Los equipos multifunci\u00f3n Canon TS9500 Series admiten la impresi\u00f3n de documentos, tablas, planos, fotograf\u00edas y carteles en papel de tama\u00f1o A3. Sin embargo, despu\u00e9s de enviar un trabajo desde una Mac, la impresora puede seguir utilizando A4, informar que el papel no coincide, tomar una hoja del cassette inferior o no iniciar la impresi\u00f3n.<\/p>\n
Normalmente, el problema aparece porque el tama\u00f1o A3 se seleccion\u00f3 \u00fanicamente en el documento, pero no en la ventana de impresi\u00f3n de macOS, o porque el papel se carg\u00f3 en una fuente incorrecta. Para A3, debe utilizar la bandeja posterior y registrar en la pantalla t\u00e1ctil de la impresora el tama\u00f1o y el tipo de papel correctos.<\/p>\n
Estas instrucciones son v\u00e1lidas para los siguientes modelos:<\/p>\n
En macOS, la impresora puede aparecer con el nombre general:<\/p>\n
Canon TS9500 series<\/pre>\nLos pasos principales son v\u00e1lidos para macOS Tahoe 26, macOS Sequoia 15, macOS Sonoma 14 y macOS Ventura 13, as\u00ed como para computadoras Mac con Apple Silicon y procesadores Intel.<\/p>\n
\nEl papel A3 solo se carga en la bandeja posterior<\/strong><\/p>\n
El cassette inferior est\u00e1 destinado al papel normal de tama\u00f1o A4, A5, B5 y Letter. No doble, recorte ni intente colocar una hoja A3 en el cassette.<\/p>\n
Despu\u00e9s de cargar A3, registre obligatoriamente en la pantalla t\u00e1ctil el tama\u00f1o A3<\/strong> y el tipo de papel que realmente utiliza.<\/p>\n<\/div>\n
Tama\u00f1o del papel A3<\/h2>\n
El tama\u00f1o A3 est\u00e1ndar mide:<\/p>\n
297 \u00d7 420 mm<\/pre>\nSu superficie es dos veces mayor que la de A4.<\/p>\n
No confunda los siguientes tama\u00f1os:<\/p>\n
\n\n
\n \nTama\u00f1o<\/th>\n Dimensiones<\/th>\n Compatibilidad<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n A3<\/strong><\/td>\n 297 \u00d7 420 mm<\/td>\n Compatible<\/td>\n<\/tr>\n \n A4<\/strong><\/td>\n 210 \u00d7 297 mm<\/td>\n Compatible<\/td>\n<\/tr>\n \n A3+<\/strong><\/td>\n Normalmente 329 \u00d7 483 mm<\/td>\n No es un tama\u00f1o est\u00e1ndar de esta serie<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Si el programa muestra las opciones A3<\/strong> y A3+<\/strong>, seleccione el tama\u00f1o A3 normal.<\/p>\n
Qu\u00e9 fuentes de papel tiene Canon TS9500 Series<\/h2>\n
La impresora dispone de dos fuentes principales:<\/p>\n
\n
- bandeja posterior<\/strong>;<\/li>\n
- cassette inferior<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
Bandeja posterior<\/h3>\n
Se utiliza para:<\/p>\n
\n
- papel normal A3;<\/li>\n
- papel fotogr\u00e1fico;<\/li>\n
- papel grueso de un tipo compatible;<\/li>\n
- papel cuadrado;<\/li>\n
- sobres;<\/li>\n
- soportes no est\u00e1ndar de un tama\u00f1o compatible.<\/li>\n<\/ul>\n
Cassette inferior<\/h3>\n
Est\u00e1 destinado \u00fanicamente al papel normal de los siguientes tama\u00f1os:<\/p>\n
\n
- A4;<\/li>\n
- A5;<\/li>\n
- B5;<\/li>\n
- Letter.<\/li>\n<\/ul>\n
No es posible imprimir en A3 desde el cassette inferior.<\/p>\n
Cu\u00e1ntas hojas A3 se pueden cargar<\/h2>\n
En la bandeja posterior se pueden cargar hasta 50 hojas de papel normal A3. La cantidad real depende del gramaje, el estado y el revestimiento del papel.<\/p>\n
Para la primera comprobaci\u00f3n, se recomienda cargar una sola hoja o unas pocas hojas. Esto facilitar\u00e1 el diagn\u00f3stico de la alimentaci\u00f3n y evitar\u00e1 da\u00f1ar todo el paquete si los ajustes son incorrectos.<\/p>\n
Para papel fotogr\u00e1fico y materiales gruesos, la cantidad permitida es considerablemente menor. Respete las limitaciones indicadas en el paquete del papel y en el manual de Canon.<\/p>\n
Preparar el papel A3<\/h2>\n
\n
- Utilice hojas planas y secas.<\/li>\n
- No cargue papel con las esquinas dobladas.<\/li>\n
- Alinee los bordes de la pila.<\/li>\n
- Si el papel est\u00e1 curvado, ender\u00e9celo con cuidado.<\/li>\n
- Compruebe qu\u00e9 cara est\u00e1 destinada a la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
En el papel normal de oficina, ambas caras suelen ser iguales. En el papel fotogr\u00e1fico, la cara de impresi\u00f3n puede ser brillante, semibrillante o tener un revestimiento especial.<\/p>\n
C\u00f3mo cargar correctamente A3 en la bandeja posterior<\/h2>\n
\n
- Encienda Canon.<\/li>\n
- Espere hasta que aparezca la pantalla de inicio.<\/li>\n
- Abra la cubierta de la bandeja posterior.<\/li>\n
- Levante y extienda el soporte del papel.<\/li>\n
- Abra la cubierta de la ranura de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n
