{"id":78186,"date":"2026-07-25T09:57:16","date_gmt":"2026-07-25T06:57:16","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78186"},"modified":"2026-07-25T09:57:16","modified_gmt":"2026-07-25T06:57:16","slug":"el-instalador-de-canon-mg2400-no-detecta-el-equipo-multifuncion-o-muestra-el-controlador-no-esta-disponible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78186","title":{"rendered":"El instalador de Canon MG2400 no detecta el equipo multifunci\u00f3n o muestra \u00abEl controlador no est\u00e1 disponible\u00bb"},"content":{"rendered":"<p>Durante la instalaci\u00f3n del driver de Canon PIXMA MG2400 series, el programa puede detenerse en la ventana <strong>\u00abConexi\u00f3n del cable\u00bb<\/strong>. El equipo multifunci\u00f3n ya est\u00e1 encendido y conectado a la computadora, pero el instalador contin\u00faa esperando la conexi\u00f3n o informa que no se detect\u00f3 el dispositivo.<\/p>\n<p>En otra situaci\u00f3n, Windows agrega autom\u00e1ticamente el equipo multifunci\u00f3n a la secci\u00f3n <strong>\u00abImpresoras y esc\u00e1neres\u00bb<\/strong>, pero junto a \u00e9l aparece el mensaje <strong>\u00abEl controlador no est\u00e1 disponible\u00bb<\/strong>. Es posible que el dispositivo no imprima, no escanee o aparezca varias veces en el sistema.<\/p>\n<p>Esta gu\u00eda es v\u00e1lida para los siguientes modelos:<\/p>\n<p><strong>Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 y MG2490.<\/strong><\/p>\n<p>Todos los dispositivos indicados pertenecen a la familia Canon PIXMA MG2400 series y utilizan el mismo paquete MP Drivers para Windows.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Desconecte el cable USB antes de corregir el problema<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">No deje el equipo multifunci\u00f3n conectado a la computadora mientras elimina el driver antiguo. Conecte el cable USB \u00fanicamente despu\u00e9s de que aparezca la ventana <strong>\u00abConexi\u00f3n del cable\u00bb<\/strong> en el programa de instalaci\u00f3n de Canon.<\/p>\n<\/div>\n<h2>C\u00f3mo se manifiesta el problema<\/h2>\n<p>Esta gu\u00eda ser\u00e1 \u00fatil en las siguientes situaciones:<\/p>\n<ul>\n<li>el instalador de Canon contin\u00faa mostrando la ventana <strong>\u00abConexi\u00f3n del cable\u00bb<\/strong> despu\u00e9s de conectar el equipo multifunci\u00f3n;<\/li>\n<li>Windows reproduce el sonido de conexi\u00f3n USB, pero el programa de instalaci\u00f3n no contin\u00faa;<\/li>\n<li>la computadora no reacciona en absoluto cuando se conecta el equipo multifunci\u00f3n;<\/li>\n<li>la instalaci\u00f3n finaliza con un mensaje que indica que no se detect\u00f3 el dispositivo;<\/li>\n<li>en la secci\u00f3n \u00abImpresoras y esc\u00e1neres\u00bb aparece <strong>\u00abEl controlador no est\u00e1 disponible\u00bb<\/strong>;<\/li>\n<li>el equipo multifunci\u00f3n aparece en Windows, pero no imprime;<\/li>\n<li>la impresi\u00f3n funciona, pero el esc\u00e1ner no se detecta;<\/li>\n<li>aparecieron varias copias de Canon MG2400 series en la lista de dispositivos;<\/li>\n<li>el problema apareci\u00f3 despu\u00e9s de actualizar o reinstalar Windows.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Por qu\u00e9 el instalador no detecta Canon MG2400 series<\/h2>\n<p>Las causas m\u00e1s comunes son:<\/p>\n<ul>\n<li>el cable USB se conect\u00f3 antes de iniciar el instalador;<\/li>\n<li>Windows asign\u00f3 autom\u00e1ticamente un driver incorrecto al dispositivo;<\/li>\n<li>la instalaci\u00f3n anterior se interrumpi\u00f3;<\/li>\n<li>quedaron componentes da\u00f1ados del driver antiguo en el sistema;<\/li>\n<li>se utiliza un cable USB defectuoso;<\/li>\n<li>el equipo multifunci\u00f3n est\u00e1 conectado mediante un concentrador, un cable de extensi\u00f3n o una estaci\u00f3n de acoplamiento;<\/li>\n<li>el puerto USB seleccionado no funciona;<\/li>\n<li>el equipo multifunci\u00f3n est\u00e1 apagado o se encuentra en estado de error;<\/li>\n<li>se descarg\u00f3 un archivo de instalaci\u00f3n para otra serie de Canon;<\/li>\n<li>el driver est\u00e1ndar se ejecuta en una computadora con procesador ARM.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Antes de comenzar: compruebe el archivo de instalaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Para los modelos indicados en este art\u00edculo, debe utilizar el paquete <strong>Canon MG2400 series MP Drivers<\/strong>.