{"id":78176,"date":"2026-07-25T09:54:56","date_gmt":"2026-07-25T06:54:56","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78176"},"modified":"2026-07-25T09:54:56","modified_gmt":"2026-07-25T06:54:56","slug":"canon-mg2500-como-corregir-el-error-el-controlador-no-esta-disponible-en-windows-11-y-windows-10","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78176","title":{"rendered":"Canon MG2500: c\u00f3mo corregir el error \u00abEl controlador no est\u00e1 disponible\u00bb en Windows 11 y Windows 10"},"content":{"rendered":"<p>Despu\u00e9s de conectar Canon PIXMA MG2500 series, puede aparecer el mensaje <strong>\u00abEl controlador no est\u00e1 disponible\u00bb<\/strong> en la secci\u00f3n <strong>\u00abImpresoras y esc\u00e1neres\u00bb<\/strong>. En este caso, Windows detecta el equipo multifunci\u00f3n conectado, pero la impresi\u00f3n no funciona, el esc\u00e1ner no se detecta o el dispositivo aparece varias veces.<\/p>\n<p>Por lo general, el error aparece cuando el cable USB se conecta antes de iniciar el instalador de Canon. Windows intenta configurar el equipo multifunci\u00f3n autom\u00e1ticamente, pero solo instala una parte de los componentes necesarios o asigna un driver incorrecto.<\/p>\n<p>Esta gu\u00eda es v\u00e1lida para los siguientes modelos:<\/p>\n<p><strong>Canon PIXMA MG2510, MG2520, MG2522, MG2525, MG2540, MG2540S, MG2541S, MG2550, MG2550S, MG2555, MG2560, MG2570, MG2570S, MG2577S, MG2580, MG2580S y MG2590.<\/strong><\/p>\n<p>Todos los dispositivos indicados pertenecen a la familia Canon PIXMA MG2500 series y utilizan el mismo paquete MP Drivers para Windows.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Desconecte el cable USB antes de corregir el error<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">No deje el equipo multifunci\u00f3n conectado a la computadora mientras elimina el driver antiguo. Conecte el cable USB \u00fanicamente despu\u00e9s de que aparezca la ventana <strong>\u00abConexi\u00f3n del cable\u00bb<\/strong> en el instalador de Canon.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Por qu\u00e9 Windows muestra el mensaje \u00abEl controlador no est\u00e1 disponible\u00bb<\/h2>\n<p>El error puede aparecer por las siguientes razones:<\/p>\n<ul>\n<li>el cable USB se conect\u00f3 antes de instalar el driver oficial de Canon;<\/li>\n<li>Windows agreg\u00f3 autom\u00e1ticamente el equipo multifunci\u00f3n como una impresora USB convencional;<\/li>\n<li>la instalaci\u00f3n de MP Drivers se interrumpi\u00f3;<\/li>\n<li>el driver dej\u00f3 de funcionar correctamente despu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n de Windows;<\/li>\n<li>quedaron componentes da\u00f1ados de una instalaci\u00f3n anterior en el sistema;<\/li>\n<li>solo est\u00e1 instalado XPS Printer Driver;<\/li>\n<li>hay varias copias de Canon MG2500 series en la lista;<\/li>\n<li>se asign\u00f3 un puerto USB incorrecto a la impresora;<\/li>\n<li>est\u00e1 activado un modo de Windows que impide utilizar drivers de impresora de terceros;<\/li>\n<li>se utiliza una computadora con procesador ARM, para la cual el paquete est\u00e1ndar de Canon puede no ser compatible.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9todo 1. Quitar la impresora agregada incorrectamente e instalar el driver oficial<\/h2>\n<p>Comience con este m\u00e9todo. En la mayor\u00eda de los casos, basta con quitar por completo el dispositivo de la secci\u00f3n \u00abImpresoras y esc\u00e1neres\u00bb y volver a instalar MP Drivers.<\/p>\n<h3>Paso 1. Desconectar el equipo multifunci\u00f3n<\/h3>\n<ol>\n<li>Apague Canon MG2500 series con el bot\u00f3n de encendido.<\/li>\n<li>Desconecte el cable USB de la computadora.<\/li>\n<li>Deje el cable de alimentaci\u00f3n del equipo multifunci\u00f3n conectado al tomacorriente.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 2. Quitar la impresora en Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a la secci\u00f3n <strong>Bluetooth y dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque <strong>Canon MG2500 series<\/strong> o <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en el nombre del dispositivo.<\/li>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>Quitar<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme la eliminaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 3. Quitar la impresora en Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a la secci\u00f3n <strong>Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque Canon MG2500 series.