{"id":78241,"date":"2026-08-08T17:44:21","date_gmt":"2026-08-08T14:44:21","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78241"},"modified":"2026-08-08T17:44:21","modified_gmt":"2026-08-08T14:44:21","slug":"oki-mc332-mc362-y-mc562-no-imprimen-por-red-o-aparecen-sin-conexion-como-solucionarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78241","title":{"rendered":"OKI MC332, MC362 y MC562 no imprimen por red o aparecen \u00abSin conexi\u00f3n\u00bb: c\u00f3mo solucionarlo"},"content":{"rendered":"

Si la OKI MC332, MC362 o MC562 antes imprim\u00eda por red y despu\u00e9s pas\u00f3 al estado \u00abSin conexi\u00f3n\u00bb<\/strong>, no empiece desinstalando el driver. En la mayor\u00eda de los casos, Windows env\u00eda los trabajos a un puerto WSD o a una direcci\u00f3n IP antigua que ya no pertenece al equipo multifunci\u00f3n. Como resultado, se puede acceder al dispositivo desde el navegador y puede escanear, pero los trabajos permanecen en la cola de impresi\u00f3n.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n se explica c\u00f3mo determinar la causa, comprobar la disponibilidad del equipo multifunci\u00f3n y cambiar el driver instalado a un Standard TCP\/IP Port (Puerto TCP\/IP est\u00e1ndar)<\/strong>. Para la impresi\u00f3n directa por red, esta serie admite el protocolo RAW<\/strong> y el puerto 9100<\/strong>.<\/p>\n

\n

Primero determine d\u00f3nde se produjo el problema<\/strong><\/p>\n

Si la p\u00e1gina del equipo multifunci\u00f3n no se abre mediante su direcci\u00f3n IP, primero restablezca la conexi\u00f3n con la red local. Si la p\u00e1gina se abre, pero Windows muestra \u00abSin conexi\u00f3n\u00bb, compruebe la cola y el puerto de la impresora. Sustituir WSD por Standard TCP\/IP solo ayuda cuando la computadora realmente puede comunicarse con el dispositivo.<\/p>\n<\/div>\n

Para qu\u00e9 modelos sirve esta gu\u00eda<\/h2>\n

Esta gu\u00eda es adecuada para las versiones con conexi\u00f3n de red de los siguientes dispositivos:<\/p>\n

    \n
  • OKI MC332dn;<\/li>\n
  • OKI MC342dn y MC342dw;<\/li>\n
  • OKI MC352dn;<\/li>\n
  • OKI MC362dn y MC362w;<\/li>\n
  • OKI MC562dn, MC562w y MC562dw;<\/li>\n
  • OKI ES3452 MFP;<\/li>\n
  • OKI ES5462 MFP y ES5462dw MFP;<\/li>\n
  • OKI MPS2731mc.<\/li>\n<\/ul>\n

    La conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica solo est\u00e1 disponible en las variantes con Wi-Fi, por ejemplo MC342dw, MC362w, MC562w y MC562dw. Los dem\u00e1s dispositivos enumerados se conectan a la red mediante un cable Ethernet. Los nombres de las variantes pueden diferir seg\u00fan el pa\u00eds.<\/p>\n

