{"id":78237,"date":"2026-08-08T17:41:01","date_gmt":"2026-08-08T14:41:01","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78237"},"modified":"2026-08-08T17:41:01","modified_gmt":"2026-08-08T14:41:01","slug":"oki-mc332-mc562-y-mc362-la-impresora-imprime-pero-el-escaner-no-funciona-en-windows-11-10","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78237","title":{"rendered":"OKI MC332, MC562 y MC362: la impresora imprime, pero el esc\u00e1ner no funciona en Windows 11\/10"},"content":{"rendered":"<p>Si el equipo multifunci\u00f3n OKI imprime, pero el programa de escaneo no detecta el dispositivo, esto normalmente no significa que el esc\u00e1ner est\u00e9 averiado. La impresi\u00f3n y el escaneo utilizan drivers diferentes. Windows puede instalar autom\u00e1ticamente el driver de impresi\u00f3n, pero no instalar el driver del esc\u00e1ner OKI. Con una conexi\u00f3n de red, adem\u00e1s es necesario seleccionar el m\u00e9todo de escaneo correcto y comprobar la direcci\u00f3n IP del dispositivo.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n se presenta una gu\u00eda paso a paso para conexiones USB y de red. Primero determine cu\u00e1l es su problema y despu\u00e9s siga \u00fanicamente la secci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n<div style=\"background-color: #eef6ff; border-left: 5px solid #2271b1; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Soluci\u00f3n r\u00e1pida<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Instale un <strong>Scanner Driver<\/strong> independiente, no otro driver de impresi\u00f3n PCL, PS o XPS. Para escanear a trav\u00e9s de la red, utilice TWAIN o WSD. Para iniciar el escaneo con el bot\u00f3n del equipo multifunci\u00f3n, instale <strong>ActKey<\/strong> y configure los eventos del esc\u00e1ner.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Para qu\u00e9 modelos sirve esta gu\u00eda<\/h2>\n<p>La parte principal de esta gu\u00eda se aplica a los siguientes modelos:<\/p>\n<ul>\n<li>OKI MC332dn;<\/li>\n<li>OKI MC342dn y MC342dw;<\/li>\n<li>OKI MC352dn;<\/li>\n<li>OKI MC362dn y MC362w;<\/li>\n<li>OKI MC562dn, MC562w y MC562dw;<\/li>\n<li>OKI ES3452 MFP;<\/li>\n<li>OKI ES5462 MFP y ES5462dw MFP.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Por qu\u00e9 la impresora funciona, pero no se detecta el esc\u00e1ner<\/h2>\n<p>Este problema puede tener varias causas:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Solo est\u00e1 instalado el driver de impresi\u00f3n.<\/strong> Los drivers PCL5, PCL XL, PS y XPS no agregan el esc\u00e1ner.<\/li>\n<li><strong>Se ha seleccionado una interfaz inadecuada.<\/strong> WIA, TWAIN y WSD funcionan de manera diferente. En particular, el driver WIA de OKI no permite el escaneo de red convencional mediante TCP\/IP.<\/li>\n<li><strong>Ha cambiado la direcci\u00f3n IP del equipo multifunci\u00f3n.<\/strong> La impresi\u00f3n puede seguir funcionando mediante otro puerto o WSD, mientras que Network Configuration contin\u00faa buscando el esc\u00e1ner en la direcci\u00f3n anterior.<\/li>\n<li><strong>Network TWAIN o WSD Scan est\u00e1n desactivados en el equipo multifunci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<li><strong>El escaneo desde la computadora funciona, pero el bot\u00f3n SCAN del equipo multifunci\u00f3n no inicia el programa.<\/strong> En este caso, normalmente no est\u00e1n configurados ActKey ni los eventos del esc\u00e1ner.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Qu\u00e9 debe descargar<\/h2>\n<p>Para Windows 10 de 64 bits y los modelos MC332, MC342, MC352, MC362, MC562, ES3452 MFP y ES5462 MFP se utilizan los siguientes archivos:<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Archivo<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Funci\u00f3n<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Cu\u00e1ndo se necesita<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><code>MC5(3)x2ES5(3)4x2_ScannerDriver64_102_40135.exe<\/code><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Scanner Driver 1.0.2: TWAIN y WIA, conexi\u00f3n mediante USB y red<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Necesario