<\/li>\n<li>Haga clic en el nombre del dispositivo.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Quitar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme la eliminaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si hay varias entradas id\u00e9nticas de Canon MG2500 series en la lista, elimine cada una de ellas.<\/p>\n<h3>Paso 4. Reiniciar la computadora<\/h3>\n<ol>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n de encendido.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s de que Windows se inicie, no conecte el cable USB.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 5. Descargar el paquete Canon MG2500 series MP Drivers<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra la p\u00e1gina oficial de Canon:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/asia.canon\/en\/support\/0100533327\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Descargar Canon MG2500 series MP Drivers<\/a><\/li>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n rojo <strong>Download<\/strong>.<\/li>\n<li>Guarde el archivo en la carpeta <strong>Descargas<\/strong>.<\/li>\n<li>Espere hasta que la descarga finalice por completo.<\/li>\n<li>Compruebe que el nombre del archivo comience con:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">mp68-win-mg2500-<\/pre>\n<div style=\"background-color: #f4f7fa; border-left: 5px solid #325c92; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Por qu\u00e9 aparece el modelo MG2570S en la p\u00e1gina de Canon<\/strong><\/p>\n<p>Esta es una p\u00e1gina regional de soporte de Canon, por lo que en el encabezado aparece el modelo espec\u00edfico MG2570S. Este modelo pertenece a la familia MG2500 series.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">La p\u00e1gina contiene el paquete com\u00fan para esta serie. Despu\u00e9s de descargarlo, aseg\u00farese de que el nombre del archivo comience con <code>mp68-win-mg2500-<\/code>.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Paso 6. Volver a instalar el driver<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra la carpeta <strong>Descargas<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en el archivo de instalaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Ejecutar como administrador<\/strong>.<\/li>\n<li>Si aparece la ventana de Control de cuentas de usuario, haga clic en <strong>S\u00ed<\/strong>.<\/li>\n<li>En la ventana <strong>\u00abBienvenido\u00bb<\/strong>, haga clic en <strong>Siguiente &gt;<\/strong>.<\/li>\n<li>En la ventana <strong>\u00abContrato de licencia\u00bb<\/strong>, haga clic en <strong>S\u00ed<\/strong>.<\/li>\n<li>Espere hasta que aparezca la ventana <strong>\u00abConexi\u00f3n del cable\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<li>Conecte el cable USB a la computadora \u00fanicamente despu\u00e9s de que aparezca esta ventana.<\/li>\n<li>Encienda el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Espere hasta que se detecte el dispositivo.<\/li>\n<li>Espere hasta que finalice la instalaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n, vuelva a abrir la secci\u00f3n <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>. El mensaje \u00abEl controlador no est\u00e1 disponible\u00bb deber\u00eda desaparecer.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 2. Eliminar el paquete antiguo Canon MG2500 series MP Drivers<\/h2>\n<p>Si el error contin\u00faa, elimine el paquete de Canon instalado anteriormente desde la lista de aplicaciones.<\/p>\n<h3>Desinstalaci\u00f3n en Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte el cable USB del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a la secci\u00f3n <strong>Aplicaciones<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Aplicaciones instaladas<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba <strong>Canon<\/strong> en el cuadro de b\u00fasqueda.<\/li>\n<li>Busque <strong>Canon MG2500 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n de tres puntos situado junto al nombre.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a hacer clic en <strong>Desinstalar<\/strong> para confirmar.