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra la p\u00e1gina oficial de Canon:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/asia.canon\/en\/support\/0100533213\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Descargar Canon MG2400 series MP Drivers<\/a><\/li>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>Download<\/strong>.<\/li>\n<li>Guarde el archivo en la carpeta <strong>Descargas<\/strong>.<\/li>\n<li>Espere hasta que la descarga finalice por completo.<\/li>\n<li>Compruebe el nombre del archivo. Debe comenzar con:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">mp68-win-mg2400-<\/pre>\n<p>La \u00faltima parte del nombre puede cambiar despu\u00e9s de que Canon actualice el paquete.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>No utilice el driver de otra serie<\/strong><\/p>\n<p>Para Canon MG2400 series no es adecuado el archivo cuyo nombre comienza con <code>mp68-win-mg2500-<\/code>.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Tampoco debe utilizar el driver de Canon PIXMA MP240. MG2400 series y MP240 son familias de dispositivos diferentes.<\/p>\n<\/div>\n<p>El instalador es multiling\u00fce. Normalmente, selecciona autom\u00e1ticamente el idioma configurado en Windows. Si es necesario, puede cambiar el idioma mediante el bot\u00f3n <strong>Idioma<\/strong> de la ventana <strong>\u00abBienvenido\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 1. Repetir la instalaci\u00f3n en el orden correcto<\/h2>\n<p>Comience con este m\u00e9todo. Si el cable USB se conect\u00f3 antes de tiempo o la instalaci\u00f3n se interrumpi\u00f3, cierre por completo el programa y repita el procedimiento desde el principio.<\/p>\n<h3>Paso 1. Cancelar la instalaci\u00f3n actual<\/h3>\n<ol>\n<li>Si la ventana <strong>\u00abConexi\u00f3n del cable\u00bb<\/strong> est\u00e1 abierta en la pantalla, haga clic en el bot\u00f3n <strong>Cancelar<\/strong>.<\/li>\n<li>Si aparece una solicitud de confirmaci\u00f3n, acepte cerrar el programa.<\/li>\n<li>Espere hasta que se cierren todas las ventanas del instalador de Canon.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 2. Desconectar el equipo multifunci\u00f3n<\/h3>\n<ol>\n<li>Apague el equipo multifunci\u00f3n con el bot\u00f3n de encendido.<\/li>\n<li>Desconecte el cable USB de la computadora.<\/li>\n<li>Deje el cable de alimentaci\u00f3n conectado al tomacorriente.<\/li>\n<li>Espere aproximadamente 20 segundos.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 3. Reiniciar la computadora<\/h3>\n<ol>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n de encendido del men\u00fa \u00abInicio\u00bb.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Espere hasta que Windows se inicie por completo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s del reinicio, no conecte el cable USB.<\/p>\n<h3>Paso 4. Ejecutar el archivo de instalaci\u00f3n<\/h3>\n<ol>\n<li>Presione la combinaci\u00f3n de teclas <strong>Windows + E<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra la carpeta <strong>Descargas<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque el archivo cuyo nombre comienza con <code>mp68-win-mg2400-<\/code>.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en el archivo.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Ejecutar como administrador<\/strong>.<\/li>\n<li>Si aparece la ventana <strong>\u00abControl de cuentas de usuario\u00bb<\/strong>, haga clic en <strong>S\u00ed<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 5. Completar las primeras etapas de la instalaci\u00f3n<\/h3>\n<ol>\n<li>En la ventana <strong>\u00abBienvenido\u00bb<\/strong>, haga clic en <strong>Siguiente &gt;<\/strong>.<\/li>\n<li>Si se seleccion\u00f3 un idioma incorrecto, haga clic en <strong>Idioma<\/strong> y seleccione la opci\u00f3n adecuada.<\/li>\n<li>En la ventana <strong>\u00abContrato de licencia\u00bb<\/strong>, haga clic en <strong>S\u00ed<\/strong>.<\/li>\n<li>Espere hasta que aparezca la ventana <strong>\u00abConexi\u00f3n del cable\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 6. Conectar el equipo multifunci\u00f3n solo cuando se solicite<\/h3>\n<p>Cuando aparezca la ventana <strong>\u00abConexi\u00f3n del cable\u00bb<\/strong>:<\/p>\n<ol>\n<li>Conecte el conector casi cuadrado del cable USB al puerto situado en la parte posterior del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Conecte el conector plano directamente al puerto USB de la computadora.<\/li>\n<li>No utilice un concentrador, un divisor, un monitor ni una estaci\u00f3n de acoplamiento.<\/li>\n<li>Encienda el equipo multifunci\u00f3n con el bot\u00f3n de encendido.