{"id":78222,"date":"2026-07-25T10:15:46","date_gmt":"2026-07-25T07:15:46","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78222"},"modified":"2026-07-25T10:15:46","modified_gmt":"2026-07-25T07:15:46","slug":"canon-mg3600-no-imprime-a-doble-cara-error-1310-atasco-1304-y-se-corta-la-parte-inferior-de-la-pagina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78222","title":{"rendered":"Canon MG3600 no imprime a doble cara: error 1310, atasco 1304 y se corta la parte inferior de la p\u00e1gina"},"content":{"rendered":"

Canon PIXMA MG3600 series admite la impresi\u00f3n autom\u00e1tica en ambas caras de la hoja. Sin embargo, es posible que la funci\u00f3n no est\u00e9 disponible en el driver, que el equipo multifunci\u00f3n solo imprima por una cara, muestre el error 1310<\/strong>, atasque el papel con el c\u00f3digo 1304<\/strong> o corte la parte inferior del documento.<\/p>\n

La mayor\u00eda de estos problemas est\u00e1n relacionados con el tama\u00f1o y el tipo de papel seleccionados. La impresi\u00f3n autom\u00e1tica a doble cara de MG3600 series est\u00e1 dise\u00f1ada para papel normal de tama\u00f1o A4<\/strong> o Letter<\/strong>.<\/p>\n

Esta gu\u00eda es v\u00e1lida para los siguientes modelos:<\/p>\n

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 y MG3680.<\/strong><\/p>\n

Todos los dispositivos indicados pertenecen a Canon PIXMA MG3600 series.<\/p>\n

\n

Condiciones principales para la impresi\u00f3n autom\u00e1tica a doble cara<\/strong><\/p>\n

    \n
  • En el driver est\u00e1 seleccionado el tama\u00f1o A4<\/strong> o Letter<\/strong>.<\/li>\n
  • Est\u00e1 seleccionado el tipo de soporte Papel normal<\/strong>.<\/li>\n
  • Est\u00e1n marcadas las casillas Impresi\u00f3n a doble cara<\/strong> y Autom\u00e1tico<\/strong>.<\/li>\n
  • No se utiliza la impresi\u00f3n sin bordes ni el modo p\u00f3ster o folleto.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

    C\u00f3mo determinar la causa del problema<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    S\u00edntoma<\/strong><\/td>\nCausa probable<\/strong><\/td>\nAcci\u00f3n principal<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
    Solo se imprime una cara<\/td>\nLa impresi\u00f3n autom\u00e1tica a doble cara no est\u00e1 activada.<\/td>\nMarcar las casillas \u00abImpresi\u00f3n a doble cara\u00bb y \u00abAutom\u00e1tico\u00bb.<\/td>\n<\/tr>\n
    La casilla de impresi\u00f3n a doble cara est\u00e1 inactiva<\/td>\nSe seleccion\u00f3 un soporte, un tama\u00f1o o un dise\u00f1o no compatible.<\/td>\nSeleccionar papel normal A4 o Letter y desactivar los modos no compatibles.<\/td>\n<\/tr>\n
    Error 1310<\/td>\nEl tama\u00f1o cargado no es compatible con la impresi\u00f3n autom\u00e1tica a doble cara.<\/td>\nCargar papel A4 o Letter y comprobar la configuraci\u00f3n del tama\u00f1o.<\/td>\n<\/tr>\n
    Error 1304<\/td>\nLa hoja se atasc\u00f3 al voltearse dentro del equipo multifunci\u00f3n.<\/td>\nRetirar lentamente el papel por la bandeja de salida o la unidad de transporte.<\/td>\n<\/tr>\n
    No se imprime la parte inferior de la p\u00e1gina<\/td>\nDurante la impresi\u00f3n autom\u00e1tica a doble cara, el \u00e1rea de impresi\u00f3n se reduce ligeramente.<\/td>\nActivar la impresi\u00f3n reducida.<\/td>\n<\/tr>\n
    El reverso se ensucia<\/td>\nSe acumul\u00f3 tinta en el interior o la hoja se voltea antes de secarse por completo.<\/td>\nRealizar la limpieza de la placa inferior y aumentar el tiempo de secado de la tinta.<\/td>\n<\/tr>\n
    El reverso queda invertido<\/td>\nSe seleccion\u00f3 incorrectamente el lado de grapado.<\/td>\nCambiar el par\u00e1metro \u00abLado de grapado\u00bb.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    M\u00e9todo 1. Activar la impresi\u00f3n autom\u00e1tica a doble cara<\/h2>\n