- Separe las gu\u00edas izquierda y derecha.<\/li>\n
- Cargue el papel A3 con la cara de impresi\u00f3n hacia arriba<\/strong>.<\/li>\n
- Coloque las hojas en el centro de la bandeja posterior.<\/li>\n
- Ajuste las gu\u00edas a los bordes del papel.<\/li>\n
- No presione las gu\u00edas con demasiada fuerza.<\/li>\n
- Cierre lentamente la cubierta de la ranura de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
El papel siempre se carga en orientaci\u00f3n vertical con respecto al mecanismo de alimentaci\u00f3n. Esta regla tambi\u00e9n se aplica cuando el documento debe imprimirse en orientaci\u00f3n horizontal.<\/p>\n
\nNo coloque la hoja A3 transversalmente en la bandeja<\/strong><\/p>\n
La orientaci\u00f3n horizontal se selecciona en el programa de la Mac. La hoja debe colocarse igualmente en la bandeja posterior con el borde corto orientado hacia la impresora.<\/p>\n
Intentar cargar el papel de lado puede provocar una alimentaci\u00f3n incorrecta o un atasco.<\/p>\n<\/div>\n
Registrar el papel en la pantalla t\u00e1ctil<\/h2>\n
Despu\u00e9s de cerrar la cubierta de alimentaci\u00f3n, debe aparecer en la pantalla de la impresora la ventana para registrar el papel de la bandeja posterior.<\/p>\n
\n
- Compruebe el tama\u00f1o que aparece.<\/li>\n
- Si no aparece A3, toque Cambiar<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione A3<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione el tipo de papel que realmente utiliza.<\/li>\n
- Confirme los ajustes.<\/li>\n<\/ol>\n
Para papel normal<\/h3>\n
Seleccione:<\/p>\n
Tama\u00f1o: A3\r\nTipo: Papel normal<\/pre>\nPara papel fotogr\u00e1fico<\/h3>\n
Seleccione el tipo correspondiente al soporte cargado. Por ejemplo:<\/p>\n
\n
- Photo Paper Plus Glossy II;<\/li>\n
- Photo Paper Pro Platinum;<\/li>\n
- Photo Paper Pro Luster;<\/li>\n
- Photo Paper Plus Semi-gloss;<\/li>\n
- Matte Photo Paper.<\/li>\n<\/ul>\n
Si utiliza papel compatible de otro fabricante, seleccione el tipo compatible m\u00e1s parecido de acuerdo con las instrucciones del fabricante del papel.<\/p>\n
Abrir la bandeja de salida<\/h2>\n
Antes de imprimir:<\/p>\n
\n
- levante el panel de control;<\/li>\n
- extraiga la bandeja de salida;<\/li>\n
- extienda el soporte para las hojas impresas;<\/li>\n
- deje espacio suficiente delante de la impresora.<\/li>\n<\/ol>\n
Si el panel de control est\u00e1 cerrado, es posible que la impresora no comience a imprimir.<\/p>\n
Una hoja A3 es m\u00e1s larga que una A4. Aseg\u00farese de que no haya una pared, una caja u otro obst\u00e1culo delante del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n
M\u00e9todo principal para imprimir en A3 desde una Mac<\/h2>\n
Paso 1. Abrir el documento<\/h3>\n
Abra el documento en el programa necesario, por ejemplo:<\/p>\n
\n
- \u00abVista Previa\u00bb;<\/li>\n
- Pages;<\/li>\n
- Microsoft Word;<\/li>\n
- Microsoft Excel;<\/li>\n
- Adobe Acrobat Reader;<\/li>\n
- Adobe Photoshop;<\/li>\n
- el navegador Safari o Chrome.<\/li>\n<\/ul>\n
Paso 2. Abrir la ventana de impresi\u00f3n<\/h3>\n
Seleccione:<\/p>\n
Archivo \u2192 Imprimir<\/pre>\nTambi\u00e9n puede presionar:<\/p>\n
Command + P<\/pre>\nPaso 3. Seleccionar la impresora Canon correcta<\/h3>\n
En el campo Impresora<\/strong>, seleccione la cola que funciona de Canon TS9500 Series.<\/p>\n
Si aparecen varias entradas iguales, se recomienda utilizar la cola agregada como:<\/p>\n
Bonjour Multifunction \u2192 Secure AirPrint<\/pre>\nNo seleccione:<\/p>\n
\n
- una cola antigua con el estado \u00abSin conexi\u00f3n\u00bb;<\/li>\n
- una impresora agregada para otro tipo de conexi\u00f3n;<\/li>\n
- el driver de otro modelo Canon;<\/li>\n
- una impresora virtual de PDF.<\/li>\n<\/ul>\n
Paso 4. Seleccionar A3<\/h3>\n
Abra la lista Tama\u00f1o del papel<\/strong> o Paper Size<\/strong> y seleccione:<\/p>\n
A3<\/pre>\nNo seleccione A4, A3+ ni un tama\u00f1o personalizado en lugar del tama\u00f1o A3 normal.<\/p>\n
Paso 5. Seleccionar la orientaci\u00f3n<\/h3>\n
Seleccione:<\/p>\n
\n
- Vertical<\/strong> \u2014 para una p\u00e1gina vertical;<\/li>\n
- Horizontal<\/strong> \u2014 para una p\u00e1gina horizontal.<\/li>\n<\/ul>\n
La orientaci\u00f3n cambia la disposici\u00f3n de la imagen, pero no la direcci\u00f3n en la que se carga la hoja en la bandeja posterior.<\/p>\n
Paso 6. Seleccionar la bandeja posterior<\/h3>\n
Despl\u00e1cese hacia abajo por los ajustes de la ventana de impresi\u00f3n y abra la secci\u00f3n:<\/p>\n
Materiales y calidad<\/pre>\nEn la interfaz en ingl\u00e9s:<\/p>\n
Media & Quality<\/pre>\nBusque el campo:<\/p>\n