    C\u00f3mo determinar la causa probable seg\u00fan los s\u00edntomas<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Qu\u00e9 ocurre<\/th>\nQu\u00e9 comprobar primero<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    El equipo multifunci\u00f3n dej\u00f3 de imprimir despu\u00e9s de reiniciar el router<\/td>\nCompare la nueva direcci\u00f3n IPv4 del dispositivo con la direcci\u00f3n configurada en el puerto de Windows<\/td>\n<\/tr>\n
    La impresi\u00f3n vuelve a funcionar despu\u00e9s de reiniciar el equipo multifunci\u00f3n, pero vuelve a desaparecer despu\u00e9s del modo de suspensi\u00f3n<\/td>\nCompruebe si se est\u00e1 utilizando un puerto WSD<\/td>\n<\/tr>\n
    La p\u00e1gina del equipo multifunci\u00f3n se abre en el navegador, pero los trabajos permanecen en la cola<\/td>\nCompruebe si la impresi\u00f3n est\u00e1 en pausa, el modo sin conexi\u00f3n, el puerto seleccionado y la disponibilidad del puerto TCP 9100<\/td>\n<\/tr>\n
    La p\u00e1gina del equipo multifunci\u00f3n no se abre desde ninguna computadora<\/td>\nCompruebe el cable o la conexi\u00f3n Wi-Fi, la direcci\u00f3n IP obtenida y la configuraci\u00f3n del router<\/td>\n<\/tr>\n
    Imprime desde una computadora, pero no desde otra<\/td>\nCompare los puertos y las direcciones IP en las propiedades de la impresora de ambas computadoras<\/td>\n<\/tr>\n
    Windows muestra \u00abSin conexi\u00f3n\u00bb aunque la comprobaci\u00f3n del puerto 9100 se realiza correctamente<\/td>\nCompruebe la obtenci\u00f3n del estado mediante SNMP<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Paso 1. Imprima la informaci\u00f3n de red y anote la direcci\u00f3n IP<\/h2>\n

    El informe debe imprimirse desde el panel del equipo multifunci\u00f3n, no desde Windows. De este modo obtendr\u00e1 la direcci\u00f3n actual del dispositivo, incluso si la computadora utiliza una configuraci\u00f3n antigua.<\/p>\n

      \n
    1. En el panel, presione el bot\u00f3n SETTING (Configuraci\u00f3n)<\/strong>.<\/li>\n
    2. Seleccione Reports (Informes)<\/strong> y presione OK (Aceptar)<\/strong>.<\/li>\n
    3. Seleccione System (Sistema)<\/strong> y presione OK (Aceptar)<\/strong>.<\/li>\n
    4. Seleccione Network Information (Informaci\u00f3n de red)<\/strong> y presione OK (Aceptar)<\/strong>.<\/li>\n
    5. Seleccione Yes (S\u00ed)<\/strong> y presione OK (Aceptar)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

      En el informe impreso, busque y anote:<\/p>\n

        \n
      • IPv4 Address<\/strong> \u2014 la direcci\u00f3n actual del equipo multifunci\u00f3n;<\/li>\n
      • Subnet Mask<\/strong> \u2014 la m\u00e1scara de subred;<\/li>\n
      • Gateway Address<\/strong> \u2014 la direcci\u00f3n de la puerta de enlace;<\/li>\n
      • MAC Address<\/strong> \u2014 la direcci\u00f3n de hardware de la interfaz de red.<\/li>\n<\/ul>\n
        \n

        Direcci\u00f3n 0.0.0.0 o 169.254.x.x<\/strong><\/p>\n

        Con una conexi\u00f3n normal a un router, una direcci\u00f3n de este tipo generalmente significa que el equipo multifunci\u00f3n no obtuvo los par\u00e1metros de red mediante DHCP. Mientras el dispositivo no obtenga una direcci\u00f3n normal de la red local, cambiar el puerto en Windows no ayudar\u00e1.<\/p>\n<\/div>\n

        Si el informe no se imprime desde el panel, solucione el error que aparece en el equipo multifunci\u00f3n: atasco de papel, cubierta abierta, falta de consumibles u otro problema de hardware. En esta situaci\u00f3n, la configuraci\u00f3n de Windows no es la causa principal.<\/p>\n

        Paso 2. Compruebe si se puede acceder al equipo multifunci\u00f3n desde la computadora<\/h2>\n

