Al escanear con Canon PIXMA MG3600 series, la imagen puede leerse correctamente desde el cristal, pero el archivo no aparece en la carpeta seleccionada. IJ Scan Utility puede indicar que no se puede encontrar la carpeta especificada, escribir el archivo o acceder a la ubicaci\u00f3n de destino.<\/p>\n
Normalmente, el problema no est\u00e1 relacionado con el esc\u00e1ner ni con la conexi\u00f3n del equipo multifunci\u00f3n. El programa intenta guardar el resultado en una carpeta que fue eliminada, movida, dej\u00f3 de estar disponible o no permite escribir archivos.<\/p>\n
Esta gu\u00eda es v\u00e1lida para los siguientes modelos:<\/p>\n
Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 y MG3680.<\/strong><\/p>\n Todos los dispositivos indicados pertenecen a Canon PIXMA MG3600 series. Los nombres de los modelos var\u00edan seg\u00fan el pa\u00eds de venta.<\/p>\n Primero determine en qu\u00e9 etapa aparece el error<\/strong><\/p>\n Si el carro del esc\u00e1ner se mueve, la imagen se lee y el mensaje solo aparece al guardar, probablemente la comunicaci\u00f3n con el equipo multifunci\u00f3n y el driver del esc\u00e1ner funcionan correctamente.<\/p>\n En este caso, primero cambie la carpeta de destino y compruebe el espacio libre. No comience desinstalando el driver.<\/p>\n<\/div>\n De forma predeterminada, IJ Scan Utility guarda las im\u00e1genes escaneadas en la carpeta de documentos del usuario actual.<\/p>\n La ubicaci\u00f3n exacta depende de la configuraci\u00f3n del programa. Para cada modo puede seleccionarse una carpeta diferente:<\/p>\n La configuraci\u00f3n de los diferentes botones no siempre coincide<\/strong><\/p>\n Cambiar la carpeta del modo Documento<\/strong> no necesariamente cambia la carpeta de los modos Foto<\/strong>, Auto<\/strong> y Personalizado<\/strong>. Si el error solo aparece al hacer clic en un bot\u00f3n, compruebe espec\u00edficamente la configuraci\u00f3n de ese bot\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n Para realizar la comprobaci\u00f3n, utilice una carpeta local convencional dentro de la carpeta de documentos del usuario.<\/p>\n Durante la primera comprobaci\u00f3n, no utilice:<\/p>\n Despu\u00e9s de finalizar, abra la carpeta Escaneos<\/strong> y compruebe si apareci\u00f3 un archivo nuevo.<\/p>\n La causa estaba relacionada con la carpeta anterior. Puede conservar la nueva carpeta en la configuraci\u00f3n del programa.<\/p>\n Cambie tambi\u00e9n la carpeta temporal de IJ Scan Utility y compruebe el espacio libre en el disco.<\/p>\n Si el error aparece al utilizar otro bot\u00f3n, configure por separado la secci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n No es necesario cambiar todas las secciones. Configure \u00fanicamente los modos que utiliza para escanear.<\/p>\n Antes de guardar definitivamente el archivo, el programa puede crear archivos temporales. Si la carpeta temporal no est\u00e1 disponible, el archivo escaneado no se guardar\u00e1 aunque la carpeta principal est\u00e9 configurada correctamente.<\/p>\n La carpeta principal y la carpeta temporal son opciones diferentes<\/strong><\/p>\n El campo Guardar en<\/strong> determina d\u00f3nde se ubicar\u00e1 el archivo escaneado definitivo.<\/p>\n El campo Carpeta para guardar archivos temporales<\/strong> se utiliza durante el procesamiento de la imagen. Un error de acceso a cualquiera de estas carpetas puede impedir que se guarde el archivo.<\/p>\n<\/div>\n Es posible que la carpeta se abra, pero no permita crear archivos nuevos.<\/p>\n La cuenta tiene permiso para escribir en esta carpeta. Elimine el archivo de prueba y contin\u00fae comprobando las dem\u00e1s causas.<\/p>\n Seleccione otra carpeta dentro de la carpeta personal Documentos<\/strong>. No guarde los archivos escaneados en un directorio protegido del sistema.<\/p>\n El mensaje que indica que no se puede encontrar la carpeta especificada suele aparecer despu\u00e9s de las siguientes acciones:<\/p>\n No intente restaurar manualmente la ruta anterior si ya no la necesita. Seleccione una carpeta nueva y existente en la configuraci\u00f3n de IJ Scan Utility.