para que los programas de Windows y las aplicaciones TWAIN detecten el esc\u00e1ner<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><code>AKY_ALL_011200_0_290392.exe<\/code><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">ActKey 1.12 y Network Configuration<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Necesario para los botones de escaneo, el registro de la computadora en la red y el inicio de tareas desde el panel del equipo multifunci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Descargue los archivos desde la p\u00e1gina de soporte correspondiente a su modelo. En la p\u00e1gina de OKI debe aceptar el contrato de licencia; despu\u00e9s estar\u00e1 disponible el bot\u00f3n de descarga.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.oki.com\/eu\/printing\/support\/drivers-and-utilities\/?id=46379401FZ01&amp;os_lang_replace=&amp;productCategory=colour-multifunction&amp;sku=44952244&amp;tab=drivers-and-utilities\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Scanner Driver 1.0.2 en el sitio web de OKI<\/a>;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.oki.com\/eu\/printing\/support\/drivers-and-utilities\/?id=46257101FZ01&amp;os_lang_replace=&amp;productCategory=colour-multifunction&amp;sku=44952244&amp;tab=drivers-and-utilities\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ActKey 1.12 en el sitio web de OKI<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fff8e5; border-left: 5px solid #dba617; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Particularidad de Windows 11<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">En la p\u00e1gina oficial de OKI para Scanner Driver 1.0.2 se indica Windows 10 x64, pero no se menciona Windows 11. Para ActKey 1.12, Windows 11 s\u00ed aparece oficialmente. Por lo tanto, en Windows 11 compruebe primero WSD Scan. Puede intentar instalar el antiguo driver TWAIN\/WIA, pero no se puede considerar que su funcionamiento est\u00e9 oficialmente garantizado en todas las versiones de Windows 11.<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"background-color: #fff0f0; border-left: 5px solid #d63638; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Computadoras con procesador ARM<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">El archivo Scanner Driver x64 est\u00e1 destinado a procesadores Intel y AMD. No es un driver ARM64. En una computadora con Windows 11 ARM, utilice WSD Scan u otro m\u00e9todo de escaneo compatible con el sistema y el equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Diagn\u00f3stico r\u00e1pido<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">S\u00edntoma<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Causa m\u00e1s probable<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Qu\u00e9 secci\u00f3n utilizar<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La impresi\u00f3n funciona, pero el esc\u00e1ner no aparece en las aplicaciones<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Scanner Driver no est\u00e1 instalado<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Instalaci\u00f3n del driver y comprobaci\u00f3n de USB<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El escaneo funciona por USB, pero no a trav\u00e9s de la red<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Direcci\u00f3n IP antigua, Network TWAIN est\u00e1 desactivado o se ha seleccionado WIA<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Configuraci\u00f3n del escaneo de red<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Esc\u00e1ner de Windows no detecta el equipo multifunci\u00f3n conectado a la red<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">WSD Scan est\u00e1 desactivado o el dispositivo no se ha agregado como esc\u00e1ner WSD<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Comprobaci\u00f3n de WSD Scan<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Escanea desde la computadora, pero el bot\u00f3n del equipo multifunci\u00f3n no funciona<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">ActKey y los eventos no est\u00e1n configurados<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Configuraci\u00f3n