{"id":78210,"date":"2026-07-25T10:03:01","date_gmt":"2026-07-25T07:03:01","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78210"},"modified":"2026-07-25T10:03:01","modified_gmt":"2026-07-25T07:03:01","slug":"canon-mg3600-no-toma-el-papel-error-1003-y-mensaje-no-hay-papel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78210","title":{"rendered":"Canon MG3600 no toma el papel: error 1003 y mensaje \u00abNo hay papel\u00bb"},"content":{"rendered":"

Canon PIXMA MG3600 series puede mostrar el error 1003<\/strong> o el mensaje \u00abNo hay papel\u00bb<\/strong>, aunque ya haya hojas cargadas en la bandeja frontal. Los rodillos giran, pero el papel permanece en su lugar o solo se toma despu\u00e9s de varios intentos.<\/p>\n

Si el papel est\u00e1 cargado correctamente, pero el equipo multifunci\u00f3n contin\u00faa sin tomarlo, la acci\u00f3n m\u00e1s \u00fatil es realizar la limpieza integrada de los rodillos de alimentaci\u00f3n. Este procedimiento puede iniciarse desde el panel del equipo multifunci\u00f3n o mediante el driver de Windows.<\/p>\n

Si el dispositivo toma varias hojas al mismo tiempo, debe activar una funci\u00f3n independiente para evitar la doble alimentaci\u00f3n.<\/p>\n

Esta gu\u00eda es v\u00e1lida para los siguientes modelos:<\/p>\n

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 y MG3680.<\/strong><\/p>\n

Todos los dispositivos indicados pertenecen a la familia Canon PIXMA MG3600 series.<\/p>\n

\n

La soluci\u00f3n principal es limpiar los rodillos de alimentaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Si los rodillos giran, pero el papel no comienza a moverse, es posible que se haya acumulado polvo de papel en su superficie.<\/p>\n

Primero realice la limpieza de los rodillos desde el panel del equipo multifunci\u00f3n. Para este procedimiento no se necesita una computadora. La segunda opci\u00f3n consiste en iniciar la misma limpieza mediante el driver de Windows.<\/p>\n<\/div>\n

Qu\u00e9 significa el error 1003<\/h2>\n

El c\u00f3digo de asistencia 1003<\/strong> significa que no hay papel en la bandeja frontal o que el equipo multifunci\u00f3n no pudo tomar la hoja cargada.<\/p>\n

Cuando aparece este error, el indicador Alarm normalmente parpadea dos veces.<\/p>\n

Despu\u00e9s de cargar el papel, puede presionar el bot\u00f3n Negro<\/strong> o Color<\/strong> del equipo multifunci\u00f3n para continuar con la impresi\u00f3n. Si el error vuelve a aparecer, realice la limpieza de los rodillos.<\/p>\n

\n

El error 1003 normalmente no est\u00e1 relacionado con el driver<\/strong><\/p>\n

Si el equipo multifunci\u00f3n intenta alimentar la hoja, pero el papel no se mueve, la causa suele encontrarse en la bandeja, el estado del papel o los rodillos de alimentaci\u00f3n. Reinstalar el driver normalmente no ayuda.<\/p>\n<\/div>\n

M\u00e9todo 1. Limpiar los rodillos de alimentaci\u00f3n desde el panel del equipo multifunci\u00f3n<\/h2>\n

Este es el m\u00e9todo principal para resolver el problema. Resulta especialmente \u00fatil si:<\/p>\n

    \n
  • los rodillos giran, pero no toman la hoja;<\/li>\n
  • el papel solo se alimenta despu\u00e9s de varios intentos;<\/li>\n
  • el error 1003 aparece aunque el papel est\u00e9 cargado correctamente;<\/li>\n
  • el papel normal se alimenta algunas veces, pero el papel fotogr\u00e1fico se desliza;<\/li>\n
  • el problema comenz\u00f3 a aparecer con mayor frecuencia de forma gradual.<\/li>\n<\/ul>\n

    Para el procedimiento necesitar\u00e1 una hoja nueva de papel normal de tama\u00f1o A4 o Letter. Tambi\u00e9n puede utilizar una hoja especial para limpiar los rodillos.<\/p>\n