    El modo autom\u00e1tico vuelve a introducir la hoja en el equipo multifunci\u00f3n y realiza la impresi\u00f3n en la segunda cara. El usuario no necesita voltear el papel manualmente.<\/p>\n

    Abrir la configuraci\u00f3n del driver<\/h3>\n
      \n
    1. Aseg\u00farese de que est\u00e9 instalado el driver oficial de Canon MG3600 series.<\/li>\n
    2. Presione la combinaci\u00f3n de teclas Windows + R<\/strong>.<\/li>\n
    3. Escriba el comando:<\/li>\n<\/ol>\n
      control printers<\/pre>\n
        \n
      1. Haga clic en Aceptar<\/strong>.<\/li>\n
      2. Busque el dispositivo cuyo nombre contenga Canon MG3600 series.<\/li>\n
      3. Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en el dispositivo.<\/li>\n
      4. Seleccione Preferencias de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
        Seleccionar el tipo y el tama\u00f1o de papel<\/h3>\n
          \n
        1. Abra la pesta\u00f1a Principal<\/strong>.<\/li>\n
        2. En el campo Tipo de soporte<\/strong>, seleccione Papel normal<\/strong>.<\/li>\n
        3. Vaya a la pesta\u00f1a Configurar p\u00e1gina<\/strong>.<\/li>\n
        4. En el campo Tama\u00f1o de p\u00e1gina<\/strong>, seleccione A4<\/strong> o Letter<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
          Activar el modo autom\u00e1tico<\/h3>\n
            \n
          1. En la pesta\u00f1a Configurar p\u00e1gina<\/strong>, marque la casilla Impresi\u00f3n a doble cara<\/strong>.<\/li>\n
          2. Aseg\u00farese de que est\u00e9 marcada la casilla Autom\u00e1tico<\/strong>.<\/li>\n
          3. En el campo Formato de p\u00e1gina<\/strong>, mantenga la impresi\u00f3n normal o seleccione una opci\u00f3n de escala compatible.<\/li>\n
          4. Compruebe el par\u00e1metro Lado de grapado<\/strong>.<\/li>\n
          5. Haga clic en Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
            Despu\u00e9s de enviar el documento, el equipo multifunci\u00f3n imprimir\u00e1 la primera cara, realizar\u00e1 una pausa para que se seque la tinta, volver\u00e1 a introducir la hoja e imprimir\u00e1 la segunda cara.<\/p>\n
            \n
            La pausa despu\u00e9s de imprimir la primera cara es normal<\/strong><\/p>\n
            El equipo multifunci\u00f3n espera hasta que la tinta se seque ligeramente y solo entonces voltea la hoja. No retire el papel ni cancele el trabajo durante esta pausa.<\/p>\n<\/div>\n
            M\u00e9todo 2. Activar la funci\u00f3n en la ventana de impresi\u00f3n del programa<\/h2>\n
            En muchos programas, la configuraci\u00f3n del driver puede abrirse directamente antes de imprimir.<\/p>\n
              \n
            1. Abra el documento.<\/li>\n
            2. Presione la combinaci\u00f3n de teclas Ctrl + P<\/strong>.<\/li>\n
            3. Seleccione Canon MG3600 series.<\/li>\n
            4. Abra Propiedades de impresora<\/strong>, Configuraci\u00f3n<\/strong> u Opciones<\/strong>.<\/li>\n
            5. Seleccione papel normal.<\/li>\n
            6. Establezca el tama\u00f1o A4 o Letter.<\/li>\n
            7. Marque la casilla Impresi\u00f3n a doble cara<\/strong>.<\/li>\n
            8. Marque la casilla Autom\u00e1tico<\/strong>.<\/li>\n
            9. Haga clic en Aceptar<\/strong>.<\/li>\n
            10. Inicie la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
              El nombre del bot\u00f3n para abrir las propiedades depende del programa utilizado.<\/p>\n
              M\u00e9todo 3. Qu\u00e9 hacer si la casilla \u00abImpresi\u00f3n a doble cara\u00bb est\u00e1 inactiva<\/h2>\n
              El par\u00e1metro aparece en gris y no est\u00e1 disponible si se seleccion\u00f3 un tipo de soporte, un tama\u00f1o de p\u00e1gina o un modo de dise\u00f1o no compatible.<\/p>\n
              Seleccionar papel normal<\/h3>\n
                \n
              1. Abra Preferencias de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n
              2. Vaya a la pesta\u00f1a Principal<\/strong>.<\/li>\n
              3. En el campo Tipo de soporte<\/strong>, seleccione Papel normal<\/strong>.<\/li>\n
              4. Vuelva a abrir la pesta\u00f1a Configurar p\u00e1gina<\/strong>.<\/li>\n