Alimentar desde \/ Feed From<\/pre>\nSeleccione:<\/p>\n
Bandeja posterior \/ Rear Tray<\/pre>\nSi solo aparece la opci\u00f3n Selecci\u00f3n autom\u00e1tica<\/strong>, macOS deber\u00eda seleccionar autom\u00e1ticamente la bandeja posterior porque el tama\u00f1o A3 no est\u00e1 disponible en el cassette inferior. Si el problema se repite, es preferible indicar expl\u00edcitamente la bandeja posterior.<\/p>\n
Paso 7. Seleccionar el tipo de papel<\/h3>\n
En la secci\u00f3n \u00abMateriales y calidad\u00bb, seleccione el mismo tipo que registr\u00f3 en la pantalla t\u00e1ctil de Canon.<\/p>\n
Para un documento normal:<\/p>\n
Papel normal \/ Plain Paper<\/pre>\nPara una fotograf\u00eda, seleccione el tipo de papel fotogr\u00e1fico que realmente utiliza.<\/p>\n
Paso 8. Comprobar la escala<\/h3>\n
Para un documento que ya est\u00e1 creado en tama\u00f1o A3, normalmente debe establecer:<\/p>\n
Escala: 100%<\/pre>\nSi el documento original tiene tama\u00f1o A4 y necesita ampliarlo a A3, utilice la funci\u00f3n para ajustarlo al papel.<\/p>\n
Paso 9. Iniciar la impresi\u00f3n<\/h3>\n
\n
- Compruebe la vista previa.<\/li>\n
- Aseg\u00farese de que la imagen no est\u00e9 recortada.<\/li>\n
- Compruebe la cantidad de copias.<\/li>\n
- Haga clic en Imprimir<\/strong>.<\/li>\n
- Observe la pantalla t\u00e1ctil de Canon.<\/li>\n
- Si aparece una solicitud, confirme que el papel es correcto.<\/li>\n<\/ol>\n
Ajustes recomendados para un documento A3 normal<\/h2>\n
\n\n
\n \nAjuste<\/th>\n Valor<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Impresora<\/td>\n Canon TS9500 Series AirPrint<\/td>\n<\/tr>\n \n Tama\u00f1o del papel<\/td>\n A3<\/td>\n<\/tr>\n \n Fuente<\/td>\n Bandeja posterior<\/td>\n<\/tr>\n \n Tipo de soporte<\/td>\n Papel normal<\/td>\n<\/tr>\n \n Escala<\/td>\n 100%<\/td>\n<\/tr>\n \n Impresi\u00f3n a doble cara<\/td>\n Desactivada<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n C\u00f3mo ampliar un documento A4 a A3<\/h2>\n
Si el PDF o documento original est\u00e1 creado en A4, seleccionar A3 no siempre ampl\u00eda el contenido. Algunos programas colocan la p\u00e1gina A4 en el centro de una hoja grande sin cambiar la escala.<\/p>\n
Mediante la aplicaci\u00f3n \u00abVista Previa\u00bb<\/h3>\n
\n
- Abra el PDF en la aplicaci\u00f3n Vista Previa<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione Archivo \u2192 Imprimir<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione Canon TS9500 Series.<\/li>\n
- Seleccione el tama\u00f1o de papel A3.<\/li>\n
- Busque la secci\u00f3n de escala.<\/li>\n
- Seleccione la opci\u00f3n para ajustar al tama\u00f1o del papel.<\/li>\n
- Seleccione A3 como tama\u00f1o de destino.<\/li>\n
- Seleccione la opci\u00f3n para imprimir la imagen completa.<\/li>\n
- Compruebe la vista previa.<\/li>\n
- Haga clic en Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
No seleccione la opci\u00f3n para llenar todo el papel si hay texto importante cerca de los bordes del documento. Este modo puede recortar parte de la imagen.<\/p>\n
Escala manual<\/h3>\n
Para ampliar A4 a A3, la escala te\u00f3rica es de aproximadamente 141 %. Sin embargo, es preferible utilizar el ajuste autom\u00e1tico del programa porque tiene en cuenta los m\u00e1rgenes no imprimibles de la impresora.<\/p>\n
C\u00f3mo imprimir en A3 desde Microsoft Word<\/h2>\n
Primero, cambiar el tama\u00f1o del documento<\/h3>\n
\n
- Abra el documento.<\/li>\n
- Vaya a la pesta\u00f1a Disposici\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n
- Abra el men\u00fa Tama\u00f1o<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione A3<\/strong>.<\/li>\n
- Compruebe los m\u00e1rgenes y la disposici\u00f3n del texto.<\/li>\n<\/ol>\n
Despu\u00e9s de cambiar el tama\u00f1o de la p\u00e1gina, las tablas, las im\u00e1genes y los saltos de l\u00ednea pueden desplazarse. Compruebe todo el documento antes de imprimir.<\/p>\n
Despu\u00e9s, abrir la impresi\u00f3n<\/h3>\n
\n
- Seleccione Archivo \u2192 Imprimir<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione Canon TS9500 Series.<\/li>\n
- Compruebe que est\u00e9 seleccionado A3.<\/li>\n
- Abra la ventana de impresi\u00f3n del sistema de macOS si Word muestra una cantidad reducida de ajustes.<\/li>\n
- En la secci\u00f3n Media & Quality, seleccione Rear Tray.<\/li>\n
- Seleccione el tipo de papel correcto.<\/li>\n
- Inicie la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
C\u00f3mo imprimir en A3 desde Pages<\/h2>\n
\n
- Abra el documento de Pages.<\/li>\n
- Seleccione Archivo \u2192 Configuraci\u00f3n de p\u00e1gina<\/strong>, si el comando est\u00e1 disponible.<\/li>\n