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que se encienda el indicador verde de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Espere varios minutos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s de detectar el dispositivo, la ventana <strong>\u00abConexi\u00f3n del cable\u00bb<\/strong> se cerrar\u00e1 autom\u00e1ticamente. Normalmente, no es necesario hacer clic en ning\u00fan bot\u00f3n adicional para continuar.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>No interrumpa la instalaci\u00f3n inmediatamente despu\u00e9s de conectar el dispositivo<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">La detecci\u00f3n del equipo multifunci\u00f3n puede tardar varios minutos. No haga clic en <strong>Cancelar<\/strong>, no apague el dispositivo ni desconecte el cable USB inmediatamente despu\u00e9s de conectarlo.<\/p>\n<\/div>\n<p>Si el instalador contin\u00faa esperando el dispositivo, pase al siguiente m\u00e9todo.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 2. Comprobar el cable USB y el puerto de la computadora<\/h2>\n<p>Si la computadora no recibe datos del equipo multifunci\u00f3n, la reinstalaci\u00f3n del driver no resolver\u00e1 el problema hasta que se corrija la conexi\u00f3n.<\/p>\n<h3>Paso 1. Comprobar el tipo de cable<\/h3>\n<p>Para Canon MG2400 series se necesita un cable USB convencional para impresora:<\/p>\n<ul>\n<li>el conector plano USB-A se conecta a la computadora;<\/li>\n<li>el conector casi cuadrado USB-B se conecta al equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un cable de tel\u00e9fono o un cable dise\u00f1ado \u00fanicamente para cargar dispositivos no es adecuado.<\/p>\n<h3>Paso 2. Conectar el equipo multifunci\u00f3n directamente<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte el cable USB del concentrador, monitor, teclado o estaci\u00f3n de acoplamiento.<\/li>\n<li>Con\u00e9ctelo directamente al puerto USB de la computadora.<\/li>\n<li>Si utiliza una computadora de escritorio, pruebe un puerto del panel posterior del gabinete.<\/li>\n<li>No utilice un cable de extensi\u00f3n USB.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 3. Probar otro puerto USB<\/h3>\n<ol>\n<li>Deje abierta la ventana <strong>\u00abConexi\u00f3n del cable\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<li>Apague el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Desconecte el cable de la computadora.<\/li>\n<li>Espere 10 segundos.<\/li>\n<li>Conecte el cable a otro puerto USB.<\/li>\n<li>Encienda el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Espere varios minutos.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 4. Probar otro cable<\/h3>\n<p>Si dispone de otro cable USB para impresora que funcione correctamente, sustituya el cable y repita la conexi\u00f3n.<\/p>\n<p>El cable puede estar da\u00f1ado aunque parezca estar en buen estado. Los problemas son especialmente frecuentes con cables largos, muy doblados o antiguos.<\/p>\n<h3>Paso 5. Comprobar el estado del equipo multifunci\u00f3n<\/h3>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farese de que el indicador verde de alimentaci\u00f3n est\u00e9 encendido.<\/li>\n<li>Si el dispositivo no recibe alimentaci\u00f3n, compruebe el tomacorriente y el cable de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si el indicador naranja <strong>Alarm<\/strong> parpadea, primero corrija el error del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Compruebe que las cubiertas est\u00e9n cerradas.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que los cartuchos est\u00e9n instalados correctamente.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 3. Comprobar si Windows reacciona a la conexi\u00f3n<\/h2>\n<p>Esta comprobaci\u00f3n ayuda a determinar si el problema est\u00e1 relacionado con el driver o con la conexi\u00f3n USB.<\/p>\n<h3>Paso 1. Abrir el Administrador de dispositivos<\/h3>\n<ol>\n<li>Cierre el instalador de Canon.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en el bot\u00f3n <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Administrador de dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 2. Observar la conexi\u00f3n<\/h3>\n<ol>\n<li>Deje abierto el Administrador de dispositivos.<\/li>\n<li>Apague el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Desconecte el cable USB de la computadora.<\/li>\n<li>Vuelva a conectar el cable.<\/li>\n<li>Encienda el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Observe si cambia la informaci\u00f3n del Administrador de dispositivos.