajes.<\/li>\n<li>Compruebe el l\u00edmite de tama\u00f1o de los mensajes en los servidores de env\u00edo y recepci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si los documentos suelen tener un tama\u00f1o grande, configure Scan to Shared Folder y env\u00ede por correo electr\u00f3nico un enlace o un archivo ya reducido.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El tama\u00f1o de las p\u00e1ginas originales no equivale al tama\u00f1o del mensaje final: el escaneo en color con alta resoluci\u00f3n genera un archivo grande, y la codificaci\u00f3n del archivo adjunto aumenta adicionalmente el tama\u00f1o del mensaje.<\/p>\n<h2>El env\u00edo funciona solo algunas veces<\/h2>\n<p>Los errores intermitentes son m\u00e1s dif\u00edciles de distinguir de una configuraci\u00f3n incorrecta. Compruebe las siguientes causas:<\/p>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farese de que el equipo multifunci\u00f3n tenga una conexi\u00f3n estable a la red. Si es posible, utilice Ethernet en lugar de una conexi\u00f3n Wi-Fi d\u00e9bil.<\/li>\n<li>Compruebe si la puerta de enlace y el DNS cambian despu\u00e9s de reiniciar el router.<\/li>\n<li>Compruebe que la fecha y la hora del dispositivo sean correctas.<\/li>\n<li>Repita la prueba con una sola p\u00e1gina para descartar l\u00edmites de tama\u00f1o y tiempo de transmisi\u00f3n.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que la contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n no haya sido revocada y que la cuenta no est\u00e9 bloqueada por una pol\u00edtica de seguridad.<\/li>\n<li>Compruebe el registro del sistema de correo: el servidor puede limitar la frecuencia de env\u00edo o rechazar temporalmente los mensajes.<\/li>\n<li>Compare la versi\u00f3n del firmware del equipo multifunci\u00f3n con la versi\u00f3n disponible para el modelo exacto.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Si los par\u00e1metros correctos no ayudan: compruebe TLS y el firmware<\/h2>\n<p>Microsoft 365 requiere TLS 1.2 o una versi\u00f3n posterior para Client SMTP submission. Los manuales de la serie analizada mencionan SMTPS y STARTTLS, pero no indican la versi\u00f3n espec\u00edfica de TLS para SMTP. Por lo tanto, la presencia de la opci\u00f3n STARTTLS por s\u00ed sola no garantiza la compatibilidad con un servidor moderno.<\/p>\n<ol>\n<li>Anote la versi\u00f3n actual del firmware en la informaci\u00f3n del dispositivo.<\/li>\n<li>Abra la p\u00e1gina de soporte correspondiente exactamente a su modelo OKI.<\/li>\n<li>Compare la versi\u00f3n instalada con la disponible.<\/li>\n<li>Si el firmware est\u00e1 desactualizado, actual\u00edcelo con una alimentaci\u00f3n el\u00e9ctrica y una conexi\u00f3n de red estables.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s de la actualizaci\u00f3n, vuelva a comprobar el servidor, el puerto, el cifrado y el env\u00edo m\u00ednimo de prueba.<\/li>\n<li>Si el servidor sigue rechazando la conexi\u00f3n segura, no desactive TLS. Utilice un SMTP relay compatible entre el equipo multifunci\u00f3n y el sistema de correo.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fff3f3; border-left: 5px solid #d63638; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>No instale firmware de un modelo parecido<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Los archivos para MC362, MC562 y las variantes dn, w o dw pueden ser diferentes. Seleccione el modelo exacto en el sitio de soporte y no apague el dispositivo durante la actualizaci\u00f3n. Una actualizaci\u00f3n del firmware no corrige una contrase\u00f1a incorrecta ni un m\u00e9todo de autenticaci\u00f3n prohibido.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Si el servidor de correo ya no admite las capacidades del equipo multifunci\u00f3n<\/h2>\n<p>Si el servidor requiere OAuth y el equipo multifunci\u00f3n solo admite autenticaci\u00f3n SMTP mediante nombre de usuario y contrase\u00f1a, volver a introducir las credenciales no resolver\u00e1 el problema. Existen las siguientes opciones seguras:<\/p>\n<ul>\n<li>configurar Google Workspace SMTP Relay;<\/li>\n<li>configurar Microsoft 365 SMTP Relay mediante un conector y una direcci\u00f3n IP externa est\u00e1tica;<\/li>\n<li>utilizar un SMTP relay local seguro que solo acepte mensajes desde la direcci\u00f3n IP del equipo multifunci\u00f3n y los reenv\u00ede a un servicio moderno;<\/li>\n<li>utilizar un proveedor SMTP independiente compatible con dispositivos antiguos mediante una conexi\u00f3n segura;<\/li>\n<li>guardar los documentos mediante Scan to Shared Folder y despu\u00e9s enviarlos desde la computadora.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El relay no debe aceptar mensajes de cualquier dispositivo desde Internet. Limite la conexi\u00f3n mediante la direcci\u00f3n IP local del equipo multifunci\u00f3n, las reglas del firewall y las direcciones de remitente permitidas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si la OKI MC332, MC362 o MC562 escanea un documento, pero no lo env\u00eda por correo electr\u00f3nico, normalmente no es necesario reinstalar el driver del esc\u00e1ner en la computadora. 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