- En el campo del tama\u00f1o del papel, seleccione A3.<\/li>\n
- Seleccione la orientaci\u00f3n vertical u horizontal.<\/li>\n
- Compruebe la disposici\u00f3n del texto y las im\u00e1genes.<\/li>\n
- Seleccione Archivo \u2192 Imprimir<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione Canon.<\/li>\n
- Compruebe A3, la bandeja posterior y el tipo de papel.<\/li>\n<\/ol>\n
C\u00f3mo imprimir una tabla A3 desde Excel<\/h2>\n
Una tabla grande puede dividirse autom\u00e1ticamente en varias hojas A4. Debe cambiar la configuraci\u00f3n de la p\u00e1gina.<\/p>\n
\n
- Abra la hoja de c\u00e1lculo.<\/li>\n
- Vaya a los ajustes de dise\u00f1o de p\u00e1gina.<\/li>\n
- Seleccione el tama\u00f1o A3.<\/li>\n
- Seleccione la orientaci\u00f3n horizontal para una tabla ancha.<\/li>\n
- Configure los m\u00e1rgenes.<\/li>\n
- Indique el \u00e1rea de impresi\u00f3n.<\/li>\n
- Si es necesario, configure todas las columnas para que quepan en una p\u00e1gina de ancho.<\/li>\n
- Abra la vista previa.<\/li>\n
- Seleccione Canon y la bandeja posterior.<\/li>\n
- Inicie la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
Una reducci\u00f3n excesiva puede hacer que el texto sea ilegible. En algunos casos, es preferible dividir la tabla en dos p\u00e1ginas A3.<\/p>\n
C\u00f3mo imprimir un PDF A3 desde Adobe Acrobat Reader<\/h2>\n
\n
- Abra el PDF.<\/li>\n
- Seleccione Archivo \u2192 Imprimir<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione Canon TS9500 Series.<\/li>\n
- Compruebe el tama\u00f1o real de la p\u00e1gina del PDF.<\/li>\n
- Para un documento A3 preparado, seleccione \u00abTama\u00f1o real\u00bb o una escala del 100 %.<\/li>\n
- Para A4, seleccione la opci\u00f3n para ajustar a una p\u00e1gina A3.<\/li>\n
- Abra la ventana de impresi\u00f3n del sistema de macOS.<\/li>\n
- Seleccione A3.<\/li>\n
- Seleccione Rear Tray.<\/li>\n
- Compruebe la vista previa.<\/li>\n
- Haga clic en Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
Si el tama\u00f1o A3 no aparece en macOS<\/h2>\n
En una cola AirPrint que funciona correctamente, el tama\u00f1o A3 debe aparecer autom\u00e1ticamente.<\/p>\n
No cree un tama\u00f1o A3 personalizado como primera medida. A3 es un tama\u00f1o est\u00e1ndar que la impresora debe proporcionar.<\/p>\n
Comprobar la impresora seleccionada<\/h3>\n
\n
- Abra la ventana de impresi\u00f3n.<\/li>\n
- Compruebe el campo \u00abImpresora\u00bb.<\/li>\n
- Seleccione Canon TS9500 Series.<\/li>\n
- Vuelva a abrir la lista de tama\u00f1os de papel.<\/li>\n<\/ol>\n
Cuando selecciona otra impresora, macOS solo muestra los tama\u00f1os compatibles con ese dispositivo.<\/p>\n
Expandir la ventana de impresi\u00f3n<\/h3>\n
En las versiones modernas de macOS, los ajustes adicionales pueden encontrarse debajo de la parte principal de la ventana.<\/p>\n
\n
- Despl\u00e1cese hacia abajo por la ventana.<\/li>\n
- Abra todas las secciones disponibles.<\/li>\n
- Busque \u00abTama\u00f1o del papel\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n
Cerrar y volver a abrir el programa<\/h3>\n
Una aplicaci\u00f3n iniciada antes de agregar una cola nueva puede utilizar una lista antigua de las funciones de la impresora.<\/p>\n
\n
- Cierre el documento.<\/li>\n
- Cierre por completo el programa mediante Command + Q<\/strong>.<\/li>\n
- Vuelva a ejecutar el programa.<\/li>\n
- Abra nuevamente el documento.<\/li>\n
- Compruebe la lista de tama\u00f1os.<\/li>\n<\/ol>\n
Agregar una nueva cola AirPrint<\/h3>\n
\n
- Abra Configuraci\u00f3n del Sistema \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n
- Haga clic en Agregar impresora, esc\u00e1ner o fax<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione Canon de tipo Bonjour Multifunction<\/strong>.<\/li>\n
- En el campo \u00abUsar\u00bb, seleccione Secure AirPrint<\/strong>.<\/li>\n
- Si Secure AirPrint no aparece, seleccione AirPrint.<\/li>\n
- Agregue el dispositivo.<\/li>\n
- Repita la impresi\u00f3n mediante la nueva cola.<\/li>\n<\/ol>\n
Si A3 aparece en la nueva cola, elimine la entrada antigua incorrecta.<\/p>\n
No cree un tama\u00f1o A3 personalizado sin necesidad<\/h2>\n
El comando Administrar tama\u00f1os personalizados<\/strong> est\u00e1 destinado a hojas no est\u00e1ndar, no a recuperar el tama\u00f1o A3 est\u00e1ndar que falta.<\/p>\n
Crear manualmente un tama\u00f1o de 297 \u00d7 420 mm puede:<\/p>\n
\n
- no cumplir con las limitaciones de tama\u00f1os personalizados de este modelo;<\/li>\n
- no activar la fuente de papel correcta;<\/li>\n
- crear m\u00e1rgenes incorrectos;<\/li>\n