<\/p>\n Si en el campo Guardar en<\/strong> se seleccion\u00f3 una unidad externa, el error aparecer\u00e1 despu\u00e9s de desconectarla o de cambiar la letra de la unidad.<\/p>\n Ejemplo de una ruta no disponible:<\/p>\n Para realizar la comprobaci\u00f3n:<\/p>\n El guardado en una carpeta de red puede dejar de funcionar si la otra computadora, el servidor o la unidad de almacenamiento de red no est\u00e1n disponibles.<\/p>\n Si el guardado local funciona, es poco probable que exista una aver\u00eda en el equipo multifunci\u00f3n o en el driver. El problema est\u00e1 relacionado con la carpeta de red o con los permisos de acceso.<\/p>\n Una resoluci\u00f3n alta, el escaneo en color y los archivos PDF de varias p\u00e1ginas pueden ocupar una cantidad considerable de espacio.<\/p>\n Si la unidad est\u00e1 casi llena:<\/p>\n Temporalmente se necesita m\u00e1s espacio del que ocupa el archivo definitivo<\/strong><\/p>\n Durante el procesamiento, IJ Scan Utility puede almacenar una imagen sin comprimir en la carpeta temporal. Por este motivo, se necesita espacio libre tanto para los datos temporales como para el archivo definitivo.<\/p>\n<\/div>\n Si los documentos peque\u00f1os se guardan, pero las im\u00e1genes grandes terminan con un error, reduzca la cantidad de datos.<\/p>\n Para la mayor\u00eda de los documentos de texto, una resoluci\u00f3n de 300 dpi es suficiente. Los valores de 600 dpi o superiores crean archivos considerablemente m\u00e1s grandes.<\/p>\n IJ Scan Utility admite diferentes formatos:<\/p>\n Para un documento de texto convencional:<\/p>\n Con una conexi\u00f3n de red, el procesamiento de los formatos TIFF y PNG puede tardar m\u00e1s. Para realizar una comprobaci\u00f3n, utilice PDF o JPEG con una resoluci\u00f3n moderada.<\/p>\n IJ Scan Utility puede mostrar una ventana con la configuraci\u00f3n de guardado despu\u00e9s de cada escaneo. Esto permite comprobar manualmente la carpeta, el nombre y el formato del archivo.<\/p>\n Esta funci\u00f3n resulta \u00fatil si necesita guardar los archivos escaneados en carpetas diferentes o con nombres distintos.<\/p>\n IJ Scan Utility puede crear autom\u00e1ticamente carpetas adicionales con la fecha dentro de la carpeta seleccionada.<\/p>\n Ejemplo de nombre:<\/p>\n Por este motivo, es posible que el usuario no encuentre el archivo definitivo en la carpeta principal.<\/p>\n Despu\u00e9s de desactivar esta opci\u00f3n, los archivos se guardar\u00e1n directamente en la carpeta indicada en el campo Guardar en<\/strong>.<\/p>\n El programa agrega autom\u00e1ticamente la fecha y un n\u00famero consecutivo al nombre introducido. Por este motivo, el nombre definitivo puede ser diferente.<\/p>\n Ejemplo:<\/p>\n Para realizar la comprobaci\u00f3n, utilice un nombre sencillo:<\/p>\n No utilice en el nombre los caracteres que Windows no permite emplear en los nombres de archivo:<\/p>\n Canon MG3600 series no tiene un alimentador autom\u00e1tico de documentos. Cada p\u00e1gina debe colocarse por separado sobre el cristal del esc\u00e1ner.<\/p>\n No apague el equipo multifunci\u00f3n ni cierre el programa entre las p\u00e1ginas<\/strong><\/p>\n El PDF de varias p\u00e1ginas se crea despu\u00e9s de finalizar toda la secuencia. Si cierra IJ Scan Utility antes de tiempo, es posible que el archivo definitivo no se guarde.<\/p>\n<\/div>\n Otra aplicaci\u00f3n puede bloquear el guardado.<\/p>\n No utilice el nombre de un archivo PDF que ya est\u00e9 abierto. Guarde el nuevo archivo escaneado con otro nombre.<\/p>\n Puede aparecer un error de guardado al intentar escribir en una unidad protegida.<\/p>\n Para realizar la comprobaci\u00f3n:<\/p>\n Para escanear normalmente, utilice la unidad interna de la computadora.<\/p>\n Si no sabe qu\u00e9 opciones se modificaron, restablezca la configuraci\u00f3n de la secci\u00f3n seleccionada.<\/p>\n Es posible que un archivo temporal o un proceso del programa permanezca bloqueado despu\u00e9s de un escaneo fallido.<\/p>\n Es necesario realizar una reinstalaci\u00f3n si:<\/p>\nC\u00f3mo puede manifestarse el problema<\/h2>\n