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Si aparece un dispositivo nuevo<\/h3>\n<p>Es probable que el cable USB y el puerto funcionen correctamente. El problema puede estar relacionado con un driver antiguo o instalado incorrectamente.<\/p>\n<p>El dispositivo nuevo puede aparecer en las siguientes secciones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Impresoras<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Colas de impresi\u00f3n<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Dispositivos de imagen<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Otros dispositivos<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Controladoras de bus serie universal<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Si aparece un signo de exclamaci\u00f3n amarillo<\/h3>\n<p>Windows detect\u00f3 el equipo multifunci\u00f3n, pero no pudo instalar el driver correcto. Elimine la entrada defectuosa como se describe m\u00e1s adelante.<\/p>\n<h3>Si la lista no cambia en absoluto<\/h3>\n<p>La computadora no recibe ninguna se\u00f1al del equipo multifunci\u00f3n. Compruebe:<\/p>\n<ul>\n<li>otro puerto USB;<\/li>\n<li>otro cable para impresora;<\/li>\n<li>la conexi\u00f3n sin adaptadores ni concentradores;<\/li>\n<li>el funcionamiento del equipo multifunci\u00f3n en otra computadora.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si el dispositivo no se detecta en dos computadoras con diferentes cables que funcionan correctamente, es posible que el conector USB del equipo multifunci\u00f3n est\u00e9 defectuoso.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 4. Quitar de Windows la impresora agregada incorrectamente<\/h2>\n<p>Si el cable USB se conect\u00f3 antes de iniciar el instalador oficial, Windows pudo agregar autom\u00e1ticamente Canon MG2400 series con un driver incompleto.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Apague el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Desconecte el cable USB de la computadora.<\/li>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a la secci\u00f3n <strong>Bluetooth y dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque <strong>Canon MG2400 series<\/strong>, <strong>Canon MG2400 series Printer<\/strong> o una impresora USB desconocida.<\/li>\n<li>Haga clic en el nombre del dispositivo.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Quitar<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme la eliminaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Apague el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Desconecte el cable USB de la computadora.<\/li>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a la secci\u00f3n <strong>Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione Canon MG2400 series o una impresora USB desconocida.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Quitar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme la eliminaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si hay varias entradas id\u00e9nticas de Canon MG2400 series en la lista, elimine todas las copias.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de eliminarlas, reinicie la computadora y repita la instalaci\u00f3n. Conecte el cable USB \u00fanicamente cuando aparezca la ventana <strong>\u00abConexi\u00f3n del cable\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 5. Desinstalar el dispositivo defectuoso en el Administrador de dispositivos<\/h2>\n<p>Windows puede conservar una entrada incorrecta del equipo multifunci\u00f3n incluso despu\u00e9s de quitar la impresora desde Configuraci\u00f3n.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>No desinstale dispositivos USB al azar<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Si hay otras impresoras, esc\u00e1neres o dispositivos externos conectados a la computadora, descon\u00e9ctelos temporalmente. Desinstale \u00fanicamente la entrada que corresponda con certeza a Canon MG2400 series.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Paso 1. Mostrar los dispositivos ocultos<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte de la computadora el cable USB de Canon.