        Comprobaci\u00f3n mediante el navegador<\/h3>\n
          \n
        1. Conecte la computadora a la misma red local en la que se encuentra el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n
        2. Abra un navegador.<\/li>\n
        3. Introduzca en la barra de direcciones http:\/\/<\/code> y la direcci\u00f3n IPv4 del informe. Por ejemplo:<\/li>\n<\/ol>\n
          http:\/\/192.168.1.50<\/pre>\n
          Si se abre la p\u00e1gina web integrada de OKI, la computadora puede detectar el dispositivo a trav\u00e9s de la red. Contin\u00fae con la comprobaci\u00f3n de la cola y del puerto de Windows.<\/p>\n
          Si la p\u00e1gina no se abre, no reinstale el driver. Primero realice las comprobaciones de la siguiente secci\u00f3n.<\/p>\n
          Comprobaci\u00f3n del puerto de impresi\u00f3n 9100<\/h3>\n
          Esta comprobaci\u00f3n permite saber si el equipo multifunci\u00f3n acepta una conexi\u00f3n de red directa para imprimir.<\/p>\n
            \n
          1. Abra el men\u00fa Inicio<\/strong> y escriba PowerShell<\/strong>.<\/li>\n
          2. Ejecute Windows PowerShell<\/strong> o abra el perfil de PowerShell en la aplicaci\u00f3n Terminal<\/strong>. No es necesario ejecutarlo como administrador.<\/li>\n
          3. Introduzca el comando sustituyendo la direcci\u00f3n de ejemplo por la direcci\u00f3n de su equipo multifunci\u00f3n:<\/li>\n<\/ol>\n
            Test-NetConnection 192.168.1.50 -Port 9100<\/pre>\n
            Busque la l\u00ednea TcpTestSucceeded<\/code>:<\/p>\n
              \n
            • True<\/code> \u2014 el equipo multifunci\u00f3n est\u00e1 disponible y el puerto de impresi\u00f3n 9100 responde;<\/li>\n
            • False<\/code> \u2014 no se ha establecido conexi\u00f3n con el puerto 9100.<\/li>\n<\/ul>\n
              Si la p\u00e1gina web integrada se abre, pero la comprobaci\u00f3n devuelve False<\/code>, compruebe si TCP\/IP y Port9100 est\u00e1n activados en la configuraci\u00f3n de red del equipo multifunci\u00f3n. Otra posible causa es el filtrado del tr\u00e1fico entre segmentos de red. No desactive completamente el firewall de Windows ni el antivirus para realizar esta comprobaci\u00f3n.<\/p>\n
              Si la p\u00e1gina del equipo multifunci\u00f3n no se abre<\/h2>\n
              Con conexi\u00f3n mediante cable Ethernet<\/h3>\n
                \n
              1. Compruebe que el cable est\u00e9 conectado al conector de red del equipo multifunci\u00f3n y al router o al switch de red.<\/li>\n
              2. Desconecte y vuelva a conectar ambos extremos del cable.<\/li>\n
              3. Compruebe los indicadores del conector de red. Si no se encienden, pruebe otro cable y otro puerto del router.<\/li>\n
              4. Reinicie el equipo multifunci\u00f3n y el router y, a continuaci\u00f3n, vuelva a imprimir la informaci\u00f3n de red.<\/li>\n
              5. Compare las primeras partes de las direcciones de la computadora y del equipo multifunci\u00f3n. Por ejemplo, las direcciones 192.168.1.25<\/code> y 192.168.1.50<\/code> normalmente se encuentran en la misma subred dom\u00e9stica con la m\u00e1scara 255.255.255.0<\/code>.<\/li>\n<\/ol>\n
                Con conexi\u00f3n mediante Wi-Fi<\/h3>\n
                  \n
                1. Aseg\u00farese de que su variante de OKI realmente sea compatible con Wi-Fi.<\/li>\n
                2. Compruebe en el informe de red que la conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica tenga el estado Connected (Conectado)<\/strong> y est\u00e9 conectada a la red correcta.<\/li>\n
                3. No conecte la computadora a una red Wi-Fi para invitados. En el modo para invitados, los dispositivos suelen estar aislados entre s\u00ed.<\/li>\n