- provocar que se recorte la imagen;<\/li>\n
- no solucionar el error de registro del papel.<\/li>\n<\/ul>\n
Si A3 no aparece, corrija primero la cola de la impresora.<\/p>\n
Si la impresora sigue tomando papel A4 del cassette<\/h2>\n
Causas:<\/p>\n
\n
- se seleccion\u00f3 A4 en la ventana de impresi\u00f3n;<\/li>\n
- la fuente est\u00e1 configurada como cassette;<\/li>\n
- el documento est\u00e1 creado en A4;<\/li>\n
- se utiliza una cola antigua;<\/li>\n
- en la impresora est\u00e1 registrado un tama\u00f1o incorrecto para la bandeja posterior;<\/li>\n
- AirPrint seleccion\u00f3 autom\u00e1ticamente una fuente debido a que los ajustes no coinciden.<\/li>\n<\/ul>\n
Soluci\u00f3n<\/h3>\n
\n
- Cancele el trabajo.<\/li>\n
- Vuelva a abrir el documento.<\/li>\n
- Seleccione el tama\u00f1o A3.<\/li>\n
- Abra Media & Quality.<\/li>\n
- Seleccione Rear Tray.<\/li>\n
- Seleccione el tipo de papel correcto.<\/li>\n
- En la pantalla de Canon, registre A3 y el mismo tipo de papel.<\/li>\n
- Repita la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
Error 2114 al imprimir en A3<\/h2>\n
El c\u00f3digo de asistencia 2114 significa que los ajustes del trabajo no coinciden con la informaci\u00f3n del papel registrada para la bandeja posterior.<\/p>\n
Ejemplo:<\/p>\n
\n\n
\n \nAjuste<\/th>\n Tama\u00f1o<\/th>\n Tipo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Trabajo enviado desde la Mac<\/td>\n A3<\/td>\n Papel normal<\/td>\n<\/tr>\n \n Informaci\u00f3n de la bandeja posterior<\/td>\n A4<\/td>\n Papel normal<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n O:<\/p>\n
\n\n
\n \nAjuste<\/th>\n Tama\u00f1o<\/th>\n Tipo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Trabajo enviado desde la Mac<\/td>\n A3<\/td>\n Papel fotogr\u00e1fico<\/td>\n<\/tr>\n \n Informaci\u00f3n de la bandeja posterior<\/td>\n A3<\/td>\n Papel normal<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Soluci\u00f3n correcta del error 2114<\/h3>\n
\n
- No vuelva a hacer clic en imprimir en la Mac.<\/li>\n
- Observe el mensaje de la pantalla t\u00e1ctil de Canon.<\/li>\n
- Compruebe la hoja que est\u00e1 realmente cargada.<\/li>\n
- Si se carg\u00f3 un papel incorrecto, sustit\u00fayalo.<\/li>\n
- Registre el tama\u00f1o A3 en la impresora.<\/li>\n
- Registre el tipo de soporte que realmente utiliza.<\/li>\n
- Compruebe los mismos valores en la Mac.<\/li>\n
- Contin\u00fae la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
Opci\u00f3n \u00abImprimir en el papel cargado\u00bb<\/h3>\n
La impresora puede ofrecer continuar la impresi\u00f3n sin cambiar los ajustes del trabajo.<\/p>\n
Utilice esta opci\u00f3n \u00fanicamente si comprende las consecuencias. Si el trabajo est\u00e1 configurado para A3, pero se carg\u00f3 A4, parte de la imagen puede reducirse, recortarse o imprimirse de forma incorrecta.<\/p>\n
Es m\u00e1s seguro hacer coincidir los ajustes del trabajo con el papel registrado.<\/p>\n
Error 2113<\/h2>\n
El c\u00f3digo 2113 tambi\u00e9n est\u00e1 relacionado con una discrepancia en los ajustes del papel y puede aparecer cuando la impresora compara los ajustes del trabajo con la informaci\u00f3n registrada para las fuentes disponibles.<\/p>\n
Compruebe:<\/p>\n
\n
- el tama\u00f1o del papel en la Mac;<\/li>\n
- el tipo de soporte;<\/li>\n
- la fuente seleccionada;<\/li>\n
- la informaci\u00f3n de la bandeja posterior;<\/li>\n
- la informaci\u00f3n del cassette inferior.<\/li>\n<\/ul>\n
Para A3, seleccione siempre la bandeja posterior.<\/p>\n
Si aparece el mensaje \u00abNo hay papel\u00bb<\/h2>\n
Compruebe:<\/p>\n
\n
- si la hoja se introdujo suficientemente;<\/li>\n
- si la cubierta de la ranura de alimentaci\u00f3n est\u00e1 cerrada;<\/li>\n
- si las gu\u00edas est\u00e1n ajustadas;<\/li>\n
- si el papel no est\u00e1 cargado de lado;<\/li>\n
- si las hojas no est\u00e1n demasiado curvadas;<\/li>\n
- si est\u00e1 seleccionada la bandeja posterior;<\/li>\n
- si no hay ning\u00fan objeto extra\u00f1o dentro de la bandeja.<\/li>\n<\/ul>\n
Volver a cargar el papel<\/h3>\n
\n
- Cancele el trabajo.<\/li>\n
- Retire el papel.<\/li>\n
- Alinee los bordes.<\/li>\n
- Separe las gu\u00edas.<\/li>\n
- Cargue una hoja con la cara de impresi\u00f3n hacia arriba.<\/li>\n
- Ajuste las gu\u00edas.<\/li>\n
- Cierre la cubierta de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n
- Registre A3.<\/li>\n
- Repita la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
Si la imagen A3 aparece recortada<\/h2>\n
Causas:<\/p>\n
\n
- el documento y el papel tienen tama\u00f1os diferentes;<\/li>\n