de ActKey<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El esc\u00e1ner desapareci\u00f3 despu\u00e9s de reiniciar el router<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">El equipo multifunci\u00f3n obtuvo una nueva direcci\u00f3n IP<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Cambio de direcci\u00f3n en Network Configuration<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>M\u00e9todo 1. Instalaci\u00f3n del driver del esc\u00e1ner y comprobaci\u00f3n de USB<\/h2>\n<h3>Paso 1. Elimine la instalaci\u00f3n incompleta<\/h3>\n<p>Si Scanner Driver ya se instal\u00f3, pero el esc\u00e1ner no apareci\u00f3, realice una reinstalaci\u00f3n limpia:<\/p>\n<ol>\n<li>Desconecte el cable USB de la computadora.<\/li>\n<li>Cierre ActKey, Esc\u00e1ner de Windows y otros programas de escaneo.<\/li>\n<li>En Windows 11, abra <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Aplicaciones &gt; Aplicaciones instaladas<\/strong>; en Windows 10, abra <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Aplicaciones &gt; Aplicaciones y caracter\u00edsticas<\/strong>.<\/li>\n<li>Desinstale <strong>OKI MC5(3)x2\/ES5(3)4&#215;2 Scanner<\/strong> si este componente est\u00e1 presente.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 2. Instale el paquete correcto<\/h3>\n<ol>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho en el archivo <code>MC5(3)x2ES5(3)4x2_ScannerDriver64_102_40135.exe<\/code> y seleccione <strong>Ejecutar como administrador<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme la solicitud del Control de cuentas de usuario.<\/li>\n<li>Siga las instrucciones del instalador.<\/li>\n<li>No conecte el cable USB antes de que el instalador lo solicite. Este requisito se indica en el manual de OKI.<\/li>\n<li>Cuando se le solicite, conecte el equipo multifunci\u00f3n directamente a un puerto USB de la computadora. No utilice un concentrador USB ni una estaci\u00f3n de acoplamiento para la primera comprobaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Finalice la instalaci\u00f3n y reinicie la computadora.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 3. Compruebe si se detecta el esc\u00e1ner<\/h3>\n<ol>\n<li>En Windows 11, abra <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Bluetooth y dispositivos &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>. En Windows 10, abra <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Dispositivos &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione el dispositivo OKI. Si Windows ha detectado la parte de escaneo del equipo multifunci\u00f3n, la funci\u00f3n de esc\u00e1ner estar\u00e1 disponible en la configuraci\u00f3n del dispositivo.<\/li>\n<li>Abra la aplicaci\u00f3n <strong>Esc\u00e1ner de Windows<\/strong> y realice un escaneo de prueba desde el cristal del esc\u00e1ner.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si no tiene la aplicaci\u00f3n, instale <a href=\"https:\/\/apps.microsoft.com\/detail\/9wzdncrfj3pv\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Esc\u00e1ner de Windows desde Microsoft Store<\/a>.<\/p>\n<h3>Si el esc\u00e1ner USB todav\u00eda no se detecta<\/h3>\n<ol>\n<li>Presione <strong>Win + X<\/strong> y abra <strong>Administrador de dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Compruebe las secciones <strong>Dispositivos de imagen<\/strong>, <strong>C\u00e1maras<\/strong> y <strong>Otros dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Si aparece un icono amarillo junto a OKI o a un dispositivo USB desconocido, elimine ese dispositivo, desconecte el cable USB, reinicie la computadora y vuelva a instalar Scanner Driver.<\/li>\n<li>Presione <strong>Win + R<\/strong>, escriba <code>services.msc<\/code> y presione <strong>Enter<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque el servicio <strong>Adquisici\u00f3n de im\u00e1genes de Windows (WIA)<\/strong>. In\u00edcielo y establezca el tipo de inicio en <strong>Autom\u00e1tico<\/strong> si el servicio est\u00e1 detenido.<\/li>\n<li>Pruebe otro puerto USB y un cable que sepa que funciona correctamente.