                4. Si hay una VPN activa en la computadora, desact\u00edvela temporalmente y vuelva a comprobar la direcci\u00f3n local del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n
                5. Si es necesario, vuelva a conectar el equipo multifunci\u00f3n a la red inal\u00e1mbrica y vuelva a imprimir la informaci\u00f3n de red.<\/li>\n<\/ol>\n
                  Comprobaci\u00f3n de direcciones IP duplicadas<\/h3>\n
                  Dos dispositivos con la misma direcci\u00f3n IP pueden alternar entre estar disponibles y desaparecer de la red. Para realizar una comprobaci\u00f3n r\u00e1pida:<\/p>\n
                    \n
                  1. Anote la direcci\u00f3n IP del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n
                  2. Apague completamente el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n
                  3. Espere aproximadamente un minuto y ejecute en Terminal el comando:<\/li>\n<\/ol>\n
                    ping 192.168.1.50<\/pre>\n
                    Si el equipo multifunci\u00f3n est\u00e1 apagado, pero contin\u00faan llegando respuestas desde esa direcci\u00f3n, probablemente otro dispositivo tenga asignada la misma direcci\u00f3n. Libere la direcci\u00f3n en conflicto o asigne al equipo multifunci\u00f3n otra direcci\u00f3n permanente. La ausencia de respuesta por s\u00ed sola no demuestra que la direcci\u00f3n est\u00e9 libre: algunos dispositivos bloquean las respuestas a ping.<\/p>\n
                    Paso 3. Quite la pausa y el modo sin conexi\u00f3n en Windows<\/h2>\n
                    Windows 11<\/h3>\n
                      \n
                    1. Abra Inicio > Configuraci\u00f3n > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n
                    2. Seleccione la cola de OKI correspondiente.<\/li>\n
                    3. Haga clic en Abrir cola de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n
                    4. Abra el men\u00fa Impresora<\/strong>.<\/li>\n
                    5. Si las opciones Pausar impresi\u00f3n<\/strong> o Usar impresora sin conexi\u00f3n<\/strong> est\u00e1n marcadas, desm\u00e1rquelas.<\/li>\n
                    6. Elimine los trabajos antiguos de la cola. Despu\u00e9s, intente imprimir una p\u00e1gina.<\/li>\n<\/ol>\n
                      Windows 10<\/h3>\n
                        \n
                      1. Abra Inicio > Configuraci\u00f3n > Dispositivos > Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n
                      2. Seleccione la impresora OKI y haga clic en Abrir cola<\/strong>.<\/li>\n
                      3. En el men\u00fa Impresora<\/strong>, desmarque Pausar impresi\u00f3n<\/strong> y Usar impresora sin conexi\u00f3n<\/strong> si est\u00e1n activadas.<\/li>\n
                      4. Cancele los trabajos que permanezcan en la cola y vuelva a intentar imprimir.<\/li>\n<\/ol>\n
                        Si un trabajo no se elimina, presione Win + R<\/strong>, escriba services.msc<\/code> y presione Enter<\/strong>. Busque el servicio Cola de impresi\u00f3n<\/strong>, haga clic con el bot\u00f3n derecho sobre \u00e9l y seleccione Reiniciar<\/strong>. Despu\u00e9s de reiniciar el servicio, vuelva a vaciar la cola.<\/p>\n
                        Si el modo sin conexi\u00f3n vuelve a activarse inmediatamente despu\u00e9s de desmarcarlo, contin\u00fae con la comprobaci\u00f3n del puerto. Activar y desactivar repetidamente esta opci\u00f3n no corregir\u00e1 una direcci\u00f3n IP incorrecta ni un puerto WSD.<\/p>\n
                        Paso 4. Compruebe qu\u00e9 puerto utiliza la impresora<\/h2>\n
                        C\u00f3mo abrir las propiedades de la impresora en Windows 11<\/h3>\n
                          \n
                        1. Abra Configuraci\u00f3n > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n