- se seleccion\u00f3 una escala superior al 100 %;<\/li>\n
- se utiliza el modo para llenar toda la p\u00e1gina;<\/li>\n
- est\u00e1 activada la impresi\u00f3n sin bordes;<\/li>\n
- la orientaci\u00f3n est\u00e1 seleccionada incorrectamente;<\/li>\n
- el programa utiliza m\u00e1rgenes no est\u00e1ndar;<\/li>\n
- la p\u00e1gina del PDF tiene un tama\u00f1o diferente de A3.<\/li>\n<\/ul>\n
Comprobaci\u00f3n<\/h3>\n
\n
- Abra la vista previa de impresi\u00f3n.<\/li>\n
- Compruebe el tama\u00f1o del documento original.<\/li>\n
- Para un documento A3 preparado, establezca una escala del 100 %.<\/li>\n
- Desactive la impresi\u00f3n sin bordes.<\/li>\n
- Seleccione la impresi\u00f3n de la imagen completa.<\/li>\n
- Compruebe la orientaci\u00f3n vertical u horizontal.<\/li>\n<\/ol>\n
Si quedan m\u00e1rgenes demasiado grandes alrededor del documento<\/h2>\n
Posibles causas:<\/p>\n
\n
- se imprime una p\u00e1gina A4 en A3 con una escala del 100 %;<\/li>\n
- el ajuste al tama\u00f1o del papel est\u00e1 desactivado;<\/li>\n
- el PDF original contiene m\u00e1rgenes amplios propios;<\/li>\n
- se seleccion\u00f3 un tama\u00f1o de p\u00e1gina incorrecto en la aplicaci\u00f3n;<\/li>\n
- el programa conserva el tama\u00f1o original de la imagen.<\/li>\n<\/ul>\n
Para ampliar A4 a A3, active el ajuste de escala al tama\u00f1o del papel.<\/p>\n
Impresi\u00f3n A3 sin bordes<\/h2>\n
Canon TS9500 Series admite la impresi\u00f3n sin bordes en A3 con un tipo de papel compatible.<\/p>\n
Cargar papel fotogr\u00e1fico<\/h3>\n
\n
- Abra la bandeja posterior.<\/li>\n
- Cargue papel fotogr\u00e1fico A3 con la cara de impresi\u00f3n hacia arriba.<\/li>\n
- Ajuste las gu\u00edas.<\/li>\n
- Cierre la cubierta de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n
- Registre A3.<\/li>\n
- Seleccione el tipo de papel fotogr\u00e1fico que realmente utiliza.<\/li>\n<\/ol>\n
Configurar la Mac<\/h3>\n
\n
- Abra la imagen o el documento.<\/li>\n
- Seleccione Archivo \u2192 Imprimir<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione Canon.<\/li>\n
- En la lista de tama\u00f1os, busque una opci\u00f3n A3 sin bordes.<\/li>\n<\/ol>\n
El nombre puede aparecer de la siguiente manera:<\/p>\n
A3 Borderless\r\nA3 sin bordes<\/pre>\n\n
- Seleccione la bandeja posterior.<\/li>\n
- Seleccione el tipo de papel fotogr\u00e1fico correcto.<\/li>\n
- Compruebe la vista previa.<\/li>\n
- Inicie la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
\nDurante la impresi\u00f3n sin bordes, la imagen se ampl\u00eda ligeramente<\/strong><\/p>\n
Parte de la imagen se extiende m\u00e1s all\u00e1 de los bordes de la hoja y no se imprime. Por eso, no coloque texto peque\u00f1o, marcos ni elementos importantes demasiado cerca del borde.<\/p>\n
Compruebe la vista previa y deje una distancia segura alrededor de los detalles importantes.<\/p>\n<\/div>\n
Por qu\u00e9 no aparece el modo sin bordes<\/h2>\n
Posibles causas:<\/p>\n
\n
- est\u00e1 seleccionado papel normal;<\/li>\n
- el tipo de papel no admite la impresi\u00f3n sin bordes;<\/li>\n
- est\u00e1 seleccionada la cola de otro modelo;<\/li>\n
- el tama\u00f1o del documento no coincide con A3;<\/li>\n
- est\u00e1 activada la impresi\u00f3n a doble cara;<\/li>\n
- se utiliza un programa con una ventana de impresi\u00f3n limitada;<\/li>\n
- AirPrint no obtuvo la lista completa de funciones de la impresora.<\/li>\n<\/ul>\n
Compruebe la cola Bonjour Multifunction y Secure AirPrint y, a continuaci\u00f3n, vuelva a abrir el programa.<\/p>\n
Impresi\u00f3n A3 a doble cara<\/h2>\n
La impresi\u00f3n autom\u00e1tica a doble cara no est\u00e1 disponible para A3. El d\u00faplex autom\u00e1tico solo se utiliza para tama\u00f1os m\u00e1s peque\u00f1os compatibles.<\/p>\n
Para imprimir en ambas caras de una hoja A3:<\/p>\n
\n
- desactive el ajuste \u00abA doble cara\u00bb;<\/li>\n
- imprima primero las p\u00e1ginas impares o las primeras caras;<\/li>\n
- espere hasta que la tinta se seque por completo;<\/li>\n
- voltee correctamente la pila;<\/li>\n
- vuelva a cargarla en la bandeja posterior;<\/li>\n
- imprima las p\u00e1ginas pares o las caras posteriores.<\/li>\n<\/ol>\n
Primero, realice una prueba con dos hojas. La direcci\u00f3n de la recarga depende de la orientaci\u00f3n del documento y del orden de salida de las p\u00e1ginas.<\/p>\n
Si el ajuste \u00abA doble cara\u00bb est\u00e1 activado y no se puede desactivar<\/h2>\n
\n
- Cierre la ventana de impresi\u00f3n.<\/li>\n
- Compruebe el tama\u00f1o de la p\u00e1gina del documento.<\/li>\n
- Vuelva a abrir la impresi\u00f3n.<\/li>\n
- Seleccione A3.<\/li>\n