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en el bot\u00f3n <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Administrador de dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra el men\u00fa <strong>Ver<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Mostrar dispositivos ocultos<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 2. Buscar las entradas de Canon<\/h3>\n<p>Compruebe las siguientes secciones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Colas de impresi\u00f3n<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Impresoras<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Dispositivos de imagen<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Otros dispositivos<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Controladoras de bus serie universal<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La entrada puede aparecer con uno de los siguientes nombres:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon MG2400 series;<\/li>\n<li>Canon MG2400 series Printer;<\/li>\n<li>Canon Scanner;<\/li>\n<li>USB Printing Support;<\/li>\n<li>Dispositivo USB desconocido;<\/li>\n<li>Unknown Device.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Paso 3. Eliminar la entrada defectuosa<\/h3>\n<ol>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en la entrada.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Desinstalar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Si aparece una casilla para eliminar el software del driver, selecci\u00f3nela.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Elimine las dem\u00e1s entradas antiguas de Canon MG2400 series, si existen.<\/li>\n<li>Cierre el Administrador de dispositivos.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s del reinicio, ejecute el archivo de instalaci\u00f3n de Canon con el cable USB desconectado.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 6. Eliminar por completo Canon MG2400 series MP Drivers<\/h2>\n<p>Si la instalaci\u00f3n anterior finaliz\u00f3 con un error, los componentes antiguos de MP Drivers pueden impedir que el equipo multifunci\u00f3n vuelva a detectarse.<\/p>\n<h3>Desinstalaci\u00f3n en Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte el cable USB del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a la secci\u00f3n <strong>Aplicaciones<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Aplicaciones instaladas<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba <strong>Canon<\/strong> en el cuadro de b\u00fasqueda.<\/li>\n<li>Busque <strong>Canon MG2400 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n de tres puntos.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Siga las instrucciones del programa de desinstalaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Desinstalaci\u00f3n en Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte el cable USB del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a la secci\u00f3n <strong>Aplicaciones<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Aplicaciones y caracter\u00edsticas<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba <strong>Canon<\/strong> en el cuadro de b\u00fasqueda.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Canon MG2400 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme la desinstalaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si hay varios paquetes id\u00e9nticos de Canon MG2400 series MP Drivers en la lista, desinst\u00e1lelos uno por uno.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de la desinstalaci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<li>No conecte el cable USB.<\/li>\n<li>Ejecute el archivo de instalaci\u00f3n como administrador.<\/li>\n<li>En la ventana <strong>\u00abBienvenido\u00bb<\/strong>, haga clic en <strong>Siguiente &gt;<\/strong>.<\/li>\n<li>Acepte el contrato de licencia haciendo clic en <strong>S\u00ed<\/strong>.<\/li>\n<li>Espere hasta que aparezca la ventana <strong>\u00abConexi\u00f3n del cable\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<li>Conecte el equipo multifunci\u00f3n y enci\u00e9ndalo.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 7. Eliminar el paquete del driver mediante las propiedades del servidor de impresi\u00f3n<\/h2>\n<p>Utilice este m\u00e9todo si la desinstalaci\u00f3n normal de MP Drivers no resolvi\u00f3 el problema y Windows contin\u00faa mostrando el mensaje <strong>\u00abEl controlador no est\u00e1 disponible\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Elimine \u00fanicamente el driver de Canon MG2400 series<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">No elimine los drivers de otras impresoras que todav\u00eda utiliza.<\/p>\n<\/div>\n<ol>\n<li>Desconecte de la computadora el cable USB de Canon.