                        2. Seleccione la impresora OKI correspondiente.<\/li>\n
                        3. Haga clic en Propiedades de impresora<\/strong>.<\/li>\n
                        4. Si esta opci\u00f3n no aparece, presione Win + R<\/strong>, escriba control printers<\/code> y presione Enter<\/strong>. En la ventana que se abre, haga clic con el bot\u00f3n derecho en la impresora OKI y seleccione Propiedades de impresora<\/strong>.<\/li>\n
                        5. Abra la pesta\u00f1a Puertos<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                          C\u00f3mo abrir las propiedades de la impresora en Windows 10<\/h3>\n
                            \n
                          1. Abra Configuraci\u00f3n > Dispositivos > Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n
                          2. Seleccione la impresora OKI y haga clic en Administrar<\/strong>.<\/li>\n
                          3. Haga clic en Propiedades de impresora<\/strong>.<\/li>\n
                          4. Abra la pesta\u00f1a Puertos<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                            Busque la l\u00ednea que tiene la casilla marcada y comp\u00e1rela con las siguientes opciones:<\/p>\n
                              \n
                            • WSD-…<\/strong> \u2014 se utiliza un puerto WSD. Si la impresi\u00f3n deja de funcionar despu\u00e9s del modo de suspensi\u00f3n o el dispositivo pasa peri\u00f3dicamente al modo sin conexi\u00f3n, cree un Standard TCP\/IP Port (Puerto TCP\/IP est\u00e1ndar).<\/li>\n
                            • IP_192.168…<\/strong> o Standard TCP\/IP Port<\/strong> \u2014 abra la configuraci\u00f3n del puerto y compare la direcci\u00f3n con la que aparece en el informe del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n
                            • USB001<\/strong> \u2014 la cola est\u00e1 configurada para USB y no para impresi\u00f3n por red.<\/li>\n
                            • FILE:<\/strong>, LPT1:<\/strong> u otro puerto que no sea de red \u2014 se ha seleccionado una cola o un puerto incorrectos.<\/li>\n<\/ul>\n
                              No active Habilitar la agrupaci\u00f3n de impresoras<\/strong>. Esta funci\u00f3n est\u00e1 destinada a grupos de impresoras id\u00e9nticas y puede enviar los trabajos a otro puerto marcado.<\/p>\n
                              \n
                              Si la pesta\u00f1a \u00abPuertos\u00bb no aparece o los botones no est\u00e1n disponibles:<\/strong> inicie sesi\u00f3n con una cuenta de administrador. Si la cola est\u00e1 conectada mediante otra computadora o un servidor de impresi\u00f3n, el puerto debe modificarse en la computadora que comparte la impresora, no en la PC cliente.<\/p>\n<\/div>\n
                              Paso 5. Corrija la direcci\u00f3n del Standard TCP\/IP Port existente<\/h2>\n
                              Realice estos pasos si ya est\u00e1 seleccionado un Standard TCP\/IP Port, pero contiene una direcci\u00f3n antigua.<\/p>\n
                                \n
                              1. En la pesta\u00f1a Puertos<\/strong>, seleccione el puerto TCP\/IP marcado.<\/li>\n
                              2. Haga clic en Configurar puerto<\/strong>.<\/li>\n
                              3. En el campo Nombre de impresora o direcci\u00f3n IP<\/strong>, introduzca la direcci\u00f3n IPv4 actual que aparece en el informe de red.<\/li>\n
                              4. En la secci\u00f3n del protocolo, seleccione RAW<\/strong>.<\/li>\n
                              5. Especifique el n\u00famero de puerto 9100<\/strong>.<\/li>\n
                              6. En la primera comprobaci\u00f3n, deje activada la opci\u00f3n Estado SNMP habilitado<\/strong>.<\/li>\n