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 2. Configuraci\u00f3n del escaneo de red<\/h2>\n<p>Para el escaneo de red, primero determine la direcci\u00f3n IP del equipo multifunci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li>En el panel de OKI, presione <strong>SETTING (Configuraci\u00f3n)<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>View Information (Ver informaci\u00f3n) &gt; Network (Red)<\/strong>.<\/li>\n<li>Anote el valor de <strong>IPv4 Address (Direcci\u00f3n IPv4)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La computadora y el equipo multifunci\u00f3n deben estar en la misma red accesible. Una red Wi-Fi para invitados, el aislamiento de clientes o VLAN separadas pueden permitir la impresi\u00f3n mediante un servidor, pero bloquear el escaneo directo.<\/p>\n<h3>Agregar o corregir la direcci\u00f3n en Network Configuration<\/h3>\n<p>Network Configuration se instala junto con ActKey.<\/p>\n<ol>\n<li>Instale <code>AKY_ALL_011200_0_290392.exe<\/code>.<\/li>\n<li>Busque <strong>Network Configuration<\/strong> mediante la b\u00fasqueda de Windows e inicie el programa.<\/li>\n<li>Para agregar un esc\u00e1ner, abra <strong>Scanner (Esc\u00e1ner) &gt; Add Scanner (Agregar esc\u00e1ner)<\/strong> y seleccione el driver del esc\u00e1ner de red.<\/li>\n<li>Si el dispositivo ya aparece en la lista, pero su direcci\u00f3n IP ha cambiado, seleccione <strong>Scanner (Esc\u00e1ner) &gt; Edit Scanner (Editar esc\u00e1ner)<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca la direcci\u00f3n IP actual del equipo multifunci\u00f3n. No cambie el n\u00famero de puerto si no es necesario.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para que la computadora aparezca en el men\u00fa <strong>Scan To Computer (Escanear a computadora)<\/strong> del equipo multifunci\u00f3n, seleccione el esc\u00e1ner correspondiente en Network Configuration y, a continuaci\u00f3n, abra <strong>Scanner (Esc\u00e1ner) &gt; Properties (Propiedades) &gt; Register (Registrar)<\/strong>. Compruebe la direcci\u00f3n IP del adaptador de red de la computadora y haga clic en <strong>Register (Registrar)<\/strong>. Si cambia la direcci\u00f3n de la computadora, deber\u00e1 realizar el registro nuevamente.<\/p>\n<h3>Activaci\u00f3n de Network TWAIN en el equipo multifunci\u00f3n<\/h3>\n<ol>\n<li>En el panel del dispositivo, presione <strong>SETTING (Configuraci\u00f3n)<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Admin Setup (Configuraci\u00f3n de administrador)<\/strong> e introduzca la contrase\u00f1a de administrador.<\/li>\n<li>Abra <strong>Scanner Setup (Configuraci\u00f3n del esc\u00e1ner) &gt; TWAIN Setup (Configuraci\u00f3n de TWAIN) &gt; Network TWAIN<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>ON (Activado)<\/strong> y confirme la configuraci\u00f3n con el bot\u00f3n <strong>OK (Aceptar)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En los manuales antiguos de OKI se indica la contrase\u00f1a de administrador predeterminada de f\u00e1brica <code>aaaaaa<\/code>. Util\u00edcela \u00fanicamente si la contrase\u00f1a no se ha cambiado anteriormente.<\/p>\n<h3>Por qu\u00e9 Esc\u00e1ner de Windows no detecta el esc\u00e1ner de red<\/h3>\n<p>El driver de OKI incluye WIA y TWAIN, pero el manual del fabricante indica expresamente que <strong>WIA no admite el escaneo de red convencional<\/strong>. WIA funciona con una conexi\u00f3n USB o mediante WSD Scan. Por lo tanto, que el dispositivo OKI conectado a la red no aparezca en Esc\u00e1ner de Windows no siempre significa que el driver est\u00e9 defectuoso.<\/p>\n<p>Para escanear mediante TCP\/IP, utilice TWAIN y ActKey. Si necesita espec\u00edficamente Esc\u00e1ner de Windows, active WSD:<\/p>\n<ol>\n<li>En el panel, presione <strong>SETTING (Configuraci\u00f3n)<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Admin Setup (Configuraci\u00f3n de administrador) &gt; Scanner Setup (Configuraci\u00f3n del esc\u00e1ner) &gt; WSD Scan Setup (Configuraci\u00f3n de WSD Scan) &gt; WSD Scan<\/strong>.<\/li>\n<li>Establezca el valor en <strong>ON (Activado)<\/strong>.