<\/li>\n<li>Quite todas las copias de Canon MG2400 series de la secci\u00f3n <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Presione la combinaci\u00f3n de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba el comando:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">printui \/s \/t2<\/pre>\n<ol start=\"5\">\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Se abrir\u00e1 la ventana <strong>\u00abPropiedades del servidor de impresi\u00f3n\u00bb<\/strong> en la pesta\u00f1a <strong>Controladores<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque <strong>Canon MG2400 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione el driver.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Quitar<\/strong>.<\/li>\n<li>Si aparecen varias opciones, seleccione <strong>Quitar el controlador y el paquete de controladores<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Cierre la ventana.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Qu\u00e9 hacer si Windows indica que el driver est\u00e1 en uso<\/h3>\n<ol>\n<li>Cierre Word, el navegador, los visores de PDF y las dem\u00e1s aplicaciones desde las que se haya realizado alguna impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Quite todas las impresoras Canon MG2400 series de la secci\u00f3n <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<li>Vuelva a ejecutar el comando <code>printui \/s \/t2<\/code>.<\/li>\n<li>Repita la eliminaci\u00f3n del paquete.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s de la limpieza, vuelva a instalar el paquete oficial MP Drivers.<\/p>\n<h2>Si se utiliza un adaptador USB-C<\/h2>\n<p>En las computadoras port\u00e1tiles modernas, Canon MG2400 series puede conectarse mediante un adaptador USB-C\u2013USB-A.<\/p>\n<p>Si el instalador no detecta el equipo multifunci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li>Desconecte el adaptador de la computadora port\u00e1til.<\/li>\n<li>Con\u00e9ctelo a otro puerto USB-C.<\/li>\n<li>No utilice una estaci\u00f3n de acoplamiento compleja con varios dispositivos conectados.<\/li>\n<li>Pruebe un adaptador USB-C\u2013USB-A sencillo.<\/li>\n<li>Si dispone de otro adaptador, pru\u00e9belo.<\/li>\n<li>Cuando sea posible, conecte el equipo multifunci\u00f3n a una computadora con un puerto USB convencional.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Algunos adaptadores est\u00e1n dise\u00f1ados principalmente para cargar dispositivos o funcionan de manera inestable con impresoras USB antiguas.<\/p>\n<h2>Si el equipo multifunci\u00f3n se conecta y se desconecta inmediatamente<\/h2>\n<p>Si Windows reproduce varias veces seguidas los sonidos de conexi\u00f3n y desconexi\u00f3n USB:<\/p>\n<ol>\n<li>Apague el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Desconecte el cable USB.<\/li>\n<li>Conecte el cable a otro puerto.<\/li>\n<li>Pruebe otro cable para impresora.<\/li>\n<li>No utilice un cable de extensi\u00f3n USB.<\/li>\n<li>Compruebe si el conector de la parte posterior del equipo multifunci\u00f3n est\u00e1 flojo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Las conexiones y desconexiones repetidas suelen indicar un problema con el cable, el puerto USB, el adaptador o el conector del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Informaci\u00f3n importante para computadoras port\u00e1tiles con procesadores ARM<\/h2>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Es posible que el driver est\u00e1ndar no se instale en Windows 11 ARM<\/strong><\/p>\n<p>El paquete Canon MG2400 series MP Drivers est\u00e1 dise\u00f1ado para computadoras convencionales con procesadores Intel y AMD.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">En una computadora port\u00e1til con Qualcomm Snapdragon X Elite, Snapdragon X Plus o Microsoft SQ, el instalador puede continuar esperando la conexi\u00f3n, aunque el cable USB funcione correctamente.<\/p>\n<\/div>\n<p>Para comprobar el tipo de computadora:<\/p>\n<ol>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en el bot\u00f3n <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque la l\u00ednea <strong>Tipo de sistema<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si se indica <strong>ARM<\/strong> o <strong>ARM64<\/strong>, la causa del problema puede estar relacionada con la ausencia de un driver compatible.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo comprobar el resultado<\/h2>\n<p>Despu\u00e9s de volver a instalar el paquete, realice las siguientes acciones:<\/p>\n<ol>\n<li>Encienda el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que el cable USB est\u00e9 conectado directamente a la computadora.