                              7. Haga clic en OK<\/strong> y despu\u00e9s en Aplicar<\/strong>.<\/li>\n
                              8. En la pesta\u00f1a General<\/strong>, haga clic en Imprimir p\u00e1gina de prueba<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                                El nombre del puerto puede seguir conteniendo las cifras antiguas, por ejemplo IP_192.168.1.40<\/code>, aunque en su configuraci\u00f3n ya se haya especificado la direcci\u00f3n 192.168.1.50<\/code>. Para imprimir, lo importante es la direcci\u00f3n que aparece en la ventana Configurar puerto<\/strong>; no es necesario cambiar el nombre del puerto.<\/p>\n
                                Paso 6. Sustituya WSD por Standard TCP\/IP Port<\/h2>\n
                                Primero cree y compruebe el nuevo puerto. No elimine el puerto WSD antiguo ni la cola anterior hasta obtener una p\u00e1gina de prueba impresa correctamente.<\/p>\n
                                  \n
                                1. Abra Propiedades de impresora > Puertos<\/strong>.<\/li>\n
                                2. Haga clic en Agregar puerto<\/strong>.<\/li>\n
                                3. En la lista de tipos, seleccione Standard TCP\/IP Port<\/strong>.<\/li>\n
                                4. Haga clic en Nuevo puerto<\/strong> y despu\u00e9s en Siguiente<\/strong>.<\/li>\n
                                5. En el campo Nombre o direcci\u00f3n IP de la impresora<\/strong>, introduzca la direcci\u00f3n IPv4 del informe. El nombre del puerto se completar\u00e1 autom\u00e1ticamente.<\/li>\n
                                6. Haga clic en Siguiente<\/strong> y espere a que se compruebe el dispositivo.<\/li>\n
                                7. Si aparece una ventana con informaci\u00f3n adicional del puerto, seleccione Personalizado<\/strong> y haga clic en Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n
                                8. Seleccione el protocolo RAW<\/strong>, introduzca el n\u00famero de puerto 9100<\/strong> y haga clic en OK<\/strong>.<\/li>\n
                                9. Finalice el asistente con el bot\u00f3n Finalizar<\/strong> y despu\u00e9s cierre la ventana de selecci\u00f3n de tipos de puerto.<\/li>\n
                                10. En la pesta\u00f1a Puertos<\/strong>, aseg\u00farese de que la casilla est\u00e9 marcada junto al nuevo puerto TCP\/IP.<\/li>\n
                                11. Haga clic en Aplicar<\/strong>.<\/li>\n
                                12. Abra la pesta\u00f1a General<\/strong> y haga clic en Imprimir p\u00e1gina de prueba<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                                  Si la p\u00e1gina de prueba se imprimi\u00f3 correctamente, cambie el nombre de la cola para distinguirla f\u00e1cilmente de la cola WSD creada autom\u00e1ticamente, por ejemplo OKI MC562 TCP-IP<\/strong>. Despu\u00e9s, establ\u00e9zcala como impresora predeterminada. Elimine la cola anterior solo despu\u00e9s de comprobar la impresi\u00f3n desde varias aplicaciones.<\/p>\n
                                  Paso 7. Compruebe SNMP si Windows muestra \u00abSin conexi\u00f3n\u00bb incorrectamente<\/h2>\n
                                  Standard TCP\/IP Port utiliza SNMP para obtener el estado del papel, las cubiertas y otros datos. A veces, la impresi\u00f3n mediante el puerto TCP 9100 est\u00e1 disponible, pero la respuesta SNMP no puede atravesar el router, el firewall o un segmento de red separado. En ese caso, Windows puede considerar err\u00f3neamente que la impresora est\u00e1 sin conexi\u00f3n.<\/p>\n
                                  Compruebe SNMP \u00fanicamente cuando se cumplan simult\u00e1neamente estas dos condiciones:<\/p>\n