<\/li>\n<li>Siga las instrucciones del programa de desinstalaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Desinstalaci\u00f3n en Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte el cable USB del equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a la secci\u00f3n <strong>Aplicaciones<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Aplicaciones y caracter\u00edsticas<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba <strong>Canon<\/strong> en el cuadro de b\u00fasqueda.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Canon MG2500 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme la desinstalaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s de la desinstalaci\u00f3n, reinicie la computadora. A continuaci\u00f3n, vuelva a instalar MP Drivers y conecte el cable USB \u00fanicamente cuando el programa se lo solicite.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 3. Desinstalar el dispositivo defectuoso en el Administrador de dispositivos<\/h2>\n<p>Windows puede conservar una entrada incorrecta de Canon incluso despu\u00e9s de quitar la impresora desde Configuraci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Paso 1. Abrir el Administrador de dispositivos<\/h3>\n<ol>\n<li>Desconecte el cable USB de la computadora.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en el bot\u00f3n <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Administrador de dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 2. Mostrar los dispositivos ocultos<\/h3>\n<ol>\n<li>En la parte superior de la ventana, abra el men\u00fa <strong>Ver<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Mostrar dispositivos ocultos<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 3. Buscar las entradas antiguas de Canon<\/h3>\n<p>Expanda una por una las siguientes secciones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Colas de impresi\u00f3n<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Impresoras<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Dispositivos de imagen<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Otros dispositivos<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Controladoras de bus serie universal<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Busque entradas con los siguientes nombres o nombres similares:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon MG2500 series;<\/li>\n<li>Canon MG2500 series Printer;<\/li>\n<li>Canon Scanner;<\/li>\n<li>USB Printing Support;<\/li>\n<li>Dispositivo USB desconocido;<\/li>\n<li>Unknown Device.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>No desinstale otros dispositivos USB<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Si hay otras impresoras, esc\u00e1neres o dispositivos externos conectados a la computadora, descon\u00e9ctelos temporalmente. Desinstale \u00fanicamente las entradas que pertenezcan con certeza a Canon MG2500 series.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Paso 4. Eliminar la entrada incorrecta<\/h3>\n<ol>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en el dispositivo.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Desinstalar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Si aparece la casilla <strong>Eliminar el software de controlador de este dispositivo<\/strong>, selecci\u00f3nela.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Repita el procedimiento con las dem\u00e1s entradas antiguas de Canon MG2500 series.<\/li>\n<li>Cierre el Administrador de dispositivos.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s del reinicio, vuelva a instalar MP Drivers con el cable USB desconectado.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 4. Eliminar el paquete de drivers mediante las propiedades del servidor de impresi\u00f3n<\/h2>\n<p>Si la desinstalaci\u00f3n normal no resolvi\u00f3 el problema, es posible que el paquete antiguo permanezca en el almac\u00e9n de drivers de Windows.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Elimine \u00fanicamente Canon MG2500 series<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">No elimine los paquetes de HP, Epson, Brother, Samsung u otras impresoras si contin\u00faa utiliz\u00e1ndolas.<\/p>\n<\/div>\n<ol>\n<li>Desconecte de la computadora el cable USB de Canon.<\/li>\n<li>Quite todas las copias de Canon MG2500 series de la secci\u00f3n <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Presione la combinaci\u00f3n de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba el comando:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">printui \/s \/t2<\/pre>\n<ol start=\"5\">\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Se abrir\u00e1 la ventana <strong>\u00abPropiedades del servidor de impresi\u00f3n\u00bb<\/strong> en la pesta\u00f1a <strong>Controladores<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque <strong>Canon MG2500 series<\/strong> en la lista.