<\/li>\n<li>En Windows, abra <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong> y haga clic en <strong>Agregar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s de agregarlo, compruebe el dispositivo en la aplicaci\u00f3n Esc\u00e1ner de Windows.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si WSD funciona de manera inestable, utilice una direcci\u00f3n IP fija o configure una reserva de direcci\u00f3n en los ajustes DHCP del router y, a continuaci\u00f3n, configure TWAIN mediante Network Configuration.<\/p>\n<h3>Comprobaci\u00f3n del firewall<\/h3>\n<p>Si el programa detecta el equipo multifunci\u00f3n, pero no se establece la conexi\u00f3n, permita ActKey y Network Configuration en el firewall de Windows para la red privada. No desactive el firewall de forma permanente. Compruebe tambi\u00e9n que la red actual de Windows tenga el perfil <strong>Privada<\/strong> si se trata de una red dom\u00e9stica o de oficina de confianza.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 3. El escaneo desde el panel del equipo multifunci\u00f3n no inicia ActKey<\/h2>\n<p>Si el escaneo desde un programa de la computadora funciona, pero no ocurre nada despu\u00e9s de presionar el bot\u00f3n <strong>SCAN<\/strong> del equipo multifunci\u00f3n, normalmente el driver funciona correctamente. Es necesario asociar los eventos del esc\u00e1ner con ActKey.<\/p>\n<p>La asociaci\u00f3n de eventos en Windows se utiliza para el escaneo \u00abpush\u00bb local mediante USB. Para enviar un escaneo a la computadora a trav\u00e9s de la red, primero registre la computadora mediante <strong>Network Configuration &gt; Scanner (Esc\u00e1ner) &gt; Properties (Propiedades) &gt; Register (Registrar)<\/strong>.<\/p>\n<ol>\n<li>Instale e inicie ActKey.<\/li>\n<li>Abra el Panel de control cl\u00e1sico de Windows.<\/li>\n<li>En la b\u00fasqueda del Panel de control, escriba <strong>Ver esc\u00e1neres y c\u00e1maras<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>OKI MC5(3)x2_ES5(3)4&#215;2 USB<\/strong> y abra <strong>Propiedades<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra la pesta\u00f1a <strong>Eventos<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione uno por uno cada evento del esc\u00e1ner.<\/li>\n<li>Active <strong>Iniciar este programa<\/strong> y seleccione <strong>ActKey<\/strong>.<\/li>\n<li>Repita la configuraci\u00f3n para todos los eventos y haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para el escaneo \u00abpush\u00bb local, presione <strong>SCAN &gt; Computer (Computadora)<\/strong> en el panel del equipo multifunci\u00f3n, seleccione la conexi\u00f3n mediante USB y la aplicaci\u00f3n correspondiente y, a continuaci\u00f3n, presione <strong>MONO<\/strong> o <strong>COLOR<\/strong>. Para la opci\u00f3n de red, despu\u00e9s de seleccionar <strong>Computer (Computadora)<\/strong>, indique la computadora registrada.<\/p>\n<p><strong>Remote Scan (Escaneo remoto)<\/strong> se utiliza en la direcci\u00f3n opuesta: la tarea se inicia desde ActKey o desde un programa TWAIN en la computadora. Si se ha seleccionado el modo manual o protegido de PC Scan en el equipo multifunci\u00f3n, deber\u00e1 abrir <strong>SCAN &gt; Remote Scan (Escaneo remoto) &gt; TWAIN<\/strong> en el panel y confirmar la conexi\u00f3n.<\/p>\n<p>Si ActKey desaparece despu\u00e9s de reiniciar Windows, compruebe si est\u00e1 permitido su inicio autom\u00e1tico: <strong>Configuraci\u00f3n &gt; Aplicaciones &gt; Inicio<\/strong>. El icono de ActKey o Network Configuration puede encontrarse en el \u00e1rea de notificaci\u00f3n junto al reloj.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 no ayuda o puede empeorar la situaci\u00f3n<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Volver a instalar el driver PCL, PS o XPS.<\/strong> Estos paquetes corresponden a la impresi\u00f3n y no instalan el esc\u00e1ner.<\/li>\n<li><strong>Instalar un driver universal cualquiera.<\/strong> El driver universal de OKI est\u00e1 destinado principalmente a la impresi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Esperar que el esc\u00e1ner de red aparezca en cualquier aplicaci\u00f3n WIA.<\/strong> En estos modelos, WIA no se utiliza a trav\u00e9s de una red TCP\/IP convencional.