    \n

    La limpieza desgasta gradualmente los rodillos<\/strong><\/p>\n

    No inicie el procedimiento regularmente sin necesidad. Real\u00edcelo \u00fanicamente cuando el papel se alimente de forma incorrecta.<\/p>\n<\/div>\n

    Etapa 1. Limpiar los rodillos sin papel<\/h3>\n
      \n
    1. Aseg\u00farese de que el equipo multifunci\u00f3n est\u00e9 encendido.<\/li>\n
    2. Retire todo el papel de la bandeja frontal.<\/li>\n
    3. Abra la bandeja de salida del papel.<\/li>\n
    4. Mantenga presionado el bot\u00f3n Parar<\/strong>.<\/li>\n
    5. Observe el indicador Alarm.<\/li>\n
    6. Suelte el bot\u00f3n Parar<\/strong> cuando el indicador Alarm parpadee siete veces.<\/li>\n
    7. Espere hasta que los rodillos dejen de girar.<\/li>\n<\/ol>\n

      Durante la primera etapa, no debe haber papel en la bandeja frontal. Los rodillos se limpian mientras giran sin ninguna hoja.<\/p>\n

      Etapa 2. Finalizar la limpieza con una hoja<\/h3>\n
        \n
      1. Aseg\u00farese de que los rodillos se hayan detenido por completo.<\/li>\n
      2. Cierre la bandeja de salida del papel.<\/li>\n
      3. Tome una hoja nueva de papel normal A4 o Letter.<\/li>\n
      4. Cargue la hoja en la bandeja frontal con la cara de impresi\u00f3n hacia abajo.<\/li>\n
      5. Deslice la hoja hasta el fondo de la bandeja.<\/li>\n
      6. Ajuste las gu\u00edas al ancho del papel.<\/li>\n
      7. Abra la extensi\u00f3n de la bandeja de salida.<\/li>\n
      8. Abra la bandeja de salida del papel.<\/li>\n
      9. Extienda el soporte de la bandeja de salida.<\/li>\n
      10. Vuelva a mantener presionado el bot\u00f3n Parar<\/strong>.<\/li>\n
      11. Suelte el bot\u00f3n despu\u00e9s de que el indicador Alarm parpadee siete veces.<\/li>\n
      12. Espere hasta que la hoja pase por el equipo y salga.<\/li>\n<\/ol>\n

        Despu\u00e9s de que salga la hoja, el procedimiento de limpieza habr\u00e1 finalizado.<\/p>\n

        Comprobar el resultado<\/h3>\n
          \n
        1. Cargue varias hojas nuevas de papel normal.<\/li>\n
        2. Alinee los bordes de la pila.<\/li>\n
        3. Ajuste las gu\u00edas al ancho del papel.<\/li>\n
        4. Intente hacer una copia o imprimir una p\u00e1gina de prueba.<\/li>\n<\/ol>\n

          Si el papel comienza a alimentarse normalmente, no es necesario realizar otra limpieza.<\/p>\n

          M\u00e9todo 2. Limpiar los rodillos de alimentaci\u00f3n mediante el driver de Windows<\/h2>\n

          El mismo procedimiento puede iniciarse desde la computadora. Para hacerlo, debe estar instalado el driver oficial Canon MG3600 series MP Drivers.<\/p>\n