<\/li>\n<li>Seleccione el driver.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Quitar<\/strong>.<\/li>\n<li>Si aparecen varias opciones, seleccione <strong>Quitar el controlador y el paquete de controladores<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Cierre la ventana.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s del reinicio, realice una instalaci\u00f3n limpia del paquete oficial MP Drivers.<\/p>\n<h3>Qu\u00e9 hacer si Windows indica que el driver est\u00e1 en uso<\/h3>\n<ol>\n<li>Cierre Word, el navegador, el visor de PDF y las dem\u00e1s aplicaciones desde las que se haya realizado alguna impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Quite todas las entradas de Canon MG2500 series de la secci\u00f3n <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<li>Vuelva a abrir las propiedades del servidor de impresi\u00f3n con el comando <code>printui \/s \/t2<\/code>.<\/li>\n<li>Repita la eliminaci\u00f3n del paquete.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 5. Eliminar las copias adicionales de Canon MG2500 series<\/h2>\n<p>Despu\u00e9s de varios intentos de instalaci\u00f3n, pueden aparecer las siguientes entradas en Windows:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon MG2500 series;<\/li>\n<li>Canon MG2500 series Printer;<\/li>\n<li>Canon MG2500 series Copy 1;<\/li>\n<li>Canon MG2500 series Copy 2;<\/li>\n<li>USB Printer;<\/li>\n<li>impresora desconocida.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las copias adicionales pueden utilizar un driver o un puerto incorrectos.<\/p>\n<ol>\n<li>Desconecte el cable USB de la computadora.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Elimine todas las entradas relacionadas con Canon MG2500 series.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<li>Vuelva a instalar MP Drivers.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n, debe quedar una sola entrada funcional llamada <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong> en la lista.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 6. Comprobar si solo est\u00e1 instalado XPS Printer Driver<\/h2>\n<p>En el sitio web de Canon tambi\u00e9n puede ofrecerse XPS Printer Driver. Este componente no sustituye el paquete principal MP Drivers.<\/p>\n<p>Si solo est\u00e1 instalado el driver XPS:<\/p>\n<ul>\n<li>Windows puede mostrar una instalaci\u00f3n incompleta;<\/li>\n<li>el esc\u00e1ner no funcionar\u00e1;<\/li>\n<li>IJ Scan Utility no aparecer\u00e1;<\/li>\n<li>es posible que no aparezca la impresora Canon MG2500 series convencional.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para corregir el problema:<\/p>\n<ol>\n<li>Desconecte el cable USB.<\/li>\n<li>Desinstale el driver XPS desde la secci\u00f3n <strong>Aplicaciones<\/strong>, si est\u00e1 instalado.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<li>Descargue el paquete cuyo nombre comienza con <code>mp68-win-mg2500-<\/code>.<\/li>\n<li>Inicie la instalaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Conecte el equipo multifunci\u00f3n \u00fanicamente despu\u00e9s de que aparezca la ventana <strong>\u00abConexi\u00f3n del cable\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 7. Comprobar el puerto USB asignado a la impresora<\/h2>\n<p>Si el driver est\u00e1 instalado, pero Windows contin\u00faa mostrando el error o la impresora no imprime, compruebe el puerto.<\/p>\n<ol>\n<li>Encienda el equipo multifunci\u00f3n y con\u00e9ctelo a la computadora.<\/li>\n<li>Presione la combinaci\u00f3n de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<ol start=\"4\">\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en la impresora.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Propiedades de impresora<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra la pesta\u00f1a <strong>Puertos<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para una conexi\u00f3n USB, normalmente se utiliza un puerto con un nombre similar a:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">USB001<\/pre>\n<p>o cualquier otro puerto USB virtual existente cuya descripci\u00f3n indique Canon MG2500 series.