<\/li>\n<li><strong>Desactivar permanentemente el firewall y el antivirus.<\/strong> Esto crea un riesgo y no corrige una direcci\u00f3n IP incorrecta.<\/li>\n<li><strong>Descargar drivers desde sitios web no oficiales o recopilaciones de drivers.<\/strong> Utilice la p\u00e1gina de OKI y compruebe el modelo, la arquitectura y el nombre del archivo.<\/li>\n<li><strong>Cambiar el n\u00famero de puerto sin motivo.<\/strong> Primero corrija la direcci\u00f3n IP y vuelva a registrar la computadora.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comprobaci\u00f3n final despu\u00e9s de la configuraci\u00f3n<\/h2>\n<ol>\n<li>Realice un escaneo de prueba desde el cristal del esc\u00e1ner mediante USB o WSD.<\/li>\n<li>Con una conexi\u00f3n de red, realice un escaneo mediante TWAIN o ActKey.<\/li>\n<li>Compruebe el escaneo desde el alimentador autom\u00e1tico de documentos.<\/li>\n<li>Compruebe el inicio de una tarea desde el panel del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora y el equipo multifunci\u00f3n y, a continuaci\u00f3n, repita la comprobaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si la direcci\u00f3n IP se asigna autom\u00e1ticamente, configure una reserva DHCP para evitar que el problema vuelva a ocurrir.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Preguntas frecuentes<\/h2>\n<h3>\u00bfEs necesario eliminar el driver de la impresora que funciona?<\/h3>\n<p>No. Si la impresi\u00f3n funciona, no elimine el driver de impresi\u00f3n que funciona correctamente. Instale o vuelva a instalar \u00fanicamente Scanner Driver.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 driver se necesita para escanear: PCL, PS o XPS?<\/h3>\n<p>Ninguno de ellos. Para escanear se necesita un paquete Scanner Driver independiente.<\/p>\n<h3>\u00bfSe necesita ActKey para el escaneo normal desde la computadora?<\/h3>\n<p>No siempre. Para escanear desde un programa WIA o TWAIN, basta con que el driver y la conexi\u00f3n funcionen correctamente. ActKey es necesario para sus propios botones, Network Configuration y el inicio de tareas desde el panel del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n<h3>\u00bfPor qu\u00e9 despu\u00e9s de reemplazar el router funciona la impresi\u00f3n, pero no el escaneo?<\/h3>\n<p>El equipo multifunci\u00f3n puede haber obtenido una nueva direcci\u00f3n IP. Corrija la direcci\u00f3n mediante <strong>Scanner (Esc\u00e1ner) &gt; Edit Scanner (Editar esc\u00e1ner)<\/strong> en Network Configuration y vuelva a registrar la computadora.<\/p>\n<h3>\u00bfSe puede utilizar esta gu\u00eda para Windows 11?<\/h3>\n<p>S\u00ed, para el diagn\u00f3stico, WSD Scan y ActKey. Sin embargo, Scanner Driver 1.0.2 incluye oficialmente Windows 10 x64, pero no Windows 11. Si el antiguo driver TWAIN\/WIA no se instala o funciona de manera inestable, utilice WSD Scan o las funciones integradas del equipo multifunci\u00f3n: escaneo a una carpeta de red, a correo electr\u00f3nico o a una unidad USB.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si el equipo multifunci\u00f3n OKI imprime, pero el programa de escaneo no detecta el dispositivo, esto normalmente no significa que el esc\u00e1ner est\u00e9 averiado. La impresi\u00f3n y el escaneo utilizan drivers diferentes. Windows puede instalar autom\u00e1ticamente el driver de impresi\u00f3n,&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/driveresp.com\/?p=78237\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[41],"tags":[],"class_list":["post-78237","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-oki-printer"],"modified_by":"driveresp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78237","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78237"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78237\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78238,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78237\/revisions\/78238"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78237"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78237"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78237"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}