              5. Compruebe si la casilla Impresi\u00f3n a doble cara<\/strong> est\u00e1 disponible.<\/li>\n<\/ol>\n
                Si se seleccion\u00f3 otro tipo de soporte, es posible que la impresi\u00f3n autom\u00e1tica a doble cara no est\u00e9 disponible.<\/p>\n
                Seleccionar un tama\u00f1o compatible<\/h3>\n
                  \n
                1. En la pesta\u00f1a Configurar p\u00e1gina<\/strong>, busque el campo Tama\u00f1o de p\u00e1gina<\/strong>.<\/li>\n
                2. Seleccione A4<\/strong> o Letter<\/strong>.<\/li>\n
                3. Aseg\u00farese de que se indique el mismo tama\u00f1o en el programa desde el que realiza la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
                  Desactivar los modos no compatibles<\/h3>\n
                  La impresi\u00f3n a doble cara no est\u00e1 disponible si se seleccion\u00f3 una de las siguientes opciones:<\/p>\n
                    \n
                  • Sin bordes<\/strong>;<\/li>\n
                  • Mosaico\/P\u00f3ster<\/strong>;<\/li>\n
                  • Folleto<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
                    Seleccione un dise\u00f1o normal, impresi\u00f3n ajustada al tama\u00f1o del papel, escala o un dise\u00f1o de varias p\u00e1ginas compatible.<\/p>\n
                    Comprobar el driver<\/h3>\n
                    Si no aparece ninguna pesta\u00f1a ni opci\u00f3n espec\u00edfica de Canon, es posible que Windows haya agregado MG3600 series mediante un driver gen\u00e9rico.<\/p>\n
                    En este caso, instale el paquete oficial Canon MG3600 series MP Drivers. El nombre del archivo de instalaci\u00f3n comienza con:<\/p>\n
                    m68n-win-mg3600-<\/pre>\n
                    M\u00e9todo 4. Corregir el error 1310<\/h2>\n
                    El c\u00f3digo de asistencia 1310<\/strong> significa que el tama\u00f1o del papel cargado puede ser incompatible con la impresi\u00f3n autom\u00e1tica a doble cara.<\/p>\n
                    Cuando aparece este error, el indicador Alarm normalmente parpadea diez veces.<\/p>\n
                    Comprobar el papel<\/h3>\n
                      \n
                    1. Retire las hojas no compatibles de la bandeja frontal.<\/li>\n
                    2. Cargue papel normal de tama\u00f1o A4 o Letter.<\/li>\n
                    3. Coloque el papel con la cara de impresi\u00f3n hacia abajo.<\/li>\n
                    4. Deslice la pila hasta el fondo de la bandeja frontal.<\/li>\n
                    5. Ajuste las gu\u00edas al ancho del papel.<\/li>\n<\/ol>\n
                      Comprobar la configuraci\u00f3n del documento<\/h3>\n
                        \n
                      1. Abra la ventana de impresi\u00f3n del programa que utiliza.<\/li>\n
                      2. Compruebe el tama\u00f1o de p\u00e1gina del documento.<\/li>\n
                      3. Abra las propiedades de Canon MG3600 series.<\/li>\n
                      4. En la pesta\u00f1a Configurar p\u00e1gina<\/strong>, seleccione el mismo tama\u00f1o.<\/li>\n
                      5. Aseg\u00farese de que est\u00e9 seleccionado A4 o Letter.<\/li>\n
                      6. Compruebe que est\u00e9 seleccionado el tipo Papel normal<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                        Continuar la impresi\u00f3n<\/h3>\n
                          \n
                        1. Despu\u00e9s de cargar el papel adecuado, presione el bot\u00f3n Negro<\/strong> o Color<\/strong> del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n
                        2. Espere hasta que se expulse la hoja no compatible.<\/li>\n
                        3. La impresi\u00f3n se reanudar\u00e1 desde la cara frontal de la siguiente hoja.<\/li>\n<\/ol>\n
                          \n
                          No se imprimir\u00e1 el reverso de la hoja expulsada<\/strong><\/p>\n
                          Despu\u00e9s del error 1310, el equipo multifunci\u00f3n expulsa el papel actual y reinicia la impresi\u00f3n desde la cara frontal de la siguiente hoja. Revise el documento al finalizar para asegurarse de que no falte ninguna p\u00e1gina.<\/p>\n<\/div>\n
                          M\u00e9todo 5. Corregir el corte de la parte inferior de la p\u00e1gina<\/h2>\n