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li>Si la casilla situada junto al puerto USB adecuado no est\u00e1 seleccionada, selecci\u00f3nela.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aplicar<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Intente imprimir una p\u00e1gina de prueba.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>No seleccione un puerto al azar<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">No seleccione FILE, LPT, COM, Microsoft Print to PDF ni un puerto de red WSD. Canon MG2500 series se conecta directamente mediante USB.<\/p>\n<\/div>\n<h2>M\u00e9todo 8. Comprobar el modo de impresi\u00f3n protegida en Windows 11<\/h2>\n<p>En algunas versiones de Windows 11 se puede activar el modo de impresi\u00f3n protegida de Windows. Cuando est\u00e1 activado, el sistema elimina los drivers de impresoras de terceros y utiliza \u00fanicamente las herramientas de impresi\u00f3n integradas compatibles.<\/p>\n<p>Canon MG2500 series es un dispositivo USB de una generaci\u00f3n anterior y necesita su propio driver de Canon. Por lo tanto, MP Drivers puede eliminarse o bloquearse cuando este modo est\u00e1 activado.<\/p>\n<ol>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a la secci\u00f3n <strong>Bluetooth y dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Despl\u00e1cese hacia abajo en la p\u00e1gina.<\/li>\n<li>Busque la secci\u00f3n relacionada con el <strong>modo de impresi\u00f3n protegida de Windows<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el modo est\u00e1 activado, lea la advertencia de Windows y desact\u00edvelo si necesita utilizar Canon MG2500 series. Despu\u00e9s de desactivarlo, vuelva a instalar MP Drivers.<\/p>\n<p>Si esta opci\u00f3n no aparece en Configuraci\u00f3n, omita este m\u00e9todo.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 9. Comprobar el tipo de procesador de la computadora<\/h2>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>El driver est\u00e1ndar puede no funcionar en Windows 11 ARM<\/strong><\/p>\n<p>El paquete Canon MG2500 series MP Drivers est\u00e1 dise\u00f1ado para computadoras convencionales con procesadores Intel y AMD.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">En computadoras port\u00e1tiles con Qualcomm Snapdragon X Elite, Snapdragon X Plus o Microsoft SQ, la instalaci\u00f3n puede finalizar con un error o Windows puede continuar mostrando el mensaje \u00abEl controlador no est\u00e1 disponible\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n<p>Para comprobar el tipo de computadora:<\/p>\n<ol>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en el bot\u00f3n <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque la l\u00ednea <strong>Tipo de sistema<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si se indica <strong>procesador basado en x64<\/strong>, el paquete est\u00e1ndar de Canon deber\u00eda ser compatible.<\/p>\n<p>Si se indica <strong>procesador ARM<\/strong> o <strong>ARM64<\/strong>, la causa del error puede ser la ausencia de un driver USB de bajo nivel compatible.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo comprobar el resultado<\/h2>\n<p>Despu\u00e9s de volver a instalar el paquete, realice las siguientes acciones:<\/p>\n<ol>\n<li>Encienda el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que el cable USB est\u00e9 conectado directamente a la computadora.<\/li>\n<li>Abra la secci\u00f3n <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que el mensaje <strong>\u00abEl controlador no est\u00e1 disponible\u00bb<\/strong> ya no aparezca junto al dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Imprimir una p\u00e1gina de prueba<\/h3>\n<ol>\n<li>Presione la combinaci\u00f3n de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba <code>control printers<\/code>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Propiedades de impresora<\/strong>.<\/li>\n<li>En la pesta\u00f1a <strong>General<\/strong>, haga clic en <strong>Imprimir p\u00e1gina de prueba<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Comprobar el esc\u00e1ner<\/h3>\n<ol>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba <strong>IJ Scan Utility<\/strong> en el cuadro de b\u00fasqueda.<\/li>\n<li>Abra el programa.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que est\u00e9 seleccionado el dispositivo Canon MG2500 series.