<\/li>\n<li>Abra la secci\u00f3n <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque <strong>Canon MG2400 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que junto al dispositivo no aparezca el mensaje <strong>\u00abEl controlador no est\u00e1 disponible\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Imprimir una p\u00e1gina de prueba<\/h3>\n<ol>\n<li>Presione la combinaci\u00f3n de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<ol start=\"3\">\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en <strong>Canon MG2400 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Propiedades de impresora<\/strong>.<\/li>\n<li>En la pesta\u00f1a <strong>General<\/strong>, haga clic en <strong>Imprimir p\u00e1gina de prueba<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Comprobar el esc\u00e1ner<\/h3>\n<ol>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba <strong>IJ Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra el programa.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que est\u00e9 seleccionado el dispositivo Canon MG2400 series.<\/li>\n<li>Coloque un documento sobre el cristal del esc\u00e1ner.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Auto<\/strong> o <strong>Documento<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la p\u00e1gina de prueba se imprime y el escaneo funciona, el driver est\u00e1 instalado correctamente.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo determinar la causa m\u00e1s probable<\/h2>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\"><strong>Qu\u00e9 sucede<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\"><strong>Causa m\u00e1s probable<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">La computadora no reacciona en absoluto a la conexi\u00f3n<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Cable, puerto USB, alimentaci\u00f3n o conector del equipo multifunci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Windows reproduce un sonido, pero el instalador contin\u00faa esperando<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Entrada antigua del dispositivo o driver incorrecto<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Aparece el mensaje \u00abEl controlador no est\u00e1 disponible\u00bb<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Windows agreg\u00f3 el equipo multifunci\u00f3n sin el paquete completo de Canon<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Aparece un signo amarillo en el Administrador de dispositivos<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">El driver est\u00e1 instalado incorrectamente o est\u00e1 da\u00f1ado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">El dispositivo se conecta y desaparece inmediatamente<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Cable, puerto o adaptador inestable<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">El equipo multifunci\u00f3n se detecta en otra computadora<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Problema de Windows o del puerto USB de la primera computadora<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">El equipo multifunci\u00f3n no se detecta en ninguna computadora<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 10px;\">Posible fallo del cable o del conector USB del equipo multifunci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante la instalaci\u00f3n del driver de Canon PIXMA MG2400 series, el programa puede detenerse en la ventana \u00abConexi\u00f3n del cable\u00bb. El equipo multifunci\u00f3n ya est\u00e1 encendido y conectado a la computadora, pero el instalador contin\u00faa esperando la conexi\u00f3n o informa&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/driveresp.com\/?p=78186\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-78186","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"modified_by":"driveresp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78186","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78186"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78186\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78187,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78186\/revisions\/78187"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78186"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78186"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78186"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}