- Establezca la impresi\u00f3n a doble cara en \u00abDesactivada\u00bb.<\/li>\n
- Elimine el preajuste guardado si activa obligatoriamente el d\u00faplex.<\/li>\n<\/ol>\n
Si la impresi\u00f3n A3 es muy lenta<\/h2>\n
Imprimir una hoja grande tarda m\u00e1s que imprimir una A4. Los siguientes factores provocan una ralentizaci\u00f3n adicional:<\/p>\n
\n
- una calidad de impresi\u00f3n alta;<\/li>\n
- el papel fotogr\u00e1fico;<\/li>\n
- la impresi\u00f3n sin bordes;<\/li>\n
- una imagen con una resoluci\u00f3n muy alta;<\/li>\n
- una se\u00f1al Wi-Fi d\u00e9bil;<\/li>\n
- un PDF grande;<\/li>\n
- transparencias o gr\u00e1ficos complejos;<\/li>\n
- memoria insuficiente en la aplicaci\u00f3n;<\/li>\n
- una pausa para que se seque la tinta.<\/li>\n<\/ul>\n
Para un documento borrador normal, seleccione una calidad est\u00e1ndar y papel normal.<\/p>\n
Si la Mac tarda mucho en preparar el trabajo<\/h2>\n
Compruebe el tama\u00f1o del archivo. Una imagen A3 con una resoluci\u00f3n de 600 dpi y muchas capas puede ocupar cientos de megabytes.<\/p>\n
Pruebe lo siguiente:<\/p>\n
\n
- guarde el documento como un PDF convencional;<\/li>\n
- cierre los programas innecesarios;<\/li>\n
- reduzca la resoluci\u00f3n de la imagen;<\/li>\n
- rasterice los efectos complejos;<\/li>\n
- imprima el PDF desde la aplicaci\u00f3n \u00abVista Previa\u00bb;<\/li>\n
- utilice Ethernet o USB para realizar una comprobaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n
Si A3 se imprime con colores incorrectos<\/h2>\n
Compruebe:<\/p>\n
\n
- si el tipo de soporte coincide con el papel real;<\/li>\n
- si no se seleccion\u00f3 papel normal para papel fotogr\u00e1fico;<\/li>\n
- si no se utiliza una doble correcci\u00f3n del color;<\/li>\n
- si la aplicaci\u00f3n est\u00e1 configurada correctamente;<\/li>\n
- si no se agot\u00f3 la tinta;<\/li>\n
- si los inyectores del cabezal de impresi\u00f3n est\u00e1n limpios.<\/li>\n<\/ul>\n
Para la primera prueba, imprima una imagen desde la aplicaci\u00f3n \u00abVista Previa\u00bb con gesti\u00f3n autom\u00e1tica del color.<\/p>\n
Si el papel A3 se alimenta inclinado<\/h2>\n
Causas:<\/p>\n
\n
- las gu\u00edas est\u00e1n demasiado separadas;<\/li>\n
- las gu\u00edas comprimen demasiado la hoja;<\/li>\n
- el papel est\u00e1 cargado de lado;<\/li>\n
- las esquinas de la hoja est\u00e1n dobladas;<\/li>\n
- la pila no est\u00e1 alineada;<\/li>\n
- se carg\u00f3 demasiado papel;<\/li>\n
- hay un objeto extra\u00f1o dentro de la bandeja.<\/li>\n<\/ul>\n
Soluci\u00f3n<\/h3>\n
\n
- Cancele la impresi\u00f3n.<\/li>\n
- Retire el papel.<\/li>\n
- Compruebe las hojas.<\/li>\n
- Para realizar la prueba, deje una sola hoja.<\/li>\n
- C\u00e1rguela en el centro.<\/li>\n
- Ajuste ambas gu\u00edas.<\/li>\n
- Repita la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
Si la impresora toma varias hojas A3<\/h2>\n
\n
- Cancele el trabajo.<\/li>\n
- Retire la pila.<\/li>\n
- Separe las hojas pegadas.<\/li>\n
- Alinee los bordes.<\/li>\n
- Reduzca la cantidad de papel.<\/li>\n
- Vuelva a cargar las hojas.<\/li>\n<\/ol>\n
No separe el papel fotogr\u00e1fico con demasiada fuerza, ya que podr\u00eda da\u00f1ar su revestimiento.<\/p>\n
Si el papel se atasca<\/h2>\n
En la pantalla aparecer\u00e1 un c\u00f3digo de asistencia, por ejemplo, 1300 u otro c\u00f3digo de atasco.<\/p>\n
\n
- Detenga la impresi\u00f3n.<\/li>\n
- Siga las instrucciones de la pantalla t\u00e1ctil.<\/li>\n
- Retire lentamente la hoja atascada.<\/li>\n
- No tire del papel con demasiada fuerza.<\/li>\n
- Compruebe si quedaron fragmentos en el interior.<\/li>\n
- Vuelva a cargar una hoja plana.<\/li>\n<\/ol>\n
No vuelva a utilizar una hoja muy arrugada o da\u00f1ada.<\/p>\n
Si los ajustes siempre vuelven a A4<\/h2>\n
Causas:<\/p>\n
\n
- el documento est\u00e1 configurado como A4;<\/li>\n
- el tama\u00f1o predeterminado de macOS est\u00e1 configurado como A4;<\/li>\n
- el programa utiliza sus propios ajustes de p\u00e1gina;<\/li>\n
- est\u00e1 seleccionado un preajuste A4 guardado;<\/li>\n
- la aplicaci\u00f3n no se reinici\u00f3 despu\u00e9s de agregar Canon;<\/li>\n
- se utiliza otra cola de impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n
Comprobar el tama\u00f1o predeterminado de macOS<\/h3>\n
\n
- Abra Configuraci\u00f3n del Sistema<\/strong>.<\/li>\n
- Seleccione Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n
- Busque el ajuste del tama\u00f1o de papel predeterminado.<\/li>\n<\/ol>\n
Para el uso cotidiano, puede dejarlo en A4. Antes de imprimir un documento grande, seleccione A3 directamente en la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n