          Paso 1. Abrir la configuraci\u00f3n del driver<\/h3>\n
            \n
          1. Encienda el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n
          2. Retire todo el papel de la bandeja frontal.<\/li>\n
          3. Presione la combinaci\u00f3n de teclas Windows + R<\/strong>.<\/li>\n
          4. Escriba el comando:<\/li>\n<\/ol>\n
            control printers<\/pre>\n
              \n
            1. Haga clic en Aceptar<\/strong>.<\/li>\n
            2. Busque Canon MG3600 series.<\/li>\n
            3. Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en el dispositivo.<\/li>\n
            4. Seleccione Preferencias de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n
            5. Abra la pesta\u00f1a Mantenimiento<\/strong>.<\/li>\n
            6. Haga clic en Limpieza de rodillos<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
              Paso 2. Iniciar la limpieza sin papel<\/h3>\n
                \n
              1. Aseg\u00farese de que la bandeja frontal est\u00e9 vac\u00eda.<\/li>\n
              2. Confirme el inicio de la limpieza.<\/li>\n
              3. Espere hasta que los rodillos dejen de girar.<\/li>\n<\/ol>\n
                Paso 3. Finalizar la limpieza con una hoja<\/h3>\n
                  \n
                1. Cuando aparezca el mensaje del programa, cargue una hoja nueva de papel normal A4 o Letter.<\/li>\n
                2. Deslice la hoja hasta el fondo de la bandeja frontal.<\/li>\n
                3. Ajuste las gu\u00edas al ancho de la hoja.<\/li>\n
                4. Abra la bandeja de salida del papel.<\/li>\n
                5. Confirme que desea continuar con el procedimiento.<\/li>\n
                6. Espere hasta que salga la hoja.<\/li>\n
                7. Cierre la ventana del driver.<\/li>\n<\/ol>\n
                  Despu\u00e9s, cargue varias hojas y compruebe la alimentaci\u00f3n.<\/p>\n
                  \n
                  Los procedimientos desde el panel y mediante el driver realizan la misma tarea<\/strong><\/p>\n
                  No es necesario iniciar ambos m\u00e9todos varias veces seguidas. Primero realice un ciclo completo de limpieza y, despu\u00e9s, compruebe la alimentaci\u00f3n del papel.<\/p>\n<\/div>\n
                  Si no aparece la pesta\u00f1a \u00abMantenimiento\u00bb<\/h3>\n
                  Es posible que Windows haya agregado el equipo multifunci\u00f3n mediante un driver gen\u00e9rico que no incluye las funciones de Canon.<\/p>\n
                  Compruebe lo siguiente:<\/p>\n
                    \n
                  • si est\u00e1 seleccionada la cola correcta de Canon MG3600 series;<\/li>\n
                  • si no se est\u00e1 utilizando una copia del dispositivo agregada autom\u00e1ticamente;<\/li>\n
                  • si est\u00e1 instalado el paquete oficial MG3600 series MP Drivers.<\/li>\n<\/ul>\n
                    Aunque no aparezca la pesta\u00f1a Mantenimiento<\/strong>, puede limpiar los rodillos desde el panel del equipo multifunci\u00f3n mediante el primer m\u00e9todo.<\/p>\n
                    M\u00e9todo 3. Activar la prevenci\u00f3n de doble alimentaci\u00f3n<\/h2>\n
                    Esta funci\u00f3n no se utiliza para el error 1003 convencional, sino cuando el equipo multifunci\u00f3n toma simult\u00e1neamente dos o m\u00e1s hojas de papel normal.<\/p>\n
                    La funci\u00f3n modifica el funcionamiento del mecanismo de alimentaci\u00f3n y ayuda a separar mejor las hojas.<\/p>\n
                    \n
                    No active la funci\u00f3n cuando el papel no se toma<\/strong><\/p>\n
                    La prevenci\u00f3n de doble alimentaci\u00f3n est\u00e1 destinada \u00fanicamente a los casos en los que se alimentan varias hojas al mismo tiempo.<\/p>\n
                    Esta funci\u00f3n reduce la velocidad de impresi\u00f3n y no sustituye la limpieza de los rodillos sucios.<\/p>\n<\/div>\n
                    Activar la funci\u00f3n desde el panel del equipo multifunci\u00f3n<\/h3>\n
                      \n
                    1. Aseg\u00farese de que el equipo multifunci\u00f3n est\u00e9 encendido.<\/li>\n
                    2. Mantenga presionado el bot\u00f3n Parar<\/strong>.<\/li>\n
                    3. Observe el indicador Alarm.<\/li>\n
                    4. Suelte el bot\u00f3n Parar<\/strong> cuando el indicador parpadee 12 veces.<\/li>\n
                    5. Presione el bot\u00f3n Color<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                      La funci\u00f3n de prevenci\u00f3n de doble alimentaci\u00f3n quedar\u00e1 activada.<\/p>\n
                      Desactivar la funci\u00f3n desde el panel del equipo multifunci\u00f3n<\/h3>\n