<\/li>\n<li>Coloque un documento sobre el cristal del esc\u00e1ner.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Auto<\/strong> o <strong>Documento<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la impresi\u00f3n y el escaneo funcionan, el driver est\u00e1 instalado correctamente.<\/p>\n<h2>Si el error vuelve a aparecer despu\u00e9s de desconectar el cable USB<\/h2>\n<p>Si el dispositivo funciona hasta que se desconecta por primera vez, pero despu\u00e9s de volver a conectarlo aparece nuevamente el mensaje \u00abEl controlador no est\u00e1 disponible\u00bb:<\/p>\n<ol>\n<li>Conecte el equipo multifunci\u00f3n al mismo puerto USB que se utiliz\u00f3 durante la instalaci\u00f3n.<\/li>\n<li>No lo conecte mediante un concentrador USB.<\/li>\n<li>Pruebe otro cable USB que funcione correctamente.<\/li>\n<li>Compruebe si se crea una nueva copia de la impresora cada vez que la conecta.<\/li>\n<li>Elimine las copias adicionales.<\/li>\n<li>Compruebe el puerto de la impresora en la pesta\u00f1a <strong>Puertos<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Preguntas frecuentes<\/h2>\n<h3>\u00bfPor qu\u00e9 Windows instal\u00f3 autom\u00e1ticamente la impresora, pero muestra \u00abEl controlador no est\u00e1 disponible\u00bb?<\/h3>\n<p>Windows pudo identificar el dispositivo USB conectado, pero no instal\u00f3 el paquete completo de Canon. Para que funcione correctamente, debe quitar la impresora agregada autom\u00e1ticamente e instalar el paquete oficial MP Drivers.<\/p>\n<h3>\u00bfEs necesario conectar el cable USB antes de iniciar el instalador?<\/h3>\n<p>No. Inicie el programa con el cable desconectado. Conecte el equipo multifunci\u00f3n \u00fanicamente despu\u00e9s de que aparezca la ventana <strong>\u00abConexi\u00f3n del cable\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<h3>\u00bfPor qu\u00e9 la impresora funciona, pero el esc\u00e1ner no se detecta?<\/h3>\n<p>Es probable que Windows solo haya instalado el componente de impresi\u00f3n. Quite el dispositivo agregado autom\u00e1ticamente y vuelva a instalar el paquete completo MP Drivers, que incluye el driver del esc\u00e1ner.<\/p>\n<h3>\u00bfEs necesario instalar XPS Printer Driver?<\/h3>\n<p>No. Para imprimir y escanear normalmente, se necesita el paquete MP Drivers. XPS Printer Driver es un componente adicional y no instala el driver del esc\u00e1ner.<\/p>\n<h3>\u00bfPor qu\u00e9 aparecieron varias entradas de Canon MG2500 series en la lista?<\/h3>\n<p>Windows puede crear una nueva copia despu\u00e9s de conectar el dispositivo a otro puerto USB o despu\u00e9s de realizar varias instalaciones. Elimine todas las copias antiguas, reinicie la computadora y realice una instalaci\u00f3n limpia.<\/p>\n<h3>\u00bfEs posible corregir el error sin volver a instalar el driver?<\/h3>\n<p>En algunos casos, puede ser suficiente eliminar una copia adicional de la impresora o seleccionar el puerto USB correcto. Sin embargo, si Windows muestra \u00abEl controlador no est\u00e1 disponible\u00bb, es m\u00e1s seguro eliminar por completo los componentes antiguos y volver a instalar el paquete oficial de Canon.<\/p>\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>El error <strong>\u00abEl controlador no est\u00e1 disponible\u00bb<\/strong> generalmente significa que Windows detecta Canon MG2500 series, pero no puede utilizar el driver correcto.<\/p>\n<p>Primero desconecte el cable USB, quite el dispositivo de la secci\u00f3n <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>, reinicie la computadora y vuelva a instalar el paquete Canon MG2500 series MP Drivers. Conecte el equipo multifunci\u00f3n \u00fanicamente despu\u00e9s de que aparezca la ventana <strong>\u00abConexi\u00f3n del cable\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<p>Si la reinstalaci\u00f3n normal no resolvi\u00f3 el problema, elimine las entradas antiguas del Administrador de dispositivos y el paquete de drivers mediante las propiedades del servidor de impresi\u00f3n. Despu\u00e9s de realizar una instalaci\u00f3n limpia, compruebe la impresi\u00f3n de una p\u00e1gina de prueba y el escaneo mediante IJ Scan Utility.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Despu\u00e9s de conectar Canon PIXMA MG2500 series, puede aparecer el mensaje \u00abEl controlador no est\u00e1 disponible\u00bb en la secci\u00f3n \u00abImpresoras y esc\u00e1neres\u00bb. 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