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Por qu\u00e9 IJ Scan Utility no guarda el archivo<\/h2>\n
\n\n
\n Causa<\/strong><\/td>\n Qu\u00e9 ocurre<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n \n La carpeta fue eliminada o se cambi\u00f3 su nombre<\/td>\n IJ Scan Utility contin\u00faa utilizando la ruta anterior.<\/td>\n<\/tr>\n \n Se seleccion\u00f3 una unidad desconectada<\/td>\n El programa intenta guardar el archivo en una unidad externa que ya no est\u00e1 conectada.<\/td>\n<\/tr>\n \n La carpeta de red no est\u00e1 disponible<\/td>\n La computadora perdi\u00f3 la conexi\u00f3n con el servidor, otra computadora o la unidad de almacenamiento de red.<\/td>\n<\/tr>\n \n No hay permiso de escritura<\/td>\n La carpeta existe, pero la cuenta actual no puede crear archivos en ella.<\/td>\n<\/tr>\n \n No hay suficiente espacio libre<\/td>\n La imagen se lee, pero no puede escribirse en el disco.<\/td>\n<\/tr>\n \n La carpeta temporal no est\u00e1 disponible<\/td>\n IJ Scan Utility no puede crear un archivo intermedio antes de guardarlo definitivamente.<\/td>\n<\/tr>\n \n El archivo es demasiado grande<\/td>\n Una resoluci\u00f3n alta, el modo de color o un PDF de varias p\u00e1ginas requieren una gran cantidad de memoria y espacio.<\/td>\n<\/tr>\n \n Los componentes de MP Drivers est\u00e1n da\u00f1ados<\/td>\n El programa se inicia, pero faltan los archivos o la configuraci\u00f3n necesarios.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n D\u00f3nde guarda normalmente IJ Scan Utility los archivos escaneados<\/h2>\n
\n
M\u00e9todo 1. Crear una nueva carpeta para los archivos escaneados<\/h2>\n
\n
Escaneos<\/pre>\n
\n
\n
M\u00e9todo 2. Cambiar la carpeta del bot\u00f3n \u00abDocumento\u00bb<\/h2>\n
\n
Si el archivo se guard\u00f3<\/h3>\n
Si el mensaje contin\u00faa apareciendo<\/h3>\n
M\u00e9todo 3. Cambiar las carpetas de los dem\u00e1s modos<\/h2>\n
\n
\n
\n
M\u00e9todo 4. Comprobar la carpeta temporal de IJ Scan Utility<\/h2>\n
Crear una carpeta para los archivos temporales<\/h3>\n
\n
Archivos temporales<\/pre>\n
Seleccionar la carpeta en el programa<\/h3>\n
\n
M\u00e9todo 5. Comprobar si es posible escribir archivos en la carpeta seleccionada<\/h2>\n
\n
Si se crea el archivo de texto<\/h3>\n
Si aparece un mensaje de acceso denegado<\/h3>\n
M\u00e9todo 6. Comprobar si la carpeta anterior todav\u00eda existe<\/h2>\n
\n
M\u00e9todo 7. No utilizar una unidad externa desconectada<\/h2>\n
E:\\Scans<\/pre>\n
\n
M\u00e9todo 8. Comprobar la carpeta de red<\/h2>\n
\n
M\u00e9todo 9. Comprobar el espacio libre en el disco<\/h2>\n
Windows 11 y Windows 10<\/h3>\n
\n
\n
M\u00e9todo 10. Reducir la resoluci\u00f3n y el tama\u00f1o del archivo<\/h2>\n
\n
M\u00e9todo 11. Seleccionar un formato de archivo adecuado<\/h2>\n
\n
\n
M\u00e9todo 12. Activar la comprobaci\u00f3n del resultado antes de guardarlo<\/h2>\n
\n
M\u00e9todo 13. Desactivar la creaci\u00f3n de una carpeta con la fecha actual<\/h2>\n
2026_07_22<\/pre>\n
\n
M\u00e9todo 14. Comprobar el nombre del archivo<\/h2>\n
Documento_20260722_0001.pdf<\/pre>\n
Documento<\/pre>\n
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M\u00e9todo 15. Configurar correctamente un PDF de varias p\u00e1ginas<\/h2>\n
Configurar el formato<\/h3>\n
\n
Escanear las p\u00e1ginas<\/h3>\n
\n
Si el error aparece despu\u00e9s de varias p\u00e1ginas<\/h3>\n
\n
M\u00e9todo 16. Cerrar los programas que utilizan el archivo o la carpeta<\/h2>\n
\n
M\u00e9todo 17. Comprobar si la unidad est\u00e1 protegida contra escritura<\/h2>\n
\n
M\u00e9todo 18. Restablecer la configuraci\u00f3n predeterminada de IJ Scan Utility<\/h2>\n
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M\u00e9todo 19. Reiniciar el equipo multifunci\u00f3n y la computadora<\/h2>\n
\n
M\u00e9todo 20. Reinstalar MP Drivers<\/h2>\n
\n