                        \n
                      1. Mantenga presionado el bot\u00f3n Parar<\/strong>.<\/li>\n
                      2. Suelte el bot\u00f3n despu\u00e9s de que el indicador Alarm parpadee 12 veces.<\/li>\n
                      3. Presione el bot\u00f3n Negro<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                        Activar la funci\u00f3n mediante el driver de Windows<\/h3>\n
                          \n
                        1. Presione la combinaci\u00f3n de teclas Windows + R<\/strong>.<\/li>\n
                        2. Escriba:<\/li>\n<\/ol>\n
                          control printers<\/pre>\n
                            \n
                          1. Haga clic en Aceptar<\/strong>.<\/li>\n
                          2. Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en Canon MG3600 series.<\/li>\n
                          3. Seleccione Preferencias de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n
                          4. Abra la pesta\u00f1a Mantenimiento<\/strong>.<\/li>\n
                          5. Haga clic en Configuraci\u00f3n especial<\/strong>.<\/li>\n
                          6. Marque la casilla para evitar la doble alimentaci\u00f3n del papel.<\/li>\n
                          7. Haga clic en Aceptar<\/strong>.<\/li>\n
                          8. Confirme el cambio de la configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
                            El nombre de la opci\u00f3n puede variar ligeramente seg\u00fan la versi\u00f3n del driver y el idioma de la interfaz seleccionado.<\/p>\n
                            Comprobar brevemente la carga del papel<\/h2>\n
                            Antes de realizar la limpieza, aseg\u00farese de que el papel est\u00e9 cargado correctamente:<\/p>\n
                              \n
                            • el papel est\u00e1 colocado en la bandeja frontal;<\/li>\n
                            • la cara de impresi\u00f3n est\u00e1 orientada hacia abajo;<\/li>\n
                            • las hojas est\u00e1n cargadas con el borde corto hacia delante;<\/li>\n
                            • la pila est\u00e1 introducida hasta el fondo de la bandeja;<\/li>\n
                            • las gu\u00edas tocan los bordes, pero no comprimen el papel;<\/li>\n
                            • la bandeja de salida del papel est\u00e1 abierta;<\/li>\n
                            • la pila no supera el nivel permitido.<\/li>\n<\/ul>\n
                              Si la bandeja estaba casi completamente llena, reduzca la cantidad de papel y repita la comprobaci\u00f3n.<\/p>\n
                              Comprobar brevemente el estado del papel<\/h2>\n
                              Para realizar la comprobaci\u00f3n, utilice una hoja nueva de papel normal A4 o Letter.<\/p>\n
                              No utilice:<\/p>\n
                                \n
                              • hojas h\u00famedas;<\/li>\n
                              • papel arrugado;<\/li>\n
                              • papel muy curvado;<\/li>\n
                              • hojas pegadas entre s\u00ed;<\/li>\n
                              • papel con grapas o con una capa adhesiva expuesta;<\/li>\n
                              • hojas con una forma irregular;<\/li>\n
                              • papel normal demasiado delgado o demasiado grueso.<\/li>\n<\/ul>\n
                                Si una sola hoja nueva se alimenta, pero una pila no, reduzca la cantidad de papel y separe las hojas pegadas.<\/p>\n
                                Si el papel fotogr\u00e1fico no se alimenta<\/h2>\n
                                El papel brillante se desliza m\u00e1s f\u00e1cilmente sobre los rodillos sucios y puede pegarse.<\/p>\n
                                  \n
                                1. Retire la pila de papel fotogr\u00e1fico.<\/li>\n
                                2. Tome una hoja nueva.<\/li>\n
                                3. Compruebe que no est\u00e9 curvada.<\/li>\n
                                4. C\u00e1rguela con la cara de impresi\u00f3n hacia abajo.<\/li>\n
                                5. Seleccione el tipo de soporte correcto en la configuraci\u00f3n de impresi\u00f3n.<\/li>\n
                                6. Compruebe la alimentaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
                                  Si el papel normal se alimenta, pero varias hojas de papel fotogr\u00e1fico no, cargue el papel fotogr\u00e1fico de una hoja a la vez.<\/p>\n
                                  Si los sobres no se alimentan<\/h2>\n