Eliminar un preajuste incorrecto<\/h3>\n
Si el programa utiliza un preajuste guardado:<\/p>\n
\n
- abra la ventana de impresi\u00f3n;<\/li>\n
- seleccione los ajustes predeterminados;<\/li>\n
- vuelva a establecer A3 y la bandeja posterior;<\/li>\n
- guarde un nuevo preajuste con un nombre f\u00e1cil de identificar.<\/li>\n<\/ol>\n
Por ejemplo:<\/p>\n
Canon A3 \u2014 papel normal<\/pre>\nSi A3 funciona mediante USB, pero no mediante Wi-Fi<\/h2>\n
El tama\u00f1o del papel no depende del m\u00e9todo de conexi\u00f3n, pero las diferentes colas pueden tener listas de funciones distintas.<\/p>\n
Si la cola USB muestra A3, pero la cola de red no:<\/p>\n
\n
- compruebe que la entrada de red corresponda a Canon TS9500 Series;<\/li>\n
- no elimine todav\u00eda la cola USB que funciona;<\/li>\n
- vuelva a agregar la impresora Canon de red como Bonjour Multifunction;<\/li>\n
- seleccione Secure AirPrint;<\/li>\n
- reinicie la aplicaci\u00f3n;<\/li>\n
- compruebe el tama\u00f1o A3.<\/li>\n<\/ol>\n
Si A3 funciona desde \u00abVista Previa\u00bb, pero no desde otro programa<\/h2>\n
Esto significa que la impresora, AirPrint y la bandeja posterior est\u00e1n configurados correctamente. El problema est\u00e1 relacionado con los ajustes de una aplicaci\u00f3n concreta.<\/p>\n
Compruebe:<\/p>\n
\n
- el tama\u00f1o de la p\u00e1gina del documento;<\/li>\n
- la ventana de impresi\u00f3n del sistema;<\/li>\n
- la escala;<\/li>\n
- el preajuste guardado;<\/li>\n
- la orientaci\u00f3n;<\/li>\n
- el ajuste propio de la bandeja en la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n
Si es necesario, guarde el documento como PDF e impr\u00edmalo mediante \u00abVista Previa\u00bb.<\/p>\n
Si A3 no se imprime desde ning\u00fan programa<\/h2>\n
\n
- Compruebe la copia y la impresi\u00f3n normal en A4.<\/li>\n
- Cargue una hoja A3 en la bandeja posterior.<\/li>\n
- Registre A3 y papel normal.<\/li>\n
- Abra un PDF sencillo en \u00abVista Previa\u00bb.<\/li>\n
- Seleccione Canon TS9500 Series.<\/li>\n
- Seleccione A3.<\/li>\n
- Seleccione la bandeja posterior.<\/li>\n
- Seleccione papel normal.<\/li>\n
- Desactive la impresi\u00f3n a doble cara y sin bordes.<\/li>\n
- Inicie la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n
Si la impresora muestra un c\u00f3digo, soluci\u00f3nelo siguiendo las instrucciones de la pantalla.<\/p>\n
No desactive la comprobaci\u00f3n de discrepancias del papel sin necesidad<\/h2>\n
La comprobaci\u00f3n del tama\u00f1o y el tipo de papel evita que un trabajo A3 se imprima por error en una hoja A4 o que un documento fotogr\u00e1fico se imprima en papel normal.<\/p>\n
Desactivar esta comprobaci\u00f3n puede provocar:<\/p>\n
\n
- una imagen recortada;<\/li>\n
- una escala incorrecta;<\/li>\n
- el uso de una bandeja inadecuada;<\/li>\n
- mala calidad;<\/li>\n
- un consumo excesivo de tinta;<\/li>\n
- suciedad en el interior de la impresora.<\/li>\n<\/ul>\n
Es preferible corregir los ajustes del trabajo y del papel registrado.<\/p>\n
Cu\u00e1ndo el problema no est\u00e1 relacionado con la Mac<\/h2>\n
Los ajustes de macOS no ayudar\u00e1n si:<\/p>\n
\n
- la bandeja posterior no toma f\u00edsicamente el papel;<\/li>\n
- hay un objeto extra\u00f1o en el interior;<\/li>\n
- los rodillos de alimentaci\u00f3n est\u00e1n da\u00f1ados;<\/li>\n
- en la pantalla aparece constantemente un c\u00f3digo de hardware;<\/li>\n
- el papel se atasca con cada trabajo;<\/li>\n
- la impresora no imprime ni siquiera sus p\u00e1ginas de prueba internas;<\/li>\n
- el carro est\u00e1 bloqueado;<\/li>\n
- el dispositivo no se enciende.<\/li>\n<\/ul>\n
Cu\u00e1ndo se necesita un centro de servicio<\/h2>\n
Acuda al servicio t\u00e9cnico si:<\/p>\n
\n
- la bandeja posterior no toma ni siquiera una hoja plana;<\/li>\n
- la alimentaci\u00f3n produce fuertes chasquidos;<\/li>\n
- el papel entra constantemente inclinado;<\/li>\n
- la hoja se rompe dentro del mecanismo;<\/li>\n
- quedaron fragmentos despu\u00e9s de retirar un atasco;<\/li>\n
- en la pantalla aparece constantemente un c\u00f3digo de asistencia;<\/li>\n
- la impresora no imprime en A3 desde ning\u00fan dispositivo;<\/li>\n
- aparece olor a sobrecalentamiento.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Los equipos multifunci\u00f3n Canon TS9500 Series admiten la impresi\u00f3n de documentos, tablas, planos, fotograf\u00edas y carteles en papel de tama\u00f1o A3. Sin embargo, despu\u00e9s de enviar un trabajo desde una Mac, la impresora puede seguir utilizando A4, informar que el…<\/p>\n