                          Durante la impresi\u00f3n autom\u00e1tica a doble cara, el \u00e1rea de impresi\u00f3n se reduce aproximadamente 2 mm en el margen superior. Por este motivo, es posible que el contenido situado en la parte inferior de la p\u00e1gina no quepa en la hoja.<\/p>\n
                          Esto se nota especialmente en documentos con:<\/p>\n
                            \n
                          • texto situado cerca del borde inferior;<\/li>\n
                          • n\u00fameros de p\u00e1gina en el pie de p\u00e1gina;<\/li>\n
                          • tablas que ocupan toda la altura de la hoja;<\/li>\n
                          • bordes de p\u00e1gina;<\/li>\n
                          • im\u00e1genes que llegan hasta el borde.<\/li>\n<\/ul>\n
                            Activar la impresi\u00f3n reducida<\/h3>\n
                              \n
                            1. Abra Preferencias de impresi\u00f3n<\/strong> de Canon MG3600 series.<\/li>\n
                            2. Vaya a la pesta\u00f1a Configurar p\u00e1gina<\/strong>.<\/li>\n
                            3. Marque la casilla Impresi\u00f3n a doble cara<\/strong>.<\/li>\n
                            4. Haga clic en Configuraci\u00f3n del \u00e1rea de impresi\u00f3n…<\/strong>.<\/li>\n
                            5. Seleccione Usar impresi\u00f3n reducida<\/strong>.<\/li>\n
                            6. Haga clic en Aceptar<\/strong>.<\/li>\n
                            7. Guarde la configuraci\u00f3n.<\/li>\n
                            8. Repita la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
                              El driver reducir\u00e1 ligeramente la p\u00e1gina para que todo el contenido quepa en el \u00e1rea disponible.<\/p>\n
                              \n
                              La reducci\u00f3n puede cambiar ligeramente la posici\u00f3n de los elementos<\/strong><\/p>\n
                              Compruebe la vista previa antes de imprimir. Para documentos con un dise\u00f1o complejo, tambi\u00e9n es recomendable reducir la escala directamente en el programa en el que se cre\u00f3 el archivo.<\/p>\n<\/div>\n
                              Corregir el documento en el programa<\/h3>\n
                              Cuando el cambio de escala en el driver altera la posici\u00f3n del texto:<\/p>\n
                                \n
                              1. Abra la configuraci\u00f3n de p\u00e1gina del documento.<\/li>\n
                              2. Aumente el margen inferior.<\/li>\n
                              3. Mueva hacia arriba el n\u00famero de p\u00e1gina o el pie de p\u00e1gina.<\/li>\n
                              4. Reduzca la tabla o la imagen.<\/li>\n
                              5. Si hay una opci\u00f3n de escala, seleccione un valor ligeramente menor.<\/li>\n
                              6. Compruebe la vista previa.<\/li>\n
                              7. Repita la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
                                M\u00e9todo 6. Seleccionar el lado de grapado correcto<\/h2>\n
                                Si el reverso queda invertido, el problema no est\u00e1 relacionado con el mecanismo, sino con el par\u00e1metro Lado de grapado<\/strong>.<\/p>\n
                                Para un documento convencional con orientaci\u00f3n vertical<\/h3>\n
                                Seleccione la encuadernaci\u00f3n por el lado largo. Las p\u00e1ginas se voltear\u00e1n como las de un libro.<\/p>\n
                                Para un calendario o un bloc de notas<\/h3>\n
                                Seleccione la encuadernaci\u00f3n por el lado corto. Las p\u00e1ginas se voltear\u00e1n hacia arriba.<\/p>\n
                                Cambiar el par\u00e1metro<\/h3>\n
                                  \n
                                1. Abra la pesta\u00f1a Configurar p\u00e1gina<\/strong> en la configuraci\u00f3n del driver.<\/li>\n
                                2. Aseg\u00farese de que la impresi\u00f3n a doble cara est\u00e9 activada.<\/li>\n
                                3. Abra la lista Lado de grapado<\/strong>.<\/li>\n