                                  Es posible que los sobres no se tomen si est\u00e1n deformados o cargados incorrectamente.<\/p>\n
                                  Compruebe brevemente lo siguiente:<\/p>\n
                                    \n
                                  • los sobres est\u00e1n alineados y no est\u00e1n inflados;<\/li>\n
                                  • los bordes y las solapas no est\u00e1n doblados;<\/li>\n
                                  • los sobres est\u00e1n cargados verticalmente;<\/li>\n
                                  • la cara donde se escribe la direcci\u00f3n est\u00e1 orientada hacia abajo;<\/li>\n
                                  • las gu\u00edas no comprimen los sobres;<\/li>\n
                                  • en el driver est\u00e1 seleccionado el tama\u00f1o correcto.<\/li>\n<\/ul>\n
                                    No limpie manualmente los rodillos con productos qu\u00edmicos<\/h2>\n
                                    No aplique dentro del equipo multifunci\u00f3n:<\/p>\n
                                      \n
                                    • alcohol;<\/li>\n
                                    • agua;<\/li>\n
                                    • limpiador para cristales;<\/li>\n
                                    • disolvente;<\/li>\n
                                    • aceite;<\/li>\n
                                    • lubricante;<\/li>\n
                                    • productos para restaurar el caucho.<\/li>\n<\/ul>\n
                                      No intente girar los rodillos con los dedos ni introduzca servilletas, destornilladores u otros objetos en la bandeja frontal. Utilice el procedimiento de limpieza integrado.<\/p>\n
                                      C\u00f3mo comprobar la alimentaci\u00f3n sin una computadora<\/h2>\n
                                      La prueba de copia permite descartar el driver, la cola de impresi\u00f3n y la configuraci\u00f3n de Windows.<\/p>\n
                                        \n
                                      1. Encienda el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n
                                      2. Cargue una hoja nueva de papel normal.<\/li>\n
                                      3. Coloque un documento sobre el cristal del esc\u00e1ner con la cara que desea copiar hacia abajo.<\/li>\n
                                      4. Cierre la cubierta.<\/li>\n
                                      5. Presione el bot\u00f3n Negro<\/strong> o Color<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                                        Si el papel tampoco se alimenta durante la copia<\/h3>\n
                                        El problema est\u00e1 relacionado con el papel, los rodillos o el mecanismo de alimentaci\u00f3n. Realice la limpieza de los rodillos.<\/p>\n
                                        Si la copia funciona<\/h3>\n
                                        El mecanismo de alimentaci\u00f3n funciona correctamente. Compruebe la impresora seleccionada, la cola de impresi\u00f3n, el tama\u00f1o del papel y la configuraci\u00f3n del documento.<\/p>\n
                                        Qu\u00e9 hacer si la limpieza no ayud\u00f3<\/h2>\n
                                          \n
                                        1. Aseg\u00farese de haber realizado el ciclo completo de limpieza: primero sin papel y despu\u00e9s con una hoja.<\/li>\n
                                        2. Compruebe la alimentaci\u00f3n con una hoja nueva de papel normal.<\/li>\n
                                        3. Aseg\u00farese de que la hoja est\u00e9 introducida hasta el fondo de la bandeja frontal.<\/li>\n
                                        4. Compruebe que las gu\u00edas no compriman el papel.<\/li>\n
                                        5. Apague el equipo multifunci\u00f3n durante aproximadamente 10 segundos.<\/li>\n
                                        6. Vuelva a encender el dispositivo.<\/li>\n
                                        7. Repita la comprobaci\u00f3n mediante una copia.<\/li>\n<\/ol>\n
                                          No realice muchos ciclos de limpieza seguidos. Si un ciclo completo no ayud\u00f3 y la carga del papel se comprob\u00f3, es posible que los rodillos est\u00e9n desgastados o que el mecanismo de alimentaci\u00f3n necesite reparaci\u00f3n.<\/p>\n
                                          Cu\u00e1ndo se necesita un centro de servicio<\/h2>\n
                                          Solicite una revisi\u00f3n t\u00e9cnica si:<\/p>\n