                                4. Seleccione el lado adecuado.<\/li>\n
                                5. Si es necesario, haga clic en Especificar margen…<\/strong> y establezca el ancho del margen.<\/li>\n
                                6. Haga clic en Aceptar<\/strong>.<\/li>\n
                                7. Imprima dos p\u00e1ginas de prueba.<\/li>\n<\/ol>\n
                                  Para realizar la comprobaci\u00f3n, no env\u00ede inmediatamente un documento grande. Primero imprima solo dos p\u00e1ginas.<\/p>\n
                                  M\u00e9todo 7. Corregir el atasco con el c\u00f3digo 1304<\/h2>\n
                                  El c\u00f3digo de asistencia 1304<\/strong> significa que el papel se atasc\u00f3 durante el volteo autom\u00e1tico de la hoja.<\/p>\n
                                  Cuando aparece este error, el indicador Alarm normalmente parpadea tres veces.<\/p>\n
                                  Retirar el papel por la bandeja de salida<\/h3>\n
                                    \n
                                  1. Presione el bot\u00f3n Parar<\/strong>.<\/li>\n
                                  2. Examine la zona de salida del papel.<\/li>\n
                                  3. Si puede ver la hoja, suj\u00e9tela con ambas manos.<\/li>\n
                                  4. Retire lentamente el papel en la direcci\u00f3n de salida.<\/li>\n
                                  5. No tire de la hoja \u00fanicamente por una esquina.<\/li>\n
                                  6. Evite que el papel se rompa.<\/li>\n<\/ol>\n
                                    \n
                                    No retire la hoja por la bandeja frontal<\/strong><\/p>\n
                                    Aunque el borde del papel atascado sea visible en la bandeja frontal, no tire de \u00e9l con fuerza desde all\u00ed. Esto puede da\u00f1ar el mecanismo de volteo y alimentaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n
                                    Continuar la impresi\u00f3n despu\u00e9s de retirar la hoja<\/h3>\n
                                      \n
                                    1. Cargue papel A4 o Letter nuevo y plano.<\/li>\n
                                    2. Ajuste las gu\u00edas.<\/li>\n
                                    3. Abra la bandeja de salida.<\/li>\n
                                    4. Presione el bot\u00f3n Negro<\/strong> o Color<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                                      Si la hoja no sale por la bandeja de salida<\/h3>\n
                                        \n
                                      1. Presione el bot\u00f3n Parar<\/strong>.<\/li>\n
                                      2. Apague el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n
                                      3. Desconecte el cable de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n
                                      4. Cierre la cubierta del esc\u00e1ner.<\/li>\n
                                      5. Coloque el equipo multifunci\u00f3n sobre su lado derecho en una mesa amplia y plana.<\/li>\n
                                      6. Sujete la carcasa con una mano.<\/li>\n
                                      7. Presione la palanca y abra la unidad de transporte.<\/li>\n
                                      8. Retire lentamente el papel atascado.<\/li>\n
                                      9. Cierre la unidad de transporte.<\/li>\n
                                      10. Vuelva a colocar el equipo multifunci\u00f3n en su posici\u00f3n normal.<\/li>\n
                                      11. Conecte la alimentaci\u00f3n.<\/li>\n
                                      12. Encienda el dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n
                                        Si el papel se rompi\u00f3, compruebe si quedaron peque\u00f1os fragmentos en la unidad de transporte o dentro del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n
                                        C\u00f3mo evitar que vuelva a producirse el atasco 1304<\/h2>\n
                                        Antes del siguiente trabajo, compruebe:<\/p>\n